izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  МТС(Стрём) - самый гавенный провайдер в РФ.
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
МТС(Стрём) - самый гавенный провайдер в РФ.
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 7 :  1  2  3  4  5  6  7 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   МТС(Стрём) - самый гавенный провайдер в РФ.   версия для печати
U-la-la!
Рейтинг: 709/-507
-- написано 5-6-2012 11:46 U-la-la! Редактировать сообщение U-la-la!    первое сообщение в теме:

в пятницу дома пропал интернет от этой гавноконторы с ошибкой 815.


Звоню по телефонам техподдержки - местные телефоны не работают в связи с переходом на 8(800)........
звоню на 8(800)....... там снимают трубку и, выслушивая скороговорку с жесткими помехами, не могу понять чего от меня хотят. Думаю, видимо, 1го числа техподдержка не выдержала нагрузку и сдохла.

звоню утром 2го числа снова - долго не могут поверить, что у них там че-то не работало с телефоном. Потом говорят, что сейчас мы вам волшебную смску скинем и инет у вас заработает.
Скинули смс с инструкциями - инет не появился.

Снова звоню, говорят, что теперь они создали аварийную заявку и до 18.00 4 июня интернет обязательно сделают. Номер заявки сообщили для того, чтобы узнавать ход её исполнения.

вечером 2го мне звонок на сотовый длительностью 5 секунд, который я не успеваю взять, обратный номер не набирается со словами что-то вроде "данного номера не существует". ПОнимаю, что это Стрём, и в очередной раз набираю 8(800) с целью узнать чего хотят. Там мне говорят что по вашей заявке ещё ничего не делалось, но обязательно сделается до 4го числа.

жду до 4го....... интернет ес-но не появился, звоню 8(800), где мне впаривают, что все выходные мне пытались дозвониться их сотрудники и не смогли, а инет у меня якобы починили......... Говорю все что думаю об этих сотрудниках и меня соединяют с техником выше уровня от которого я узнаю, что никаких действий по моей заявке ими не осуществлялось по причине того, что заявки мной не подавалось, а если и подавалось то, видимо, криворукие операторы эту заявку по какому-то левому адресу оформили..... Я уже в бешенстве. Обещает что за сутки мне инет обязательно направят и уже теперь он обязательно и правильно создал аварийную заявку по моему адресу.

На данный момент интернета до сих пор нет. Но за последние 10 минут мне уже 2 раза позвонил Стрёмовский бот с просьбой оценить их техподдержку........


Так что всем "рекомендую" пользоваться этой гавноконторой и их убогой "техподдержкой".

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
vWv
Рейтинг: 224/-174
-- написано 16-11-2012 18:46 vWv

инет появился. пишу из дома
вывод для себя сделал, буду искать другого провайдера
cosoc
Рейтинг: 985/-366
-- написано 16-11-2012 19:29 cosoc


Так интересно тут у вас!
Куда не сунься, среди провайдеров, договор читать нужно, брать на руки и жёстко изучать!!! Не хочет давать, идите лесом.
Удачи вам.
Сам на Дом.ру но долго с ними мусолил, согласились, подписали, все довольны ноги до щиколотки только, не до коленей стёрты. Испробовал всех, кроме тарелки!!! О , тема!!!

----------
Научите детей молчать! Говорить они сами научатся!!!

JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 16-11-2012 23:33 JIbICJIEP

quote:
Originally posted by Tomalack:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома

завали х...ло, если нечего сказать по существу.

vWv
Рейтинг: 224/-174
-- написано 17-11-2012 01:30 vWv

инет опять пропал, танцы с бубном, и о чудо, он вернулся. КАПЕЦ!
Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 17-11-2012 01:56 Tomalack

quote:
JIbICJIEP уже весь подзалупный творожок сожрал у эр-телекома

я и сказал по существу

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 17-11-2012 02:06 Tomalack

quote:
инет опять пропал, танцы с бубном, и о чудо, он вернулся. КАПЕЦ!

