цитата:

---

научатся со временем

---

цитата:

---

Изначально написано козерожка:
а пока клиенты сами прутся как бараны фигли их ублажать

---

*стесняюсь спросить: а куда мы с детьми переться должны по вашему?

цитата:

---

Изначально написано Pe_Na:

*стесняюсь спросить: а куда мы с детьми переться должны по вашему?

---

а я откуда знаю?))
я такая же дурочка, набившая шишек со старшими детьми и только к 3-му ребенку научилась более-менее "лавировать между складывающимися обстоятельствами" как завещал новый глава всея медицины УР)
на своем опыте)
и вы только на своем научитесь и никак иначе)

цитата:

---

Изначально написано козерожка:
а я откуда знаю?))

---

да и в конкретной ситуации слишком много белых пятен, чтобы какой-то однозначный вывод делать, ИМХО.

цитата:

---

Изначально написано козерожка:

неа, не научатся
для этого нужно чтобы частных клиник стало на порядок больше и появилась конкурентная борьба за клиента) а пока клиенты сами прутся как бараны фигли их ублажать

---

ну я бы не была столь категорична.

Во-первых, это ж не только от суровых рыночных реалий зависит, но и от конкретных людей на конкретных местах. Человеческий фактор никто ведь не отменял. Повернулся же ко мне Медсервис в такой читуации человеческим лицом с европейской улыбкой. Хотя в то время они еще вообще единственной частной клиникой были. Ну или уж по крайней мере самой раскрученной. Если та же Медицея такую задачу поставит и отдаст ее такому человеку, который понимает, как это делается - значит, будет.

Во-вторых, какая-никакая, а конкуренция все же есть. Частная клиника по факту в Ижевске уже не одна. А на рынке же можно не только количеством клиентов играть, но и ценовой политикой, например.

цитата:

---

Повернулся же ко мне Медсервис в такой читуации человеческим лицом с европейской улыбкой. Хотя в то время они еще вообще единственной частной клиникой были. Ну или уж по крайней мере самой раскрученной. Если та же Медицея такую задачу поставит и отдаст ее такому человеку, который понимает, как это делается - значит, будет

---

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано козерожка:

В твоей истории кто главные герои? Медсестры из регистратуры )) Они тогда действительно много чего разруливали, работали годами.

---

В том-то и дело, что не только! Там еще зав.регистратурой непосредственное участие принимала (ну типа старшАя над медсестрами) и даже управляющая клиникой ко мне подходила, прикинь)) Не знаю, как ее должность в точности называлась, но была там такая крупногабаритная тетенька)) То есть это уже тогда была своего рода система, а не личная инициатива отдельно взятой добросердечной медсестры. Работает ли эта система сейчас - не знаю, я им больше экстрима не устраивала

цитата:

---

Изначально написано козерожка:

Ну и слезы и чай с конфетами это по сути пустяки. Не известно какую позицию бы заняло руководство клиники в случае более серьезных проблем, как у автора.

---

То-то и оно, что пустяки, но эти пустяки могут снизить напряженность, успокоить клиента, и вывести диалог в конструктивное русло. Именно для этого в более конкурентных бизнесах обычно бывают такие специально обученные люди - account-менеджеры. В ИТ, по крайней мере, есть))) В их задачи не входит докапываться до истины, кто прав, кто виноват, или принимать решения по существу производственных вопросов (этим занимаемся мы в производственном блоке, и нам там обычно тоже не до сантиментов и конфеток, как и практикующим врачам). Их задача - вовремя облизать клиента, пожалеть, по головке погладить, в попку подуть, уверить в том, что он для нас - самая великая ценность. То есть - наводить дипломатию.

Там, где производство говорит про клиента "он неграмотный кретин и его идиотское требование технически не реализуемо", они до него доносят "Ваша задача для нас приоритетна, мы всеми силами стараемся ее выполнить, поэтому позвольте нам предложить Вам более эффективное решение Вашей проблемы" Если переносить эту схему на клиники, то функцию производства выполняют врачи, а эккаунт-менеджмента - регистратура. Как ни крути.

цитата:

---

Изначально написано Zibun:
Тема про медицею, вас чет не туда понесло. почистил

---

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Zazz:
Zazz

---

цитата:

---

если вооруженным взглядом видно что прогресса в лечении нет.

---

цитата:

---

Изначально написано Zazz:

постоянно озвучивается телефоны классных педиатров

---

цитата:

---

Изначально написано Zazz:

в теме многие отписались,что как раз им эти врачи помогли.

---

цитата:

---

Изначально написано Pe_Na:

так их и в вашей ругательной теме уже похвалили. не один раз. и никто не поругал покамест, кроме вас.

