quote:
выше. Бонусы вернут скоро - конец октября-начало ноября. Плюс обещают ещё какие-то плюшки (мне сказали скидки на абонентку, скоростные бонусы, интернет-магазин и что-то ещё, не помню уже). Обещали ввести бальную систему поощрений, типа как у МТС на мобильниках.
quote:
Отвечает Константин Суслов, Менеджер продукта ТелефонияУважаемый Иван! На сегодняшний день, мы не отменяем, а модернизируем бонусную программу, в середине октября 2012 года, мы планируем анонсировать условия обновления поощрительной программы для наших Абонентов, которые позволят не только менять скоростные параметры, но и получать вполне осязаемые привилегии от использования наших услуг. Следите за новостями. Спасибо за Вашу идею!
Ни чего конкретного не написано, завтра позвоню в службу поддержи интересно что скажут там. Хотелось бы верить что так и будет, ибо качество сети меня более чем устраивает, не хотелось бы расставаться с Дом.ру
quote:
Изменение условий бонусной программы
20 сентября 2012
Уважаемые Абоненты!
Рады сообщить Вам, что с октября 2012 г. мы планируем улучшить условия бонусной программы для абонентов.
Бонусы <Надо чаще встречаться>, <Не разлей вода>, <Бооольшой секрет>, <Оптом дешевле>, <Вместе весело шагать> - в прошлом.
На смену им придут новые инструменты, которые сделают доступ в интернет Дом.ru еще проще, удобнее и экономичнее.
Подробности Вы узнаете совсем скоро. Следите за новостями.
quote:
Смотрите, что замутили ))))
http://izhevsk.domru.ru/partners/mania
Прикольно ))))
quote:
меня по телефону заверяли что бонусы будут 12 октября, потом на ихнем форуме нашел дату 14 октября. Сповадился было переключаться на Стрим, но при оформлении заявки объявили что технической возможности подключения нет, при том что на сайте при проверке тех.возможности выводит, что такая возможность есть. В итоге пришлось перейти на Дом-50.
я про то, что не очень верте ихним обещаниям все вернуть в кратчайшие сроки. это очень "грязный" менеджмент. у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.
quote:
Originally posted by Mercenary:
марк не катит(негативный опыт), волга тоже не подходит.
дом.ру Вам тоже не нравится. Думаете Стрим бы устроил?))) сомневаюсь)
quote:
Originally posted by Mercenary:
у кого есть возможность переключайтесь сразу на других операторов.
ну и что остается?
quote:
Originally posted by Anna1992:
дк а чем не нравится всем тариф дом ру 5? порога нет, скорость выше чем на москве. на него же можно перейти)
эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.
quote:
Originally posted by krest-finn:эээээээ..., а где там скорость выше?
на мультимедиа там 100 мбит/с
quote:
Originally posted by OpheLia:на мультимедиа там 100 мбит/с
я оценил шутку.
так на москве и было до 100 мегабит мультимедиа. по крайней мере так было написано в условиях тарифа.
так в каком месте все таки скорость выше?
есть еще что то что не знают юзеры?
quote:
Originally posted by krest-finn:эээээээ..., а где там скорость выше? на москве было 6-14, а на этом 5 круглосуточно.
вот из за безвременно изчезнувших бонусов пришлось переключиться с москвы на дом5. кстати почему то по вечерам тормоза ощутимее стали.
дада, извиняюсь. я про старую москву (не new) чет подумала, там 3,5 было.
quote:
Originally posted by krest-finn:
тетя по телефону сказала что нельзя подключить пакет услуг по телефону (в смысле у меня есть инет, а я хочу еще и кабельное и другой тариф на инет за 444 рубля на три месяца который, по акции), идите говорит на ближайщую точку подключения.
как нельзя то? я в шоке О_о а звонили то в 916777?
quote:
Originally posted by krest-finn:
получается что я как потребитель инета от домру с 2009 года не имею права перехода на акционный тариф по телефону, а он как полугодовалый потребитель ктв имеет такое право.
да все вы имеете, вообще не понимаю почему она вам так ответила. может новичек... мне надо было звонить ) я бы быстро вам все сделала))
quote:
Originally posted by krest-finn:
не, переключился с первого октября, так как ситуация с бонусами непонятная была. в саппорте мне ничего толкогвого не сказали. ну и обманщиков у вас там работает.
тетя по телефону сказала что нельзя подключить пакет услуг по телефону (в смысле у меня есть инет, а я хочу еще и кабельное и другой тариф на инет за 444 рубля на три месяца который, по акции), идите говорит на ближайщую точку подключения.
и тут же, примерно неделю назад я иду к товарищу настраивать/подключать комп. он при мне звонит в дом ру, наследующий день ему проводят инет, подключают тариф дом50 (ктв у него уже было) и никуда он не ходил.
получается что я как потребитель инета от домру с 2009 года не имею права перехода на акционный тариф по телефону, а он как полугодовалый потребитель ктв имеет такое право.
на кол ваших операторов из клиентской поддержки, не всех конечно, а ту тетю которая меня обманула и мальчика с которым я общался по поводу бонусов.
