Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сеть магазинов дверей 3-е марта ( 1 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 3 :  1  2  3 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Сеть магазинов дверей 3-е марта
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 11:57    
8
3


Уважаемые форумчане! Сеть магазинов дверей "3-е Марта" планирует дальнейшее расширение. Вместе с тем мы хотим стать лучше и предоставлять нашим клиентам сервис высочайшего уровня. Поэтому нам важно знать ваше мнение! Оставляйте свои отзывы, пожелания, предложения в этой теме. На каждый отзыв я постараюсь дать оперативный и максимально полный ответ.

Если у вас остался негативный опыт общения с представителями сети, пожалуйста укажите:
1. В чем заключается проблема?
2. Когда и в каком магазине вы совершили покупку?
3. Когда происходила доставка/установка дверей?

С уважением! Андрей, специалист службы контроля качества.

Показать текст сообщения полностью


Не верь в худо
Рейтинг: 1131/-488
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 12:21    
0
2

а почему не восьмая Марта?
AlexisR
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 12:48    
0
0

Есть мнение что это связано с датой рождения владельца
http://vk.com/kshmakov
Надейка
Рейтинг: 558/-289
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 13:49    
2
4

нам хватило этого мнения http://izhevsk.ru/forummessage/70/1409395.html
3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 15:07    
5
0

цитата:
Изначально написано Надейка:
нам хватило этого мнения http://izhevsk.ru/forummessage/70/1409395.html

С начала 2015 года компания запустила новую схему контроля качества, построенную с учетом уже полученной ранее из обсуждения пользователей информации. Поэтому нам очень важно получить новые отзывы клиентов, узнать какие моменты в обслуживании клиентов еще остались неохваченными.

история редактирования

Не верь в худо
Рейтинг: 1131/-488
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 16:20    
0
7

да после тех отзывов даже желания нет заходить в ваши отделы. Пробегаю мимо)
Kalina_kras
Рейтинг: 65/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 18:55    
4
0

Мы недавно делали ремонт, тоже не хотели идти в этот отдел, тк слышали много отрицательных отзывов. Но так уж получилось, что "свои" двери встретили у них. Все было в наличии, кроме полотна на 900. И привезли все во время, и доставили, и брака не было. Приятно удивились.
Не верь в худо
Рейтинг: 1131/-488
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 19:39    
1
1

цитата:
Изначально написано Kalina_kras:

"свои" двери встретили у них



цитата:
Изначально написано Kalina_kras:

Все было в наличии,



цитата:
Изначально написано Kalina_kras:

кроме полотна



это как?))
Надейка
Рейтинг: 558/-289
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 19:47    
1
1

ну не было на 900 и всё тут
Kalina_kras
Рейтинг: 65/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 20:02    
1
2

Ну это очень просто нам нужно было 6 дверей с доборами и один проем просто оформить без полотна. 5 дверей, коробки, доборы, опанелка - были в наличии на складе, под заказ везли только полотно на 900.
MaKa 777
Рейтинг: 84/-22
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-1-2015 22:50    
1
6

все эти знаки внимания носят временный характер,опт встал из- за ситуации в стране,нада поднимать розницу ,которую потихоньку отжимают конкуренты.Костя с мамой поздно взялся нада было чуть раньше,когда меньше негатива было
Чебуратор
Рейтинг: 45/-16
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 10:41    
0
5

Похвально что решили встать на путь исправления, но все равно боязно к вам идти

история редактирования

В@сёк
Рейтинг: 1517/-799
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 10:52    
0
4

повёлся на рекламу, хотел купить у них двери
несколько часов гоняли из Авроры на склад во Флагмане и обратно
так и не нашли дверей по акции
плюнул и в тот же день купил то, что нужно в другом месте без проблем
больше к ним не пойду, ессно

------------------
Если женщина просит прощения, значит, у неё созрел новый план, не расслабляйся!

3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 15:09    
1
0

Уважаемый Васек, сообщите пожалуйста когда вы обращались в магазин в ТЦ "Аврора парк". Мы проведем тщательную проверку и обязательно устраним указанные вами недочеты.
В@сёк
Рейтинг: 1517/-799
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 15:45    
0
1

это было года три назад
конечно, я не помню, с кем общался

------------------
Народная примета: если с похмелья утром зубная щетка не помещается в рот, то она от обуви.

