Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем)

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем)

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем)

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-8-2014 13:16 nPoBogHuk

Всем доброго дня!
Меня зовут Степан, я являюсь начальником отдела продаж компании ООО "Иж-Тандем"
Наша компания специализируется на продаже строительных и хозяйственных материалов, в том числе через сеть розничных магазинов с общим названием "Стройсупермаркет", "Стройметиз" в г. Можга и "Стройматериалы Оптом" на ул. Азина, г.Ижевск.
Адреса магазинов:
"Стройматериалы Оптом" - г.Ижевск, ул.Азина, 1д
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.К.Либкнехта, 9
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.Кирова, 106а
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.Воткинское шоссе, 116
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.Промышленная, 31
"Стройсупермаркет" - г.Сарапул, ул.Гагарина, 34
"Стройметиз" - г.Можга, ул.Базарная площадь, 7/2
Цель создания темы: Отзывы и предложения наших покупателей. В первую очередь интересуют замечания к работе персонала, ассортименту магазина и т.д., а так же предложения по улучшению деятельности как отдельных торговых подразделений, так и всей компании в целом. Ваши отклики помогут нам понять наши ошибки и поработать над их решением.

Заранее Спасибо за Вашу помощь!

Показать текст сообщения полностью

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 13-8-2014 22:27 Надейка

была в Ветеране. Охренела от плотности товара на витрине (малярный инструмент и краски). Планировка магазина просто запутанная. Тесно.

romaha

Рейтинг: 13/-18

-- написано 13-8-2014 22:57 romaha

Дорого

Alex007

Рейтинг: 10/-11

-- написано 14-8-2014 00:56 Alex007

на закон о публичной оферте вам наплевать..

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 14-8-2014 07:30 Надейка

по крепежу только в их магазы и отправляю народ

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 14-8-2014 10:16 nPoBogHuk

цитата:
Дорого

romaha, если Вас не затруднит, напишите пожалуйста какие товарные группы показались вам дорогими, и с кем стоит сравнить цены, что бы убедиться в этом. Наши аналитики к сожалению не всегда могут уследить за динамикой цен на розничном рынке, возможно нам и в правду что-то стоит пересмотреть!

история редактирования

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 14-8-2014 10:31 nPoBogHuk

цитата:
на закон о публичной оферте вам наплевать..

Уважаемые, пожалуйста конкретезируйте свои претензии! Alex007, я так понимаю, что Вы говорите о том, что Вам не продали какой-то товар или продали его не по той цене, которая была указана на ценнике или рекламме? Если это так, то хотелось бы узнать в каком магазине это произошло, когда и что это был за товар!

romaha

Рейтинг: 13/-18

-- написано 14-8-2014 11:06 romaha

стоял вопрос по краскам и колерам. Инструмент кое какой.

MishaBob

Рейтинг: 137/-147

-- написано 14-8-2014 12:45 MishaBob

Цены на краски самые большие, время работы жесть (в субботу закрываются рано, в воскресенье не работают, сколько раз приходил был закрыт на ревизию, праздник (у торговцев не должно быть праздников, так как простые люди в праздники ремонт делают).
Я несколько раз ходил в магазин на К Либнехта и каждый раз возвращался на рынок (хотя там цены те еще). Выбор столярки - позорен, остатки с дефектами лежат и все.
Начнешь выписывать товар крепеж - все работают очень не торопливо, из-за чего очереди.
Забил на магазы данной фирмы.
Резиновых шлангов для подключения бытового газа не нашел не в одном строительном магазине - ПОЗОР.

история редактирования

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 14-8-2014 13:48 Надейка

ижтандем краски берёт на ижевских базах, поэтому из-за накрутки и дорого.
По кислородным шлангам рулит отдел на Хозбазе. Они сами их делают. А если Тандем будет у них брать, то опять же будут претензии, что дорого

история редактирования

Sergey 78

Рейтинг: 1/0

-- написано 14-8-2014 14:09 Sergey 78

По ассортименту на крепеж-претензий нет. Но на К. Либкнехта хотелось бы продавцов быть более корректными с покупателями (тактичность и вежливость страдает). периодически беру у них крепеж,: когда большая партия-то все нормально, а когда небольшой пакетик-так смотрят как на врага народа.

