Главная /  ТВ-Марк /  IPTV - Тех поддержка
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 17 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 14  15  16  17 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   IPTV - Тех поддержка
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
аноним
написано 24-2-2013 17:21 аноним     Редактировать сообщение аноним    первое сообщение в теме:
0
0

Открываем новую тему = IPTV - Тех поддержка
Все вопросы по сервису IPTV на сети Марк просьба
задавать в этой теме.
Показать текст сообщения полностью

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 10:11 rw4wz    
0
0

quote:
жуткий расссинхрон - звук убегает вперед все дальше и дальше. Подключил сеть кбелем, расинхрон стал меньше но набегает все равно так что приходится останавливать канал и запускать снова

Это происходит на всех каналах ?

Очень похоже, что это ваш плейер так воспроизводит при сбоях потока в сети. Но надо попробовать подключить PC клиент на виндовом компе
в том же роутере и посмотреть что будет.

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 10:13 rw4wz    
0
0

quote:
У меня бывает такое на Самсунге, но только на ПервомХД

Такая проблема была месяца два назад. Сейчас то же наблюдаете ?

tenmax
Рейтинг: 7/-1
-- написано 20-6-2013 11:01 tenmax    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Это происходит на всех каналах ?

Очень похоже, что это ваш плейер так воспроизводит при сбоях потока в сети. Но надо попробовать подключить PC клиент на виндовом компе
в том же роутере и посмотреть что будет.


происходит на всех каналах
мне попробовать на винде в браузере с установленным VLc?

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 11:05 rw4wz    
0
0

quote:
мне попробовать на винде в браузере с установленным VLc?

лучше поставить наш плагин и попробовать :

http://mark.ru/support/instruc..._tv_pc_version/

tenmax
Рейтинг: 7/-1
-- написано 20-6-2013 11:11 tenmax    
0
0

я это и имел в виду vlc 1.0.2 установить плагин
просто можно еще m3u напрямую vlc подсунуть
tenmax
Рейтинг: 7/-1
-- написано 20-6-2013 11:14 tenmax    
0
0

установил, запустил 1HD для проверки
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 11:20 rw4wz    
0
0

quote:
просто можно еще m3u напрямую vlc подсунуть

Можно, но качество не гарантируем. При этом желательно контролировать
загрузку процессора через виндовый диспетчер задач.

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 11:22 rw4wz    
0
0

quote:
установил, запустил 1HD для проверки

Лучше какой ни будь другой. У VLC бывают проблемы с mpeg - 4
Например НТВ, он достаточно широко вещается До 7 мб.с.

Mazay23
Рейтинг: 4/-1
-- написано 20-6-2013 11:23 Mazay23    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Такая проблема была месяца два назад. Сейчас то же наблюдаете ?


Да, постоянно.

tenmax
Рейтинг: 7/-1
-- написано 20-6-2013 11:30 tenmax    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Лучше какой ни будь другой. У VLC бывают проблемы с mpeg - 4
Например НТВ, он достаточно широко вещается До 7 мб.с.


c 1HD полет нормальный, рассинхрона нет
попробую нтв

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-6-2013 12:24 rw4wz    
0
0

quote:
c 1HD полет нормальный, рассинхрона нет
попробую нтв

Если 1HD нормально, значит проблема в вашем плейере.

FreeHunter
Рейтинг: 0/-1
-- написано 24-6-2013 21:13 FreeHunter    
0
0

не работает ни один канал, техработы идут?
makcum5555
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-6-2013 00:06 makcum5555    
0
0

почему пишет IPTV/VOD сервер не найден в приложении ижкома?
makcum5555
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-6-2013 00:19 makcum5555    
0
0

а вроде всё)) после пятой перезагрузки роутера и телика заработало)))
tenmax
Рейтинг: 7/-1
-- написано 25-6-2013 00:40 tenmax    
0
0

у меня тоже были проблемы с подключением, грешил на свое оборудование
Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 25-6-2013 09:08 Glory    
0
0

quote:
Originally posted by makcum5555:
почему пишет IPTV/VOD сервер не найден в приложении ижкома?
Не проходит авторизация - т.е. сетевые траблы. Поскольку сервер авторизации не падал, то имела место проблема на канале от клиента.

quote:
не работает ни один канал, техработы идут?
После 19:00 cнова возник косяк на оборудовании транслирующем iptv в потоки для дюн и смарт тв. Пытаемся этот косяк локализовать уже несколько месяцев, проявляется очень редко и под большой нагрузкой. Положительный тренд в решении проблемы уже есть.

