Главная / Ижевский Общепит / Кафе Coffee Black |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||
|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
|
quote: Пиццы по акции (5 шт.) действительно дешевле, это отдельная категория меню. Если вас на самом деле устраивает другой вариант, то в Il Patio все есть, как и раньше. http://ilpatio.restudm.ru/products/19#category-395 меню по ссылке, пиццы от 210 до 380 р. | |||
|
Здравствуйте!
На днях получили смс следующего содержания: "Кофе за полцены при заказе зимних новинок в Coffee Black" Сегодня зашли в кофейню на Пушкинской (рядом с Филармонией). Сначала были разочарованы тем, что отменили завтраки и бизнес-ланчи. Потом решили заказать кофе и зимнюю новинку по акции, но оказалось, что сегодня акция не действует по каким-то техническим причинам. При этом заказать не по акции и кофе, и зимнюю новинку было можно. В общем, ничего не поняли, но неприятный осадок остался. В связи с тем, что отменили бизнес-ланчи, обеды теперь обходятся ну ооочень дорого | |||
|
quote: Извините за доставленные неудобства, но видимо официанты вам не объяснили происходящее. Мы продолжаем развиваться и стараемся предугадать нужды наших гостей, бывает, что вводим новые форматы меню, вы как раз попали на такой эксперимент, проводимый только в этом ресторане. В тот момент действительно не было бизнес-ланча, но действовала скидка в 30% на блюда из основного меню. Сейчас все вернулось в штатный режим работы. | |||
|
quote: ну вот... и кофе по акции не удалось попить, и скидку на блюда из основного меню не предоставили и вообще, в последнее время обслуживание хуже стало, хотя девочки те же, не новенькие P.S. к Полине Орловой претензий нет - всегда внимательна и доброжелательна | |||
|
Я в КБ сейчас бываю редко, раньше частенько заходила в Талисмане. Но в последнее время испортились жутко! Один раз брала с собой из бизнес-ланча курицу в картофельной и сырной корочке. Картошка была мокрая, теплая и СЫРАЯ. Не просто непропеченная, а вот сейчас натертая и положенная сверху, подогретая с сыром в микроволновке.
Лазанья ужасна и воняет чем-то. Да и вид не ахти. Кофе пить невозможно. Около полугода назад, когда старички работали, регулярно забегала попить кофе. А сейчас.. Водянистая хрень с привкусом кофе и молока, иногда холодная. Отвратительно. Брала раза три у разных бариста - гадость страшная у всех. Еще и цены за такое высоченные. Изредка сейчас беру десерты, в точке, которая наверху. Вот они пока что еще вкусные. | |||
|
Раньше частенько заходили в Кофе Блэк на Пушкинской, что рядом с Филармонией. Нравилась и кухня, и обслуживание. Но в последнее время наблюдаются изменения в худшую сторону - и готовят долго, и счет несут долго... Да и любимые блюда и десерты из меню почему-то исчезли.
А вот эта ситуация произошла буквально на этой неделе. Кстати, пока сидели, вновь прибывшим гостям та же официантка предложила меню бизнес-ланча. На часах было примерно 16.25... | |||
|
quote: Напишите пожалуйста свои телефон в личку, директор с вами свяжется, задаст несколько вопросов. Спасибо за понимание. | |||
|
quote: Я напротив работаю и директор сама к нам заходит бывает за книгами для дочки) Да и повару я уже говорила это все после получения заказа. Больше меня беспокоит кофе, раз уж само название сети говорит за себя. Я не хочу никого подставлять из новых работников ваших, пост носил чисто информативный характер для того, чтобы всех новых "кофеваров" обучили варить нормальный кофе и настраивать кофемашину, а не просто тупо нажимать на кнопочку. | |||
|
Была на Молодежной. Не понравилось. Зачем это деление на две зоны для курящих и не курящих? Все равно в зоне для некурящих невозможно дышать. Это одна из причин, по кот.я к вам больше не приду. Кофе так себе. Штрудель вообще не понравился.
