Интернет в Удмуртии

МТС(Стрём) - самый гавенный провайдер в РФ.

U-la-la! 05-06-2012 11:46

в пятницу дома пропал интернет от этой гавноконторы с ошибкой 815.


Звоню по телефонам техподдержки - местные телефоны не работают в связи с переходом на 8(800)........
звоню на 8(800)....... там снимают трубку и, выслушивая скороговорку с жесткими помехами, не могу понять чего от меня хотят. Думаю, видимо, 1го числа техподдержка не выдержала нагрузку и сдохла.

звоню утром 2го числа снова - долго не могут поверить, что у них там че-то не работало с телефоном. Потом говорят, что сейчас мы вам волшебную смску скинем и инет у вас заработает.
Скинули смс с инструкциями - инет не появился.

Снова звоню, говорят, что теперь они создали аварийную заявку и до 18.00 4 июня интернет обязательно сделают. Номер заявки сообщили для того, чтобы узнавать ход её исполнения.

вечером 2го мне звонок на сотовый длительностью 5 секунд, который я не успеваю взять, обратный номер не набирается со словами что-то вроде "данного номера не существует". ПОнимаю, что это Стрём, и в очередной раз набираю 8(800) с целью узнать чего хотят. Там мне говорят что по вашей заявке ещё ничего не делалось, но обязательно сделается до 4го числа.

жду до 4го....... интернет ес-но не появился, звоню 8(800), где мне впаривают, что все выходные мне пытались дозвониться их сотрудники и не смогли, а инет у меня якобы починили......... Говорю все что думаю об этих сотрудниках и меня соединяют с техником выше уровня от которого я узнаю, что никаких действий по моей заявке ими не осуществлялось по причине того, что заявки мной не подавалось, а если и подавалось то, видимо, криворукие операторы эту заявку по какому-то левому адресу оформили..... Я уже в бешенстве. Обещает что за сутки мне инет обязательно направят и уже теперь он обязательно и правильно создал аварийную заявку по моему адресу.

На данный момент интернета до сих пор нет. Но за последние 10 минут мне уже 2 раза позвонил Стрёмовский бот с просьбой оценить их техподдержку........


Так что всем "рекомендую" пользоваться этой гавноконторой и их убогой "техподдержкой".

JIbICJIEP 05-06-2012 13:56

да в каждом провайдере есть косяки. Сочувствую Вам. Где-то тут же есть тема про Эр-Телеком и других провайдеров.
CHunt 05-06-2012 14:18

Хоть бы номер договора ради интереса указали, чтобы выявить в чём ошибка в данной ситуации.
zigss 05-06-2012 15:18

они по пол месяца могут динамить
Nasten_ka 06-06-2012 20:38

Подключай Дом.Ру!
У них с техподдержкой проблем никаких!
CHunt 06-06-2012 22:47

Nasten_ka сказочница
csn 07-06-2012 15:51

quote:
Nasten_ka сказочница

Нет не сказочница. Просто https://izhevsk.ru/forummessage/5/2835573-m20596526.html
genape 07-06-2012 18:23

quote:
Originally posted by CHunt:

Nasten_ka сказочница



Конкурент однако.

статус: новый
e-mail: не показан
пол: женский
Name: Дорофеева Анастасия
род занятий: Менеджер по продажам(Дом.Ру)
место жительства: Ижевск , Россия
birth date: 16 май 1995 г. возраст: 17
всего писем: 2 по разделам

exception 08-06-2012 12:15

подтверждаю , что в названии темы написана правда. скорость в 10 раз ниже заявленной, в техподдержке такие дебилы, что даже просто переключить тариф не могут, глюки с их оборудованием не позволяют несколько дней подключиться к инету, а также, подключив их тв, каждый второй день на половине каналов смотришь на эту картинку и думаешь, а нахрена мне кабельное
click for enlarge 1600 X 1200 512.7 Kb picture
CHunt 08-06-2012 08:33

Это цифровое ТВ?))) Или какой канал?
Tips 09-06-2012 14:25

у гаранта тоже часто меню настройки спутникового вместо канала висит
Andre_S 09-06-2012 17:20

Компетентность работников СТП стрима не вызывает сомнений.
В качестве оценки им даже 0 не поставлю, только длинный жирный минус.
Tomalack 09-06-2012 22:59

Длинный жирный минус надо ставить не работникам СТП стрима, а МТС, которая разработала эту систему ТП
U-la-la! 10-06-2012 20:38

Продолжение истории:

инет 5го числа вечером появился........ в виде исключительно марковского форума.

