izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные...
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные...
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 4 :  1  2  3  4 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные...   версия для печати
velo123
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-9-2013 15:52 velo123 Редактировать сообщение velo123    первое сообщение в теме:

перемещено из общение


Надо уже определиться кто у нас в Ижевске круче.
Предлагаю Вам примерно в таком виде от себя оставить отзыв о вашем провайдере:


1) Stream
Он же бывший ньютон, теперь мтс.

Подключение:
Подключить Домашний интернет и ТВ: 8 800 250 0050

Решение проблем:
Техническая поддержка 8 800 250 0890

Тарифы:
http://www.udm.mts.ru/dom/home_inet/tariffs/
Предлагаю мериться примерно одинаковым тарифом у разных операторов!

Оптима+ТВ 450рублей примерно средняя скорость 15 Мбит/с

68 телеканалов

Подключение бесплатно.

Отзыв от себя
За 10 лет обслуживания меня эта контора
показала себя с хорошей стороны(ньютон, стрим и мтс). Я бы поставил ей твердое 4.
4 потому что всегда, когда инет пропадал, было тяжело до них дозвониться, но долго их ждать не приходилось. Чинили быстро свои коммутаторы.

Показать текст сообщения полностью
Shmarlboro
Рейтинг: 207/-61
-- написано 3-10-2013 16:32 Shmarlboro

Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.

Никому не посоветую!!!

Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня. Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"

Это все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.

Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 4-10-2013 13:08 DOM_RU

Добрый день!
Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации.
stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 4-10-2013 13:28 stator

quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день!
Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации.

Да дело в том, что не у него одного. Если каждый недовольный будет писать вам тут номера договоров, вам будет проще закрыться, чем обработать такой поток информации.
Подытожу: скотская контора, скотская политика, скотское отношение к клиентам. К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.
Абонентского зала, где можно все это высказать менеджерам, нет и в помине. Прямых контактов руководства тоже нет. Не зря ваша контора в народе называется Дурдом.ру или Эро-телеком.

Все вышеизложенное - ИМХО, основанное на личных наблюдениях и опыте, причем опыте печальном и неоднократном.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 4-10-2013 14:14 DOM_RU

quote:
Originally posted by stator:
Да дело в том, что не у него одного. Если каждый недовольный будет писать вам тут номера договоров, вам будет проще закрыться, чем обработать такой поток информации.
Подытожу: скотская контора, скотская политика, скотское отношение к клиентам. К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.
Абонентского зала, где можно все это высказать менеджерам, нет и в помине. Прямых контактов руководства тоже нет. Не зря ваша контора в народе называется Дурдом.ру или Эро-телеком.

Все вышеизложенное - ИМХО, основанное на личных наблюдениях и опыте, причем опыте печальном и неоднократном.


Действительно, вы правы, количество обращений в крупные компании всегда достаточно большое. Вместе с тем, мы стараемся помочь в решении вопросов каждого абонента.
Вы можете в этом убедиться, отправив мне в ПМ суть вопроса и N дог-ра или ФИО/адрес, по которому подключены (или были подключены ранее) услуги Дом.ru.

stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 4-10-2013 19:32 stator

http://nag.ru/articles/article...r-telekoma.html
Изучите, интересно.
Match
Рейтинг: 693/-230
-- написано 4-10-2013 20:02 Match

quote:
stator

Вообще не интересно.
Дешево и сердито все работает.
Вам не кажется, что обычным пользователем наплевать на ваши ссылки?
quote:
К вам подключаются либо по глупости, либо от безысходности.

Бред. Когда подключался, все выяснил по поводу качества предоставления услуг от данной конторы, непосредственно в своем доме.

quote:
DOM_RU

Кстати, я тут давеча звони, просил, можно сказать умалял, перевести меня на на дом 100 с 50 (пакет из трех услуг). Убеждал, что убедился в качестве и готов платить больше за большее и отказываюсь от оплаты по акции. Но меня заставили еще 3 месяца ждать этот промо период. Пизобразие(

quote:
Shmarlboro

В следующий раз берите копию заявления о расторжении договора. Ну или о приостановление услуги. Это, к сожалению не МАРК, где как то все гораздо проще решается.
Только убедитесь, что бы подпись со стороны сотрудника присутствовала.
Копию вам обязаны предоставит.

