JIbICJIEP 26-10-2012 18:58
quote:
Originally posted by sles:
не, чтобы понять всю глубину тамошнего ИТИЛа надо быть таки абонентом :-D
Таки не дай Боже! Нервы и так есть куда тратить.
З.Ы. Чтобы у тебя в доме не было прова акромя Стрима - проклятье 21 века )))
Shua 29-10-2012 13:38
Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.
sles 29-10-2012 14:26
quote:
Originally posted by Shua:
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу.
в конторе 3 провайдера , отпадывал за последний год только МТС , причем оно довольно регулярно :-)
делайте выводы (с)
izh_barabas 31-10-2012 15:19
мтс стрим
5 дней инета нет
удмуртская
по 20 минут слушаеш музыку (бесит ихняя музыка в ухо) пока соединят с техподдержкой
в результате - очерендая заявка (уже 3 заявки сделал)
а вчера ответ прозвучал что ведуться работы на всей удмуртской что меняют оборудование и намекнули что сами не знают когда все решиться
"будет перерасчет"
"не знаем когда заработает - ждите"
--
делаем выводы.
JIbICJIEP 31-10-2012 15:37
quote:
Originally posted by Shua:
Не надо говорить о чем не знаете. Да техподдержка Стрима - не очень. Особенно после того как ввели общероссийский номер. Девочка не первой линии - не знает что делается здесь и практически отсутствует обратная связь.
Однако по поводу стабильности интернета - ничего плохого сказать не могу. Да вечерами бывают затыки последнее время, но проблемой вроде занимаються. По крайней мере пинг у них лучший в Ижевске. И соотношение цена-качество на данный момент наилучшее. Был абонентом Марка три года - спрыгнул. Больно много там врут.
По качеству техоподержки - в пятницу 19 - какие-то нехорошие люди перерезали кабель в подъезде. Починили во вторник. КОнечно пришлось попинать техоподдержку, но сделали.
Это вы называете соотношение цена качества?! Три с лишним дня чтобы восстановить кабель?! О_о
У меня Дом восстановил кабель за 6 часов (не спорю, что возможно повезло, но у них срок 24 часа), Марк после подачи заявки, примерно часов за 12 сделал (у них срок 48 часов).
cousin 31-10-2012 15:55
В абоне очередь на отключение. Расторгают договор без вопросов.
izh_barabas 01-11-2012 10:36
quote:
Originally posted by cousin:
В абоне очередь на отключение.
Кто последний? Я за вами! 
Texan 01-11-2012 15:55
Тоже ничего хорошего не жду уже от Стрима. Но к кому уходить? Что-то странички про Ростелеком нет, как там у них? Кто что может про Телесеть сообщить?
angelN 02-11-2012 12:05
У меня тоже крик души!!! Последние 2 месяца, а это 60 дней - интернетом получилось воспользоваться только от силы дней 10. Все остальные дни интернет просто не работал. Бесит их многоканальный телефон и их якобы инженеры , которые ни разу ни чем не смогли помочь. Считаю что так работать вообще не позволительно. Никому не советую подключаться ни за какие деньги и ни за какие заманчивые акции к СТРИМУ - это г....но полное!
angelN 02-11-2012 12:08
И еще! Если кто то читает этот форум из сотрудников СТРИМА - то я от всей души вам желаю - чтоб от вас ушли все клиенты
Вы просто достали всех своим непрофессионализмом!
Olya1980 04-11-2012 15:01
Люди, как до них дозвониться????? 900900 нет, 8 800... номер временно не доступен. Это что такое? Срочно нужна техподдержка, а в телефоне не то, что музыка, а связи просто нет!!! Кто какие еще контакты знает этого долб... стрима?
cousin 04-11-2012 18:10
quote:
Originally posted by Texan:
Но к кому уходить?
Все зависит от того, к кому есть возможность уйти. К некоторым физически подключиться не получится.
А вообще, в эртелекоме безупречная связь. К марку тоже никаких претензий.
Повелся на дешевизну стрима-мтс, переключился. Помучался дня три и просто разорвал договор.
Волгателеком пытается переменить, но цены у них выше. Отказался.
bamhed 06-11-2012 11:10
дней пять назад подкл. мтс ,вроде все нормально работает.
REClaMANIAC 06-11-2012 11:41
quote:
Originally posted by cousin:
в эртелекоме безупречная связь.
