izhevsk.ru Главная /  Авто-юридические вопросы /  Возврат денег за авто
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Возврат денег за авто
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Возврат денег за авто   версия для печати
египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 3-2-2014 21:26 египет

24 Июля 13г в ЛеоСмарт был приобретён Авто.4 Января 14г авто не завелось и было доставлено в серв.центр на эвакуаторе. 9 Января 14г позвонили с серв.центра и сообщили, что нужно заменить-блок управления двигателем,который заказали в Москву и придёт через 1.5-2 недели. 9.01.14г Было решено,забрать авто с серв.центра(стала заводиться),т.к. нужно возить ребёнка в ясли. 15.01.14 позвонили,что блок привезли и 16.01.14 его поменяли за несколько часов.28.01.14 авто опять не завелось(те же симптомы) и было отправлено в серв.центр на эвакуаторе.31.01.14 позвонили с серв.центра и сообщ.,что нужна замена БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ,который придёт через 2 недели.На данный момент Авто находится в серв.центре.
Нужна консультация и помощь юриста, для возврата денег или обмена товара с существенным недостатком на качественный.Согласно Закона о Защите Прав Потребителя.
Показать текст сообщения полностью
Игорь_888
Рейтинг: 338/-950
-- написано 3-2-2014 23:51 Игорь_888

Наивный-))))))
alfavit
Рейтинг: 742/-170
-- написано 4-2-2014 11:57 alfavit

quote:
Originally posted by египет:
24 Июля 13г в ЛеоСмарт был приобретён Авто.4 Января 14г авто не завелось и было доставлено в серв.центр на эвакуаторе. 9 Января 14г позвонили с серв.центра и сообщили, что нужно заменить-блок управления двигателем,который заказали в Москву и придёт через 1.5-2 недели. 9.01.14г Было решено,забрать авто с серв.центра(стала заводиться),т.к. нужно возить ребёнка в ясли. 15.01.14 позвонили,что блок привезли и 16.01.14 его поменяли за несколько часов.28.01.14 авто опять не завелось(те же симптомы) и было отправлено в серв.центр на эвакуаторе.31.01.14 позвонили с серв.центра и сообщ.,что нужна замена БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ,который придёт через 2 недели.На данный момент Авто находится в серв.центре.
Нужна консультация и помощь юриста, для возврата денег или обмена товара с существенным недостатком на качественный.Согласно Закона о Защите Прав Потребителя.

а сколько в общем он у вас в СЦ находится? сколько раз меняли блок управления двигаталем и что сейчас написали в заявлении при обращении на ремонт?

египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 5-2-2014 20:27 египет

quote:
а сколько в общем он у вас в СЦ находится?

по первому обращению-6дн.,по второму-на 05.02.14г.-9дн(авто до сих пор в салоне). Меняли один раз,сейчас ждем прихода блока с Москвы и будет вторая замена.Пишут замена блока.
alfavit
Рейтинг: 742/-170
-- написано 5-2-2014 22:15 alfavit

лично я из ваших слов - невижу существенности, более того, получив поломку во второй раз, вы обратились за РЕМОНТОМ а не за заменой ТС, т.е. свое право реализовали.
HarEr
Рейтинг: 19/-1
-- написано 5-2-2014 23:31 HarEr

какая машина то хоть?
египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 6-2-2014 20:32 египет

quote:
лично я из ваших слов - невижу существенности, более того, получив поломку во второй раз, вы обратились за РЕМОНТОМ а не за заменой ТС, т.е. свое право реализовали.


упс,а вы вообще то юрист?Извините,но авто и сложн.бытовая техника вещи разные,и возврат у них разный.За бытовуху продавец вернёт деньги, а за авто только через суд(сумма большая)
quote:
какая машина то хоть?

Шеврале Круз.
tvn
Рейтинг: 1437/-1345
-- написано 7-2-2014 08:49 tvn

Насколько я знаю, вы еще только в начале пути. Пока у вас нет оснований требовать замены автомобиля или расторжения договора купли-продажи. Подробнее пусть юристы пишут.
Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 21-2-2014 14:49 Amigos

quote:
Originally posted by alfavit:

невижу существенности


Как раз таки существенность недостатка очевидна.

quote:
Originally posted by tvn:

Пока у вас нет оснований требовать замены автомобиля или расторжения договора купли-продажи.


