Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет страница 2

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет
тема закрыта

Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 4 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 15-4-2013 17:36 La1Ser

La1Ser первое сообщение в теме:

Здравствуйте Купил в сети магазинов братский на улице союзной задние стойки 2 шт на ваз 2112 и шаровую, где мне вместе с покупкой любезно предложили бесплатно пройти диагностику ходовой по адресу Автозаводская 5а , после замены задних стоек и шаровой, я так и поступил где мне было сказано что одна из купленных задних стоек дефектная(не текла а свободно ходила вверх вниз *как будто была не прикручена* после того как машину опускали с подъемника и шатали стока честно работала но дефект есть дефект , и шаровая которая была заменена тоже (Люфтит), я все это дело снял и пошел в магазин с просьбой обменять, после того как я попросил заменить данные части в магазине по гарантии , мне сказали чтоб я предоставил бумагу из автосервиса ( с печатью в обязательном порядке) где монтировал данные узлы, но я это делал сам, как я магу предоставить данную бумагу не писать же от руки, и я не где не слышал что монтаж стоек и шаровой нужно производить обязательно в сервисном центре , возможен ли возврат денежных средств за данные дефектные детали (по тому что пришлось покупать новые на месте в магазине после отказа, все чеки имеются) ???

все работы по замене продавил с специалистами и на заменяемых узлах нет не каких повреждений !!!

Ps - с момента покупки - установки - прохождения диагностики и обращением в магазин с просьбой замены не прошло 14 дней

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

JACKALLES

Рейтинг: 543/-226

-- написано 16-4-2013 09:59 JACKALLES

quote:
Originally posted by Бином-авто:
Здравствуйте.
Утверждать о том, что цена дороже в магазинах "Бином-Авто" без указания конкретной модели запчастей, по-крайне мере, некорректно.

дада. это как аптеки. если хоть один товар ниже среднерыночной цены- то она уже имеет право называться ЭКОНОМ

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 10:00 Бином-авто

quote:
Originally posted by nikdljaforuma:

нет, конечно, в Биноме цены не дороже, а выше)) Нормальные цены ток на оптовке вашей. Наценка то скока у вас, процентов 70 в розничных от закупа?

Как написали, так и ответили)
Любая информация о ценообразовании является коммерческой тайной. Подобного рода информацию ни одна розничная сеть не предоставит.
Хорошо, что знаете об оптовом складе

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 10:05 Бином-авто

quote:
Originally posted by JACKALLES:
дада. это как аптеки. если хоть один товар ниже среднерыночной цены- то она уже имеет право называться ЭКОНОМ

но тут разговор конкретно о какой-то позиции, а не об общем уровне цен или вообще - позиционировании по ценам

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 10:12 nikdljaforuma

quote:
Любая информация о ценообразовании является коммерческой тайной

смотрим дилерские цены- смотрим прайс бином опт - смотрим цену в магазине бином) В каком месте прячется тайна?)) Просто считать неохота

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 16-4-2013 10:13 La1Ser

Тут разговор о замене товара или возврата денег а не стоимости ваших товаров
Можете ли вы мне посоветовать что делать?

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 16-4-2013 10:18 La1Ser

Пишу на странице братского в контакте тот же вопрос с каким начал эту тему просто удаляют без какова либо комментария или ответа в личку, интересно чем это обусловлено?

история редактирования

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 10:31 nikdljaforuma

quote:
Тут разговор о замене товара или возврата денег а не стоимости ваших товаров
Можете ли вы мне посоветовать что делать?

я вам написал что делать. Вариант, что к вам сами придут, упадут в ноги, попросят прощения, поменяют запчасти и дадут денег за моральный вред маловероятен))

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 10:43 Бином-авто

quote:
Originally posted by nikdljaforuma:

смотрим дилерские цены- смотрим прайс бином опт - смотрим цену в магазине бином) В каком месте прячется тайна?)) Просто считать неохота

Тогда о чем разговор? Если вам это интересно, то просто необходимо побороть лень

JACKALLES

Рейтинг: 543/-226

-- написано 16-4-2013 10:44 JACKALLES

quote:
Originally posted by La1Ser:
Пишу на странице братского в контакте тот же вопрос с каким начал эту тему просто удаляют без какова либо комментария или ответа в личку, интересно чем это обусловлено?

пригрози им комитетом по защите прав потребителя и судом. ну и налоговой для кучи

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 10:54 nikdljaforuma

quote:
пригрози им комитетом по защите прав потребителя и судом. ну и налоговой для кучи

какие вы все смешные)) еще и налоговой, оооооо...Если уж так хочеться пальчиком погрозить,в магазине на стеночке все телефоны висят, начиная с руководства магазина, заканчивая администрацией района. Сидите, общайтесь. Акт деффектовки сделать это ж пол часа потратить надо, к чему легкие пути...Кстати, Путину письмо можно написать)

VAZda12

Рейтинг: 1054/-299

-- написано 16-4-2013 10:55 VAZda12

quote:
Originally posted by JACKALLES:

пригрози им комитетом по защите прав потребителя и судом. ну и налоговой для кучи

международным страсбургским судом и гаагским требуналом))))))

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 10:55 Бином-авто

quote:
Originally posted by La1Ser:
Тут разговор о замене товара или возврата денег а не стоимости ваших товаров
Можете ли вы мне посоветовать что делать?

