ТВ-Марк

IPTV - Тех поддержка

Glory 29-07-2013 09:25

Глобальная авария на центральном узле. Устранение последствий планируется закончить в течении дня.
rw4wz 29-07-2013 09:56

Контрольное время запуска сервиса 10-40 - 11-00
qaz 01-08-2013 19:09

Мне вот интересно, у вас проводится какая то статистика "сколько времени смотрят клиенты это телевидение"?
Я вот в последнее время включаю лишь до лагов, потом громко матерюсь, выключаю и иду в соседнюю комнату смотреть нормальное ТВ
Сегодня например по НТВ даже новости не смог досмотреть. Картинка дернулась, замерла, потом появился черный экран и... и всё. Я подождал минуту и выключил это Г

Может ваша компания проведет соцопрос у клиентов по поводу качества это услуги? Чем недовольны, что улучшить, что поправить, допилить...
НА мой взгляд продавать некачественную услугу это не только не уважать клиентов, но и себя и свою компанию.

rw4wz 01-08-2013 20:00

quote:
"сколько времени смотрят клиенты это телевидение"?

Есть такая статистика. Вот например за последние 6 дней :

Всего за этот период смотрело 438 человек
НТВ 26.94 суток 163 юзера
По остальным каналам тут место много займет

quote:
иду в соседнюю комнату смотреть нормальное ТВ

А наше ТВ на чем смотрите ? На компе, на Дюне, на Смарт ТВ ?

quote:
Чем недовольны, что улучшить, что поправить, допилить...

Качество сервиса постоянно мониториться. В контрольных точках оно нормальное. Появляются проблемы в сети при доставке сигнала до абонента.
Но поводу Ваших проблем Вам нужно обратиться в Тех. поддержку Марка 918111. Объясните им Ваши проблемы, они лучше осведомлены по поводу вашего
участка сети.

FreeHunter 01-08-2013 20:07

В последнее время смотреть невозможно картинка и звук глючит очень часто, смотрю на смарт тв
rw4wz 01-08-2013 21:05


quote:
В последнее время смотреть невозможно

Если раньше показывало нормально, надо обратиться в тех. поддержку Марка
918111. Может быть в Вашем сегменте сети появились проблемы.

rw4wz 01-08-2013 21:25

FreeHunter у Вас телевизор не по WiFi включен ? Лучше включить кабелем.
FreeHunter 02-08-2013 12:37

По проводу подключен
mr-x 02-08-2013 09:12

quote:
Originally posted by rw4wz:
По остальным каналам тут место много займет

А просто рейтинг каналов можете выложить? Любопытно, что люди в основном смотрят.

qaz 02-08-2013 12:28

quote:
Originally posted by mr-x:

А просто рейтинг каналов можете выложить? Любопытно, что люди в основном смотрят.



Тогда уж лучше рейтинг "передач".
А то ведь по одному и тому же каналу могут показывать кардинально противоположный контент.
rw4wz 02-08-2013 12:37

quote:
А просто рейтинг каналов можете выложить? Любопытно, что люди в основном смотрят


Вот за 10 дней с 22 июля. Это самый реальный рейтинг,
с выборкой 580 юзеров. Все что рассказывают нам каналы
про свой рейтиг когда назначают цену за рекламу, мягко говоря
не соответствует реалностям. У нас есть цифры по каждой конкретной
передаче.

