izhevsk.ru Главная /  О животных /  Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!   версия для печати
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 11:53 irina018 Редактировать сообщение irina018    первое сообщение в теме:

Добрый день, уважаемые участники!
Прошу прощения, но накипело, не могу не поделиться. Заранее извиняюсь за возможный сумбур, пишу и меня потряхивает.
У меня во дворе с прошлой зимы жила кошка. Милая малышка, сидела на солнышке у Магнита все лето, все подкармливали и проходили мимо. Не буду долго писать про ее жизнь во дворе, таких историй миллион. В общем, 02 сентября сердце мое не выдержало, схватила кошку в охапку и повезла на передержку в ВЕТСЕРВИС. Почему туда? Удобно для меня располагается, да и отзывов плохих мало. К себе брать не могла, у меня дома три хвоста, подобрашки, все только обработаны от глистов и ждут прививок.
Приехали мы, кошку осмотрели, померяли температуру (в норме), посветили на лишай (нет), посмотрели на ушных клещей (тоже нет). Врач ее ощупала, сказала, что грыжа. Сразу договорились, что сделают стерилизацию и удаление грыжи. Также оплатила сразу неделю передержки, сумма за все вместе вышла 3230 р.
Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню. Как она? Не ест. Беспокойная. Но меня успокаивали тем, что адаптация, кошка ведь была уличной, а сейчас ее посадили в клетку.
В пятницу 04 сент провели операцию, сказали, что прошла планово и попросили не приезжать, не беспокоить. Была в субботу, кошка в порядке.
Приезжаю в воскресенье и оказывается, что кошка совсем не ест. На месте врач предложила купить паштет Роял Канин для послеоперационных кошек, при мне она с удовольствием его поела, я выдохнула.
И теперь начинается самое интересное: приезжаю вчера в 8 вечера, почесались - поласкались и я решила сразу оплатить передержку до воскресенья. Пошла к администратору, начали считать, суммы не бьются. Откуда-то нарисовались еще рублей 500. Не вопрос, я оплачу, объясните за что. Что за сумма, спрашиваю. Ответа нет. Начинаем пересчитывать, не бьется.
Тут к нам подходит врач Кропоткина Мария (прошу прощения, если исказила фамилию, но вроде так) и выясняется, что моей Кнопке ставят антибиотики! Она с утра не ест, вялая, врач, без согласования со мной, начала ей амоксиклав колоть. Ну как так, спрашиваю? Ведь в обед звонила и сказали ест? На что получила ответ: была пересменка, мы не знаем, следить не обязаны. Мы пришли, не ест, ставим антибиотики. Спрашиваю, почему в известность меня не поставили, почему не позвонили, раз кошке плохо и решили лечить. Мне ухмыляются в лицо.
Продолжаю задавать вопросы, как так, почему такое отношение, почему смены разные и совершенно разная информация? Это уже обсуждала я с Кропоткиной, обе на повышенных тонах разговаривали. Без оскроблений, без ругани, но весьма громко. Я пыталась донести, что я переживаю, что так нельзя, это живое существо, я вам его доверила на передержку, а мне даже правды сказать не могут. В одну смены говорят, что она ходила в горшок, звоню на след день, говорят, что она не ходила и можете начинать переживать.
В итоге Кропоткина мне заявляет "забирайте кошку и уходите, я ее лечить не буду". На мой вопрос куда нам идти, мне сказали не их дело. Сказав это она вышла просто из смотровой.
Мы с администратором стали снова считать и вывели суммы, это оказался этот самый амоксиклав, что начали ставить без моего ведома.
Спустя пять минут врач вернулась и мы уже спокойно решили, что надо взять кровь на анализ. Ибо кошка вялая, совсем не ест, с ней точно что-то не так. Сказали, что они отвозят кровь в лабораторию, надо брать в 10 утра, после 4 дня будут результаты.
В общей сложенности оплачено 5000 р.
Звоню утром сегодня, конечно же новая смена. Мне не моргнув глазом говорят, что кровь у нее не брали, "а надо было, да?". Конечно! Я и деньги вчера за это заплатила!
И теперь, внимание, "кошка замечательно себя чувствует, ест паштет и исправно ходит на горшок". На мой вопрос как так, вчера же мне сказали, что кошка еле живая, бросили "ну просто другая смена, они не знали, видимо".
Сейчас позвонил врач, не знаю кто, сказали, что кровь у Кнопки взяли, просто взяли ночью, а мы смена новая, не знали. И амоксиклав сегодняшний врач отменила и сказала, что и вчера его не ставили, с чего бы. Я за него почему заплатила? Почему Кропоткина показала мне его в плане лечения плюсиком? На это также ответить не смогли.
Я ничего не понимаю. Меня трясет. Это живое существо! Я им доверилась, я езжу каждый день, я деньги плачу, в конце концов! Почему никто ничего не знает? Почему всем все равно? Как можно так относиться с кошке, которая и так испытала много всего ужасного? Как можно так относиться ко мне, что я второй день морщусь, но пью новопассит?
Кнопку уже ждут в новом доме, удивительно быстро я нашла надежных хозяев.
Уважаемый ВЕТСЕРВИС, очень вас прошу, не уморите мою Кнопку до воскресенья.
Уважаемые участники, я очень надеюсь, что только у меня так и к остальным кошкам и их хозяевам относятся более внимательно и не так наплевательски.

