izhevsk.ru Главная /  О животных /  Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе!   версия для печати
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 11:53 irina018

Добрый день, уважаемые участники!
Прошу прощения, но накипело, не могу не поделиться. Заранее извиняюсь за возможный сумбур, пишу и меня потряхивает.
У меня во дворе с прошлой зимы жила кошка. Милая малышка, сидела на солнышке у Магнита все лето, все подкармливали и проходили мимо. Не буду долго писать про ее жизнь во дворе, таких историй миллион. В общем, 02 сентября сердце мое не выдержало, схватила кошку в охапку и повезла на передержку в ВЕТСЕРВИС. Почему туда? Удобно для меня располагается, да и отзывов плохих мало. К себе брать не могла, у меня дома три хвоста, подобрашки, все только обработаны от глистов и ждут прививок.
Приехали мы, кошку осмотрели, померяли температуру (в норме), посветили на лишай (нет), посмотрели на ушных клещей (тоже нет). Врач ее ощупала, сказала, что грыжа. Сразу договорились, что сделают стерилизацию и удаление грыжи. Также оплатила сразу неделю передержки, сумма за все вместе вышла 3230 р.
Старалась приезжать каждый день видаться, звонила несколько раз на дню. Как она? Не ест. Беспокойная. Но меня успокаивали тем, что адаптация, кошка ведь была уличной, а сейчас ее посадили в клетку.
В пятницу 04 сент провели операцию, сказали, что прошла планово и попросили не приезжать, не беспокоить. Была в субботу, кошка в порядке.
Приезжаю в воскресенье и оказывается, что кошка совсем не ест. На месте врач предложила купить паштет Роял Канин для послеоперационных кошек, при мне она с удовольствием его поела, я выдохнула.
И теперь начинается самое интересное: приезжаю вчера в 8 вечера, почесались - поласкались и я решила сразу оплатить передержку до воскресенья. Пошла к администратору, начали считать, суммы не бьются. Откуда-то нарисовались еще рублей 500. Не вопрос, я оплачу, объясните за что. Что за сумма, спрашиваю. Ответа нет. Начинаем пересчитывать, не бьется.
Тут к нам подходит врач Кропоткина Мария (прошу прощения, если исказила фамилию, но вроде так) и выясняется, что моей Кнопке ставят антибиотики! Она с утра не ест, вялая, врач, без согласования со мной, начала ей амоксиклав колоть. Ну как так, спрашиваю? Ведь в обед звонила и сказали ест? На что получила ответ: была пересменка, мы не знаем, следить не обязаны. Мы пришли, не ест, ставим антибиотики. Спрашиваю, почему в известность меня не поставили, почему не позвонили, раз кошке плохо и решили лечить. Мне ухмыляются в лицо.
Продолжаю задавать вопросы, как так, почему такое отношение, почему смены разные и совершенно разная информация? Это уже обсуждала я с Кропоткиной, обе на повышенных тонах разговаривали. Без оскроблений, без ругани, но весьма громко. Я пыталась донести, что я переживаю, что так нельзя, это живое существо, я вам его доверила на передержку, а мне даже правды сказать не могут. В одну смены говорят, что она ходила в горшок, звоню на след день, говорят, что она не ходила и можете начинать переживать.
В итоге Кропоткина мне заявляет "забирайте кошку и уходите, я ее лечить не буду". На мой вопрос куда нам идти, мне сказали не их дело. Сказав это она вышла просто из смотровой.
Мы с администратором стали снова считать и вывели суммы, это оказался этот самый амоксиклав, что начали ставить без моего ведома.
Спустя пять минут врач вернулась и мы уже спокойно решили, что надо взять кровь на анализ. Ибо кошка вялая, совсем не ест, с ней точно что-то не так. Сказали, что они отвозят кровь в лабораторию, надо брать в 10 утра, после 4 дня будут результаты.
В общей сложенности оплачено 5000 р.
Звоню утром сегодня, конечно же новая смена. Мне не моргнув глазом говорят, что кровь у нее не брали, "а надо было, да?". Конечно! Я и деньги вчера за это заплатила!
И теперь, внимание, "кошка замечательно себя чувствует, ест паштет и исправно ходит на горшок". На мой вопрос как так, вчера же мне сказали, что кошка еле живая, бросили "ну просто другая смена, они не знали, видимо".
Сейчас позвонил врач, не знаю кто, сказали, что кровь у Кнопки взяли, просто взяли ночью, а мы смена новая, не знали. И амоксиклав сегодняшний врач отменила и сказала, что и вчера его не ставили, с чего бы. Я за него почему заплатила? Почему Кропоткина показала мне его в плане лечения плюсиком? На это также ответить не смогли.
Я ничего не понимаю. Меня трясет. Это живое существо! Я им доверилась, я езжу каждый день, я деньги плачу, в конце концов! Почему никто ничего не знает? Почему всем все равно? Как можно так относиться с кошке, которая и так испытала много всего ужасного? Как можно так относиться ко мне, что я второй день морщусь, но пью новопассит?
Кнопку уже ждут в новом доме, удивительно быстро я нашла надежных хозяев.
Уважаемый ВЕТСЕРВИС, очень вас прошу, не уморите мою Кнопку до воскресенья.
Уважаемые участники, я очень надеюсь, что только у меня так и к остальным кошкам и их хозяевам относятся более внимательно и не так наплевательски.

