quote:

---

Originally posted by gugi:

По поводу плитки похоже что клеилась на "липучку",как видно по фото,может и ошибаюсь,по поводу (они ее бурили) на фото видно что отверстие не первое и не второе так что заведомо бурение плитки отпадает,наводит на мысль что забыли переключить режим перфоратора на сверление, такое бывает часто,так же бывает что плитка и при сверлении может треснуть,брак плитки тоже не исключается,обычно кто сломал тот и восстанавливает.

---

Не согласен, на фото видно 4 причины случившегося:
1. "Мастер" клеивший плитку схалтурил
2. Хозяин (решив сэкономить) не приобрел достаточное количество материалов
3. Не качественная плитка.
4. Потолочники накосячили.
ИМХО: яб пошол с первого пункта.

quote:

---

Originally posted by gugi:

Потолочники должны знать нормы прокладки кабеля,отмазы типа "откуда я мог знать","я и не думал" тут не катят,поговорите с хозяином,получите инфу,объесните хозяину возможные последствия,если все соблюсти к вам и претензий не будет.

---

+1

quote:

---

Originally posted by gugi:

Тот кто подходит и пинает по стремянке получает "пяткой в нос",вообще такого человека нельзя допускать к строительным работам ибо ему скорее всего не известен термин техника безопасности,люди пострадают.

---

Таким работникам (которых, как я понял предупреждали) пнуть по стремянке не грех А за

quote:

---

Originally posted by gugi:

"пяткой в нос"

---

можно и "поломать хребет" ))))

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Мама Ксю:

добрый день.жалоба на Магазин для сантехника.

купили 22 октября 2011 унитаз с установкой (унитаз Комфорт г.Киров). сразу после установки в квартире стало вонять канализацией (до этого все 25 лет работало прекрасно). 4 раза приходили из магазина сантехники, что-то шебуршали, типа устраняли неполадки -уходили с тем же результатом. два раза приходили их инженеры. первый инженер написал, что вони нет. второго инженера "тыкнули морду" (накрыли унитаз пленкой -вздувается и идет воздух из унитаза вонючий). он тоже отписался- и дали ответ на наше заявление, что это не по их причине вонь. от ЖКХ получили акт о том, что трубы канализационные впорядке.
сейчас динамят, никого не высылают. проблема осталась. придется покупать новый унитаз в другом магазине. предлагаю всем обходить магазн стороной. они не возвращают деньги за брак!!!

---

добрый день
и мы здесь ?

я попрошу автора вернутся в тему и написать финальный отзыв.

по жалобе поясняю: она звучит так, как будто бы с нашей стороны
было бездействия, черствость или халатность.
на самом деле к автору выезжали 4 раза.
4 разных бригады / инженера. а не одни и те же люди, чтобы
объективно разобраться. но с такими явлениями пока никто не сталкивался.

каждый раз делая разные действия, последовательно пытаясь определить источник запаха.

учтите, что унитаз керамический кировский изготавливается не штучно,
а десятками тысяч штук в месяц. и допустить что именно у автора
унитаз пропускает запахи - не реально. больше жалоб на запах НЕТ ни у кого.

1/ 1й выезд. унитаз сняли с канальи и поставили обратно с герметиком. остальное в порядке
2/ 2й выезд. заменили трубу фановую . остальное в порядке
3/ 3й выезд. инженер приехал, но как назло запахи отсутствовали.
покупателю тыкнуть мордой не удалось.
4/ 4й выезд. удалось тыкнуть взрослого человека мордой в запах. удача

инженер разумеется выдвинул версию насчет нарушения проветривания
стояка канализации. потому что все жалобы на запахи заканчивались
именно прочисткой стояка на чердаке.
никогда унитазы сами запах не производили и не пропускали.

тем не менее именно этот случай закончился иначе.
УК убедили что стояк канализации в порядке.