К сожалению, мы не являемся представителями данного магазина, поэтому посоветовать что делать - не можем.
В наших магазинах в таких случаях идут на встречу покупателю и решают вопрос в индивидуальном порядке.
Прислушайтесь к тому, что советуют коллеги с форума.

VAZda12

Рейтинг: 1054/-299

-- написано 16-4-2013 10:57 VAZda12

quote:
Originally posted by Бином-авто:

Прислушайтесь к тому, что советуют коллеги с форума.

т.е. Вы предлагаете делать фиктивную бумажку? или обратиться в комитет?

JACKALLES

Рейтинг: 543/-226

-- написано 16-4-2013 11:04 JACKALLES

точна. забл написать ещё и путину нада. как без него!

quote:
международным страсбургским судом и гаагским требуналом))))))

а эти- в последнюю очередь. когда уже квартиру придётся продавать..изза судебных тяжб. там взнос вступительный больно большой просто...! но ты не сдавайся!!! судись!!!

IzhStyle

Рейтинг: 2158/-608

-- написано 16-4-2013 11:11 IzhStyle

митинг надо устроить

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 11:12 nikdljaforuma

голодовка может поможет? у прилавка прямо палатку поставить...

Enote23

Рейтинг: 174/-21

-- написано 16-4-2013 11:13 Enote23

автор,тебе же сказали-найти бумагу из сервиса,и все.проблем то.что тут еще обсуждать?

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 11:23 nikdljaforuma

1233 просмотра)) надо продолжить обсуждение

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 11:24 Бином-авто

quote:
Originally posted by VAZda12:

т.е. Вы предлагаете делать фиктивную бумажку? или обратиться в комитет?

Мы все-таки конкуренты и давать прямых указаний не можем. Еще раз повторим, в наших магазинах такие ситуации разрешаются.

JACKALLES

Рейтинг: 543/-226

-- написано 16-4-2013 11:30 JACKALLES

а часто в ваших магазинах попадаются бракованые детали?

ольга тлк

Рейтинг: 1453/-132

-- написано 16-4-2013 11:41 ольга тлк

1.требование о предоставлении документов из сервиса не законно(исключение: продавец под роспись предупредил Вас об обязательной установке на СТО)
2.пишИте претензию в 2х экземплярах(с указанием рассмотрения в 10ти дневный срок),лично или письмом с описью отправляйте продавцу

Бином-авто

Рейтинг: 0/0

-- написано 16-4-2013 12:02 Бином-авто

quote:
Originally posted by JACKALLES:
а часто в ваших магазинах попадаются бракованые детали?

Не чаще, чем у других. К сожалению, брак может быть везде и в один месяц его может не быть совсем, а в другой - быть. Поэтому говорить "чаще-реже" не получится. Но в наших магазинах предствалены запчасти известных проверенных производителей, мы не занимаемся контрафактной продукцией и дорожим репутацией. К сожалению, исключить брак полностью невозможно, но мы принимаем все меры для его минимизации.

slavka86

Рейтинг: 17/-5

-- написано 16-4-2013 12:25 slavka86

Нуууу, и как дила?

La1Ser

Рейтинг: 0/-7

-- написано 16-4-2013 12:48 La1Ser

Фиктивные документы предоставлять не буду да и раз конкуренты у братского в теме засветились то и представители магазина думаю тему прочитать сумели, завтра поеду писать претензию посмотрим что скажут, подробности отпишу тут

shimuska

Рейтинг: 97/-49

-- написано 16-4-2013 12:52 shimuska

ппц читал читал... отдать просто на проверку качества им и все!! ждать заключения спецов - 10 дней. не успеют за 10 дней - вернут деньги, успеют - скажут заводской или нет деффект.

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 12:56 nikdljaforuma

quote:
ппц читал читал... отдать просто на проверку качества им и все!! ждать заключения спецов - 10 дней. не успеют за 10 дней - вернут деньги, успеют - скажут заводской или нет деффект.

а кто его возьмет то? еще скажи бумажку попросить, что отказываемся менять и принимать и бла-бла...Не мы имеем право, право имеет нас!

shimuska

Рейтинг: 97/-49

-- написано 16-4-2013 13:21 shimuska

quote:
Originally posted by nikdljaforuma:

а кто его возьмет то? еще скажи бумажку попросить, что отказываемся менять и принимать и бла-бла...Не мы имеем право, право имеет нас!