я бы даже сказал - неразрывная. (кто в теме - поймет)
anonim2 06-11-2012 22:19
quote:
Originally posted by angelN:
и их якобы инженеры , которые ни разу ни чем не смогли помочь.
открою страшную тайну, инженеры не общаются с абонентами
вы бы вместо брызганья слюной излагали факты, авось вам бы и помогли.
RockYourLife 06-11-2012 22:24
quote:
Originally posted by suesjgp:
роутеры у них тупят, если видят iOS6 в радиусе своего действия!!!
у кого у них? вы что в офисе МТС к "их роутерам" подцепляетесь и ложите им сеть?
пересадите ручки в нужное место, и будет вам щАстье, не зависимо от OS.
RockYourLife 07-11-2012 11:45
quote:
Originally posted by suesjgp:
сами настройщики говорят об этом. а я лишь предупреждаю форумчан о подобных тормозах в их работе
в чьей? вы взяли у провайдера какой то гумнороутер и еще жалуетесь?
вы еще запорожец купите, а потом сетуйте на то что в нем ни кондея ни абс ни эсп.
удивляюсь я с вас
прежде чем какой то товар брать может стоит почитать о нем?
21 век всетаки!
Luchik colnza 07-11-2012 16:34
Перешли в дом.ру...
coleil 07-11-2012 17:16
Техподдержки у Стрёма действительно сейчас можно сказать и нет. И да, как раз после введения федерального номера.
Раньше было таки куда лучше в этом отношении.
Впрочем, интернет вроде сейчас работает стабильно, после "косяков", месячной давности, тьфу-тьфу.
Svetul`ka 09-11-2012 20:04
Перешли в дом.ру, беспроблемное фунтициклирование почти две недели, постоянная скорость на уровне 12-15 Мбит/сек без провалов в течение дня, что особо радует и вечером в районе 21.00!)
Кабельное без ряби по каналам!)
Досвидос СТРИМ-МТС, надеюсь больше я таких услуг в своей жизни не увижу.
На последок скажу всем пока еще стримовцам: требуйте перерасчет за некачественное предоставление услуг, в кабинете постоянно претензии писали со скринами замеров скорости, и деньги они возвращали.
Svetul`ka 09-11-2012 20:07
Кстати, насчет окончательной причины перехода.
Действительно был обрыв на линии, о чем пытались втереть операторам 5 дней подряд!
realok 09-11-2012 21:24
стрим все же какашка... опять нет инета, ответ: "нехватка ip адресов - увы ждите час, два". какой удобный инет. прощай стрим, до провайдера ты не тянешь, это как у цыган инет покупать! Обещаю найти минимум 10 человек и переключить их со стрима на настоящего инет-провайдера.
RockYourLife 09-11-2012 21:46
эм, stat_ip не рулит?
или роутер?
realok 10-11-2012 10:47
quote:
Originally posted by RockYourLife:
эм, stat_ip не рулит?
или роутер?
с роутером все ок. а вот стримовский провод, куда не воткни, предлагает лишь 100МБ по локальной сети.
RockYourLife 10-11-2012 10:55
если с роутером все ок, и вы принудительно не рвете сессию - то вы олвейз коннект есесно, с присвоенным вам динамическим IP.
у меня хоть и статика, но роутер никогда не вырубаю, ибо нафиг надо.
а по поводу провода - конечно 100мбит покажет, у вас сетевушка в компе гигабитная? или в роутере есть гигабитный порт? сильно сомневаюсь!
так что всё логично) это всё из разряда мат части.
realok 10-11-2012 12:30
quote:
Originally posted by RockYourLife:
если с роутером все ок, и вы принудительно не рвете сессию - то вы олвейз коннект есесно, с присвоенным вам динамическим IP.
у меня хоть и статика, но роутер никогда не вырубаю, ибо нафиг надо.
я то же его не вырубаю, но вот не помогло. теперь ждать чуда, когда исправят проблему.
realok 12-11-2012 20:20
может я чуть погорячился, стрим выдал не тот ответ. "при вскрытии" выяснилось, что это "рекламная акция" от ростелекома. Придется до переключения передать привет ростелекому.
JIbICJIEP 12-11-2012 20:31
quote:
Originally posted by realok:
может я чуть погорячился, стрим выдал не тот ответ. "при вскрытии" выяснилось, что это "рекламная акция" от ростелекома. Придется до переключения передать привет ростелекому.