Уважаемый модератор, правила ветки прочитала, тут же отзыв на "БИМ" в ветке, решила, что такую тему тоже можно.

Ну и вот вам всем фото Кнопки) Передает всем приветы и очень хочет домой)
1920 X 2560 319.5 Kb Не отдавайте животных на передержку в ВЕТСЕРВИС!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 10:52 white goodness

Читаю этот спор и диву даюсь! Вы все наверное забыли где живете? У нас в России что, сервис поднялся на высший уровень по всем показателям? Или некоторые недовольные личности думают, что они в Сказку попали? У меня вообще такое ощущение, что одна истеричка (сразу прошу прощения за оскорбление) осталась недовольна клиникой в единичном (!) случае и посчитала себя вправе развести такую АНТИрекламу клинике, которая старается работать лучше, растет в плане графика приема, в плане персонала... ДА НИ ОДНА КЛИНИКА НЕ МОЖЕТ ПОХВАСТАТЬ СТО % ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ ИЛИ СВОЕЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТЬЮ!!! Я пользуюсь услугами Ветсервиса уже три года, вполне довольна и врачами и условиями содержания и лечения моих подопечных, коих за три года было и есть довольно большое количество. Периодически посещаю по разным причинам и другие клиники города и могу с уверенностью констатировать - везде свои нюансы, свои плюсы, свои минусы. И я считаю, что никто не смеет по одному конкретному случаю так отвратительно поносить одну их лучших, между прочим, ветклиник города! Вы, irina018, посчитали, что информация не всегда совпадала? Так это человеческий фактор! А вот то, что Вы "затрахали" за все эти дни весь персонал поголовно - это факт! Я на месте Марии вообще отказалась бы от Вас как от пациента (бедная кошечка здесь не виновата)...
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 10:58 irina018

Шикарно! Вы оскорбляете и тут же извиняетесь, культура!)))
Чем же я утомила (ваших слов использовать не хочу) персонал? Тем, что звонила раз в день и приезжала через день и спрашивала, как моя кошка?
Персонал не выполнил договоренностей. Мне давали ложную информацию. Я заплатила деньги, за неделю 5000 р. Я не имею права знать, что с моей колкой?
И пока таких как вы будут устраивать, что вам предоставляют плохую услугу за ваши же деньги (а стационар-это услуга), всё так и будет.
И ваш пост намного более истеричный, чем многие посты в теме.

И где же антиреклама? Кому надо, сделают выводы, кого все устраивает, побрызжет слюной, как вы.

