Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет
тема закрыта

Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 4 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 17:36 La1Ser

Здравствуйте Купил в сети магазинов братский на улице союзной задние стойки 2 шт на ваз 2112 и шаровую, где мне вместе с покупкой любезно предложили бесплатно пройти диагностику ходовой по адресу Автозаводская 5а , после замены задних стоек и шаровой, я так и поступил где мне было сказано что одна из купленных задних стоек дефектная(не текла а свободно ходила вверх вниз *как будто была не прикручена* после того как машину опускали с подъемника и шатали стока честно работала но дефект есть дефект , и шаровая которая была заменена тоже (Люфтит), я все это дело снял и пошел в магазин с просьбой обменять, после того как я попросил заменить данные части в магазине по гарантии , мне сказали чтоб я предоставил бумагу из автосервиса ( с печатью в обязательном порядке) где монтировал данные узлы, но я это делал сам, как я магу предоставить данную бумагу не писать же от руки, и я не где не слышал что монтаж стоек и шаровой нужно производить обязательно в сервисном центре , возможен ли возврат денежных средств за данные дефектные детали (по тому что пришлось покупать новые на месте в магазине после отказа, все чеки имеются) ???

все работы по замене продавил с специалистами и на заменяемых узлах нет не каких повреждений !!!

Ps - с момента покупки - установки - прохождения диагностики и обращением в магазин с просьбой замены не прошло 14 дней

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

maxim_s

Рейтинг: 22/-8

-- написано 15-4-2013 17:46 maxim_s

а у тебя есть необходимые знания в авто слесарном деле подтвержденные документально? ... М.б. ты их при установке повредил. Не упрек, а просто логика продавашек
ЗЫ если внешних признаков нет на детали, что устанавливал, я обычно говорил что мастерам не понравилась данная деталь

история редактирования

Konstantin-ka

Рейтинг: 61/-19

-- написано 15-4-2013 17:47 Konstantin-ka

Если менял сам, не в сервисе, то ни кто тебе менять и возвращать деньги не будет. Может ты сам их< ушатал>
Р. S. Братский опять отличился. И что вас всех туда тянет?

maxim_s

Рейтинг: 22/-8

-- написано 15-4-2013 17:51 maxim_s

в районе Союзной, около гаражей есть несколько магазинов:
1) LADA деталь - дорого
2) Бином (Жигули) - дорого
3) Братский - не очень дорого

Высоких

Рейтинг: 6/-7

-- написано 15-4-2013 17:52 Высоких

Дать на лапу в автосервисе за процент наличными напишут любую бумажку.

ЕРИК

Рейтинг: 265/-144

-- написано 15-4-2013 17:53 ЕРИК

quote:
Originally posted by Konstantin-ka:
Если менял сам, не в сервисе, то ни кто тебе менять и возвращать деньги не будет. Может ты сам их< ушатал>
Р. S. Братский опять отличился. И что вас всех туда тянет?

причем тут братский. специалист при установке сразу бы обнаружил дефектную стойку и не стал бы ставить. автор может тупо не прокачал.
скупой платит дважды.(с)

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 17:54 La1Ser

Нет варианта в письменной форме на имя владельца магазина написать претензию на не качественный товар ммм?

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 17:54 La1Ser

Стойки прокачивались, и в ручную перед мантажом и после монтажа на подъемнике

история редактирования

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 17:55 La1Ser

Люди ставили не первый год занимающиеся ремонтом авто.

Enote23

Рейтинг: 174/-21

-- написано 15-4-2013 17:57 Enote23

перед установкой прокачал стойку?а то похоже что нет,иначе бы заметил что ходит.не прокачал-уже грубое нарушение
сходи в сервис(поищи через знакомых),там и напишут.а вопросы гарантии желательно перед покупкой всегда уточнять.

VAZda12

Рейтинг: 1054/-299

-- написано 15-4-2013 18:15 VAZda12

такая же фигня произошла со мной. купил ИКЗ в авто-рае, а она бракованная оказалась. пришел к ним со всеми чеками, а они говорят неси бумажку из сервиса где ставили. я им говорю, я сам ставил, ч я сам не смогу в свечной колодец воткнуть катушку что ли? стали там меня грузить, типа повредил сам, а сейчас нам ее сбагрить хочешь. ну я плюнул на них, пошел и в другом магазе купил. и все заработало. вот как в таком случае быть? искать сервис где напишут бумажку? или за свои деньги делать экспертизу, которая стоит дороже запчасти?

