Привет всем! Если у Вас сейчас стоит вопрос о покупке мебели и Вы решили затариться в магазине ШКАП, то вот Вам поучительная история....
В конце февраля я выбрала там туалетный столик, муж решил подарить мне его на годовщину свадьбы. Ну что ж заплатили деньги и обозначили день доставки. И тут началось:
Доставка N1 - большая часть деталей с браком, звоню в магазин прошу замену. Те не отказались сказали ждите 5 рабочих дней - заменим (а так как 23 февраля на носу, то больше получилось).
Доставка N2 - привезли снова и снова брак. На мой звонок реагируют уже не очень любезно. Начинают говорить о допустимых дефектах. Но так как мне не рассказали об этом при покупке, не показали, что значит допустимый брак, то требую замены. Сказали ждите 5 рабочих дней - привезем (а тут 8е марта...).
Поговорила с менеджером, а как сказали девушки в магазине, он же и специалист по качеству. Он начал убеждать меня, что я сильно придираюсь, что все это пустяк, подумаешь скол на полке. Он же не бросается в глаза... Ну и что, что на детали есть сильные потертости и все в том же духе. На мой вопрос, купил бы он себе новую машину со сколом/потертостью под капотом (все равно же не бросается в глаза) он попросил не путать ситуации. А то что я плачу деньги за новую и качественную вещь тут видимо роли не играет. Вот такой у них подход к качеству, что и подтвердило дальнейшее развитие событий...
Доставка N3 с комментарием: "данные детали прошли специальную проверку ОТК, теперь там нет ни единого дефекта". Упаковку вскрывал водитель и даже видимо у него слова кончились когда на одной из деталей на лицевой стороне по всей площади детали надпись жирным маркером ТУАЛЕТНЫЙ СТОЛИК, на другой детали нет отверстий для крепежей, на остальных сколы.
Доставка N4 (прошел почти месяц с момента покупки) с комментарием: "сама директор вставила всем на производстве, теперь уж точно все будет отлично". Вскрыли упаковку - из 2х деталей одна нормально, на второй большой скол около кромки замазан какой-то затиркой в цвет детали... В итоге одну оставили из прежней доставки, другую с этой. Потому что я уже устала, сил терпеть больше не было.
Понимаю многие скажут: 1. Отказалась бы сразу и забрала деньги. Но кто ж знал, что все так будет... И к тому же я искала столик определенного размера, а этот подходил идеально. 2. На что я надеялась. Честно не знаю, на элементарную вежливость, на оперативность. Да и чего скрывать на какой нибудь бонус. Тут кто то писал, что МАМА ДОМА накосячив подарили презент, правда тухлый. Ну так это ж все равно попытка извиниться. А в этой ситуации ни кто не извинился, только один из доставщиков, когда увидел как работают ОТК на его предприятии. Единственный человек которому было стыдно за свою контору. Директор, некто госпожа Головизнина отказалась со мной говорить передавая свои комментарии ситуации через продавца консультанта. Я промолчу, что было при сборке данной конструкции...
Вообщем, подумайте 1 млн. раз прежде чем идти за мебелью в ШКАП. Да, кому то повезло, кто то доволен. Я рада за Вас, честно. А вдруг другому "повезет" так же как мне или еще больше...
это всего лишь вам не повезло...
Месяц назад пришли купили за наличку угловой шкаф, о возможном браке сразу все вопросы спросили. сказали, что если какая деталь не устроит, то нам её в течении недели заменят. договорились о доставке на вечернее время. через пару дней как и положено позвонили, сказали, что в течении часа будут. Так и вышло) Даже подождали пару минут, т.к. с работы пришлось отпрашиваться) До квартиры дотащили, все проверили - никакого брака.. даже винтиков и остального про запас осталось)
в общем, мы довольны!
Пипец!
Странная ,конечно, ситуация,сколько сталкивались с продукцией МСТ мебель всегда была образцом по качеству
Добрый день.
Я директор сети мебельных салонов ШКАП, Головизнина Диана. Спасибо вам, уважаемая госпожа Катаева, за ваши комментарии относительно данной ситуации. Как вы сами написали,
quote:,мы, по закону о защите прав потребителей, имеем право менять брак в течении 40 дней, но мы взяли на себя обязательство менять его в течении 5 дней ради наших клиентов.
2. На что я надеялась. Честно не знаю, на элементарную вежливость, на оперативность.
Мы гордимся, что при объемах нашего производства, брак - это редкость, и каждая такая ситуация имеет большой диссонанс. Поэтому было проведено оперативное собрание с участием директора по производству, начальника ОТК, мастеров цехов и начальника складского хозяйства. После него были выявлены виновные.
Я ценю и уважаю каждого покупателя и готова с каждым идти на контакт, но имея региональную сеть из 10 салонов, не всегда могу делать это оперативно. Кроме того в работу продавца-консультанта входит: консультация, оформление покупки, доставки, сборки и работа с браком.
Мы рады, что ситуация разрешилась. Мы надеемся, что следующий раз при выборе мебели, вы обратитесь в наш салон. В качестве бонуса, мы готовы предоставить вам значительную скидку на следующую покупку.
С уважением, Головизнина Диана.
сомнительный способ прорекламировать себя
Уважаемая
quote:
Originally posted by GolovizninaDiana:
директор сети мебельных салонов ШКАП, Головизнина Диана
Вам, ни кто не давал права на распространение персональных данных участника форума под ником Пеночка, это во первых (http://www.rg.ru/2006/07/29/personaljnye-dannye-dok.html ).
Во вторых есть и другие в т.ч. подзаконные акты которые регулируют взаимоотношения розничного продавца и покупателя, при не исполнении которых наступает ответственность установленная законодательством (КоАП например). На ФЗ о ЗПП лучше не ссылайтесь, по нему есть куча уточняющих постановлений, Вам ли не знать.
В третьих, похоже оплошал персонал не на производстве, а в розничном подразделении, там так же необходимо сделать орг. выводы (ИМХО)
З.Ы. Краткое резюме:
Тут "по ходу" карма у человека (сугубо ИМХО)
Вы как наемный региональный руководитель не ввязывайтесь в перепалку. читайте и делайте выводы.
Мне за последние 0,5 года попадались 2 покупки с браком, оба раза они "идеально подходили"))) куда надо, но был же "осадочек" и я без шума, и криков вежливо пообщавшись с продавцами получил их устранение, за их счет конечно же, теперь я доволен как удав съевший кролика... (наблюдение)
либо тупая реклама--либо заказуха..!
Привет всем! Нет- это не заказуха. Увы, просто горький опыт.
поражаюсь терпению Пеночки...
Пеночка, а что Вы жмете куда-то не туда? Каракули сплошные
Кнопку Translit НЕ ЖМИТЕ
да к да, чего т я намудрила
Я директор сети мебельных салонов ШКАП, Головизнина Диана.
И Вам доброго времени суток. Не собираюсь препираться с Вами, но уж если Вам так хочется то:
1 брак - это редкость,
---5 случаев подряд, это редкость? Надеюсь, что чаще не станет...
2.Поэтому было проведено оперативное собрание с участием
--- Просто супер оперативность, куплена вещь 18 февраля, окончательно решился вопрос 15 марта. просто СУПЕР оперативность. И мне не легче от этого. Когда есть факт брака вопрос надо решать сразу, а не тогда, когда у клиента заканчивается терпение.
3.Я ценю и уважаю каждого покупателя и готова с каждым идти на контакт,
--- Когда 14 марта привезли очередную порцию брака и я позвонила в Ваш магазин и попросила соединить с Вами, то в ответ получила <Она не может с Вами переговорить, так как уезжает в командировку, звоните в понедельник>, а на заднем фоне отлично слышно: <не буду я с ней говорить, скажите что меня нет>. Спасибо Вам, что Вы нас (покупателей) цените !