СТС-Москва 43.08 суток 199
Россия 24 (У) 9.6 суток 96
Россия 24 31.65 суток 154
Россия 2 14.35 суток 108
Карусель 9.62 суток 117
Россия 1 20.37 суток 170
Первый канал 34.27 суток 174
5й канал 21.26 суток 140
Россия 2 (У) 10.83 суток 104
Россия 1 (У) 25.31 суток 144
РБК 7.74 суток 88
Рен ТВ 18.78 суток 143
ТНТ 55.73 суток 192
Россия К 8.85 суток 114
ТВЦ 6.98 суток 129
НТВ 33.07 суток 167
RUSONG 4.75 суток 93
Music Box 1.87 суток 83
Первый Метео 1.88 часов 69
TLC 1.49 суток 74
МИР 4.51 суток 89
Discovery 18.71 суток 141
Нано ТВ 6.22 суток 73
Ретро 2.99 суток 82
2x2 16.5 суток 120
Домашние животные 17.38 часов 68
ТНТ (У) 19.49 суток 122
История 6.43 суток 97
5й канал+Моя Удмуртия 12.34 суток 97
Новый век 3.75 часов 64
Домашний 2.06 суток 86
Пятница 7.1 суток 111
Comedy TV 22.58 суток 151
Усадьба 7.32 суток 79
VH1 4.59 суток 66
A-ONE 2.59 суток 78
О2ТВ 9.79 суток 82
Bridge TV 3.87 суток 81
Animal Planet 12.69 суток 98
RU.TV 17.73 суток 111
Евроспорт 2.54 суток 80
Звезда 10.75 суток 120
Disney 13.7 суток 113
Охота и рыбалка14.02 суток 90
Fire Place 6.29 суток 65
National Geographic 2.39 суток 99
Fashion TV 2.19 суток 73
Здоровое ТВ 1.02 суток 70
TopShopTV 9.93 часов 65
Авто Плюс 2.26 суток 81
Драйв 1.62 суток 93
Style 7.77 часов 55
Дождь 3.27 суток 77
Психология 21 1.79 суток 61
TV Sale 3.25 часов 50
Amazing Life 1.73 суток 65
Юмор ТВ 2.15 суток 78
ОТР 12.67 часов 76
Домашний магазин 54.08 минут 45
Mezzo 7.49 часов 51
Кухня ТВ 1.74 суток 69

mr-x 02-08-2013 13:58

Спасибо!

Числа что обозначают?

Те, кто смотрит IPTV не вполне среднестатистические граждане. Телеметры, все-же, ближе к народу. Например идиотское ОРТ явно пользуется большей популярностью, чем это отображено в вашей статистике.

rw4wz 02-08-2013 14:47

quote:
Числа что обозначают?

Суммарное время просмотра канала, кол. разных клиентов смотревших
этот канал. Т.е. если вы смотрели этот канал 10 раз в течении 10 дней,
то посчитается один кдиент.

quote:
Те, кто смотрит IPTV не вполне среднестатистические граждане

Извините но Вы не знаете нашей клиентской базы Поверьте на слово у нас
очень широкий диапазон зрителей. От состоятельных людей, которые не знают как подойти к компьтеру. До самых молодых которые смотрят на компе.


quote:
Например идиотское ОРТ явно пользуется большей популярностью, чем это отображено в вашей статистике.

Вот и Вы туда же. Я тоже удивился когда увидел эти цифры. Но статистика
упрямая вещь

qaz 02-08-2013 18:51

quote:
Originally posted by qaz:

Тогда уж лучше рейтинг "передач".
А то ведь по одному и тому же каналу могут показывать кардинально противоположный контент.



quote:
Originally posted by rw4wz:

У нас есть цифры по каждой конкретной
передаче.



Так выкладывайте Топ-50
qaz 02-08-2013 19:10

Нууу... как всегда Новости по НТВ не могу посмотреть
В топку такое IPTV!
rw4wz 03-08-2013 10:29

quote:
как всегда Новости по НТВ не могу посмотреть

давайте успокоимся и постараемся разобраться
IPTV в вашем случае не причем, оно работает нормально.

1. На чем смотрите IPTV ? На компе ? На Дюне ? На Смарт ТВ ?

2. Посмотрите этот список :

http://support.mark.ru/iptv/list.cgi

Марки гарантируют хорошее качество трансляции по этим адресам.

Дальнейшее разбирательство будет зависеть от ответа на первый вопрос.

qaz 03-08-2013 13:16

Я же уже писал выше, что смотрю на Компе.
Иногда смотрю на планшете (обычно в ванной), но сейчас планшет уехал на фазенду до осени.

По номеру дома я Вам отпишу в П.М.

Так же я писал, что на нашем доме нет оптики от Марка, а протянут простой Езернет. Возможно кроется в этом загвоздка, потому что другие "гарантированные" дома нашей улицы (я посмотрел список) вроде как подключены по оптике!

rw4wz 03-08-2013 14:54

quote:
протянут простой Езернет. Возможно кроется в этом загвоздка

Наверное в этом причина. Но окончательный вердикт за Марком. Пообщайтесь с их тех. поддержкой.

