огласите зарплаты,т.к. нема конкретного топика

они застеснялись и новый сделали
https://izhevsk.ru/forummessage/80/3216297-0.html

afair, 15 или 16 тыр.

Справочная стрима прекрасна. После всех отфутболиваний мне наконец-то заявили, что мой дом не подключен. Хотя сайт убеждает об обратном. Стрим - так держать!

Хочу поделиться негодованием по поводу качества СТРИМ!
С 22 октября нет сигнала на линии, каждый день звонки в call-центр. Два дня просто отшивали со ссылкой на общие неполадки по Ижевску (стандартная фраза операторов за год общения с провайдером под эгидой МТС). Вчера наконец-то сказали, что неполадки устранены и странно, что у вас ничего не исправилось!!! Пытались выйти на техподдержку, но терпения ждать не хватило - более 20 минут слушать их музыку невыносимо, да и накладно.
Сегодня уже нервы ни к черту, когда в очередной раз спросили не пробовали ли вы перезагрузить роутер или подключить напрямую и отказались дистанционно оформить заявку на неисправность, пришлось также напрямую послать оператора в Ж..У. Да простит меня та девушка (ну, хотя сама напросилась). Так вот только вечером набравшись терпения и чуть не послав в очередной раз очередную деваху после предложений по перезагрузке роутера, компьютера, подключений напрямую, наконец-то удалось донести информацию, что 4 дня отсутстввия сигнала в линии - это действительно проблема!
Еще вытерпеть 15 минут музыки, вах техподдержка ..., да еще и Ижевская!!! После очередных предложений о вышеперечисленных действиях типа "пинания ногой по колесу" заявка оформлена, алилуйя!
Да ну вас ребята с такой работой, с ноября другой оператор однозначно.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Svetul`ka:
более 20 минут слушать их музыку невыносимо, да и накладно.

---

почему накладно то? на 8800 звонки бесплатно :-)

Поверьте, никто не расстроится от ухода одного... и даже 1000 абонентов. Это отлаженная бизнес-система! И она привлечет 10 000 новых абонентов.

Всё равно что назло кондуктору опаздывающего автобуса пойти пешком из Машиностроителя на Автозавод и думать: "вот они расстроятся, что у них клиентов сегодня мало"

quote:

---

Originally posted by Svetul`ka:

После очередных предложений о вышеперечисленных действиях типа "пинания ногой по колесу" заявка оформлена, алилуйя!

---

Что самое интересное, что у меня было практически также, только я никуда звонить не стала, а сразу на сайте стрима накатала заявку и в ней все высказала, что о них думаю. Обещали, что придет человек, но он не пришел, затем мне снова звонили и снова обещали, что придет человек и снова никто не пришел и также в третий раз. Сейчас просто тишина и все. Забили по ходу))))

quote:

---

Это отлаженная бизнес-система!

---

У вас есть конкретные предложения?
Или это, тоже крик души?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by sles:

почему накладно то? на 8800 звонки бесплатно :-)

---

Поминутная тарификация всех исходящих на городском, последнее время походу половина счета по тарификации на службу поддержки стрим идет!

Svetul`ka, так Вам еще и телефонного оператора менять надо, ибо у ростелекома выглядит так:
0.00 ОАО "КОМСТАР"

цифра- это сколько в рублях :-)

история редактирования

quote:

---

Originally posted by REClaMANIAC:
Это отлаженная бизнес-система! И она привлечет 10 000 новых абонентов.

---

типа ммм?

Звездец )))
Как кто-то писал - тихо радуюсь, что у меня Марк с Домом. Про них тоже пишут дофига плохого, но по качеству претензий меньше. По крайней мере даже недовольные абоненты Дома признают, что инет стабильный. С Марком как повезёт, судя по отзывам. Вывод - меняйте прова, выбор то есть.

quote:

---

Originally posted by JIbICJIEP:
Звездец )))
у меня Марк с Домом. Про них тоже пишут дофига плохого, но по качеству претензий меньше.

---

э? Вам то откуда знать? :-)
а вообще МТС , конечно, совсем уже , даже не знаю как сказать, - с вечера вчера до сегодня дня не было мтса в конторе

quote:

---

Originally posted by sles:

э? Вам то откуда знать? :-)
а вообще МТС , конечно, совсем уже , даже не знаю как сказать, - с вечера вчера до сегодня дня не было мтса в конторе

---

Как бэ судя по постам пользователей на форуме делаю вывод, что качество абонентов Дома и Марка (меньше, но не так глобально как Стрим) в большинстве случаев устраивает.

не, чтобы понять всю глубину тамошнего ИТИЛа надо быть таки абонентом :-D

quote:

---

Originally posted by sles:
не, чтобы понять всю глубину тамошнего ИТИЛа надо быть таки абонентом :-D

---

Таки не дай Боже! Нервы и так есть куда тратить.
З.Ы. Чтобы у тебя в доме не было прова акромя Стрима - проклятье 21 века )))

Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.

quote:

---

Originally posted by Shua:

Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу.

