JIbICJIEP 01-10-2012 13:59
quote:
Originally posted by demonaz:
а как же привязка по маку?всю жизнь была.или уже отменили?
Так а при чём тут привязка, если у вас тачка та же будет? Даже если смените, то действительно - позвонить не проблема. У них уже давно реализована привязка мака через личный кабинет, вообще не звоню сейчас (два мака можно одновременно привязать).
JIbICJIEP 01-10-2012 14:16
quote:
Originally posted by demonaz:
и с каких это пор так стало?я после первого подключения,а это было лет 5 назад,когда мне как новичку дали бонусы - меньшая стоимость абонентки,потом я переезжал 3 раза и везде оформлял на свою же фамилию,мне сразу сказали - платить будете по стандарту,не как новичек.ну да ладно,не такая уж и большая сумма,чтоб холиворить тут.просто из интереса
Хм... Странно, мне при переезде всегда акции проставляли, как новому абоненту. Может потому, что я всегда переезд оформлял через ЦП?
DX-1 15-10-2012 16:07
Какая то хрень стала с домру.. Пользуюсь их услугами уже 2 года, но такой трабл появился впервые. Раньше был тарифный план "Москва new" скорость около 6мб/c, порог 30гБ, который заканчивался у меня в первые 5-7 дней инета, и я его успешно отменял за 1р на сайте в личном кабинете. Потом перешел на тариф МЕГА там порог 50гигов скорость побольше, сегодня он кончился(протянул я на нем аж 15 дней
) захожу как уже привык в личный кабинет чтобы его отменить и вижу, что больше отменить порог нельзя, ибо больше нет Бонусной программы "Дом.ру друг".Звоню в службу поддержки говорю так и эдак, почему такой трабл, получаю ответ что у меня превышен порог, поэтому и скорость упала(спасибо кеп) и как выясняется порог на тарифах они не отменили(только на гига и терра+новые 50 и 100), зато убрали возможность отменять его самостоятельно в личном кабинете. Получается что плачу я 450руб чтобы поюзать в лучшем случае полмесяца нормальный инет а потом довольствоваться 0.8МБ/с вместо обещанных 10мб/c. Сейчас мне предлагается перейти на тариф ДОМ.RU 50 и платить 644руб))) Как то не ок, вот мне интересно Дом.ру не боится потерять своих клиентов?
JIbICJIEP 15-10-2012 16:46
Так читайте выше. Бонусы вернут скоро - конец октября-начало ноября. Плюс обещают ещё какие-то плюшки (мне сказали скидки на абонентку, скоростные бонусы, интернет-магазин и что-то ещё, не помню уже). Обещали ввести бальную систему поощрений, типа как у МТС на мобильниках.
DX-1 15-10-2012 17:46
quote:
выше. Бонусы вернут скоро - конец октября-начало ноября. Плюс обещают ещё какие-то плюшки (мне сказали скидки на абонентку, скоростные бонусы, интернет-магазин и что-то ещё, не помню уже). Обещали ввести бальную систему поощрений, типа как у МТС на мобильниках.
какой номер поста? мало верится
JIbICJIEP 15-10-2012 19:11
Что-то не нашёл, значит просто ветки спутал )), но вот инфа http://idea.domru.ru/node/10673 например
DX-1 15-10-2012 19:50
прочтал,
quote:
Отвечает Константин Суслов, Менеджер продукта ТелефонияУважаемый Иван! На сегодняшний день, мы не отменяем, а модернизируем бонусную программу, в середине октября 2012 года, мы планируем анонсировать условия обновления поощрительной программы для наших Абонентов, которые позволят не только менять скоростные параметры, но и получать вполне осязаемые привилегии от использования наших услуг. Следите за новостями. Спасибо за Вашу идею!
Ни чего конкретного не написано, завтра позвоню в службу поддержи интересно что скажут там. Хотелось бы верить что так и будет, ибо качество сети меня более чем устраивает, не хотелось бы расставаться с Дом.ру
JIbICJIEP 15-10-2012 20:47
Ну я думаю, что тех.под. ничего вам вразумительного тоже не ответит. Остаётся немного подождать. Я думаю программа то будет в любом случае, вопрос - когда? Будем надеяться, что не заставят ждать долго.