4. но имея региональную сеть
-----и сколько же им, покупателям в других регионах, приходится ждать в подобных ситуациях?
Огромное Вам спасибо за предложенную скидку. Но я ей не воспользуюсь. Более того отговорила подругу покупать у Вас кровать. И другим по-прежнему советую, хотите сберечь нервы и деньги - не ходите в магазин ШКАП.
Если кто-то не верит на слово или думает, что это реклама, то я готова выложить фото супер-качественных изделий...
спасибо, полезный отзыв, после такого пожалуй не стану покупать там мебель в гостиную
Все-таки видно, что ШКАП старается в сети работать, другие даже не обсуждают ничего в и-нете. Даже директор сама на связь вышла. А после НГ вообще лучше ничего не покупать - куча праздников и тд)
Лена, правильно все сделали, что написали пост - после таких случаев должны какие-то выводы делать такие крупные фирмы. Скоро кучу мебели там брать собираюсь, так что буду внимательнее при получении.
Если есть возможность выложить фото,то хотелось бы посмотреть
Мне кто-нибудь объяснит, почему у меня мебель из магазина Шкап нормальная, продавцы вежливые, а грузчики адекватные?
quote:
Originally posted by hmelsolod:
Мне кто-нибудь объяснит, почему у меня мебель из магазина Шкап нормальная, продавцы вежливые, а грузчики адекватные?
Вероятно ты родилась под счастливой звездой
quote:
Originally posted by hmelsolod:
Мне кто-нибудь объяснит, почему у меня мебель из магазина Шкап нормальная, продавцы вежливые, а грузчики адекватные?
Вы счастливый человек!!!!
quote:
Originally posted by Пеночка:
Если есть возможность выложить фото,то хотелось бы посмотреть
Завтра выложу.
Это не hmelsolod счастливый человек,а Вам Пеночка очень сильно не повезло. Такое соотношение как цена-качество как у МСТ мебель еще поискать надо,даже за пределами нашего региона.
p.s. я не работник шкапа и мст,просто не понаслышке знаю их мебель.
какая тупая у вас тут анти-пиар акция) реально, смешно! единственный нормальный производитель - вот и конкуренты гноятся) з.ы. мебель для спальни заказывали в Сэлдоме буквально перед новым годом... уже кровать "поехала".. хотя перевеса нет.. будем по гарантии обращаться..
Все таки интересно посмотреть фото. И еще вопрос к директору Шкапа,это правда что детали поменяли только с четвертого раза? Если да,то как Вы это объясните? Все таки одно дело когда задерживают по срокам,в мебельной отрасли это сплошь и рядом,но другое дело четыре раза везти бракованные детали...
спасибо за ваши отзывы, еще раз подумаю прежде чем купить что-то в этом магазине...
Да ладно вам, просто не повезло, не думаю что крупная фирма хочет срубить бабла продавая некондиционные туалетные столики. По сабжу несколько раз заказывал родителям мебель в шкапе, всегда без претензий.
quote:
Originally posted by hmelsolod:
уже кровать "поехала"
активные вы)))
quote:
Originally posted by ForestO:
И еще вопрос к директору Шкапа,это правда что детали поменяли только с четвертого раза? Если да,то как Вы это объясните?
К сожалению, да, это правда. Думаю, что объяснения будут выглядеть как оправдания,но, повторюсь, что во-первых это нетипичная ситуация и во-вторых работа с браком входит в функциональные обязанности продавцов-консультантов. После данной ситуации, было принято решение пересмотреть систему работы с браком.
quote:
GolovizninaDiana
а что Вы скажете на:
quote:? ну у меня личное любопытство, пока что я как-то расхотел покупать у вас столик себе в гостиную
Когда 14 марта привезли очередную порцию брака и я позвонила в Ваш магазин и попросила соединить с Вами, то в ответ получила <Она не может с Вами переговорить, так как уезжает в командировку, звоните в понедельник>, а на заднем фоне отлично слышно: <не буду я с ней говорить, скажите что меня нет>
quote:
Пеночка
а где фото супер некачественного изделия?
Всем доброе утро. Спасибо за поддержку и понимание. Вот фотографии, правда это не со всех случаев, это второй "привоз". В первом случае был серьезный излом угла детали с зеркалом, явно, что коробка упала на угол. А в остальном сколы, трещины, отслаивание кромки, отсутствие отверстий, ну и на бисс надпись черным маркером. Каюсь, я ее не сфотографировала, так как я просто начала реветь...
жесть
Фото копец конечно... Моя в шоке, т. к. мебель выглядит, будто уже много лет б/у. За такие цены, как в Шкапе, хотелось бы все-таки качественную мебель получать)))
да, вид мебели очень б/у ... с такими деффектами я бы и за пол цены не взяла
Единичный случай может,неповезло сочувствую,мне например очень нравится Шкап,стильная мебель,сколько у них брал-всё нравится!
что мешает пойти в суд за неустойкой, моральным вредом, расходами на представителя и т.д.?
quote:
Originally posted by шланг:
что мешает пойти в суд
Я и так потратила на них месяц. Суд дело хорошее и нужное, но очень продолжительное, я, не отвлекаясь на них от своей работы, заработаю гораздо больше чем они компенсируют.
ну и дальше будете получать вот такое отношение.
сами же и поощряете такие их действия своим бездействием.
а в суде не обязательно представлять свои интересы лично
Обдумаю.
quote:
Originally posted by шланг:
не обязательно представлять свои интересы лично
А Вы предлагаете свои услуги? )))
нет, просто считаю что недобросовестных торгашей нужно нужно призывать к ответу)
quote:
что мешает пойти в суд за неустойкой, моральным вредом, расходами на представителя и т.д.?
да у нас народ такой - поливать грязью могут, а отстаивать свои права - нет
как хорошо, что лет 10 работал в мебельных фирмах
и бесплатно обставил полторы квартиры дизайнерской мебелью под заказ
quote:
да у нас народ такой - поливать грязью могут, а отстаивать свои права - нет
а у вас есть опыт отстаивания своих прав? Расскажите коротко.
quote:
а то у нас народ такой - чесать языком могут, а как до дела дойдет...
quote:
как хорошо, что лет 10 работал в мебельных фирмах
и бесплатно обставил полторы квартиры дизайнерской мебелью под заказ
а у меня йух до колена
quote:
Originally posted by шланг:
а у меня йух до колена
рад за Вас
ходить не мешает?.....
а вам никто не говорил, что хвастаться - нехорошо?
80% процентов мебели в квартире производства "МСТ". Мебель качественная и практичная.
Пеночка, вам просто не повезло.
ЗЫ На Пойме(именно там находится МСТ) убитые дороги, поэтому и появляются такие дефекты.
quote:
а у вас есть опыт отстаивания своих прав? Расскажите коротко.
друзья-юристы решают)
а вообще, до судебных разбирательств редко доходит) после заявлений и намеков на суд сразу меняют свое отношение
quote:
Originally posted by hmelsolod:
друзья-юристы решают)
появились нагибатели... м-н "шкап" действовал по закону и любой суд признает его правоту.
quote:
BuFaLo
да никто не нагибает) Мне Шкап как раз-таки нравится)) Они и так в течении недели обещают брак поменять вместо 45(или 40) по закону.. А это - единичный случай... Мне качество шкафа очень понравилось) Еще и Ижевского производства))
Возникла пара вопросов к ТС:
1) Что вам мешало взять этот злосчастный стол с витрины самовывозом? (если и на нем косяки, то многие фирмы за полчаса соберут вам другой на складе или в торговом зале).
