Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сеть магазинов "Двери +" Ижевск. Продажа брака - не повод гарантийной замены товара ( 1 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 2 :  1  2 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Сеть магазинов "Двери +" Ижевск. Продажа брака - не повод гарантийной замены товара
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
director04
Рейтинг: 10/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-2-2012 13:27    
0
1

В данной сети магазинов весьма неплохие (конкурентоспособные) цены, что не может не подкупать.
Смущает одно: при покупке вы:
- сумма предоплаты 100%
- сумма внесенной предолаты не подтверждается ни договором на поставку, ни чеком. На руки выдается филькина грамота, что-то типа заявка на доставку.
- даже, если двери вам и привезут, на руки вы не получите ни гарантийного талона на двери, ни каких либо иных документов подтверждающих гарантии производителя.

У меня был конкретный случай: уже после установки дверей (через 1.5 месяца) наружу просто вылез заводской дефект - по всему периметру двери начала отклеиваться кромка.
Позвонил в магазин. Рекомендовали обратиться к установщику. Заявления, что это заводской брак - продавцу наплевать.
Телефон руководства дать категорически отказались.
На требование замены некачественного товара - ответили, что двери уже установлены и потому их менять ни кто не будет. Что де весь гарантийный срок я не имел права производить их установку. (Полный маразм)
Тайна, где обитает офис - осталась тайной за 7 печатями. Все же добился, чтоб произвели замену кромки.... Обещали заменить. Время тянули пару недель. Затем, сославшисть что кромки в наличии у них нет, порекомендовали съездить в магазин "Старый мастер", приобрести в нем кромку самостоятельно, и якобы после этого они помогут в монтаже кромки. НО, вроде как это я могу сделать и сам.....
Вот такие приколы с покупкой товара в магазине "Двери +".....
Покупаться на цену или нет - решать каждому.

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


vipz
Рейтинг: 3/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-2-2012 14:41    
0
0

а если не секрет какие двери брали
vipz
Рейтинг: 3/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-2-2012 14:44    
0
0

если Зодчий, их должны отправить на ремонт на завод, не зависимо установлены или нет, если Одинцово гарантии на отхождении пленки никто не дает, он не влагостойки- бумага
director04
Рейтинг: 10/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-2-2012 20:16    
0
0

quote:
Originally posted by vipz:

а если не секрет какие двери брали



Врать не буду, ни каких документов и гарантийных талонов выдано небыло.
Да и ни кто не предупреждал, что это очень уникальные двери, которые должны развалиться сами.
Удивил не брак, а отношение "Двери +" - полный игнор клиента. Если фирма считает себя правой:
- почему нужно скрывать своих руководителей.
- откуда такие заявы, что "гарантия не поддерживается после установки дверей"...
Короче - нет обратной связи, все предлагается решать через комитет защиты прав потребителей. Я не считаю это положительным моментом.
Если реализуешь товар - неси часть ответственности за него.

PS: В прошлую пятницу, после данной публикации, был звонок из магаза: двери конечно менять не желают, обещали кромку завести сами, и работы по ее замене произвести самостоятельно, а не силами клиента..... Это уже радует.

история редактирования

director04
Рейтинг: 10/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-2-2012 20:18    
0
0

quote:
Originally posted by vipz:

если Одинцово гарантии на отхождении пленки никто не дает, он не влагостойки- бумага


Ни о какой влаге даже речи быть не может, водопровод еще не подключен. В квартире ни кто не живет, отопление работает исправно.....

Papala
Рейтинг: 1/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-2-2012 20:45    
1
0

Меня тоже смутила ситуация с бумагами. Правда в моем случае, 100% предоплату никто не просил. Спросили лишь :сколько я могу внести. После установки двери, установщик на обороте договора расписался в получении остатка суммы. Просто цифры и какая то загогулька. Кто, за что,когда...и при этом буркнул, если нужны приходники-подойдите в офис. В офис пришла, девушка мин.15 заполняла на компе, но потом что -то не получилось.Плюнула на все и заполнила от руки товарный чек. Позвонила установщику, а правда ли была доплата. (прошло 5 дней) Нет, блин!!! Я тупая пришла не оплатив, требовать ПКО.
Iloveyou
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-2-2012 21:07    
0
0