претензиолог придумал обкурить унитаз.
снял бак, задувал дым в разные щели пока не увидели что
откуда-то непонятно откуда, но дым проходит. имеются микрощели.
недостаточные для воды, но достаточные для дыма и запаха.

чаша унитаза автору была заменена. жалоба на завод написана.

в своих действиях мы опираемся на закон и ГОСТ.
крики, истерики, топание ногами, писание на форум
объективному рассмотрению жалоб не помогут.

за брак разумеется деньги однозначно возвращаются.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

по жалобе поясняю: она звучит так, как будто бы с нашей стороны
было бездействия, черствость или халатность.

---

А что не так? Автору пришлось из за ширпотреба который продается в ваших магазинах 4 раза терять свое время, доказывать что он "не верблюд", обращаться в УК, тратить свои нервы, нюхать вонь у себя дома. Вы может его еще и извинится просите? За то что ваши "мастера" не смогли устранить проблему с первого раза???

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

за брак разумеется деньги однозначно возвращаются.

---

А где деньги которые автор заработала бы находясь на своем рабочем месте а не нюхая вонь из своего унитаза с грязными сантехниками да еще и 4 раза?

опять каникулы. пока светло на коньках покатайтесь

Худею на такими людьми как kevvgeniy.

Если ширпотреб, то нафига его покупать тогда? Покупайте дорогую итальянскую сантехнику и будет счастье в Вашем доме! МДС, 4 раза выехав к заказчику, потеряли денег гораздо больше, чем заработали на продаже этого унитаза. Однако довели дело до логического конца, хотя после второго раза можно было забрать унитаз, вернуть деньги покупателю и оставить его с проблемой наедине.

До знакомства с Андреем сам недолюбливал МагазинДляСантехника, однако сейчас знаю, что руководитель заботится о репутации своей фирмы и прикладывает к этому немало усилий. Так держать!

quote:

---

Originally posted by Storm:

Худею на такими людьми как kevvgeniy.

---

Рад, что комуто полезен!

quote:

---

Originally posted by Storm:

Если ширпотреб, то нафига его покупать тогда?

---

Да был мой косяк, и доверился продаванам МДСа, что товар супер-пупер качественный, купил потом замучался возвращать Однако на форуме МДС, продолжает утверждать что косяков со смесителями Frap нет и небыло (Хотя на моей практике 2 из 2ух - БРАК)

quote:

---

Originally posted by Storm:

МДС, 4 раза выехав к заказчику, потеряли денег гораздо больше,

---

К вам часто за не качественным товаром ездят по 4 раза? Как вы к этому относитесь? И часто жалеете продавца который бедняга 4 раза приезжает за своим щирпотребом и тратит ваше время? я прям реву почти как мне жалко дорогова МДС ))

"ДЕКОР-СЕРВИС"(ИП КОНОВАЛОВ),НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ОКНА У НИХ.ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН 7.12.2011ГОДА,А ОКНА УСТАНОВИЛИ ТОЛЬКО 26 ЯНВАРЯ И ТО ОДНО ОКНО ГДЕ-ТО ПО ДОРОГЕ "ПОТЕРЯЛИ",ТИПА НА СЛЕД НЕДЕЛЕ ПОСТАВЯТ.Это полный попадос,мне в жизни ещё так "чертовски не везло".Люди!!!Желаю Вам,чтобы вы не попадали в лапы таких "бизнесменов".А НАХОДИТСЯ ОФИС НА УДМУРТСКОЙ,304,ОФИС 504, В АВРОРА-ПАРКЕ(сегодня уже 3 февраля,а холодильник под окно мне до сих пор не установили).

quote:

---

Originally posted by kevvgeniy:

К вам часто за не качественным товаром ездят по 4 раза? Как вы к этому относитесь? И часто жалеете продавца который бедняга 4 раза приезжает за своим щирпотребом и тратит ваше время? я прям реву почти как мне жалко дорогова МДС ))

---

спасибо за понимание и правильную реакцию на проблемы.