2) Что мешало заказать частнику изготовление стола? (идеально подошёл бы, обошёлся бы дешевле, качество на высоте).
3) Зачем поднимать панику из-за мелочи? (понимаю, что стрессовая ситуация, но в итоге то Вы получили, что хотели).
4) После второго косячного привоза, по крайней мере я, пошёл бы возвращать свою денюжку.
А так, извиняюсь, реально на антирекламу смахивает... Запросов у нынешних покупателей море, а все ждут какой то манны небесной. Не в Европе живём всё таки...
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
Запросов у нынешних покупателей море, а все ждут какой то манны небесной.
фото видел? где тут запрос на манну небесную?
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
Возникла пара вопросов к ТС:
1) Что вам мешало взять этот злосчастный стол с витрины самовывозом? (если и на нем косяки, то многие фирмы за полчаса соберут вам другой на складе или в торговом зале).
готова была забрать с витрины но: 1. не было в нужном цвете и качестве; 2. как пояснили продавцы в магазине на складе у них ничего нет, все везут с Поймы.
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
2) Что мешало заказать частнику изготовление стола? (идеально подошёл бы, обошёлся бы дешевле, качество на высоте).
Вы знаете таких частников, что б дешево и качественно и что б по моему эскизу? Если да, то прошу контакт в ПМ, потому как еще 2 комнаты обставлять мебелью.
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
3) Зачем поднимать панику из-за мелочи? (понимаю, что стрессовая ситуация, но в итоге то Вы получили, что хотели).
Для Вас - мелочь, для меня трагедия. У каждого свой взгляд на мелочи...
Повторюсь, почему бы не взять авто со сколами/трещинами/непрокрасами под капотом? Ведь все это мелочи и на ходовые характеристики не влияет. Или например шубу с дырой в подкладке, ведь не видно же, подумаешь мелочь...
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
4) После второго косячного привоза, по крайней мере я, пошёл бы возвращать свою денюжку.
Я и пришла, написала заявление, но его рассматривают в течение 10 дней, а замена брака в течение 5. Я поверила что все будет ок и не стала требовать возврата.
quote:
Originally posted by Feed Your Mind:
Запросов у нынешних покупателей море, а все ждут какой то манны небесной. Не в Европе живём всё таки...
Мои запросы: 1. За 7 тыс. получить качественное изделие в оговоренные сроки;
2. Вежливое и внимательное отношение.
Что по Вашему много прошу? А по поводу Европы, мы тут недочеловеки что ли? Или просто недостойны хорошего к себе отношения? Хотя о чем я говорю. Реклама магазина ШКАП. "Хорошая мебель для хороших людей" Значит можно сказать что я плохой человек в 4 степени, раз мне 4 раза плохую мебель привозили?
И еще раз! Я НЕ ИЗ КОМПАНИИ КОНКУРЕНТА!
а чеита вы чужую цитату ко мне прицепили??????
quote:
Originally posted by platon18:
а чеита вы чужую цитату ко мне прицепили??????
Простите! Сейчас исправлю.
quote:
Originally posted by Пеночка:
прошу контакт в ПМ
соседняя ветка, там и отзывы есть в достаточном количестве.
quote:
Originally posted by Пеночка:
Вежливое и внимательное отношение.
Такое отношение, как ни прискорбно, к покупателям, которые приобретают, скажем, спальный гарнитур за 250000. К остальным, увы, продавцы интереса не испытывают...
quote:
Originally posted by Пеночка:
я плохой человек
Я так не говорил и не считаю, извините, если обидел.
Свою "историю" расскажу: работал на складе в крупнейшей мебельной сети нашего региона. Мебели куча, больше 100 производителей, присмотрел себе шкафчик интересный и недорогой. Оплатил, в выходные мне его привезли. Сразу всё не осмотрел, упаковки не вскрывал. Потом оказалась надпись во весь фасад чёрным маркером. Улыбнулся, фасад унёс в магазин, 2 минуты заявление писал, минут 5 менял фасад, снял с витринного образца. Все довольны, никаких проблем, хоть и накосячила та фирма, в которой сам же и работал.
не факт,что частник сделает подобное изделие дешевле.
Пеночка,как столик называется?
Вам не повезло, меня Шкап или Шпак
устраивает ценами и моделями.Просто найдите СВОЙ магазин, где Вам будет нравиться
quote:
Originally posted by ForestO:
не факт,что частник сделает подобное изделие дешевле.
это за 7 то тысяч??? частники шкафы купе за эти деньги делают. если конечно хочется каких нибудь "наворотов для понта", тогда недёшево будет.
Шкаф купе и за 5 можно сделать,вопрос ведь в том какой он будет. Я ведь не просто так спросил название столика,наверняка он не самый простой. Если же взять ассортимент МСТ ,то ни один частник не сможет делать мебель по таким ценам на постоянной основе. Да и не только МСТ,практически всех производителей федерального уровня.
Шкап - это зло. Купили там простую полку пол года назад. Акция у них была, может помнит кто - 299 рублей полка для книг. Один единственный раз пролили воду, поливала жена цветы, так она вся взбухла! Нееет, качество должно быть качеством. У нас в ванной щас стоит камодик, брали для спальни, но потом жене вздумалось сменить цвет комнаты и камод транспортировался в ванную под крема и баночки. Стоит в САМОМ мокром месте в доме и ничего от него не отваливается! А брали его в селдоме, года 4 назад наверно. Ижевское производство, нашее родное. Видимо заточенное под наших пользователей и умельцев)
Вы специально зарегистрировались сегодня чтобы рассказать нам об этом?
Ну а это
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
Один единственный раз пролили воду, поливала жена цветы, так она вся взбухла!
просто смешно
Вот такой вот он. Только цвет у меня другой "Слива". Наворотов вроде нет. По названиям, не знаю какое и назвать. Оплатила туалетный столик серии Мегаполис. На упаковке Данди, на упаковке с крепежами Карина.
Покупал две эти полки летом 2010 года,считаю что купил даром.У них даже оптовая цена тогда была 600 рублей,до сих пор состояние как новые.
quote:
Originally posted by Пеночка:
Вот такой вот он. Наворотов вроде нет.
Отличный столик, 6 тысяч более чем адекватная цена
а мне кажутся такие статьи полезными, вот теперь руководство этой компании подумает над тем что бы их работа стала лучше. И мир станет чуточку лучше.
quote:
Originally posted by ForestO:
6 тысяч более чем
6000 - обычные цвета, а Венге и Слива 7000
хоть что говорите,а я вот на днях съежу кровать в Шкапе прикуплю большую,
,нравится мне их мебель....на вкус и цвет-товариша нет...quote:
Originally posted by Simson cs:
хоть что говорите,а я вот на днях съежу кровать в Шкапе прикуплю большую, ,нравится мне их мебель....на вкус и цвет-товариша нет...
Ну так УДАЧИ Вам. Пусть Вам повезет и в этот раз!
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
пролили воду, поливала жена цветы, так она вся взбухла!
это нормально
обычная ДСП боится воды
если хотите водонепроницаемую мебель - это гораздо дороже
самый простой способ немного защитить обычную ДСП - провести парафиновой свечкой по граням
парафин забьёт щель между ламинатом и ПВХ-кромкой (Вы же заказали ПВХ-кромку?
)и воде будет труднее размочить начинку панели
quote:
Originally posted by Пеночка:
"Хорошая мебель для хороших людей" Значит можно сказать что я плохой человек в 4 степени, раз мне 4 раза плохую мебель привозили?
+
quote:
Originally posted by Пеночка:
И еще раз! Я НЕ ИЗ КОМПАНИИ КОНКУРЕНТА!
