ребят, мрак задолбал. К кому лучше идти?
да, "марк - провайдер интернета" это уже смешно. Просто смешно.

Мрак, к вам претензия такая: коли вы знаете, что грозы всегда будут, нафига вы набираете ещё клиентов, окромя инета, таких как телевидение и телефон! Вы хоть чуть-чуть подумайте - спрогнозируйте свои силы, прежде чем расширяться! А вы, народ, задумайтесь! Зима - идеальное время пользоваться мраком, +/- 2 месяца

+1 день без инетта итого с пятницы =4 дня

Мда, с субботы нет инета, больше всего хотелось бы адекватной информации об источнике проблем, прогнозируемом времени восстановления связи и будет ли сделано что-то для предотвращения такой ситуации в будущем. Пока же на http://support.mark.ru/alarm/ список домов нисколько не уменьшился, зато "хорошо сидим" http://instagram.com/p/qHa_LfO49j/
Завтра придут монтажники с ростелекома, посмотрим, как там у них с сервисом.

цитата:

---

Изначально написано mtronin:

Пока же на http://support.mark.ru/alarm/ список домов нисколько не уменьшился, зато "хорошо сидим" http://instagram.com/p/qHa_LfO49j/

---

как не меняется? да ладно? там отчеты о восстановлении адресом почти каждый час появляются

Тоже с пятницы без интернета. Мне интересно, вот например починили тимирязева 31, почему после этого не починить остальные дома на тимирязева? Или починить один дом на тимирязева, потом поехать на воровского один дом починить, потом на холмы, потом опять на тимирязева это самый продуктивный путь?)

цитата:

---

Ant

---

Спасибо, боярин, Ворошилова восстановили, низкий Вам поклон)))) По возможности, не надо больше таких сюрпризов!

С субботы нет инета и телефона при чем приходит виртуальный техник и исправляет только не чего не работает уже достало

Хыыы, водкинское шоссе доолго не наладят, кто ж на край города поедет Ant, хоть бы аватар поменял на угрюмый

Господа, Гагарина, 5 опять отжигает. Поставьте туда уже "упсу", не мучайте людей.
upd. Вот стоило только на форуме отписаться так пинг пошел "Шаман, харошый бубна однкако." (с)

история редактирования

Подключил марк две недели назад, в пятницу интернет отключили, была надежда, что вопрос решится за несколько часов. В выходные не дозвонился, в понедельник с работы вышел в интернет, увидел масштаб аварии, расстроился. Вчера починили рядом дом, а мой обошли. В данный момент мое впечатление о марке - не серьезные ребята((. Если бы знал на сколько затянутся восстановительные работы отключился бы в пятницу, или не подключался бы вообще.
ул. Удмуртская 151 номер договора 264677

цитата:

---

Спасибо, боярин, Ворошилова восстановили, низкий Вам поклон)))) По возможности, не надо больше таких сюрпризов!

---

Чего-то не заметно. С пятницы ни телефона, ни инета. За два месяца третий раз аварийная заявка. В этот раз пока безрезультатно. Завтра ухожу в Ростелеком..

цитата:

---

Изначально написано a&k:

Чего-то не заметно. С пятницы ни телефона, ни инета. За два месяца третий раз аварийная заявка. В этот раз пока безрезультатно. Завтра ухожу в Ростелеком..

---

Странно, у меня дома ни одного обрыва уже в течении месяца.

с субботы без инета... Раньше все было норм, максимум раз в год и решали день-два. А сейчас ужас, чую уходить пора

цитата:

---

Изначально написано Sanko87:
с субботы без инета... Раньше все было норм, максимум раз в год и решали день-два. А сейчас ужас, чую уходить пора

---

Аналогично.
Заявка 1081370

У меня еще только 3 дня прошло, видимо еще ждать и ждать)

У кучи знакомых ненавидимый мной Домру, но ни у кого за все эти грозы связь не пропала. У родни инет и маркфон от Марка, так уже неделю без инета и городского телефона.

Почему как грозы, так у Марка вся сеть сгорает уже не первый год, а у Домру не горит и все тут... черт их побери. У кого руки то из жопы растут? На оптике все экономите? Дома по витухе подключаете, чтоб подешевле? Или еще на чем по копейке экономите, что потом клиентам рублём вылазит и испорченным настроением?
Вот мой дом точно по витухе, но в этом году повезло... Марку. Я уже стал нетерпеливый, неделю бы ждать не вытерпел.

Подумалось... вот наверное Ростелеком то радуется, что не купил в своё время Марк за нереальные миллионы. Сейчас бы все материли Ростелеком и уходили к другому провайдеру. А так глядишь деньги в свою сеть вложили, уже почти весь город опутали оптикой, а тут еще и клиенты новые бегом бегут бывшие марковские.

Печально это конечно.
Марк должен был за эти годы что то изменить, тем более уже не первый год такая хрень. Но воз и ныне там...
Уволить нахрен за такое директора по развитию и главного по городской инфрастуктуре, а то зажрались (не только в переносном, но и в прямом смысле)!

П.С.: Понимаю, что Ермолаев сам себя не уволит, ну так пусть толкового менеджера наймет, раз самому работать лень и идеи уже кончились. А то все по ресторанам, дачам да заграницам...

Куда мир Марк катится...

история редактирования

Что у трезвого на уме, то у пьяного директора по развитию Александра Ермолаева на футболке

история редактирования

Выродились они и давно, да упокойся с миром их фирма, аминь Предлагаю инициативной группе вложить в почтовые ящики проблемных домов его самодовольную ржу и конец истории!