Оба, а марк не пускает на сотку, тоже не порядок, я вроде переключился на сервере статистики еще в сентябре.
Зря сотку убрали. Хотя, если чего, второй роутер настроенный на марк имеется в наличии. Но в принципе есть полубезлимитный мегафон с раздачей по ви-фи.

история редактирования

jumper
Рейтинг: 47/-34
-- написано 4-10-2013 21:46 jumper

Как меня умиляют посты статора) Все г..но, яйца круче! Выгнали маленького((
stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 5-10-2013 09:45 stator

quote:
Originally posted by jumper:
Как меня умиляют посты статора) Все г..но, яйца круче! Выгнали маленького((

Да мне пох на ваши умиления. Я пишу не для вас, а для адекватных пользователей, которые изучают рынок и отношение других провайдеров к своим клиентам.
И, простите, откуда меня выгнали?

stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 5-10-2013 09:50 stator

quote:
Бред. Когда подключался, все выяснил по поводу качества предоставления услуг от данной конторы, непосредственно в своем доме.

Я ни слова не написал о качестве предоставления услуг. Я описал отношение конторы к клиенту. Есть люди, такие как я, для кого сервис играет не последнюю роль.
quote:
Вам не кажется, что обычным пользователем наплевать на ваши ссылки?

Я ссылку давал не обычному пользователю, а, судя по нику, сотруднику Дом.ру.
quote:
Кстати, я тут давеча звони, просил, можно сказать умалял...

Хорошо что еще жертв не требуют...
Match
Рейтинг: 693/-230
-- написано 5-10-2013 09:55 Match

Да все они такие. Вот почитайте. Я могу поподробней расписать. Отключение от двух операторов. В волге обще опа, народ косяком валит отключатся. Техника даже не справляется)

quote:
че те там впаривали в стреме

Я тогда культурно. Без мата.
В стеме то еще ладно. Хотя фразы типа без договора не отключим. И по ФИО и месту проживания мы его N установить не можем. И да, берите копию договора о расторжении, вам ее так сразу ни кто не даст. Мне вообще заявила - вы, говорит, можете быть свободны. Просто убила. Пока не распишется в договоре и копию не даст, даже не уходите, а то через полгода придет от приставов письмецо с необходимостью погасить долг. У них там это дела налажено на поток. Судьям пофиг. Это все можно оспорить, но народ, как правило платит, кому охота шарахаться по судам.
То, что как там оказалось, что я еще должен чет там вернуть из оборудования, это вообще смех был.

В волге при отключении вдруг у всех одновременно вырубается оборудование.
Ну это фигня, со мной такое не проходит, давай заявление оформим этим числом и все разговоры. А то, что там у вас не работает - ваш геморрой.
Короче выбрал самую адекватную операторшу. Там уже идет подобный о отключении разговор с девушкой. Мы говорит здесь не можем отключить, это вам надо туда то... Та в ответ, я как раз от туда то... Ни чего не знаю иди обратно туда то ...
Я подхожу. Дай говорю бумагу, что я тут был с требованием, чтобы отключили, раз у вас не пашет оборудование. Нее, говорит, усе нормально, отключить смогу. Но!, как оказалось телефон не на мое имя оформлен. Хотя платежки, когда они приходили, почему то приходили именно на мои ФИО.
Но это фигня все. Такое бывает. Ко мне и штрафы приходят на черт знает кого. Щас говорю подожди документы принесу, которые надо.
Прихожу. Вот говорю, принес отключай. То в ответ - я вообще вас в первый раз вижу и такие вопросы не решаю.
Я уж подробности расписывать не буду.

На марке оставил сотку, на всякий.
Ни знай у меня у Сру усе нормально пашет. Все три услуги.



история редактирования

stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 5-10-2013 10:23 stator

У всех есть косяки, не спорю. Сам не один раз сталкивался. Но вот степень косячности...
DanilRu
Рейтинг: 695/-236
-- написано 5-10-2013 14:46 DanilRu

quote:
Originally posted by stator:

Почему мои проблемы Ростелеком решал в течении суток (2 заявки за 4 мес. обслуживания)? Может вы не в ту техподдержку звоните?



