Баксик 11-09-2015 18:45
quote:
Originally posted by white goodness:
Я, как волонтер, очень переживаю за Ветсервис. Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе", то не думаю, что это сыграет на руку нам, которые и день и ночь спасают несчастных животных и везут их именно туда и никуда больше, особенно ночью...
вообще у человека должен быть выбор.
И писать отзывы человек тоже имеет право по своим ощущениям.
quote:
Изначально написано white goodness:
цель закрытия клиники преследуетмнеся?
смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут 
bebycats 11-09-2015 18:45
quote:
Originally posted by white goodness:
Но разводить здесь этот ужасно неприятный базар не выход из положения.
Вообще то здесь форум, где каждый может высказаться. И по-моему тема свелась не к осуждению, а к рассуждению. Полно высказываний и претензий было здесь на форуме и к клинике БИМ, но там как-то нормально это воспринимали, реагируя на замечания.
irina018 11-09-2015 18:47
quote:
Если такие вот недовольные особы будут разводить полемику по поводу "ай-ай-ай, какой плохой сервис в Ветсервисе"
имею право, представляете? имею право за СВОИ деньги требовать обещанный сервис
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:13
quote:
смешно) тема про БИМ уже сколько лет болтается? И ничего, цветут и пахнут
Бим ограничил количество мест в стационаре, думаю, не без вмешательства чьей-то излишней эмоциональности. Зооцентр ограничил число мест в стационаре. Есть неветеринарные передержки, которые приняли решение брать только у знакомых волонтёров, после выпадов в их адрес. Это не смешно.
Ветсервис вполне может принять решение о резком сокращении мест на передержке. Хорошо это или плохо - не знаю,так как животных на улице не уменьшается
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:17
Хотя я очень согласна с анонимом
IRUSKA 11-09-2015 19:20
Девушка правильно тему создала! Спасибо ей! У меня тоже руки давно чесались, да духу не хватило написать. И название не надо было менять.
Пусть клиника что-то меняет, потому что каждый день сердце кровью обливается от тем, про заболевших и умерших кошек "Ветсервиса". Ни в одной другой клинике такого нет.
Дай Бог процветания этой клинике, но пусть как-то меньшими жертвами что ли.
bebycats 11-09-2015 19:23
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Бим ограничил количество мест в стационаре, думаю, не без вмешательства чьей-то излишней эмоциональности.
В БИМе сам по себе стационар небольшой.
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Есть неветеринарные передержки, которые приняли решение брать только у знакомых волонтёров, после выпадов в их адрес.
Мне кажется , что это скорее из-за оплаты так и чтобы животных не бросали .
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Ветсервис вполне может принять решение о резком сокращении мест на передержке.
Не этого хотят же здесь от Ветсервиса.Вроде уже изложили неоднократно здесь суть претензии.
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:40
quote:
Не этого хотят же здесь от Ветсервиса.Вроде уже изложили неоднократно здесь суть претензии
Частная клиника может делать не только то, что от неё хотят, но и то, что хотят собственники. Никому из собственников бизнеса не могут нравиться необоснованные нападки
Претензия ТС:
1. Дали антибиотик без ведома куратора. Имхо, правильно сделали
2. Давали неполную инфу. Имхо, у нас есть стационар, куда даже дозвониться сложно, но это отличный стационар
3. Невовремя дали выписку. Имхо, все кураторы разных клиник в финотчетах пишут: "" Выписка пока не готова", "долг пока не посчитали".
На многочисленные упреки в том, что за все оплачено, напомню: стоимость передержки бездомыша примерно в 6-8 раз дешевле, чем домашки. Это - добрая воля собственников клиники, и негоже её умалять. Принимая такую цену я, как клиент, готова к снижению сервиса отчётности и личного комфорта
ЛАН ТАН 11-09-2015 19:48
quote:
пусть как-то меньшими жертвами что ли
Одна клиника приняла 10 кошек и спасла 9 из них.
Другая клиника приняла 40 кошек и спасла 36.
Где жертв больше?