DX-1 16-10-2012 22:41
вот новость на их сайте
http://izhevsk.domru.ru/news/2...usnoi-programmy
раз это не в разделе идей, то и достоверности прибавляется, видимо действительно вернут бонусную программу.
quote:
Изменение условий бонусной программы
20 сентября 2012
Уважаемые Абоненты!
Рады сообщить Вам, что с октября 2012 г. мы планируем улучшить условия бонусной программы для абонентов.
Бонусы <Надо чаще встречаться>, <Не разлей вода>, <Бооольшой секрет>, <Оптом дешевле>, <Вместе весело шагать> - в прошлом.
На смену им придут новые инструменты, которые сделают доступ в интернет Дом.ru еще проще, удобнее и экономичнее.
Подробности Вы узнаете совсем скоро. Следите за новостями.
Anna1992 17-10-2012 14:20
в группе вконтакте вроде написано, что 22 октбря бонусы новые появятся
JIbICJIEP 17-10-2012 14:39
Смотрите, что замутили ))))
http://izhevsk.domru.ru/partners/mania
Прикольно ))))
DX-1 17-10-2012 19:46
quote:
Смотрите, что замутили ))))
http://izhevsk.domru.ru/partners/mania
Прикольно ))))
Наркодиллер, домру-диллер, что опасней ?
ну а так да интересная шняга) но это не бонусы, они важнее будем ждать))
Mercenary 18-10-2012 02:59
меня по телефону заверяли что бонусы будут 12 октября, потом на ихнем форуме нашел дату 14 октября. Сповадился было переключаться на Стрим, но при оформлении заявки объявили что технической возможности подключения нет, при том что на сайте при проверке тех.возможности выводит, что такая возможность есть. В итоге пришлось перейти на Дом-50.
DX-1 18-10-2012 05:17
quote:
меня по телефону заверяли что бонусы будут 12 октября, потом на ихнем форуме нашел дату 14 октября. Сповадился было переключаться на Стрим, но при оформлении заявки объявили что технической возможности подключения нет, при том что на сайте при проверке тех.возможности выводит, что такая возможность есть. В итоге пришлось перейти на Дом-50.
ну еще как вариант есть марк, у них вообще отличные тарифы и на всех нет порога
Mercenary 18-10-2012 08:10
марк не катит(негативный опыт), волга тоже не подходит.
сходили отключили городской телефон волги и двести рублей за услугу которой не пользуемся перекинули на услугу которой пользуемся.
я про то, что не очень верте ихним обещаниям все вернуть в кратчайшие сроки. это очень "грязный" менеджмент. у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.
OpheLia 18-10-2012 09:47
quote:
Originally posted by Mercenary:
марк не катит(негативный опыт), волга тоже не подходит.
дом.ру Вам тоже не нравится. Думаете Стрим бы устроил?))) сомневаюсь)
quote:
Originally posted by Mercenary:
у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.
ну и что остается?
Mercenary 18-10-2012 12:18
ну, если бы у стрима отсутсвовали косяки вышеперечисленых операторов, тогда бы он меня очень устроил.
JIbICJIEP 18-10-2012 15:15
Так любого человека будет устраивать пров без косяков, не важно как он называется )))
Anna1992 18-10-2012 18:02
дк а чем не нравится всем тариф дом ру 5? порога нет, скорость выше чем на москве. на него же можно перейти)
krest-finn 19-10-2012 09:22
quote:
Originally posted by Anna1992:
дк а чем не нравится всем тариф дом ру 5? порога нет, скорость выше чем на москве. на него же можно перейти)
эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.
OpheLia 19-10-2012 10:13
quote:
Originally posted by krest-finn:эээээээ..., а где там скорость выше?