"Случайности не случайны"
ахахахахаха заказная реклама ухаха зарегистрировали страниц и срут) конкуренты из Сэлдома)0
Сэлдом - зло! Ваша можгинская кровать через 2 месяца эксплуатации уже 2 рейки потеряла))
Можгинская мебель-это жесть.Фабрика,застрявшая во времени...
Мы вот купили спальный гарнитур еще в январе месяце в "Созвездии мебели" что в Омеге. Ну что кровать с комодом пришли с небольшими потертостями и царапинками мы как-то забили. Ну не охота на полу спать)) Но этот шкаф! Зеркала на дверцах ходили ходуном, короче не были закреплены как положено. А зеркала то дай Боже по 2 метра, чуть толкни и грохнутся. На одной из 3 дверей вообще были следы от петель, что позволило нам сделать вывод, что дверь то уже где-то послужила))) Короче говорим - забирайте. Через неделю забрали! Еще через 2 привезли новые. Зеркала шатаются, на одной дверке огромная царапина. Через неделю забрали. Говорят ждите на складе больше нет, сделали заказ на фабрику. Тут нам пришла идея отказаться от дверей с зеркалами (нет уверенности, что придут нормальные) и заказать простые. Так вроде как перерасчет должен быть. Вот что тут началось! Товаровед говорит одну цену, бухгалтер другую, администратор третью...Вот уже конец марта ни дверей, ни денег! Причем никто перед нами не извинился, не предложил скидку или еще какой бонус. Полное безразличие! Ну мы люди позитивные! Каркас собрали (вроде ничего без брака), одежку развесили, трусы в комод попрятали))) Ждем двери! Пользуясь случаем передаю огромный привет всем работникам "Созвездия мебели"!
Отдел то какой в созвездии? Там разные производители.Да и вообще откройте новую тему
Обязательно с фотографиями quote:
Отдел то какой в созвездии? Там разные производители.Да и вообще откройте новую тему Обязательно с фотографиями
Отдел Ижмебель, но Ижмебель не является производителем. Они только выставляют на своих площадях. Тему новую открывать точно не буду))) Зачем? Двери мне от этого быстрее не привезут...
Ижмебель как раз таки производитель http://www.izhmebel.com/ ,но в рознице они выставляют мебель и других производителей. Кто производитель Вашей спальни?
quote:
Originally posted by hmelsolod:
ахахахахаха заказная реклама ухаха зарегистрировали страниц и срут) конкуренты из Сэлдома)0Сэлдом - зло! Ваша можгинская кровать через 2 месяца эксплуатации уже 2 рейки потеряла))
Уважаемая, думайте, что хотите. Хотя с Вашим подходом можно сказать, что Вы являетесь сотрудником МСТ мебель или ШКАП
quote:
Пеночка
ахаха даааа)) я с удовольствием бы пошла туда работать, но учусь на очном)
но вашу заказуху видно срааазу
Вот он после сборки. А на нем "главный конкурент" )))
quote:
Originally posted by hmelsolod:
я с удовольствием бы пошла туда работать, но учусь на очном)
но вашу заказуху видно срааазу
Деточка учись дальше. Вот когда начнешь работать и зарабатывать денежку, то поймешь, каково это когда тебе за твои же деньги жизнь портят. Вообщем пятерок тебе много много...
quote:
Пеночка
ахаха я вас хорошо обидела, судя по вашему сообщению))))))
з.ы. я работаю и цену деньгам знаю.. а если вам их жалко, то надо было писать заявление в роспотребку! однако, от вас, кроме жалоб в инете, никаких действий не увидела
quote:
Originally posted by Пеночка:
Вот он после сборки. А на нем "главный конкурент" )))
Цвет красивый
quote:
Originally posted by hmelsolod:
однако, от вас, кроме жалоб в инете, никаких действий не увидела
и правильно что написала тут, буду придирчивее проверять покупки от них, или вообще откажусь
+100500
покупали в шкапе шкаф, тоже 3 раза меняли дверки (по тональности разные были), и каждый раз привозили дверки разного тона. После 3 раза так устали звонить и ругаться, что забили и установили то, что в 3 раз привезли. Но сборка была безупречна! Покупали еще у них стеклянный столик, на котором имелись небольшие царапинки, тоже не стали обращать внимания и так поставили))) (только нервов больше измотают, чем привезут "идеальную" мебель")
Во первых. Раньше я заходил под аккаунтом жены, но потом решил что для мужика ник долорес как то не очень катит. Это причина моей вчерашней регистрации. Второе. Я имею право высказывать то, что хочу, у нас слава богу свобода слова. Касательно причастности к сети Селдом. У меня есть свое дело, и мне вполне хватает работы там. Что касается можгинской мебели. Скажите, вы из тех, кто купив в супермаркете продукт по первой цене потом рычит что он позорный? Не покупайте дешевую фигню, и не будет у вас проблем. В любом магазине есть товар разного ценового сегмента, а можгинская мебель как раз расчитанна на низкий ценовой сигмент. Коль не накопили на большее, нечего винить магазин. Вам продавец наверняка сказал, что это слишком простой вариант, посмотрите подороже. Но наш человек гонится за дешевизной... И так уж если совсем откровенно шкап вобще странно с сэлдомом сравнивать, так как ассортимент сэлдома лучше. Лично мое мнение. На днях заходил еще раз убедился что там можно найти вобще все что нужно.
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
И так уж если совсем откровенно шкап вобще странно с сэлдомом сравнивать,
Привет, а Вы вообще о чем? И еще если там продают дешевку, то зачем Вы
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
На днях заходил еще раз убедился
Ничего не понимаю. Хотя полностью Вас поддерживаю в праве
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
высказывать то, что хочу
quote:
Originally posted by Кролик Рождер:
можгинская мебель как раз расчитанна на низкий ценовой сигмент. Коль не накопили на большее, нечего винить магазин. В.
ну Вы явно погорячились с этим,глядя на их прошлогодний оптовый прайс я бы не сказал что это дешевка,особенно за такой дизайн и качество. Хотите дешевку? Ищите Волжские,Волгодонские и Пензинские фабрики,хотя и там есть достойные производители.
quote:
а можгинская мебель как раз расчитанна на низкий ценовой сигмент.
даже если это и так, это не значит, что мебель должна быть облезлая и ободранная
quote:
Originally posted by Health Life:
Хех, значит если недорого, то со сколами, царапинами и прочей дрянью так? А подороже тоже самое, только без царапин?
Вы практически попали в точку,разница в материалах между доступной мебелью и премиум уровня минимальна
quote:
Originally posted by ForestO:Вы практически попали в точку,разница в материалах между доступной мебелью и премиум уровня минимальна
Сам то понял что написал?
quote:
Originally posted by platon18:Сам то понял что написал?
Имею ввиду ЛДСП,т.е. если сравнить корпус от кухни Мария или корпус от кухни местного производителя из сыктывкарского ЛДСП то разницы практически нет
Ты прикидываешся или действительно ...? Сначала прочитай что написал кролик и лайф
Я внимательно читаю всю тему,так что свои советы оставь при себе. Скажу по другому,покупая фабричную мебель по копеечной цене надо быть готовым к мелким косякам- сколам,царапинкам,отсутствием какой любо разметки и т.п. Т.е. переплачивая в разы другому производителю вы получаете гарантию от таких сюрпризов,а не гарантию на то что у вас материалы намного лучше ,чем у дешевки
Я планирую покупать мебель в Шкапе. И эта тема нисколько меня не смутила почему-то. Наверное потому, что попахивает черной заказухой
quote:
Originally posted by Invis:
Я планирую покупать мебель в Шкапе. И эта тема нисколько меня не смутила почему-то. Наверное потому, что попахивает черной заказухой
Нет,директор Шкапа признала данный эпизод,но категорично отказываться от покупки мебели данного производителя как минимум глупо из за единичного случая,просто будьте внимательны при доставке и сборке.
quote:
Originally posted by Invis:
Я планирую покупать мебель в Шкапе.