Что-то не понял... О_о Какую акцию вскрыл ростелеком? )))
realok 12-11-2012 22:31
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:Что-то не понял... О_о Какую акцию вскрыл ростелеком? )))
"прибил" оборудование стрима в подъезде.
P.S. стрим обещал дать бумагу про это, ну а я с ней... с приветом к ростелекому.
lucky1818 15-11-2012 13:25
Удмуртская, д. 139. Уже который день нет интернета. До службы техподдержки оооочень сложно дозвониться. Обещали исправить, но ничего не поменялось.
Glas 15-11-2012 13:26
че у Стрема с PPPoE? Соединение висит, а доступа никуда нет.
Lisinger 19-11-2012 22:28
у стрима похоже совсем все плохо стало, сегодня после очередной смены частотной сетки еще сильнее упало качество приема некоторых каналов, а некоторые вроде Дискавери и Евроспорта совсем пропали, но самое главное нигде никакой информации об этом нет, хорошо что не додумался их интернет подключить, теперь буду и от тв отказываться нафиг, деньги берут все больше а качества все меньше
CHunt 19-11-2012 23:24
Lisinger ничего не менялось. Не пишите бред.
Дискавери работы на спутнике.
Евроспорт починили.
Lisinger 20-11-2012 12:07
что значит бред?
днем все было ок, вечером вдруг свихнулись 4 тв в квартире?
не поленился, сравнил частоты с сеткой на сайте:
http://izhevsk.stream-info.ru/ru/tariffs/izh/tv/2/
в обед ТНТ был на 215.25 в полном соответствии, сейчас на 143.25, на 215.25 сейчас СТС, первый на месте старого НТВ и так далее
качество сигнала упало сильно
CHunt 20-11-2012 09:31
Lisinger не может такого быть. Вы точно к нам подключены сейчас? Может вас в подъезде куда то переключили? У нас всё ок и заявок нет, если бы было так, как вы говорите, была бы куча заявок.
Вы к дивану не переключились или вас не переключили?
Lisinger 20-11-2012 09:53
сравнил частоты с сеткой домушников, действительно какая то сволочь переключила наш кабель на другого провайдера, спрашивается нафига?
приношу извинения за то что не до конца разобрался.
просьба оформить заявку на восстановление соединения, сам я врядли разберусь в том где чье оборудование стоит.
RenatS 21-11-2012 22:58
последнее время периодические обрывы интернета по вечерам, секунд по 10-20, не зависит от нагрузки на канал, хоть торренты качать, хоть просто вэб серфинг, со скоростью проблем нет.
В тех поддержке ответили - проблем не обнаружено.
Можно как то зафиксировать эти обрывы?
пользуюсь DIR300N, есть лог с него, но там каша какая-то, может и в нем дело, сможет кто нибуть посмотреть, разобраться?))
http://files.mail.ru/QB9HNZ
U-la-la! 22-11-2012 09:40
quote:
Originally posted by RenatS:
последнее время периодические обрывы интернета по вечерам, секунд по 10-20, не зависит от нагрузки на канал, хоть торренты качать, хоть просто вэб серфинг, со скоростью проблем нет.
В тех поддержке ответили - проблем не обнаружено.
Можно как то зафиксировать эти обрывы?
это у них везде наблюдается в последнее время.
решения этому - нет, видимо в построении сети где-то проблемы у них.
BX 23-11-2012 12:17
Online Time: 8 day(s) 18:49:37
Traffic Statistics
Received Sent
Bytes: 526206957 2780589778
Packets: 1092196350 1417791187
System Up Time:
28 days 05:12:48
Ужасные проблемы везде, да, сплошные разрывы... всего 8 дней аптайма.
DiE^AlexJ 23-11-2012 08:28
я пожалуй пока отключусь от стрима, уже не логинился вторую неделю.. даже желания пока нет.. другой пров - не косячит..
CHunt 23-11-2012 09:58
DiE^AlexJ номер договора какой? Какая проблема?
JIbICJIEP 23-11-2012 13:12
И после всего этого кто-то ещё скажет, что Дом и Марк г...но?