Enote23

Рейтинг: 174/-21

-- написано 15-4-2013 18:33 Enote23

ну если запчасть бракованная,должны вроде как оплатить(могу ошибаться)

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 18:33 La1Ser

обе стойки прокачивались, и подозрений не вызывали, иначе бы даже мантировать не стали, после монтажа при диагностике ходовой ( через 2 дня) было выявлен этот досадный факт

Ramhack

Рейтинг: 6/-6

-- написано 15-4-2013 18:44 Ramhack

пацаны в гаражах печать поставят без проблем

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 18:47 La1Ser

а телефоны пацанов которые напишут диагностическом листе все как надо и печать поставят не подскажешь

Ramhack

Рейтинг: 6/-6

-- написано 15-4-2013 18:48 Ramhack

смотри в теме ремонт авто

Roma99

Рейтинг: 37/-8

-- написано 15-4-2013 18:50 Roma99

ЗоЗПП, на Вашей стороне.
п.1, ст.18 Замена товара ненадлежащего качества
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и тд.
п.5 ст.18 Замена товара ненадлежащего качества
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Следовательно, что бы вернуть некачественный товар, Вам данный факт нужно доказать (если продавец не согласен с Вашими доводами).
В данной ситуации я бы на Вашем месте прислушался к совету "Высоких", съездите в адекватный автосервис, и за символическую сумму пусть Вам напишут деффектовочный лист, тем более магазин согласен на основании этого вернуть деньги. Сэкономите время, деньги и нервы.

история редактирования

Ramhack

Рейтинг: 6/-6

-- написано 15-4-2013 18:51 Ramhack

или попробуй сначала у них например масло поменять(всмысле подешевле процедуру) и когда оформлять будут в накладной допишут что тебе надо
по крайней мере раньше так делали.

история редактирования

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 15-4-2013 18:58 bds

письменно пишешь претензию на имя директора магазина, указываешь обстоятельства, требуешь вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
плюсом можешь потребовать возмещения убытков - например холостые работы в сервисе.
вручаешь под роспись или отправляешь заказным письмом.

если у продавца возникают вопросы о природе недостатка (сам или не сам повредил) то он вправе назначить экспертизу, пригласив на неё тебя.
сроку у него на всё про всё - не более 10 дней (срок лучше указать в претензии).

в любом случае, заключение парней из гаражей - не является железным аргументом для продавца. но может пригодится для разборок))
напиши сам текст и отдай на подпись руководителю сервиса.

upd.
пока писал - уже ответили. пусть повисит)

история редактирования

valve

Рейтинг: 266/-49

-- написано 15-4-2013 19:01 valve

quote:
Originally posted by La1Ser:

La1Ser

название темы смени!

Vlad555

Рейтинг: 2/-1

-- написано 15-4-2013 20:06 Vlad555

Уважаемый ТС, у меня была подобная ситуация, я брал рулевую рейку на пятнашку, я ее сам ставил. Когда поехал на сход-развал(через час после установки) сказали что она люфтит. Они тут же сняли эту рейку, накатали бумажку с печатью и все - денежку вернули сразу, но бывают случаи, что могут вернуть в течении(по-моему 10-14 дней - таков закон). Так что съезди в тот же сервис где ставил, они тебе не откажут 100%.

Federal1k

Рейтинг: 20/-6

-- написано 15-4-2013 20:07 Federal1k

quote:
Originally posted by La1Ser:
Стойки прокачивались, и в ручную перед мантажом и после монтажа на подъемнике

Пойдём панка бакса бить лучше,забей на стойки=)

Vlad555

Рейтинг: 2/-1

-- написано 15-4-2013 20:09 Vlad555

quote:
в любом случае, заключение парней из гаражей - не является железным аргументом для продавца

Дык топик стартера туда на диагностику отправил сам магазин, значит у сервиса полюбому должна быть лицензия и ИП.

Federal1k

Рейтинг: 20/-6

-- написано 15-4-2013 20:10 Federal1k

С братским бадаться вообще бесмысленно,100500 отговорок найдут ссылаясь на мнимые законы. А в твоём случае если деталь уже поставлена смысла нет вообще больше туда ездить. Нервы дороже...

Vlad555

Рейтинг: 2/-1

-- написано 15-4-2013 20:15 Vlad555

quote:
С братским бадаться вообще бесмысленно,100500 отговорок найдут ссылаясь на мнимые законы. А в твоём случае если деталь уже поставлена смысла нет вообще больше туда ездить. Нервы дороже

Нифига подобного! Деньги вернут! Детали-то у него уже сняты и заменены на другие! Просто надо сделать бумажки и все.

stelsik999

Рейтинг: 79/-46

-- написано 15-4-2013 20:49 stelsik999

quote:
Originally posted by maxim_s:
в районе Союзной, около гаражей есть несколько магазинов:
1) LADA деталь - дорого
2) Бином (Жигули) - дорого
3) Братский - не очень дорого

4) Форсаж - дешевле братского. Ну.. а по теме: езжай в какой-нибудь автосервис=>делай бумагу=>в магазин за деньгами или обмен на аналоги4ный товар. Делов то

история редактирования

Хренвам!

Рейтинг: 181/-55

-- написано 15-4-2013 22:07 Хренвам!

quote:
Originally posted by stelsik999:

Originally posted by maxim_s:
в районе Союзной, около гаражей есть несколько магазинов:
1) LADA деталь - дорого
2) Бином (Жигули) - дорого
3) Братский - не очень дорого
4) Форсаж

Вираж. Дорого, но качественно.