на мультимедиа там 100 мбит/с
krest-finn 19-10-2012 10:21
quote:
Originally posted by OpheLia:на мультимедиа там 100 мбит/с
я оценил шутку.
так на москве и было до 100 мегабит мультимедиа. по крайней мере так было написано в условиях тарифа.
так в каком месте все таки скорость выше?
есть еще что то что не знают юзеры?
Anna1992 19-10-2012 13:22
quote:
Originally posted by krest-finn:эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.
дада, извиняюсь. я про старую москву (не new) чет подумала, там 3,5 было.
krest-finn 19-10-2012 13:48
не, переключился с первого октября, так как ситуация с бонусами непонятная была. в саппорте мне ничего толкогвого не сказали. ну и обманщиков у вас там работает.
тетя по телефону сказала что нельзя подключить пакет услуг по телефону (в смысле у меня есть инет, а я хочу еще и кабельное и другой тариф на инет за 444 рубля на три месяца который, по акции), идите говорит на ближайщую точку подключения.
и тут же, примерно неделю назад я иду к товарищу настраивать/подключать комп. он при мне звонит в дом ру, наследующий день ему проводят инет, подключают тариф дом50 (ктв у него уже было) и никуда он не ходил.
получается что я как потребитель инета от домру с 2009 года не имею права перехода на акционный тариф по телефону, а он как полугодовалый потребитель ктв имеет такое право.
на кол ваших операторов из клиентской поддержки, не всех конечно, а ту тетю которая меня обманула и мальчика с которым я общался по поводу бонусов.
Anna1992 19-10-2012 14:03
quote:
Originally posted by krest-finn:
тетя по телефону сказала что нельзя подключить пакет услуг по телефону (в смысле у меня есть инет, а я хочу еще и кабельное и другой тариф на инет за 444 рубля на три месяца который, по акции), идите говорит на ближайщую точку подключения.
как нельзя то? я в шоке О_о а звонили то в 916777?
Anna1992 19-10-2012 14:06
quote:
Originally posted by krest-finn:
получается что я как потребитель инета от домру с 2009 года не имею права перехода на акционный тариф по телефону, а он как полугодовалый потребитель ктв имеет такое право.
да все вы имеете, вообще не понимаю почему она вам так ответила. может новичек... мне надо было звонить 
) я бы быстро вам все сделала))
JIbICJIEP 19-10-2012 14:48
quote:
Originally posted by krest-finn:
не, переключился с первого октября, так как ситуация с бонусами непонятная была. в саппорте мне ничего толкогвого не сказали. ну и обманщиков у вас там работает.
тетя по телефону сказала что нельзя подключить пакет услуг по телефону (в смысле у меня есть инет, а я хочу еще и кабельное и другой тариф на инет за 444 рубля на три месяца который, по акции), идите говорит на ближайщую точку подключения.
и тут же, примерно неделю назад я иду к товарищу настраивать/подключать комп. он при мне звонит в дом ру, наследующий день ему проводят инет, подключают тариф дом50 (ктв у него уже было) и никуда он не ходил.
получается что я как потребитель инета от домру с 2009 года не имею права перехода на акционный тариф по телефону, а он как полугодовалый потребитель ктв имеет такое право.
на кол ваших операторов из клиентской поддержки, не всех конечно, а ту тетю которая меня обманула и мальчика с которым я общался по поводу бонусов.
Да можно всё. Тётю действительно на кол! Сам так подключал. Звоните и просите перевести на отдел продаж.
З.Ы. А оценку тёте поставили после разговора?
DX-1 19-10-2012 23:39
quote:
вот чего нашёл
http://izvestiaur.ru/news/view/6273601.html[/B][/QUOTE]
ни каких "битов" у себя в кабинете пока не обнаружил
JIbICJIEP 20-10-2012 10:09
Я пока тоже (((
misstasi 20-10-2012 22:13
Щелкните "ваши привилегии", ларчик и откроется. Правда, не очень там все ценно.
DX-1 21-10-2012 12:57
quote:
Щелкните "ваши привилегии", ларчик и откроется. Правда, не очень там все ценно.