DiE^AlexJ 23-11-2012 15:18
ну кого-то цена пугает у них..
samag0n 24-11-2012 03:28
Короче!Дело было так: оставил заявку на низкую скорость. Реакции - 0. После второй заявки дня через три, как раз в то время, как задержался на работе, часов в 19 звонит из дома батя и говорит что мол пришёл какой-то чел интернет настраивать. Вот думаю -как так?!Даже не предупредили, не позвонили. В итоге прихожу домой и батя рассказывает: пришёл челло...компьютер даже не включал, сразу бросился к кабелю, чем то ему не понравился коннектор и он его срезал и пережал на новый, после чего, как говорит батя, достал какой-то прибор (батя у меня на флоте по связи работал 14 лет, инженер с высшим образованием) непонятный и типа что-то замерял, моментально! констатироваф факт просто неипической скорости интернета, после чего спешно удалился. Скорость интернета осталась на том же месте. Бывают дни, когда я чувствую что стоит свой 45к модем достать и позвонить на какой0нить диалап пулл - там наверняка быстрее!
Подскажите пожалуйста в какой форме писать заявление на отказ об оплате непоставленной услуги? какие доки прикладывать?
samag0n 24-11-2012 04:26
Решил провести замеры скорости в различных состояниях...
Оптимизировал работу ПК как только мог, вставил доп палку памяти и выставил тайминги по лучшим показателям. отключил всю шляпу, настроил сеть, роутер и всю прочую колбасу.
Время 23 - 00 замеры скорости произвести не удалось - настолько низкая что флэш http://www.speedtest.net/ не грузится...Днём меня дома нет и я хз какая скорость, но до 2 ночи они обещали нам 15 мегабит, точнее, до 15...как написано.Включил торрент с закачкой порнухи (пиров там всегда под 2 тыс)- не сосёт...
Время от времени проверяю скорость - редко поднимается до 1 мегабита. Скорость аплоада выше, но разве это показатель? При подключении по обычным протоколам в исходящем трафике только служебные пакеты мелких размеров...
О чёдо!Время - 3 ночи! Пошла скорость. И так:
Замер через роутер
http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3990-9945.png
Спидтест показывает 5.22 давнлоад до сервера с можги, аплоад 10,37 но пинг около 100 (урл картинки капироваться отказался)
Тем временем 4 утра, роутер уже отцепил, иду напрямую
http://www.speedtest.net/result/2327803324.png
http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/497-17996.png
4 20 утра и новый сервер
http://www.speedtest.net/result/2327818393.png
oeTobish 26-11-2012 10:53
Людиииииииии!!!!!!!!! не подключайтесь к СТРЁМУ!!! Мой личный опыт. Сентябрь 4 аварийные заявки. Ноябрь - уже три. Вылетает в субботу утром - жди до понедельника, пока починят. Следующая пятница - вылетает, чинят, вечером есть. В субботу вылетает снова. По 3-4 заявки в месяц это перебор, на мой взгляд. (крик души)
comp 26-11-2012 12:22
Херня
На одном из резервных каналов у меня они не могут победить дисконнекты как минимум со второго ОКТЯБРЯ ) Пару раз бойцы приходили, крутили, но без успехов))А так скорость хороша по крайней мере в моем доме)
oeTobish 26-11-2012 13:20
Ребята,подскажите, где искать правду? Если ситуация поганейшей связи в городе повторяется раз за разом... в абонентском делают непроницаемые лица и говорят, что к руководству лично я не могу обратиться, ибо "руководство с абонентами не общается". На 8-800 тоже ничего сказать разумеется не могут, ибо там девочки-операторы не обличены подобными полномочиями. Кому жаловаться, как донести информацию? Я подозреваю, что руководство вообще не в курсе, что какие то траблы у абонентов случаются. Им наверное рапортуют, что все ОК, товарищ генерал. Неужели единственный выход - расторгать договор??
Я вообще впервые вижу контору, в которой потребитель не может напрямую обратиться к руководству.........
REClaMANIAC 26-11-2012 14:09
Привет, Тобиш! Как там поживают Русэлкомовцы... Давно не встречал никого.
Пожалуйся мне. Смотря какой вопрос - может и помогу чем.
Всегда твой - трындун Константин.
CHunt 27-11-2012 12:17
quote:
Originally posted by oeTobish:
Ребята,подскажите, где искать правду? Если ситуация поганейшей связи в городе повторяется раз за разом... в абонентском делают непроницаемые лица и говорят, что к руководству лично я не могу обратиться, ибо "руководство с абонентами не общается". На 8-800 тоже ничего сказать разумеется не могут, ибо там девочки-операторы не обличены подобными полномочиями. Кому жаловаться, как донести информацию? Я подозреваю, что руководство вообще не в курсе, что какие то траблы у абонентов случаются. Им наверное рапортуют, что все ОК, товарищ генерал. Неужели единственный выход - расторгать договор??Я вообще впервые вижу контору, в которой потребитель не может напрямую обратиться к руководству.........