Уважаемый модератор, правила ветки прочитала, тут же отзыв на "БИМ" в ветке, решила, что такую тему тоже можно.

Ну и вот вам всем фото Кнопки) Передает всем приветы и очень хочет домой)
1920 X 2560 319.5 Kb Не отдавайте животных на передержку в ВЕТСЕРВИС!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Tristana
Рейтинг: 57/-1
-- написано 8-9-2015 12:00 Tristana

Я бы на Вашем месте уже убила кого-нибудь или сама дуба дала. Бедный которебенок, пусть у неё всё в итоге сложится хорошо!
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:03 irina018

quote:
Я бы на Вашем месте уже убила кого-нибудь или сама дуба дала. Бедный которебенок, пусть у неё всё в итоге сложится хорошо!


Меня правда трясет, я очень переживаю, ведь я теперь несу ответственность за нее.
Я просто в ужасе от ситуации. Фраза "новая смена, мы не знаем" уже снится в страшных снах.
Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 8-9-2015 12:13 Баксик

Заберите кошку в дом, где ее уже ждут. Даже вызов вета на дом ( если что),имхо,обойдется дешевле передержки в клинике ну и меньший стресс для кошки.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:15 irina018

quote:
Заберите кошку в дом, где ее уже ждут. Даже вызов вета на дом ( если что),имхо,обойдется дешевле передержки в клинике ну и меньший стресс для кошки.

Понимаете, там тоже уже есть кот. Кастрированный, но не привитый, боюсь ему навредить(((
Елена Саба
Рейтинг: 37/-51
-- написано 8-9-2015 12:28 Елена Саба

Не гоните пургу, автор - Кропотина в принципе не умеет разговаривать на повышенных тонах, и вести себя так не умеет. Даже, если предположить, что она могла дать волю нервам и выйти из кабинета, это ж как ее надо было допечь??? Плюсанусь к Баксику - заберите кошь в новый дом, проблем не будет. П.с.: знаю Марию много лет, с самого начала ее проф. деятельности, лечу своих животных у нее - ни одного нарекания.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:30 irina018

Также, предопережая мысли возможные: я абсолютно адекватный человек. Я не ору просто так, не ругаюсь, вообще не люблю конфликты, мне проще промолчать или уйти. Неделю я ездила в клинику, как на работу, звонила.
С удовольствием бы послушала сотрудников ВЕТСЕРВИСА в этой теме, если они есть на форуме. Потому как на мой вопрос "почему смены разные и никто ничего не знает, почему такое отношение?", который я задавала и вчера в клинике, и сегодня по телефону, ответа я не получила. Просто тишина.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:34 irina018

quote:
Не гоните пургу, автор - Кропотина в принципе не умеет разговаривать на повышенных тонах, и вести себя так не умеет. Даже, если предположить, что она могла дать волю нервам и выйти из кабинета, это ж как ее надо было допечь??? Плюсанусь к Баксику - заберите кошь в новый дом, проблем не будет. П.с.: знаю Марию много лет, с самого начала ее проф. деятельности, лечу своих животных у нее - ни одного нарекания.