FreeHunter 05-08-2013 14:57

вообщем лаги звука и видео в основном появляются только на канале Nat Geo Wild, звонить в техподдержку марка?
rw4wz 05-08-2013 21:17

quote:
вообщем лаги звука и видео в основном появляются только на канале Nat Geo Wild

Да, надо разговаривать с тех.поддержкой.

berkut 18-08-2013 17:59

Добрый день. Пытаюсь подключится но не получается. Посмотрел списки домов, а меня там нет. Когда Холмогорова 63 подключите?
mr-x 18-08-2013 18:28

quote:
Originally posted by berkut:
Добрый день. Пытаюсь подключится но не получается. Посмотрел списки домов, а меня там нет. Когда Холмогорова 63 подключите?

Показывает не у того, кто в списке, а у кого эта услуга включена. Услуга платная.

Tj-allonon 25-08-2013 18:53

quote:
Originally posted by rw4wz:


Вот за 10 дней с 22 июля. Это самый реальный рейтинг,
с выборкой 580 юзеров.

Что-то не заметил в выложенном списке ни одного канала в хайт дифинишн. Не пользуются популярностью? Можете показать статистику по ним? (:

Tj-allonon 25-08-2013 18:58

berkut
Там указаны адреса, где гарантировано качество сервиса (HD-каналы будут работать). Плюс список вроде как старый, где-то годовой давности. А сеть до твоего дома только в этом году построили.
Mazay23 05-09-2013 11:05

Можно прокомментировать новость об увеличении количества каналов?
Andre_S 05-09-2013 12:38

Каналы +Х часов будут ?
rw4wz 05-09-2013 16:25

quote:
Можно прокомментировать новость об увеличении количества каналов?

Новость писали не мы. Наверное имелось в виду, что когда мы начинали
показывать IPTV каналов было 42.

rw4wz 05-09-2013 16:26

quote:
Каналы +Х часов будут ?

Есть в планах. Срок пока не определен.

Rusty-sh 06-09-2013 16:56

quote:
Originally posted by rw4wz:

Новость писали не мы. Наверное имелось в виду, что когда мы начинали
показывать IPTV каналов было 42.





qaz 08-09-2013 16:45

А можно попросить добавить каналы Еврокино и DISCOVERY SCIENCE?
То есть попросить то можно, я и прошу собственно...
Добавите?!

Просто и так нет ни одного рейтингового фильмового канала в сетке вещания, что очень странно, так как у всех они есть в пакетах. Прошу именно Еврокино, потому что там нет попсовой тупой американщины. Да и рейтинг канала наверное не такой высокий и вы сможете его добавить в сетку...

Nata78 16-09-2013 12:09

уже вторую неделю днем нет вещания на канале Россия1, в чем причина?
rw4wz 16-09-2013 12:42

quote:
уже вторую неделю днем нет вещания на канале Россия1, в чем причина?

Что то странное. Ни кто не жаловался. У нас два канала Россия 1
и Россия 1 (У) Если есть проблемы на канале (у), то там возможны перерывы
вещания местной станции, связанные с запуском цифрового эфирного вещания.

rw4wz 16-09-2013 12:44

quote:
нет вещания на канале Россия1

В данный момент вещают оба канала.

qaz 16-09-2013 13:08

rw4wz, а мне дадите ответ по поводу 2 каналов, который я задал выше?

Мне неделю-две назад заменили свич на доме, после чего IPTV стало работать намного лучше, хотя все еще не идеально. Во всяком случае приступы мата больше так сильно не вызывает)))

rw4wz 16-09-2013 15:27

quote:
ответ по поводу 2 каналов, который я задал выше?

Ведутся переговоры с другим подобным каналом

qaz 16-09-2013 15:41

Эх, подобные как то не вставляют
Видимо придется и дальше Еврокино и Дискавери Саенс смотреть через "соседа"
Nata78 16-09-2013 21:50

quote:
У нас два канала Россия 1 и Россия 1 (У) Если есть проблемы на канале (у), то там возможны перерывывещания местной станции, связанные с запуском цифрового эфирного вещания.

спасибо, наверное так и было, нашла его еще на 41 канале.
llleonardooo 17-09-2013 21:49

Доброго времени суток. На данный момент подключен тариф "виктори 20", хочу подключить дополнительно второй ТВ пакет "базовый" (для второго теливизора на кухне). Вопрос: возможно-ли одновременное подключение двух телевизоров(на каждом свой пакет) по одному адресу.
rw4wz 17-09-2013 22:58

quote:
Доброго времени суток. На данный момент подключен тариф "виктори 20", хочу подключить дополнительно второй ТВ пакет "базовый" (для второго теливизора на кухне). Вопрос: возможно-ли одновременное подключение двух телевизоров(на каждом свой пакет) по одному адресу.