Основание в данном случае есть - это существенный недостаток.

Из преамбулы закона:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Помимо этого, на основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, под существенным недостатком так же следует понимать и:
недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

А соответсвенно потребитель вправе предъявить продавцу любое требование указанное в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП (замена, ремонт, возврат).

Но учитывая то, что потребитель второй раз сдал атво в сервисный центр, то он изъявил желание на ремонт. В этом случае замена или возврат возможен:
а) срок устранения недостатка превысит 45 дней
б) появится любой недостаток в дальнейшем, после устранения выше описанного недостатка.

alfavit
Рейтинг: 742/-170
-- написано 22-2-2014 15:53 alfavit

после доставления ТС в СЦ автомобиль отремонтирован не был - его забрали, какие были подписаны документы не известно.
во второй раз "позвонили по телефону" - тут уж сами понимаете.
на мой взгляд существенности нет, все свои права ТС уже реализовал.
АвтоДруг
Рейтинг: 1/0
-- написано 23-2-2014 02:43 АвтоДруг

Всем привет, кто узнал.
quote:
упс,а вы вообще то юрист?

Алфавит - это юрист.
Но "существенности", нет такого понятия, и не будет.
Нет "бытовухи", "сложной бытовой техники" и "авто".
Есть технически сложный товар и все.
Для возврата и обмена требования ТСТ:
30 дней неоднократного устранения недостатка в течении гарантийного года или 45 дней однократного устранения недостатка.
ТС, посчитайте дни. Вопрос отпадет сам собой.
Кто узнал, всем спасибо.


история редактирования

Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 24-2-2014 10:45 Amigos

quote:
Originally posted by АвтоДруг:

30 дней неоднократного устранения недостатка


А так же, как я писал выше, на основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, если любой недостаток выявлялся в товаре более одного раза, то такой недостаток товара принято считать существенным.

Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 24-2-2014 23:05 Не верь в худо

Хочу присоедениться к вопросу. Есть желание поднажать на дилеров автоваза. В первый год была замена акпп, сейчас выяснилось что не работают задние ПТФ, в декабре вышло предписание от автоваза, но насколько мне известно- никому ещё в нашей стране не отремонтировали это дело. По сути эксплуатация авто запрещенас неисправными световыми приборами. Как действовать в данной ситуации? Написать письменную претензию дилеру, оставить им машину и ждать? Можно ли провести эту процедуру у другого дилера? Возможен возврат авто только у дилера которого покупал авто или можно вернуть бабки через другого? Это конечно мечты, но напугать их есть желание.
Дайвер
Рейтинг: 136/-29
-- написано 25-2-2014 08:47 Дайвер

попробуй к другому дилеру съездить, у нас их 4шт.
Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 25-2-2014 08:49 Не верь в худо

quote:
Originally posted by Дайвер:

попробуй к другому дилеру съездить, у нас их 4шт.



тут дело в автовазе. Автоваз не шлет исправленную плату, если она конечно вообще существует в реалии, а не на бумаге
Egor1986
Рейтинг: 2758/-1762
-- написано 25-2-2014 10:52 Egor1986

quote:
Originally posted by Не верь в худо:
Хочу присоедениться к вопросу. Есть желание поднажать на дилеров автоваза. В первый год была замена акпп, сейчас выяснилось что не работают задние ПТФ, в декабре вышло предписание от автоваза, но насколько мне известно- никому ещё в нашей стране не отремонтировали это дело. По сути эксплуатация авто запрещенас неисправными световыми приборами. Как действовать в данной ситуации? Написать письменную претензию дилеру, оставить им машину и ждать? Можно ли провести эту процедуру у другого дилера? Возможен возврат авто только у дилера которого покупал авто или можно вернуть бабки через другого? Это конечно мечты, но напугать их есть желание.

Это норма...

Покупая гранту, ты прекрасно знал на что шел, так что ты еще хочешь?

Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 25-2-2014 11:22 Не верь в худо

quote:
Originally posted by Egor1986:

Покупая гранту, ты прекрасно знал на что шел, так что ты еще хочешь?