продавец ОБЯЗАН взять для выявления и установления на факт заводского деффекта + вы пишите заявление где и указываете про 10 дней.
по идее проверки качества потребитель не имеет права требовать, а только гарантийного ремонта, но так как продавец лезет в залупу, тут уже есть смысл требовать проверки.

история редактирования

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 13:59 nikdljaforuma

Все вы такие умные, пока на месте автора темы не оказываетесь. Закон им млин...Научитесь для начала инструкции из коробочек вынимать и читать

stelsik999

Рейтинг: 79/-46

-- написано 16-4-2013 15:22 stelsik999

quote:
Originally posted by nikdljaforuma:
Научитесь для начала инструкции из коробочек вынимать и читать

+100500

история редактирования

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 16-4-2013 15:46 bds

quote:
Научитесь для начала инструкции из коробочек вынимать и читать

ты, видимо, этому своему умению страшно горд)))

nikdljaforuma

Рейтинг: 14/-7

-- написано 16-4-2013 15:55 nikdljaforuma

quote:
ты, видимо, этому своему умению страшно горд)))

нет, я из тех, кто использует ваше нежелание читать и соблюдать в свою пользу.

shimuska

Рейтинг: 97/-49

-- написано 16-4-2013 16:04 shimuska

quote:
Originally posted by nikdljaforuma:

Все вы такие умные, пока на месте автора темы не оказываетесь. Закон им млин...Научитесь для начала инструкции из коробочек вынимать и читать

2 года мне эти статьи и т.д. в глаза пихали) прохавал уже... возвращал невозвращаемое...

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 16-4-2013 16:06 bds

quote:
нет, я из тех, кто использует ваше нежелание читать и соблюдать в свою пользу.

да ты страшный человек)

Federal1k

Рейтинг: 20/-6

-- написано 16-4-2013 22:12 Federal1k

в чём собственно смысл темы? Таз гавно и его комплектующие тоже или руки из *опы растут? Кто создал закон ньютона и силу тяготения? Где Lelik!?!?!

BRATSKIY

Рейтинг: 0/0

-- написано 17-4-2013 09:09 BRATSKIY

Здравствуйте, ответ вконтакте писали несколько раз, и пытались Вам дозвониться на мобильный телефон, проверьте, возможно сообщение было помещено в спам. Могу выслать Вам принт-скрины в качестве подтверждения.
Вам необходимо обратиться в автосервис и составить акт дефектовки, что деталь действительно бракованная, с этим актом дефектовки обратиться в магазин, мы отправим деталь на завод, если брак заводской, то мы осуществим возврат денежных средств за деталь, а также ввернем средства, которые были потрачены на обращение в сервис.

С уважением,
магазин Братский

BRATSKIY

Рейтинг: 0/0

-- написано 17-4-2013 09:38 BRATSKIY

Только что позвонили в магазин Бином-Авто на Барышникова, описали ситуацию: что мы купили заводские стойки, устанавливали сами, потом обнаружился дефект: стучат и подтекают, на что представитель магазина Бином-Авто менеджер Колесников Сергей ответил: Вам необходимо принести акт дефектовки с печатью из лицензированного сервиса (который имеет право осуществлять такие работы), что деталь действительно бракованная, принести в магазин, потом деталь отправится на завод и в течение 21 дня будет ответ: денежные средства либо ввернут, либо не вернут. Далее мы спросили как нам ездить 21 день - они предложили купить у них новые стойки, т.к. мы сами виноваты и установили возможно стойки не правильно.
Поэтому считаю некорректно со стороны Бином-Авто утверждать, что у них ситуация решилась бы по-другому, это недобросовестная конкуренция.

история редактирования

IzhStyle

Рейтинг: 2158/-608

-- написано 17-4-2013 09:48 IzhStyle

канкурееееентыыыы

BRATSKIY

Рейтинг: 0/0

-- написано 17-4-2013 10:05 BRATSKIY

Магазины Братский никогда не порочат репутацию своих конкурентов, т.к. мы предпочитаем использовать именно рекламу для привлечения наших клиентов. Зарабатывать деньги и кормить семьи нужно всем продавцам во всех магазинах запчастей и мы это понимаем.

JACKALLES

Рейтинг: 543/-226

-- написано 17-4-2013 10:08 JACKALLES

братский vs бим-авто
файт!
итак пока бином авто был один на ринге и поносил братский...
вдруг на ринг вылез братский и сразу левым хуком точное попадание...
что дальше?

ivan_sergeich

Рейтинг: 1/-1

-- написано 17-4-2013 10:12 ivan_sergeich

не пожалей ~300 рублей на чай/кофе сервисменам,и сделают тебе любую грамоту с печатью)

всего страниц: 4 :

следующая тема | предыдущая тема

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Куплена дефектная деталь.Должны заменить в магазине или нет

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