Сейчас смотрите на Дюне ?
Проверьте свой адрес в этом списке:
http://support.mark.ru/iptv/list.cgi
Если ваш адрес присутствует, то можно поставить
Приставку Амино 125 Цена 4300 руб Показывать будут
только SD каналы.

llleonardooo 18-09-2013 12:00

Оба телевизора смарт-тв, приставки не нужны, и так хорошо. Но план у меня такой: 1 телевизор__пакет "расширенный" в составе тарифа "виктори 20"
2 телевизор__пакет "базовый"
Насколько я понял, оба устройства одновременно работать не смогут на одном пакете. По этому и планирую такой метод.
llleonardooo 18-09-2013 12:03

да, ещё забыл добавить, тариф "виктори 20" уже подключен у меня. проблем с ИПТВ нет. всё качественно работает. всем доволен.
rw4wz 18-09-2013 07:13

quote:
Насколько я понял, оба устройства одновременно работать не смогут на одном пакете.

Пакеты тут не причем. В настоящее время за одним
роутером будет работать только один девайс Смарт ТВ или Дюна.
Нужно организовывать второй независимый линк.

llleonardooo 18-09-2013 10:12

спасибо за ответ. Вопрос на будушее, когда примерно планируется возможность подключения нескольких девайсов? а то тарелку нехочется ставить. Ваше иптв меня вполне устраивает.
rw4wz 18-09-2013 10:41

quote:
когда примерно планируется возможность подключения нескольких девайсов?

Начало работ запланировано на октябрь

llleonardooo 18-09-2013 13:13

Вот это здорово. Будем ждать.
AKOS 18-09-2013 14:44

Здравствуйте
планируется ли возможность за доп. плату смотреть другие каналы - например КХЛ ТВ ?
rw4wz 18-09-2013 15:18

quote:
возможность за доп. плату смотреть другие каналы

Данный вариант прорабатывается.

профит 23-09-2013 18:00

можно ли настроить на Smart TV Samsung просмотр фильмов из фильмотеки
с http://vod.mark.ru

телик в инет ходит поэтому думается что можно настроить =типа создать постоянный заход на эту страницу через инет или браузер
но пока некогда самому разбираться может кто делал

Glory 23-09-2013 21:58

Так не будет работать.

Nucks 24-09-2013 19:32

Подключил услугу в тестовом режиме, переключил в личном кабинете на тип оборуд-я Dune HD. Телевизор LG 32LM669T, установлено приложение SS IPTV, выбран провайдер Ижком, список каналов отображается, но не один из тестовых каналов не показывает( пишет "пожалуйста подождите", но ничего так и не происходит). Подключил плейлист с сайта ижкома с указанием ID и PIN, но это так же не дало результата, возможно ли что вся проблема, что моего дома нет в списке домов? Адрес Пушкинская 128
rw4wz 24-09-2013 21:31

quote:
Подключил плейлист с сайта ижкома с указанием ID и PIN, но это так же не дало результата,

Подключали на браузере компьютера ? Что было на экране ?
Список каналов показывался ? Комп подключен к тому же провайдеру ?
Был случай Марковский клиент подключал список на компе подключенный к другому
провайдеру

возможно ли что вся проблема, что моего дома нет в списке домов? Адрес Пушкинская 128


Если интернет есть, должно показывать.

quote:
не один из тестовых каналов не показывает( пишет "пожалуйста подождите"

Список тестовых каналов :


первый канал
россия-1
россия-2
нтв
пятый канал
россия-к
россия-24
карусель
общественное телевидение России
тв центр
Travel channel.....

Nucks 25-09-2013 08:37

Не работает не один, причем скаченный плейлист показывает только список тестовых каналов. Интернет на телевизоре работает, как и все другие приложения.
B0BBY 25-09-2013 12:31

как на Сони со смарт тв можно смотреть ваш iptv?
rw4wz 25-09-2013 13:03

quote:
Не работает не один, причем скаченный плейлист показывает только список тестовых каналов

Пришлите в личку Ваш ID Проверим статус

rw4wz 25-09-2013 13:03

quote:
как на Сони со смарт тв можно смотреть ваш iptv?