Tristana
Рейтинг: 57/-1
-- написано 11-9-2015 11:06 Tristana

Что за выражения "истеричка", "затрахали"?!?!?! Это вообще-то РАБОТА персонала клиники - отвечать на звонки, а не одолжение!!!
никто никого не поносил, как Вы выражаетесь.
Где Вы учились? Фу!
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 11:08 white goodness

Во-первых о культуре - учитесь, пока я жива ))) Во-вторых, Вы сами писали, что звонили по нескольку раз в день. В третьих - "почему разные смены и почему разная информация"? Потому что !!! Я согласна, что это не есть хороший показатель для клиники, НО - наверняка достаточно было узнат ка работает Кропотина, приехать и поговорить с ней о недочетах, как Вам кажется, медперсонала. Но не устраивать балаган при свете дня и наверняка при свидетелях- посетителях... И еще - Вы кошку забрали? Она счастлива? Здорова? Так какого художника ТРИ ДНЯ здесь всю эту тему мусолите??? Выдохните уже и не приходите никогда в Веисервис, коли он Вас недостоин!
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 11:09 white goodness

quote:
Где Вы учились? Фу!

Я училась в советской школе и причем очень хорошо. И эмоции тоже имею права здесь выражать...
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 11:18 white goodness

Милые девушки, женщины! Зачем хаять клинику, да еще такими названиями темы, если вас никто не принуждает пользоваться их услугами? Ну побывала, как пациент, осталась недовольна, ну ок, сделай выводы и не ходи туда больше! Ходи туда, где рано или поздно все повторится, это сто пудов! Но зачем же так писать о людях, которые очень стараются помочь нашим с вами подопечным? Вот это действительно ФУУУУУ ((((
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 11:25 irina018

quote:

Tristana
новая написано 11-9-2015 11:06 -00+
Что за выражения "истеричка", "затрахали"?!?!?! Это вообще-то РАБОТА персонала клиники - отвечать на звонки, а не одолжение!!!
никто никого не поносил, как Вы выражаетесь.
Где Вы учились? Фу!
#124

P.M. Цитировать



Спасибо, но нас с вами всё равно не слышат)

quote:

Во-первых о культуре - учитесь, пока я жива ))) Во-вторых, Вы сами писали, что звонили по нескольку раз в день. В третьих - "почему разные смены и почему разная информация"? Потому что !!! Я согласна, что это не есть хороший показатель для клиники, НО - наверняка достаточно было узнат ка работает Кропотина, приехать и поговорить с ней о недочетах, как Вам кажется, медперсонала. Но не устраивать балаган при свете дня и наверняка при свидетелях- посетителях... И еще - Вы кошку забрали? Она счастлива? Здорова? Так какого художника ТРИ ДНЯ здесь всю эту тему мусолите??? Выдохните уже и не приходите никогда в Веисервис, коли он Вас недостоин!
#125

Вы на секунду задумайтесь. Я пришла туда первый раз. Разговаривала с Кропотиной за день до того, как забрала кошку. Первый раз ее видела тогда же. Так нет, я должна была приехать и слезно умолять давать мне правдивую информацию, это же человеческий фактор, а не косяк персонала и клиники в целим, правда? Браво, браво!
Мой отзыв имеет право быть. Мусолите тему вы. Еще раз повторюсь-не заходите, не пишите, тема упадет. Профит!

Tristana
Рейтинг: 57/-1
-- написано 11-9-2015 11:28 Tristana

Мадам защищает клинику, мадам имеет свой интерес)
Lara911
Рейтинг: 2512/-359
-- написано 11-9-2015 11:45 Lara911

Ну и молчать не стоит! Надоело слушать, что передержку обсуждать нельзя. т.к. делают скидки и берут в долг, клинику по той же причине. А как быть если без скидок и авансом, да и своё любимое и ненаглядное животное ( не дай Бог)? Успокаивать себя тем, что большинство это устраивает.
Не прошу скидок и всё всегда оплачиваю вовремя или авансом, все необходимые препараты покупаю и привожу вовремя, т.е. свои обязанности выполняю полностью. Так почему не могу ответно ждать того же от клиники? Или тогда и их, в принципе, должны устраивать отговорки, что денег нет, времени тоже, телефон не беру по уважительной причине.
У меня на работе менеджеры пашут по 12 часов, все переговоры телефонные записываются, любая жалоба клиента- предмет разбирательства с лишением премии, во всём чёткий регламент. Почему бы и в клиниках не навести порядок хотя бы с точки зрения банального администрирования?
Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 11-9-2015 11:47 Баксик

quote:
Изначально написано white goodness:
Зачем хаять клинику, да еще такими названиями темы, если вас никто не принуждает пользоваться их услугами?