у кого то руки кривые походу

vWv
Рейтинг: 224/-174
-- написано 17-11-2012 02:48 vWv

quote:
у кого то руки кривые походу

ну конечно! стоял себе роутер подключенный, пользовался инетом, через два часа пришел и пиндец, нет инета.
лишь полная перезагрузка всех устройств подняла связь.
не помню чтоб на волге так мучался(
Doger
Рейтинг: 113/-43
-- написано 17-11-2012 07:01 Doger

может проша на роутере кривая.

история редактирования

vWv
Рейтинг: 224/-174
-- написано 17-11-2012 09:49 vWv

работал полгода роутер, ничего ему небыло, и вдруг выгорает порт у провайдера и начинаются глюки. конечно роутер виноват!
стоит дир-320
mr.megabit
Рейтинг: 1/0
-- написано 17-11-2012 15:21 mr.megabit

Не бывает идеальных роутеров, каторые бы работали бесперебойно
Dunyaxa
Рейтинг: 3/0
-- написано 25-12-2012 01:33 Dunyaxa

у меня дом рушный нетгир который, вроде без перебоев работает.
vasiliimerz
Рейтинг: 1/0
-- написано 31-12-2012 14:19 vasiliimerz

MikroTik RB2011UAS-2HnD-IN не?
Не мент И Не кент
Рейтинг: 0/-2
-- написано 2-1-2013 08:15 Не мент И Не кент

стрим это вообще жопа.пришел в офис,на куях их оттаскал при людях.их покую видимо,на замечания клиентов.за что мля деньги берут,не знаю.
DiE^AlexJ
Рейтинг: 51/-5
-- написано 7-1-2013 17:39 DiE^AlexJ

последнего товарища вообще не понял.
ps: пришел отключился - ушел.
AdwareSoft
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-1-2013 03:26 AdwareSoft

quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
последнего товарища вообще не понял.
ps: пришел отключился - ушел.

Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.

Сытый голодного не разумеет.

Если Вы живете в доме где несколько провайдеров то Вам данную проблему никогда не понять.

Потому что в 90% домах без альтернативы, т.е. один провайдер другие не особо желают тянуть сеть там где уже занято.

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 8-1-2013 22:50 Tomalack

quote:
Уточню: пришел, отключился - ушел, продал квартиру купил новую в другом районе подключился по новой.

пришел, сказал что переезжает, договор остается прежним, меняется только адрес. к чему такие экзерсисы - непонятно

AdwareSoft
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-1-2013 08:32 AdwareSoft

перечитай сообщения 148-150.
angik
Рейтинг: 0/0
-- написано 11-1-2013 19:52 angik

Присоединяюсь ко всем недовольным МТС (Стримом). 4 января вечером пропал инет, позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку, 6-го - звонок : придут завтра с 10 до 14, ждемсс... никого. Звоню опять: а что вам не звонили? Звонили - отвечаю, но не приходили - разберемся. Через пару дней, не дождавшись мастера, опять звоню в техподдержку: разберемся с вашей заявкой, поставим в первую очередь, аха - разбежались. Сегодня опять звоню, отвечают, что моя заявка выполнена и закрыта, давайте оформим новую. КОШМАР!!! У меня такое чувство, что я в дурдом попала и со мною как с сумашедшей разговаривают. Раньше лет шесть Дом-ru пользовались, но по 8 дней (я так думаю это не предел) без инета никогда не сидели, видимо придется возвращаться.
CHunt
Рейтинг: 1/0
-- написано 12-1-2013 08:57 CHunt

angik напишите пожалуйста номер договора в личку. Посмотрим кто там такой умный заявки закрывает..
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 12-1-2013 13:00 comp

CHunt, у меня аналогичным образом было закрыто уже три заявки
думается мне, что это в целом так технари работают... или кто-то за неимением их
а проблема-то, вроде как, так же и существует) во всяком случае не утруждают себя чтобы отзвониться
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 13-1-2013 18:18 Andre_S

Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.
CHunt
Рейтинг: 1/0
-- написано 15-1-2013 18:42 CHunt

quote:
Originally posted by angik:
Присоединяюсь ко всем недовольным МТС (Стримом). 4 января вечером пропал инет, позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку, 6-го - звонок : придут завтра с 10 до 14, ждемсс... никого. Звоню опять: а что вам не звонили? Звонили - отвечаю, но не приходили - разберемся. Через пару дней, не дождавшись мастера, опять звоню в техподдержку: разберемся с вашей заявкой, поставим в первую очередь, аха - разбежались. Сегодня опять звоню, отвечают, что моя заявка выполнена и закрыта, давайте оформим новую. КОШМАР!!! У меня такое чувство, что я в дурдом попала и со мною как с сумашедшей разговаривают. Раньше лет шесть Дом-ru пользовались, но по 8 дней (я так думаю это не предел) без инета никогда не сидели, видимо придется возвращаться.