двери +,они же в гвозде еще есть?
у меня тоже кромка отклеилась,шприцом клей пришлось вводить
замок еле работает,когда устанавливали плинтуса испортили
никому не советую!
IvanG
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-2-2012 09:15    
0
0

У нас двери Зодчий куплены в Двери+, тоже отошла кромка сказали не гарантийный случай, надо проверять двери когда привозят, т.е. стоя у подъезда распаковать, посмотреть есть ли брак якобы тогда обменяют(но думаю просто предложат скидку) Так что никакой гарантии в Двери+ вы не получите, как и чеки за установку с гарантией год. Вот такая она фирма Двери+ тоже не советую
StasyaZ
Рейтинг: 3/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 15-2-2012 14:31    
0
0

Мой заказ "Двери+" благополучно забыли отправить на фабрику, в результате дверь я ждала почти полтора месяца.
romaha
Рейтинг: 11/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-2-2012 15:33    
0
0

это на шпонированной двери такое случилось?
Koshka18
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-5-2012 19:59    
0
0

А я там брала двери пвх, от одинцова меня отговорил манагер, ни че вроде стоят, а если брать г..но так что от него ждать, пишите мне отвею что да где.
pensil
Рейтинг: 652/-91
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-5-2012 09:06    
0
0

Если, и Скорее всего в данном случае двери ламинированные,т.е. самые дешевые, то тут нечему удивляться, тут даже продавцы не скрывают, что через полгода, а то и раньше кромка полезет.
Denya
Рейтинг: 37/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 09:54    
0
0

Тоже купил там входную дверь (в "Гвозде"), предоплату дал половину (чтоб был стимул доделать работу до конца), девушка сообщила, установка будет стоить 1300 р. привезли на 2 дня позже обещанной даты, взяли за доставку 200 руб, и за установку запросили 1500 р., мотивируя тем, что работали в "неудобных условиях" (вместо крыльца у меня пока деревянная временная конструкция). Я говорю, мол девушка мне сказала про 1300 р., а установщики сказали: "Да им лишь бы продать, они постоянно косячат, то бумаги не так заполнят, то цены не те говорят, вы их не слушайте!"
А в целом установщики вроде нормально дверь поставили, посмотрим, что будет через полгода - год.
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 10:38    
0
0

quote:
Originally posted by Denya:

Я говорю, мол девушка мне сказала про 1300 р., а установщики сказали: "Да им лишь бы продать, они постоянно косячат, то бумаги не так заполнят, то цены не те говорят, вы их не слушайте!"



а если бы привезли двери на 50% дороже и такой же был отмаз, вы бы доплатили?
Denya
Рейтинг: 37/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 11:51    
0
0

quote:
Originally posted by platon18:

а если бы привезли двери на 50% дороже и такой же был отмаз, вы бы доплатили?

Ну извините 50% - не 200 руб., конечно бы послал лесом.. Я как раз накануне промониторил стоимость установки входных дверей в частный дом - меньше 1500 не нашёл. При том рекомендуют пользоваться теми же установщиками, где куплена дверь, чтобы в дальнейшем, если возникнут какие то "косяки" с дверью, фирма поставщик двери не могла всё свалить на левых установщиков.

platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 11:54    
0
0

quote:
Originally posted by Denya:

При том рекомендуют пользоваться теми же установщиками, где куплена дверь, чтобы в дальнейшем, если возникнут какие то "косяки" с дверью, фирма поставщик двери не могла всё свалить на левых установщиков.



это понятно, но вы установку не оплачивали в конторе?
Denya
Рейтинг: 37/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 13:11    
0
0

нет, не оплачивал.
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 13:13    
0
0

тогда следующий вопрос, если нет бумаг на установку и при косяках как вы докажете что именно их фирма устанавливала? мысль уловили?
Denya
Рейтинг: 37/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 14:52    
0
0

установщики оставили бумагу по установке и паспорт на дверь, кроме того уже прощаясь сказали (никто за язык не тянул) мол на установку имеется гарантия, если что вдруг - звоните.
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 15:03    
0
0

quote:
Originally posted by Denya:

прощаясь сказали (никто за язык не тянул) мол на установку имеется гарантия, если что вдруг - звоните.



