15.07.12 весь день нет интернета.
Звонил в колцентр, сказали, что из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки информационные от MTS-dom следующего содержания:
12.07.2012 15:26 Возможно понижение скорости соединения Интернет до 16:00;
12.07.2012 18:24 Время восстановления скорости соединения Интернет продлено до 20:00;
13.07.2012 13:47 Возможно отсутствие соединения Интернет, ведутся работы по устранению повреждений.
Господа, но гроза-то была вечером 14.07.12
Я возмущён.
вчера во время грозы, на 5-10 минут отвалился интернет (строитель).
В строители у многих с вечера 14-го Интернете нет. Хотя звонили обещали вчера (в воскресенье) до 17:00 сделать.
quote:
из-за грозы и по всему Ижевску. Что-то очень много причин понижения скорости и отсутствия соединения.
Например, ко мне приходят СМС-ки
Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?
P.S. Сегодня утром инета не было.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Раз от МТС приходят эсэмески - значит интернет, на котором у них работает телефония сотовая - жив, а умирает каждый раз из-за чиха погоды интернет потребительский, не ведомственный.
Почему? СТРИМ у МТС на положении падчерицы?P.S. Сегодня утром инета не было.
Телефония сотовая вообще без интернета работает)))) 
Такая фигня у стрима "гроза=отсутствие интернета" была всю жизнь, а ни только когда его купила МТС. Когда он был еще "Ньютон" пропажа интернета после грозы на неделю была для него нормой, был случай пропажи целых районов на 3 месяца.
Это у всех провайров в старых домах, разве что домру выбивается, у них вся сеть относительно новая. Когда снимал в прошлом году кватиру в пятиэтажке там не то что после грозы, после хорошего дождя стрим отваливался, в то же время в новом доме все отлично, уже года 3 дольше чем на пару часов интернет не пропадал.
quote:
Телефония сотовая вообще без интернета работает
Да ладно? Вот она, "техподдержка" СТРИМа во всей своей красе. То то бы удивился Ижсвязьинвест...
... ТЕЛЕ2... Билайн...Доводилось ли Вам, уважаемый CHunt, бывать в "ларьках" МТС на крышах? ЧТо же там оптика то делает...?
у меня вот уже с вечера 12.07 инета нет, техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...
quote:
техподдержка уверяет, что по всему городу проблема и что через пару часов востановят...
Если проблемы по всему городу - значит проблема в центральном оборудовании, центре паутины.
про пару часов еще 12-го числа говорили?
ага. в субботу (14.07) правда появлялся ненадолго, но с тех пор никаких признаков жизни. А техподдержка в состоянии только приносить извинения
Юристы есть? Может эта... иск вчиним? Коллективный.
да ну.. тратить время, силы, нервы зря. Не стоит оно того)
Да что там...? Собрать скринов да запулить... кому нибудь, в Минсвязи или там в защиту потребителей.
ногами надо голосовать, я уже
У сестры еще до грозы инет пропал. Обещали за 3 исправить .
3 дня прошли итог - не сделали , не позвонили , ни смс .
Вывод нужны не как клиенты а кошелек который деньги приносит.
P.S. CHunt молчит как словно воды в рот набрал.
Хотя ,что ему говорить.
Всем итак видно - обосралась его контора выше макушки,в очередной раз.
Номер договора пробывали указывать? Я не экстрасенс..
Сейчас в основном в районе автозавода проблемы наблюдаются, на сколько я знаю.
Пишите мне номера договоров.
г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.
Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?
Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.
quote:
Originally posted by Max-85:
г.Металлургов , вчера в 21:00 точно небыло.Для чего номер договора ?
То есть одного звонка в СТП для Вашей организации недостаточно ?
Нужно звонить и звонить ?Скорей всего АЗ прикрыли по очердной выдуманой причине или просто не заводили, у Ваших девушек это хорошо получается.
Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.
quote:
Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора
Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Я в СТРИМ каждую неделю пишу заявки, официально, с номерами и прочим. На кой ляд Вам тут номера, если они в оф. заявках?
Вообще-то, если вы считаете, что вас игнорируют или закрывают заявки, то это можно посмотреть по номеру договора.
А так голословно я тоже много что могу написать.