Починили?
Вроде как даже перерасчет сделать должны были на 100 с чем то рублей.

angik
Рейтинг: 0/0
-- написано 16-1-2013 08:57 angik

Починили?
Вроде как даже перерасчет сделать должны были на 100 с чем то рублей

Спасибо Вам!!! Приходили в понедельник всё сделалали. По перерасчету ещё не заходила в личный кабинет, не проверяла, не думала что перерасчет сделают. Может есть тайный электронный адрес куда в следующий раз заявочку направлять.

история редактирования

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 18-1-2013 22:18 Tomalack

quote:
Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.

Andre_S, не допускаете того, что спидтест врет? у меня так же показывало, однако скорость в норме была и пинг через командную строку тоже был в норме

Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 18-1-2013 22:42 Andre_S

quote:
Originally posted by Tomalack:

Andre_S, не допускаете того, что спидтест врет? у меня так же показывало, однако скорость в норме была и пинг через командную строку тоже был в норме


Конечно врет. Так просто стриму оправдать свою лень.
Хотя тех.поддержке марка показаний спидтеста хватает для заведения аварийной заявки. Вот они бедняги не знают - что спидтест врет !

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 18-1-2013 22:57 Tomalack

Andre_S, а то что с разных ноутбуков по одной и той же линии разный пинг показывает = тоже стрим виноват?
Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 18-1-2013 23:06 Tomalack

то что у стрима нынче техподдержка очень плохого уровня - это бесспорно. но в целом провайдер не плох, по моему мнению
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 18-1-2013 23:35 Andre_S

quote:
Originally posted by Tomalack:
Andre_S, а то что с разных ноутбуков по одной и той же линии разный пинг показывает = тоже стрим виноват?

Нет вины стрима нет. Вина Ваша.

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 19-1-2013 00:21 Tomalack

quote:
Ходил в пятницу в гости, инет от стрима.
Померял внешку до Химок, шок - 239мс.
Дома на марке - 26мс.

quote:
Нет вины стрима нет. Вина Ваша.

Andre_S, сами ответили на Ваш вопрос. Еще и через вай-фай меряли небось)))

Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 19-1-2013 18:45 Andre_S

Я сказал что проводились измерения через вай-фай ?
Лично Вам ясно было сказано: "Нет вины стрима нет. Вина Ваша. "

Можете подтвердить что проводились измерения через вай-фай ?

история редактирования

Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 19-1-2013 18:48 Andre_S

quote:
Originally posted by Tomalack:
Andre_S, а то что с разных ноутбуков по одной и той же линии разный пинг показывает = тоже стрим виноват?

И не стыдно такое писать ?

Tomalack
Рейтинг: 0/-6
-- написано 21-1-2013 23:15 Tomalack

quote:
И не стыдно такое писать ?

нет, не стыдно. вспомните про обновление аваста 5 декабря. у нас, обычных пользователей, всегда провайдер виноват. а то что с компьютером беда......

OpheLia
Рейтинг: 23/-13
-- написано 22-1-2013 10:39 OpheLia

quote:
Originally posted by mr.megabit:
Не бывает идеальных роутеров, каторые бы работали бесперебойно

бывает

quote:
Originally posted by Dunyaxa:
у меня дом рушный нетгир который, вроде без перебоев работает.