Можешь, отправить письмо Директору например. Заказное.
А что у тебя собственно не так?
Glas 27-11-2012 12:34
quote:
Originally posted by oeTobish:
Доходил до начальницы тех.поддержки, вопрос решили. Можно и до директора, было бы желание.
Старый Бегемот 27-11-2012 09:24
Glas, поделитесь секретом успеха, пожалуйста - как добрались до начальницы?
Лануся 27-11-2012 12:31
А меня как всегда цифровое телевидение интересует, опять часть каналов закодирована, причем тематический канал работает, начинаю жалеть, что подключила цифру
Glas 27-11-2012 13:46
quote:
Originally posted by Старый Бегемот:
Glas, поделитесь секретом успеха, пожалуйста - как добрались до начальницы?
Через городской телефон(не 900-900). На сайте есть телефон отдела по работе с юр.лицами, через них можно узнать телефон секретаря, ну а тут уж как ее уболтаете, она по идее может переключить даже на директора, но это сложно
Телефоны не помню.
Я бы вообще на Стрим жалобу накатал в соотвествующие инстанции, что они скрывают юридическую информацию.
Tips 27-11-2012 14:05
quote:
А меня как всегда цифровое телевидение интересует, опять часть каналов закодирована, причем тематический канал работает, начинаю жалеть, что подключила цифру
угумс, 101 и 102 вылетели, грусть тоска смотреть нечего.
BX 27-11-2012 14:16
Дэк параллельно работает и аналог, абонентка та же, смысл жалеть ?
Лануся 27-11-2012 14:45
quote:
Originally posted by BX:
Дэк параллельно работает и аналог
ну так то у меня еще и тематический канал подключен, а скакать с цифры на аналог каждый раз совсем не айс
BX 27-11-2012 14:47
мм... на современном телевизоре с cam модулем никуда скакать не нужно.
Лануся 27-11-2012 14:48
увы, у меня приставка
Tips 27-11-2012 14:56
quote:
на современном телевизоре
не хочу менять свой пузан Sony на который сам завод изготовитель дал 25 лет гарантии и они еще не истекли
Lisinger 27-11-2012 18:42
quote:
Originally posted by Lisinger:
сравнил частоты с сеткой домушников, действительно какая то сволочь переключила наш кабель на другого провайдера, спрашивается нафига?
приношу извинения за то что не до конца разобрался.
просьба оформить заявку на восстановление соединения, сам я врядли разберусь в том где чье оборудование стоит.
и опять какая то сволочь переключила кабель... для чего? и как поймать?
LiTHiuM1 29-11-2012 19:29
это жесть просто
Urri3008 30-11-2012 14:01
Говорили что в МТС стрим осенью будет домашний телефон. Кто нить слышал? Или замануха очередная, по ушам ездют?
BX 30-11-2012 15:19
Кому сейчас вообще домашний телефон нужен? Все его наоборот отключают.
DiE^AlexJ 30-11-2012 16:49
Как не ходя в офис можно приостановить услугу, я так понимаю завтра спишется абонентка.?
))так-то не хочется отключаться.. до лучших времен . пока все починят )
или это единственный выход )
еЕленА 06-12-2012 18:01
ооооо....почитала последние три страницы.жесть.особенно про полтора мультика.
