jesus666, зачем просить номер паспорта при активации бонуса? Это издевательство какое-то. Ладно бы удалялась услуга какая-нибудь, но ведь ничего не изменяется и надо, скорее всего это будет, именно пользователю договора

loshenova, тариф друзья + утроение скорости с максимальной скидкой за годы работы уделывают все эти "выгодные" тарифы за пояс.

да просто чтоб подтвердить, что это ваш договор. а вдруг ошибетесь? назовете чей-нибудь чужой, а потом будет дико ломиться и требовать вернуть все ваше назад

343 рубля 30 мегабит будет на песне огня со скидкой 30%, если друзья там что то уделывают - отлично, значит, у вас есть выбор

и плюс задумались о тарифе друзья-2, как друзья, тока лучше. может, успеем до окончания летнего интернета

quote:

---

Originally posted by jesus666:
343 рубля 30 мегабит будет на песне огня со скидкой 30%, если друзья там что то уделывают - отлично, значит, у вас есть выбор

---

...но только ближайшие 3 летних месяца, окда? А связка "Друзья+утроение скорости" работает уже *сбился со счета*.

вот поэтому, видимо, для вас сделаем новый тариф - с каким нибудь утроением тоже, по цене друзей, но лучше. в общем - то вы же понимаете, что если мы льготы дадим друзьям, чем хуже ВСЕ архивные тарифы? а нам бы этого не хотелось - воскрешать всех старых зомби. Апокалипсис еще не сегодня.

quote:

---

Originally posted by jesus666:
да просто чтоб подтвердить, что это ваш договор. а вдруг ошибетесь? назовете чей-нибудь чужой, а потом будет дико ломиться и требовать вернуть все ваше назад

---

для подтверждения можно еще просить сказать фио владельца договора Тобишь оператор не называет его, а просит сказать... либо логин еще назвать... кароче, много вариантов кроме паспорта)

quote:

---

Originally posted by qaz:

Почему на тарифы 2-в-1 и 3-в-1 не сделали хоть какие то скидки?
Огорчен.
У нас тоже огородный сезон.
И мы не только инетом особо не пользуемся в это время, но и по телефону домашнему не разговариваем и телик не смотрим.

---

иисус какой то дьявольский у нас тут завелся
Повторил вопрос.

quote:

---

Originally posted by АркАнгел:
loshenova, тариф друзья + утроение скорости с максимальной скидкой за годы работы уделывают все эти "выгодные" тарифы за пояс.

---

Но на друзьях нет скидки 30%, и теперь - нет, не уделывает. Выгоднее Песня Огня за 1029

quote:

---

Почему на тарифы 2-в-1 и 3-в-1 не сделали хоть какие то скидки?
Огорчен.
У нас тоже огородный сезон.
И мы не только инетом особо не пользуемся в это время, но и по телефону домашнему не разговариваем и телик не смотрим.

---

Стоимость данных услуг установлена на пределе рентабельности. Некуда там скидки делать!

Понял, вопросов нет.

Начало действия тарифного плана сдвигается при активации ?

quote:

---

Originally posted by Andre_S:
Начало действия тарифного плана сдвигается при активации ?

---

Как захотите, можно дождаться следующей активации, можно со дня обращения. Тут нужно учитывать, что скидку 30% можно получить только до 30 июня.

quote:

---

Originally posted by loshenova:

Как захотите, можно дождаться следующей активации, можно со дня обращения. Тут нужно учитывать, что скидку 30% можно получить только до 30 июня.

---

я Вас правильно понял.
активирую скидку до 30 июня.
Жду 2 июля (начало действия тарифного плана)
Забываю про платежи на 3 месяца, до 2 октября ?

Если активируете 2 июля, будет действовать скидка 20% на 2 месяца.
Либо активируете ТП 30 июня, и пользуетесь 3 месяца со скидкой 3 месяца.

Скидку 30% вы получаете при оплате И активации ТП до 30 июня.

quote:

---

Originally posted by loshenova:
Скидку 30% вы получаете при оплате И активации ТП до 30 июня.

---

А укажите точную дату последнего дня, когда должен активироваться ТП, чтобы действовала скидка в 30%.
29 июня в полночь (какбэ намекает "до 30 июня")?
30 июня в полночь или 1 июля в полночь (как варианты)?

1 июля в полночь - переход с 1 на 2е июля, а там по-русски написано, до 30ого...

quote:

---

Originally posted by Farul[todai]:
1 июля в полночь - переход с 1 на 2е июля, а там по-русски написано, до 30ого...