вообще в названии темы фигурирует "не отдавайте на передержку", а не "клинка фубе"
И у ТС претензии именно к этому.


VedMa4ka
Рейтинг: 23/-1
-- написано 11-9-2015 11:58 VedMa4ka

А мне вот интересно, почему в ветсервисе всегда спрашивают, породистая собака или нет, собираемся выставлять или нет?
Для того, что бы знать, сколько можно содрать с владельца собаки?
Меня в прошлый раз там настолько напугали, что я сразу набрала специальных кормов, лекарств и витаминов на 1500 р. Когда мне озвучили результаты анализов (общий анализ крови): внутреннее кровотечение, возможность инфекции, срочно нужно делать операцию, покупать антибиотики т т.д., Сказать, что я была в панике - ничего не сказать. Хорошо, хоть догадалась сходить к другому врачу, который констатировал банальнейший перегрев (жара стояла 30+), никаких проблем по тем же самым результатам анализа.
На след день щен был счастлив, кушал и бегал без всяких операций, антибиотиков и даже без специального корма.

P.S. к клинике на Ворошилово претензий нет - там качественно кастрировали и стерелизовали кошек-подобрашек

история редактирования

Tata90Ka
Рейтинг: 87/-19
-- написано 11-9-2015 12:02 Tata90Ka

Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть передержку на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.

история редактирования

irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 12:09 irina018

quote:
Ну и молчать не стоит! Надоело слушать, что передержку обсуждать нельзя. т.к. делают скидки и берут в долг, клинику по той же причине. А как быть если без скидок и авансом, да и своё любимое и ненаглядное животное ( не дай Бог)? Успокаивать себя тем, что большинство это устраивает.
Не прошу скидок и всё всегда оплачиваю вовремя или авансом, все необходимые препараты покупаю и привожу вовремя, т.е. свои обязанности выполняю полностью. Так почему не могу ответно ждать того же от клиники? Или тогда и их, в принципе, должны устраивать отговорки, что денег нет, времени тоже, телефон не беру по уважительной причине.
У меня на работе менеджеры пашут по 12 часов, все переговоры телефонные записываются, любая жалоба клиента- предмет разбирательства с лишением премии, во всём чёткий регламент. Почему бы и в клиниках не навести порядок хотя бы с точки зрения банального администрирования?


Спасибо. Полностью согласна. Я заплатила деньги, предоплата. Я свои обязательства выполнила, будьте любезны выполнять свои. Я не прошу чего-то необычного, я просто хочу владеть правдивой и актуальной информацией. За свои деньги.
Если административный персонал не в состоянии работать качественно, стоит его подучить. Это как минимум.


quote:
вообще в названии темы фигурирует "не отдавайте на передержку", а не "клинка фубе"
И у ТС претензии именно к этому.



Вы совершенно правы, претензии к стационару, не к врачам.
Я вот тут задумалась и, пожалуй, тему переименую. Не так кричаще сделаю.


quote:
Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть клинику на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.


Я вспомнила,тоже пару лет назад переводила) и тоже перестала, почитав отзывы. Просто на 2015 год я о них забыла((( отзывы о смертности в клинике, я о них.
Передержка необходима, но нужно организовать ее работу более качественно.
Про передышку стационару читаю уже не первый отзыв даже в своей теме, наверно, это и правда было бы хорошо. Обработать помещение.
Пилочка
Рейтинг: 763/-14
-- написано 11-9-2015 13:02 Пилочка

quote:
Тема о передержке поднималась уже не раз, всегда появляются защитники, которые говорят, что передержка эта необходима, т.к. туда берут практически всех животных и делают скидки (скидки на смерть видимо). Еще года 3 назад просили сделать "передышку" и закрыть передержку на карантин. Сама я пользовалась услугами клиники с самого открытия до момента, пока мой кот не заболел после осмотра (было это еще в те времена, когда клиника на Красной находилась). Передержкой не пользовалась, но одно время переводила деньги для животных Ветсервиса (по мере возможности, конечно). Потом решила сменить клинику и помогать тем, кто лечится в других местах.