Расскажу про нас.мы на стриме давно.но лето в городе не живем.на даче олень есть.хватает.обычно в сентябревернемся и в окт.подключаем.исправно плачу 50рэ абонентской платы за то что не пользуюсь летом.ладно.фиг с ними с 50 рублями.не обеднею.нынче подключили с декабря...1 и 2 декабря все работало.но без 8 800 не обошлось.не подключалось ничего.тех поддержка типа помогла перегрущить там чего то.ну я блондинка но поняла)))вобчем целых два дня был тырнет.а потом исчез.8 800 вежливо так интересовалась сто это у меня?и спросив номер договора.на кого оформлена просила подождать минуточку.минуточка оказывалась пятиминуточкой.потом перевели на тех поддержку.ну это мне так сказали а в реале очередной вежливый голос.спросили номер договора и на кого оформлено...и так ПЯТЬ раз!!!!!!!!!я вежливая.я терпеливая.я типа попка дурак пять раз подряд говорить одно и тоже.потом я начала орать..ижевский центр жопа полная и вруны.вместо техника обещанного позвонила девочка и снова всякие перезагрузки блин слов нет один мат.ооочень удивилась что как это так у нас ничего не работает????потому что У НИХ ВСЕ РАБОТАЕТ!мол наверно у нас комп глючит.ну я вообще склонна верить людям и подумала наверно дело в компе..а до этого отдавала его в чистку)))кот у нас повышенной лохматости.муж вопит что я дура.что наверно мне там в сервисе в ноуте намудили....потом решила проверить модемом которым пользовалась летом.и о чудо!!все работает!стрим мудит блин.подключение идет но скорость пипец.мегасуперчерепашья.нафига такой провайдер?в колцентре намекали что тариф старый...архивный...мхом порос и подключите ноут.техник так и не пришел.оставила заявку повторно с матьками-брать не хотели млин.и ни ответа ни привета.мне блин работать надо.теперь инет один -в телефоне.билайн прям радует.три тьфу правда..а то и они заглючат.вобщем последние три страницы написанного правда и стрим не стрим а стрём.
Позвонила в дом ру.там впихивают телефон.нафиг он мне нужен?забодали.народ к кому подключатся?пошла взять тарифные планы дома ру.дык при мне три мужика пришли злые и все хотят отключится от дома.ру.спрашиваю почему.они злые..не устраивает рявкают и все.
mr.megabit 06-12-2012 22:04
создайте уже тему не стрим говно а мтс, а то люди путают ))
Glas 08-12-2012 12:04
я не понял, услугу статического айпишника вырубили чтоли?!
Uncle Tola 16-12-2012 19:19
quote:
не стрим говно а мтс, а то люди путают
аффтор темы мог бы переправить...
а по теме - подключен к телевизору МТС (стрим) и подключен к Ростелекому (инет).
Звонок из МТС - ой, у нас акция за 450 и телевизор и инет, новое оборудование, высокая скорость, хотите попробовать?
А чего бы и нет, если витая пара от них уже протянута и по деньгам выгодно?
Согласился.
Пришел мальчик посмотрел кабель.
Пришел второй подключил кабель к роутеру. Потом к компу. Сеть есть, инета нет.
- с вами свяжутся и уберут ошибку завтра (в понедельник).
Ладно, жду...
Не звоню, проверяю как у них менеджмент работает. Похоже что хреново - неделя прошла...
Ситуация как в монологе у Райкина: "...узкая спцилизация! К пуговицам претензия есть?..."
Т.е. три человека он них поработали. Хорошо поработали. А дальше что? Инета нет, денег я им не плачу... К чему все эти телодвижения были?
REClaMANIAC 16-12-2012 19:35
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Инета нет, денег я им не плачу...
кажется я догадался почему нет инета
тариф то вам уже поди поменяли с Модерн на Оптима+ТВ - в долг не уйдете?
Если уж забили на инет, так убедитесь на Лихвинцева, что у вас как раньше чисто за кабельное начисляется
CHunt 16-12-2012 22:02
Uncle Tola скиньте в личку номер договора посмотрим, что за...
anonim2 16-12-2012 22:11
Да ладно, нормально СТРИМ работает. Когда не было телевидения в доме, каждый месяц задалбывали предложением подключиться. Телевидение провели, vы два месяца операторам и менеджерам вдалбливали, что ТВ есть, подключите нас. В итоге подключили и первый раз промоутеры звонили только спустя 4 месяца после появления ТВ в доме. А мне как дополнительный бонус кто-то накосячил и подключил ТВ на заблокированный логин
pavka 17-12-2012 21:25
мне тут позвонили и "обрадовали", что прекращают оказывать услуги по технологии Docsis, на сайте инфы про это нет, по 8-800-250-08-90 тоже сказать ни чего не могут, они вроде как не в курсе чем тут занимается местное отделение, может кто нибудь тут прояснить ситуацию?
REClaMANIAC 17-12-2012 21:44
quote:
Originally posted by pavka:
мне тут позвонили и "обрадовали"
грязные слухи, распускаемые конкурентами. Обычно потом добавляют, что надо срочно менять провайдера
Если вы уверены, что это "нёс" именно телемаркетолог МТС, то скиньте ПМ-ку с датой и временем звонка. Найдем грамотея.