мм прикольно. интересно только одно, при активации например бонуса "Увеличение скорости до 100 Мбит/с на 1 месяц" после наступления порога, он будет работать или нет?попробуйте кто-нибудь активировать. я не могу ибо у меня уже активирован скоростной бонус
DX-1 21-10-2012 02:52
нашел ответ на свой вопрос на сайте
quote:
Тарифный план: Москва new
Логин: ******
Стоимость активации: 35,00 битов и 1,00 руб.
Активация НЕВОЗМОЖНА.
Бонус действует только до превышения порога внешнего трафика, а Вы его уже превысили. Активация бонуса невозможна. Воспользуйтесь бонусом отмены попрога.
Так и написано - попрога.
Так есть этот бонус или нет?
DX-1 21-10-2012 02:59
quote:
Сергей, спасибо за комплимент! Прошу вас набраться терпения, поскольку все пороги отменят 1 ноября, на всех тарифах.
стоит ли верить? анна жду ваших комментариев
Anna1992 21-10-2012 10:39
quote:
Originally posted by DX-1:
стоит ли верить? анна жду ваших комментариев
я не в курсе, к сожалению. это же все Пермь решает и придумывает. но учитывая, что сейчас на всех новых тарифах порогов и так нет, то вполне возможно.
lytdybr 21-10-2012 11:31
Как хорошо, что я от них ушел.
DX-1 21-10-2012 14:04
справедливости ради стоит отметить что качество сети у домру наилучшее, у меня разрывов за 2 года была максимум пару раз, и скорость всегда стабильна.
главное чтобы они ввели новые бонусы, или отменили порог у всех..
quote:я как уже действующий абонент не могу подключиться, например к тарифу домру 50 (на три месяца чтобы платить 444руб по акции в этот период)? это только для новых клиентов?
Anna1992
krest-finn 21-10-2012 16:16
это для всех.
Anna1992 21-10-2012 22:08
DX-1, зависит от того чем вы сейчас пользуетесь. если только инетом, то можете кабельное подключить и у вас будет пакет 2в1 с тарифом "дом.ру 50" за 444 рубля. если просто хотите тариф на инете поменять, то "дом.ру 50" будет 644 сразу стоить.
DX-1 21-10-2012 23:43
quote:
пакет 2в1 с тарифом "дом.ру 50" за 444 рубля.
444руб это первые три месяца? или постоянно
Dunyaxa 22-10-2012 07:23
Есть и на постоянке 444р, просто скорость поменьше
Anna1992 22-10-2012 09:23
quote:
Originally posted by DX-1:
444руб это первые три месяца? или постоянно
первые три месяца скорость 50. с 4-го если хотите скорость оставить, то 644 руб. будет. если цену 444 руб., то скорость будет 5 мбит.
lex.16 25-10-2012 18:20
ШАКАЛЬНАЯ КОНТОРА ВАШ ДОМ
JIbICJIEP 26-10-2012 12:58
quote:
Originally posted by lex.16:
ШАКАЛЬНАЯ КОНТОРА ВАШ ДОМ
А вас чем обидели? )))
Assel 26-10-2012 23:44
может кому тоже звонили с подобным предложением. звонит мне мальчик из Дом.ру, типа я там супер-пупер клиент и для меня есть предложение. увеличение скорости имнета до 50 мБит или еще на 50 мБит плюс бесплатное ТВ. скорость увеличится только, если я соглашусь подключить ТВ. скорость будет такая 3 мес, потом при каких-то там условиях если захочется и дальше такой пользоваться, платить надо будет 600 с лишним (сейчас платим 450, только инет пользуем). но можно и на старой остаться, а ТВ так и будет бесплатно всегда.
вопрос - в чем подвох? ну ладно бы 1 мес бесплатного ТВ, а тут пожелай - и бесплатное ТВ и скоростной инет, но только вот эти выходные последний срок все подключить. вот настораживает меня сильно, когда так торопят. неужто в договоре нет каких-то подводных камней, типа обязан пользоваться ТВ лет так 10, а отключишь плати денежку. или еще чего в этом роде?