мдя, видать вы не попадали в ситуации когда язык к делу не пришьешь
quote:
Originally posted by Denya:

установщики оставили бумагу по установке



это что за зверь такой? ни разу не видал, я сам оплачивал дверь где было прописано что с замерами, установкой, ну и там гарантия была прописана
toro
Рейтинг: 120/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 17:12    
0
0

сжечь.
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 17:49    
0
0

Ром, эт ты мне? У меня то договор был где все прописано, или все же сжечь и дверь и договор?
toro
Рейтинг: 120/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 18:12    
0
0

я первые два поста причитал и считаю что надо контору сжечь.
но это мое оценочное суждение.
жечь не призываю.
ненависть не разжигаю
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 18:26    
0
0

Ром, чет ты напряженный, пшли как нить пивка холодного попьем?
toro
Рейтинг: 120/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 18:33    
0
0

)))
я сегодня иду.
всегда не против. можно совместить с просмотром футбола
platon18
Рейтинг: 96/-64
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 18:36    
0
0

Ыц, сеня никак, вечер обещан, найдем еще выходные
toro
Рейтинг: 120/-35
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-6-2012 19:35    
0
0

аналогично. просто информирую.
Petrum
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-7-2012 11:47    
0
0

покупал двери фабрики зодчий, к дверям претензий нет, зато есть к установщикам, в конторе двери+ дали тел. установщиков, их менеджера зовут Сергей. Приехали, установили двери, с виду все нормально, на следующий день одна дверь стала скрести о порог и не защелкивался язычок замка, я осмотрел все внимательно: саморезы они поставили на петли не заводские а свои, которые в 2(ДВА) раза короче и тоньше вот полотно и просело. Отодрал наличник и осмотрел косяк,так как странно дверь ходит ходуном: запенено кусками, внутри огромные просветы, короче пены пожалели, недоложили раза в четыре. Короче друзья и знакомые мои точно услугами этих установщиков пользоватся не станут. пишу в целях констатации факта.
Unit_44
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-8-2012 10:52    
0
0

День добрый, товарищи знатоки подскажите какие документы должны быть оформлены при покупке дверей в офисе и при установке на месте?
Unit_44
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-8-2012 10:58    
0
0

И еще, сколько в среднем стоит установка двери в ванную комнату? Спасибо!
Svetochka
Рейтинг: 10/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 19-8-2012 13:50    
0
0

Туда больше не пойдем - нас они кинули со сроками, перед заключением договора подходили узнавали по межкомнатным - сказали все в наличии (т.к мы покупали квартиру и не знали когда именно нам ее освободят - заключили договор на условии что как только точную дату узнаем, отзвонимся - они нам их поставят). Итог: двери нужны были 3-4 июля, 11 июля у них еще только машина должна была придти. Причем менеджер их - большой ей привет Евстафьева Настя, лагополучно свалила в отпуск оставив нас на решение проблемы один на один. Сначала сказала что машина бужет 4-го числа с нашей дверью (речь шла только об одной из трех мы заказала 3 двери на 60,70,80 см) естес-но настала 5 число от них ни ответа не привета (хотя сказала сама позвонит как машина придет) в итоге звоню я сама она меня убеждает что пока машина разгружается точно не знают что пришло вечером позвонит. В итоге не позвонила - звоню я на след день, оказывается нет НИ ОДНОЙ из трех дверей. Вообщем как итог - дотянули они нас до 10-го числа, сказав что 100% машина с нашими дверьми придет.В итоге 11-го менеджер сказала что машина задерживается а 14-го нам уже переезжать (я уже не говорю о том что сантехник из за того что нет двери в ванную не может выложить плитку). Капец контора - зам. директора тупо все сваливал - типа звоните туда (в офис "Три банана") где и дверь заказывали и спрашивайте у них когда ваша машина придет. Я говорю что у вас что на каждый отдел машины отдельно что ли приходят (в итоге он отмазался тем что у них остатки по программе не совпадают с наличием на складе) - но не все же 3 двери то???Вообщем если бы сроки не поджимали может бы и дождались. Но убило вранье их менеджера о том что все 100% в налчии. Извините за многобукафф - накипело)))Кстати в договоре на месте срока поставки стоял вообще ____ прочерк.
В итоге заказали двери в Гвозде (отдел с обоями не помню как называется) вышло на тыщу дороже зато в этот же день привезли.
EmiSarra
Рейтинг: 7/-20
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 3-9-2012 15:59    
0
0