РТК - с тех пор как перевели поддержку в Саранск(или Саратов) стала реальная ж..а. если звонить в техподдержку днем,то надо что бы удачно звезды на небе сошлись. Теперь,если есть проблема,стараюсь звонить в час-два ночи. Было дело,что пытался дозвониться днём с мобильного час,но на другом конце только музыка и играла(два раза подряд по полчаса висел).Недавно с перерывом в несколько дней у них всё нахрен полностью вышибало и телефоны попросту молчали,приходилось ездить в единственный в городе отдел.
Но дозвониться-это еще пол беды.Решать ее будут несколько дней.потому что заявки где-то там у них вечно зависают между городами.Когда приходят техники,на вопрос "почему вторую неделю идёте",их ответ-нам заявка только утром поступила,вот и пришли,многие жалуются, а они сами не виноваты,т.к. заявки зависают где-то в распределительных центрах.

Была бы возможность,давно ушёл бы хоть к Марку,хоть в ДОМушникам. Но тянуть ко мне МАРК по прооду , тысяч 50 в последний раз оценивали.Жду еще одного конкретного сбоя, может тогда решусь на мост к МАРКу за 10-15т.р.

adG297
Рейтинг: 171/-24
-- написано 5-10-2013 17:24 adG297

quote:
Теперь,если есть проблема,стараюсь звонить в час-два ночи.

Я один раз тоже уперся.Звонил весь вечер,ночью и и из принципа пол-пятого утра.Дозвонился,полчаса меня мотало по ихним переназначениям,потом добрался вроде до конечного оператора,но рано радовался-после достаточно продолжительных гудков все сбросилось.Сейчас просто звоню по знакомым,у кого Ростелеком.Если хотя бы у двух проблемы,то значит можно не дергаться и в техподдержу не звонить..
stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 5-10-2013 20:22 stator

Тут ничего сказать не могу. Когда проблема была локальная, дозванивался сразу. Недели 2 назад у них отваливалось что-то глобальное, дозвониться тоже не смог, да и не очень то хотелось...На данный момент РТК меня полностью устраивает. Если ситуация поменяется, всегда могу поменять провайдера.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 7-10-2013 09:08 DOM_RU

Всем добрый день!

quote:
Originally posted by stator:
Я ссылку давал не обычному пользователю, а, судя по нику, сотруднику Дом.ру.

Спасибо за то, что делитесь информацией.
Уточняю еще раз, для решения каких-либо вопросов, связанных с компанией Дом.ru, необходим:

quote:
Originally posted by DOM_RU:
N дог-ра или ФИО/адрес, по которому подключены (или были подключены ранее) услуги Дом.ru.

история редактирования

Shmarlboro
Рейтинг: 207/-61
-- написано 7-10-2013 09:36 Shmarlboro

Дом Ру, вы обещали разобраться и объяснить мне причину того, что даже после расторжения договора мне продолжают начислять абон плату. Я вам скинул все нужные данные, но ни ответа ни привета
Mafia1987
Рейтинг: 72/-106
-- написано 8-10-2013 09:58 Mafia1987

стрим полное гов..!сейчас сижу на нем!была бы возможность сразу бы подключил дом.ру!плачу деньги не знаю за что!почти через день у них какие то тех работы,соответственно инета нет,хочу дозвониться до оператора,а там везде автоответчики!инет даже когда и есть постоянно тупит,страницы открывает не хотя!не помню какой тариф,сейчас нет возможности посмотреть,но плачу я за него 550р только за инет без тв!не советую ребят стрим!берегите свои нервы!
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 8-10-2013 14:50 DOM_RU

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Дом Ру, вы обещали разобраться и объяснить мне причину того, что даже после расторжения договора мне продолжают начислять абон плату. Я вам скинул все нужные данные, но ни ответа ни привета

Добрый день! Ответил вам в теме и в ПМ.
Договор ваш закрыт, задолженности нет. Абонентская плата не будет начисляться.

история редактирования

stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 9-10-2013 20:38 stator

quote:
Уточняю еще раз, для решения каких-либо вопросов, связанных с компанией Дом.ru.....