Позвонил в техподдержку в очередной раз - сказали быть такого не может, но заявку типа сделали.
Утром 6го появился доступ в остальной мир, думаю - неужели что-то быстро сделали? соответственно позвонившему технику сказал, что инет появился.

но нет, ровно в 18.00 мне снова вырубили доступ ко всем ресурсам кроме марковских. Тут уж я понял, что это у них глюк с ограничением скорости глюканул в ограничение доступа. Оставил очередную заявку в техподдержке.

На следующий день позвонил мальчик поинтересовался чего с инетом - объясняю, что у них глюк после 6 вечера и тогда и надо звонить. В 19.00 звонит мне и интересуется не направился ли инет, отвечаю что нет, говорит что так и быть в пятницу отправят мне очередного специалиста с ноутбуком, т.к. это у меня с компом хрень. Я ему говорю все что думаю о его квалификации, после чего он говорит что передаст эту проблему в айтиотдел.

в итоге в пятницу айтишники видимо глюк поймали и вылечили.


итого 8 дней на решение проблемы с инетом - неуд их техподдержке.

Andre_S 11-06-2012 21:35

quote:
Originally posted by Tomalack:
Длинный жирный минус надо ставить не работникам СТП стрима, а МТС, которая разработала эту систему ТП

мне как пользователю без разницы кто и что разработал.
Меня интересует получение услуги и быстрое устранение неисправностей.
И нет так как недавно наблюдал: стоит техник стрима смотрит на тв и изрекает "а че показывает ведь"
Фиолетово ему что изображение с шумами

НуОднаТакая 13-06-2012 20:49

МТС сволочи!!!!!!!!!!!!все нервы выматали..........уже месяц мою заявку никак не подключат, сначала говорили что оплатить надо по договору- оплатила, теперь часами не могу дозвонится, все переносят заявку-типа того что в нашем доме идет ремонт, а соседи пользуются и проблем незнают............вот вляпалась поуши,и никак ведь их не наказать, все им с рук сходит!!!
JIbICJIEP 16-07-2012 14:35

Позвонили на днях, сказали, что к моему дому оптику кинули, будет всё ОК. Заманчивое предложение 439 2в1, скорость 10 мбит/сек, ночьб до ста. 20% возвращается на мобильник ежемесячно. Плюс акция у них сейчас - в течение года каждый третий месяц бесплатно... терзают смутные сомнения. Кто что скажет?
Mackutos 16-07-2012 15:44

Мне тоже позвонили с таким заманчивым предложением,но почитав эпопеи Ulala с техподдержкой решил отказаться от заявки.Даже местному защитнику Стрима написал вопрос в пм,так и то не ответил,видимо на той же волне,что и сама контора.
JIbICJIEP 16-07-2012 16:00

Вот тоже думаю - скупой платит дважды. Так что принимаю решение в пользу Дом.ру (о них тоже много понаписано, но лично меня всё устраивает).
madrid 19-07-2012 17:53

тож в стриме 12 июля не было инета весь день...подал заявку....днем 13-го вернулся домой смотрю инет появился....НО потом пришел техник и говорит у нас ваша заявка на проблемы со связью висит....потом ещё не верил что у меня инет появился)))))

В соседней комнате стоит копм с домом ру...вообще инет всегда есть))))
все не могу перебраться к ним...у них какие то проблемы с подключением 2-х кабелей на одну хату.

exception 19-07-2012 18:06

Стрим - говно, они даже не могут сделать акцию с роутером для тех, кто у них на пакет тв+инет подключен, даже в домру такая акция доступна
Andre_S 21-07-2012 01:54

quote:
Originally posted by SnegovikON:
мне вот домру не нравится, когда я на нем сидел постоянно по вечерам скорость сильно падала, даже ютуб не грузил видео норм. на стрим перешел, теперь скорость никогда не падала.

Радуйтесь пока он у Вас работает, вот когда инета не будет, очень хочется услышать хвалебные диферамбы от Вас в адрес стрима.

Andre_S 21-07-2012 08:21

quote:
Originally posted by SnegovikON:
А он и не пропадет. Потому что я сам там работаю и лично проводил сам себе инет, и сделал все качественно по стандартам. Да и раньше тут действительно была проблемка, но после того как я исправил тут нет проблем.