я дописала старт сообщение - окончанием истории.
правда сначала написала а потом увидела историю от магазина для сантехника - очень грубо. это мы хамы и дураки оказывается, что не достаточно вежливо реагировали на вонь из унитаза и вынужденные прогулы работы и потери в зарплате, а они лапочки столько раз приезжали, если б не написали на форуме вообще б за свой счет унитаз пришлось менять.

quote:

---

Originally posted by Mama_Ksu:

спасибо за понимание и правильную реакцию на проблемы.

---

Да незачто.

quote:

---

Originally posted by Mama_Ksu:

историю от магазина для сантехника - очень грубо. это мы хамы и дураки оказывается

---

Стабильная реакция на свои косяки МДСа, нормальный магазин для начала бы извинился, патом бы описал почему так случилось. А тут получается "Эй дура, вернись в тему, мы тебе исправили все, после 4 раз, а ты тут на нас написала нехорошо, УФФФФ".
ИМХО: Дебелизм последней стадии...

quote:

---

крики, истерики, топание ногами, писание на форум
объективному рассмотрению жалоб не помогут.

---

Помогло же

quote:

---

однако сейчас знаю, что руководитель заботится о репутации своей фирмы и прикладывает к этому немало усилий. Так держать!

---

Странно от руководителя этой организации-слышать такие отзывы о своих покупателях

quote:

---

3й выезд. инженер приехал, но как назло запахи отсутствовали.
покупателю тыкнуть мордой не удалось.
4/ 4й выезд. удалось тыкнуть взрослого человека мордой в запах. удача

---

Но за решение проблемы МДС-большое уважение!

Поясню: претензиологи, юристы, товароведы форум не читают. Они принимают письменные заявление и рассматривают. Когда я получил в личку вопрос я подошел к товароведу и спросил что за история. Мне пересказали, обозначили пути решения и сроки, я пересказал автору. Когда через 2-3 недели после переписки я увидел эту же историю здесь, я подошел к товароведу и спросил чем закончилась история. Ответ пересказал здесь. Запись на форуме не повлияла бы на решение. Мы рады что специалист выявил проблемное место.

Вы можете учить нас работать, жить , общаться.
Вот только завтра выйдете на работу или в школу , или останьтесь с ребенком дома
и.... Не буду учить жить.

--------
Кто не ошибается - тот не работает

quote:

---

Кто не ошибается - тот не работает

---

Маленько не правильно.Правильно-не ошибается,тот,кто ни чего не делает.Думаю к этому относится и реагирование на претензии покупателей. С большим уважением!

ФИРМА"ДЕКОР-СЕРВИС"(ИП КОНОВАЛОВ),НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ОКНА У НИХ.ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН 7.12.2011ГОДА,А ОКНА УСТАНОВИЛИ ТОЛЬКО 26 ЯНВАРЯ И ТО ОДНО ОКНО ГДЕ-ТО ПО ДОРОГЕ "ПОТЕРЯЛИ",ТИПА НА СЛЕД НЕДЕЛЕ ПОСТАВЯТ.Это полный попадос,мне в жизни ещё так "чертовски не везло".Люди!!!Желаю Вам,чтобы вы не попадали в лапы таких "бизнесменов".А НАХОДИТСЯ ОФИС НА УДМУРТСКОЙ,304,ОФИС 504, В АВРОРА-ПАРКЕ.

Недавно купил ванну в МагазинеДляСантехника,всё как надо-привезли, старую чугунную демонтировали, новую установили. НО! после ухода этих установщиков начал я вообщем прибераться в ванне, убирать старые детали слива демонтированные,вскоре обнаружил что нехватает родных латунных деталей от ванны. Короче эти "товарищи" попросту говоря с..дили и ничего не сказавшись ушли. Итог один-Магазин отличный , сервис и работники -Г...О !!!.

quote:

---

убирать старые детали слива демонтированные

---

quote:

---

обнаружил что нехватает родных латунных деталей от ванны

---

Ты сам, что ли хотел детали в цветмет сдать, а тебя обламали?
Работникам МДС, конечно, незачет, но ты и сам нормы ГТО не сдашь...