---

Ездил в абонтотчку (так мимоходом). У меня активация ТП должно было 1 июля. При включении пакета, меня предупредили, что если активация будет с 1 июля, то будет акция 20%... То есть, чтобы была скидка 30% - мне сделали активацию с 30 июня. Такие вот дела.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by kolras:

То есть, чтобы была скидка 30% - мне сделали активацию с 30 июня

---

Все правильно сделали. Именно это я и пытаюсь объяснить, но мне, видимо, не дано.. ))

На тарифе песня солнца можно ли будет воспользоваться дополнительными опциями при предоплате по акции за 2 месяца?

а можно к примеру доплатить еще за 2 месяца для 30%, а то я не знал про акцию...?

скидка есть - инета нет. всё просто.
большое спасибо идиотской техподдержке у которой нет права включать тарифы по СОБСТВЕННЫМ же ошибкам.
печально

quote:

---

Originally posted by comp:
скидка есть - инета нет. всё просто.
большое спасибо идиотской техподдержке у которой нет права включать тарифы по СОБСТВЕННЫМ же ошибкам.
печально

---

Чё эта? Что случилось?

Весьма просто
На днях пропал тариф из предстоящих платежей... ну, думаю, это нормально - всё-таки подключил на 3 месяца инет.
Вчера закончился расчетный период, в итоге новый расчетный период так и не появился автоматом.
Позвонил в техподдержку - толку от нее нема, только посочувствовал и приказал ждать до утра Прямь в ростелекоме проблема решается... они тоже ничего не могут быстро сделать и предлагают ждать.
И что-то мне подсказывает что этот косяк не только с моим заходом в инет случился...

Подводя итог могу заверить, что буду рассматривать смену провайдера после продажи на полном серьезе... ну не может быть у нормальной конторы, что "прямо сейчас" поддержка не может сделать ничего хоть в 5 утра или в 6 вечера. Если бы у меня не было нескольких резервных каналов, то я бы залетел.

После очередного звонка в поддержку решили всё-таки сделать инет и после часа ожидания после этого всё исправили) жестокий баг, который отобрал 12 часов инета и никто даже не извинился за доставленные неудобства

тоже нарвался.
в прошлом году тоже самое было, но исправили. со 2 на 3 месяц скидок, без приключений было.
думал в этом году на грабли уже не наступят. ant нет, наступили. устроили развлечение: подключу, отключу, долговую страницу покажу, каждые несколько минут.
утром поправили, видимо врубили в долг, уведя в глубокий минус, а к обеду и минус глубокий на счете поправили, вернули денежки. неприятно. извинений не было (:

Парни, извинения от меня за наших разработчиков примите?
Ну так они есть у вас, ХЛ вам поможет, а мы пытаемся исправиться

Извинения - это, конечно, хорошо... но лучше изменить схему приема заявок чтобы ночью тоже можно было делать манипуляции с тарифами/услугами и др... это вот больше всех напрягает

и чтобы можно было самому выбирать дату активации тарифа, а то он автоматически активируется после того как деньги на счет поступили.

Не, при текущей схеме техподдержки сложные манипуляции нельзя делать ради вас
Активацию ТП выбрать можно попросив об этом оператора
Или я не о том?

Зы кстати , вроде устранили...

А что мешает дежурного инженера, например, заставить обрабатывать заявки от колцентра?) Вроде уже и "свой" человек будет делать Проще говоря, если будет желание найти выход - оно будет реализовано ради удобства пользователей.

С 11-го по вечер субботы проработало, теперь снова ничерта не работает Видимо, реально дух ростелекома вееть начинает у нашего провайдера и про месяцами нормально работающий инет можна забыть... печально

Кто-нибудь может сказать хотя бы примерные сроки восстановления сети в районе филармонии-океана после грозы?) По телефону по-сути посылают не давая задать вопроса

25 июня сделал предоплату за 3 месяца и позвонил в поддержку по телефону чтобы активировали скидку 30%. Только вот почему то как снимали у меня за тариф граф Т 390 руб так и снимают. Это как надо понимать???
3 раза звонил по телефону, но так и них*я не смогли мне ничего сделать!!!!!!!!!!

история редактирования

Вот и близится активация нового месяца) Косяки с активацией очередного исправлены или всё-таки у кого-то баланс в минус ушел и доступ в инет прекратился после наступления нового месяца?

quote:

---

Originally posted by comp:

Вот и близится активация нового месяца) Косяки с активацией очередного исправлены

---

Похоже, что нет. У меня вчера была активация второго месяца на Граф-Т. В итоге, тариф не активировался, все выходные интернета не было. Саппорт просто удивляет - за выходные звонил уже 5 раз, первые 4 "исправляли баг" - "через 10-15 минут у вас все заработает", на 5-й предложили позвонить в рабочее время, т.к. первая линия исправить дефект не в состоянии; также почему-то они не в состоянии передать заявку выше. В общем, сервис на высоте, ничего не скажешь.