Не стыдно такое писать ?

P.S. После таких слов становиться понятно, что автор темы не ошибся с названием. И пожелать Вам отсутствие абонентов и з.п.

Sonee Lee 25-08-2012 12:35

Конкурс запилите уже, устать можно с десяток таких тем листать... и да единственное, что у вас изменится после смены провайдера, это тема в которой вы будете ныть и "срать".
JazzBassman 04-09-2012 14:56

МТС (ЗАО <КОМСТАР-Регионы> ) - сборище хамовитых "специалистов".

На протяжении 3 месяцев, что был к ним подключен, были постоянные проблемы, то роутер связь рвет, то скорость подает. При подключении обещали роутер бесплатно, а потом за свою поделку 1500р сняли.

Последний месяц роутер каждый час стал отваливаться. Так эти "специалисты"
кроме того как "проверить скрутку" (это так мастер написал!!!) и переобжать коннектор ничего не сделали.
А сейчас после расторжения договора ещё и деньги за свою поделку - роутер возвращать не хотят.

Не повторяйте ошибок, при наличии альтернативы, обходите стороной эту гнилую конторку.

JIbICJIEP 04-09-2012 17:11

В любой конторе может быть гниль. Хотя... Сменилась вывеска, прилепили яйцо, а суть осталась та же. Тоже был плачевный опыт с данной конторой.
ДЕФ 05-09-2012 20:02

Ушёл с Марка на СТРИМ - оказалось что сменил тухлое на ядовитое. Кабы не телевизор - ушёл бы обратно на Марк.
Robocop 09-09-2012 21:21

Полностью поддерживаю тему. В июле был обрыв. Ремонтировали они 5 дней. Сказали что в соседнем доме что-то. После этого ежедневно, чаще вечером падает скорость до 0.4-0.5 при тарифе 10. Звонить в техподдержку через пень-колоду приходиться, а результата нет. Терпение кончилось. Иду расторгать договор.
ДЕФ 10-09-2012 15:31

Намедни заезжал в СТРИМ узнать разведсводку про ЦТВ, там с шумом/гамом человек пришёл со СТРИМом прощаться. Понравилась его последняя фраза: "Приятно было с вами расстаться"
Amigos 11-09-2012 14:21

quote:
Originally posted by U-la-la!:

На данный момент интернета до сих пор нет. Но за последние 10 минут мне уже 2 раза позвонил Стрёмовский бот с просьбой оценить их техподдержку........


Тоже была длинная эпопея с инетом от Стрима (МТС), замучился просто. То есть инет, то нет инета. А потом интернет вообще стал работать без авторизации. Потом этот глюк вылечили, типа кто-то не правильно подключил свой роутер. И в этот же день, снова инет заработал бесплатно и так 3 дня. Потом инет вообще пропал. Около суток не было. Далее сам по себе направился))) Хотя я звонил в тех поддержку раза 3, но со мной так никто и не связался.

Сейчас вроде бы работает, но разрывы соединения постоянные.

sergios 11-09-2012 17:01

У меня разрывы пропали, когда я с компа, на котором фаервол просто всбесился, перешел на роутер (в нем, говорят, тоже есть фаер, зависит от прошивки)..
Amigos 11-09-2012 17:34

quote:
Originally posted by sergios:

У меня разрывы пропали, когда я с компа, на котором фаервол просто всбесился, перешел на роутер


Наверное вы их перестали замечать, т.к. роутер сам поднимает соединение.

sergios 11-09-2012 23:47

Скорее всего, так и есть.
ДЕФ 12-09-2012 08:48

Второй вечер скорость до одного мегабит/сек не дотягивает, даже до ижевский провайдеров. Сельпо...
sergios 12-09-2012 18:26

Сейчас у меня 500-600 килобит/с((
Скоро на диалап перебираться? в каменный век

CHunt, делайте уже что-нибудь.
Вы единственная, более-менее реальная техподдержка, и вся надежда на Вас.

В Марке скорости были стабильнее, хоть и небольшие (согласно тарифу).
Разрывы были конкретными. Херак - и на пару дней кирдык...
Но, это даже лучше, чем плавающая скорость по непонятным причинам.