(Chunt, ничего что я тут пишу иногда? Мне, на правах кореша Рафаилыча, можно писать? )
comp 17-12-2012 21:53
REClaMANIAC или Chunt, если сильно есть желание сделать доброе дело, то предлагаю пнуть бойца, который должен был подойти по заяве #1709098 и ей подобной(много других на эту же тему)
Уже 2 месяца ходят неспособные к работе гоблины и ничего не могут сделать Кратко говоря:
уже 2 месяца наблюдаю ритмичную картину:
Dec 14 07:52:51 pppd[21056]: Connect time 298.5 minutes.
Dec 14 13:11:51 pppd[21056]: Connect time 318.5 minutes.
Dec 15 19:10:58 pppd[21056]: Connect time 1798.7 minutes.
Dec 16 00:09:58 pppd[21056]: Connect time 298.5 minutes.
Dec 16 05:18:58 pppd[21056]: Connect time 308.5 minutes.
Dec 16 10:22:58 pppd[21056]: Connect time 303.5 minutes.
Dec 17 15:47:14 pppd[21056]: Connect time 1763.8 minutes.
Dec 17 20:46:13 pppd[21056]: Connect time 298.5 minutes.
"Забавно"... чего не скажешь про другие аплинки, нормально висящие сутками)) А у МТС на всё "логотип"))
Robin Good 17-12-2012 22:57
кто может помочь по интернету от стрим? Постоянно отсоединяет от сервера,все тормозит, подскажите в чем причина может быть.
V_R 18-12-2012 20:08
интернен тариф 6 Мбит
реальная скорость:
месяца два назад было нормально, а потом началось..
еЕленА 18-12-2012 20:19
очень удачно я тут поругалась)))наверно мои вопли лучше чем танцы с бубнами.звонки в колл-центр(от музыки тошнит уже)или послала куда то гото удачно но случилось чудо!аллилуйя!!!три тьфу чтобы не сглазить но интерент ЕСТЬ!и даже тянет!и даже скрость есть!чудеса случаются)))
кстати две заявки оставленные-ни привета ни ответа.
на радостях простили все)))даже решили кабельным(не путать))побаловатся телевидением,и сразу на роутер,а то у нас пока проводки еще,благо у стены а от я б их давно все ногами повыдирала.но страшно как то,не хочу чтоб глупые мальчики ходили.посижу с проводками)
pavka 18-12-2012 22:05
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
грязные слухи, распускаемые конкурентами. Обычно потом добавляют, что надо срочно менять провайдера
Если вы уверены, что это "нёс" именно телемаркетолог МТС, то скиньте ПМ-ку с датой и временем звонка. Найдем грамотея.
звонили именно со Стрима, предложили сделать заявку на переподключение с Docsis на выделенку, в личном кабинете уже заявка отображается, думаю отменять или нет, вот и хотелось узнать отключат Docsis с нового года или нет, а звонила девушка в выходные вечером в воскресение, точного времени не помню
lenav 22-12-2012 18:34
quote:
очень удачно я тут поругалась)))
еЕленА, как я вас понимаю, сама была недавно точно в такой же ситуации. Интернета не было неделю. И самое интересное, что не знаешь кто виноват и на кого наорать, чтобы хоть что-то делалось!!! На СТРИМЕ с 2006 года и с каждым новым хозяином все хуже.
Uncle Tola 22-12-2012 20:18
quote:
CHunt:
Uncle Tola скиньте в личку номер договора посмотрим, что за...
номер скинул
2 недели прошло...
ошибка 678 так и не исчезает...
МТС-у на меня "нас много"? (нас рать)
JIbICJIEP 23-12-2012 07:24
quote:
Originally posted by lenav:
еЕленА, как я вас понимаю, сама была недавно точно в такой же ситуации. Интернета не было неделю. И самое интересное, что не знаешь кто виноват и на кого наорать, чтобы хоть что-то делалось!!! На СТРИМЕ с 2006 года и с каждым новым хозяином все хуже.
Так меняйте провайдера. Что никого нет кроме МТС. Или начитавшись отзывов уже страшно стало? ))))
З.Ы. Не забывайте, что довольные абоненты есть у любого прова и их большинство (но не у МТСа))))))
sles 23-12-2012 10:44
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
но не у МТСа))))))
ну это уже пропаганда, несмотря на всю мою ненависть к chunt или как там его ;-)
REClaMANIAC 23-12-2012 20:05
довольных всегда больше. Просто довольный человек не будет писать о своем счастье. Заметьте, бывают книги жалоб, но не бывает книг восторга.
