Все вопросы по сервису IPTV на сети Марк просьба
задавать в этой теме.
Главная / ТВ-Марк / IPTV - Тех поддержка |
![]() |
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||||||||||||
|
| ||||||||||||
| |||||||||||||
|
|
quote: У разных каналов разная полоса потока. У НТВ ~ 7 мб.с.
quote: Так Вы на чем смортрите ? На телевизоре или на компе ?
quote: Что бы убеждение переросло в уверенность надо смотреть график сети в момент | |||
|
quote: Я уже смотрел в прошлый раз и выкладывал скрины, которые относились именно к тем моментам, когда были эти глюки. Вы сказали, что надо взять больший промежуток, а смысл??? Там четко видно, что провалов не было. Были паузы в трафике, когда я каналы переключал. Смотрю на компе. Изредка на планшете, когда в ванную беру. На скринах показан московский ТНТ в момент глюков. | |||
|
quote: Специально сейчас запустил у себя дома через сеть Марка VLC ver 1.0.2 с нашего сайта. Все показывает нормально. | |||
|
Выключения антивируса не помогало, я уже писал.
Пробовал в том числе на VLC ver 1.0.2 с вашего сайта, одинаково глючит. | |||
|
quote: Давно не заходил сюда)) договор 204255. у меня стоит роутер в темной, потом из него идет кабель в комнату и там коммутатор делит на комп и телик. quote: ПО обновил почти сразу как купил, а приложения обновляются сами автоматически. Спрашивает только установить или нет. Звук вроде как не заикался за последнюю неделю, но буферизация так и идет. Бывает HD каналы показывают идеально, а обычные буферизируются. На world fashion замечал звук как будто 32кбита и ещё на каком то канале.
| |||
|
quote: А мне то что делать тогда? Я могу ради интереса попросить у знакомого плеер на Линуксе. Иконбит вроде называется, если не ошибаюсь. По его отзывам он намного лучше бюджетных Дюн. Но мне кажется, что дело в чем то другом, так как иногда показывает без глюков... | |||
|
quote: У меня на Андроидном S3 ТНТ (У) показывает с небольшими рассыпаниями, | |||
|
Подскажите, под андроидом как смотреть?
| |||
|
quote: Просмотр IP TV на смартфоне с ОС Android Благодаря недавно появившемуся приложению от разработчика Алексея Софронова, организовать просмотр IPTV на Android устройствах стало очень просто - достаточно установить приложение, которое так и называется - <IPTV> (описание приложения тут - https://play.google.com/store/...te.android.iptv ) | |||
|
Спасибо! Работает. ID и Pin есть на сервере статистики.
| |||
|
а как смотреть фильмотеку на смарт тв самсунг?
| |||
|
quote: Пока ни как. Сделаем позже. | |||
|
Господа из Ижкома, за год пользования вашими услугами, я получил две большие плюхи:
Первая, когда вы ухудшили usability вашего продукта убрав автозагрузку плагина на Dune (телевизор - не телевизор, если после включения надо нажимать еще кучку кнопок для его запуска). При этом ответили, что возвращать это "удобство" у вас в планах нет. Вторая - отстутствуя дома больше трех недель, приехал, оплатил инет и ваше iptv, посмотрел 4 дня и iptv было отключено. Как мне объяснила девушка из техподдержки - "вы активировали тариф, период тарифа - жестко установлен. чтобы смотреть дальше - оплачивайте следующий период." то есть я посмотрел 4 дня по цене месяца... как клиент я уже давненько отвык от такого "кидалова" и плевать, что деньги небольшие и плевать, что у вас там регламенты какие-то - я смотрел 4 дня по цене месяца и мне это не нравится, это обман потребителя. Обе плюхи - это пофигизм на клиента - "пипл схавает и так". Не ошибитесь. Вчера обновилась прошивка у дюны. Там предустановлено мегафон тв. Есть автозагрузка, почитал условия оплаты - нет такой фигни с оплатой как у вас. Можно смотреть на 5 абонентских устройствах, используя 1 логин. Мелочи, сделанные для людей. Заказал месяц пробного просмотра - если все устроит, платить деньги буду им. | |||
|
quote: Что бы понять суть вашего случая, нужны подробности. Когда платили, когда | |||
|
оплатил 5-го за интернет и за тв. отключили 9го (ту могу ошибиться на 1-2 дня). следующая оплата была 12го.