а какой смысл мне врать? я от оплаты не отказалась, долгов нет.
что значит допечь? да, я три раза задала вопрос "почему никто ничего не знает? почему к моей кошке такое отношение?", на который мне не смогли ответить. Но вы бы такое не спросили в моей ситуации?
Забрать кошку сейчас не могу, начиталась про вирусные, что две недели изоляции нужно. Это же мне подтвердили в клинике на первичном приеме.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:35 irina018

quote:
Не гоните пургу, автор - Кропотина в принципе не умеет разговаривать на повышенных тонах, и вести себя так не умеет. Даже, если предположить, что она могла дать волю нервам и выйти из кабинета, это ж как ее надо было допечь??? Плюсанусь к Баксику - заберите кошь в новый дом, проблем не будет. П.с.: знаю Марию много лет, с самого начала ее проф. деятельности, лечу своих животных у нее - ни одного нарекания.

и вас из всего рассказа смутило только отношение врача? что она вышла из кабинета? а то, что все время разная информация и никто ничего не знает - это ничего страшного? это так и надо?
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 12:41 irina018

Кстати сказать, перед моим уходом мы с Кропотиной извинились друг перед другом за то, что обе (!) повышали голоса. Если бы она так себя не вела, стала бы извиняться разве? К этому инциденту я вопросов не имею, обе сорвались, обе признали и извинились.
Меня возмущает отношение персонала к животному на передержке. Разные смены - разная информация.
Lara911
Рейтинг: 2512/-359
-- написано 8-9-2015 13:05 Lara911

Имея опыт общения с другими клиниками, могу сказать, что схожая ситуация практически везде. Исключение, пожалуй, Велес. Но тут скорее причина в малом количестве пациентов. Всегда и везде повторяю своё мнение, что в человеческих клиниках ( оговорюсь в платных) хотя бы изображают клиентоориентированность, а вот в ветеринарных...
Елена Саба
Рейтинг: 37/-51
-- написано 8-9-2015 13:10 Елена Саба

quote:
Изначально написано irina018:

и вас из всего рассказа смутило только отношение врача? что она вышла из кабинета? а то, что все время разная информация и никто ничего не знает - это ничего страшного? это так и надо?

Из всего рассказа меня смутила истеричная форма его повествования, следовательно - накручено, наверчено, искажена реальная ситуация. " Не верю!" (с)

irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 13:12 irina018

quote:
Имея опыт общения с другими клиниками, могу сказать, что схожая ситуация практически везде. Исключение, пожалуй, Велес. Но тут скорее причина в малом количестве пациентов. Всегда и везде повторяю своё мнение, что в человеческих клиниках ( оговорюсь в платных) хотя бы изображают клиентоориентированность, а вот в ветеринарных...

Возможно, я, признаться, не сталкивалась с таким раньше. Своим только прививки ставила, да стерилизовала.
К передержкам не обращалась, домой тащила сразу)))) просто четвертый хвост уже не входит в планы моей семьи)
Я не прошу чего-то необычного. Я просто хочу знать, ест ли кошка, ходит ли в лоток, не вялая ли. Все. И хочу быть в курсе сразу, если ее решают лечить антибиотиками, подозревая какие-то инфекции.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 13:15 irina018

quote:
Из всего рассказа меня смутила истеричная форма его повествования, следовательно - накручено, наверчено, искажена реальная ситуация. " Не верю!" (с)

Ну где истеричная форма, где? возможно, несколько сумбурно, но не истерично. О чем я сразу предупредила, т.к. очень за кошку переживаю.
Также подозревала, что будут комментарии "я этого врача мильен лет знаю, вы все врете". Не удивительно, в общем.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 13:25 irina018

quote:
Имея опыт общения с другими клиниками, могу сказать, что схожая ситуация практически везде. Исключение, пожалуй, Велес.