P4elkin

Рейтинг: 222/-37

-- написано 15-4-2013 22:54 P4elkin

Обменять должны по любому. Какая разница кто ставил. Если нет повреждений от неправильной установки, то с какого х они отказываются менять деталь с заводским дефектом. Это не ты должен оправдыватся, а они доказать, что дефект произошел изза твоей установки.

ILGIZ Int

Рейтинг: 209/-148

-- написано 15-4-2013 22:56 ILGIZ Int

Автор, распиши ситуацию, согласно русскому языку, расставив в необходимых местах верные знаки препинания. А то как буд-то деградат написал изложение темы.
После этого я тебе дам юридически верный ответ.

ILGIZ Int

Рейтинг: 209/-148

-- написано 15-4-2013 23:02 ILGIZ Int

Если товар не надлежащего качества, при сохранении целостности и упаковки, потребитель в праве вернуть его, либо обменять его на аналогичный товар в течении 14 дней, не считая день покупки товара. Исключение составляют технически сложные изделия. Перечень технически сложных изделий приведен в перечне Постановления Правительства от 18 января1998 года.

SleZka

Рейтинг: 4/-1

-- написано 16-4-2013 02:47 SleZka

В течение 14 дней можно вернуть. Муж покупал стойки задние, не подошли. Обратился в магазин, чтобы вернуть деньги (это был интернет-магазин), ему отказали, тогда написал заявление о возврате денег, ему все вернули.

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 16-4-2013 08:18 bds

Ильгиз, ты дал юридически неверный совет :-)

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 08:29 nikdljaforuma

Ибо нефиг экономить на запчастях, купил бы нормального производителя, не было бы проблем. Те же SS20 меняют по наличию чека безо всяких актов в течение 3 лет. Остальные производители ТРЕБУЮТ у магазина, продавшего их товар, акт дефектовки сервисного центра,то есть если в магазине у вас примут без акта, то возложат данные убытки на себя, вот и все. Рассуждающие в данном случае о 14 днях мифических слышали о законе, но не читали его (14 дней можно вернуть товар, если он не был установлен, и то не все). Некоторые производители вообще не принимают деффектный товар, даже если ставили в сервисном центре, например китайские детальки, так называемая "золотая серия" змз и умз, требуют установки только в газсервисе... Ньюансов много. Автору темы надо либо :
1. писать претензию в 2х экземплярах и доооолго бодатья
2. проводить экспертизу за свой счет и также бодаться
3. просто сходить и сделать акт деффектовки, самый простой вариант. Просто большинство сервисов такие бумажки не пишут. Так, по секрету, Азина 10 - делают акты всем...

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 16-4-2013 08:55 La1Ser

На запчастях я не экономил что мне сказали то я и купил (ибо переплачивать чтоб на ваз поставить что то что стоит 10% от стоимости автомобиля смысла не вижу ), еще раз повторюсь Ставил стойки я сам с друзьями на арендованном подъемнике в гаражах и я сам себе написать акт дификтовки на коленке с печатью не смогу,

Подведу итоги диспута, надо дать на лапу в автосервисе за акт дифектовки , или писать претензию на имя директора. На сколько я понял и это еще не даст гарантии возврата денег .

история редактирования

Vlad555

Рейтинг: 2/-1

-- написано 16-4-2013 09:02 Vlad555

quote:
надо дать на лапу в автосервисе за акт дифектовки

Это даст гарантию возврата денег

IzhStyle

Рейтинг: 2158/-608

-- написано 16-4-2013 09:14 IzhStyle

бутылка коняка и любая бумажка твоя)))

Savage

Рейтинг: 466/-70

-- написано 16-4-2013 09:19 Savage

quote:
Originally posted by La1Ser:
Подведу итоги диспута, надо дать на лапу в автосервисе

а также сдать сваиво учителя па-русскаму йазыгу и директора школы, каторый прадал тебе зеленый бумажка - аттестат.

история редактирования

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 09:42 Бином-авто

quote:
Originally posted by maxim_s:
в районе Союзной, около гаражей есть несколько магазинов:
1) LADA деталь - дорого
2) Бином (Жигули) - дорого
3) Братский - не очень дорого

Здравствуйте.
Утверждать о том, что цена дороже в магазинах "Бином-Авто" без указания конкретной модели запчастей, по-крайне мере, некорректно.

IzhStyle

Рейтинг: 2158/-608

-- написано 16-4-2013 09:43 IzhStyle

quote:
Originally posted by La1Ser:

Должны заменить или нет

должны? или нээт?

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 09:55 nikdljaforuma

quote:
Здравствуйте.
Утверждать о том, что цена дороже в магазинах "Бином-Авто" без указания конкретной модели запчастей, по-крайне мере, некорректно.

нет, конечно, в Биноме цены не дороже, а выше)) Нормальные цены ток на оптовке вашей. Наценка то скока у вас, процентов 70 в розничных от закупа?

всего страниц: 4 :

следующая тема | предыдущая тема

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