| |||
|
quote: N договора ? | |||
|
отправил в ПМ
| |||
|
quote: Во первых на будущее, все вопросы по оплате Вам нужно адресовать Марку.
| |||
|
quote: Вы забыли сказать по этому поводу : 1. Цена 240 руб. месяц (70 каналов)
| |||
|
у меня одного перестало IPTV работать?
vod.mark.ru не отзывается плейлист тоже не пашет | |||
|
Аналогично.
| |||
|
Глобальная авария на центральном узле. Устранение последствий планируется закончить в течении дня.
| |||
|
Контрольное время запуска сервиса 10-40 - 11-00
| |||
|
Мне вот интересно, у вас проводится какая то статистика "сколько времени смотрят клиенты это телевидение"?
Я вот в последнее время включаю лишь до лагов, потом громко матерюсь, выключаю и иду в соседнюю комнату смотреть нормальное ТВ ![]() Сегодня например по НТВ даже новости не смог досмотреть. Картинка дернулась, замерла, потом появился черный экран и... и всё. Я подождал минуту и выключил это Г ![]() Может ваша компания проведет соцопрос у клиентов по поводу качества это услуги? Чем недовольны, что улучшить, что поправить, допилить... | |||
|
quote: Есть такая статистика. Вот например за последние 6 дней : Всего за этот период смотрело 438 человек
quote: А наше ТВ на чем смотрите ? На компе, на Дюне, на Смарт ТВ ?
quote: Качество сервиса постоянно мониториться. В контрольных точках оно нормальное. Появляются проблемы в сети при доставке сигнала до абонента. | |||
|
В последнее время смотреть невозможно картинка и звук глючит очень часто, смотрю на смарт тв
| |||
|
quote: Если раньше показывало нормально, надо обратиться в тех. поддержку Марка | |||
|
FreeHunter у Вас телевизор не по WiFi включен ? Лучше включить кабелем.
| |||
|
По проводу подключен
| |||
|
quote: А просто рейтинг каналов можете выложить? Любопытно, что люди в основном смотрят.
| |||
|
quote: Тогда уж лучше рейтинг "передач". А то ведь по одному и тому же каналу могут показывать кардинально противоположный контент. | |||
|
quote: Вот за 10 дней с 22 июля. Это самый реальный рейтинг, с выборкой 580 юзеров. Все что рассказывают нам каналы про свой рейтиг когда назначают цену за рекламу, мягко говоря не соответствует реалностям. У нас есть цифры по каждой конкретной передаче. СТС-Москва 43.08 суток 199 | |||
|
Спасибо!
Числа что обозначают? Те, кто смотрит IPTV не вполне среднестатистические граждане. Телеметры, все-же, ближе к народу. Например идиотское ОРТ явно пользуется большей популярностью, чем это отображено в вашей статистике. | |||
|
quote: Суммарное время просмотра канала, кол. разных клиентов смотревших
quote: Извините но Вы не знаете нашей клиентской базы
quote: Вот и Вы туда же. Я тоже удивился когда увидел эти цифры. Но статистика | |||
|
quote: quote: Так выкладывайте Топ-50 ![]() | |||
|
Нууу... как всегда Новости по НТВ не могу посмотреть
![]() В топку такое IPTV! | |||
|
quote: давайте успокоимся и постараемся разобраться 1. На чем смотрите IPTV ? На компе ? На Дюне ? На Смарт ТВ ? 2. Посмотрите этот список : http://support.mark.ru/iptv/list.cgi Марки гарантируют хорошее качество трансляции по этим адресам. Дальнейшее разбирательство будет зависеть от ответа на первый вопрос. | |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
Главная / ТВ-Марк / IPTV - Тех поддержка | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2016
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|