Поддержу Нафанаила! Как клиент он имеет полное право беспокоиться за результат и поэтому желать получить больше информации о фирме и ньюансах монтажа. И думаю хороший менеджер или грамотный монтажник при желании сможет объяснить и убедить клиента, что его страхи напрасны. Тем более если сам обладает такой увереностью, почему бы не добавить, что-то в договор.
Очень интересно с какой фирмой вы все же сошлись во мнениях.
Т.к. сам сейчас озадачен выбором....
Мне понравилось общаться с DLG и его коллегой - конструктивно, по делу обговорили ньюансы конструкций. То же самое скажу о DNA#1.
В одной фирме (единственной) молодой человек пообещал, что выполнят все конструкции именно так как я нарисовал. Зарядил выученный спич о профилях и их фирме. При этом детально конструкции вообще не обсуждались. Это конечно насторожило...
А вообще вопрос понимания заказчик\исполнитель думаю сродни понимаю мужчина\женщина, родители\дети - до конца не реально, но нужно договариваться.