Да не вопрос. Договор s30401120449
Цитирую свежие:
Дата: 08:32 24.06.2012
Здравствуйте. Замеры производил 24.06.12 с 8.00 до 9.00. http://www.speedtest.net/result/2025863229.png http://2ip.ru/speedbar/ot3B4ip...AbIlYp/xHKN.gif По моему тарифу я рассчитываю на скорость 48 МБит/сек. Прошу обеспечить. Скорость никуда не годится, даже внутри города http://www.speedtest.net/result/2025873172.png
Дата: 19:20 06.07.2012
Мне никто не звонил и никто не приходил. Почему закрываете заявку? Где обещанные по новому тарифу 10 мегабит\сек? http://2ip.ru/speedbar/Ld3B4it...o55zHONXg==.gif
Не прошло и трёх дней как получаю отписку:
Автор: Оператор техподдержки Дата: 10:01 09.07.2012
Добрый день, Евгений Анатольевич!
По тарифному плану скорость предоставляется до 10 Мбит/сек. Запрос закрываем в связи с тем, что по вашему обращению оформлена заявка в отдел ремонта, а это уже другая зона ответственности, ожидайте звонка специалиста, с Вами свяжутся.
Дата: 09:37 15.07.2012
Здравствуйте. Пишу очередное письмо на ту же тему - скорость. В соответствии с моим тарифом я рассчитываю на скорость до 40 Мб/с утром. Сегодня утро, воскресенье, гарантированно все абоненты Вашей сети не в интернете а на даче - почему нет скорости? Почему она в разы меньше заявленной? http://2ip.ru/speedbar/wN3B4ih...wTIlYp/xHKN.gif http://www.speedtest.net/result/2064389035.png В предложении выслать ко мне "техника" смысла нет, у меня с оборудованием порядок, а непорядок у Вас на магистральных линиях. Прошу - примите меры.
--------------
quote:
А так голословно я тоже много что могу написать
Может скрины переписки выложить, коль так подозрительны?
Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?
quote:
Торрент также не показывает 4-5 Мбайт утром?
Торрент редко по утрам даже с opentorrentа больше 15-20 мегабод выдаёт. Это внутри одного города, одного провайдера!
И потом. С каких это пор торрент стал показателем? Раньше всё спидтестом до Москвы предлагали померять.
хм.. померил до нижнего, 49мбит прием, отдача около 7мбит..speedtest.net.
время: 20:40..
ps: вчера пинг до мск.повышался.. терпимо.
хз, парни магистраль нормальная..
Торрентом померяйте.
quote:
Торрентом померяйте.
А причём тут торрент? Им я пользуюсь от случая к случаю, и мне неважно, скачается кино за час или за 5. Мне нужен стабильный "повседневный" интернет, чтобы я мог по телевизору посмотреть кино онлайн ,чтобы я мог быстро синхронизировать свои рабочие "облачные" папки и т.д. и т.п.
Вы способны обеспечить заявленную вами скорость стабильно и по всем протоколам/приложениям? Или будете как Райкин спрашивать: "К пуговицам (торренту) претензии есть"?
quote:
Originally posted by CHunt:Как бы.. Чтобы выявить в чем проблема нужен номер договора.
Т.е. все таки я прав про самовольное закрытие АЗ.
Если АЗ не закрыли бы, то знали где нет интернета в г.Металлургов.
ул.9 Подлесная 38 - если судить по Вашим словам все работает, хотя был вчера у сестры , интернета как не было так и нет.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
А причём тут торрент? Им я пользуюсь от случая к случаю, и мне неважно, скачается кино за час или за 5. Мне нужен стабильный "повседневный" интернет, чтобы я мог по телевизору посмотреть кино онлайн ,чтобы я мог быстро синхронизировать свои рабочие "облачные" папки и т.д. и т.п.Вы способны обеспечить заявленную вами скорость стабильно и по всем протоколам/приложениям? Или будете как Райкин спрашивать: "К пуговицам (торренту) претензии есть"?
Изучите принципы работы сети Интернет.. Очень мало одиночных источников с которых можно стабильно тянуть данные на высокой скорости. Скорости от 10 мбит максимально используются при получении данных не от одного источника. Тот же STEAM например не обеспечивает исходящую скорость на абонента на должном уровне и при скорости доступа больше 10 Мбит, в торренте например у вас будет 30 Мбит стабильно, а в стиме в два раза меньше и это не означает, что проблемы на стороне провайдера. Это означает ограничения на стороне того откуда вы тяните.
quote:
Изучите принципы работы сети Интернет.
