Почему ваш магазин не хочет продавать компакты и раковины лучшего качества и комплектности, чем Сантек? Я про Della говорю

quote:

---

запись в наряде на переделку двух труб читается примерно так:
2 шт Х 650руб.
дальше идет разночтение. один читает запись как итого 650 руб,
другой читает дороже в два раза 1300 руб.

---

Во первых, инженер на вопрос о цене ответил следующее: цена работы 650 рублей( два стыка по 250 и материал 150).Это же самое он написал на бумажке. Как это можно интерпритировать как 2 по 650? Видимо он действительно ошибся.
Он ошибся и во второй раз, поскольку после переговоров по телефону прозвучала еще одна цифра-800 рублей. Возможно, он ошибся и в третий раз, но я не стал ждать продолжения.

quote:

---

чтобы сделать свое умозаключение об отвратительной
работе и невезении

---

Организация работ отвратительная, хотя к выполнению работ претензий никогда не было.

я не соглашусь.
организация работ великолепная. лучшая абсолютно в этом городе.

чтобы так заявить надо попробовать сработать с лидерами рынка
и понимать о чем вы рассуждаете и уж тем более пишите.

да простит меня м-видео, которыми я восхищен.
извиняюсь перед корпорацией центр, которые всегда были пионерами.
не извиняюсь перед горгазом, водоканалом, связистами.
пусть мтс примут мои извинения.
дальше просто перечислю о чем я знаю точно: обои, двери, окна,
охрана, видеонаблюдение, вентиляция, все сантехники города и дальше
перечисляйте все направления гвоздя и поймы.

так вот. сходите и сделайте заявку им на вызов специалиста
или на доставку их оборудования, чтобы узнать что такое точность,
скорость и оперативность. вы не знаете ничего.

обращаю внимание. я не задеваю качество работ, исполнение.
я высказался об организации работ, сроках, оперативности решения
проблем заказчика

история редактирования

теперь о вашей мудрости и упрямстве.
я посмотрел наряд. вы правы, совершенно однозначно в поле "штуки"
вписано 2,а в поле "сумма" вписано 650 руб.

диспетчер, прежде чем послать к вам сантехника, созвонился с тем,
кто выполнял функции инженера и уточнил эту неоднозначную запись,
спец обяъснил что надо работать внутри маленького люка и это займет
много времени, кроме того надо дать гарантию от протечек и затопления
и он установил 2 * 650 = 1300 руб.

это не произвол сантехника.
сантехник приехал и уперся в вас. у вас хорошая и правильная позиция,
возможно я действовал бы также, хотя я уже гораздо гибче и у меня
расставлены приоритеты что важнее. для меня важнее - завершить.
и есть еще один принципиальный момент, который я разжую ниже.

сантехник разговаривал именно с диспетчером. диспетчер перезвонил
инженеру. сантехник понимает, что идет потеря времени и заработает
в этот день меньше. он понимает, что либо ему, либо другому все равно
будет предписано вернуться на адрес и еще раз потерять время.
он предлагает вам сделать работу дешевле.
я против этого. потому что он не должен был распоряжаться зарплатой
диспетчеров, инженеров, меня и других офисников.
но он принял такое решение. вы отказались. инженер пояснил диспетчеру,
что сложность работы заключается не в пайке, а в стесненных условиях
и настоял на 1300. диспетчер передал исполнителю. вот и вся ситуация.

настоящий инженер уже неделю возит мать по больницам - у нее инфаркт.
в вам приезжал хороший конкретный сантехник. увы, он не внимательно
заполнил плохо знакомые ему бланки. исполнитель был другой отличный
сантехник.

теперь принципиальный для меня момент, которым я руководствуюсь когда
достаю деньги - деньги надо платить только тому, кого ты сможешь привести
в суд. почему - смысл на поверхности. только те, кто ходит в суд
смогут обеспечить качество, скорость и прочие удовольствия. остальные - трепачи.
у вас в гостях были правильные и нужные вам люди.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Альберто:

Почему ваш магазин не хочет продавать компакты и раковины лучшего качества и комплектности, чем Сантек? Я про Della говорю

---

мы проехали мимо делла несколько лет назад.
поработали и отказались.