ДЕФ 12-09-2012 20:58

quote:
Вы единственная, более-менее реальная техподдержка

Тоже мне, техподдержка, занятая бльше тем что стирает чужие посты на т.н. форуме СТРИМа, единственная живая тема которого - жалобы абонентов.

Сегодня заехал к ним в офис, крови напиться, барышня при мне звонит в ТП и грит, мол мне сказали что надо у вас дома UTP кабель проверить, перебит может, посему и скорость низкая...
Не, ну ладно она в технике ничего не соображает, но ей это ТП (!!!) сказала! Забираю у неё трубу, начинаю выяснять - откуда такие умные мысли? В итоге приходим к выводу - да, у нас (у СТРИМа) руки растут из жопы, поскольку проблемы со скоростью в последнее время у всего города, а про дохлый кабель нам велено говорить всем, кто на скорость жалуется.

Пи-пееец...

Shua 13-09-2012 01:25

Да Стрим почините уже инет - а то как вечер так скорость 300 - 400 Кб/с
ДЕФ 18-09-2012 09:40

И ТВ стало портиться.
U-la-la! 18-09-2012 19:52

18 дней без инета
стрем, такой стрем.
CHunt 18-09-2012 20:48

U-la-la! не заплатили? ))))
DiE^AlexJ 19-09-2012 06:58

CHunt: я тоже не заплатил и у меня инет есть.. где справедливость )
ДЕФ 19-09-2012 12:11

А мне намедни с "техподдержки" масковской стримовской письмо пришло, мол простите что так долго думаем над тем, почему у вас низкая скорость, подождите ещё немного.
JIbICJIEP 19-09-2012 13:29

quote:
Originally posted by ДЕФ:
А мне намедни с "техподдержки" масковской стримовской письмо пришло, мол простите что так долго думаем над тем, почему у вас низкая скорость, подождите ещё немного.

Улыбнуло

topka 20-09-2012 21:25

Да стрем худший из интернет провайдеров в ижевске, подключился только из-за телевидения ((
Ant 20-09-2012 22:52

У стрима и ктв гавно - переключился на РТ Iptv качество намного лучше
ДЕФ 23-09-2012 20:42

СТРИМ за дол бал. Четвёртый день скорость как на старом модеме. Мля...!!!
kisunya82 24-09-2012 20:04

quote:
СТРИМ за дол бал. Четвёртый день скорость как на старом модеме. Мля...!!!

5-й... день...
ДЕФ 24-09-2012 20:57

У нас во всём доме скорости который день нет. Мля...!!!
U-la-la! 24-09-2012 23:18

эти гандурасы заблокировали одноклассников.......
в очередной раз показывают полное отсутствие мозгов.
ДЕФ 25-09-2012 12:41

Одноклассников заблокировали? Молодцы! Ещё бы Вконтакте прижали.
DiE^AlexJ 25-09-2012 21:40

если так дела дальше будут идти, их самих прижмут
Amigos 27-09-2012 17:17

Вчера и сегодня скорость примерно 10кбайт/с.
ДЕФ 28-09-2012 08:39

quote:
Вчера и сегодня скорость примерно 10кбайт/с.

Аналогично было три недели. Вчера с какого то перепугу поднялась почти до нормы. Надолго ли?
uadikoff 30-09-2012 21:35

думал перейти на стрим ..... видимо не стоит(((
или все не так плохо?
U-la-la! 30-09-2012 21:39

винду сейчас обновляю - 51,5кб\с на самом дорогом и быстром тарифе..... ещё часик будет обновление идти судя по табличке.
uadikoff 30-09-2012 21:40

ммммда уж
DiE^AlexJ 30-09-2012 22:58

uadikoff: короче, если ты качаешь много смотри в сторону дома или волги. .стрим для серьезных дел ))))
uadikoff 30-09-2012 23:52

quote:
DiE^AlexJ

спасибо)))
CHunt 01-10-2012 12:14

quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
uadikoff: короче, если ты качаешь много смотри в сторону дома или волги. .стрим для серьезных дел ))))

Как раз качается всё хорошо, если не доксис.

ДЕФ 01-10-2012 08:51

Целый месяц на СТРИМе скорость меньше 1 Мб/сек. CHunt, модераторствуя на СТРИМовском форуме не успевает грохать темы, посвящённые никакой скорости.
uadikoff 01-10-2012 08:56

quote:
грохать темы, посвящённые никакой скорости.