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 14-8-2014 14:23 Надейка

по моей информации в Ветеране плохая внутрикорпоративная ситуация. Возможно всё это связано

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 14-8-2014 14:56 nPoBogHuk

Sergey 78, спасибо за информацию. Претензии к персоналу подобного рода уже были. Наши правила поведения персонала, а так же их обучение (тренинги внутри фирмы) постоянно совершенствуются. Мы будем рады видеть Вас снова в наших магазинах. Уверен, что подобного рода ситуации, в том числе через наше с Вами открытое общение, будут сведены к минимуму и в ближайшем будущем наше обслуживание приятно Вас удивит!

Надейка, как ни странно, но до последнего времени, коллектив магазина на К.Либкнехта считался одним из самых сплочёных. Как показывают первые комментарии пока больше всего претензий именно к этому подразделению.

MishaBob

Рейтинг: 137/-147

-- написано 14-8-2014 14:59 MishaBob

Шланг на рынке купил, а так вечерами в выходные выручал Стройдепо, хоз база, гвоздь.
Рынок все праздники, выходные работает.

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 14-8-2014 16:31 Надейка

подруга туда устроилась. Через месяц валить уже собиралась. Интриги.

reactor90

Рейтинг: 15/0

-- написано 14-8-2014 16:46 reactor90

на промышленной крепёж покупал, продавец ассортимент плохо знает, очень много времени потеряли, хотя всё на виду лежало

AndreiZ

Рейтинг: 1224/-898

-- написано 14-8-2014 18:00 AndreiZ

Высокие цены, без карточки на 20% скидку делать у вас нечего, благо она есть...

мурмуртянин

Рейтинг: 594/-290

-- написано 14-8-2014 19:43 мурмуртянин

как постоянный клиент с 20 проц картой скажу-цены на крепеж и краски приемлемые да и есть все,а вот по сухим смесям цены даже с картой-космос,вы че ребята,накрутка 50 процентов от цен розничных уралгипса или вы там таритесь?а так ниче там менеджер дима всегда за руку проводит покажет купить заставит))

Storm

Рейтинг: 210/-51

-- написано 15-8-2014 06:03 Storm

Я почти постоянный клиент. Из неприятных ситуаций:
1. Нужны были коронки по металлу. 20,25 и 32 мм, цифры условные. Приехал на либкхнехта, там 2в наличии и третья только на шоссе, судя по базе. Время 17:00, обстановка в городе неблагополучная. Дабы не мучаться с поиском, сажусь и еду на шоссе. 15 минут поиска, коронка не найдена.
2. Магазин на Кирова. Нужна бита для кровельных саморезов на 11. Посмотрел всю витрину, не нашел. Обратился к продавцу. Такой кислой мины я давно не видел: "смотрите на витрине, я-то Вам чем помогу?", ответ был таков.

Шерлок

Рейтинг: 207/-136

-- написано 15-8-2014 08:36 Шерлок

цитата:
Изначально написано MishaBob:
время работы жесть (в субботу закрываются рано, в воскресенье не работают, сколько раз приходил был закрыт на ревизию, праздник (у торговцев не должно быть праздников, так как простые люди в праздники ремонт делают).
.

А там не такие же люди работают, им когда ремонты у себя делать? А в субботу на шашлык почему не поехать? Про праздники вообще посмеялся Кто-то ночью 31 декабря ремонт решит делать, им тоже работать надо?

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 15-8-2014 09:12 nPoBogHuk

Всем доброго дня!
Спасибо за Ваши отзывы!
Storm, по поводу того что Вам не нашли коронку в магазине на Воткинском шоссе. Обмен базами между магазинами происходит раз в сутки, к тому же обычный пересорт товара тоже случается. Если продавец в магазине говорит Вам, что в другом магазине есть то, что Вам нужно, Вы вправе попросить его созвониться с этим магазином и попросить компетентного человека (обычно это менеджер) проверить наличие данного товара. Продавец не вправе Вам в этом отказать.