мб кто согласился и видел договор?
п.с. на сайте говорит не ищите эту информацию, это вот от маркетинговой службы такой подарок...
DX-1 27-10-2012 08:15
quote:
может кому тоже звонили с подобным предложением. звонит мне мальчик из Дом.ру, типа я там супер-пупер клиент и для меня есть предложение. увеличение скорости имнета до 50 мБит или еще на 50 мБит плюс бесплатное ТВ. скорость увеличится только, если я соглашусь подключить ТВ. скорость будет такая 3 мес, потом при каких-то там условиях если захочется и дальше такой пользоваться, платить надо будет 600 с лишним (сейчас платим 450, только инет пользуем). но можно и на старой остаться, а ТВ так и будет бесплатно всегда.
вопрос - в чем подвох? ну ладно бы 1 мес бесплатного ТВ, а тут пожелай - и бесплатное ТВ и скоростной инет, но только вот эти выходные последний срок все подключить. вот настораживает меня сильно, когда так торопят. неужто в договоре нет каких-то подводных камней, типа обязан пользоваться ТВ лет так 10, а отключишь плати денежку. или еще чего в этом роде?
мб кто согласился и видел договор?
п.с. на сайте говорит не ищите эту информацию, это вот от маркетинговой службы такой подарок...
мне тоже звонили, типо акция у них такая. сегодня последний день бла бла бла. потом опять звонят,у них это вечная акция походу. просто нужны новые клиенты вот и говорят так
Dunyaxa 27-10-2012 09:08
quote:
Originally posted by Assel:
может кому тоже звонили с подобным предложением. звонит мне мальчик из Дом.ру, типа я там супер-пупер клиент и для меня есть предложение. увеличение скорости имнета до 50 мБит или еще на 50 мБит плюс бесплатное ТВ. скорость увеличится только, если я соглашусь подключить ТВ. скорость будет такая 3 мес, потом при каких-то там условиях если захочется и дальше такой пользоваться, платить надо будет 600 с лишним (сейчас платим 450, только инет пользуем). но можно и на старой остаться, а ТВ так и будет бесплатно всегда.
вопрос - в чем подвох? ну ладно бы 1 мес бесплатного ТВ, а тут пожелай - и бесплатное ТВ и скоростной инет, но только вот эти выходные последний срок все подключить. вот настораживает меня сильно, когда так торопят. неужто в договоре нет каких-то подводных камней, типа обязан пользоваться ТВ лет так 10, а отключишь плати денежку. или еще чего в этом роде?
мб кто согласился и видел договор?
п.с. на сайте говорит не ищите эту информацию, это вот от маркетинговой службы такой подарок...
Пакет дом.ру 50 входит ИНТ 50 мб днем/вечером + кабельное тв 644р (при подключении кабельного 3 месяца еще в данный момент будет 444р), на постоянке, т.е меняться не будет, у дом.ру что с инетом, что без инета с новыми тарифами цена одна и та же, т.е простой интернет без кабельного бы стоил тоже 644р при скорости 50 мб,а вообще рекомендую пока ничего не делай, скоро будет новая акция, там еще немного дешевле будет первые 3 месяца, потом так же 644
А вообще действительно не стоит верить этим клоунам которые звонят, они мне какую только херню не несли, когда телефон пытались всунуть, даже пообещали золотой номер (в дом.ру он стоит 10к, а по акции мне якобы дали золотой номер), лучше перед тем как эти клоуны что-то вам пообещали, позвоните 8 800 333 7000 либо к онлайн-консультанту (там ребятки по умнее сидят) и убедитесь )
Светга 27-10-2012 09:35
капец цены
JIbICJIEP 27-10-2012 09:49
quote:
Originally posted by Светга:
капец цены
Чо капец то?
Смотрим конкурентов:
- Марк 50 мбит/сек - 650 руб./мес
- Стрим 50 мбит/сек - 625 руб./мес.