SRT8
Рейтинг: 2/-4
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 15:59    
0
2

цитата:
Изначально написано В@сёк:
повёлся на рекламу, хотел купить у них двери
несколько часов гоняли из Авроры на склад во Флагмане и обратно
так и не нашли дверей по акции
плюнул и в тот же день купил то, что нужно в другом месте без проблем
больше к ним не пойду, ессно


примерно тоже самое было и у меня))) двери 2 месяца везли ) потом еще цвет не тот привезли)))замучался я с этой организацией! лишь бы продать скорее...

3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 17:03    
2
0

цитата:
Изначально написано SRT8:
двери 2 месяца везли ) потом еще цвет не тот привезли)))

SRT8, подскажите пожалуйста в каком магазине и когда Вы заказывали двери. Мы заинтересованны в своих клиентах и готовы подробно разобрать каждый случай, чтобы устранить все недостатки и предоставить покупателю необходимую компенсацию.

тел471415
Рейтинг: 5/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-1-2015 20:28    
1
2

к тому же очень дорого у вас
Шерлок
Рейтинг: 179/-113
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 31-1-2015 12:11    
2
3

цитата:
Изначально написано В@сёк:
повёлся на рекламу, хотел купить у них двери
несколько часов гоняли из Авроры на склад во Флагмане и обратно
так и не нашли дверей по акции
плюнул и в тот же день купил то, что нужно в другом месте без проблем
больше к н не пойду, ессно


Повезло еще, кого-то гоняли(или до сих пор гоняют) из гвоздя на склад на Пойме и обратно, вот где жесть Двери, заказанные в мае, не привезли даже в августе, потом хз чем это кончилось. А так да, весь принцип работы- взять предоплату, заключить договор, и можно не торопится. Пришел клиент, выбрал двери, нужны замеры, примерно посчитали, взяли деньги, отправили замерщика, выяснилось что таких дверей нет, пофиг, деньги у фирмы, клиент подождет. Набрали десяток довольных покупателей- можно везти с завода, радуйтесь, холопы. Естественно в случае отказа отказа от ожидания покупатель платит неустойку Решайте сами, стоит ли туда идти за дверями.

история редактирования

millyyyy
Рейтинг: 539/-796
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 31-1-2015 12:50    
4
3

щас кризис
кому нужны двери ?
Vilm
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-2-2015 09:09    
1
0

Вообще как видно тутъ: http://izhevsk.ru/forummessage/57/4049771-4.html
двери нужны. Да и я бы не против сменить свои старые советские двери на более благопристойные.
Чебуратор
Рейтинг: 45/-16
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-2-2015 17:24    
1
0

цитата:
Изначально написано Шерлок:
потом хз чем это кончилось.

Это кого ж так гоняли, что вы хз чем закончилось? )
Райка
Рейтинг: 6/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-2-2015 13:01    
1
2

Рискнули и заказали у вас в пятницу двери. Должны установить 14 февраля. Посмотрим на чего стоят ваши слова. Сразу по привозе все обфоткаю, не надейтесь отвертеться в случае чего.
[img]https://cloud.mail.ru/public/7b6ff918cec1/foto.jpg[/img]
Райка
Рейтинг: 6/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-2-2015 13:02    
0
0

Как тут фоточку вставить?
3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-2-2015 14:52    
5
1

Уважаемая Райка! Можете не беспокоиться, ваш заказ будет выполнен в срок и в полном соответствии с высокими стандартами качества.
Шерлок
Рейтинг: 179/-113
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-2-2015 12:04    
0
0

цитата:
Изначально написно Чебуратор:

Это кого ж так гоняли, что вы хз чем закончилось? )

Покупателей гоняли) я не в курсе, таки привезли они тому несчастному покупателю двери)

Чебуратор
Рейтинг: 45/-16
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-2-2015 15:42    
0
0

Можно ссылочку на коммент того несчастного покупателя?
Шерлок
Рейтинг: 179/-113
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-2-2015 08:44    
0
0

цитата:
Изначально написано Чебуратор:
Можно ссылочку на коммент того несчастного покупателя?

Ссылочки не будет, тк как знаю об этом случае со слов человека, работавшего в этой фирме

Basil
Рейтинг: 1246/-647
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-2-2015 12:26    
0
0

Апрель 2012. Криворукие (ещё и тупые) установщики всё портят. Установщиков подсовывают продажники, берут предоплату за пену. Одну дверь поставили, поставить вторую попросил других. Решил пусть подавятся предоплатой.