На Сони только через приставку.

rw4wz 25-09-2013 22:32

quote:
Не работает не один, причем скаченный плейлист показывает только список тестовых каналов

Ответ нашей тех.службы :

Проблема в следующем - на компе у него видимо какой-то прокси(может тор, может вообще впн какой) стоит, поскольку адрес Z-Telecom Network
188.134.91.55

А с ТВ идет напрямую с марковского адреса, соответственно IP другой и ничего не пашет. Если на ТВ интернет работает, то пусть с ТВ сначала плейлист загрузит по ссылке, а не с компьютера.

Andre_S 26-09-2013 13:39

Кроме медиаплееров Duna можно использовать другие ?
Glory 26-09-2013 14:29

Если устройство может загрузить и обработать плейлист с внешнего ресурса в формате m3u или xspf, то ТВ можно смотреть. VOD будет недоступен.
Nucks 26-09-2013 18:53

quote:
Originally posted by rw4wz:

Ответ нашей тех.службы :

Проблема в следующем - на компе у него видимо какой-то прокси(может тор, может вообще впн какой) стоит, поскольку адрес Z-Telecom Network
188.134.91.55

А с ТВ идет напрямую с марковского адреса, соответственно IP другой и ничего не пашет. Если на ТВ интернет работает, то пусть с ТВ сначала плейлист загрузит по ссылке, а не с компьютера.


Заработало! Прописал ссылку в браузере ТВ, он так же написал список доступных каналов, закрыв браузер и запустив приложение каналы начали показывать! Спасибо!

Glory 27-09-2013 10:51

Когда в ss-iptv появится полноценная авторизация все эти пляски с бубном уже не понадобятся.
makcum5555 05-10-2013 16:19

какой канал убрали из списка? лучше бы добавили штук 10 или больше новых..готов заплатить побольше
makcum5555 06-10-2013 22:26

подняли цену у IP TV на 50р, а каналов столько же осталось. в чем прикол?
rw4wz 07-10-2013 16:18

quote:
подняли цену у IP TV на 50р, а каналов столько же осталось. в чем прикол?

Прежний тариф был установлен когда в списке было 42 канала. Сейчас их 70.

Glory 07-10-2013 19:18

quote:
Originally posted by llleonardooo:
спасибо за ответ. Вопрос на будушее, когда примерно планируется возможность подключения нескольких девайсов? а то тарелку нехочется ставить. Ваше иптв меня вполне устраивает.

Ограничение снято в тестовом, пока, режиме. Должно работать в pc-клиент, дюна и samsung smart tv, т.е. во всех приложенияx с полноценной авторизацией. Необходимо перезапустить приложение. Условие - одна пара id/pin на одно устройство сохраняется.

На LG и для плейлистов(и то и другое связано) снять ограничение получится только после запуска авторизации разработчиками приложения ss-iptv для телевизоров LG.


Glory 07-10-2013 19:24

quote:
Originally posted by makcum5555:
какой канал убрали из списка? лучше бы добавили штук 10 или больше новых..готов заплатить побольше
ОТР. Появится снова чуть позже.
pumpurumer 15-10-2013 21:45

Подключил услугу iptv, подключил tv приставку с android, провел кабель ethernet до приставки. Время от времени картинка рассыпается, например на первом канале (не hd) hd каналы смотреть практически не возможно, пропуски звука постоянные. не hd кое-как работают. причем что странно, реклама работает идеально, как только заканчивается реклама - сразу проблема. пример http://www.youtube.com/watch?f...zNuLCUIL0A#t=61 (смотреть с 1:00)
На компьютере если смотреть через vcl hd проглатывает звук либо кадры в картинке, не hd тоже но на много меньше (примерно 10 раз за 30 минут)
Проц почти пустой, по сети не проверял (ноут подключал по кабелю)
Оставил в техподдержке заявку, тестировали скорость интернета.
Запросили тестирование через speedtest и попинговать марковский dns

До сервера марк dl:91.50 up 62.99 ping 10 ms (speedtest)
Обмен пакетами с 217.14.192.170 по с 1400 байтами данных:
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=5мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62

Статистика Ping для 217.14.192.170:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

Говорят что я один с такой проблемой, что делать, куда копать?

скорость идеальная, явных потерь по линии не вижу (попробую сегодня более длительный пинг запустить) но тв смотреть не возможно.

Кстати например НТВ на много стабильнее работает, 2х2 идеально.