А ты сдашь?

приветствую
очень трудно поверить в такую ситуацию.
латунь стоит копейки нынче. но не плохо бы вникнуть подробнее.
намекните пожалуйста на фамилию, адрес или сотик.

вы же понимаете что правильно не жаловаться, а корректировать.

ну вы идите, а мы уж за вами, филантропы.
это не ругательство

кстати, весь месяц скидка на канализацию 25%.
приходите, будем рады. ну там еще по мойкам распродажи и прочее

В конце января купили в "Магазине для сантехника" унитаз. Доставка и установка прошла в оговоренное время. Спасибо координаторам за то, что дозванивались до нас до победного (мы были в отъезде, телефон не всегда был в зоне доступа). Специалисту Сергею, непосредственно занимавшемуся установкой унитаза - отдельные слова благодарности. Не только сделал свое дело аккуратно, чисто и в срок, но еще и дал хорошие советы по обустройству санузла. Честно, на моей памяти это первый сантехник, чья работа оставила такое благоприятное впечатление.
Сорри за несоответствие поста тематике (вроде как ругать кого-то надо), но неправильно, что весь персонал магазина под одну гребенку.

Да ну вас МагазинДляСантехника,проблем на жопу искать из-за деталей. Пусть скажут спасибо, что я не собирался использовать в дальнейшем эту ванну. Но факт остаётся фактом. И никаких в следующих раз от ВАС "Бесплатной установочки" в придачу....

ну хоть одно понятно:
заказчик - молодой мужчина

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Aromatta:

Сорри за несоответствие поста тематике

---

ну что вы. всегда пишите.
спасибо что нашли время и желание.
и ваш пост и пост молодого человека уже в нашей стенгазете.

quote:

---

А ты сдашь?

---

Норматив "Бросок гранаты по бегущему кабану" сдам легко! А вот с нормативом "Марш-бросок на 100м в латунной обвязке от старой ванны" каюсь, будут проблемы - "дедушка старенький уже, ему ноги в тепле держать положено" (с)

"ДЕКОР-СЕРВИС"(ИП КОНОВАЛОВ),НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ОКНА У НИХ.ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН 7.12.2011ГОДА,А ОКНА УСТАНОВИЛИ ТОЛЬКО 13 февраля и то холодильник на кухне под окном на пену с трех сторон посадили(пока меня дома не было) и смылись быстренько.Это полный попадос,мне в жизни ещё так "чертовски не везло".Люди!!!Желаю Вам,чтобы вы не попадали в лапы таких "бизнесменов".А НАХОДИТСЯ ОФИС НА УДМУРТСКОЙ,304,ОФИС 504, В АВРОРА-ПАРКЕ.

Напишу немного о ООО СК "Современные технологии", они же ООО "Строительные технологии". Директор - Рябов Дмитрий Валерьевич. Здорово входит в доверие, обещает выполнить работы быстро и качественно. Специализация - кровли, фасады, общестрой.
Работали с ним с сентября месяца, делал двухскатную кровлю из профлиста (1500 кв.м.) и вентфасад (1100 кв.м.). Сроки сорвал на месяц с лишним. Херня, некритично, до морозов успели. Далее бетонировал дорожки (примерно полторы тыщи кв.м.). Вот тут и началось шоу. Работает с октября, до сих пор работы не закончены. Телефон не берет, на письменные претензии не реагирует. Обманывает на каждом шагу. Работяг, судя по словам бригадира, также швырнул. Очень настоятельно советую - не связывайтесь!

По поводу "ИжТехСтрой" тоже попал по самые......... кто хочет испортить нервы и стройматериалы это к ним......