---

в конторе 3 провайдера , отпадывал за последний год только МТС , причем оно довольно регулярно :-)
делайте выводы (с)

мтс стрим
5 дней инета нет
удмуртская
по 20 минут слушаеш музыку (бесит ихняя музыка в ухо) пока соединят с техподдержкой
в результате - очерендая заявка (уже 3 заявки сделал)
а вчера ответ прозвучал что ведуться работы на всей удмуртской что меняют оборудование и намекнули что сами не знают когда все решиться
"будет перерасчет"
"не знаем когда заработает - ждите"
--
делаем выводы.

quote:

---

Originally posted by Shua:
Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.

---

Это вы называете соотношение цена качества?! Три с лишним дня чтобы восстановить кабель?! О_о
У меня Дом восстановил кабель за 6 часов (не спорю, что возможно повезло, но у них срок 24 часа), Марк после подачи заявки, примерно часов за 12 сделал (у них срок 48 часов).

В абоне очередь на отключение. Расторгают договор без вопросов.

quote:

---

Originally posted by cousin:

В абоне очередь на отключение.

---

Кто последний? Я за вами!

Тоже ничего хорошего не жду уже от Стрима. Но к кому уходить? Что-то странички про Ростелеком нет, как там у них? Кто что может про Телесеть сообщить?

У меня тоже крик души!!! Последние 2 месяца, а это 60 дней - интернетом получилось воспользоваться только от силы дней 10. Все остальные дни интернет просто не работал. Бесит их многоканальный телефон и их якобы инженеры , которые ни разу ни чем не смогли помочь. Считаю что так работать вообще не позволительно. Никому не советую подключаться ни за какие деньги и ни за какие заманчивые акции к СТРИМУ - это г....но полное!

И еще! Если кто то читает этот форум из сотрудников СТРИМА - то я от всей души вам желаю - чтоб от вас ушли все клиенты
Вы просто достали всех своим непрофессионализмом!

Люди, как до них дозвониться????? 900900 нет, 8 800... номер временно не доступен. Это что такое? Срочно нужна техподдержка, а в телефоне не то, что музыка, а связи просто нет!!! Кто какие еще контакты знает этого долб... стрима?

quote:

---

Originally posted by Texan:
Но к кому уходить?

---

Все зависит от того, к кому есть возможность уйти. К некоторым физически подключиться не получится.
А вообще, в эртелекоме безупречная связь. К марку тоже никаких претензий.
Повелся на дешевизну стрима-мтс, переключился. Помучался дня три и просто разорвал договор.
Волгателеком пытается переменить, но цены у них выше. Отказался.

дней пять назад подкл. мтс ,вроде все нормально работает.

quote:

---

Originally posted by cousin:

в эртелекоме безупречная связь.

---

я бы даже сказал - неразрывная. (кто в теме - поймет)

quote:

---

Originally posted by suesjgp:

роутеры у них тупят, если видят iOS6 в радиусе своего действия!!!

---

у кого у них? вы что в офисе МТС к "их роутерам" подцепляетесь и ложите им сеть?

пересадите ручки в нужное место, и будет вам щАстье, не зависимо от OS.

quote:

---

Originally posted by suesjgp:

сами настройщики говорят об этом. а я лишь предупреждаю форумчан о подобных тормозах в их работе

---

в чьей? вы взяли у провайдера какой то гумнороутер и еще жалуетесь?
вы еще запорожец купите, а потом сетуйте на то что в нем ни кондея ни абс ни эсп.
удивляюсь я с вас
прежде чем какой то товар брать может стоит почитать о нем?
21 век всетаки!

Перешли в дом.ру...

Техподдержки у Стрёма действительно сейчас можно сказать и нет. И да, как раз после введения федерального номера.
Раньше было таки куда лучше в этом отношении.
Впрочем, интернет вроде сейчас работает стабильно, после "косяков", месячной давности, тьфу-тьфу.

Перешли в дом.ру, беспроблемное фунтициклирование почти две недели, постоянная скорость на уровне 12-15 Мбит/сек без провалов в течение дня, что особо радует и вечером в районе 21.00!)
Кабельное без ряби по каналам!)
Досвидос СТРИМ-МТС, надеюсь больше я таких услуг в своей жизни не увижу.
На последок скажу всем пока еще стримовцам: требуйте перерасчет за некачественное предоставление услуг, в кабинете постоянно претензии писали со скринами замеров скорости, и деньги они возвращали.

история редактирования

Кстати, насчет окончательной причины перехода.
Действительно был обрыв на линии, о чем пытались втереть операторам 5 дней подряд!

стрим все же какашка... опять нет инета, ответ: "нехватка ip адресов - увы ждите час, два". какой удобный инет. прощай стрим, до провайдера ты не тянешь, это как у цыган инет покупать! Обещаю найти минимум 10 человек и переключить их со стрима на настоящего инет-провайдера.