Кстати, я всегда отправляю клиентам подробную спецификацию с расчетами )))

quote:

---

Originally posted by T-SITI:
Кстати, я всегда отправляю клиентам подробную спецификацию с расчетами )))

---

Очень хорошо. Чем еще можете похвастаться ?

И еще...Заметила, когда клиент с доверием к компании идет на договор, все работы проходят как по маслу, а когда "копание"....
В прошлом месяце стеклили коттедж в Старо-Михайловском, с клиентом общались посредством эл. почты, 7 раз вносила коррективы в спецификацию, после замеров клиент попросил изменить размеры, под свою ответственность и т.д. и т.п.
Едем на монтаж- машина с окнами "села" на брюхо, бампер в сторону, еле вытащили. Далее, 2 блока не подошли в размер проема, т.к. опять же по Настоятельной просьбе были изменены размеры, много всяких заморочек было, при том, что клиент технадзор, принимал заказ с лупой, уровнем, тепловизором. Итог- акт подписан, все довольны, но каких нервов и времени стоило обеим сторонам.

quote:

---

Очень хорошо. Чем еще можете похвастаться ?

---

Извините, что влезла в мужской спор Я лучше "покурю" в сторонке

quote:

---

Originally posted by T-SITI:
И еще...Заметила, когда клиент с доверием к компании идет на договор, все работы проходят как по маслу, а когда "копание"....

---

Я так понимаю, у вас принцип "клиент, который копается - плохой клиент" или "клиент всегда не прав".

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

В прошлом месяце стеклили коттедж в Старо-Михайловском, с клиентом общались посредством эл. почты, 7 раз вносила коррективы в спецификацию, после замеров клиент попросил изменить размеры, под свою ответственность и т.д. и т.п.
Едем на монтаж- машина с окнами "села" на брюхо, бампер в сторону, еле вытащили. Далее, 2 блока не подошли в размер проема, т.к. опять же по Настоятельной просьбе были изменены размеры, много всяких заморочек было, при том, что клиент технадзор, принимал заказ с лупой, уровнем, тепловизором.

---

Ну это карма!

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Итог- акт подписан, все довольны, но каких нервов и времени стоило обеим сторонам.

---

Вот клиент бы тот сейчас это прочитал )))
Вообще, я фигею над фривольностью, которую себе позволяют местные компании. Клиента вообще ни во что не ставят. Где-нить в Москве просто офигели б от такого отношения к клиентам чесслово!

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Извините, что влезла в мужской спор Я лучше "покурю" в сторонке

---

Ну только я хотел внести в список потенциальных подрядчиков. Думал чем-нибудь удивите типа "У нас вы можете посмотреть готовые оконные конструкции из разных материалов, вам все подробно объяснят чем отличается тот или иной профиль, какую фурнитуру лучше ставить...". Что же вы так!

история редактирования

quote:

---

Вот клиент бы тот сейчас это прочитал )))

---

Не поверите, я не против. Все работы выполнены на 5+, клиент действительно остался доволен и что самое интересное, он понял, что сам "притянул" негатив. Я очень люблю своих клиентов и как в песне...- Надеюсь, что это взаимно!!! т.к. люди обращаются повторно, а не ищут другие компании, где подешевле.
P.S.Кстати, фото объекта в моей теме.

история редактирования

quote:

---

У нас вы можете посмотреть готовые оконные конструкции из разных материалов, вам все подробно объяснят чем отличается тот или иной профиль, какую фурнитуру лучше ставить...

---

Я использую такой метод, экскурсию для ознакомления с готовыми конструкциями, хотя некоторые конкуренты, здесь присутствующие, не одобряют, считают, что профиль можно и в офисе, на уголке разглядеть.

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Не поверите, я не против. Все работы выполнены на 5+, клиент действительно остался доволен и что самое интересное, он понял, что сам "притянул" негатив.

---

Интересная трактовка! А главное характерная для российских провинций. Стоит потребителю начать вдумываться, разбираться в то что ему впихивают как про него начинают говорить что он "притягивает к себе негатив". А между тем это его конституционное право.

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Я очень люблю своих клиентов и как в песне...- Надеюсь, что это взаимно!!! т.к. люди обращаются повторно, а не ищут другие компании, где подешевле.

---

Ну, по-крайней мере честно написали за что именно )

quote:

---

Ну, по-крайней мере честно написали за что именно )

---

Что Вы имели ввиду?

quote:

---

в то что ему впихивают

---

Не имею привычки. Каждый заказ стараюсь укомплектовать , взяв за основу потребности клиента

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Я использую такой метод, экскурсию для ознакомления с готовыми конструкциями, хотя некоторые конкуренты, здесь присутствующие, не одобряют, считают, что профиль можно и в офисе, на уголке разглядеть.