понятно...переходить на него не стоит)))
ДЕФ 01-10-2012 08:59

Нет, не стоит. Годится исключительно для вэб-серфинга.
CHunt 01-10-2012 16:56

ДЕФ нуну, вы только всякую лажу пишете, только вот зачем всё еще пользуетесь.
ДЕФ 01-10-2012 19:10

quote:
вы только всякую лажу пишете

Ты за базаром следи. Я тебя уже приглашал к себе домой. Приглашаю снова. Приходи, я тебя в ваш говённый интернет носом ткну. Только ты потом тут распишешь,что да, СТРИМ - говно. Октябрь на дворе, скорость - 125 килобит/сек!
quote:
только вот зачем всё еще пользуетес

Исключительно из-за телеканала ИНДИЯ, который смотрят (смотрели, надеются смотреть) мои домашние. Марк ТВ не даёт, а ЭР-телеком - такое же говно, как и СТРИМ, только дороже в два раза, вот посему пока я вас терплю.
Andre_S 01-10-2012 19:22

Октябрь на дворе, скорость - 125 килобит/сек!
Ужос.

Пробовал скачать в гостях (провайдер стрим) htc_sync_setup_3.2.20 153 МБ (160 600 984 байт) всего. Окно загрузки "порадовало" что ждать чуть более 2-х часов.
Вот только и за 2 часа скачать не удалось, из-за разрывов.

wakezor 01-10-2012 19:24

да не, просто интересно неужели вообще там никто ничего не делает?) По моему на протяжении месяца вечером нереально лагает абсолютно ВСЕ, даже страницы епт не грузит толком, т.к приходишь с работы, жди часов до 11, потом можешь куда нибудь ворваться..
ДЕФ 01-10-2012 20:27

Кароче... СТРИМ!!! Катись к чортовой матери!
Сейчас приходили от ЭР-Телекома, я ухожу к ним. Три в одном - 555 руб/мес.
Приятно было с вами расстаться.
JIbICJIEP 01-10-2012 20:37

quote:
Originally posted by ДЕФ:
Кароче... СТРИМ!!! Катись к чортовой матери!
Сейчас приходили от ЭР-Телекома, я ухожу к ним. Три в одном - 555 руб/мес.
Приятно было с вами расстаться.

А вам сказали, что только на три месяца? ))) Потом есть выбор правда. Хотя, 755 за пакет 3в1, имхо, вполне очень даже.

ДЕФ 01-10-2012 20:40

quote:
А вам сказали, что только на три месяца?

Конечно. Но мне 50 Мб/сек не надо, мне будет достаточно три в одном со скорость инета 10 Мб/сек за 556 рублей.
ollipoo 01-10-2012 22:32

quote:
Originally posted by ДЕФ:

Конечно. Но мне 50 Мб/сек не надо, мне будет достаточно три в одном со скорость инета 10 Мб/сек за 556 рублей.



а бонусы разве ну убрали??? я на сколько поняла скорость через 3 месяца 5 мбит, что тоже не плохо
zzion 02-10-2012 12:16

скорость на стриме вернулась?
wakezor 02-10-2012 01:21

пинг вернулся вроде бы, скорость нет, даже в данный момент блин полная лажа, пол 2 ночи скорость 255кб/c, исходящая 944, а заявленная скорость я вообще молчу какая по идее)))
JIbICJIEP 02-10-2012 08:04

quote:
Originally posted by ollipoo:

а бонусы разве ну убрали??? я на сколько поняла скорость через 3 месяца 5 мбит, что тоже не плохо

Пока убрали, обещают скоро забабахать новые бонусы. Мне сказали октябрь-ноябрь. Плюс акция идёт до конца года, так что есть время попользоваться 50 мбит/сек. А там и бонусы уже или новые тарифы придумают, наверное ))) К НГ опять замутят что-нибудь.

ДЕФ 02-10-2012 08:39

quote:
скорость на стриме вернулась?