Покупали дверь входную, бронированную за 16 тышь, цена порадовала
Привезли стали устанавливать, быстрень все сделали все вроде в порядке.
Мастеров отпустили, решили протестить замки, внутри квартиры- не работает!
Позвонили- пришли на следующий день, исправили. Потом заметили что между косяком и дверью зазор и от туда дует сильно!!!
Мастера долго ждали, несколько раз звонили... Пришли сделали , оказывается пере тянули болты и касок прогнулся.
Сейчас все в порядке, тьфу- тьфу - тьфу, стоит- радует)
сашульчик
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-9-2012 12:45    
0
0

Плюсуюсь,установщики отвратительные,ставила как и упоминалось выше у рекомендованного магазином Сергея...поставили коробки косо,пены тоже пожалели и ведь не то что переделать,даже приехать посмотреть не хотят что не так сделали.Аргумент железный:двери открываются и закрываются значит поставлены хорошо.Жаль,поздно прочла отзывы.Никому не советую установщиков брать этих.
VisitorS
Рейтинг: 2/-7
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-10-2012 23:23    
0
0

quote:
Покупали дверь входную, бронированную за 16 тышь,

quote:
пены тоже пожалели

"бронированная" дверь, а коробка на пене?

Gektar
Рейтинг: 966/-736
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-10-2012 00:36    
0
0

quote:
Originally posted by VisitorS:

"бронированная" дверь, а коробка на пене?



Надо было дыры паклей заделать?
сашульчик
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-10-2012 16:41    
0
0

Нет,у меня межкомнатные двери
Gektar
Рейтинг: 966/-736
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-10-2012 19:13    
0
0

Этот дурень еще и цитат у разных авторов надергал
U-la-la!
Рейтинг: 693/-496
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-10-2012 21:30    
0
0

корявые у них двери межкомнатные - все рассохлись\разбухли, а ещё даже года с покупки не прошло. И это при цене в районе 10к за дверь.


так что не советую брать у них межкомнатные двери.

светланка.м
Рейтинг: 3/-3
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 9-10-2012 23:44    
0
0

купили бл... тоже там двери.до этого не было возможности почитать отзывы.щас сижу и боюсь(((
цена на установку какая-то непонятная у них.узнавали в апреле-мае говорили 800.устанавливали сейчас 900,а сосед сказал в феврале брали 600.ХОРОШО РАБОТАЮТ.доборы установить еще 500.
на ручке не работает защелка(не знаю как она правильно называется),сказали прийти,купить какую-то хрень.а я думала они должны заменить нам эту ручку,ну или эту хрень.
Almagro
Рейтинг: 120/-51
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 10-10-2012 13:45    
0
0

Знакомый рассказывал, купил там двери, по установке договорился на определённый день но с обязательным условием что позвонят за час, чтобы с работы приехать домой успеть. В 9 утра, когда он только приехал на работу звонят установщики- выходите, мы двери привезли, стоим у подъезда)) Накосячили знатно, пришлось знакомому бросать дела и мчаться домой.
  всего страниц: 2 :  1  2 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Валим магазины (отзывы о магазинах Ижевска и Удмуртии) 
 обсуждение сети магазинов Пятёрочка 
 Обсуждение магазинов сети ГАСТРОНОМ 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 FixPrice в Ижевске (все товары по одной цене). 
 Электроград - сеть магазинов 
 Фамилия - сеть магазинов. Теперь и в Ижевске 
 Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" 
 Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем) 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сеть магазинов "Двери +" Ижевск. Продажа брака - не повод гарантийной замены товара ( 1 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