Далее читаем отзывы пользователей о провах... Делаем выбор... Где капец-то?
Светга 27-10-2012 10:01
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
- Марк 50 мбит/сек - 650 руб./мес
- Стрим 50 мбит/сек - 625 руб./мес.
и все,больше ни кто инетом не торгует?тогда останусь с домом ру)))))))
Assel 27-10-2012 14:52
нда, понятно. не зря значит отказалась. а то муж тут капает на мозг. что халяву упустили))
krest-finn 27-10-2012 15:05
quote:
Originally posted by Dunyaxa:
8 800 333 7000
я вот кстати туда и звонил а не на местный номер.
хотя думаю что при звонке все равно переадресация должна идти на местных.
misstasi 28-10-2012 15:29
Все пороги отменены!
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya
Anna1992
Bозник вопрос. Изменяются банковские реквизиты с 3 ноября. Что, до 3 ноября не платить? Или в октябре заплатить по старым реквизитам?
Anna1992 28-10-2012 16:52
Если вам нужно заплатить за октябрь, то можете до 1 ноября заплатить по старым реквизитам. Если вам нужно заплатить за ноябрь, то платите с 3 ноября по 1 декабря уже по новым
Старая знакомая 12-11-2012 20:16
Крайне непрофессионалы работают в Дом-ру. Пришли двое, предлагают телевидение, говорю: "Спасибо не интересует, я смотрю IP-TV". На что они с улыбкой: "Вы смотрите это лажовое тв? Оно же позорное". Прям обскорбилась! Ну предлагаете свою услугу, ну молодцы, ну зачем конкурентов то хаять... Тьфу. Закрыла дверь перед носом
Anna1992 12-11-2012 21:43
quote:
Originally posted by Старая знакомая:
Крайне непрофессионалы работают в Дом-ру. Пришли двое, предлагают телевидение, говорю: "Спасибо не интересует, я смотрю IP-TV". На что они с улыбкой: "Вы смотрите это лажовое тв? Оно же позорное". Прям обскорбилась! Ну предлагаете свою услугу, ну молодцы, ну зачем конкурентов то хаять... Тьфу. Закрыла дверь перед носом
да уж. неприятно 
JIbICJIEP 13-11-2012 14:03
Не спорю, есть негатив в сторону компании (хотя лично у меня нет). Но вот не соглашусь с тем, что компания совершенно не заботится об абонентах.
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya (ну это уже было)
и вот
steelenergy 14-11-2012 09:51
quote:
Originally posted by Dunyaxa:Пакет дом.ру 50 входит ИНТ 50 мб днем/вечером + кабельное тв 644р (при подключении кабельного 3 месяца еще в данный момент будет 444р)
щас уже новая акция - если доподключишь телевидение например к инету, то 333 рубля будет 2 месяца, если еще и с телефоном то будет тоже 333 рубля, но 3 месяца, а потом уже старые цены - 644 р и не помню сколько с телефоном.
Anna1992 14-11-2012 10:38
quote:
потом уже старые цены - 644 р
это если 50 мбит оставляешь. если 5, то 444 (2в1) и 555 (3в1). кароче все тоже самое, только первые 2/3 месяца 333 стоят.
Antoni-1984 19-11-2012 23:20
Скажите абон.плата у Домру списывается ежемесячно в дату подключения при любом балансе или только при положительном балансе?
Anna1992 19-11-2012 23:43
списывается 1 числа за предыдущий месяц (например, за декабрь списывается 1 января) при любом балансе.
OpheLia 29-11-2012 15:19
а если месяц тот не пользовался?
Anna1992 29-11-2012 18:01
проверка что ли?)
Vadim-cyber 12-12-2012 17:15
вообще считаю что инет должен стоить в районе 250-300 руб. со скоростью 5-10Мб/сек. А платить 700-1000 за какой то инет, это от лукавого.
DanilRu 13-12-2012 17:12
с 1 января повышают цены на 25 рублей.Был тариф 10Мбит за 450,теперь буду платить 475.