Отзыв на сборку мебели от Комплекс Мебель(ник Wolgin18):
1.Данный товарищ работает в качестве посредника, т.е. производство непосредственно мебели происходит не под его руководством.
2.Не соблюдаются сроки поставки мебели - дотянул до последнего, попутно кормили <завтраками> и отмазами типа <мне счас некогда я с человеком разговариваю> (то есть, вы - клиент, видимо не человек) и <я сейчас за рулем> (на дворе 21 век и давно изобрели гарнитуры, а то и совсем выключал все телефоны.
3.Непосредственный косяк в нашем случае - неверный перенос данных с нашего эскиза на рабочий, в результате чего пришлось дополнительно менять размеры шкафа-купе и опять же переносить срок сборки.
4.Из-за переделки высоты шкафа сместились пропорции в остальной части заказанной нами прихожей - полка задуманная одной высоты стала гораздо меньше, что для меня составляет неудобство.
5.Вместо 5 полок на утвержденном эскизе были установлены 4.

Вообще от работы с товарищем Волгиным остались не очень приятные впечатления, потому что, обращаясь за услугами, хочется получить качество за свои деньги, а не нервное ожидание и постоянный контроль выполнения своего заказа.

Входные двери от продавца "ГРАНД МАСТЕР" (изготавливают в Йошкар-Оле) Аврора-парк, офис 302 - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Девушка в офисе с улыбкой обещает доставить в течение 30 рабочих дней, "но мы стараемся привезти раньше".

Мы ждём 3,5 МЕСЯЦА!!!

Сегодня истёк срок очередного "завтрака", они не берут трубку.
2 месяца мы живём со сквозными дырами в стене, в условиях стройки. Потому что нарушен план ремонта, всё встало на месте из-за этой двери. Отделку начать не можем.

Deco Грaд, ИП Сeмeряков ОГРН 306184007400042 - кидалово!!!
Устанавливали мне окна в прошлом году. Постоянно переносили сроки. Директор , лгунишка, врал мне по телефону, что перенос даты установки сделан по моей просьбе !!! Поставили неплохо. Хотя подоконник откровенно кривой! Были претензии к работе фурнитуры. К счастью у меня была рассрочка платежа и за полгода они мне вынуждены были все исправить и настроить.
В этом году имел неосторожность посоветовать их знакомым. Каюсь!!! Знакомые за окна заплатили сразу и попали. Сначала их мурыжили со сроками. Потом с фурнитурой. Привезли не ту, что в договоре. Одно окно привезли разбитое!!! Потом устанавливали несколько дней!!! Балконную группу установили криво!!! Фурнитура непонятная и толком не работает. Третий месяц не могут добиться от них нормальной регулировки!!!
Знакомая в прошлом заказывала у ИП Сeмeрякова кухню. Делал некто Воздвиженский, но договор подписан от ИП Сeмeряков ОГРН 306184007400042. Вместо месяца по договору, делали 4 месяца!!! Перепутали цвет. Перепутали размеры. Вечная проблема с <не та фурнитура пришла> и прочее. Знакомая обращалась в комитет по защите потребителей , там ей помогли составить претензию. И только благодаря претензии и предупреждением о суде злополучная кухня была собрана.

читаю )

Прошу учесть при приобретении ламината мой общениия с ООО "Русский стиль" Ижевск, Директор - Михаил Поликарпов ТЦ "Сити" - данный человек выступает на данном форуме в качестве эксперта по напольным покрытиям.
Приобретенный в Русском стиле ламинат Balterio был устелен согласно рекомендаций продавца и его присутствии на пол с бетонной стяжкой, через три месяца поперечные стыки поднялись вверх, была написана претензия к поставщику и тут началось. Меня отправляли общаться с Самарской фирмой с которой он получает товар, звучали слова - "я только перепродаю" и т.п. В результате мне был направлен ответ - что я сам виноват, что я не положил доп. гидроизоляцию, хотя продавец уверял что стелить достаточно пробку (стяжку для гарантии я всетаки перед укладкой пропитал латексной грунтовкой и высушил в течении недели), что у меня повышенная влажность и т.п. От своих слов что ламинат можно стелить без доп изоляции и что он вообще не впитывает воду Михаил отказался. Считаю его человеком не отвечающим за свои слова и не рекомендую приобретать что-либо в данном ООО, они всего лишь перекупщики.