а. выпуск был только под пластиковую канализацию.

б. сиденья были из легкого пластика.
у сантека это немецкие дюропластовые сиденья. они не царапаются,
не деформируются, они теплые. сверху они покрыты акрилом, который
"не пористый" и поэтому не впитывает грязь, запах, воду.

в. делла комплектуется китайской арматурой. самое дорогое - псковской.
унитазы сантек комплектуются чешской арматурой, мировым брендом алкапласт.
например самара привлекают даже швейцарскую арматуру.

г. делла стоит 6 тыс против 3-4 тыс сантек.

д. сантек - это испанская фирма ROCA group, с другой культурой производства.

е. делла - это только раковины и унитазы.
сантек (рока груп, испания) - это владелец мебельного завода Акватон,
владелец завода ванн и санфаянса.

ё. у сантека совершено сногсшибательно качественная мебель для ванн
по реально дешевым ценам (они владельцы Акватон).
у них есть старенькие модели унитазов, такие неуклюжие.
но сантек запустили и новинки алькор, лига - красивые, аккуратные,
компактные, идеальные, дешевые и современные. но вот проблема,
по ним нам дают лимит в месяц потому что завод не справляется их давать
на всю россию. по идее надо было сделать цены 6 тыс, как делла
и унитазов бы хватало. но у них другое представление о доли рынка,
а мы торгуем по предписанным заводом ценам, мы представляем его интересы в УР.

унитазный завод был куплен у частника и в него влили миллиард
долларов года два назад. например в поле построили завод по
производству акриловых ванн. до этого их делали в португалии.

чуваши своеобразный гордый народец. и пиво варят хмельное.
зато очень правильное отношение женщин к мужчинам. нам и не снилось

2 000 предметов санитарного фаянса в одни сутки

человеческий труд минимизирован. люди устают, ошибаются, ленятся,
не замечают. работают работы и автоматы

в отделе упаковки наблюдаете картон от акватона. тут же
упаковываются чешские джика, воротынские воротынски.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

мы проехали мимо делла несколько лет назад.
поработали и отказались.

а. выпуск был только под пластиковую канализацию.

б. сиденья были из легкого пластика.
у сантека это немецкие дюропластовые сиденья. они не царапаются,
не деформируются, они теплые. сверху они покрыты акрилом, который
"не пористый" и поэтому не впитывает грязь, запах, воду.

в. делла комплектуется китайской арматурой. самое дорогое - псковской.
унитазы сантек комплектуются чешской арматурой, мировым брендом алкапласт.
например самара привлекают даже швейцарскую арматуру.

г. делла стоит 6 тыс против 3-4 тыс сантек.

д. сантек - это испанская фирма ROCA group, с другой культурой производства.

е. делла - это только раковины и унитазы.
сантек (рока груп, испания) - это владелец мебельного завода Акватон,
владелец завода ванн и санфаянса.

ё. у сантека совершено сногсшибательно качественная мебель для ванн
по реально дешевым ценам (они владельцы Акватон).
у них есть старенькие модели унитазов, такие неуклюжие.
но сантек запустили и новинки алькор, лига - красивые, аккуратные,
компактные, идеальные, дешевые и современные. но вот проблема,
по ним нам дают лимит в месяц потому что завод не справляется их давать
на всю россию. по идее надо было сделать цены 6 тыс, как делла
и унитазов бы хватало. но у них другое представление о доли рынка,
а мы торгуем по предписанным заводом ценам, мы представляем его интересы в УР.

унитазный завод был куплен у частника и в него влили миллиард
долларов года два назад. например в поле построили завод по
производству акриловых ванн. до этого их делали в португалии.

чуваши своеобразный гордый народец. и пиво варят хмельное.

2 000 предметов санитарного фаянса в одни сутки

человеческий труд минимизирован. люди устают, ошибаются, ленятся,
не замечают. работают работы и автоматы

в отделе упаковки наблюдаете картон от акватона. тут же
упаковываются чешские джика, воротынские воротынски.

