кстати, домушники, расскажите мне подробности перехода на новый тариф.

я переключаюсь на новый тариф за 444 рублей/месяц. добрая корпорация дом предоставляет мне инет со скоростью до 50 м, плюс ктв. по прошествию трех месяцев я отказываюсь платить 644 рубля, так как считаю это дорого. мне оставляют доступ к интернету со скоростью до 5 м, и получают с меня как и раньше 444 руб/мес. а ктв мне оставят или отберут?
и как сделать так, что бы ктв оставить на старом адресе, а инет перетащить на другой адрес?

quote:

---

Originally posted by krest-finn:
ктв мне оставят или отберут?

---

оставляют

quote:

---

Originally posted by krest-finn:
как сделать так, что бы ктв оставить на старом адресе, а инет перетащить на другой адрес?

---

вы после 3 месяцев переезжать собираетесь или как? и какие услуги нужны в конечном итоге на старом и новом адресах?
вообще при переезде такая схема: вы подключаетесь на новом адресе, техник заявление о переезде приносит - на старом договор закрывается. все))
Максим, пишите-звоните, если что. я вас быстро подключу и/или проконсультирую. не туплю, адекватная, в дом.ру 4-ый год работаю))))

история редактирования

ясно. значит ктв на старом адресе законными путями нельзя оставить.

а в итоге хочу, допустим инет по новому адресу, а ктв оставить по старому. потомучто буду и там и там, переодически.

оставить то можно, только за 280 руб/мес - это будет моно услуга ктв
а по новому уже за 444 руб/мес либо один инет, либо 2в1 за ту же цену

история редактирования

вот в этом то и дело.

Ну насколько я понял, при переезде у них всегда акции снова проставляются. Т.е. при переезде вам опять дадут 50 мбит/сек + КТВ за 444 руб. на 3 месяца, а там Домушники опять что-нибудь придумают (ох и любопытно чего навыдумывают опять! )))) Это точно. А вот разделить услуги одного договора на фактически разные адреса... Это ни один провайдер не сделает, имхо. Если на новом адресе есть витуха Дома, то проблем нет - логопас вбиваете и пользуетесь, (думаю и сами знаете )))) КТВ остаётся на старом адресе. Только загвоздка в том, что если у вас с инетом что-то случиться, техники не пойдут на новый адрес.

quote:

---

Ну насколько я понял, при переезде у них всегда акции снова проставляются

---

если на другую фамилию договор новый оформить,то снова будут бонусы для новичков.если на старую фамилию - бонусов не будет,ибо не новичек уже.

quote:

---

то проблем нет - логопас вбиваете и пользуетесь

---

а как же привязка по маку?всю жизнь была.или уже отменили?

будут бонусы! фио никак на это не влияет. влияет адрес.

quote:

---

Originally posted by demonaz:

а как же привязка по маку?всю жизнь была.или уже отменили?

---

Инженер-программист, а на такой простейший вопрос ответить не может ) как так))

ну как как,значит так себешный инженер,что тут скажешь.я в курсе что можно позвонить и попросить обнулить или на роутере клонирование сделать.но тем не менее проблема же есть такая.ну или научите неуча

quote:

---

будут бонусы! фио никак на это не влияет. влияет адрес.

---

и с каких это пор так стало?я после первого подключения,а это было лет 5 назад,когда мне как новичку дали бонусы - меньшая стоимость абонентки,потом я переезжал 3 раза и везде оформлял на свою же фамилию,мне сразу сказали - платить будете по стандарту,не как новичек.ну да ладно,не такая уж и большая сумма,чтоб холиворить тут.просто из интереса

не знай-не знай как у вас так получалось, может мы про разные бонусы говорим)
когда абонент переезжает его все равно заного в комп заносим - заявку на него новую оформляем, а вместе с этим и все акции как новому абоненту доступны. может поэтому нам, менеджерам по продажам, за такие заявки не платят))

quote:

---

Originally posted by demonaz:

а как же привязка по маку?всю жизнь была.или уже отменили?

---

Так а при чём тут привязка, если у вас тачка та же будет? Даже если смените, то действительно - позвонить не проблема. У них уже давно реализована привязка мака через личный кабинет, вообще не звоню сейчас (два мака можно одновременно привязать).

quote:

---

Originally posted by demonaz:

и с каких это пор так стало?я после первого подключения,а это было лет 5 назад,когда мне как новичку дали бонусы - меньшая стоимость абонентки,потом я переезжал 3 раза и везде оформлял на свою же фамилию,мне сразу сказали - платить будете по стандарту,не как новичек.ну да ладно,не такая уж и большая сумма,чтоб холиворить тут.просто из интереса

---

Хм... Странно, мне при переезде всегда акции проставляли, как новому абоненту. Может потому, что я всегда переезд оформлял через ЦП?

Какая то хрень стала с домру.. Пользуюсь их услугами уже 2 года, но такой трабл появился впервые. Раньше был тарифный план "Москва new" скорость около 6мб/c, порог 30гБ, который заканчивался у меня в первые 5-7 дней инета, и я его успешно отменял за 1р на сайте в личном кабинете. Потом перешел на тариф МЕГА там порог 50гигов скорость побольше, сегодня он кончился(протянул я на нем аж 15 дней ) захожу как уже привык в личный кабинет чтобы его отменить и вижу, что больше отменить порог нельзя, ибо больше нет Бонусной программы "Дом.ру друг".
Звоню в службу поддержки говорю так и эдак, почему такой трабл, получаю ответ что у меня превышен порог, поэтому и скорость упала(спасибо кеп) и как выясняется порог на тарифах они не отменили(только на гига и терра+новые 50 и 100), зато убрали возможность отменять его самостоятельно в личном кабинете. Получается что плачу я 450руб чтобы поюзать в лучшем случае полмесяца нормальный инет а потом довольствоваться 0.8МБ/с вместо обещанных 10мб/c. Сейчас мне предлагается перейти на тариф ДОМ.RU 50 и платить 644руб))) Как то не ок, вот мне интересно Дом.ру не боится потерять своих клиентов?