| |||
|
А мой отзыв вообще проигнорировали. Видимо, не так уж и важно мнение посетителей
| |||
|
quote: Извините за испорченное настроение, с вашим отзывом разбирались и работу с официантами провели. Меню бизнесланча официантка могла по ошибке принести кому угодно - неопытная. Готовить и приносить его не станут, кухня это просто не станет делать. | |||
|
Почему из меню убрали банану-сплит?
| |||
|
тоже люблю это кафе, но в последнее время что-то оно разочаровывает. Официанты, как сонные мухи, еле шевелятся. Из меню куда-то исчез мой любимый горячий шоколад. что у вас там происходит?
| |||
|
А мне нравится заказывала сегодня из БЛ мисо суп-вкусныыый, роллы тоже из БЛ маленькие но вкусные.
Чизкейки по вкусу всегда отличные | |||
|
в меню вернулся горячий шоколад! ням-ням... спасибо!) он у Вас самый вкусный)
| |||
|
были на днях в кофе блек напротив горсовета. обычно часто посещаем это заведение, но тут было что-то невероятное.
первое - нашу любимую чегевару принесли без тостов. мои вечно худеющие подружки оскорбились на это. на что официант сказала нам - сейчас он без тостов. удивление. заказали тосты отдельно. на следующий день вечером заказала этот же салат в талисмане - подали с тостами. где логика? цена одинаковая. с учетом акции - что-то около 190 рублей. второе - сказали нам, что нет ред пудинга. потом все таки нашли один. принесли. оказался "пьян". позвали официанта - унес. и даже не извинился и ничего не предложил. удивление. вот так то так. и впечатления неприятные. и обычно мы часто там бывали. | |||
|
quote: У вас новый ник на форуме и всего 3 письма, все только с голословной критикой в наш адрес. Этому есть какие то причины? Оставьте телефон, контролирующий работу с отзывами человек свяжется с вами, выскажете конкретные претензии. Про фаст-фуд даже комментировать не буду, настолько разные это принципы и подходы в меню. | |||
|
quote: Извините за доставленные неудобства, работу с персоналом по этим отзывам проводим. | |||
|
А мне лично ОЧЕНЬ нравится сеть Кофе Блэк. С подругой из Питера всегда встречаемся только в этом кафе в центе. Кухня хорошая, вкусно и достаточно не дорого на мой взгляд. В кафе напротив Горсовета была один раз, мне показалось не очень уютно. Люблю так же бывать в кафе на ост. Филармония. Еще хочу побывать в новом кафе на Молодежной, но пока не выбраться
| |||
|
Обедала на Пушкинской. Обалдено готовят салат "Цезарь" с курицей. Очень понравилось
| |||
|
Недавно были в Кофе блэке на филармонии.Заказали банана сплит.Были втроем с подругои и парнем.Подруга ела первая,попалась скорлупа от ореха.Потом нам принесли и у обоих были в тоже большие скарлупки.Очень неприятное чувство,когда заа место того,чтобы наслаждаться десертом пробуешь по чуть-чуть чтобы не сломать зубы.
| |||
|
quote: Разберемся со стандартами приготовления, видимо на каком то этапе поленились. Спасибо за отзыв. | |||
|
Постоянно посещаю данное заведение.