У меня никогда не было с вами договорных отношений. Те проблемы, которые возникали у моих друзей/родственников уже решены. Часть мирно, часть не очень, но решены, слава Богу, все. Сколько на решение этих проблем ушло времени и нервов это другой вопрос.
matasha
Рейтинг: 7/-1
-- написано 10-10-2013 19:26 matasha

DOM_RU - благодарю за быстрый отклик. Техник приходил. До 5 мбт все равно не тянем, но по-человечески приятно.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 14-10-2013 12:15 DOM_RU

quote:
Originally posted by matasha:
DOM_RU - благодарю за быстрый отклик. Техник приходил. До 5 мбт все равно не тянем, но по-человечески приятно.

Всегда рад помочь!
Если остались нерешенные вопросы - просьба отписать в ПМ.

MOS-FET
Рейтинг: 62/-27
-- написано 20-10-2013 16:53 MOS-FET

Марк и только марк!
За 6 лет серьезных нареканий нет.
Еще надо отключить диван тв гребаный.
Так и норовят предупредить про оплату. И свой дом ру навязывают по телефону.
Мне вообще тв не нужен все телики с компов подключены скорости хватает смотреть все что хочешь хоть тв хоть кино.
Считаю Тв уже пережитком времени.
jumper
Рейтинг: 47/-34
-- написано 20-10-2013 18:43 jumper

Мрак и только Мрак. Судя по нику, сугубо по воздуху. А ТВ ващще убить, ибо "многозатворный половой транзистер" против.
Зы: напоминает старый совеццкий мультик "а Баба-Яга против"))
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 21-10-2013 23:12 Andre_S

Был в свое время на стриме. Но решение проблем ихней единой тп позитива не добавило, минус нервы и время.

Вспоминаю как страшный сон попытки дозвониться до тп ростелекома. Результат - куча времени потрачено чтобы дозвониться и ответ таких договоров не было.

Cruelty398
Рейтинг: 76/-54
-- написано 22-10-2013 06:22 Cruelty398

Повторюсь, наверное. Я, по скудоумию своему, лени и возрасту, не склонен к "перемене провайдеров", ежели нет таких особлывых причин. Нахрена я буду менять тех же домушников на непонятно какой инет? 444 ры/мес меня вполне устраивает, благо, что за 3 года юзания траблы были пару раз всего, и решелись чуть ли не в онлайновом режиме. Ну вот нахрена мне что-то другое? Купить кота в мешке? - Слуга покорный, я уж по старинке.
Noggano
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-10-2013 05:29 Noggano

Velo123,спасибо за тему. Давно я что-то на цены не смотрел и все сидел у домрушников на тарифе за 815р. (50 МБит + кабельное). Думаю уходить от них... Скорость хоть и говорят, что 50 МБит, но на деле больше 35 не было; цену тарифа повышали неоднократно и это при том, что у них появился абсолютно такой же тариф за 730р. с другим названием; как ни позвонишь к ним, постоянно спрашивают про роутер (если роутер приобретен не у них, то нах*й посылают в мягкой форме). Ребята, кого из провайдеров лучше выбрать? У кого скорость совпадает с заявленной или у всех, как у дом.ру? У кого неполадки случаются реже и кто устраняет их быстрее?
adG297
Рейтинг: 171/-24
-- написано 26-10-2013 10:02 adG297

quote:
Ребята, кого из провайдеров лучше выбрать? У кого скорость совпадает с заявленной или у всех, как у дом.ру? У кого неполадки случаются реже и кто устраняет их быстрее?

Все конечно очень индивидуально и зависит от адреса.
Наверное наиболее стабильный Лайнер-Телеком,но у них зона покрытия невелика да и цены ближе к корпоративным.Если например МТС работает не на своих сетях,а на доставшихся от Стрима(Ньютона),то будет все нормально.
В одной точке за Билайном наблюдал,два вылета за месяц было-много или мало?
Сам думаю на МТС все таки перейти-все равно ТВ от них,в пакете может и интересная цена будет.

email
Рейтинг: 210/-52
-- написано 26-10-2013 13:40 email

Мрак - интернет. Без нареканий.
МТС - ТВ. Года три работал без проблем. Пару недель тому назад резко ухудшился сигнал. Аналог (есть заявка для перехода на цифру). Пока никакой реакции. Коплю аварийные заявки.
darianfox
Рейтинг: 92/-25
-- написано 1-11-2013 12:29 darianfox

Незнай... Сколько пользуюсь дом.ру - ни разу не было сбоев, аварий, и скорость на должном уровне. А на марке за последние 3 месяца - 2 сбоя, плюс скорость инета временами начинает вести себя непредсказуемо. И да, кстати, марк дороже на 50 руб =)
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 1-11-2013 15:51 Ant

quote:
Originally posted by darianfox:

Незнай... Сколько пользуюсь дом.ру - ни разу не было сбоев, аварий, и скорость на должном уровне. А на марке за последние 3 месяца - 2 сбоя, плюс скорость инета временами начинает вести себя непредсказуемо. И да, кстати, марк дороже на 50 руб =)


уточните, пожалуйста, номер договора в марке?
ну и каким тарифом пользовались в дом.ру?

darianfox
Рейтинг: 92/-25
-- написано 2-11-2013 19:06 darianfox

Пользовался и пользуюсь. Тариф - 450 р/мес. С названиями тарифов, правда, плохо дела обстоят. Марком жена пользуется. Nдог в ПМ
Irika-007
Рейтинг: 5/-1
-- написано 7-11-2013 01:24 Irika-007

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Добрый день! Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации


Более года абонентка данной горе компании.

В сентябре офисе написала заявление о скидке 50% - со скрипом, но подписали, при условии смена тарифа на более дорогой и подключения HD TV и покупки карты доступа в телевизор. Хорошо, на этом и договорились, тем более, что качественная картика по FOX или Animal стоит того. Итого со скидкой абонентка - 497р[b]

Было заплачено 270р за карту и 1000р как аванс за пользование услугами.

В итоге 1 Октября - на счету вместо более 500р уже 300р с копейками - звоню, сообщают, что скидка у меня 30%!!!!! Хотя на бумаге, собственноручно, зная Дом.ру, заставили специалиста написать о 50% (497р) и ещё раз расписаться. В итоге - проверили - да, на самом деле - исправим в ближайшее время и пересчитаем. Через сутки-двое, на счету 531р.

1 Ноября - сказка про белого бычка - на счету - 244р. Звоню - такая же котовасия.... Исправим в течении 5 дней !!!!!! ... На дворе 7 ноября - [b]на счету -244р и отключили интернет за неуплату, хотя было оплачено, как понимаете за 2 (два) месяца. При этом в наглую признались - "Да, почему-то никто ничего не делал эти дни. Спасибо что позвонили к нам на городской с сотового и ждали 20 минут, пока мы в носу поковыряем..."


click for enlarge 371 X 507 47.9 Kb picture
click for enlarge 1920 X 899 290.1 Kb picture

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 8-11-2013 11:24 DOM_RU

Добрый день!

quote:
Originally posted by Irika-007:

Более года абонентка данной горе компании.

В сентябре офисе написала заявление о скидке 50% - со скрипом, но подписали, при условии смена тарифа на более дорогой и подключения HD TV и покупки карты доступа в телевизор. Хорошо, на этом и договорились, тем более, что качественная картика по FOX или Animal стоит того. [b]Итого со скидкой абонентка - 497р[b]

Было заплачено 270р за карту и 1000р как аванс за пользование услугами.

В итоге 1 Октября - на счету вместо более 500р уже 300р с копейками - звоню, сообщают, что скидка у меня 30%!!!!! Хотя на бумаге, собственноручно, зная Дом.ру, заставили специалиста написать о 50% (497р) и ещё раз расписаться. В итоге - проверили - да, на самом деле - исправим в ближайшее время и пересчитаем. Через сутки-двое, на счету 531р.

1 Ноября - сказка про белого бычка - на счету - 244р. Звоню - такая же котовасия.... Исправим в течении 5 дней !!!!!! ... На дворе 7 ноября - [b]на счету -244р и отключили интернет за неуплату, хотя было оплачено, как понимаете за 2 (два) месяца. При этом в наглую признались - "Да, почему-то никто ничего не делал эти дни. Спасибо что позвонили к нам на городской с сотового и ждали 20 минут, пока мы в носу поковыряем..."



