11 июля я пришла в "Стоматологию добрых врачей" в Эльгрине на ультразвуковую чистку. Ничто не предвещало беды. Молодая приветливая врач, мило улыбаясь, провела осмотр и дала рекомендации для десен. Ну, действительно добрая стоматология. Но дальше началось страшное.
Первым звоночком стал тот факт, что молодая ассистент постоянно подходила к креслу и с любопытством заглядывала мне в рот. Практикантка, наверно. "Я искренне надеюсь, что процедуру мне проводит все же врач, а не студентка"- думала я, косясь на девушку немногим старше ассистентки.
Впрочем, УЗ чистка - процедура настолько простая, что с ней справится даже и не врач. Но не тут то было! Рот стал постепенно наполняться кровью - стало ясно, что нижняя десна уже разодрана. Врач прокомментировала "Это нормально". Хм, ну может и правда нормально. Но все равно странно. Терплю.
Добрались до передней части нижней челюсти, и я настоятельно обратила внимание врача на две пришеечные пломбы прямо возле десны, спросив, не повлияет ли на них чистка. Врач сказала, что совершенно никак не повлияет и продолжила чистить все зубы.
Когда и с верхней десны закапала кровь, процедура была окончена. "Уф, ну на этом все", - облегченно подумала я. Но все только начиналось!
Буквально через три дня я, как обычно, чистила зубы своей мягенькой щадящей щеточкой, специально заказанной с алиэкспресса. И вдруг я почувствовала во рту осколок. Это была моя пломба - одна из тех пришеечных, о которых я предупреждала врача. Все-таки отвалилась! И где это хваленое "ниччччего абсолютно с пломбами не будет!" Вторая пломба, которая еще мужественно держалась, все же была существенно повреждена, появились шероховатости и желтые пятна вдоль десны.
Я расстроилась, конечно, ведь любое сверление зубов для меня - огромный стресс. Я специально хожу на проверку прям каждые полгода, чтобы ни в коем случае не запускать зубы и вовремя обнаружить проблему. А тут снова придется идти пломбы ставить! Причем я же недавно проверяла зубы, кариеса там нет. Эхххх...
Ну что ж, врач молодая, видимо с таким еще не сталкивалась, все в жизни бывает. Поэтому я спокойно поехала в клинику, чтобы написать заявление на компенсацию средств на пломбы, которые мне придется ставить в другой клинике, так как этой я уже по понятным причинам не доверяю. Я уже молчу про потерю времени, только бы расходы на новые пломбы компенсировать - уже это было бы честно и достаточно.
Так вот, я приехала, чтобы написать заявление и попросила об осмотре, чтобы зафиксировать тот факт, что пломба отсутствует. Но мне отказали! Сообщив, что осмотр этот может провести только та врач, которая делала чистку, а она будет завтра. Может, я ошибаюсь, но я искренне верю, что любой врач или ассистент при осмотре может заметить, есть на зубе пломба, или нет.
И из-за их странных заморочек я теперь должна ездить туда-сюда. Уточнила, на всякий случай, не студенткой ли является милая врач Файзуллина Эльвира, которая провела мне кровавую пломбодробительную чистку. На что получила ответ, что она "уже закончила учебу". Очевидно, вчера. Ну что ж, обнадеживает.
Приезжаю на следующий день. Зубодробитель Эльвира в присутствии главврача Натальи Рудольфовны своими глазами видит тот факт, что пломбы на одном зубе нет, а на соседнем пломба повреждена.
Идем в кабинет главврача, где мне сообщается - внимание! - что УЗ чистка на пломбы ващщщще никак не влияет, а пломба у меня отвалилась, потому что она уже была расшатанная.
То есть я, получается, пришла на прием к ним с болтающейся пломбой, что было совершенно не заметно и неочевидно (раз врач не сказала мне об этом и не предложила лечение), но пломба все равно уже отваливалась, точно-точно.
От себя могу добавить, что обе пломбы были гладенькие и крепко спокойно стояли вот уже полгода.
Конструктивный диалог с Натальей Рудольфовной не удался. Доблестная главврач совершенно не владеет навыками элементарного человеческого общения. Видимо, в школе Наташе когда-то не рассказали о таком правиле, что перебивать собеседника невежливо, а свою фразу нужно начинать после того, как собеседник закончит свою.
Общий смысл беседы все же сводился к тому, что клиника не виновата, пломба бы у меня и так сама отвалилась. Несмотря на тот очевидный факт, что я, живой пример, сижу перед ее глазами, подтверждая очевидную причинно-следственную связь: пломба есть -> ультразвуковая чистка -> пломбы нет.
К чести Натальи Рудольфовны, отмечу, что она предложила мне все же, что в клинике мне поставят новую пломбу. Но, по понятным причинам, я уже не доверяю ни единому специалисту данной клиники и не хочу, чтоб они мне здоровый зуб насмерть рассверлили. Ведь изначально это был здоровый зуб, на который пломба была поставлена только из-за повышенной чувствительности зуба возле десны. Конечно, от новой пломбы в их исполнении я отказалась.
Ну и дальше к нашему увлекательному разговору.
Помимо всего прочего, выяснилось, что я не умею планировать свое время, тк не обратилась к ним сразу же после выпадения пломбы. И тот факт, что пломба выпала в пятницу вечером, после пятницы обычно следуют выходные, а в понедельник у человека могут быть другие дела, это не оправдание. Ну не умею я планировать свое время и все тут! Надо было исхитрится обратиться в клинику прямо в момент выпадения пломбы 
В ходе беседы главврач давала очень аргументированные ответы на мои вопросы и возражения. Самыми сильными аргументами были "Вы кто по профессии?!!!!" и "Не надо меня учить!!!!" Ну, после таких железных аргументов пришлось распрощаться с надеждой на адекватность собеседницы и дожидаться директора из отпуска.
Посмотрим, чем дело закончится...
Продолжение следует...