история редактирования

Так читайте выше. Бонусы вернут скоро - конец октября-начало ноября. Плюс обещают ещё какие-то плюшки (мне сказали скидки на абонентку, скоростные бонусы, интернет-магазин и что-то ещё, не помню уже). Обещали ввести бальную систему поощрений, типа как у МТС на мобильниках.

quote:

---

выше. Бонусы вернут скоро - конец октября-начало ноября. Плюс обещают ещё какие-то плюшки (мне сказали скидки на абонентку, скоростные бонусы, интернет-магазин и что-то ещё, не помню уже). Обещали ввести бальную систему поощрений, типа как у МТС на мобильниках.

---

какой номер поста? мало верится

Что-то не нашёл, значит просто ветки спутал )), но вот инфа http://idea.domru.ru/node/10673 например

вот ещё http://idea.domru.ru/catalogue/36

прочтал,

quote:

---

Отвечает Константин Суслов, Менеджер продукта Телефония

Уважаемый Иван! На сегодняшний день, мы не отменяем, а модернизируем бонусную программу, в середине октября 2012 года, мы планируем анонсировать условия обновления поощрительной программы для наших Абонентов, которые позволят не только менять скоростные параметры, но и получать вполне осязаемые привилегии от использования наших услуг. Следите за новостями. Спасибо за Вашу идею!

---

Ни чего конкретного не написано, завтра позвоню в службу поддержи интересно что скажут там. Хотелось бы верить что так и будет, ибо качество сети меня более чем устраивает, не хотелось бы расставаться с Дом.ру

Ну я думаю, что тех.под. ничего вам вразумительного тоже не ответит. Остаётся немного подождать. Я думаю программа то будет в любом случае, вопрос - когда? Будем надеяться, что не заставят ждать долго.

вот новость на их сайте
http://izhevsk.domru.ru/news/2...usnoi-programmy
раз это не в разделе идей, то и достоверности прибавляется, видимо действительно вернут бонусную программу.

quote:

---

Изменение условий бонусной программы
20 сентября 2012
Уважаемые Абоненты!
Рады сообщить Вам, что с октября 2012 г. мы планируем улучшить условия бонусной программы для абонентов.
Бонусы <Надо чаще встречаться>, <Не разлей вода>, <Бооольшой секрет>, <Оптом дешевле>, <Вместе весело шагать> - в прошлом.
На смену им придут новые инструменты, которые сделают доступ в интернет Дом.ru еще проще, удобнее и экономичнее.
Подробности Вы узнаете совсем скоро. Следите за новостями.

---

история редактирования

в группе вконтакте вроде написано, что 22 октбря бонусы новые появятся

Смотрите, что замутили ))))
http://izhevsk.domru.ru/partners/mania
Прикольно ))))

quote:

---

Смотрите, что замутили ))))
http://izhevsk.domru.ru/partners/mania
Прикольно ))))

---

Наркодиллер, домру-диллер, что опасней ?
ну а так да интересная шняга) но это не бонусы, они важнее будем ждать))

меня по телефону заверяли что бонусы будут 12 октября, потом на ихнем форуме нашел дату 14 октября. Сповадился было переключаться на Стрим, но при оформлении заявки объявили что технической возможности подключения нет, при том что на сайте при проверке тех.возможности выводит, что такая возможность есть. В итоге пришлось перейти на Дом-50.

quote:

---

меня по телефону заверяли что бонусы будут 12 октября, потом на ихнем форуме нашел дату 14 октября. Сповадился было переключаться на Стрим, но при оформлении заявки объявили что технической возможности подключения нет, при том что на сайте при проверке тех.возможности выводит, что такая возможность есть. В итоге пришлось перейти на Дом-50.

---

ну еще как вариант есть марк, у них вообще отличные тарифы и на всех нет порога

марк не катит(негативный опыт), волга тоже не подходит.
сходили отключили городской телефон волги и двести рублей за услугу которой не пользуемся перекинули на услугу которой пользуемся.

я про то, что не очень верте ихним обещаниям все вернуть в кратчайшие сроки. это очень "грязный" менеджмент. у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.

quote:

---

Originally posted by Mercenary:
марк не катит(негативный опыт), волга тоже не подходит.

---

дом.ру Вам тоже не нравится. Думаете Стрим бы устроил?))) сомневаюсь)

quote:

---

Originally posted by Mercenary:
у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.

---

ну и что остается?

ну, если бы у стрима отсутсвовали косяки вышеперечисленых операторов, тогда бы он меня очень устроил.

Так любого человека будет устраивать пров без косяков, не важно как он называется )))

дк а чем не нравится всем тариф дом ру 5? порога нет, скорость выше чем на москве. на него же можно перейти)

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Anna1992:
дк а чем не нравится всем тариф дом ру 5? порога нет, скорость выше чем на москве. на него же можно перейти)

---

эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.

quote:

---

Originally posted by krest-finn:

эээээээ..., а где там скорость выше?

---

на мультимедиа там 100 мбит/с

quote:

---

Originally posted by OpheLia:

на мультимедиа там 100 мбит/с

---

я оценил шутку.

так на москве и было до 100 мегабит мультимедиа. по крайней мере так было написано в условиях тарифа.
так в каком месте все таки скорость выше?
есть еще что то что не знают юзеры?

quote:

---

Originally posted by krest-finn:

эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.

---

дада, извиняюсь. я про старую москву (не new) чет подумала, там 3,5 было.