Повторюсь - сама я не знаю ответ на этот вопрос, я благодарна всем клиникам, и с маленькими, и с большими стационарами
irina018 11-09-2015 19:54
quote:
Частная клиника может делать не только то, что от неё хотят, но и то, что хотят собственники. Никому из собственников бизнеса не могут нравиться необоснованные нападки
Не то, что от нее хотят. А то, что мне было обещано при приеме кошки на стационар. Чувствуете разницу?
quote:
1. Дали антибиотик без ведома куратора. Имхо, правильно сделали
Ну так позвоните и скажите. Назначили курс антибиотиков за 500 р., не бесплатно. А вдруг это была бы для меня большая сумма? Почему об этом никто не задумался? Почему даже не сообщили об этом по телефону? Когда приехала? Ни слова.
quote:
2. Давали неполную инфу. Имхо, у нас есть стационар, куда даже дозвониться сложно, но это отличный стационар
Не неполную. ЛОЖНУЮ. Об одном и том же дне разная инфа от разных смен. Значит кто-то врет.
quote:
3. Невовремя дали выписку. Имхо, все кураторы разных клиник в финотчетах пишут: "" Выписка пока не готова", "долг пока не посчитали".
Ну так зачем меня за ней позвали именно на это время? Я ведь приехала, отложила свои дела и приехала по предварительной договоренности. Это тоже для вас норма?
quote:
На многочисленные упреки в том, что за все оплачено, напомню: стоимость передержки бездомыша примерно в 6-8 раз дешевле, чем домашки. Это - добрая воля собственников клиники, и негоже её умалять. Принимая такую цену я, как клиент, готова к снижению сервиса отчётности и личного комфорта
Я не в курсе, что тарифы разные. Я приехала и спросила сколько? Мне назвали сумму по тарифам клиники. Значит мне и должны предоставить качественную услугу. Или бы уж сказали тогда "Сумма за бездомышей меньше, приготовтесь к неполной информации и неуважению вас, как клиента. ну или платите больше".
bebycats 11-09-2015 19:54
quote:
Originally posted by ЛАН ТАН:
Одна клиника приняла 10 кошек и спасла 9 из них.
Другая клиника приняла 40 кошек и спасла 36.
Где жертв больше?
Повторюсь - сама я не знаю ответ на этот вопрос, я благодарна всем клиникам, и с маленькими, и с большими стационарами
Всё это риторические вопросы. Но это не в нашей компетенции...
Ранее я уже писала здесь.
quote:
Может врачам вет.клиник со стационарами как-то продумать в смысле безопасности свои передержки, уже исходя из сложившегося опыта, дабы свести к минимуму все риски?
ЛАН ТАН 11-09-2015 20:03
quote:
Всё это риторические вопросы.
Зато ответы очень безаппеляционные - про жертвы, статистику и иже с ними
NVFleo 11-09-2015 20:34
quote:
Изначально написано Чел$и:
К сожалению, очень печальную статистику именно по этой клинике можно собрать самостоятельно погуглив темы по сбору на форуме и в Контакте.
Ильфия, именно этим и руководствовалась... Жесть просто..
ЛАН ТАН 11-09-2015 20:44
Друзья! Наталья, Ильфия! Так Вы гуглили про четырёх кошек из сорока, Вы ж еще про тридцать шесть погуглите!
И - в данной теме Вас что натолкнуло говорить об этом? Психологическая установка?
NVFleo 11-09-2015 21:06
quote:
ЛАН ТАН
Елена, психологическая установка уже выработалась, да... Когда котята здоровые мрут, помещенные на передержку в эту клинику... И многие здоровые взрослые кошки... Печально. Очень.
А руководство клиники ничего не предпринимает для предотвращения этого...
ЛАН ТАН 11-09-2015 21:23
Котята погибают из-за вируса. Своих подопечных понесла в марте в стационар, где поменьше животных. Половина выжила. И стационар очень хороший, и боролись за малышей. Троих спасли. Остались бы в подъезде - не уверена, что спаслись бы.
И так в каждом стационаре, с которым я сталкивалась. Только в Витавете не знаю стационар, и дневной - на Воткинском шоссе
Elenia 28-09-2015 09:57
Не могу промолчать. Возможно, не совсем по теме. Не буду говорить про стационар, не доводилось сталкиваться. Но врачи в ветсервисе отличные и очень внимательные. Хожу со своими кошками только туда и никогда никаких претензий.