Тех.поддержка ужасная очень, на письма отвечают на следующий день. Часто бывают проблемы с авторизацией.

quote:

---

Originally posted by Casper2005:

Тех.поддержка ужасная очень, на письма отвечают на следующий день. Часто бывают проблемы с авторизацией.

---

по цене и качество,не?дешево-сердито!

до этого год работал инет без проблем, сейчас постоянно какие то проблемы при том что ПИ подключен в разных адресах города и везде проблема. Тех.поддержка у нас все хорошо, ставил новое железо и не помогло.

quote:

---

Originally posted by Casper2005:

Тех.поддержка у нас все хорошо, ставил новое железо и не помогло.

---

записывайте логи,пусть по ним дадут ответ.

quote:

---

Originally posted by Izhmen77:

стоит ли гнаться за дешевизной

---

Да особых проблем вроде нет, пол года на них, пару раз были обрывы, делал аварийную заявку, приходил техник из марк, все починил. Скорость соответсвует, но поддержки как таковой нет, все через почту, или на сайте, созданием аварийной заявки.Ну и все торренты заблокированы. Был еще такой провайдер "ижлайн", там платишь тыщу, за 5 мес. вперед, в месяц 200 р получается, за 60Мб, тоже дешево, и есть поддержка по тел. Можно и к ним, если они еще живы)

проблемы были в июне частые разрывы, сейчас работает вроде нормально.

quote:

---

Originally posted by KDW1:

Ну и все торренты заблокированы.

---

Сам провайдер блочит?Что то сомневаюсь!ВПН не помогает?

quote:

---

Originally posted by Izhmen77:

Сам провайдер блочит?

---

Сам. Вот допустим, на рутрекер, вылазит такое- "Марк

интернет для всех

Приносим свои извинения, но
ДАННЫЙ РЕСУРС ЗАБЛОКИРОВАН
по решению органов государственной власти". На прошлом провайдере никаких блокировок не было. ВПН не использую.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано KDW1:

Сам. Вот допустим, на рутрекер, вылазит такое- "Марк

интернет для всех

Приносим свои извинения, но
ДАННЫЙ РЕСУРС ЗАБЛОКИРОВАН
по решению органов государственной власти". На прошлом провайдере никаких блокировок не было. ВПН не использую.

---

ЧЕЛОВЕЧЕ! Отличаешь ли ты "блокировки сайтов РКН" и "блокировки провайдером отдельных типов протоколов"????

quote:

---

Originally posted by askel:

Отличаешь ли ты "блокировки сайтов РКН" и "блокировки провайдером отдельных типов протоколов"????

---

Можно и поменьше вопросительных знаков). Я не заморачиваюсь по этой теме. На другом провайдере заходил спокойно на торренты, на ижком на них не заходит, вот и все.

история редактирования

Есть плагины для браузеров,всё работает без проблем!

quote:

---

Изначально написано KDW1:

Можно и поменьше вопросительных знаков). Я не заморачиваюсь по этой теме. На другом провайдере заходил спокойно на торренты, на ижком на них не заходит, вот и все.

---

как вам... зумерам? легко живется! думать не надо вообще! вокруг вас в мире одни эльфы и единороги... все вокруг чего-то должны.

иногда я вижу во сне веб-0.1 (а не веб-2.0), где для общения с сетью надо было думать головой и уметь настроить свой собственный модем. это был рабочий минимум для вхождения в "Глубину"

если огорчил - да мне пофиг! проанализировать и понять причину проблем - бесценно!

quote:

---

Originally posted by askel:

как вам... зумерам? легко живется! думать не надо вообще! вокруг вас в мире одни эльфы и единороги... все вокруг чего-то должны.

---

Благодарите современное образование,в том числе!Заметил что нужную инфу,для образования, благодаря инету стало проще найти а люди стали гораздо ленивее!Факт!

Что-то у этих замечательных парней с поддержкой только через сайт рухнуло всё, включая сайт:
502 Bad Gateway
nginx/1.10.3 (Ubuntu)
Т.е. даже в поддержку не написать.

Чота тут опять BRAS помер, совсем, не отвечает:

ppp2 Timeout waiting for PADS packets

а чуть ранее писал про system error, что не легче :-)
PADS: System-Error: AC: Cannot open PPPoE session.