Покупайте, Вам ни кто не сможет помешать. Просто знайте, чего можно ожидать и как говорят умные люди
quote:
Originally posted by ForestO:
будьте внимательны при доставке и сборке.
А вот если Вам весь этот бардак не нужен, и Вы не уверенны, что Вам повезет и есть опасения, что Вы попадете в число нехороших людей
, то тогда не стоит брать там мебель.quote:
Originally posted by Пеночка:
А вот если Вам весь этот бардак не нужен, и Вы не уверенны, что Вам повезет и есть опасения, что Вы попадете в число нехороших людей
Ну тогда порекомендуйте хорошие мебельные магазины
quote:
И эта тема нисколько меня не смутила почему-то. Наверное потому, что попахивает черной заказухой
просто не у всех есть желание а может и время на все эти публичные разбирательства.мы тоже покупали мебель в этом магазине-больше туда не пойдем.я бы может тоже расстроилась из-за облупившихся через 3 месяца углов на комоде(у меня еще и цвет темный т.ч.очень заметно)но потом решила что оно того не стоит-лично для меня.доставка и сборка была с просрочкой,но нас предупредили по телефону,дверцу одну от шкафа привезли не нашу,меняли в день сборки.маркер кстати да,у нас тоже где то на внутрен.полках был,но опять же не стали принимать близко к сердцу)))хотя автора темы я ооочень понимаю и думаю что она правильно сделала создав тему
quote:
Originally posted by GYA:
облупившихся через 3 месяца углов на комоде
Что мешает обратиться по гарантии ?
купила там шкаф. Собрали нормально,никакого брака, никакого маркера=царапин и вообще состояние отличное.Привезли в срок.
У любого магазина бывают осечки,но говорить так однозначно- "не покупайте там мебель!",потому что именно ТС так не повезло там- немного странно...
есть те,кому повезло,и немало))
ЗЫ идеальных магазинов не бывает, так нигде не покупать ,что ли?
quote:
Originally posted by ForestO:
Ну тогда порекомендуйте хорошие мебельные магазины
Эх, знать бы где они. Но думаю чудеса с таким количеством брака могут продемонстрировать единицы, их просто надо найти и мне придется это сделать так как после ремонта в квартире будем менять всю мебель. И если я найду сразу же поделюсь со всеми желающими.
quote:
Originally posted by GYA:
хотя автора темы я ооочень понимаю и думаю что она правильно сделала создав тему
Спасибо!
quote:
Originally posted by Мэллори:
У любого магазина бывают осечки,но говорить так однозначно- "не покупайте там мебель!",потому что именно ТС так не повезло там- немного странно...
Прочитайте внимательно мои ранние сообщения. Покупайте там что хотите просто будьте готовы к тому, что и Вас может ждать подобная ситуация. И когда они Вам повезут что то в ... цатый раз, то вспомните то о чем говорилось в данной теме.
Аттеперь откинем эмоции и посмотрим на суть проблемы.
Привезли изделие с браком. - клиенту не понравилось
Привезли замену - клиенту не понравилось
Привезели еще замену - клиенту не понравилось и т.п.
В Итоге - клиент имеет свой качественный туалетный столик (БЕЗ БРАКА) и приглашение на следующую покупку с хорошей скидкой.
По моему в данной ситуации прсото грех жаловаться.
Все неудобства только от излишней впечатлительности, которая вообще свойственна женской натуре.
quote:
Originally posted by witek:
Аттеперь откинем эмоции и посмотрим на суть проблемы.
Кто сказал что он без брака? Я писала что при сборке нас то же ждали чудеса. А по скидке, вот написали б они размер данной скидки, что б потом отвертеться не могли, тогда б подумали. И последующая покупка это вопрос перспективы... вдруг они завтра закроются... А тут уже свершившийся факт, бракованное изделие, испорченный подарок и пр. Вот вернули бы они часть стоимости за данное изделие, тогда да... а так, ну написала она пообещала что то.
Может это впечатлительность женской натуры, но Вы еще не слышали комментариев мужа ))))))))
Я не знаю как так получилось, но... скажу одно. Купила в Шкапе стенку. Вопросов не имею ни к самому изделию, ни к доставке, ни к сборке, ни к самому Шкапу. Всего хватило, все в хорошем состоянии. Мебель адекватного своей цене качества. А ТС посоветую вообще тогда заказывать мебель через инет-магазин, чтоб понервничать еще раз. Да по хлеще) Это может произой ти в любом магазине, не только мебельном. Можно купить батон колбасы, разрезать его, а там будет например, веревочка или изнутри она окажется погрызаной кем - нить. Надо просто уметь сдерживать свои эмоции и доказывать свою правоту в суде. Если действительно был ущерб.
quote:
Originally posted by PA_promo:
А ТС посоветую вообще тогда заказывать мебель через инет-магазин,
Ни когда не интересовалась данным видом услуг, да и не буду. А про эмоции я уже писала.
quote:
Originally posted by PA_promo:
Вопросов не имею ни к
Меня тут многие пытались обвинить в заказухе против ШКАПА, теперь моя очередь... Вы случайно не их спец по маркетингу и PR
)) Вообщем у нас свобода слова. Так что каждое мнение имеет право на жизнь. И да свое мнение и правоту можно отстаивать в суде. Я не такой человек, но стоко раз уже советовали это сделать, что я начинаю задумываться над идеей подать в суд.
quote:
Вы случайно не их спец по маркетингу и PR ))
Девушка, я простой видеодизайнер на одном из тв каналов, никогда не занималась пиаром, да и не хочу, так получилось, что Шкап-один единственный магаз мебельный адекватный на районе у меня, а бегать в истерике по всему городу ради стенки в комнату-глупо. А еще я люблю трансмузыку и культуру. Так вот из философии последнего увлечения, гармонии Вам и спокойствия. Все все поняли, причем давно)
quote:
Originally posted by PA_promo:Девушка, я простой видеодизайнер на одном из тв каналов, никогда не занималась пиаром, да и не хочу, так получилось, что Шкап-один единственный магаз мебельный адекватный на районе у меня, а бегать в истерике по всему городу ради стенки в комнату-глупо. А еще я люблю трансмузыку и культуру. Так вот из философии последнего увлечения, гармонии Вам и спокойствия. Все все поняли, причем давно)
Все люди опытны в том, что касается их выгоды. (с) Плавт Тит Макций.
quote:
А еще я люблю трансмузыку
я тоже. расслабляет
тоже наткнулась на их качественный товар) повелась на "по - дешевле". И опять же в селдоме смотрела шкаф, очень красивый, но дороговат. Пришла в шкап и купила блин. Похожий, не такой шикарный но ниче так. Понравился короче. Через нееделю начали "шуметь" механизмы. Муж сколько не мажет их - все мало. Теперь желею, что поскупилась. Вроде и ничего особенного, но впечатление уже не то.
quote:
Originally posted by Пеночка:
Прочитайте внимательно мои ранние сообщения. Покупайте там что хотите просто будьте готовы к тому, что и Вас может ждать подобная ситуация.
прочитайте и Вы мое сообщение еще раз. В ЛЮБОМ магазине этой страны и города могут быть такие проблемы.И бывают. Потому посоветовать идеальный магазин не сможет,я думаю,никто. Ну кроме их директоров)))
а коммент мой был к названию темы. Категоричность- удел подростков. Разве это Вы? даже при такой ситуации..поделились и хорошо- будем знать. Но чтоб так- не покупайте!..будут покупать..Ибо
quote:
Originally posted by Пеночка:
Ну тогда порекомендуйте хорошие мебельные магазиныЭх, знать бы где они.