история редактирования

Mana
Рейтинг: 6/-1
-- написано 26-6-2013 00:17 Mana    
0
0

сегодня подключил пакет услуг Victory 20, скачал приложение SS IPTV, все сделал как в гайде, появились каналы, выбираю канал и пишет пожалуйста подождите, что делать?
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 08:03 rw4wz    
0
0

quote:
появились каналы, выбираю канал и пишет пожалуйста подождите, что делать?

Видимо у Вас LG Smart TV и включили Вы тестовый режим у Марка ?
В тестовом режиме показываются только 10 федеральных каналов + Спорт 1 HD

makcum5555
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 11:06 makcum5555    
0
0

Бывает идет буферизация и звук заикается. Не на всех каналах, не всегда и каждый раз на разных)) тариф victory 20(на лето 40мбит). включен только телик samsung. приложение ижком.
Mana
Рейтинг: 6/-1
-- написано 26-6-2013 12:07 Mana    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Видимо у Вас LG Smart TV и включили Вы тестовый режим у Марка ?
В тестовом режиме показываются только 10 федеральных каналов + Спорт 1 HD



да lg smart tv, тестовый не подключал, т.к. в тарифе IP TV, расширенный пакет
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 13:24 rw4wz    
0
0

quote:
да lg smart tv, тестовый не подключал, т.к. в тарифе IP TV, расширенный пакет

Проверьте показывают ли каналы : Россия 1,2,К,24 НТВ,ТВЦ,Карусель,Спорт1 HD

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 13:26 rw4wz    
0
0

quote:
Бывает идет буферизация и звук заикается. Не на всех каналах, не всегда и каждый раз на разных

По этому вопросу нужно обратиться в тех. поддержку Марка.

Mana
Рейтинг: 6/-1
-- написано 26-6-2013 14:00 Mana    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

Проверьте показывают ли каналы : Россия 1,2,К,24 НТВ,ТВЦ,Карусель,Спорт1 HD


пожалуйста подождите пишет

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 14:27 rw4wz    
0
0

quote:
пожалуйста подождите пишет

Тогда на браузере наберите

http://vod.izhcom.net/dune/playlist_ID_PIN.m3u

Должны увидеть на экране список каналов в формате m3u
После этого попробуйте еще раз перезапустить приложение на LG
Если списка не увидите, пришлите в приват ваш ID. Мы проверим по базе.

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 28-6-2013 14:15 qaz    
0
0

А как идет борьба с заиканием?
Время от времени, а на некоторых каналах практически всегда идут заикания.
Пробовал смотреть и на компе на разных плеерах и разных настройках кэширования (всякие торренты разумеется отключал) и на планшете.

Взять пример канал ТНТ и ТНТ-У.
ТНТ заикается практически всегда, что дико раззздражает.
В тоже самое время канал ТНТ-У идет практически всегда в это же время замечательно и без заиканий, но картинка там несмотрибельно расплывчатая из-за преобразования в Новом Регионе.

Заикаются многие каналы.
Вчера вечером ужасно заикался НТВ, другие даже смотреть не стал, но проверил ТНТ (тоже заикался) и ТНТ-У (шел отлично).
Я так понимаю, что дело не в линии до моего дома, а у вас где то?

П.С.: На аналоговом Гаранте тоже такое есть. Все каналы показывают более-менее нормально, а ТВ3 без мата смотреть невозможно из-за заиканий.

Какие варианты действий?

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 15:03 rw4wz    
0
0

quote:
Время от времени, а на некоторых каналах практически всегда идут заикания

Смотрите только на компе ?
У нас на контроле ни каких заиканий нет.
Специально посмотрел битрейт ТНТ и ТНТ-У
ТНТ 3 - 7.5 мб.с
ТНТ- У 3 мб.с. (Постоянный)

При просмотре на компе включите диспетчер задач винды
И посмотрите загрузку процессора при проигрывании канала ТНТ
Если под 100%, то понятно, что комп не тянет.
Там же посмотрите в закладке "сеть" поток этого канала.
Должна быть динамичная картинка 3-7 мб.с.
Если есть ограничения и провалы, значит канал не тянет такой бит рейт.

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 28-6-2013 15:29 qaz    
0
0

Диспетчер задач включен всегда, загружается с операционкой по умолчанию.
Комп точно не при чем, так как 4 ядра, 8 гигов и игровая видеокарта.
Сеть плавает нормально. Не думаю, что дело в моей сети, у меня роутер гигабитный стоит и комп подключен напрямую, а не через вафлю.
И я как то даже пробовал напрямую подключать... сейчас тоже напрямую подключил, заикается ТНТ (как пример, заикаются и другие).

Пробовал разные плееры. Я уже об этом говорил.
В чем может быть дело?