Ага, вернулась... Утром с телефона через wifi новости еле грузились, а это даже не www a pda...
zzion 03-10-2012 10:46

vk com/izhmts скриншот замера скорости, номер договора номер заявки.
P.S. Надеюсь не посчитают за рекламу
lenatim 06-10-2012 17:49

У меня Стрим уже около семи лет,не скажу что все идеально было,но в целом все устраивает.
uadikoff 06-10-2012 23:29

устраивает все почему то только "новых")))
ДЕФ 08-10-2012 08:31

quote:
но в целом все устраивает

Ну, ежели инетом только для вэб-сёрфинга пользоваться, то да
lenatim 08-10-2012 15:15

У меня телевидение+интернет+20% на телефон МТС=449 рублй,недорого,да еще и бонусы капают)
JIbICJIEP 08-10-2012 15:36

quote:
Originally posted by lenatim:
У меня телевидение+интернет+20% на телефон МТС=449 рублй,недорого,да еще и бонусы капают)

Мне за бесплатно не надо провайдера, который работает абы как.
Вы лучше по технической части расскажите как у вас. Среди знакомых нет НИ ОДНОГО человека, которого бы устраивало качество Стрима.
З.Ы. Казачок?

ДЕФ 08-10-2012 17:28

quote:
Среди знакомых нет НИ ОДНОГО человека, которого бы устраивало качество Стрима.
З.Ы. Казачок?


По всей видимости да.
Dunyaxa 08-10-2012 17:33

Кому как везет, мне знакомый на работе рассказывал платит что-то вроде 439 или сколько там за 10 мбит и ктв, на качество не жаловался.
Сам юзаю дом.ру их "50 мбит", меня тоже устраивает.
JIbICJIEP 08-10-2012 17:56

quote:
Originally posted by Dunyaxa:
Кому как везет, мне знакомый на работе рассказывал платит что-то вроде 439 или сколько там за 10 мбит и ктв, на качество не жаловался.
Сам юзаю дом.ру их "50 мбит", меня тоже устраивает.

Ну это да. Просто практика показывает, что тех кому не везёт - большинство. Я уже писал как-то про соседа, который повёлся на эту акцию и по вечерам ко мне бегал за интернетом. Итог - послал Стрим лесом, подключил Дом на прошлой неделе. Надо будет спросить как дела обстоят.

ДЕФ 08-10-2012 18:27

quote:
тех кому не везёт - большинство

О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...
Dunyaxa 08-10-2012 19:45

quote:
Originally posted by ДЕФ:

О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...

Так с любым провайдером и с марком, и с дом.ру, и со стремом, прежде чем к кому то подключиться, есть смысл сходить к соседям и узнать, что юзают они и их мнение.

ДЕФ 08-10-2012 21:16

quote:
Так с любым провайдером

Не согласен.
Dunyaxa 08-10-2012 21:43

quote:
Originally posted by ДЕФ:

Не согласен.

В таком случае можешь сыграть в игру, вбей название провайдера в поиск - получи говна кусок в его сторону.
p.s: Ну и конечно хотелось бы услышать такого провайдера который весь белый пушистый и всех (поголовно) устраивает своим качеством.

JIbICJIEP 09-10-2012 08:19

quote:
Originally posted by ДЕФ:

О как. Повезло. Это что - лотерея что ли? Ты им деньги плати, а они тебе... как повезёт...

Вообще-то... Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников, адекватности руководства и прочее. Выводы каждый делает сам для себя.
З.Ы. Про соседа. Дом говорит работает на ура, сосед не нарадуется. Стрим - уже неделю как нет линка, никто не приходит, техподдержка кормит завтраками. Что так много заявок,не успевают? Или просто х... забили уже?

ДЕФ 09-10-2012 10:49

quote:
хотелось бы услышать такого провайдера который весь белый пушистый

9-й узел, Лайнер-телеком.
quote:
Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников

Вот и я про то же.
JIbICJIEP 09-10-2012 11:57

Ну 9-й узел и Лайнер конторы маленькие, поэтому сервис может и лучше. В больших конторах - бюрократия, бизнес-процессы, путаница и прочие проволочки. По поводу качества ничего сказать не могу (один знакомый 9 узел юзает, устраивает вроде). Минус таких компаний - зона покрытия маленькая, да и тарифы что-то не мотивируют особо (смотрел вскользь сайты, но ничего лично меня не зацепило).
Так что по прежнему остаётся только Дом и Марк, каждый со своими недочётами конечно, но в целом всё ОК (сужу по себе и знакомым).
coleil 09-10-2012 23:31

quote:
Если подумать,что "не везёт" большинству, то это уже не лотерея, а заставляет задуматься о сервисе, компетентности сотрудников