Ветсервис спас огромное кол-во животных, передержка эта очень важна и нужна. Некуда больше везти спасенное животное, или уж лучше оставить его умирать на улице? Что гуманнее? Дать шанс или совсем его не давать. Безусловно, если есть возможность не везти в стационар внешне здоровое животное, это здорово, а что делать, если некуда совсем? Животных там много, самое важное в конкретном случае, что животное приютили, оказывали нужную помощь, наблюдали за ним. Скидка вообще дело добровольное, не обязательное. Смертность есть везде, риски тоже. Недочеты всегда можно обсудить с руководством, написать в книгу жалоб и предложений.

история редактирования

bebycats
Рейтинг: 3062/-418
-- написано 11-9-2015 13:49 bebycats

quote:
Originally posted by Пилочка:

Ветсервис спас огромное кол-во животных, передержка эта очень важна и нужна. Некуда больше везти спасенное животное, или уж лучше оставить его умирать на улице? Что гуманнее? Дать шанс или совсем его не давать. Безусловно, если есть возможность не везти в стационар внешне здоровое животное, это здорово, а что делать, если некуда совсем? Животных там много, самое важное в конкретном случае, что животное приютили, оказывали нужную помощь, наблюдали за ним. Скидка вообще дело добровольное, не обязательное. Смертность есть везде, риски тоже. Недочеты всегда можно обсудить с руководством, написать в книгу жалоб и предложений.



Всё верно, но до определенного момента. Никто не умоляет заслугу Ветсервиса в спасении огромного количества животных.Но если в клинике на самом деле вирус и эпидемия, то врачи обязаны предупредить об этом, а человек, принесший туда животное на передержку уже будет сам решать оставлять или нет его там.Да и при таком количестве животных в клинике немудрено там хождение этих вирусов ....При чем любой новичок там может как заразиться, так и принести туда эту заразу.Риск всегда был , есть и будет....Понятно, что животное, которое нуждается в стационаре, бывает некуда пристроить и была- не была его там всё же оставляют в стационаре, раз нет другого выхода...Вирус может быть как в вет.клиниках, так и на любых передержках. Может врачам вет.клиник со стационарами как-то продумать в смысле безопасности свои передержки, уже исходя из сложившегося опыта, дабы свести к минимуму все риски? Честно не знаю как со всем этим борются в Ветсервисе, но знаю что Ирбис периодически приостанавливает прием животных, проводит чистку и обеззараживание стационара.
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 14:04 white goodness

Я в шоке...В разгар эпидемии гриппа человеческая поликлинника разве не есть риск подхватить инфекцию? Или вы там всех будете учить как обрабатывать помещения? А при необходимости лечь в стационар опять же в момент разгара эпидемии-наверное вас должны предупредить, что там так или иначе присутствует инфекция? Тогда может другой стационар поищете? Настолько глупо вас тут читать (((( А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...
Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 11-9-2015 14:14 Баксик

quote:
Изначально написано white goodness:
А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...

когда кто то лежит платно- информацию готовы давать хоть каждые 30 минут)

IRUSKA
Рейтинг: 29/-1
-- написано 11-9-2015 14:15 IRUSKA

Кто-то был в помещении, где находятся животные? Кому-то показали условия их содержания? Почему - то ведь не показывают, не пускают.
Есть информация, что там все битком и клетка на клетке. Как же там обработать нормально при такой скученности?
Эпидемия в клинике не временная, а постоянная. Волонтеры, ищите другие передержки, не подвергайте риску животных.

