Обедала на Пушкинской. Обалдено готовят салат "Цезарь" с курицей. Очень понравилось
Недавно были в Кофе блэке на филармонии.Заказали банана сплит.Были втроем с подругои и парнем.Подруга ела первая,попалась скорлупа от ореха.Потом нам принесли и у обоих были в тоже большие скарлупки.Очень неприятное чувство,когда заа место того,чтобы наслаждаться десертом пробуешь по чуть-чуть чтобы не сломать зубы.
quote:
Изначально написано Анна Беловодская:
Недавно были в Кофе блэке на филармонии.Заказали банана сплит.Были втроем с подругои и парнем.Подруга ела первая,попалась скорлупа от ореха.Потом нам принесли и у обоих были в тоже большие скарлупки.Очень неприятное чувство,когда заа место того,чтобы наслаждаться десертом пробуешь по чуть-чуть чтобы не сломать зубы.
Разберемся со стандартами приготовления, видимо на каком то этапе поленились. Спасибо за отзыв.
Постоянно посещаю данное заведение.
Сегодня зашли в кафе у Филармонии всем семейством.
Первый раз обед был таким отвратительным.
Вот и сводила родителей пообедать (((
верните в меню филе пангасиуса запеченное в сливочном соусе с сыром дорблю и овощами гриль. ходили ради него к вам раньше)
цитата:
Изначально написано Blover:
верните в меню филе пангасиуса запеченное в сливочном соусе с сыром дорблю и овощами гриль. ходили ради него к вам раньше)
Прямо сейчас обещать ничего не буду, обновление меню будет осенью - постараемся учесть ваши пожелания. В последнее время много продуктов по входу дорожает - стараемся держать цены и поэтому меняем блюда...
Были в кафе на Пушкинской. Я такого нигде у нас не видела. Официант не подходила целый час, при заполненности зала менее, чем на 1/3. А теперь самое интересное. Парень выбегает из зоны официантов с девушкой, которая сидит у него на спине и с диким смехом они устремляются к выходу. потом возвращаются и стоят ржут со всем персоналом у бара. Еще одна ситуация. Стоят официанты у бара, что-то упало с барной стойки и разбилось, осколки упали прямо в ноги паре, которая сидела перед баром. Ни извините, ничего. Официанты также стоят и ржут. Научите свой персонал вести себя профессионально. Хоть чуть-чуть. А еще официант нагло забрала себе сдачу. Хотя никто не говорил "Сдачи не нужно, большое спасибо
"бывали в основном в заведении блэка тот что в центре,днем на ланчи иногда заруливали у филармонии.в это воскресенье решили заехать в блэк что на горсовете(получился чек 1800 ру на двоих).так ждали два вторых целый час.после томительных 60 минут принесли подошву от сапог на тарелке,было такое ощущение что сидим в советской забегаловке и "Этотипамясцо" кто-то не доел на позапрошлой неделе,все обветрившееся и синеватое,крч климат как в рыгостоловке 90-х.официант тоже нулевой попался:то в носу стоит ковыряется у стойки барной,то салфетки забыл,то вилку.увидел что мясо не ели,так как ни в чем не бывало забрал со стола т свалил со счетом.конечно,ушли оттуда злые и голодные.больше туда ни ногой!
Добрый день
Я связался со всеми, кто получил негативный опыт посещения Кофе Блек в последнее время. Извините за испорченный вечер. Постараемся исправить ситуацию.
цитата:
Изначально написано Dot:
Добрый деньЯ связался со всеми, кто получил негативный опыт посещения Кофе Блек в последнее время. Извините за испорченный вечер. Постараемся исправить ситуацию.
женщина на другом конце провода,предлагающая "попить чайку"..не банальное ли решение проблемы?
цитата:
Изначально написано пар*акс:
женщина на другом конце провода,предлагающая "попить чайку"..не банальное ли решение проблемы?
Был бы не только чай, это же приглашение. Вы предлагаете сразу озвучивать меню по телефону?
цитата:
Изначально написано Dot:Был бы не только чай, это же приглашение. Вы предлагаете сразу озвучивать меню по телефону?
из отзыва все предельно ясно:после последнего похода к вам,думаю,снова рисковать, здравый человек не станет.
цитата:
Изначально написано пар*акс:
из отзыва все предельно ясно:после последнего похода к вам,думаю,снова рисковать, здравый человек не станет.
Не перегибайте. Везде работают люди, бывает и ошибаются. Мы стараемся идти на контакт и работать над улучшением качества обслуживания. Всегда есть 2 стороны в конфликтной и проблемной ситуации, нужно выслушать обе стороны. Мы практикуем обеды\ужины за наш счет, но невозможно это делать на каждый негативный отзыв в интернет с озвучиванием меню по телефону, по принципу "вот вы написали в интернет - приходите вот такое меню - извиняемся". Наша задача - понять что произошло, если мы виноваты - исправиться и сделать так - чтобы этого больше не происходило.
Надеюсь в сфере, где работаете вы - всегда порядок, все честные, а клиенты всегда довольны. У нас увы не всегда так. Но мы стараемся.
Эй-эй! Недовольные клиенты, успокойтесь! Кофе Блэк - наше любимое семейное кафе вот уже 7 лет! В последнее время бываем у Горсовета и довольно часто - 3-4 раза в месяц. Всем очень довольны! Есть любимые блюда, например Чегевара, куриный чаудер, Порто Черво, чизкейк.... Официанты знают нас и наши вкусы! Обожаем вашу официантку Нину!
Пробовали "изменить" вам с Вонгом, баром Горький, Дачей,Пивной Берлогой,Вельтоном... Да, где-то интерьер получше, блюда поэкзотичней, но по параметрам цена-качество Кофе-Блэк для нас наилучший вариант! Спасибо за Вашу работу!
сравнили пипец...совершенно разноплановые заведения....для примера кофе блек vs берлога, что там может быть общего...в последнюю ходят попить норм пива и поесть мяса, потусить с большой компанией, посмотреть футбик...в кофе блек этим не заняться...максимум заехать кофеек с тортиком схавать.
цитата:
совершенно разноплановые заведения.
Так и компании и поводы совершенно разные были)) Но я все равно всегда сравниваю, пойду ли я туда во второй раз, приглашу ли друзей и т.д.
все пойдут и ты пойдешь))))
цитата:
все пойдут и ты пойдешь))))
Это уже флуд
это констатация факта.
Добрый день. Самое хорошее заведение Coffee Black. Работаю компетентные и добрые официанты и менеджеры. А если вам не нравиться сидите ВЫ дома. И не пишите всякую гадость. (Не поверю не за что официант орал на клиента!!ВРАНЬЕ!!!) Клиент всегда прав, но из-за рамки приличия тоже не нужно выходить. (Официанты тоже люди, поставьте себя на их место) Еще раз повторюсь ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Спасибо !!!
В этот вт. случай произошел в "блэке" на против мэрии.Пришли с подругой кофе попить. Кстати, роллы там не вкусные, десерт очень хорошо. Очень вкусная зимняя новинка "банановый чизкейк". В "блэке" у Филармонии готовят самый вкусный горячий шоколад. Возвращаюсь к случаю, наблюдаем картину, бойкий молодой парень -официант подзывает к себе за кассу другого парня официанта: "кыс кыс кыс, иди сюда".))))) Вроде заведение серьезное, но вот такие котики работают.