как-то часто стало.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано sles:
Чота тут опять BRAS помер

---

Помер марк, помер и "просто".

quote:

---

Изначально написано hexus:
Помер марк

---

ну на сей раз не весь
и , опять же, таки починили.

p.s.
понапокупали вражеских сисек, а они падают ;-)

С сайта Просто интернет из порядка предоставления услуг связи:
При обнаружении проблем со скоростью Абонентам рекомендуется воспользоваться про-
граммой для самостоятельного замера скорости speedtest.net. И обратиться в службу тех-
нической поддержки по телефону (3412)918111 (для пригородных поселков Ижевска,
МКД Ижевска подключенных по технологии Gpon), 8(800)6004434 (для г. Воткинска и г.
Сарапула), по адресу электронной почты abon@izh.com (для абонентов МКД Ижевска
подключенных по технологии Ethernet) или вызвать Сервис-менеджера в соответствии с
Прейскурантом.
Они вроде как оказывают услуги связи только в МКД г. Ижевска

ну вот и 220

quote:

---

Originally posted by sles:

ну вот и 220

---

Все провайдеры повышают!

Izhmen77 , я очень рад, что Вы отслеживаете цены всех.
В данном же случае абонент заплатил заранее и был уверен, что на следующий месяц хватит, заметил случайно. Потому я и решил написать , мало ли кто ещё так же попался.

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:

Оповещения о повышении не было?

---

20 июня пришло уведомление на почту о повышении цены

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
Оповещения о повышении не было?

---

Нет.

quote:

---

Изначально написано Casper2005:
20 июня пришло уведомление на почту о повышении цены

---

Ничо не приходило, специально спросил.

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
задал вопрос на почту и тишина...Из за этого вернулся в Марк.

---

там быстрее отвечают или быстрее исправляют ? :-)

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
Вопросы быстрее решаются,если есть какие то проблемы

---

тут по регламенту 72 часа:

Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по
вине Исполнителя и препятствующих пользованию Услугами, составляет не более 72
часов со дня подачи аварийной заявки Абонента о неисправности.

у НИ 48:
Предельный срок исполнения аварийной заявки физических лиц - 48 часов с момента обращения Абонента.

потому как бы всё логично.

спасибо за подтверждение.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
сделал заявку,жду...ТП Марка отвечают,что не обслуживают ПИ

---

так Вы таки где делали то, надо то через izh.com.

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
Не хотелось бы думать плохого про Марк

---

а чо там думать, оно марк и есть, я видел бланк заказа, там просто указан тариф просто интернет :-)

quote:

---

Изначально написано Izhmen77:
Ижком

---

был такой диалапный провайдер в девяностые , afair, с аплинком в 128K.

Работает вообще ПИ? почта abon@izh.com уже не отвечают недели 2

quote:

---

Изначально написано Casper2005:
Работает вообще ПИ?

---

да

почта abon@izh.com на письма не отвечают, пошел третий день

Casper2005 и таки чо?

quote:

---

Изначально написано sles:
[b]Casper2005 и таки чо?[/B]

---

ответили 21 числа вечером, очень "оперативная" техподдержка

quote:

---

Изначально написано Casper2005:
очень "оперативная" техподдержка

---

afaik, Вы писали не в поддержку.
суппорт у них через лк.

цитирую ихнюю писульку:
Если у вас не работает сервис — оставляйте аварийную заявку через личный кабинет my.izh.com. Если вопрос — пишите на abon@izh.com, по мере возможности вам ответят.

quote:

---

Изначально написано sles:

afaik, Вы писали не в поддержку.
суппорт у них через лк.

цитирую ихнюю писульку:
Если у вас не работает сервис - оставляйте аварийную заявку через личный кабинет my.izh.com. Если вопрос - пишите на abon@izh.com, по мере возможности вам ответят.

---

Техподдержка у них с Марком одна и отвечают одни люди, просто почтовый ящик abon@izh.com смотря реже и все

quote:

---

Изначально написано Casper2005:
просто почтовый ящик abon@izh.com смотря реже и все

---

я так и написал