история редактирования

bebycats
Рейтинг: 3062/-418
-- написано 11-9-2015 14:18 bebycats

Вот давайте только не будем путать и подменять понятия. В тех же человеческих поликлиниках, врачи во время эпидемий гриппа, как раз говорят пациентам чтобы человек приходил только по необходимости,т.к там сейчас эпидемия гриппа. И уже человек сам решает приходить или нет ему. Да и в поликлиниках вроде как кварцевание всегда предусмотрено. Не так ли?
VolgaVolga
Рейтинг: 601/-73
-- написано 11-9-2015 14:24 VolgaVolga

quote:
Изначально написано bebycats:
Но если в клинике на самом деле вирус и эпидемия, то врачи обязаны предупредить об этом

и предупреждают, если это так (слышала и не раз).

quote:
Изначально написано bebycats:
Ирбис периодически приостанавливает прием животных

и такое тоже бывает

Вы,такие интересные, сами же тащим туда заразу,а потом они же и виноваты. Есть клиники наотрез отказывающие брать на стационар заведомо больное животное, правильно, зачем им этот геморрой (зато они хорошие и по ним не создают тем).
И что в итоге? когда все отказали? Домой что-то никто заразу тащить не хочет. Как и ТС в данном, конкретном случае, свои то дороже! Куда девать больное животное? Оставить под порогом той же клиники?
Откуда вы знаете какие меры там принимаются??? Вы были там с проверкой??? Большинство кто здесь отписался даже порог клиники не переступал! Так о чем вы рассуждаете? Если я знаю как обстоят дела в каком то определенном стационаре или передержке, но сама этого не видела и лично не столкнулась зачем я буду лезть чуть ли не в каждую тему и писать о том как там все плохо.

VolgaVolga
Рейтинг: 601/-73
-- написано 11-9-2015 14:30 VolgaVolga

quote:
Изначально написано IRUSKA:
Кто-то был в помещении, где находятся животные? Кому-то показали условия их содержания? Почему - то ведь не показывают, не пускают.

давайте устроим проходной двор,а потом опять будем говорить о повальной эпидемии.

У некоторых считается нормальным,в одном стационаре проверить животинку, потом придти повидаться с другой, а потом ах, ох...инфекция

bebycats
Рейтинг: 3062/-418
-- написано 11-9-2015 14:32 bebycats

quote:
Originally posted by VolgaVolga:

и предупреждают, если это так (слышала и не раз).



вот поэтому я выше уже всё написала что человек, знающий что там сейчас , сам тоже берет на себя определенную ответственнось, чтобы потом не было претензий к клинике.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 14:46 irina018

quote:
А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют? А здесь отвечали, хоть как-то оказывали внимание...

вы, простите, бредите? мне, за мои же деньги "хоть как-то оказывают внимание"? радоваться?
и повторюсь, я звонила 1 раз в сутки, в районе обеда. 2 раза я звонила только в день операции, узнать как прошла и второй звонок в этот день - как кошка от наркоза отходит и второй день, когда они не нашли ни записей, ничего и сами попросили перезвонить часа через три.
Lara911
Рейтинг: 2512/-359
-- написано 11-9-2015 14:46 Lara911

Так может проблема не именно Ветсервиса, а большинства клиник в принципе? Не буду говорить об Ирбисе, не посещала. Но опыт обращения, лечения, помещения в стационар других клиник имеется. Везде одна и та же проблема. Не будешь звонить, интересоваться, добиваться, так ничего и не узнаешь о состоянии животного, назначенного лечения, проведённых обследованиях.Смертность никто не отрицает. Она была, есть и будет. Если врачи пытаются минимизировать распространение инфекции и вируса, то честь и хвала. Но как мне кажется речь в данной теме идёт не об инфекциях, а о согласованности действий врача и клиента. Это в равной степени должно относится ко всем клиникам: человеческим и ветеринарным. Особенно если пациенты- те, кого не спросишь о том, как ухаживают, чем лечат, как самочувствие.