Позвонила туда, думала, перевезти Кнопку. Нет мест(
Lara911
Рейтинг: 2512/-359
-- написано 8-9-2015 13:25 Lara911

quote:
Я не прошу чего-то необычного. Я просто хочу знать, ест ли кошка, ходит ли в лоток, не вялая ли. Все. И хочу быть в курсе сразу, если ее решают лечить антибиотиками, подозревая какие-то инфекции.

Абсолютно с Вами согласна. Я вот ещё хотела знать, жив ли мой подопечный или умер. Если умирал, то ни разу не звонили. Никто.

история редактирования

irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 13:27 irina018

quote:
Абсолютно с Вами согласна

Спасибо. А то только отбиваюсь, да отбиваюсь)
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 13:36 irina018

quote:
Я вот ещё хотела знать, жив ли мой подопечный или умер. Если умирал, то ни разу не звонили. Никто.

Страшно. При всем при этом мы сразу оговаривали, что будут мне звонить, если что. Я понимаю, что поток, что к животным отношение просто как к пациентам (и это нормально), но не позвонить, если коту плохо или умирает... Нет, все же не понимаю.


Заводчики и знатоки, я правильно опасаюсь нести кошку новым хозяевам? Сегодня ровно неделя на передержке. Ни разу не было температуры, стул у кошки нормальный, не диарея, ни разу не рвало (ну по уверениям смены, которая работает сегодня...). Нельзя еще? Кот там не привит.

lisi4ka1228
Рейтинг: 310/-47
-- написано 8-9-2015 14:02 lisi4ka1228

Кошка может в клинике вирусную подхватить, таких случаев много.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 14:07 irina018

quote:
Кошка может в клинике вирусную подхватить, таких случаев много.

Этого я тоже боюсь, но нести и правда некуда было.
Елена Саба
Рейтинг: 37/-51
-- написано 8-9-2015 14:16 Елена Саба

quote:
Изначально написано irina018:

Ну где истеричная форма, где? возможно, несколько сумбурно, но не истерично. О чем я сразу предупредила, т.к. очень за кошку переживаю.
Также подозревала, что будут комментарии "я этого врача мильен лет знаю, вы все врете". Не удивительно, в общем.

Читаем еще раз мой коммент и перестаем играть на публику. Ситуация однозначно искажена, вывернута на изнанку. Нра или нет, а реальность не всегда мимозами пахнет.

irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 14:18 irina018

quote:
Читаем еще раз мой коммент и перестаем играть на публику. Ситуация однозначно искажена, вывернута на изнанку. Нра или нет, а реальность не всегда мимозами пахнет.

Читаем еще раз тему и перестаем быть на 100 % в чем-то уверенной.
Переживать за кошку равно играть на публику? Браво.
Но я вашу позицию поняла, за комментарии спасибо в любом случае.
lisi4ka1228
Рейтинг: 310/-47
-- написано 8-9-2015 14:20 lisi4ka1228

Может платную передержку найдете. Кошка же здорова, лучше ее забрать оттуда.

история редактирования

оксана170772
Рейтинг: 119/-6
-- написано 8-9-2015 14:21 оксана170772

Автора понимаю. Когда забирала кота летом из стационара Ветсервиса была примерно в таком же состоянии. Разговаривали вежливо,но информации достоверной добиться сложно. Понятно,что поток животных большой, но люди платят деньги и имеют право знать,что происходит с животным.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 14:22 irina018

quote:
Может платную передержку найдете. Кошка же здорова, лучше ее забрать оттуда.

Ну и там она на платной, 150 р в сутки.
Да, экстренно сейчас ищу варианты куда определить еще хотя бы на недельку.
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 14:23 irina018

quote:
Автора понимаю. Когда забирала кота летом из стационара Ветсервиса была примерно в таком же состоянии. Разговаривали вежливо,но информации достоверной добиться сложно. Понятно,что поток животных большой, но люди платят деньги и имеют право знать,что происходит с животным.