У нас тоже были казусы со сборкой мебели из "Шкапа", то фурнитуры не хватало, то скол обнаруживался, на 4 раз мой муж не выдержал, сам заехал в магазин за недостающей фурнитурой и собрал то, что мы покупали.Впечатления не из лучших.Судя по тому, сколько подобных ситуаций диву даешься-неужели им самим не надоедает такая ситуация?По тому, с каким обыденным видом повздыхал мальчик -сборщик я уже тогда поняла, что для этой компании норма- поставки некомплектной и некондиционной мебели.
ужас просто какой-то, как только у вас терпения хватило...
не зря я всегда боялась в таких магазинах мебель покупать. хорошие частники есть у нас, я вам в РМ скину данные, может пригодится вам. по крайней мере нам они стенку классную сделали и моей подруге в офис тоже очень все качественно изготовили.
Спасибо)актуально)
Да да не покупайте и вообще лучше не покупайте серийную мебель так как она дорогая и не практична, лучше на заказ берите.
Добрый день всем!!!
Кто поможет с дисконтной картой на скидку, надо купить мебель в магазине Шкап.
заранее спасибо. жду информацию в личку.
Первый раз мне не повезло с покупкой кровати-была заявлена как имеющаяся в наличии, в результате при доставке мне привезли только ортопедическое основание, саму кровать привезли только через месяц. Теперь нынешняя ситуация-привезли шкаф для обуви, при проверке выяснилось, что одна зеркальная вставка с трещиной. По поводу замены- оказалось, что эту дверцу в магазин на замену я должна привезти сама, так мало того, сегодня, когда мы привезли эту дверцу, мужу было предложено взять эту вставку и приклеить ее самому. Прямо магазин " Сделай сам" какой то. Вряд ли с таким отношением к клиентам я захочу еще что то у них приобрести.
Да потому что нужная цветовая гамма есть только в "Шкапе"
Лануся на заказ вам хоть что сделать можно
quote:
Originally posted by hmelsolod:
Мне кто-нибудь объяснит, почему у меня мебель из магазина Шкап нормальная, продавцы вежливые, а грузчики адекватные?
и у меня также.и это был единственный магаз,в котором продавцы внимательно отнеслись,очень помогали.нормальная мебель.муж сам собрал журнальный столик,тумбу для телевизора и стол за один вечер.да и недорогая она.для особняков и пентхаусов,конечно, не вариант,а вот для дешевой городской квартиры рядового россиянина со среднестатистической з.п. самое то.
quote:
на заказ
бы тут один,на заказ делал...потом исчез и всем форумом его искали.проверенный был, многим качественную мебель делал, а потом исчез...
quote:
Originally posted by mister_maksimov:
на заказ вам хоть что сделать можно
Да, я по наивности тоже так думала, пока не стала искать конкретно то, что мне надо. Или делают стандартные размеры или неподходящая цветовая гамма
Купила в шкапе ортоп. основание - скрипит просто жууууть
смазать надо
У кого как, а у нас мебель нормальная была (покупали в детскую и в зал). Брак тоже был, но его заменили. Так что я довольна
Добавлю свих впечатлений.
Купил в Шкапе угловой шкаф и стелаж ребенку в комнату.
Привезли в оговоренное время, дверь с зеркалом распаковали для осмотра на случай брака. Собирал я сам. Собралось всё отлично. Отверстия на своих местах, не перекосов, не сколов. За ту цену, которая была заплачена - отличная мебель.
Косяки у всех случаются, вопрос в том, как это решается продавцом и производителем. Пеночке на повезло. Я же собираюсь прикупить еще шкаф из имеющейся у меня серии. Надеюсь, проблем не будет.
Мы тоже там брали детскую ,сколы на очень многих деталях, тоже звонили, несколько раз их нам меняли, намучились, но все таки собрали, качество мебели не очень, но пока ребенку сойдет к школе новое купим
Добавлю.
Вчера привезли шкаф. Брал по скидочной акции.
Вот такой:
Скол один маааленький нашел, и то специально просматривал детали. А скол на полке в таком месте, которое в эксплуатации никто не увидит.
Вобщем я доволен. И у ребенка в комнате полный комплект мебели.
За 3750 руб требовать чего то большего?
а мне позвонили сегодня отменили доставку. посмотрим что и когда привезут. тоже в акцию купила комплект, давно на него заглядывалась.
quote:
а мне позвонили сегодня отменили доставку
Видимо запарка у доставщиков в связи со скидками
да нет, просто не успели банкетку то ли сделать, то ли привести откуда то. предложили или привезти все вместе в среду, или часть в пт, а банкетку в ср.
quote:
посмотрим что и когда привезут
привезли в итоге только вчера, второй раз отменили доставку по той же причине
quote:причем позвонил водитель за 10 минут до приезда. коробки еще не вскрывали, позже отпишусь по впечатлению от покупки.
не успели банкетку то ли сделать, то ли привести откуда то
Добавлю свои 5 копеек. Заказывали тв-тумбу какую-то там модульную с подвесными полками(или как их правильно? к стене в общем крепятся). Привезли в срок. И при этом мы сначала осмотрели стеклянные части, а только потом оплатили. Банковской картой. Удобно. У нас обошлось без брака.
Интересно, читал ли это ВСЕ сам ген.директор МебельСтрой-Торг, Санников Алексей Михайлович?...... Я думаю, что если прочитал, тогда ВСЕМ попало бы уже на такое качество : от распиловщиков до грузчиков по доставке. По крайней мере он раньше сам лично подходил к тому кто накосячил и с мату на него....., но тогда у него конечно не такие объемы были, намного меньше.
quote:
Интересно, читал ли это ВСЕ сам ген.директор МебельСтрой-Торг, Санников Алексей
Надо ссылочку скинуть ему.
Почитала все вышеописанное честно говоря отказалась от мысли покупатьв ШКАПе. Столкнуласт с проблемой немного другого характера. Мама хотела купить у них стенку по цене приблизительно около 17 тыс. руб. Мама проживает в Глазове. Там тоже есть данные магазины. Поразило качество обслуживания. Продавец пояснила нам популярно, что мы должны оплатить всю стенку прямо сейчас и всю стоимость, а привезут нам её только в пятницу(ни вкакой другой день) и возможно в эту пятницу, а может и через месяц!!! Возникает вопрос как это мы должны заплатить сейчас, а мебель как получится, так и привезут? Может быть я что-то не понимаю. Но считаю что при покупке должно четко обговариваться когда будет доставка. Хотели выкупить ту что стоит на стенде, но посмотрев на нее отказались от данной мысли. Вся какая то обшарпанная. На сайте данной фирмы написанно что доставка осуществляется в обоговоренный с покупателем день. Почему тогда нам предлагают только по пятницам да еще и с неопределенным сроком? Может на этой неделе, может через месяц? Что это за фирма такая у которой на складе есть в наличие, но мы не знаем когда вам привезем. Но заплатить вы должны сразу и всё!
у кого-нибудь есть скидка 10% и более)поделитесь пожалуйста картой для покупки,конечно же с возвратом и с накоплением-следующая скидка больше))спасибо ,в PM
Хочу написать положительный отзыв.
Для начала купили стенку в прихожую. Ждать пришлось 2 недели, т.к. она была в производстве. В итоге все привезли вовремя и собрали тоже.
Ну и недолго думая там же купили спальный гарнитур (Кровать, 2 прикроватные тумбочки, шкаф, комод).
Опять же без нареканий все привезли и собрали через день.