история редактирования

IRUSKA
Рейтинг: 29/-1
-- написано 11-9-2015 14:46 IRUSKA

Зачем проходной двор устраивать, пусть хоть разок покажут, что там внутри...
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 14:51 irina018

quote:
Не будешь звонить, интересоваться, добиваться, так ничего и не узнаешь о состоянии животного, назначенного лечения, проведённых обследованиях.

Я и звонила, и интересовалась, а толку... мне просто врали по факту, то ходила на горшок, то ни разу не ходила, то ест, то кошка без аппетита еле живая, не знаем что и будет, то кровь не брали, то взяли. И представляете, мне это не понравилось, ага. Недовольна я почему-то.
irkaleb
Рейтинг: 380/-86
-- написано 11-9-2015 15:06 irkaleb

quote:
Так может проблема не именно Ветсервиса, а большинства клиник в принципе?

я именно об этом
не хотят слышать о своих проблемах, что то менять
априори - виноват владелец
пы.сы. речь об администрировании, общении с владельцем, соблюдении хоть каких то мер санитарной безопасности, начиная с банальной обработки стола после предыдущего животного(пишу основываясь на собственных наблюдениях)
как таковых надзорных органов за ветеринарными клиниками - нет, можно конечно СЭС(роспотребнадзор) привлекать и куда там - за порчу имущества жалобу подавать - животное является имуществом же, за качеством оказания ветеринарной помощи фактически никто не следит ((((((
koshamisha
Рейтинг: 1452/-105
-- написано 11-9-2015 15:59 koshamisha

quote:
Изначально написано white goodness:

А вот еще аналогия- положили вы в больницу члена семьи и давай названивать, спрашивать как он там? Наверное догадываетесь куда вас пошлют?



и куда же? когда мой ребенок лежал в больнице, то я звонила в больницу и общалась с лечащим врачом и с дежурным, когда лечащего не было на месте. почему-то никуда не посылали, а спокойно объясняли, как мой сын себя чувствует и какие обследования ему назначены.
а Вы как предполагаете? закинуть в стационар члена семьи и ждать сигнала, когда забирать?
KiaraL
Рейтинг: 1498/-280
-- написано 11-9-2015 16:18 KiaraL

quote:
Изначально написано irina018:

Я и звонила, и интересовалась, а толку... мне просто врали по факту, то ходила на горшок, то ни разу не ходила, то ест, то кошка без аппетита еле живая, не знаем что и будет, то кровь не брали, то взяли. И представляете, мне это не понравилось, ага. Недовольна я почему-то.



У вас вполне обоснованное негодование по поводу обслуживания клиникой.
Любому бы не понравилась диз-информация о состоянии животного.
Может смены.. чет в документах напутали и просто вашу кошку перепутали с какой-то другой кошкой? Раз у одной смены все было хорошо, а у другой плохо?
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 16:30 irina018

quote:
У вас вполне обоснованное негодование по поводу обслуживания клиникой.
Любому бы не понравилась диз-информация о состоянии животного.
Может смены.. чет в документах напутали и просто вашу кошку перепутали с какой-то другой кошкой? Раз у одной смены все было хорошо, а у другой плохо?


Может. Вариантов-то море: перепутали, не записали, сказали не глядя...
Моим нервам от этого не легче(
И что за прикрытие "человеческий фактор"? Сама работала с людьми и это было совершенно не оправданием. Это было огромным косяком, за который мы получали по шапке.
KiaraL
Рейтинг: 1498/-280
-- написано 11-9-2015 17:58 KiaraL

quote:
Originally posted by irina018:

И что за прикрытие "человеческий фактор"? Сама работала с людьми и это было совершенно не оправданием. Это было огромным косяком, за который мы получали по шапке.