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Бенгальский тигр:

Выродились они и давно

---

У Марка еще есть шанс удержать рынок.
Им надо срочно модернизировать кабельную инфраструктуру и довести услугу ТВ до хорошего качества. А то список домов с гарантированным качеством цифрового телика просто жалок. У меня лично не хватает нервов его смотреть.

С полноценным введением 4G, а в дальнейшем и 4G+ и 5G, значимость проводного инета упадет (уже сейчас многие мои знакомые сидят дома с мобильного инета), значимость проводной телефонии уже упала. Тут на рынок "кабеля" под N1 выходит цифровое качественное многоканальное ТВ, которое и нуждается в качественном "проводе" до квартиры.

Если еще год-два промедлят, то останутся у разбитого корыта.

Кстати, много моих знакомых ушли из Марка в Домру только из-за телика!

история редактирования

А я таки все сижу на резервном мтс-се, но маой статический айпи в марке. И поэтому печально...

Заявка 1081370

цитата:

---

Изначально написано rk:
А я таки все сижу на резервном мтс-се, но маой статический айпи в марке. И поэтому печально...

Заявка 1081370

---

Сегодня обнаружил что связь появилась. Спасибо.

история редактирования

код ошибки 651. до среды не сделают интернет жаль но придетсся расставаться

Ушел, теперь я с инетом. Марк как упал 4.07, так до сих пор лежит.

цитата:

---

Originally posted by a&k:
Ушел, теперь я с инетом. Марк как упал 4.07, так до сих пор лежит.

---

С каждым ушедшим мРак оседает, направление верное!

Понеслась по новой?

c 5 июля 2014 инета толком нет.... либо очень низкая скорость, на которой не открывается даже стартовая яндекса и не работает аська при тарифе "тимофей", либо вообще нет соединения...

подскажите, как связаться со службой поддержки? ни один из телефонов не отвечает, переводит на автоответчик

Мой договор 216629 от Марка , уже дней 20 то нет его, а сейчас еле живой интернет .
Когда наладите ??? И телефончик свой почините для приема заявок ,и человека на ответ посадите звонков ,а не автоответчик .

Первый снег должен помочь, у стрима акция: инет и тв на 3 месяца для вновь подключаемых по 400р/мес, потом, если не врут, можете соскочить и опять пользуйтесь мраком на здоровье!

цитата:

---

Изначально написано Бенгальский тигр:

Первый снег должен помочь, у стрима акция: инет и тв на 3 месяца для вновь подключаемых по 400р/мес, потом, если не врут, можете соскочить и опять пользуйтесь мраком на здоровье!

---

спасибо за информацию.
Интернета нет с 5.07.2014.
Сегодня иду расторгать договор.
После автоответчика в течение всех этих дней и грубости диспетчеров иметь дело с этой конторой нет никакого желания.

история редактирования

добавлю ложку меда в бочку дегтя - перезвонили, извинялись, предлагали вернуться теперь уверен, что два провайдера даже дома не перебор.

ебучий ваш МРАЧНЫЙ СУКА интернет!
я расторгла договор, подтерите им вашу задницу! и идите на хуй! пидоры

цитата:

---

Изначально написано 17Sakura:

ебучий ваш МРАЧНЫЙ СУКА интернет!
я расторгла договор, подтерите им вашу задницу! и идите на хуй! пидоры

---

Вопрос "куда идти?"

Дом2ру - конкретная секта с самой высокой стоимостью услуг. Попытка вырваться из этой секты может привести к вырванным проводам других провайдеров, непонятным счетам на несколько тысяч через какое то время, постоянным звонкам их манагеров...

Ростелеком - госконтора, а это значит бюрократия, наплевательское отношение к конечному пользователю, полное отсутствие гибкости, высокие цены.

МТС - не знаю даже, не юзал. Друзья говорят, что более менее нормально, их устраивает. Но что то я им не доверяю... )))

Транстелеком ТТК - появился недавно на костях АБВ, отзывов нет вообще по нему, но АБВ был в свое время полнейшим отстоем.

цитата:

---

добавлю ложку меда в бочку дегтя - перезвонили, извинялись, предлагали вернуться теперь уверен, что два провайдера даже дома не перебор.

---

ну да
мне тоже перезвонили с извинениями и предложением .... та-да-дам!!!!! .... подать аварийную заявку (!!!!!!!!)

Я, конечно уточнила - а о каких сроках устранения неполадки идет речь? - мне ответили 48 часов (!!!!)

На мой вопрос о том, сколько раз с 5 июля прошло по 48 часов, "компания Марк принесла мне свои извинения".

Так что сижу с извинениями и без интернета с 5 июля.
Теперь посмотрим, как будет сделан перерасчет при расторжении договора, у меня большая переплата.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Н@тти:

Теперь посмотрим, как будет сделан перерасчет при расторжении договора, у меня большая переплата.

---

Вам нужен инет или перерасчет?)))))

есть ещё инет от гаранта, товарищ подключился (жадный он ), ТП 30мбит круглосуточно и тв 30каналов, вроде где-то 400ре

цитата:

---

Originally posted by qaz:
Вопрос "куда идти?"

---

ответ: да куда угодно (ага, дом.ру долго отпускает отвалившегося клиента, но если сделать морду кирпичом и юридическими фразами гасить, всё нормуль), но обязательно разветвить инет между соседом/ами, а то у всех провайдеров цены почти одинаковые, а так будет в 1,5-4 раза дешевле