поставить их на место))
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 27-2-2014 19:42 kolyan7

http://m.auto.mail.ru/info/ru/...zvrata_mashiny/

вот хорошая статья

DamienK
Рейтинг: 21/-22
-- написано 28-2-2014 10:47 DamienK

quote:
Originally posted by Egor1986:

Покупая гранту, ты прекрасно знал на что шел, так что ты еще хочешь?



Не обижайтесь, но это позиция терпилы
Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 28-2-2014 10:50 Не верь в худо

quote:
Originally posted by DamienK:

Не обижайтесь, но это позиция терпилы



вот у нас 80% людей таких. Им прямо дилер говорит - ну и что что стучит, люфт и т.д, это же ваз, ты что хотел то? Потому дилеры ничего и не делают, т.к большинство покупателей соглашаются и либо делают платно, либо ездят пока что нить не отвалится.
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 28-2-2014 11:37 kolyan7

терпилы и есть
Egor1986
Рейтинг: 2758/-1762
-- написано 28-2-2014 12:04 Egor1986

quote:
Originally posted by DamienK:

Не обижайтесь, но это позиция терпилы

Ну так купи гранту и зависай у дилера, потом гарантия закончится и будешь лежать сам под грантой, посмотрим на сколько тебя хватит ))))

египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 5-3-2014 18:42 египет

quote:
24 Июля 13г в ЛеоСмарт был приобретён Авто.4 Января 14г авто не завелось и было доставлено в серв.центр на эвакуаторе. 9 Января 14г позвонили с серв.центра и сообщили, что нужно заменить-блок управления двигателем,который заказали в Москву и придёт через 1.5-2 недели. 9.01.14г Было решено,забрать авто с серв.центра(стала заводиться),т.к. нужно возить ребёнка в ясли. 15.01.14 позвонили,что блок привезли и 16.01.14 его поменяли за несколько часов.28.01.14 авто опять не завелось(те же симптомы) и было отправлено в серв.центр на эвакуаторе.31.01.14 позвонили с серв.центра и сообщ.,что нужна замена БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ,который придёт через 2 недели.На данный момент Авто находится в серв.центре.
Нужна консультация и помощь юриста, для возврата денег или обмена товара с существенным недостатком на качественный.Согласно Закона о Защите Прав Потребителя.


Всем здравия.Продолжаю эпопею.20.02 позвонил в Лео узнать судьбу авто.Вразумительного о сроках ничего не сказали.21.02 были переданны в Лео заявления в 2х экз.:о предоставлений актов о выполненных работах и замененных деталях;о предоставлений подменного авто на время ремонта;расторжений договора купли-продажи.
египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 5-3-2014 18:51 египет

22.02 был получен подменный авто.26.02 я получил))))свой авто,НО.....01.03.загорелся индикатор ЧЕК и авто было направленно сразу же в Лео. Сделали диагностику и получил заключение:замена катушки зажигания.Т.к. в сервисе ее на момент обращения не оказалось,заменили мне её 03.03.14.
египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 5-3-2014 18:59 египет


1654 X 2336   2.5 Mb Возврат денег за авто
1654 X 2336   4.5 Mb 1654 X 2336   2.5 Mb Возврат денег за авто
египет
Рейтинг: 27/-7
-- написано 5-3-2014 19:05 египет

Это письменный ответ(НИ О ЧЁМ)на мои заявления. Посоветуите люди добрые,мои дальнейшие действия.
alfavit
Рейтинг: 742/-170
-- написано 6-3-2014 09:24 alfavit

quote:
Originally posted by египет:
Это письменный ответ(НИ О ЧЁМ)на мои заявления. Посоветуите люди добрые,мои дальнейшие действия.

почему не о чем, очень даже о чем, все красиво.

Неплохо было бы увидеть еще ваши заявления.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 ув юристы подскажите процедуру возврата ву 
 Гарантия юридической чистоты до передачи денег при покупке авто с рук 
 Возврат В. У. после лишения. 
 Возврат денег за смартфон Юридический форум
 Нужен совет по возврату автомобиля в салон. 
 Возврат нового авто - если 2 раза капитально ремонтировали двигатель 

Главная /  Авто-юридические вопросы /  Возврат денег за авто форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