Адрес Ворошилова 27

rw4wz 15-10-2013 22:58

quote:
что делать, куда копать?

Минут через 30 посмотрите еще 1 HD
Завтра будем разбираться.
pumpurumer 16-10-2013 12:36

Стало почти идеально. смотрел первый hd на ноуте - не дождался касяков картинки (только при старте, но думаю это нормально), скорость потока до 12000 кбайт/с
Затем смотрел первый обычный и было один раз касяк с картинкой. Смотрю дальше, жду проблем.
pumpurumer 16-10-2013 10:34

Все стало почти отлично. Сегодня принесу более мощный ноут, и протестирую на нем, есть предположение что все таки не хватает производительности.
rw4wz 16-10-2013 12:33

quote:
все таки не хватает производительности

Это можно проконтролировать. Запустить диспетчер задач. Там есть закладка
БЫСТРОДЕЙСТВИЕ. Заодно можно посмотреть загрузку внешнего канала на закладке
СЕТЬ.

ZX-ruban 16-10-2013 13:50

"iptv/vod сервер не найден" это что такое и как с этим баротся, телик самсунг смарт....
rw4wz 16-10-2013 15:14

quote:
"iptv/vod сервер не найден"

Это значит, что у Вас нет доступа к услуге IPTV. Обратитесь в тех.поддержку
Марка.

ZX-ruban 16-10-2013 17:50

ребутнул роутер пашло , теперь как второго абонента с дюной прицепить?...
rw4wz 16-10-2013 19:03

quote:
теперь как второго абонента с дюной прицепить?.

Завести в личном кабинете еще один акаунт ID и PIN. Услуга должна быть
DUNE HD

ZX-ruban 17-10-2013 08:11

quote:
Originally posted by rw4wz:

еще один акаунт


За второй аккаунт нужно платить?

rw4wz 17-10-2013 11:34

quote:
За второй аккаунт нужно платить?

Да

shader 19-10-2013 17:15

Почему громкость звука на канале NatGeo HD ниже, чем на остальных?
Y-U-Z 19-10-2013 19:24

quote:
Originally posted by shader:
Почему громкость звука на канале NatGeo HD ниже, чем на остальных?

то же самое на местных каналах. Неужели трудно привести к одному уровню?

rw4wz 19-10-2013 19:53

quote:
Неужели трудно привести к одному уровню?

Мы передаем сигнал как есть и ничего с ним не делаем. У моего телевизора
включена функция выравнивания уровня звука и видимо по этому я не слышу
разницу.

Glory 19-10-2013 20:53

quote:
Неужели трудно привести к одному уровню?
Не "трудно" - это невозможно. Для обработки налету нужно спецоборудование с опорными(образцовыми) сигналами - в природе его нет. Нормализация вообще должна производиться в процессе онлайн трансляций самим вещателем.
Deyter 23-10-2013 20:57

Имеется пара вопросов по услуге IPTV:
* Интернет сервисы, например youtube, входят в услугу IPTV или они предоставляются в составе интернет тарифа?
* При покупке в фильмотеке проверяется положительный баланс?
rw4wz 23-10-2013 21:19

quote:
Интернет сервисы, например youtube, входят в услугу IPTV или они предоставляются в составе интернет тарифа?

Все что не относится к IPTV это интернет


quote:
При покупке в фильмотеке проверяется положительный баланс?

Да, проверяется.

s7epa 24-10-2013 15:27

Добрый день, хотелось бы задать пару вопросов:
- если моего дома нет в списке какие шансы на просмотр IPTV через DUNE, провайдер марк.
- как сильно на качество картинки повлияет подключение приставки по вай-фай, растояние метров 7-8, "полторы" стенки, роутер поддерживает стандарт n.
rw4wz 24-10-2013 16:26

quote:
моего дома нет в списке какие шансы на просмотр IPTV через DUNE, провайдер марк.

Для этого случая есть бесплатное тестовое подключение (12 каналов)


quote:
как сильно на качество картинки повлияет подключение приставки по вай-фай

На HD каналах точно будут проблемы .
Лучше всего пробовать через подключение по кабелю.

wayne-x 26-10-2013 17:51

В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы, постоянные рассыпания, залипания и рассинхрон видео и звука, с обычными тоже возникают проблемы, но терпимо. Телевизор Samsung со SmartTV получает интернет по кабелю, смотрю через виджет ИжкомТВ.
rw4wz 26-10-2013 18:29

quote:
В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы,

Это проблемы сети передачи данных. Обратитесь в тех. поддержку Марка.