[/B]


Вопрос решен.
Пост #271
https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626-7.html

adG297
Рейтинг: 171/-24
-- написано 8-11-2013 13:44 adG297

Видимо у все провайдеров действует закон-вход рубль,выход два..Причем перерасчет при разрывах инета никто и не собирается делать.
Как-то у Ростелеком дней десять инета не было..Для интереса я письмо от фирмы накатал с просьбой о перерасчете.Так выяснилось,что целая комиссия должна на место приехать,что факт отсутствия инета зафиксировать.
Правда по письму пересчитали,рублей на десять снизив абонентку..
Avto-max
Рейтинг: 12/-14
-- написано 6-12-2013 08:10 Avto-max

Подскажите пожалуйста: пользуюсь интернетом Дом.ру , платил 335 рублей в месяц, с 1 ноября они мне сделали оплату 480 рублей, качество интернета устраивает вполне только по деньгам не устраивает, хочу поменять провайдера только не знаю на какой? Еще хочу поменять домашний телефон ростелеком, вообщем подскажите у кого есть опыт в этом, кого посоветуете? Чтоб связь хорошая была и по деньгам приемлемо .
Avto-max
Рейтинг: 12/-14
-- написано 9-12-2013 16:53 Avto-max

Дом.ру в ПМ просил номер договора скинуть, скинул, ни ответа ни привета....
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 10-12-2013 18:55 DOM_RU

quote:
Originally posted by Avto-max:
Дом.ру в ПМ просил номер договора скинуть, скинул, ни ответа ни привета....

Добрый день. Ответил в PM вчера в 17.44. Прошу прощения за задержку с ответом.

AndrewP
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-12-2013 23:36 AndrewP

По моему надо оценивать операторов всё таки на на текущий момент времени, и меньше смотреть на их историю. Понятно что Эр-телеком например косячил много и имидж себе подпортил изрядно в своё время, но сейчас там технический сервис на самом высоком уровне, за аварии и косяки в работе ответственность сотрудников очень большая. Абонентский сервис тоже подтягивается заметно. Взять хотя бы пользователя DOM.RU на этом сайте), негатива много сгладил и тем отдельных про ДОМ РУ и не видно уже. Но на мой взгляд тарифы у них дороговаты.
ТТК бывший НМС одни из самых дешёвых тарифов, но к сожалению сервис стал никакой просто, там бврдак сейчас. После этой покупки так и не понял ТТК что с Ижевском делать, всё медленно и печально движется, проблем море. Потом когда всех абонентов растеряют будут заново всех себе привлекать, только когда это будет. А МТС и Народный интернет середняки по моему. Больше нравится Народный интернет так как вроде местная контора изначально проблемы быстрее решаются, без излишней бюрократии. Ну а Ростелеком это вообще по мойму такая заржавевшая контора, всё со скрипом у них выбивается и бюрократия как раз процветает, лишних шестерёнок там дофига). Всё по моему мнению, но на большом личном опыте).
burzhui
Рейтинг: 119/-104
-- написано 13-12-2013 22:33 burzhui

quote:
Originally posted by Ant:


один из плюсов марка. прямой выход на 3+ уровень поддержки простым смертным
только тссс...

а серьёзно. девочки с 1 линии скидывают маки оперативно.
со 2 линией можно общаться по поводу маршрутов. из относительных минусов регламент и просьба проверять "напрямую"(хотя это и отсеивает часть проблем с вирусами, торрентами и прочим)
на форуме уже на более железные темы.

так что на данный момент мракмарк всем устраивает.
PS: хотя думру набирает ходящих девочек всё симпатишнее

asabis
Рейтинг: 12/-2
-- написано 13-12-2013 23:08 asabis

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.

Никому не посоветую!!!

Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня. Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"

Это все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.

Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище.


и вот я ровно также замучился отключаться от них - больше никогда не подключусь! какая то интересная политика у компании - на чем нибудь подловить, срубить денежку - вначале по 70 рублей за то, что у меня провод от их щитка до квартиры протянут, потом хоть по 10 рублей в месяц, да собирать - это если чего-то ещё они там при прекращении оказания услуг сохраняют за абонентом. Почему я подключиться могу в куче точек по городу, а вот расторгнуть договор можно только в одном месте с неудобным графиком работы? Совершенно не понятно, почему при подключении в середине месяца месячного безлимита он заканчивается в последний календарный день месяца, а не ровно через месяц.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 4 :  1  2  3  4 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Интернет карты Ростелеком!Кошмар, помогите кто нить советом 
 кто уже не пользуется Марком или домом.ру? 
 Ростелеком вновь получает контроль над РТКомм. ру 
 ростелеком решил разжиться денежкой 
 Ростелеком ADSL - Вирусы!? 
 ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные... форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