Я понимаю если перепутать раз,но если постоянно..то это не человеческий фактор,а халатность.
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 18:32 white goodness

Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню.... Чьи это слова? Если все так было плохо, что же Вы в другую клинику не обратились? Или не встретились все же с Марией и не указали ей на столь халатное отношение к Вашему животному? Так нет же, ждали и ждали... И еще раз пытаюсь достучаться до всех недовольных - не понравилось что-то, пишите жалобу, встречайтесь с заведующими этих клиник и меняйте "мир к лучшему", кто мешает? Но разводить здесь этот ужасно неприятный базар не выход из положения. Или здесь конкретно цель закрытия клиники преследуетмнеся? Вы чего хотите-то добиться???
white goodness
Рейтинг: 73/-52
-- написано 11-9-2015 18:39 white goodness

Я, как волонтер, очень переживаю за Ветсервис. Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе", то не думаю, что это сыграет на руку нам, которые и день и ночь спасают несчастных животных и везут их именно туда и никуда больше, особенно ночью...
аноним
-- написано 11-9-2015 18:41 аноним

нормальное было название темы. Если животное не больно, то как передержку клинику использовать стоит только в крайнем случае. Может, кошке лучше на улице пожить (если она там жила), а не в больнице, где гуляет вирус, если некуда пристроить? Решает человек, и не всегда получается это на пользу кошке, порой она просто умирает в больнице. И не именно в Ветсервисе дело, наверняка это проблема любой вет. лечебницы.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 18:45 irina018


white goodness, вы жутко забавная))))

quote:
Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню.... Чьи это слова? Если все так было плохо, что же Вы в другую клинику не обратились?

потому что основные косяки пошли ближе к выписке, как только меня это все окончательно утомило, я на след. день забрала животное

quote:
Или не встретились все же с Марией и не указали ей на столь халатное отношение к Вашему животному?

я не знаю, кто такая Мария! что ж вы в танке-то? вот я приехала с кошкой во вторник, с марией познакомилась в следующий понедельник
или все априори ее знать должны?

quote:
И еще раз пытаюсь достучаться до всех недовольных - не понравилось что-то, пишите жалобу, встречайтесь с заведующими этих клиник и меняйте "мир к лучшему", кто мешает?

чем тема на форуме не жалоба? так об этом узнает большее число людей, потому что это....внимание, white goodness (приоткройте в танке люк), ОТЗЫВ.

quote:
. Или здесь конкретно цель закрытия клиники преследуетмнеся? Вы чего хотите-то добиться???

Ага, сплю и вижу, чтобы их закрыли. Цель на 2015-2016, жизнь не жизнь.
Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 11-9-2015 18:45 Баксик

quote:
Originally posted by white goodness:

Я, как волонтер, очень переживаю за Ветсервис. Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе", то не думаю, что это сыграет на руку нам, которые и день и ночь спасают несчастных животных и везут их именно туда и никуда больше, особенно ночью...


вообще у человека должен быть выбор.
И писать отзывы человек тоже имеет право по своим ощущениям.

quote:
Изначально написано white goodness:
цель закрытия клиники преследуетмнеся?

смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут

bebycats
Рейтинг: 3062/-418
-- написано 11-9-2015 18:45 bebycats

quote:
Originally posted by white goodness:

Но разводить здесь этот ужасно неприятный базар не выход из положения.



Вообще то здесь форум, где каждый может высказаться. И по-моему тема свелась не к осуждению, а к рассуждению. Полно высказываний и претензий было здесь на форуме и к клинике БИМ, но там как-то нормально это воспринимали, реагируя на замечания.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 11-9-2015 18:47 irina018

quote:
Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе"

имею право, представляете? имею право за СВОИ деньги требовать обещанный сервис
ЛАН ТАН
Рейтинг: 3002/-514
-- написано 11-9-2015 19:13 ЛАН ТАН

quote:
смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут

Бим ограничил количество мест в стационаре, думаю, не без вмешательства чьей-то излишней эмоциональности. Зооцентр ограничил число мест в стационаре. Есть неветеринарные передержки, которые приняли решение брать только у знакомых волонтёров, после выпадов в их адрес. Это не смешно.
Ветсервис вполне может принять решение о резком сокращении мест на передержке. Хорошо это или плохо - не знаю,так как животных на улице не уменьшается
ЛАН ТАН
Рейтинг: 3002/-514
-- написано 11-9-2015 19:17 ЛАН ТАН

Хотя я очень согласна с анонимом

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  О животных /  Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