---

у вас старая информация)
Арматура псковская только на двух дешевых компактах. На других французская. Подвод к любому типа труб. Про сиденья лукавите) у делла тоже дюропласт. Стоит от 2900 в розницу. Посмотрите на сайте деллакерамика коллекцию отти. Лига рядом не стоит по той же цене. к тому же у делла фарфор, а не фаянс. Разницу наверное знаете.Гарантия 10 лет на фарфор, 5 лет на арматуру, 2 на сиденье. Я себе лично дома поставил Бостон Вуд - компакт с деревянной сидушкой. По цене знаете сколько вышло? 7300. Найдите альтернативу..

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
я не соглашусь.
организация работ великолепная.

обращаю внимание. я не задеваю качество работ, исполнение.
я высказался об организации работ, сроках, оперативности решения
проблем заказчика

---

Ваша великолепная организация работ видимо обошла нас стороной ))
Про оперативностт решения проблем заказчика молчали бы лучше - или у нас с Вам разное понимание оперативности - четыре дня вы нам предлагали заливать соседей! Только через ЧЕТЫРЕ дня вы решили проблему, возникшую изза вами же привезенного и установленного некачественного оборудования!
И это еще после нескольких неприятных разговоров с вашими диспетчерами , которые в принципе представления не имеют о вежливости и уважении к клиенту!

quote:

---

я посмотрел наряд. вы правы, совершенно однозначно в поле "штуки"
вписано 2,а в поле "сумма" вписано 650 руб.

---

А еще там написано что-то про оферту и про 10%.
Вы пытаетесь выдать желаемое за действительное. Сегодня пришел сантехник, работа заняла у него 20 минут времени. Про стесненные условия не было сказано ни слова. Работа стоит 500 рублей. Более того, материалы для производства работы были куплены в Вашем замечательном магазине и стоили 98(девяносто восемь) рублей.(Вы же настойчиво утверждаете, что цена материалов 300 рублей).Я прихожу к выводу, что Ваш инженер в первый раз верно составил наряд, а вторая цифра с превышением в два раза? Мысли по этому вопросу у меня есть, и я думаю, вы догадаетесь, что это за мысли. Недаром Ваш замечательный сантехник уходя настойчиво интересовался, "неужели мы не наемные рабочие" и похоже не поверил.

quote:

---

теперь принципиальный для меня момент, которым я руководствуюсь когда
достаю деньги - деньги надо платить только тому, кого ты сможешь привести
в суд. почему - смысл на поверхности. только те, кто ходит в суд
смогут обеспечить качество, скорость и прочие удовольствия. остальные - трепачи.
у вас в гостях были правильные и нужные вам люди

---

Про репутацию что-то слышали?

quote:

---

Originally posted by airvent12:

Про репутацию что-то слышали?

---

Ха-ха-ха... Вы действительно думаете, что с МДСом можно поговорить о репутации? С человеком, который все косяки своих работников переваливает на клиентов.

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

в вам приезжал хороший конкретный сантехник. увы, он не внимательно
заполнил плохо знакомые ему бланки.

---

Даже по вашему случаю, получается, что это вы виноваты, что не проконтролировали работу "конкретного специалиста". Вы должны были научить его правильно заполнять документы. И при этом МДСу совершенно пофиг, что вам пришлось уходить с работы, сидеть дома, ждать, общаться с диспетчерами...

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

он не должен был распоряжаться зарплатой
диспетчеров, инженеров, меня и других офисников.

---

Его волнует только его зарплата... А вы про "репутацию" какую-то непонятную ))

quote:

---

Originally posted by Альберто:

у вас старая информация)

---

на тот момент была свежая.
хорошо, прокрутим этот вариант.
спасибо

пушканчик, ваше мнение не стоит ничего.
евгений худо-бедно разумный, я слышу его.

эйервент считал нужным сделать замечание.
я считал нужным ответить. это было давно.