Пока всё устраивает.
quote:
Originally posted by любаша111:
у кого-нибудь есть скидка 10% и более)поделитесь пожалуйста картой для покупки,конечно же с возвратом и с накоплением-следующая скидка больше))спасибо ,в PM
У нас карта пока что только на 7% скидка.
Там система хитрая, если накопительная карта со скидками закончится, то дадут постоянную 10%, а на той последняя скидка 15%.
Мы покупали 2 года назад в Шкапе трюмо, до сих пор живо, в отличном состоянии, доставка во время была, продавцы вежливые, очень довольна!
quote:
у кого-нибудь есть скидка 10% и более)поделитесь пожалуйста картой для покупки,конечно же с возвратом и с накоплением-следующая скидка больше))спасибо ,в PM
Вас еще интересует скидка в магазине "Шкап"?
Мне вот очень интересно, кто поменял название темы. Я ее вообще то иначе называла.
quote:
Originally posted by Пеночка:
Мне вот очень интересно, кто поменял название темы. Я ее вообще то иначе называла.
Секретов нет. Я поменял название темы, расширив её с одного конкретного случая до возможности оставлять любые отзывы.
нихарашо так та поступать
quote:
Originally posted by platon18:
нихарашо так та поступать
Аргументов не надо!
Купили модульную стенку в зал Сенатор. Нормально привезли, нормально я ее собрал и повесил. Из проблем только одну нашли - кромка на одном шкафе другого цвета. На всех светло-коричневая, а на одном рыжая. В глаза не бросается, сначала даже и не заметили. А потом обнаружили, когда уже довольные собой все расставили и сели любоваться. Вот теперь не знаю даже, что делать.
Кстати, насчет обслуживания все нормально было. Даже по телефону проконсультировали по поводу навесных шкафов. Я с такими пока не сталкивался.
Покупали летом по акции обувницу Диана. Вот мебель конечно красивая, вроде по качеству ничего, цена тоже получилась выгодная. НО я не знаю кто считал эргономику. Банкетка размером Высота:500 мм Ширина:600 мм Глубина:380 мм вмещала в себя 8 пар туфель (половина из них детские) В итоге сделали обычную открывающуюся дверцу и поместилась туда половина обуви в коробках.
Поделитесь скидкой 10%, пожалуйста!
quote:
Originally posted by Отвага:
Поделитесь скидкой 10%, пожалуйста!
Напишите мне в РМ Ваши пожелания- поговорю с С.А.М-ым важным)))) Но только завтра смогу.
у меня муж работал кромщиком на мст- мебель пару лет назад и соответственно мебель в нашей (и не только) квартире была только их. уволился с небольшим скандалом и некоторой обидой,НО мебель мы все равно берем только у них, так как по личному опыту доверяем качеству)))
quote:
Originally posted by LINCUR:Напишите мне в РМ Ваши пожелания- поговорю с С.А.М-ым важным)))) Но только завтра смогу.
И мне бы скидочку.
10% от 40 тыс. неплохо так.
искал компактную, но функциональную прихожую. обошел несколько магазинов, везде реальный отстой или дорого...
случайно зашел в шкап (РТ), посмотрел, на меня напала продавец, узнала что ищу. я уточнил, что интересует только в наличии, т.к. переезд и времени ждать нет.
5 минут, выбор сделан, оплачен товар и оформлена доставка.
привезли, осмотрели. я сам все собрал.
через пару дней заказал еще кое что, и тумбу под тв в детскую комнату.
дали карту на 9% скидки.
после всего отзвонились, спросили за качество и прочее, короче обратная связь.
мнение о фирме сугубо положительное, рекомендую делать у них покупки.
во всяком случае, теперь я знаю, куда первым делом пойду за мебелью, да и жена уже подначивает на новый шкаф
А я заказала сегодня в инет магазине у них на приличную сумму))мне можно будет как-то скидку сделать?
пару раз брала в шкап, ужс, больше не хочу
не могли понять что за пьяный дядя Вася делал эти шкафы
. через 1,5 отвезли и спрятали на огород. сейчас выбираем что-то другое.quote:
Originally posted by Олала:
пару раз брала в шкап, ужс, больше не хочу
не могли понять что за пьяный дядя Вася делал эти шкафы . через 1,5 отвезли и спрятали на огород. сейчас выбираем что-то другое.
контора может быть любая,зависит от мастеров,если руки правильно растут и оплата хорошая,то сделано будет ближе к идеалу,в противном случае-на огород.
Господа, у кого-нибудь есть скидочная карточка ШКАПа, хотелось бы позаимствовать, с возвратом!
quote:
Originally posted by leo120789:
Господа, у кого-нибудь есть скидочная карточка ШКАПа, хотелось бы позаимствовать, с возвратом!
попробуй через и-нет заказать.
На сайте цены гораздо ниже, чем в магазине.
Тоже заказывали шкаф - привезли вовремя, но пришлось звонить и уточнять - привезут ли сегодня и примерное время. При сборке выявили, что отверстия в "полу" не соответствуют отверстиям в "потолке", отчего у нас теперь посредине нижней полки две дырки (не сквозные). Наклеили на них заглушки.
Качество соответствует стоимости.
quote:
Качество соответствует стоимости.
Качество ниже стоимости. Мелкие дефекты они за дефекты не считают, работают по принципу "и так сойдет".
заказывал у них угловой стол с тумбочкой и стенку из 5 секций
на новый год с 13% скидкой
привезли в срок
собрал сам без проблем
все радует
ну все-таки может есть карточка? оооочень нужно
Прошлым летом купила стол компьютерный, как раз была скидка большая на продукцию. Качество отличное, ни единой царапины и сколов; привезли вовремя; собрали быстро; сотрудники вежливые. Сейчас выбираю туалетный столик и прихожую. Кому интересно могу выкладывать фото. Браки бывают в каждой фирме, но чтобы цена была приемлемая и качество при этом не подводило, только шкап!
Купили в начале сентября комод. Сборку комода производили сами и очень пожалели об этом!! Детали неровные, из 8 ручек было только 4, но через 2 дня недостающие 4 ручки нам предоставили. При подсчете всяких шурупиков, винтиков и т.д. возникло ощущение, что их фасовала какая-то двоечница (некоторых деталей было намного больше, чем заявлено в инструкции по сборке). В общем, комод мы собрали, хоть и с матом, но больше в этот магазин не пойдем.
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВЫРУЧИТЬ СКИДОЧНОЙ КАРТОЧКОЙ!
Мне под честное слово, что я новосел, предоставили скидку.
Я честный новосел, документы были не при себе.
Мы заказывали мебель в спальню и детскую.В общей сложности-3 шкафа,стол компьютерный,туалетный столик и кровать с матрасом.Честно говоря,переживала.Оказалось-зря.Привезли через 2 недели.Собирали мы сами.Инструкции понятные,деталей даже лишка осталось))Брака нет нигде,все активно используем,все очень нравится.Попросила скидку,10% сделали.По такой цене отличная мебель,объездили весь город,но дизайн и цена устроили именно в Шкапе
Сегодня хотел заказать спальню и пару шкафов в магазине шкап.С доставкой на март месяц,когда дошло до оплаты ,они мне говорят 100 процентов предоплата и мы не заключаем договор??? То есть они выдают чек и талон на доставку и всё...При этом они мне рассказывали про гарантию??? Гарантию на основании чего? И где она обговаривается? Отдай деньги тебе дают чек и ни кто ни за что не отвечает??? Я как то побоялся отдать деньги без договора,случись чего концов не найдёш.
Ещё раз напишу про Шкап.
Приятно удивлён оперативностью работы администрации фабрики мебели МСТ.
Сегодня по горячим следам позвонил им на горячую линию и попросил разъяснить мне про договор,буквально через час мне перезвонили с магазина Шкап в Радиотехнике и предложили гарантийное письмо от фабрики на изготовление и доставку мебели.
