quote:
В ноябре 2011 года я зашла случайно в "Связной" и увидела телефон,с собой необходимой суммы для его покупки не оказалось,но сотрудники предложили оформить кредит на 3 месяца,т.к. переплаты никакой,у них идёт такая акция и бла-бла-бла(это они умеют).Я спросила,может стоит завтра прийти и просто купить,на что они подтвердили ещё раз,что переплаты нет.И даже посчитали какую сумму я внесу в следующий раз.Сегодня я пошла досрочно закрывать кредит в банке...и насчитали мне там сумму больше 13 000 рублей!!!Т.е. мало того,я заплатила 1200 первоначально,(остаётся около 9 000)...а тут получилось,что за 28 дней сумма выросла больше,чем на 3 000 рублей.Тут же поехала в Связной ,там только 2-й сотрудник решился "помочь " мне,я написала претензию на имя директора связного...Теперь жду ответ.Да, кстати,если Вам предложат сотрудничать с негосударственным пенсионным фондом и ничего для этого не нужно...то увы))) Вам сразу позвонят,скажут,что все Ваши денежки из гос. фонда перевелись в него))И Вам до НГ необходимо внести не менее 2000 рублей.
У кого-то была такая же ситуация?Вернут ли деньги?
Итак, у этой истории есть продолжение:ответа от юриста Связного я так и не дождалась.Пошла 30 декабря снова в салон, очень вежливая девушка сказла,что всё решилось в мою пользу и деньги мне перевели на мой кредитный счёт(хотя странно как-то...счёт я не открывала,уже закрыла кредит)и сказала,чтобы я позвонила в банк и узнала про перевод денег.Письменное решение Связного не дали тогда. Что ж..я позвонила,мне ответили,что денег на счёте нет,возможно через 10 дней придёт сумма.Прошло 10 дней, сумму не перевели,сотрудники банка в недоумении,как вообще могут перевести счёт,если кредит закрыт.Я иду в салон (3-й раз),та же девушка снова говорит,что всё понимает,что попытается разобраться в чём дело.Я прошу у неё письменный ответ,что всё таки дело решилось в мою пользу...Она говорит,что созвонится с Москвой, а непосредственного руководства в Ижевске у нас нет.Я прихожу через 3-4 дня...на что девушка говорит-ждите письмо,нам ничего не дают.Я уже просто на весь салон начинаю на них наезжать,сколько можно уже обманывать,что уже можно на них в суд подавать.Она даёт своё номер телефона и говорит,что перезвонит мне сама...перезванивает-говорит,что пока ничего не известно.Дело длится уже больше месяца.Связному вообще пофиг на своих клиентов,это точно.В следующий раз прихожу и говорю,что никуда отсюда не уйду,пока мне не дадут ответ.Они помялись...думали,что уйду..Ну и чтобы не терять время,я пока писала жалобу в их книгу жалоб и предложений(знала,что просто так)За день до этого,звонила в Казань(их офис),мне там сказали,что Связной обязан распечатать письменное решение по моему вопросу и что он на самом деле удовлетворён и мне должны более 3000 рублей.Сказав,это сотрудникам,они сказали,что они не могут сегодня распечатать,приходите завтра)))Тут я уж еначинаю просто орать на них....После чего девшука говорит,давайте прямо сейчас мы переведём Вам деньги на счёт...какой счёт???и она посмотрев в договор...говорит....ах да...он же закрыт,мы не можем этого сделать....мне уже смешно=)) И через пару минут,она подходи ком не и говорит,давайте мы Вам наличными дадим)))Алилуйя!Раньше-то не могли????Только просили написать,что я притензий к ним не имею.....Короче вот так...Требуйте,добивайтесь своего!Можно на них было в суд подать и за моральный ущерб,жаль что не на это времени. Связному-ПОЗОР!!!