+1, как говорится.
У меня вроде вот как с полгода все нормально было, сейчас опять...
Последные недели две были постоянные скачки скорости, в сторону снижения, ес-но,как тут уже писали. Но хрен даже с этим, скорость падает, но потом вроде восстанавливается.
Меня больше поражает какая то дремучая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников поддержки, которые даже НЕ ЗНАЮТ РЕКВИЗИТЫ ОПЛАТЫ СВОЕЙ ЖЕ КОМПАНИИ!
На днях, как обычно, заплатил за интернет стрим с терминала КИВИ, написано было СТРИМ ИНТЕРНЕТ ИЖЕВСК. Платеж не прошел. Позвонил в поддержку КИВИ, там сообщили, что платеж не идет из-за проблемы на стороне получателя платежа. Тогда начал звонить в службу поддержки СТРИМА . ЗВОНИЛ ДОЛГО, не раз и не два - не дозвонился. ВООБЩЕ. Плюнул тогда, послал письмо в службу поддержки этого СТРИМА, описал ситуацию, что оплатил СТРИМ ИНТЕРНЕТ ИЖЕВСК, и написал еще, что скорее всего, проблема из-за того, что это - неверные реквизиты компании. В ответ - Вы ( видно дурачок или бухой ) скорее всего ашиплись с номером своего договора, приезжайте в офис. Щас, ага! Послал тогда еще одно письмо, где разъяснил, что мой номер договора указан верно, и ПРЯМО попросил указать ВЕРНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ОПЛАТЫ. Вежливо и настойчиво. В ответ - укажите ваш телефон и адрес. Ну .. твою мать! Короче, кое как через поддержку того же КИВИ удалось выяснить, что платить надо за МТС.домашний интернет регионы.
Так вот , мне интересно, почему операторы поддержки КИВИ, которые обслуживают СОТНИ компаний, знают что платить надо за МТС-КОМСТАР, а сотрудники СТРИМА , СВОЕЙ ЖЕ КОМПАНИИ - НЕТ?!
DiE^AlexJ 10-10-2012 06:56

решил как-то оплатить через визу, выбрав мтс интернет я был послан, а вот через комстар-регионы платеж прошел
ДЕФ 10-10-2012 08:48

quote:
оплатить через визу, выбрав мтс интернет

Я таким способом не плачу по причине кривого сертификата МТС.
CHunt 10-10-2012 09:10

Через визу https://pay.mts.ru/webportal/payments/1748
ДЕФ 10-10-2012 09:35

Не, из личного кабинета есть оплата картой, так именно там сертификат кривой.
U-la-la! 10-10-2012 11:41

каждое утро этой недели у Стрёма разрывы.......
CHunt 10-10-2012 12:38

quote:
Originally posted by ДЕФ:
Не, из личного кабинета есть оплата картой, так именно там сертификат кривой.

Где вы нашли в личном кабинете оплату картой?

ДЕФ 10-10-2012 13:53

Да даже в кабинет зайти страшно, "Вы попросили Firefox установить защищённое соединение с ihelper.nnov.mts.ru, но мы не можем гарантировать, что это соединение является защищённым.
Обычно, когда вы пытаетесь установить защищённое соединение, сайты предъявляют проверенный идентификатор, служащий доказательством того, что вы направляетесь в нужное место. Однако идентификатор этого сайта не может быть проверен".
ZX-ruban 10-10-2012 23:27

Звонок, аллло. Добрый день вас беспокоит компания МТС, мы предлагаем вам интернет и тв, далее бла-бла-бла...., задаю вопрос какой протокол авторизации используете, VPN, pppoe, pptp и т.д., ответ, у нас этого нет, все приплыли...
samag0n 11-10-2012 05:56

я ещё со времён нью с комстаром...
конечно, полно говно, но из всех зол, я считаю, это меньшее : )
марк - абсолютно лажа лажей.
эр-телеком вообще сборище на голову больных
Ижлайн, кстати местами супер-гут, но не совсем понятна их политика на рынке
Ростелек (ВТК) - средней паршивости, по интернету

предлагаю написать коллективную зарубу в комстар, с просьбой перезаключить договоры, например, вписать туда штрафы за плохо поставленный инет и вообще не поставлены, за сроки исправления неисправности и штрафы для комстара в случае просрока, короче, пинать их под зад коллективно, шантажируя массовым соскоком с кабеля