---

Ну профиль то да, в офисе можно посмотреть, только он о многом не скажет. Вот на словах как объяснишь клиенту чем окно одного производителя отличается от другого? Ему надо по-открывать, по-поворачивать, где-то ручки могут не устроить или еще что. Лучше увидеть все до того как уже начнут делать монтаж в квартире, а потом уже будет поздно если что-то не понравится.

На этом разрешите откланяться, спасибо за содержательную беседу)))
Пошла дальше "курить" в сторонке.

quote:

---

Originally posted by T-SITI:
На этом разрешите откланяться

---

что-то вы быстро как-то сдулись! А как же любоффь к клиентам ? )

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

спасибо за содержательную беседу)))

---

Да всегда пожалста, заходите ишо если что

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

Пошла дальше "курить" в сторонке.

---

А эту вредную привычку бросать надо!

история редактирования

quote:

---

А эту вредную привычку бросать надо!

---

Не имею данной привычки, высказалась образно.
01.26 не время для любффи к клиентам))) На себя, любимую, тоже надо уделить.

quote:

---

Originally posted by T-SITI:

01.26 не время для любффи к клиентам))) На себя, любимую, тоже надо уделить.

---

Ну это да, на работу ж через несколько часов, а любить их в непотребном виде...

Rayman, наша компания готова выполнить весь объем работ предложенный вами. Жду Вас у нас в офисе. Покажу и расскажу и даже нарисую, в общем помогу Вам с выбором.
Но чуется мне, что SHaG был прав, и повторите вы участь дяди Вовы

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Mars&Mars:
Rayman, наша компания готова выполнить весь объем работ предложенный вами. Жду Вас у нас в офисе. Покажу и расскажу и даже нарисую, в общем помогу Вам с выбором.
Но чуется мне, что SHaG был прав, и повторите вы участь дяди Вовы

---

отчего ж такие скоропостижные выводы ?
оставьте свои координаты, зайду.

quote:

---

Originally posted by Rayman:

отчего ж такие скоропостижные выводы?

---

Так же начинается диалог, продолжение очень похожее... Осталось дождаться концовки. Но надеюсь, что в Вашем случае все закончится благополучно.

quote:

---

Originally posted by Rayman:

оставьте свои координаты, зайду.

---

написал в ПМ.

quote:

---

Originally posted by Mars&Mars:

повторите вы участь дяди Вовы

---

ой не дай Бог... и так только Москва и Питер умеют работать ... тут такое начнется .... человек изначально настроен отрицательно, вопрос- "а на кукой тогда вообще пытается выбрать меньшее из зол, заказал бы у "москвичей""?!? ЗАЧЕМ изначально получать отрицательный результат!?!
и интересно Rayman во всем так? или только окна его воодушевили? ))))
вот не поверю что человек приходит..... ну например в кафешку, просит стейк средней прожарки .... и начинается : - "у Вас мясо чьё? местное? а на каком поле выгуливали, а есть ли ГМО, а ветсправка? медсправки персонала, покажите копии, да с живой печатью.... а нож который разделывал тушу из мед стали, а мыли его как положено каждые 45 мин в 35% растворе? а машина что Вам привезла имеет ли сан паспорт, а температура в машине соответствовала..... и тд" ))))
ЗЫ как хорошо что я могу себе позволить выбирать клиентов ))) а таже официантка в кафешке- нет )))

quote:

---

Originally posted by SHaG:

ой не дай Бог... и так только Москва и Питер умеют работать ... тут такое начнется .... человек изначально настроен отрицательно, вопрос- "а на кукой тогда вообще пытается выбрать меньшее из зол, заказал бы у "москвичей""?!? ЗАЧЕМ изначально получать отрицательный результат!?!
и интересно Rayman во всем так? или только окна его воодушевили? ))))
вот не поверю что человек приходит..... ну например в кафешку, просит стейк средней прожарки .... и начинается : - "у Вас мясо чьё? местное? а на каком поле выгуливали, а есть ли ГМО, а ветсправка? медсправки персонала, покажите копии, да с живой печатью.... а нож который разделывал тушу из мед стали, а мыли его как положено каждые 45 мин в 35% растворе? а машина что Вам привезла имеет ли сан паспорт, а температура в машине соответствовала..... и тд" ))))
ЗЫ как хорошо что я могу себе позволить выбирать клиентов ))) а таже официантка в кафешке- нет )))

---

дай Бог вам...неприхотливых клиентов )

стойте стойте я тоже хочу

T-SITI
если я ничего не перепутал где то тут на форуме от вас проскочила реклама профиля rehau geneo. что, таки уже начали ставить? а живой уже есть на посмотреть? и почем сие удовольствие (пробник = окно 1300*1400 дом кирпичный полный фарш)?
еще вопросик - вот система вентиляции от aereco (ну тупо щель в раме) - имеет смысл или лохотрон? и ставите ли?