история редактирования

отмечусь

И снова "Добрые окна" ООО Гинес.
Угораздило мою матушку связаться с этой шарагой.
Заказала дверь Йошкар- Олинскую.Дверь стандартная по словам замерщика. Настало время монтажа заранее предупредили подъедет бригада 6.08.2012 с 9-12. Ждем, их нет. Подъехали к 13:30 двое архаравцев, похоже деревенцкие. Приехали без двери. Говорят дверь пока в пути, подвезут попозже, а мы пока демонтаж сделаем. Ну, ломать- не строить, все было сломано за полчаса.Как выяснилось позже это единственное дело, которое им можно поручить.Время идет, двери нет. Звоню им в офис. Какая то бабёшка говорит "в пути, везут, мы вам еще перезвоним". Конечно же никто не перезвонил. Проходит час, два.Дверь подвозят только к 17:00. Установка коробки- целая эпопея. Не входит в проем н6а 5 см.За что в этой шараге замерщик получает деньги непонятно. Долбят внизу бетон.Наканец то коробка вошла.Прихватывают коробку на дохлые алюминиевые анкеры. Садят саму дверь на петли. Дверь не закрывается ни на один замок. Ключи вскрыли без меня!!! Вот это дела. Начинают подгонять. Нихера не получается. Только один замок! Бросают все и уезжают со словами "доделаем завтра". "Обязательно вам перезвоним утром в 8:00. Никто не перезванивает.Звоню в шарагу. Я понял, что на работу их вдохновляет только Мат. Приезжают через пару часов те же деревенцкие. Начинают заниматься непонятной им работой очень долго и упорно.результата "0".Дверь не закрывается на замки. Предлагают мне "расшарошить" коробку под замок. Я конечно же отказываюсь, зачем мне такая дверь? Те психуют, собирают свои пожитки и уезжают. Просто уезжают. Я так понял , что вторые 50% сумы за дверь им уже не нужна. Думаю мож доделать самому, а этих Уйобков больше на порог не пускать или пусть приезжает их директор и доделывает сам если нужны оставшиеся деньги. Через час звонит их бригадир, предлагает перенести все на завтра, завтра уж они точно всё доделают))). Короче, такие дела.
Кто нибудь может сказать, как по ГОСТу должны устанавливаться Стальные двери в этой стране?
Скан договора обязательно приложу.

Кто будет покупать пиломатериалы на колхозном рыкне, который около Пирогово, погрузку контролируйте обязятельно. Отец купил доски пару кубов, сам выбрал - отложили, сказали что позже привезут. По приезду выяснилось, что нижняя половина заруженного - совсем не то, что откладывали - доски с чернотой.

"добрые окна" дааа я тоже сними связался на свою голову!! кто нибудь приобретал у этой фирмы двери металлические с ихней установкой и с ихними откосами??!! Я вот приобрел и очень пожалел!! Дверь впринципе установили хорошо а вот откосы+как они замазали щели это ужас фото выложу позже!! Как будто специально коряво сделали!! И еще когда заказывал менеджер сказала устанавливают и после 18.00 и в сб тоже!! Позже уже выясняется рабочие неработают не в сб не после 18.00 типа раньше работали а теперь нет !! Ладно договорились на пт 15.00-17.00!! Моя жена отпросилась с работы за свой счет и ждет их!! Приехал водитель привез откосы в 17.30 и уехал рабочие пришли к 18.30 и сказали что ихний водител не все необходимые материалы привез и они несмогут сделатьв пт предлагают перенести на 10.00 в пн (опять нам за свой счет отпркшиваться с работы) а в пт я пытался связаться с ихними менеджерамиа они уже трубку небрали как будто специально!!(+еще есть несколько неадекватных моментов с их стороны) Может еще у кого есть к этой фирме отрицательные отзывы?