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 15-8-2014 09:31 nPoBogHuk

Уважаемые форумчане!
Интересует Ваше мнение и по другим вопросам. Сейчас лето, пик строительного сезона. Каких акций, по Вашему мнению, (кроме скидок на определенные группы товаров) нам не хватает? Что бы Вы изменили в работе наших магазинов? Звучали уже мнения о времени работы. Где-то я читал, что не хватает парковок для велосепидистов. Может есть еще какие-то пожелания, советы? Что лично Вам хотелось бы видеть?

SNipers

Рейтинг: 116/-29

-- написано 18-8-2014 16:35 SNipers

цитата:
Изначально написано MishaBob:
время работы жесть (в субботу закрываются рано, в воскресенье не работают, сколько раз приходил был закрыт на ревизию, праздник (у торговцев не должно быть праздников, так как простые люди в праздники ремонт делают)

Давно так не смеялся)))) Уважаемый у вас мания величия или корона жмет? Продавцы такие же люди как и все у которых должны быть праздники и выходные. В субботу и воскресенье режим работы как я считаю у магазинов оптимальный (не в частности иж-тандем а вообще) сб до 17 вс до 16 (где я работаю вообще сб до 16 вс до 15 название мага не скажу а то про рекламу речь пойдет ) а если вам очень срочно понадобилось 2 самореза в субботу в 8 часов вечера дуйте в гвоздь, стройдепо, суперстрой где режим работы до 21-22. По поводу хамства продавцов. За такую зарплату я вообще бы разговаривал сугубо матом, но это проблема руководства уже, а вообще клиенты тоже всякие бывают иных и послать не грех. на либтнехта в коллективе царит матриархат, текучка мужчин большая...

Saha32

Рейтинг: 0/0

-- написано 18-8-2014 17:39 Saha32

Являюсь постоянным покупателем этого магазина, ни каких нареканий к продавцам за 10 лет не было, всегда все вежливы, отзывчивы хоть на какую сумму я куплю всегда улыбаются.И не надо судить о работе всего магазина по одному недовольному клиенту.На одного не довольного клиента-30 довольных.

Saha32

Рейтинг: 0/0

-- написано 18-8-2014 17:49 Saha32

Надейка:
И что же удержало вашу подругу? Если все там так плохо? Если она первоклассный специалист в чем проблема?

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 18-8-2014 21:23 Надейка

не удержало. Она ищет новую работу. Заманивали ЗП нормальной, но фактически чуть больше, чем на ее предыдущем месте. Но самое главное - слишком "субъективное" отношение руководства к работникам.

история редактирования

ELENA M

Рейтинг: 598/-154

-- написано 19-8-2014 22:06 ELENA M

цитата:
Продавцы такие же люди как и все у которых должны быть праздники и выходные.

Оффтоп. Режим работы в торговых точках (и в строительных тоже) должен быть удобен прежде всего клиентам. Закрытый магазин (розница) в воскресенье в наше время это вообще нонсенс. Для этого существуют сменные и "скользящие" графики.

история редактирования

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 20-8-2014 10:48 nPoBogHuk

Saha32, конечно же мы не судим сотрудников в общем по нескольким отзывам, но наша задача свести такие отзывы к минимуму.

Sergey 78

Рейтинг: 1/0

-- написано 22-8-2014 09:21 Sergey 78

Степан! прошу откорректировать Ваш сайт. На сайте представлена линейка продукции Ivsil. Звоню в офис-оказывается уже давно не работают.

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 27-8-2014 10:22 nPoBogHuk

цитата:
Степан! прошу откорректировать Ваш сайт. На сайте представлена линейка продукции Ivsil. Звоню в офис-оказывается уже давно не работают.

Сергей, спасибо за Ваш отклик. На данный момент сайтом ни кто не занимается, это наша больная проблема. Буквально до 5 сентября этот вопрос стоит на обсуждении у ген. директора. Сайт будет полностью изменен. Об изменениях и решениях по этому вопросу буду сообщать в этой ветке!