Mars&Mars
вам вот как вопрос задам. ваше окно "как для себя" - что это? и почем?(пробник тот же)

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
стойте стойте я тоже хочу

Mars&Mars
вам вот как вопрос задам. ваше окно "как для себя" - что это? и почем?(пробник тот же)

---

Пятикамерный профиль, двухкамерный стеклопакет, фурнитура с функцией микропроветрвиания и обязательно противомоскитная сетка

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
если я ничего не перепутал где то тут на форуме от вас проскочила реклама профиля rehau geneo. что, таки уже начали ставить? а живой уже есть на посмотреть? и почем сие удовольствие (пробник = окно 1300*1400 дом кирпичный полный фарш)?
еще вопросик - вот система вентиляции от aereco (ну тупо щель в раме) - имеет смысл или лохотрон? и ставите ли?

---

Не T-SITI, но пропиарюсь Поставили. Пощупать живьем, если только с клиентом договариваться. Некоторые накладки по окну были, но устранены уже.
aereco, в нашем регионе не будет работать по прямому назначению. Плюс очень много факторов должно быть, чтобы он работал нормально

quote:

---

Originally posted by Rayman:

дай Бог вам...неприхотливых клиентов )

---

спасибо

Пятикамерный профиль, двухкамерный стеклопакет, фурнитура с функцией
ёпп.. "имя, сестра, имя"(с) ок. вот я заценил на себе - профиль века софтлайн, стеклопакет двухкамерный - а хз.. то ли 32 то ли 36мм, фурнитура мако, сетка? а чо сетка, сетка это не окно(но без нее никак = комары п.н.х.). есть что то подобное? вот у T-SITI посмотрел на rehau delight - ну вроде то же самое только поуже чуток будет, стеклопакет аж 40мм воткнуть можно (не спросил есть ли у них с разными камерами - они вроде звук побольше глушат? или нет?), ну там резинки белые - мелкий понт, ок. фурнитура какая то модная сигения титан.. в общем любопытство разбирает)
а у вас что в ходу? заодно и цены бы в пм)
Поставили. Пощупать живьем, если только с клиентом договариваться
эх, как то неудобно людей дергать есть хоть смысл в этой новой технологии или так, маркетниг голимый?
aereco, в нашем регионе не будет работать по прямому назначению
а по какому будет? щель - она и есть щель, разве нет? не для нашего климата что ли? если есть какие то соображения - делитесь)

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
[b]Пятикамерный профиль, двухкамерный стеклопакет, фурнитура с функцией
ёпп.. "имя, сестра, имя"(с) ок. вот я заценил на себе - профиль века софтлайн, стеклопакет двухкамерный - а хз.. то ли 32 то ли 36мм, фурнитура мако, сетка? а чо сетка, сетка это не окно(но без нее никак = комары п.н.х.). есть что то подобное? вот у T-SITI посмотрел на rehau delight - ну вроде то же самое только поуже чуток будет, стеклопакет аж 40мм воткнуть можно (не спросил есть ли у них с разными камерами - они вроде звук побольше глушат? или нет?), ну там резинки белые - мелкий понт, ок. фурнитура какая то модная сигения титан.. в общем любопытство разбирает)
а у вас что в ходу? заодно и цены бы в пм)
Поставили. Пощупать живьем, если только с клиентом договариваться
эх, как то неудобно людей дергать есть хоть смысл в этой новой технологии или так, маркетниг голимый?
aereco, в нашем регионе не будет работать по прямому назначению
а по какому будет? щель - она и есть щель, разве нет? не для нашего климата что ли? если есть какие то соображения - делитесь)[/B]

---

Были бы деньги в большом количестве у меня, поставил бы Geneo, плюсом воткнул бы в каждую комнату приточно-вытяжную вентиляцию Аэровиталь и не парился. Но пока стоит Rehau Delight design, с обыкновенной фурнитурой Siegenia. Предлагаю те же окна что и T-SITI с того же завода. Она Вам правильное направление по выбору профиля и фурнитуры подсказала. Стеклопакет с разными рамками поставить можно будет.

По поводу aereco - почитайте о принципах работы этого клапана и Вам сразу все станет понятно. Не будет он в нашем регионе работать, а если и сподобится, то толку будет мало.

quote:

---

Mars&Mars

---

Я приводила клиентов, посмотреть на Вашу дверь Geneo Portal, в пятницу идут на договор, будет в ламинации.

живу в частном доме, р-н болото. какие можете посоветовать окна, на что надо обращать внимание? т.к. дом "шевелится", выдержат ли пластиковые окна перекосы? сейчас у меня деревянные и они периодически очень трудно закрываются а иногда со "свистом".