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 28-6-2013 15:36 qaz    
0
0

В VLC в разделе статистика наблюдается следующее:

Получено/Прочитано
Отброшено (испорченных пакетов): "увеличивающееся число"
Пропущено (с прерыванием): 0

Видео
Потеряно: "увеличивающееся число" (но меньшее, чем число отброшенных/испорченных в несколько раз!)

Аудио
Потеряно: 0

ping -l 1024 -n 30 91.208.84.4
Пропущенных пакетов нет, хотя во время теста несколько раз заикнулось.

история редактирования

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 16:19 rw4wz    
0
0

quote:
В VLC в разделе статистика наблюдается следующее:

У меня уже минут 40 стоит ТНТ на Медиа-проигрыватель VLC 2.0.5 Twoflower

Пропущено и отброшено стоит = 0

Очень большое подозрение на канал до вашего плейера.
Пришлите в приват скриншот потока в закладке сеть.

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 28-6-2013 16:34 qaz    
0
0

Что вы имеете в виду по "сетью"?
Какая закладка?
В VLC?
Не вижу там такой...
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 16:35 rw4wz    
0
0

quote:
Пробовал разные плееры.

Попробуйте поставить стандартный плагин:

http://tv.izhcom.net/up/media/...2-glory-pl3.exe

Отключите антивирус и пр. фоновые задачи.

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 16:39 rw4wz    
0
0

quote:
Что вы имеете в виду по "сетью"?
Какая закладка?

Закладка СЕТЬ в диспетчере задач винды

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 28-6-2013 17:24 qaz    
0
0

У меня стояли куча разных VLC, в том числе последний 2.0.7
С Вашим по ссылке те же дёргания.
Мало того, в проигрывателе Windows Media тоже дёргается, а там используются совсем другие кодеки!!!

Скрин приложу.
Сильные провалы - места, где плеер был выключен.
Обычные провалы-пики никак не связаны с заиканиями.

П.С.: Странное совпадение, но как только закончился Дом2, так картинка стала лагать оооочень мало. Почти идеально показывает.

П.П.С.: Сглазил
15 минут нормально поработало и снова в меру подёргивается)))
click for enlarge 709 X 791 124.9 Kb picture click for enlarge 710 X 789 126.9 Kb picture

история редактирования

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 20:51 rw4wz    
0
0

quote:
15 минут нормально поработало и снова в меру подёргивается)

Нужна картинка минут на 20-30 канала ТНТ без выключения
плейера.Можго посылать на tv@izhcom.net

qaz
Рейтинг: 3/0
-- написано 29-6-2013 07:00 qaz    
0
0

Ладно, сделаю в течении выходных дней.
Кстати вчера вечером смотрел НТВ и безбожно заикалось часа 2 точно.
makcum5555
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-7-2013 13:03 makcum5555    
0
0

quote:
Originally posted by rw4wz:

По этому вопросу нужно обратиться в тех. поддержку Марка.


Позвонил им. Говорят на линии у вас всё в порядке, а по smart tv мы не консультируем. звоните в ижком, раз их приложение стоит))

rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-7-2013 16:49 rw4wz    
0
0

quote:
Позвонил им. Говорят на линии у вас всё в порядке, а по smart tv мы не консультируем

Ваш номер договора ?

тариф victory 20(на лето 40мбит). включен только телик samsung.

Телевизор включен через роутер ? Через WiFi ?

Glory
Рейтинг: 138/-40
-- написано 1-7-2013 16:54 Glory    
0
0

quote:
Originally posted by makcum5555:
Бывает идет буферизация и звук заикается. Не на всех каналах, не всегда и каждый раз на разных)) тариф victory 20(на лето 40мбит). включен только телик samsung. приложение ижком.
Обновить встроенное ПО телевизора не пробовали? Не смартхаб(это тоже всего лишь приложение), а именно ПО управляющее работой всего девайса.

Andre_S
Рейтинг: 425/-56
-- написано 1-7-2013 18:48 Andre_S    
0
0

Вчера в обед пытался посмотреть нтв на РС через браузер и влс плеер.
В обоих случаях картинка в квадратиках звук заикается.
rw4wz
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-7-2013 19:55 rw4wz    
0
0

quote:
В обоих случаях картинка в квадратиках звук заикается.

Может быть две причины рассыпаний :

- Компьютер не справляется. Посмотрите в Диспетчере задач загрузку
процессора. Если в момент заикания = 100% , то причина в компе.

- Проблемы в сити интернет. Там же в диспетчере есть закладка Сеть.
Посмотрите во время прима картинки нет ли полок и провалов в потоке.
Картинку с названием канала можно опубликовать здесь. Посмотрим.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 17 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 14  15  16  17 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  ТВ-Марк /  IPTV - Тех поддержка форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