Да можно всё. Тётю действительно на кол! Сам так подключал. Звоните и просите перевести на отдел продаж.
З.Ы. А оценку тёте поставили после разговора?
quote:
вот чего нашёл
http://izvestiaur.ru/news/view/6273601.html[/B][/QUOTE]
ни каких "битов" у себя в кабинете пока не обнаружил
quote:
Щелкните "ваши привилегии", ларчик и откроется. Правда, не очень там все ценно.
quote:
Тарифный план: Москва new
Логин: ******
Стоимость активации: 35,00 битов и 1,00 руб.
Активация НЕВОЗМОЖНА.
Бонус действует только до превышения порога внешнего трафика, а Вы его уже превысили. Активация бонуса невозможна. Воспользуйтесь бонусом отмены попрога.
Так и написано - попрога.
Так есть этот бонус или нет?
quote:
Сергей, спасибо за комплимент! Прошу вас набраться терпения, поскольку все пороги отменят 1 ноября, на всех тарифах.
quote:
Originally posted by DX-1:
стоит ли верить? анна жду ваших комментариев
я не в курсе, к сожалению. это же все Пермь решает и придумывает. но учитывая, что сейчас на всех новых тарифах порогов и так нет, то вполне возможно.
quote:я как уже действующий абонент не могу подключиться, например к тарифу домру 50 (на три месяца чтобы платить 444руб по акции в этот период)? это только для новых клиентов?
Anna1992
quote:
пакет 2в1 с тарифом "дом.ру 50" за 444 рубля.
quote:
Originally posted by DX-1:
444руб это первые три месяца? или постоянно
первые три месяца скорость 50. с 4-го если хотите скорость оставить, то 644 руб. будет. если цену 444 руб., то скорость будет 5 мбит.
quote:
Originally posted by lex.16:
ШАКАЛЬНАЯ КОНТОРА ВАШ ДОМ
А вас чем обидели? )))
quote:
может кому тоже звонили с подобным предложением. звонит мне мальчик из Дом.ру, типа я там супер-пупер клиент и для меня есть предложение. увеличение скорости имнета до 50 мБит или еще на 50 мБит плюс бесплатное ТВ. скорость увеличится только, если я соглашусь подключить ТВ. скорость будет такая 3 мес, потом при каких-то там условиях если захочется и дальше такой пользоваться, платить надо будет 600 с лишним (сейчас платим 450, только инет пользуем). но можно и на старой остаться, а ТВ так и будет бесплатно всегда.
вопрос - в чем подвох? ну ладно бы 1 мес бесплатного ТВ, а тут пожелай - и бесплатное ТВ и скоростной инет, но только вот эти выходные последний срок все подключить. вот настораживает меня сильно, когда так торопят. неужто в договоре нет каких-то подводных камней, типа обязан пользоваться ТВ лет так 10, а отключишь плати денежку. или еще чего в этом роде?
мб кто согласился и видел договор?
п.с. на сайте говорит не ищите эту информацию, это вот от маркетинговой службы такой подарок...
quote:
Originally posted by Assel:
может кому тоже звонили с подобным предложением. звонит мне мальчик из Дом.ру, типа я там супер-пупер клиент и для меня есть предложение. увеличение скорости имнета до 50 мБит или еще на 50 мБит плюс бесплатное ТВ. скорость увеличится только, если я соглашусь подключить ТВ. скорость будет такая 3 мес, потом при каких-то там условиях если захочется и дальше такой пользоваться, платить надо будет 600 с лишним (сейчас платим 450, только инет пользуем). но можно и на старой остаться, а ТВ так и будет бесплатно всегда.
вопрос - в чем подвох? ну ладно бы 1 мес бесплатного ТВ, а тут пожелай - и бесплатное ТВ и скоростной инет, но только вот эти выходные последний срок все подключить. вот настораживает меня сильно, когда так торопят. неужто в договоре нет каких-то подводных камней, типа обязан пользоваться ТВ лет так 10, а отключишь плати денежку. или еще чего в этом роде?
мб кто согласился и видел договор?
п.с. на сайте говорит не ищите эту информацию, это вот от маркетинговой службы такой подарок...
Пакет дом.ру 50 входит ИНТ 50 мб днем/вечером + кабельное тв 644р (при подключении кабельного 3 месяца еще в данный момент будет 444р), на постоянке, т.е меняться не будет, у дом.ру что с инетом, что без инета с новыми тарифами цена одна и та же, т.е простой интернет без кабельного бы стоил тоже 644р при скорости 50 мб,а вообще рекомендую пока ничего не делай, скоро будет новая акция, там еще немного дешевле будет первые 3 месяца, потом так же 644
А вообще действительно не стоит верить этим клоунам которые звонят, они мне какую только херню не несли, когда телефон пытались всунуть, даже пообещали золотой номер (в дом.ру он стоит 10к, а по акции мне якобы дали золотой номер), лучше перед тем как эти клоуны что-то вам пообещали, позвоните 8 800 333 7000 либо к онлайн-консультанту (там ребятки по умнее сидят) и убедитесь )
quote:
Originally posted by Светга:
капец цены
Чо капец то?