Отлично молодцы,готов сотрудничать, сама мебель на витрине хорошего качества теперь будем надеяться на то что доставят вовремя и такую же хорошую и красивую.
цитата:
Купил в магазине (не интернет магазин, речь о магазине по адресу г. Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 6) стол "Бавария" 9 января, т.к. доставка к конкретному времени у них является платной услугой, решили перестраховаться (все же по будням работаем), договорились о доставке на 17 января. С удовольствием ждали весь день, но к 17:00 начало закрадываться подозрение... позвонили в магазин, там объяснили что произошла ошибка и доставить в этот день они уже не могут. Ну что же делать, ошибки бывают у всех, все мы люди, договорились на 21 января (магазин даже пошел на встречу нам и бесплатно предоставил возможность привоза к определенному времени, вернее была обговорена доставка с 19:00 до 21:00). Наступает 21 января, после тяжелого трудового дня было многое запланировано, но в связи с ожиданием привоза стола, мы конечно отказались от наших планов. Итак, время 19:00, ждем... время 20:00, ждем... время 21:00... все еще ждем, но надежда угасает с каждой отсчитанной минутой... Время 23:00, уже к сожалению, точно понимаем что зря отменили все планы на вечер... зря прождали... зря поверили... Пишу этот отзыв 22 января, конечно с утра уже позвонил в магазин, уже договорились о доставке сегодня с 19:00 до 21:00... но уже нет той надежды, что питала нас на протяжении этих, на удивление длинных, дней, ожидания стола. Остается уже просто интерес, сегодня будет также просто потерянный вечер, либо все же мы дождемся доставки уже давно купленной мебели?
Компания пишет в разделе "О нас": "Наши кладовщики очень любят порядок, менеджеры по закупкам настоящие шопоголики, водители любят быструю езду, а менеджеры по продажам души не чают в клиентах!", категорически не согласен с данной формулировкой, к сожалению... хотя изначально, почитав отзывы, да и просто посмотрев, создается впечатление отличной, современной компании, которая дорожит своими клиентами... Грустно ошибаться в людях...
Данный отзыв отправил компании на почту "Leila_shkap.ru". Данный адрес мне дала девушка после общения на сайте компании, к своему удивлению ни одного больше электронного адреса не нашел. Ждал с конца января этого года, ждал хотя бы реакции, сообщения о том что "меры приняты и такое больше не повторится", к сожалению тишина полная, я уж молчу о банальных извинениях...
Не думаю что какие-либо меры приняты, в серьезных компаниях клиент все же важен, его отзывы нужны, важно оставить о компании положительные впечатления. Судя по всему это не про компанию "Шкап", к сожалению.
Просто будьте аккуратнее, не "покупайтесь" на яркий и красивый фасад компании.
P.S. мебель нам все же привезли 22 января, поэтому собственно я и не хотел писать отзыв куда либо, планировал ограничиться всего лишь письмом в компанию, по которому были бы приняты хоть какие-то меры.
меня одного коробит от названия "шкап"?
заказали мебель в детскую. качество ужасное. кромка не качественная. куча дырок не нужных и очень много сколов по краям. причем сколы закрашены в цвет. видимо рассчитывают что потребитель не заметит. выходит намеренно идут на продажу не качественного товара. порядочный покупатель, я считаю, стал бы не замаскировывать недостатки, а их исправлять.
и кстати говоря то что нам привезли имеет различия с тем, что изображено на сайте.
примечательно, что на сайт пропускают только хорошие отзывы. мой на сайт не попал)
quote:
Изначально написано 3JIO:
меня одного коробит от названия "шкап"?
нет, и меня
Контора просто ужас!!! Рога и копыта. Качество их мебели заценить не могу, так как мебель не могу дождаться с 14 июля 2015 г.
Купила у них кресло-качалку 14.07.2015. Доставка должна была быть на следующий день, но 15.07 звонит девушка и говорит что мебель привезти не могут, т.к. ее просто нет и когда кресло будет она выясняет ( почему при покупке не сообщили? ,,, без ответа. Эпопея дальше... Кресло будет 17.05. Ждем..... Опять без ответа. Сами не звонят, звоним им исключительно мы. Контора не считает нужным нам перезванивать. Затем кресло будет у нас 20.07. Опять ждем.... Нет кресло будет 20.07 в магазине, а у нас 21.07. Опять ждем.... Сегодня начинаем вечером выяснять а где собственно оплаченная нами мебель? В ответ - а я не знаю, я только что пришла на работу. В итоге в результате 3-х часовых переговоров - кресла у нас нет и когда оно будет не известно.
Самое печальное, с их стороны - ни звонков, ни извенений, НИЧЕГО.
Контора гнилая, сотрудники - прсто ватные, ничего не решают и решать не хотят.
Будем ждать чем закончится наша длинная эпопея.........
quote:
не могу дождаться с 14 июля 2015 г.
Всего-то неделя)
quote:
Originally posted by lucky1818:
Всего-то неделя)
А что надо чтобы год прошел?
Посиди три дня и подожди когда тебе привезут кресло, а я посмотрю захочешь ли ты потом это кресло вообще, когда кругом других полно...
Кстати кресла нет до сих пор.....
по договору у вас когда срок поставки мебели?
Кресло все-таки привезли...Написала им претензию. Прислали ответ с извенениями и выплатой компенсации... Компесацию получила....извенения приняла... Качаюсь в кресле.
Кто может собрать прихожую Катрин, срочно !звоните 89501508672
у кого есть карта Шкапа с максимальной скидкой поделитесь,если не жалко
заказывал шкаф - доставка, сборка в оговоренный срок. По качеству все ок, за исключением отсутствия 1 петли из 6, вернее петля была не та. Обещали исправить, пока 3 дня прошло - молчат)
Купила спальню Оливия в марте. Собрал их криворукий сборщик за деньги!
На кровати мы не спали, т.к. жили в другом месте. Переехали в мае и сразу обнаружили, что ортопедическое основание выбивает в боковых деталях дыры м кровать крошится! С мая 2015 мы неоднократно вызывали сборщика, который чем-то замазывал эти дыры, но их снова выбивало. Они решили поменять боковые детали от кровати, поставили новые, но их тоже выбивало. Многократно звонила в магазин в магазине Радиотехника и на фабрику. Неделями-месяцами все что-то якобы решают, а толку нет, хотя срок претензии якобы 2 нед. Кое-как в октябре я добилась, чтоб пришли с фабрики и воочию увидели мою кровать. Ими было принято решение заменить ортопед и бочин у кровати, 23.10 их заменили. Но проблема осталась, хоть и уменьшилась. Кровать так и бъет изнутри ортопед и видимо снова будут дыры. Новую кровать не ставят, компенсации нет. Мою кровать уже трижды разобрали, больше её не собрать. В итоге мне предложили скидку на их новую мебель! Зачем мне их мебель, если я с этой не могу разгрести проблемы??? Короче, я купила себе проблему за свои деньги. и имя этой проблемы - ШКАП. НИКОМУ не советую эту мебель!
сборщик с петлей пришел только сегодня, почти 2 недели шел) еще из минусов - запах "дерева" до сих пор стоит в комнате.
кто-нибудь кухню там заказывал?
А воз и ныне там. До сих пор косячат с доставкой, заказали 1 мая комплект мебели, все кормят завтраками.
quote:
Изначально написано 3JIO:
меня одного коробит от названия "шкап"?
Меня тоже просто выварачивает, собственно я думал в этой теме только неприязнь к названию обсуждают а тут ещё и пострадавшие от покупок есть)) Что вы хотели от компашки где даже название отторгает....