Сегодня зашли в кафе у Филармонии всем семейством. Первый раз обед был таким отвратительным. Вот и сводила родителей пообедать ((( | |||
|
верните в меню филе пангасиуса запеченное в сливочном соусе с сыром дорблю и овощами гриль. ходили ради него к вам раньше)
| |||
|
цитата: Прямо сейчас обещать ничего не буду, обновление меню будет осенью - постараемся учесть ваши пожелания. В последнее время много продуктов по входу дорожает - стараемся держать цены и поэтому меняем блюда... | |||
|
Были в кафе на Пушкинской. Я такого нигде у нас не видела. Официант не подходила целый час, при заполненности зала менее, чем на 1/3. А теперь самое интересное. Парень выбегает из зоны официантов с девушкой, которая сидит у него на спине и с диким смехом они устремляются к выходу. потом возвращаются и стоят ржут со всем персоналом у бара. Еще одна ситуация. Стоят официанты у бара, что-то упало с барной стойки и разбилось, осколки упали прямо в ноги паре, которая сидела перед баром. Ни извините, ничего. Официанты также стоят и ржут. Научите свой персонал вести себя профессионально. Хоть чуть-чуть. А еще официант нагло забрала себе сдачу. Хотя никто не говорил "Сдачи не нужно, большое спасибо "
| |||
|
бывали в основном в заведении блэка тот что в центре,днем на ланчи иногда заруливали у филармонии.в это воскресенье решили заехать в блэк что на горсовете(получился чек 1800 ру на двоих).так ждали два вторых целый час.после томительных 60 минут принесли подошву от сапог на тарелке,было такое ощущение что сидим в советской забегаловке и "Этотипамясцо" кто-то не доел на позапрошлой неделе,все обветрившееся и синеватое,крч климат как в рыгостоловке 90-х.официант тоже нулевой попался:то в носу стоит ковыряется у стойки барной,то салфетки забыл,то вилку.увидел что мясо не ели,так как ни в чем не бывало забрал со стола т свалил со счетом.конечно,ушли оттуда злые и голодные.больше туда ни ногой!
| |||
|
Добрый день
Я связался со всеми, кто получил негативный опыт посещения Кофе Блек в последнее время. Извините за испорченный вечер. Постараемся исправить ситуацию. | |||
|
цитата:
| |||
|
цитата: Был бы не только чай, это же приглашение. Вы предлагаете сразу озвучивать меню по телефону? | |||
|
цитата:
| |||
|
цитата: Не перегибайте. Везде работают люди, бывает и ошибаются. Мы стараемся идти на контакт и работать над улучшением качества обслуживания. Всегда есть 2 стороны в конфликтной и проблемной ситуации, нужно выслушать обе стороны. Мы практикуем обеды\ужины за наш счет, но невозможно это делать на каждый негативный отзыв в интернет с озвучиванием меню по телефону, по принципу "вот вы написали в интернет - приходите вот такое меню - извиняемся". Наша задача - понять что произошло, если мы виноваты - исправиться и сделать так - чтобы этого больше не происходило. Надеюсь в сфере, где работаете вы - всегда порядок, все честные, а клиенты всегда довольны. У нас увы не всегда так. Но мы стараемся. | |||
|
Эй-эй! Недовольные клиенты, успокойтесь! Кофе Блэк - наше любимое семейное кафе вот уже 7 лет! В последнее время бываем у Горсовета и довольно часто - 3-4 раза в месяц. Всем очень довольны! Есть любимые блюда, например Чегевара, куриный чаудер, Порто Черво, чизкейк.... Официанты знают нас и наши вкусы! Обожаем вашу официантку Нину!
Пробовали "изменить" вам с Вонгом, баром Горький, Дачей,Пивной Берлогой,Вельтоном... Да, где-то интерьер получше, блюда поэкзотичней, но по параметрам цена-качество Кофе-Блэк для нас наилучший вариант! Спасибо за Вашу работу! | |||
|
сравнили пипец...совершенно разноплановые заведения....для примера кофе блек vs берлога, что там может быть общего...в последнюю ходят попить норм пива и поесть мяса, потусить с большой компанией, посмотреть футбик...в кофе блек этим не заняться...максимум заехать кофеек с тортиком схавать.
| |||
|
цитата: Так и компании и поводы совершенно разные были)) Но я все равно всегда сравниваю, пойду ли я туда во второй раз, приглашу ли друзей и т.д. | |||
|
все пойдут и ты пойдешь))))
| |||
|
цитата: Это уже флуд | |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
Главная / Ижевский Общепит / Кафе Coffee Black | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|