Спасибо.
Все верно, разговаривают вежливо, но новая смена и... такое чувство, что смена, закончившая работу, сжигает записи за сутки, чтобы новая бригада, не дай бог, не узнала как и кого лечить и кто в каком состоянии был.
Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 8-9-2015 14:58 Баксик

Заберите кошку, уколите коту витафел и делов то)
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:04 irina018

quote:
Заберите кошку, уколите коту витафел и делов то)

Спасибо большое за совет! Прочитала инструкцию к витафелу, вопрос: если сегодня поставить его коту, можно сегодня же принести туда Кнопку? Не нашла в инструкции.
quote:
Мой кот подхватил там вирусную,поэтому тоже считаю,что если кошка здорова,то лучше быстрее забрать.

Спасибо, буду забирать сегодня.

Вот после 4 будет анализ крови, но как я прочитала, особо он ничего не скажет.

"О чем, например, могут говорить повышенные показатели в анализах крови?

Ни о чём. Мы можем наблюдать только повышение или понижение отдельных показателей. Если, к примеру, мы видим много иммунных клеток, это может говорить как об инфекции, так и воспалительном процессе в любом органе. Маленькое количество иммунных клеток бывает при вирусной панлейкопении (это следует из названия болезни) кошек, при лейкозе и ВИК.С.В. Коняев."

Баксик
Рейтинг: 2235/-129
-- написано 8-9-2015 15:12 Баксик

quote:
Изначально написано irina018:
если сегодня поставить его коту, можно сегодня же принести туда Кнопку? Не нашла в инструкции.

лучше завтра.

irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:19 irina018

quote:
Баксик

спасибо вам! уже посмотрела видео, как колоть, буду ставить.
irkaleb
Рейтинг: 380/-86
-- написано 8-9-2015 15:39 irkaleb

quote:
Заберите кошку, уколите коту витафел и делов то)

тоже подпишусь за этот вариант
почитайте еще по витафелу, можно два раза коту его ч/з 24 часа, кошку забрать на следующий день после первого укола
irkaleb
Рейтинг: 380/-86
-- написано 8-9-2015 15:42 irkaleb

quote:
О чем, например, могут говорить повышенные показатели в анализах крови?

гыыы - нормальный вет должен вам таки интерпретировать показатели анализов
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:43 irina018

quote:
тоже подпишусь за этот вариант
почитайте еще по витафелу, можно два раза коту его ч/з 24 часа, кошку забрать на следующий день после первого укола


спасибо! уже приготовила переноску, скоро поеду)
интересно, вернут ли деньги за стационар, оплаченный до воскресенья?..

irkaleb
Рейтинг: 380/-86
-- написано 8-9-2015 15:43 irkaleb

вот и самой то кошке тоже бы витафел не повредил или ее перед стерилизацией привили??
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:44 irina018

quote:
гыыы - нормальный вет должен вам таки интерпретировать показатели анализов

я уже "интернетов" перечитала))) кто что пишет
буду на месте просить врача расшифровать
irkaleb
Рейтинг: 380/-86
-- написано 8-9-2015 15:44 irkaleb

пы.сы. симпатишная мордашка
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:45 irina018

quote:
вот и самой то кошке тоже бы витафел не повредил или ее перед стерилизацией привили??

да, при мне ставили ей
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 15:48 irina018

quote:
пы.сы. симпатишная мордашка

спасибо за комплимент)
и спасибо ВСЕМ от Кнопки за советы) я очень приободрилась. И особенно хочется верить в слова сегодняшней смены, что мелкая все же ест, пусть не с огромным аппетитом, но ест.
Lara911
Рейтинг: 2512/-359
-- написано 8-9-2015 16:20 Lara911

Удачи) Вам и Кнопке)
irina018
Рейтинг: 298/-16
-- написано 8-9-2015 16:26 irina018

quote:
Удачи) Вам и Кнопке)

спасибо! обязательно выложу хвостатую на новом месте, как только все сделаем)

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  О животных /  Нелестный отзыв о стационаре в ВЕТСЕРВИСе! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