Glas 23-12-2012 20:50
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
Заметьте, бывают книги жалоб, но не бывает книг восторга.
О книгах отзывов и предложений не слышали?
lenav 23-12-2012 21:34
quote:
Так меняйте провайдера. Что никого нет кроме МТС. Или начитавшись отзывов уже страшно стало? ))))
Уже ищу, читаю отзывы...)))
sles 24-12-2012 08:05
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
не бывает книг восторга.
да ладно, взять тот же форум мтс- благодаря Chunt оно вполне тянет на
JIbICJIEP 25-12-2012 07:53
quote:
Originally posted by sles:ну это уже пропаганда, несмотря на всю мою ненависть к chunt или как там его ;-)
Это реалия жизни )))) Я не утверждаю, я делаю вывод на основании форума и личного опыта (своего и друзей). Сугубо ИМХО.
sles 25-12-2012 10:25
у меня выводы несколько иные, на тех же основаниях.
JIbICJIEP 25-12-2012 17:10
quote:
Originally posted by sles:
у меня выводы несколько иные, на тех же основаниях.
Ну раз на раз не приходиться. Просто ещё одно подтверждение, что в любой компании есть довольные абоненты.
З.Ы. О! Сегодня лично познакомился с довольным абонентом МТСа. Хорошо бы их количество росло в геометрической прогрессии ))))
Uncle Tola 25-12-2012 19:49
quote:
Хорошо бы их количество росло в геометрической прогрессии
не будет такого роста!
вы из меня недовольного абонента делаете!
Еще раз объясняю ситуацию:
- мальчик по телефону связался со мной и заинтересовал новым тарифом - это +
- второй мальчик с мотком кабеля пришел и всё что надо сделал для подключения - это второй +
- третий мальчик пришел и настроил роутер - это третий +
но!
К чему все эти заморочки, если сеть есть а интернета нет? (ошибка 678)?
Третий малчег сказал, что завтра вами займутся... С тех пор прошло 2 недели!
Хреновый менеджмент! Никакого контроля за конечным результатом! Получается, что первые три малчега зря получили зарплату...
sles 25-12-2012 20:05
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Хреновый менеджмент! Никакого контроля за конечным результатом! Получается, что первые три малчега зря получили зарплату...
это называется ИТИЛ
comp 25-12-2012 21:01
Угу, нулевой контроль) 27 декабря будет три месяца как чинят пятичасовые обрывы
После НГ каникул/отпусков более плотно придется заняться ими... тем более, что отпуск ожидается K Natali 26-12-2012 20:44
читаешь отзывы и боишься подключаться
Uncle Tola 27-12-2012 20:45
после вмешательства CHunt'a пришел парнишка в красной шапочке нашел все ошибки и всё отладил!
Спасибо!
sergios 27-12-2012 20:47
quote:
Originally posted by K Natali:
читаешь отзывы и боишься подключаться
Это правильно. Бояться нужно. Опросите соседей вашего дома или сами временно подключитесь.
А, там, кому как повезет...
Вот, уже пару месяцев на Пушкинской инет нормальный.
Так стало после ихних профилактических работ в нашем районе, с уведомлением по СМС.
По вечерам в будни ~ 5-10Мбит, сейчас ~ 8,5 (при включенном д.веб и фаерволе, судя по Яндекс-тесту).
До этого, скорость временами падала до 300Кбит((
Для сравнения:
При тех-же условиях, 4 месяца назад, Марк вечерами стабильно выдавал максимум 3-5Мбит/с,
если атмосферные явления благоприятствуют..
Оба тарифа за ~450р.
п.с. тьфу-тьфу...
K Natali 27-12-2012 21:43
quote:
Originally posted by sergios:
При тех-же условиях, 4 месяца назад, Марк выдавал стабильно максимум 3-5Мбит/с вечерами, если атмосферные явления благоприятствуют.
да.. у марка чуть снег -дождь, инета на неделю нет
askel 27-12-2012 23:46
quote:
да.. у марка чуть снег -дождь, инета на неделю нет
в вашем случае - это откровенное вранье. будете продолжать - отправитесь в бан по всем никам и на всем форуме.
sles 28-12-2012 07:45
цензура рулит ! :-D
вполне в духе темы ;-)