Теперь мы есть ВКонтакте - вступайте!
http://vk.com/feed#/club76217628

история редактирования

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 28-8-2014 08:49 nPoBogHuk

smalSvolo4, спасибо за Ваш отзыв! Если Вас не затруднит, укажите в каком магазине произошел случай с анкерами. Мы собираем статистику жалоб на конкретные подразделения, что бы знать, где у нас наибольшие проблемы с персоналом.

Уважаемые форумчане, наш ассортимент крепежа постоянно расширяется. Оцените пожалуйста, насколько, по Вашему мнению актуальны для Ижевска следующие виды товара:
1. крепеж из нержавейки.
2. увеличение разнообразия крепежа с черным покрытием.
3. Дорогой, но более качественный крепеж европейского происхождения (Германия).

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 28-8-2014 09:33 Надейка

несколько раз попадала с проржавевшими винтами, которые крепят барашек к кран-буксе. Приходилась нафиг все выламывать.

shum005

Рейтинг: 38/-16

-- написано 5-11-2014 13:01 shum005

покупал как то товар на промышленной, набирал примерно за 8 тыс.,доски,пеноплекс и т.п., меня обслуживал пьяный парень,с перевязанной рукой не большого роста, я понимаю,что это была суббота (возможно воскресенье),но общаться с таким не очень приятно.

а вообще был мимолетом в Сарапуле, закупился по пути у Вас светильниками и прочим, понравился продавец Ринат (вроде так зовут, темненький такой на 2 этаже) знает весь товар и даже больше, такое чувство ,что он всю жизнь в этой сфере работает. Все объяснил и показал, главное оперативно и без задержек. Вот в Ижевске таких людей не хватает.

Ollema

Рейтинг: 82/-13

-- написано 5-11-2014 18:38 Ollema

На Промышленной две кассы, но работает всегда одна.
Продавцы любят теряться и материться между собой

маша маша

Рейтинг: 63/0

-- написано 6-11-2014 19:02 маша маша

Слава Богу, музыкальное сопровождение выключили. Бесило.
Неполный перечень саморезов. Вчера отказали в услуге разрезать лист двп на две части на Либкнехта.

Надейка

Рейтинг: 1155/-399

-- написано 6-11-2014 23:30 Надейка

по моей информации у поставщиков в Москве мало саморезов сейчас. Китай что-то тормозит. Кризис у них видимо

Saha32

Рейтинг: 0/0

-- написано 7-11-2014 17:26 Saha32

По моему из всех магазинов сети Иж-Тандем,самый нормальный магазин это на К.Либкнехта,был во всех магазинах, там всегда порядок, все выложено нормально все что надо найдешь. Всегда достойно обслуживали. И на сколько я знаю у них нет в магазине услуги по распиловке. Они могли вам предложить ножовку и сами режете и все...

KAO

Рейтинг: 36/-16

-- написано 10-11-2014 11:52 KAO

цитата:
nPoBogHuk

Добрый день.
"Стройсупермаркет" - г.Ижевск, ул.Воткинское шоссе, 116
Очень бы хотелось увидеть входные квартирные звонки с питанием от сети 220в и кнопкой на проводе.

история редактирования

мурмуртянин

Рейтинг: 594/-290

-- написано 28-12-2014 16:12 мурмуртянин

очень дорого стало

nPoBogHuk

Рейтинг: 0/-2

-- написано 11-3-2015 11:31 nPoBogHuk

цитата:
Изначально написано мурмуртянин:

очень дорого стало

Всем доброго дня! Спасибо за Ваши отклики
мурмуртянин, могу Вас уведомить, что цены на все группы товаров выросли у производителей значительно. Например, цены на импортный крепеж в Китае вырос согласно росту курса доллара, то есть почти в два раза. Мы постоянно отслеживаем цены у наших конкурентов... Если у Вас есть конкретная информация о черезмерном повышении цен на отдельные виды товаров, то мы с радостью разберемся с ситуацией и предоставим Вам развернутый ответ о её решении!

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем)

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