Mazay23 28-10-2013 08:17

quote:
Originally posted by wayne-x:
В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы, постоянные рассыпания, залипания и рассинхрон видео и звука, с обычными тоже возникают проблемы, но терпимо. Телевизор Samsung со SmartTV получает интернет по кабелю, смотрю через виджет ИжкомТВ.

Такая же проблема.

Nucks 30-10-2013 21:29

Поддерживаю, невозможно смотреть HD каналы. Подключен плейлист онлайн тв Shura TV и проблем например с Первым каналом HD никаких, картинка не рассыпается и звук не заикается.(((
Sp 04-11-2013 12:39

а где взять обновленный плейлист типа

#EXTM3U
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/kanal_petersburg.jpg",5й канал
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.1:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/carousel.png",Карусель
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.42:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/ntv_ru.jpg",НТВ
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.8:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/perviy_kanal_cis.jpg",Первый канал
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.1:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_1.jpg",Россия 1
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.21:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_2.jpg",Россия 2
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.14:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_24.jpg",Россия 24
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.14:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_kultura.jpg",Россия К
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.22:5678

rw4wz 04-11-2013 17:02

quote:
а где взять обновленный плейлист

http://vod.izhcom.net/dune/playlist_ID_pin.m3u

где ID и Pin - реквизиты, полученные при активации услуги IPTV

asabis 08-11-2013 20:31

а где можно увидеть список каналов расширенного пакета?
rw4wz 08-11-2013 21:12

quote:
а где можно увидеть список каналов расширенного пакета?

http://mark.ru/home/iptv/pakety/

RuiL 13-11-2013 17:33

Добрый день!
Решил вчера родителям подключить IPTV на их телевизоре (LG 32LV370S). Судя по маркировке - подходит. Но не могу найти SS IPTV в LG Apps. Поиск также ничего не даёт. Прошивка самая свежая стоит. У кого такая же серия, может подскажете, куда копать?
asabis 13-11-2013 17:45

после подключения расширенного пакета загрузил плейлист по ссылке, которую давали на тестирование - выдал телевизор мне 71 канал, часть без ярлычков (фирменных картинок), по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина?

asabis 13-11-2013 18:26

Целый день сегодня ушел на переход с тестового режима IPTV на расширенный пакет, но IPTV в расширенном пакете так и не заработало.
Остался невыясненным вопрос куда пропали с моего лицевого счета 10 рублей.
Наверное не совсем корректно производить отладку оказываемой услуги за мой счёт.
Glory 13-11-2013 18:42

quote:
Originally posted by RuiL:
Добрый день!
Решил вчера родителям подключить IPTV на их телевизоре (LG 32LV370S). Судя по маркировке - подходит. Но не могу найти SS IPTV в LG Apps. Поиск также ничего не даёт. Прошивка самая свежая стоит. У кого такая же серия, может подскажете, куда копать?

В настройках ТВ страна какая выбрана? Должна быть выставлена Россия.

Если приложение найти все равно не удастся(что странно), то можно скачать со страницы http://ss-iptv.com/ru/polzovatelyam/14-ss-iptv-usb-flash и запускать с флешки. На странице статья по процедуре.

Glory 13-11-2013 18:43

quote:
Originally posted by asabis:
после подключения расширенного пакета загрузил плейлист по ссылке, которую давали на тестирование - выдал телевизор мне 71 канал, часть без ярлычков (фирменных картинок), по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина?

Iptv id, IP адрес внешний ?? Можно в ПМ.

Предварительно перезагрузите по питанию роутер, может этого будет достаточно.

asabis 13-11-2013 19:40

quote:
Originally posted by Glory:

Iptv id, IP адрес внешний ?? Можно в ПМ.

Предварительно перезагрузите по питанию роутер, может этого будет достаточно.


питание роутера отключал и включал - не помогло

asabis 13-11-2013 20:01

заработало!
СПАСИБО! а почему не все каналы с аватарками (значками)?
последовательность каналов как-то можно перенастроить на телевизоре?
Glory 13-11-2013 20:26

Значки отдаются с серверов разработчиков ss-iptv. Видимо не на все каналы еще прикрутили, или может еще по какой-то левой причине.

Если в приложении не предусмотрена такая возможность, то нет.