история редактирования

посмотрел унитазы делла.. есть конечно и старье.
все что новое не обладает никакой уникальностью,
тем более за 6500-6900. дорогие и большие модели
перекрывает санита-люкс с нанопокрытиями,
недорогие модели перекрывает сантек, который
современнее и красивее. нет, не предлагайте
нам делла, мы проехали эту тему. спасибо

Удачи в ваших неначинаниях

хватит ныть. делла это провал.

как и предполагалось претензия женщины пустышка.
с сервисом общался только муж и все диалоги проходили
конструктивно и спокойно. февральские диалоги доступны в записи.
январские по пустой претензии пустой женщины я прослушивал в январе.

мужчина позвонил в понедельник, но отказался от замены парогенератора
в будни и попросил людей на субботу. никто никого не топил.
в субботу ему удобно и мы приехали в субботу. открыть клапан не удалось
и мы решили поставить новый. мужчине было удобно принять нас в
следующую субботу, ну так он попросил, в будни он не хотел.
на сегодня все исправлено и других претензий не поступало.
работы приняты заказчиком по акту без претензий.

история редактирования

Ты реально неадекват))))

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
пушканчик, ваше мнение не стоит ничего.
.

---

Продолжайте в том же духе! У Вас отлично получается показывать тут свое отношение к клиентам )) браво

Альберто, до свидания. удачи в неначинаниях

история редактирования

женщина, с клиентами нас связывают обязательства.
мы их выполняем с желанием, четко, быстро и до конца.
если вам что-то известно, напишите письменно в наш адрес.
мы проверим и если наши обязательства не выполнены,
то мы выполним опять же с желанием, четко и быстро.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
как и предполагалось претензия женщины пустышка.
с сервисом общался только муж и все диалоги проходили
конструктивно и спокойно. февральские диалоги доступны в записи.
январские по пустой претензии пустой женщины я прослушивал в январе.

мужчина позвонил в понедельник, но отказался от замены парогенератора
в будни и попросил людей на субботу. никто никого не топил.
в субботу ему удобно и мы приехали в субботу. открыть клапан не удалось
и мы решили поставить новый. мужчине было удобно принять нас в
следующую субботу, ну так он попросил, в будни он не хотел.
на сегодня все исправлено и других претензий не поступало.
работы приняты заказчиком по акту без претензий.

---

"Все смешалось в доме Облонских"
При чем здесь парогенератор??? Это лишь малая часть косяков, которые я описывала выше! И он не имеет отношения к тому что кабина текла !! Никто никого не топил не по вашей заслуге, а потому что МЫ вынуждены были ОПЯТЬ переехать на эти четыре дня которые ваш сервис предложил нам ждать!!
С вашей организацией я перестала общаться после нескольких неприятных разговоров с отделом недосервиса - муж взял это на себя чтоб сохранить мои нервы в порядке тк нахожусь в положении )
Пустышка - ваши слова мдс ! Впрочем я думаю тут уже многие сделали этот вывод.

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
женщина, с клиентами нас связывают обязательства.
мы их выполняем с желанием, четко, быстро и до конца.
если вам что-то известно, напишите письменно в наш адрес.
мы проверим и если наши обязательства не выполнены,
то мы выполним опять же с желанием, четко и быстро.

---

Да поздно спохватились красиво отвечать ))
После двухмесячного общения с вами мы ни намека не увидели на желание, четкость и уж тем более СКОРОСТЬ. Более связываться нет желания. Да и просто СТРАШНО после испорченной вашими сотрудниками недешевой мебели, зеркала и прочих косяков пускать таких "специалистов" в дом. Ремонт доделали своими силами за те деньги которые мы вам заплатили .

история редактирования

МагазинДляСантехника, Андрей!
Вы не обижайтесь, но в ваших магазины я больше НИКОГДА и НИЧЕГО покупать не стану!
Заказал на сайте унитаз и ванну (заказ N69), перезвонила девушка через 2 дня, сказала - что ванны по такой цене только бракованные, а реальная цена в 2 раза дороже. НЕ НАДО обманывать клиентов! Спасибо!