---

цитата:

---

Originally posted by Zibun:

мне как потребителю услуг в желании вылечить ребенка

---

цитата:

---

Изначально написано Pe_Na:

вы ничегошеньки не поняли. ну да ладно.

---

ребенка жалко!

история редактирования

цитата:

---

вы ничегошеньки не поняли. ну да ладно

---

цитата:

---

Originally posted by козерожка:

козерожка

---

цитата:

---

Изначально написано Zibun:
моча - не ок

---

цитата:

---

Изначально написано Zibun:
7 дней АБ внутривенно

---

цитата:

---

какой?

---

цитата:

---

Originally posted by козерожка:
Если вам лично деньги падают с неба и вы готовы платить коммерческой медицине не получая качественной услуги, параллельно бегая по всем врачам и стационарам города, то автор не такой идиот. Деньги только за результат и качество. Как-то так.

---

цитата:

---

Изначально написано musik:

musik

---

с Uroman у нас как то с самого начала незаладилось, когда меня пытались учить как назвать тему, так это нестрашно, задача так сказать выполнена по запросу "медицея" в яндексе мы в топ8 http://yandex.ru/yandsearch?lr...C12%2C1%2C0%2C0 гугл чуть отстает с индексацией, но скоро там тоже в топе будем
а да и небольшой секретик "новичкам" непонимающим "зачем удалять посты если их можно прочитать", так вот если пользователь не авторизован или смотрит тему просто кто то "из интернета" так вот эти удаленные посты у них неотображаются вообще
к остальным претензий никаких.
А тему я закрою (не удалю) сам как соберу в одном посте выводы и все точки над I, выложу в первом посте.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Юлёнок:

вот сколько пациентов, столько мнений..у меня лично о профессионализме доктора Петуховой Л.Е. совершенно противоположное суждение. Основанное на многолетнем обращении к ней за медпомощью двоим детям, сначала в качестве участкового доктора, а впоследствии пришлось "переходить" за ней в платную клинику. удивительно и , конечно, ужасно, что "проглядела" пневмонию, если, конечно это все так.моего ребенка , наоборот, спасла в подобной ситуации.вовремя оказав неотложную помощь и направив в стационар.

---

И смотрите в стауионаре то вам чет тоже сразу снимок не слделали.

И все таки какой антибиотик в сатционаре дают?

И не думали Вы что Вы сами, вернее кто там дома с ре был антибиотики может не по режиму пили. Ре в садик чуть ли не сразху после бьолезни пловели и на неокрепщий имунимтет повторноо инфекцию схватили.
И еще интересно на прием то Вы с ре ходили или мама и Вы все с ее слов пишите.

На врача то проше всего свалить.

Не хотела писать - но не могу просто мимо пройти, Петухова нас реально спасала и очень внимательно всегда смотрит. И вот не разу не помню, даже когда она работала в гос поликлинике, чтоб она ре с кашлем не простукала.

цитата:

---

Изначально написано tasik:

И смотрите в стауионаре то вам чет тоже сразу снимок не слделали.

---

цитата:

---

Изначально написано tasik:

Ре в садик чуть ли не сразху после бьолезни пловели

---

цитата:

---

Изначально написано tasik:

И еще интересно на прием то Вы с ре ходили или мама

---

цитата:

---

Изначально написано tasik:

Не хотела писать - но не могу просто мимо пройти, Петухова нас реально спасала

---

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Zibun:

сделали сразу в тот же день, без него не кладут

---

цитата:

---

Изначально написано tasik:

Имела ввиду после лечения проведенного.

---

цитата:

---

Изначально написано Zibun:

задача так сказать выполнена по запросу "медицея" в яндексе мы в топ8

---

цитата:

---

Originally posted by Uroman:

что только подтверждает цель создания темы

---

цитата:

---

Изначально написано Zibun:

Главная донести историю, возможно она кому то поможет.

---

Ребенку - выздоровления, родителям - ума.

цитата:

---

Главная донести историю, возможно она кому то поможет.

---

цитата:

---

пока сами в нее не вляпались, про такие истории вы даже и не слышали.

---

цитата:

---

Изначально написано Zibun:
не поверите, за последнее время ко мне обратились с подробностями о моем случае несколько пациентов которые так же лечатся у Евстафьевой и больше к ней не собираются....

---

Хорошо бы.
А то в последнее время к ней невозможно попасть, запись за три-четыре дня.

Поддержу товарища Zibun-а, в других местах огромное кол-во квалифицированных, внимательных специалистов, зачастую бесплатных. Пусть туда идут.

цитата:

---

Изначально написано Шпуля:

они пошли и доверили здоровье ребенка платному врачу

---

цитата:

---

Originally posted by Шпуля:

когда идешь в платную клинику и платишь деньги за здоровье своего ребенка, хочется результата. Хорошего результата

---