Спасибо. Вы по образованию, простите - кто? Я - радиоинженер, и в IT-отрасли не первый и не пятый год. Ну это так, к слову.
Теперь по делу.
В торренте у меня ни разу, как перешёл на СТРИМ, не было 30 Мбод. Ни разу. Максимум, как я уже писал - 25 в пике. И это при скачке с опенторрента, с раздач, находящихся на вашем провайдере. К слову сказать, когда сидел на Марке, скорости доходили до 60-ти.
Так что предлагаю не петь военных песен, а ответить на простой вопсро - а зачем вы продаёте более дорогие "скоростные" тарифы, коль сами пишите: "Очень мало одиночных источников с которых можно стабильно тянуть данные на высокой скорости"? Это равносильно торговле Феррари для езды по раздолбанным деревенским дорогам...
Затем чтобы тянуть с большей скоростью с разных источников.
Это равносильно торговле Феррари для езды по раздолбанным деревенским дорогам...
Продавцу феррари пофигу, это покупатель должен думать зачем ему феррари по таким дорогам.
quote:если есть возможность проголосуйте рублем.
ДЕФ
Вы ведь ему сказали: Торрент редко по утрам даже с opentorrentа больше 15-20 мегабод выдаёт.
Только он не хочет слышать ни Вас, ни других. У него все работает и точка.
Других мнений,отличных от его быть не может.
а чего это вы мегабодами оперируете? я за эффективную информацию!..хочу получать мегабитами - как заявлено!
а по сути, от одного абонента очень редко получите требуемые по тарифу цифры, не у всех исходящие нормальные, дофига людей еще на адслах сидят.
тянем торрентом получаем максималку из суммы всех. ну короче и так все понятно.
ps: ну раз дЕФ говорит что максимально у него 15-20, что ж все правильно вопросы по делу - почему нет больше. либо тянет от дохлых абонентов, качаем топовый релиз и наблюдаем скорость. лично у меня не редкость 7-8МБайт/с.
лично у меня мах.скорость по тарифу 15 мегабит в сек.
Если качать торентом и будет кто-то из своей сети также доходит до 7-8МБайт/с.
А у ДЕФ даже внутри нет заявленой скорости.
если внутри сети не качает 7-8 мбайт с торрента это уже другой разговор.
Надеюсь, никто байты с битами не путает?
quote:
Originally posted by CHunt:
если внутри сети не качает 7-8 мбайт с торрента это уже другой разговор.
Может роутер тупить, или может быть вовсе речь о вай-фае.
Вопрос: куда подойти, чтобы объединить договоры на ТВ и интернет? И заодно поменять тарифный план.
ДЕФ, да вроде еще никто не попутал пока
alesterre: я в офис ходил около площади, там заявление на разрыв, потом на прием.
quote:
может быть вовсе речь о вай-фае
Нет, речь веду о компе, подключенном к DIR-300 проводом. DIR однозначно не тупит.
quote:
вроде еще никто не попутал
Ну это я так, на всякий случай, сами же знаете что такие "скоростя" измеряют в битах а не байтах.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Ну это я так, на всякий случай, сами же знаете что такие "скоростя" измеряют в битах а не байтах.
Однозначно не тупит? 
А вы попробуйте напрямую.
quote:
Originally posted by alesterre:Вопрос: куда подойти, чтобы объединить договоры на ТВ и интернет? И заодно поменять тарифный план.
С личного кабинета запрос напиши)
quote:
А вы попробуйте напрямую.
Пробовал неоднократно, о чём из личного кабинета (с кривым сертификатом) писал в свои заявки.
Позвонил чтобы узнать насчет сроков ремонта.
Выяснилось что тех.поддежка у стрима , как сказать то помягче. Вообщем их откуда забирают ?
На любой вопрос один ответ - назовите номер Вашего договора.
Max-85, а следующий ответ после номера договора не интересно было узнать?
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
Max-85, а следующий ответ после номера договора не интересно было узнать?
Вы сами пробовали звонить и задали такой же вопрос ?
Озвучьте ответ который Вам сказали, очень интересно.
Со вчерашнего вечера опять на автозаводе (Барышникова,13) нет интернета, за месяц это уже 4 раз... Уже думаем менять на дом.ру (У сестры (через 3 дома) дом.ру все работает без проблем).
quote:
Originally posted by Luchik colnza:
Со вчерашнего вечера опять на автозаводе (Барышникова,13) нет интернета, за месяц это уже 4 раз... Уже думаем менять на дом.ру (У сестры (через 3 дома) дом.ру все работает без проблем).