OpheLia 19-12-2012 09:30
quote:
Originally posted by DanilRu:
с 1 января повышают цены на 25 рублей.Был тариф 10Мбит за 450,теперь буду платить 475.
не на всех тарифах повышаются
XL-Dib 20-12-2012 04:50
Вернее не на всех 25р, у кого 3в1 на 70-100.
OpheLia 20-12-2012 09:12
у кого тарифы дом.ру 5, 50 или 100 - у тех ничего не меняется.
Alx_77 23-01-2013 19:47
В платежке которая приходит на почтовый ящик: баланс - 37 р., абонентская плата - 444 р., абонентская плата (за январь) - 594 р.
P.S. Тариф не менял - "Дом Ру 5".
P.P.S. Или в этих платежках всегда температуру на Марсе печатают?
Anna1992 23-01-2013 21:24
quote:
Alx_77
у вас моно интернет или 2в1?
на тарифе "дом.ру 5" абон. плату только на 3в1 повысили на 40 рублей. 2в1 и инет так и остались 444.
Alx_77 23-01-2013 22:24
quote:
Originally posted by Anna1992:
у вас моно интернет или 2в1?
на тарифе "дом.ру 5" абон. плату только на 3в1 повысили на 40 рублей. 2в1 и инет так и остались 444.
Спасибо. У меня 2в1. Значит температура на Марсе...
P.S. Вообще не понятно зачем эти квитки присылают. Сколько раз присылали, столько раз в квитке полная белиберда.
Anna1992 24-01-2013 10:26
quote:
Alx_77
тут дело во времени, я думаю. почта наша еле-еле движется, поэтому к тому моменту, когда квитанции доходят - сумма уже другая (а иногда и месяц))).
OpheLia 24-01-2013 11:11
quote:
Originally posted by Alx_77:
В платежке которая приходит на почтовый ящик: баланс - 37 р., абонентская плата - 444 р., абонентская плата (за январь) - 594 р.P.S. Тариф не менял - "Дом Ру 5".
P.P.S. Или в этих платежках всегда температуру на Марсе печатают?
я вообще никогда не смотрю платежки. Плачу ту сумму, которую знаю))
Alx_77 02-02-2013 12:56
На кабельном Дом Ру ликвидировали канал Discovery. Я всего-то смотрел три - четыре канала, в том числе Discovery. На Стриме помню было три Discovery - Discovery Channel, Discovery World, Discovery Science. На Доме Ру теперь вообще ни одного. Что смотреть теперь? Первый канал, НТВ, Дом - 2? Полный отстой!
P.S. Причем на сайте он у них типа есть, но это наеб@JIово. По телефону отвечают, что "приостановлено вещание канала".
Anna1992 02-02-2013 17:16
омг, да кто вам сказал то что ликвидирован он? по техническим причинам этот, и еще несколько каналов, заменили. появятся скоро.
на сайте про это, кстати, написано. в call центре тоже говорят, как вы заметили.
Alx_77 02-02-2013 17:34
OMG! На вопрос "как надолго приостановлено?" - ответ техподдержки: "Х.з., ничего не знаю."
P.S. Зачем у меня спрашивать адрес и номер договора если известно, что канал не работает?
P.P.S. На сайте инфа есть, ага. Оказывается несколько каналов вырубили!
Anna1992 02-02-2013 18:02
ну неизвестна точная дата восстановления пока. поэтому так и отвечают.
да меня тоже бесит, что все время спрашивают адрес и фио на кого дог оформлен, когда эти данные не причем. бизнес процесс)
qwescin 07-02-2013 10:11
quote:
Originally posted by Anna1992:
омг, да кто вам сказал то что ликвидирован он? по техническим причинам этот, и еще несколько каналов, заменили. появятся скоро.
на сайте про это, кстати, написано. в call центре тоже говорят, как вы заметили.
в некоторых городах год каналы по "техническим" причинам отключали "временно". Для меня это повод свалить с домру, но альтернативы в доме нет
Jedi Andrey 17-02-2013 13:17
quote:
Originally posted by Anna1992:
ну неизвестна точная дата восстановления пока. поэтому так и отвечают.