Тонг, добрый день. не буду обижаться.
в позиции "акция" на сайте был забит товар для ликвидации
по ценам ликвидации. это товар с витрин, который имеет
потертости, царапины. нам надо его сбыть и мы поставили
цены, которые находим приемлемыми, чтобы его сбыть.
вместе с тем, такой же товар, но без повреждений продается
по объявленным ценам, на том же сайте, но не в разделе "акция".
вы видите в этом обман.... ну я не знаю. в магазинах прямо сейчас
стоят одинаковые душевые кабины и ванны с разными ценниками.
один ценник желтый - ликвидация, другой стандартный...
все это нашло свое отражение и на сайте.

история редактирования

женщина, мне сложно с вами общаться. это глухой телефон.
все что вы замечали здесь мною проверялось и не подтверждалось.
есть экспертиза, есть вышестоящие организации, есть суд.
если мы что-то нарушили - привлеките нас к ответственности.
все документы и акты, многолетние гарантии у вас на руках.

вот взять последнюю вашу маляву:
- диспетчера не умеют общаться и не знают о вежливости.
- вопрос решался четыре дня.
- из-за нас вы кого-то топили.

все три довода оказались ложью. почему, я писал вышел.

quote:

---

Originally posted by TonG:

перезвонила девушка через 2 дня, сказала - что ванны по такой цене только бракованные, а реальная цена в 2 раза дороже.

---

А на сайте о том что они бракованные упомянуто?

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

сантехник понимает, что идет потеря времени и заработаетв этот день меньше. он понимает, что либо ему, либо другому все равнобудет предписано вернуться на адрес и еще раз потерять время.он предлагает вам сделать работу дешевле.

---

Это явно не проблема клиента. Если возьметесь обои обдирать и поймете что идет "потеря времени" тоже будете на ходу ценник менять?

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:
женщина, мне сложно с вами общаться. это глухой телефон.
все что вы замечали здесь мною проверялось и не подтверждалось.
есть экспертиза, есть вышестоящие организации, есть суд.
если мы что-то нарушили - привлеките нас к ответственности.
все документы и акты, многолетние гарантии у вас на руках.

вот взять последнюю вашу маляву:
- диспетчера не умеют общаться и не знают о вежливости.
- вопрос решался четыре дня.
- из-за нас вы кого-то топили.

все три довода оказались ложью. почему, я писал вышел.

---

Вообще то , по сути, я с вами не общаюсь , а просто высказываюсь в теме о работе вашей организации (также пишу с маленькой буквы, тк не испытываю к вам ни малейшего уважения после ваших недотягивающих даже до хорошего руководителя ответов вашим клиентам) то что вами где тт там проверялось совершенно не "дотягивает" до предоставленных мной фактов в виде фото (если и этих фото мало - вы видимо этого добиваетесь - я могу вылить сюда весь фотоархив ремонта от мдс)
По поводу экспертиз и судов нет ни времени ни малейшего желания опять наблюдать ваших сотрудников и выяснять что то , тк: 1 мой муж работает - он очень занятой человек, 2. У нас маленький ребенок 3. Я в положении . Смею предположить что мы далеко не одни такие кто просто ввиду вот таких вот причин не доходит до суда , и мне очень жаль это осознавать .
По поводу лжи. Я тут не собираюсь никому доказывать что все мои слова - правда- просто скажу что мне врать никакого смысла нет, да и фото красноречивее любых слов. Далее с вами не хочу вести диалог ибо попросту противно - тк от вас как раз сплошная ложь и абсолютно хамское отношение. Более попрошу не отвечать на мои посты.

уууу сколько негатива тут )))

может кто подскажет где купить такой насос в ижевске ?

в акватории должны быть

quote:

---

в акватории должны быть

---

спасибо , а не подскажете где он находится ?

