С прошлого вечера не кажет телек, это только у нас так? Гроза виновата?

15.07.12 весь день нет интернета.
Звонил в колцентр, сказали, что из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки информационные от MTS-dom следующего содержания:
12.07.2012 15:26 Возможно понижение скорости соединения Интернет до 16:00;
12.07.2012 18:24 Время восстановления скорости соединения Интернет продлено до 20:00;
13.07.2012 13:47 Возможно отсутствие соединения Интернет, ведутся работы по устранению повреждений.

Господа, но гроза-то была вечером 14.07.12
Я возмущён.

история редактирования

вчера во время грозы, на 5-10 минут отвалился интернет (строитель).

В строители у многих с вечера 14-го Интернете нет. Хотя звонили обещали вчера (в воскресенье) до 17:00 сделать.

quote:

---

из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки

---

Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?

P.S. Сегодня утром инета не было.

quote:

---

Originally posted by ДЕФ:

Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?

P.S. Сегодня утром инета не было.

---

Телефония сотовая вообще без интернета работает))))

Такая фигня у стрима "гроза=отсутствие интернета" была всю жизнь, а ни только когда его купила МТС. Когда он был еще "Ньютон" пропажа интернета после грозы на неделю была для него нормой, был случай пропажи целых районов на 3 месяца.

Это у всех провайров в старых домах, разве что домру выбивается, у них вся сеть относительно новая. Когда снимал в прошлом году кватиру в пятиэтажке там не то что после грозы, после хорошего дождя стрим отваливался, в то же время в новом доме все отлично, уже года 3 дольше чем на пару часов интернет не пропадал.

quote:

---

Телефония сотовая вообще без интернета работает

---

Да ладно? Вот она, "техподдержка" СТРИМа во всей своей красе. То то бы удивился Ижсвязьинвест... ... ТЕЛЕ2... Билайн...
Доводилось ли Вам, уважаемый CHunt, бывать в "ларьках" МТС на крышах? ЧТо же там оптика то делает...?

у меня вот уже с вечера 12.07 инета нет, техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...

quote:

---

техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...

---

Если проблемы по всему городу - значит проблема в центральном оборудовании, центре паутины.

про пару часов еще 12-го числа говорили?

ага. в субботу (14.07) правда появлялся ненадолго, но с тех пор никаких признаков жизни. А техподдержка в состоянии только приносить извинения

Юристы есть? Может эта... иск вчиним? Коллективный.

да ну.. тратить время, силы, нервы зря. Не стоит оно того)

Да что там...? Собрать скринов да запулить... кому нибудь, в Минсвязи или там в защиту потребителей.

ногами надо голосовать, я уже

У сестры еще до грозы инет пропал. Обещали за 3 исправить .
3 дня прошли итог - не сделали , не позвонили , ни смс .

Вывод нужны не как клиенты а кошелек который деньги приносит.

P.S. CHunt молчит как словно воды в рот набрал.
Хотя ,что ему говорить.
Всем итак видно - обосралась его контора выше макушки,в очередной раз.

Номер договора пробывали указывать? Я не экстрасенс..
Сейчас в основном в районе автозавода проблемы наблюдаются, на сколько я знаю.
Пишите мне номера договоров.

г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.

Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?

Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.

quote:

---

Originally posted by Max-85:
г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.

Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?

Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.

---

Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.

quote:

---

Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора

---

Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?

quote:

---

Originally posted by ДЕФ:

Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?

---

Вообще-то, если вы считаете, что вас игнорируют или закрывают заявки, то это можно посмотреть по номеру договора.
А так голословно я тоже много что могу написать.

Да не вопрос. Договор s30401120449
Цитирую свежие:
Дата: 08:32 24.06.2012
Здравствуйте. Замеры производил 24.06.12 с 8.00 до 9.00. http://www.speedtest.net/result/2025863229.png http://2ip.ru/speedbar/ot3B4ip...AbIlYp/xHKN.gif По моему тарифу я рассчитываю на скорость 48 МБит/сек. Прошу обеспечить. Скорость никуда не годится, даже внутри города http://www.speedtest.net/result/2025873172.png

Дата: 19:20 06.07.2012
Мне никто не звонил и никто не приходил. Почему закрываете заявку? Где обещанные по новому тарифу 10 мегабит\сек? http://2ip.ru/speedbar/Ld3B4it...o55zHONXg==.gif
Не прошло и трёх дней как получаю отписку:
Автор: Оператор техподдержки Дата: 10:01 09.07.2012
Добрый день, Евгений Анатольевич!
По тарифному плану скорость предоставляется до 10 Мбит/сек. Запрос закрываем в связи с тем, что по вашему обращению оформлена заявка в отдел ремонта, а это уже другая зона ответственности, ожидайте звонка специалиста, с Вами свяжутся.

Дата: 09:37 15.07.2012
Здравствуйте. Пишу очередное письмо на ту же тему - скорость. В соответствии с моим тарифом я рассчитываю на скорость до 40 Мб/с утром. Сегодня утро, воскресенье, гарантированно все абоненты Вашей сети не в интернете а на даче - почему нет скорости? Почему она в разы меньше заявленной? http://2ip.ru/speedbar/wN3B4ih...wTIlYp/xHKN.gif http://www.speedtest.net/result/2064389035.png В предложении выслать ко мне "техника" смысла нет, у меня с оборудованием порядок, а непорядок у Вас на магистральных линиях. Прошу - примите меры.
----------

quote:

---

А так голословно я тоже много что могу написать

---

Может скрины переписки выложить, коль так подозрительны?

Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?

quote:

---

Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?

---

Торрент редко по утрам даже с opentorrentа больше 15-20 мегабод выдаёт. Это внутри одного города, одного провайдера!
И потом. С каких это пор торрент стал показателем? Раньше всё спидтестом до Москвы предлагали померять.

хм.. померил до нижнего, 49мбит прием, отдача около 7мбит..speedtest.net.
время: 20:40..
ps: вчера пинг до мск.повышался.. терпимо.
хз, парни магистраль нормальная..

Торрентом померяйте.

quote:

---

Торрентом померяйте.

---

А причём тут торрент? Им я пользуюсь от случая к случаю, и мне неважно, скачается кино за час или за 5. Мне нужен стабильный "повседневный" интернет, чтобы я мог по телевизору посмотреть кино онлайн ,чтобы я мог быстро синхронизировать свои рабочие "облачные" папки и т.д. и т.п.

Вы способны обеспечить заявленную вами скорость стабильно и по всем протоколам/приложениям? Или будете как Райкин спрашивать: "К пуговицам (торренту) претензии есть"?

quote:

---

Originally posted by CHunt:

Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.

---

Т.е. все таки я прав про самовольное закрытие АЗ.
Если АЗ не закрыли бы, то знали где нет интернета в г.Металлургов.

ул.9 Подлесная 38 - если судить по Вашим словам все работает, хотя был вчера у сестры , интернета как не было так и нет.

quote:

---

Originally posted by ДЕФ:

А причём тут торрент? Им я пользуюсь от случая к случаю, и мне неважно, скачается кино за час или за 5. Мне нужен стабильный "повседневный" интернет, чтобы я мог по телевизору посмотреть кино онлайн ,чтобы я мог быстро синхронизировать свои рабочие "облачные" папки и т.д. и т.п.

Вы способны обеспечить заявленную вами скорость стабильно и по всем протоколам/приложениям? Или будете как Райкин спрашивать: "К пуговицам (торренту) претензии есть"?

---

Изучите принципы работы сети Интернет.. Очень мало одиночных источников с которых можно стабильно тянуть данные на высокой скорости. Скорости от 10 мбит максимально используются при получении данных не от одного источника. Тот же STEAM например не обеспечивает исходящую скорость на абонента на должном уровне и при скорости доступа больше 10 Мбит, в торренте например у вас будет 30 Мбит стабильно, а в стиме в два раза меньше и это не означает, что проблемы на стороне провайдера. Это означает ограничения на стороне того откуда вы тяните.

quote:

---

Изучите принципы работы сети Интернет.

---

Спасибо. Вы по образованию, простите - кто? Я - радиоинженер, и в IT-отрасли не первый и не пятый год. Ну это так, к слову.
Теперь по делу.
В торренте у меня ни разу, как перешёл на СТРИМ, не было 30 Мбод. Ни разу. Максимум, как я уже писал - 25 в пике. И это при скачке с опенторрента, с раздач, находящихся на вашем провайдере. К слову сказать, когда сидел на Марке, скорости доходили до 60-ти.

Так что предлагаю не петь военных песен, а ответить на простой вопсро - а зачем вы продаёте более дорогие "скоростные" тарифы, коль сами пишите: "Очень мало одиночных источников с которых можно стабильно тянуть данные на высокой скорости"? Это равносильно торговле Феррари для езды по раздолбанным деревенским дорогам...

Затем чтобы тянуть с большей скоростью с разных источников.

Это равносильно торговле Феррари для езды по раздолбанным деревенским дорогам...

Продавцу феррари пофигу, это покупатель должен думать зачем ему феррари по таким дорогам.

quote:

---

ДЕФ

---

если есть возможность проголосуйте рублем.
Вы ведь ему сказали: Торрент редко по утрам даже с opentorrentа больше 15-20 мегабод выдаёт.

Только он не хочет слышать ни Вас, ни других. У него все работает и точка.
Других мнений,отличных от его быть не может.

история редактирования

а чего это вы мегабодами оперируете? я за эффективную информацию!..хочу получать мегабитами - как заявлено!
а по сути, от одного абонента очень редко получите требуемые по тарифу цифры, не у всех исходящие нормальные, дофига людей еще на адслах сидят.
тянем торрентом получаем максималку из суммы всех. ну короче и так все понятно.
ps: ну раз дЕФ говорит что максимально у него 15-20, что ж все правильно вопросы по делу - почему нет больше. либо тянет от дохлых абонентов, качаем топовый релиз и наблюдаем скорость. лично у меня не редкость 7-8МБайт/с.

лично у меня мах.скорость по тарифу 15 мегабит в сек.
Если качать торентом и будет кто-то из своей сети также доходит до 7-8МБайт/с.
А у ДЕФ даже внутри нет заявленой скорости.

если внутри сети не качает 7-8 мбайт с торрента это уже другой разговор.