Сегодня разговаривал с оператором, сказали что максимальный срок восстановления канала Discovery Channel до конца февраля. Ждёмс...
Anna1992 17-02-2013 23:19
ага, у меня такая же инфа - до конца месяца
OpheLia 26-02-2013 09:37
Откуда информация?
Anna1992 28-02-2013 12:57
сотрудник кц сказал
Anna1992 06-03-2013 11:01
Копирую новость из группы вконтакте:
14 марта в <Базовом> пакете услуг кабельного телевидения Дом.ru произойдут изменения.
В связи с подготовкой к запуску Дом.ru TV Центр домашних развлечений часть телеканалов Кабельного ТВ переместится на новые частоты. Необходима перенастройка телевизоров. Для этого нужно зайти в <Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>.
В нашей сети начинают вещание новые телеканалы Topshop, Наука 2.0.
Телеканалы О2, 21+ прекращают свое вещание.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приятного просмотра!
qwescin 06-03-2013 14:52
quote:
Originally posted by Anna1992:
<Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>
памагите, что делать, у меня нет такова!!!1!!1!!!!111!
Anna1992 06-03-2013 15:06
адынадын))
ТАТМАКС 14-03-2013 11:32
В пакете кабельного вещания дом.ру заявлено 66 каналов. На сегодняшний день в наличии 61 канал, при этом не те ,что заявлены на сайте. На лицо ухудшение качества продукта и его уменьшение, а цена продукта таже? Глубокоуважаемый Дом.ру восстановите полный пакет продоваемого вами продукта, заявленного на сайте или снижайте его стоимость.
Anna1992 14-03-2013 12:38
quote:
ТАТМАКС
перенастройку пробовали делать? в техподдержку звонили? цифровое тв будет в апреле, сейчас подготовка ведется к запуску, поэтому меняются частоты иногда.
ТАТМАКС 14-03-2013 13:41
Да, сидела сегодня, перенастраивала,насчитала 64 канала.Но в заявленом пакете было больше интересных каналов.
Anna1992 14-03-2013 13:46
Да, больше должно быть. Вы позвоните в техподдержку тогда 916-777 или 8-800-333-7000, они вам помогут.
yant 14-03-2013 13:54
да и стоимость уж больно больша стала
OpheLia 15-03-2013 14:43
quote:
Originally posted by ТАТМАКС:
Да, сидела сегодня, перенастраивала,насчитала 64 канала.Но в заявленом пакете было больше интересных каналов.
каких не досчитались?
ТАТМАКС 15-03-2013 19:38
Не показывают: дискавери, TLC, SET, Deutsche Welle, France 24. А эти каналы указаны на сайте дом.ру.
qwescin 16-03-2013 14:27
quote:
Originally posted by ТАТМАКС:
SET
этот точно есть, ищите внгимательнее
yant 17-03-2013 13:41
настраивала каналы так вообще ерунда какая-то делаешь автоматическую настройку и аж на трех каналах первый канал показывает.когда уже будет нормально работать диван тв
Jedi Andrey 17-03-2013 13:56
yant, есть первый канал + первый канал СНГ, а вот откуда у вас ещё третий раз первый канал находит неизвестно. Кстати, ещё Animal Planet нету.
yant 17-03-2013 14:05
это я знаю. но когда делаешь автоматические настройки то один и тот же канал первый на трех каналах определяется.очень странно у вас с частотами видимо что-то
OpheLia 18-03-2013 11:59
Что касается отсутствия каналов в сетке
http://forum.domru.ru/index.ph...8-%D1%82%D0%BF/
quote:
Originally posted by yant:
это я знаю. но когда делаешь автоматические настройки то один и тот же канал первый на трех каналах определяется.очень странно у вас с частотами видимо что-то
частоты меняли http://izhevsk.domru.ru/news/0...-televideniya-0
если автонастройка не помогла, надо наверное в ручную (можно в инструкции для телика посмотреть)