живу в частном доме, р-н болото. какие можете посоветовать окна, на что надо обращать внимание? т.к. дом "шевелится", выдержат ли пластиковые окна перекосы? сейчас у меня деревянные и они периодически очень трудно закрываются а иногда со "свистом".

поставил бы Geneo
ну и скока это чудо стоит? можете посчитать окошко 1300*1400 в кирпичном доме под ключ?
вентиляцию Аэровиталь и не парился
при московской цене в 40р за комплект в одну комнату + доп.электролиния - что то слишком дофига ради простого проветривания..
почитайте о принципах работы этого клапана и Вам сразу все станет понятно. Не будет он в нашем регионе работать
обожаю такие обьяснения я думал специалист родит что то более вразумительное чем "читай сам и если не дурак сам поймешь что к чему".

quote:

---

Originally posted by lenya1982:

живу в частном доме, р-н болото. какие можете посоветовать окна,

---

окна можно любые, но лучше класса А толщина стенок выше, но и это не главное.. обязательно нужно сделать окосячку, из 50-ки доски миним... лучше 70-ка...если найдете.

quote:

---

ну и скока это чудо стоит? можете посчитать окошко 1300*1400 в кирпичном доме под ключ?

---

Примерно 23000

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
[b]
[b]почитайте о принципах работы этого клапана и Вам сразу все станет понятно. Не будет он в нашем регионе работать
обожаю такие обьяснения я думал специалист родит что то более вразумительное чем "читай сам и если не дурак сам поймешь что к чему".[/B]

---

Я подумал, что можно и прислушаться к мнению специалиста? Недавно с Вами разбирали "отверстия" в другом профиле и говорили о нецелесообразности их присутствия в окне. Выводов для себя вы так и не сделали?
За счет чего работает aereco:
"Клапана "Аэрэко" не создают поток воздуха, они только обеспечивают доступ воздуха в помещение. Воздух проходит через приточные устройства за счет тяги в вентканалах Вашей квартиры. Чем лучше тяга в вентканалах Вашей квартиры, тем больше будет поступать воздуха через приточные устройства. Такой тип вентиляции называется <естественная вентиляция>. Грязный воздух выходит через вентканал (одновременно вызывая приток свежего воздуха через приточные устройства), за счет разницы температур уличного воздуха и комнатного. Соответственно хорошо такая система работает осенью и весной, еще лучше зимой, и почти не работает летом, когда температура уличного и комнатного воздуха примерно одинаковы. Также такая <естественная вентиляция> зависит от перепада высоты между Вашим этажом и крышей дома. На первых этажах тяга лучше, чем на последних. Это недостаток всех домов с <естественной вентиляцией>."

А теперь подумайте сколько воздуха пройдет через это крошечное отверстие? Будет ли его достаточно для обеспечения свежего воздуха в квартиру? Это мы уже с Вами разбирали.

"Все клапана "Аэрэко" работают автономно, без употребление электроэнергии и являются гигрорегулируемыми, т.е. ориентируются на уровень относительной влажности воздуха. Чем выше уровень относительной влажности воздуха, тем больше потребность в вентиляции, тем на больший угол откроются заслонки приточных устройств, соотвественно больше проникнет воздуха в помещение."
Что будет с гигрорегулирующей вставкой в клапане в зимних условиях в нашем регионе? В большинстве случаев он покроется льдом и вам придется затыкать образовавшуюся щель - ватой или носками, чтобы не дуло

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:

ну и скока это чудо стоит? можете посчитать окошко 1300*1400 в кирпичном доме под ключ?

---

22-23 тыс.

Примерно 23000
ёпп я конечно сторонник технического прогресса, но не до фанатизма. обойдемся делайтом.
Недавно с Вами разбирали "отверстия"
дырки дыркам рознь. разные конструкции = могут быть разные эффекты.
За счет чего работает aereco
это то понятно. думалось определить его исполнять роль конструкционных щелей в старых деревянных окнах.
сколько воздуха пройдет через это крошечное отверстие? Будет ли его достаточно для обеспечения свежего воздуха в квартиру?
не такое уж оно и крошечное там, особенно если полностью открыто. тут не столько в размерах дело, сколько в размерах + тяге в вентканалах. а с тягой у меня как раз швах засада мда..
В большинстве случаев он покроется льдом
ну не знай. тоже такая мысль была, но там на форуме представители фирмы(вроде из москвы) приглашают желающих заценить зимой установленные у них клапана - типа работают без проблем.. думаете врут?

"москвичи"? конечно же нет .. просто зима у них редко холоднее - 15... а у нас?

quote:

---

ой не дай Бог... и так только Москва и Питер умеют работать

---

пипец а иногда и местные компании в москву ездят окна ставить, видимо не все потеряно у нас в ижевске, а монтажнирки которые туда ездят ставят окна отнют не лучше чем некоторые люди которые работают на форуме