Можно поинтересоваться. В течение какого времени Стрим налаживает? Просто любопытно сравнить. У меня Дом.ру вообще никогда проблем не было с технической частью. Марк за сути устранил.
Сегодня с утра заработал))).
Ага, заработал... Написал заявку на перерасчёт за июль с.г. в связи с низкой скорость интернет-соединения, отсутствием регулярного доступа к сайтам и частыми "падениями" связи.
Дошло до того что www.ya.ru доступен, а www.yandex.ru нет.
quote:
Originally posted by Max-85:
На любой вопрос один ответ - назовите номер Вашего договора.
да, ну. куда веселее совет автоответчика перед соединением, "перезагрузить комп"! почему не проверить втыкнут ли кабель, или еще чего.
еще б протолкнуть идею в стрим, что за каждую фразу техподдержки "а вы через роутер? так это в нем дело!" - получать бесплатный месяц.... эхх мечты.
quote:
получать бесплатный месяц
Я заявку на перерасчёт ещё 30го июля оставил. До сих пор репу чешут.
вчера наблюдал результат переключения с доксиса на езернет в виде прокладки кабеля по подъезду- прибито скобками с гвоздиками к кирпичной стене, местами привязано хомутами к чужим кабелям.
ну ё...
даже режущий телеком сверлит отверстия.
МТС всегда в заде? :-D
quote:
МТС всегда в заде?
Моторно тракторная станция, чё.
quote:
Originally posted by CHunt:С личного кабинета запрос напиши)
брехня.
цитирую ответ суппорта:
"необходимо обратиться в офис Компании на Лихвинцева, 46
(режим работы с 09:00 до 20:00, без обеда и выходных). Должен подойти абонент, при себе иметь документы подтверждающие личность (паспорт, водительское удостоверение)."
quote:
цитирую ответ суппорта:
"необходимо обратиться в офис Компании на Лихвинцева, 46
Интересно. Я к ним частенько с претензиями заезжаю, благо по пути, там меня наоборот спрашивают - заявку в личном кабинете писали?
Масква валит на местных, местные - на Маскву.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Масква валит на местных, местные - на Маскву.
ИТИЛ видимо
Вчера заходим с вопросом - когда будет телефония, ибо безумный Ростелеком вконец оборзел. Ответили - сейчас запускают телефонию для юрлиц, к новому году для всех остальных.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
к новому году для всех остальных.
а вот это хорошие новости
перегрузы уже неделю наверно, по вечерам, сейчас на часах 22:57 и картина такая:
2 12 ms 14 ms 14 ms caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
3 21 ms 20 ms 21 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
часиков в 20:00 было еще хуже.
не порядок )
23:15 - полет нормальный )))
каждые 5 минут реконнект - круто ))
Меня больше всего бесит что спросить не с кого.
вчера гроза не прошла не замеченной, выгорел порт на роутере
хотя может гроза и не является причиной. RIP dir300 служивший верой и правдой 4 года, давно пора =)))))))20:55
2 94 ms 99 ms 99 ms caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
3 162 ms 163 ms 160 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
ну это прям какое-то издевательство )
ps: проблемы местные, разгребайте а не валите на москву )
парни сделайте tracert куда нибудь, может это в моем районе косяк..
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 94 ms 92 ms 93 ms caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
2 150 ms 151 ms 151 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
3 180 ms 182 ms 186 ms 212.188.23.149
4 221 ms 222 ms 223 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.2
42]
5 186 ms 180 ms 182 ms Yandex-m9.msk.stream-internet.net [195.34.36.30]
6 201 ms 202 ms 207 ms carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]
7 189 ms 184 ms 186 ms l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.37]
8 212 ms 214 ms 218 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21]
9 189 ms 195 ms 198 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]
Трассировка завершена.
таже хрень.
По заявлению получил "перерасчет на сумму 145.20 руб".
Делай как я.
ДЕФ: расторжение чтоль?
Нет, выставил претензию за несоответствие скорости заявленной. Потребовал перерасчёт.
проблема в том, что у них нет заявленного пинга
на скорость скачки я не жалуюсь, в принципе мне она редка нужна.
потестил. скорость ок, потерь нет, но пинг >100 выход из ижевска.