Смотрим конкурентов:
- Марк 50 мбит/сек - 650 руб./мес
- Стрим 50 мбит/сек - 625 руб./мес.
Далее читаем отзывы пользователей о провах... Делаем выбор... Где капец-то?
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
- Марк 50 мбит/сек - 650 руб./мес
- Стрим 50 мбит/сек - 625 руб./мес.
quote:
Originally posted by Dunyaxa:
8 800 333 7000
quote:
Originally posted by Старая знакомая:
Крайне непрофессионалы работают в Дом-ру. Пришли двое, предлагают телевидение, говорю: "Спасибо не интересует, я смотрю IP-TV". На что они с улыбкой: "Вы смотрите это лажовое тв? Оно же позорное". Прям обскорбилась! Ну предлагаете свою услугу, ну молодцы, ну зачем конкурентов то хаять... Тьфу. Закрыла дверь перед носом
да уж. неприятно
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya (ну это уже было)
и вот
quote:
Originally posted by Dunyaxa:Пакет дом.ру 50 входит ИНТ 50 мб днем/вечером + кабельное тв 644р (при подключении кабельного 3 месяца еще в данный момент будет 444р)
щас уже новая акция - если доподключишь телевидение например к инету, то 333 рубля будет 2 месяца, если еще и с телефоном то будет тоже 333 рубля, но 3 месяца, а потом уже старые цены - 644 р и не помню сколько с телефоном.
quote:
потом уже старые цены - 644 р
quote:
Originally posted by DanilRu:
с 1 января повышают цены на 25 рублей.Был тариф 10Мбит за 450,теперь буду платить 475.
не на всех тарифах повышаются
P.S. Тариф не менял - "Дом Ру 5".
P.P.S. Или в этих платежках всегда температуру на Марсе печатают?
quote:
Alx_77
quote:
Originally posted by Anna1992:
у вас моно интернет или 2в1?
на тарифе "дом.ру 5" абон. плату только на 3в1 повысили на 40 рублей. 2в1 и инет так и остались 444.
Спасибо. У меня 2в1. Значит температура на Марсе...
P.S. Вообще не понятно зачем эти квитки присылают. Сколько раз присылали, столько раз в квитке полная белиберда.
quote:
Alx_77
quote:
Originally posted by Alx_77:
В платежке которая приходит на почтовый ящик: баланс - 37 р., абонентская плата - 444 р., абонентская плата (за январь) - 594 р.P.S. Тариф не менял - "Дом Ру 5".
P.P.S. Или в этих платежках всегда температуру на Марсе печатают?
я вообще никогда не смотрю платежки. Плачу ту сумму, которую знаю))
P.S. Причем на сайте он у них типа есть, но это наеб@JIово. По телефону отвечают, что "приостановлено вещание канала".
P.S. Зачем у меня спрашивать адрес и номер договора если известно, что канал не работает?
P.P.S. На сайте инфа есть, ага. Оказывается несколько каналов вырубили!
quote:
Originally posted by Anna1992:
омг, да кто вам сказал то что ликвидирован он? по техническим причинам этот, и еще несколько каналов, заменили. появятся скоро.
на сайте про это, кстати, написано. в call центре тоже говорят, как вы заметили.
quote:
Originally posted by Anna1992:
ну неизвестна точная дата восстановления пока. поэтому так и отвечают.
14 марта в <Базовом> пакете услуг кабельного телевидения Дом.ru произойдут изменения.
В связи с подготовкой к запуску Дом.ru TV Центр домашних развлечений часть телеканалов Кабельного ТВ переместится на новые частоты. Необходима перенастройка телевизоров. Для этого нужно зайти в <Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>.
В нашей сети начинают вещание новые телеканалы Topshop, Наука 2.0.
Телеканалы О2, 21+ прекращают свое вещание.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приятного просмотра!
quote:
Originally posted by Anna1992:
<Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>
quote:
ТАТМАКС
quote:
Originally posted by ТАТМАКС:
Да, сидела сегодня, перенастраивала,насчитала 64 канала.Но в заявленом пакете было больше интересных каналов.
каких не досчитались?
quote:
Originally posted by ТАТМАКС:
SET
quote:
Originally posted by yant:
это я знаю. но когда делаешь автоматические настройки то один и тот же канал первый на трех каналах определяется.очень странно у вас с частотами видимо что-то
частоты меняли http://izhevsk.domru.ru/news/0...-televideniya-0
если автонастройка не помогла, надо наверное в ручную (можно в инструкции для телика посмотреть)
quote:
это я знаю. но когда делаешь автоматические настройки то один и тот же канал первый на трех каналах определяется.очень странно у вас с частотами видимо что-то
quote:
Originally posted by yant:
раньше такого не было.замучаешься в ручную 60каналов настраивать.очень неудобно все у вас стало.цена высока а обслуживание желает лучшего
раньше и цифровое тв не запускали)))
quote:
Originally posted by Anna1992:
Topshop
кстати, подобные каналы вообще кому-нибудь нужны? Всякие топшоп, шоплайв, шоп-тв и прочие... продают всякую хрень за бешеные деньги круглосуточно.