Тупость проявилась в том, что на узкую стену изрезали широкие доборы. Пришлось ехать менять доборы.

Криворукость заключается в том, что сделали ужасно, с щелями. Приходили исправлять, замазать щели - замазали половину. Впоследствии дверь стала цеплять порог.

В 3-е марта больше ни ногой. Вот не верю я, что смогли исправиться.

история редактирования

Райка
Рейтинг: 6/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 15-2-2015 22:10    
0
0

Все таки поставили мне новые двери в срок и даже без претензий, удивительно, неужто все таки на исправление идете?
[img]https://cloud.mail.ru/public/4b0bd26fb349/P1000746.jpg[/img]
[img]https://cloud.mail.ru/public/80f5211904a1/P1000758.jpg[/img]
Майский_жук
Рейтинг: 5/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-2-2015 13:37    
0
0

цитата:
Изначально написано Шерлок:

Ссылочки не будет, тк как знаю об этом случае со слов человека, работавшего в этой фирме


Чет палево какое-то, похоже на обиженный отзыв ушедшего сотрудника )

3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-2-2015 09:12    
0
0

Уважаемая Райка, мы действительно стараемся сделать все для исправления тех ошибок, которые ранее возникали в работе. Наша задача - сделать так, чтобы клиенты всегда были довольны. Ждем вас снова в магазинах нашей сети!
Райка
Рейтинг: 6/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 17-2-2015 21:55    
0
0

На снова у нас пока денег нет ))) Может к лету подкопим на новую волну ремонта, да входную дверь закажем
Asmodey9
Рейтинг: 779/-246
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-2-2015 22:45    
0
0

Цены, я так понял, за полотно. А сама коробка с опанелкой сколько стоит?
Так скать, базовый набор. И ставьте полную цену за полотно с коробкой и все такое. Одно полотно ведь не покупают у вас, так ведь?
3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 23-2-2015 11:12    
1
1

цитата:
Изначально написано Asmodey9:
Цены, я так понял, за полотно. А сама коробка с опанелкой сколько стоит?
Так скать, базовый набор. И ставьте полную цену за полотно с коробкой и все такое. Одно полотно ведь не покупают у вас, так ведь?


Уважаемый Asmodey9, чаще всего клиенты действительно покупают полный дверной комплект. Однако в некоторых случаях покупателей межкомнатных дверей интересуют только полотна, например для замены испорченного (поцарапанного кошкой, собакой, или просто изношенного) полотна.

В данном случае указание цены за полотно - стандартная практика в рамках рынка. Цены на коробки необходимо уточнять у продавцов, поскольку коробки также бывают нескольких типов, к примеру, с порогами и без.

Basil
Рейтинг: 1246/-647
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 25-2-2015 22:15    
0
0

цитата:
Изначально написано 3-е Марта:
чаще всего клиенты действительно покупают полный дверной комплект

А потом ваши же установщики ржут над клиентами: "Зачем вам продали такие говнокоробки к нормальным дверям?"

история редактирования

3-е Марта
Рейтинг: 7/-28
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-2-2015 08:59    
0
0

Уважаемый Basil, мы продаем только качественный товар. В случае если у вас появились обоснованные претензии к его комплектации или качеству, мы готовы оперативно рассмотреть их.
Basil
Рейтинг: 1246/-647
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-2-2015 10:37    
0
0

цитата:
Изначально написано 3-е Марта:
мы продаем только качественный товар

Я тоже так думал, пока мне об этом не сказал установщик, которого прислали от вас же.

история редактирования

Basil
Рейтинг: 1246/-647
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-2-2015 10:43    
0
0

цитата:
Изначально написано 3-е Марта:
мы готовы оперативно рассмотреть их

Да наплевать. Просто поменяю ваши двери на другие и не ваши. К счастью всего две заказывал.
Пороги меньше чем за три года протёрлись. И это просто дома, а не в офисе.
  всего страниц: 3 :  1  2  3 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 обсуждение сети магазинов Пятёрочка 
 Обсуждение магазинов сети ГАСТРОНОМ 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 Сеть магазинов "Двери +" Ижевск. Продажа брака - не повод гарантийной замены товара 
 кто что слышал и работал с магазином Аякс(двери)? 
 Электроград - сеть магазинов 
 Фамилия - сеть магазинов. Теперь и в Ижевске 
 Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" 
 3-е марта. Обман в подарок 
 Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем) 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сеть магазинов дверей 3-е марта ( 1 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