а все нашел !! спасибо еще раз ! то что нужно

и у нас соло лифты стоят

quote:

---

и у нас соло лифты стоят

---

спрашивал сказали нету и не было (в гвозде) при чем продавец опешил что это такое

история редактирования

МДС давайте еще раз про ванны
Есть место под ванну - габариты места 1,45*2,45. Какую туда поставить? В ванне обычно плещутся двое детей. Смотрю на акрил 1,4*1,4. Чем ОСМ отличается от BAS? Можно ли акриловую ванну ставить впритык к стене и зашивать плиткой сверху?
И отдельно про смесители. Сейчас в квартире стоят смарт и арго и вроде бы всем устраивают. Есть смысл покупать в частный дом грое-хансгрое или и смарт сойдет (скважина-мембранный бак-фильтр стоит)?

здравствуйте.
а как будете воду фильтровать? или ждать привоза?

сейчас смесители есть лемарк, в изливе которых есть отдельный канал
для водопроводной воды и отдельный для фильтрованной.

вы не указали бойлер для горячей воды. без него жить комфортно не
удастся - температура на смесителях будет постоянно скакать от ледяной
до обжигающей. можно задуматься и о термосмесителях.

грое и хансгрое очень сильно отличаются от обычных смесителей
конструктивно. надо ставить их.

грое проще и дешевле, чем хансгрое. не хуже, а проще.
у хансгрое картридж регулирует температуру, чтобы с котла не приходила
выше заданной, к примеру.

срок жизни смесителя определяет не только состав латуни,
но и качество обработки металла. чтобы металл не задирал резиновые
уплотнители. у хансгрое/грое оно высочайшее в своей области.

смарт, арго - это одного поля ягода.
как сказал мне главный технолог по арго - "китайцы могут вообще все,
я не знаю как это объяснить, но резина у них хлам. поэтому немцы
резину используют не китайскую и сроки эксплуатации смесителей выше".

ванны 1,5 на 1,5 или 1,4 на 1,4 метра - деньги на ветер.
гипотенуза длиннее катета, но ноги семье не разогнуть.
придется чередовать - 10 минут с плечами наружу
и потом 10 минут с коленями наружу.

у вас выгребная яма ?

ванну надо покупать 1,7м метра, чтобы нормально вытянутся,
при этом полезная длина останется около 1,6м.

очень часто мужчины заявляют что не любят принимать ванну.
ага, такие динамичные. только не говорят почему так вышло.

берите ванну корсика 180 на 80см. дети друг к другу повернутся лицом.

относительно бестолковая вещь, в моем представлении, сиденья внутри
ванной. осм их делает хорошо - высоко. чтобы заполнить ванну
до плеч воду наливаешь до плеч почти и только потом вода затекает
в сиденье. и попробуйте наполнить ванну например бас. терпение лопнет.
сначала разливается озеро и это озеро медленно поднимается к плечам.

а сколько воды потом надо слить в выгребную яму... уууу.

но бас хуже не этим. они изначально используют материал хуже
по своим свойствам. вы это заметите на глаз. полистирол,
вместо акрила (сантек) , вместо абс-пластика (верхний слой акрил, осм)

опять же надо сравнивать конкретные модели ванн.

треугольные ванны надо точно оставить для особых габаритов.
прямоугольные ванны удобнее. может они не дают впечатления роскоши.
тогда посмотрите на ассимитричные.
из акриловых это Эдера 170 на 100 см.

вообще с сиденьями в ванной такая же беда, как и с любой
горизонтальной поверхностью - она сразу обрастает хламом.
тазики, я вас уверяю, прилипнут к этому места - антироскошь.

бас-осм-сантек.
бас мы торговали и убрали. нет ни особых цен, ни особого качества.
хотя плохие ванны - это не про них.

осм- это умно сделанные ванны. возможно, они самые глубокие, высокие,
красивые. вы на глаз поймете, что это добрые ванны. но цены что-то задрали.

сантек - это испанский концерн, который построил завод ванн
на пустом месте 3 года назад. цены очень низкие. качество очень высокое.
дизайн, возможно, консервативный. зато это чистый акрил.

(не жмотьтесь. в 70 вам деньги будут не нужны, да и не помогут.
купите гидромассаж.)