аналогично, 2г уже пользуюсь

Van Wilder
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-1-2013 23:18 Van Wilder

Тоже считаю название этой темы справедливой. Уже неделю нет нормального интернета и вы не поверите с 691 ошибкой... В течении этой недели было подано 3 заявки на 8800 и 2 в личном кабинете, по первой отзвонились через 3 дня сказали, что все починили и закрыли - интернет появился до перезагрузки роутера)) подал вторую по ней не отзвонились, но закрыли, интернет действительно в тот день работал но открывал половину сайтов и тоже до перезагрузки роутера, после которой опять 691 ошибка, подал третью заявку - пока тишина. В личном кабинете появилась отписка почему так:

Добрый день.
Проблема оказалась коллективной. По этому вопросу разбираются технические службы.
В данный момент есть временные варианты решения проблемы:
1. Подключить Интернет и не отключать. (Например Роутер)
2. Временно убрать статический адрес.

Это они обнаружили и написали через 6 дней после подачи заявки.

В итоге: я не могу пользоваться услугой интернета 7 дней из-за неверных настроек их DHCP сервера (мой IP адрес, за который еще и взымают плату, получает кто-то другой и я в это время не могу подключиться к интернету, а т.к. у многих роутеры, я почти никогда не могу подключиться).

CHunt
Рейтинг: 1/0
-- написано 23-1-2013 23:49 CHunt

Van Wilder
Причем тут DHCP сервер?
Всё работает не так.
DiE^AlexJ
Рейтинг: 51/-5
-- написано 24-1-2013 08:03 DiE^AlexJ

народ, кому не лень, пинганите часиков в 22:00.. адрес q2.playground.ru
интересно, у стрима хорошо стало?
OpheLia
Рейтинг: 23/-13
-- написано 24-1-2013 11:09 OpheLia

quote:
Originally posted by Van Wilder:
Тоже считаю название этой темы справедливой. Уже неделю нет нормального интернета и вы не поверите с 691 ошибкой... В течении этой недели было подано 3 заявки на 8800 и 2 в личном кабинете, по первой отзвонились через 3 дня сказали, что все починили и закрыли - интернет появился до перезагрузки роутера)) подал вторую по ней не отзвонились, но закрыли, интернет действительно в тот день работал но открывал половину сайтов и тоже до перезагрузки роутера, после которой опять 691 ошибка, подал третью заявку - пока тишина. В личном кабинете появилась отписка почему так:

Добрый день.
Проблема оказалась коллективной. По этому вопросу разбираются технические службы.
В данный момент есть временные варианты решения проблемы:
1. Подключить Интернет и не отключать. (Например Роутер)
2. Временно убрать статический адрес.

Это они обнаружили и написали через 6 дней после подачи заявки.

В итоге: я не могу пользоваться услугой интернета 7 дней из-за неверных настроек их DHCP сервера (мой IP адрес, за который еще и взымают плату, получает кто-то другой и я в это время не могу подключиться к интернету, а т.к. у многих роутеры, я почти никогда не могу подключиться).


Понимаю Вас. В свое время была похожая ситуация, только пров-р Марк. Пришлось расторгнуть договор.

Van Wilder
Рейтинг: 0/0
-- написано 24-1-2013 18:37 Van Wilder

quote:
Originally posted by CHunt:
Van Wilder
Причем тут DHCP сервер?
Всё работает не так.

Все работало никак, точнее не работало никак до сегодняшнего дня. Суть отражена. Для Ваших специалистов это должно быть не сложнее чем настроить DHCP на домашнем роутере. Вроде пока тьфу тьфу работает. Спасибо.

А провайдера пока менять не намерен, интернет работает сносно + есть кабельное, других альтернатив не видно. Но очень сильно огорчает работа технической поддержки.

история редактирования

SQUARE SHOOTER
Рейтинг: 1/0
-- написано 25-1-2013 13:52 SQUARE SHOOTER

Соглашусь с Van Wilder
ponsv
Рейтинг: 9/-5
-- написано 25-1-2013 14:22 ponsv

Присоединяюсь ко всем недовольным. Сам мучался с этим оператором. Вечером постоянно инет пропадал,тех. поддржка полный отстой.
Сменил оператора всё отлично работает.
Совет: Если есть альтернатива меняйте оператора хуже точно не будет

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 7 :  1  2  3  4  5  6  7 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Интернет в Удмуртии /  МТС(Стрём) - самый гавенный провайдер в РФ. форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