фиг докопаешься ведь
)В Июле 4 раза вырубался инет в течени 1-2 недель. Написал жалобу, на которую ответили через месяц. С вопросом: Все норм сейчас? К сожалению был в отпуске до этого и сказал что все норм. Зря. Эти выходные просидел без инета. В итоге нихера не сделали и врубился в воскресенье вечером сам. Вчера утром позвонили спросили, заработал? Ага говорю, ну ок типо заявку монтажникам отменяем. Сегодня нихрена ничего не грузит. Скорости ВОООБЩЕ НЕТ. Тариф Престиж+ТВ, обещаная скорость до 40мбит. И что же мне показывает спидтест?
Надо переходить на марк...
quote:
Эти выходные просидел без инета.
И что толку тута жаловаться? Пиши заявление на перерасчёт. Я пишу регулярно, и регулярно его получаю.
Нет слов...
СТРИМ - оне хоть пишут по русски, смотрите, чего нашёл на сайте Ростелекома: "Количество домохозяйств по всей России, в которых смотрят уникальный федеральный продукт <Интерактивное ТВ> от компании <Ростелеком>, достигло..."
Угар!!! Дебилы...
Ребят,как то можно самой роутер дир320 настроить?а то "тех.поддержка" грит что вызов специалиста стоит 250 ру,хотя раньше они и по телефону помогали настроить, а щас пока дозвонишься до них, тебя по 50 раз переключат,задавая один и тот же вопрос "вы из какого города" и "какой у вас вопрос", раньше напрямую можно было звонить теперь этот номер 8800...,убила бы!
quote:
Originally posted by Irish-A:
Ребят,как то можно самой роутер дир320 настроить?
можно, попробуйте прочитать документацию ;-)
в тех поддержке то же самое сказали) просто доки утеряны уже(
Irish-A, яндекс в помощь :-)
sles,спс)
dir-320: подробная настройка.
http://www.tradetelecom.ru/advice/news_detail.php?ID=114122
ps: могу за 50рублей приехать и настроить
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
подробная настройка.
http://www.tradetelecom.ru/advice/news_detail.php?ID=114122
мне легче застрелитЬся
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
могу за 50рублей приехать и настроить
я согласна
напишу в пм.quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
ps: могу за 50рублей приехать и настроить
дам 50 ру, за поднятие на опенврт прошивке астериска, и возможности пускания голоса через усб модем втыккаемый в роутер
quote:
дам 50 ру
я дам еще 50 ру чтоб понаблюдать
Irish-A: забыл добавить, заказчику требуется обеспечить парковку велосипеда на время выполнения работы
quote:
Originally posted by qwescin:
дам 50 ру, за поднятие на опенврт прошивке астериска, и возможности пускания голоса через усб модем втыккаемый в роутер
и я бы с вами повеселилась,если бы что-то понимала))
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
заказчику требуется обеспечить парковку велосипеда на время выполнения работы
не вопрос!
qwescin, у тебя модем с sdшкой?
ps: за 50р. 'проще застрелиться'
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
qwescin, у тебя модем с sdшкой?
без, но есть усб хаб, в который втыкается флэшка и на которой живут дополнительные пакеты
Буду пробовать, но такое ощущение, что это IMPOSSIBRU!!qwescin что ж, все в твоих руках.
проще бывает купить готовое решение.
2 18 ms 17 ms 18 ms caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
3 33 ms 35 ms 32 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
---
пора менять прова, до лучших времен.
quote:
Originally posted by DiE^AlexJ:
2 18 ms 17 ms 18 ms caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
3 33 ms 35 ms 32 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
---
пора менять прова, до лучших времен.
Пинг большой? Всегда?
нет.. постепенно к 0:00 он понижается .. а потом все красиво становится..
2 1 ms 1 ms <1 мс caym-gw-izhevsk.izhnt.ru [88.80.38.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms gw-br.izhnt.ru [88.80.32.129]
ну вот как сейчас к примеру.
и причем проблема то не конкретно моя
Чем СТРИМ может объяснить постоянные скачки скорости? Причём в разы!!
DiE^AlexJ проблема сохранилась?
CHunt: вчера не проверял, в течении недели скину ситуацию в целом, начиная с сегодня по воск. включительно.
ps: можно не только у меня спрашивать, ибо проблема местная.
DiE^AlexJ передал информацию, в данный момент решают.
з.ы. новые тарифы http://izhevsk.stream-tv.ru/ru...x.php?id4=26965
Чуть позже будет информация о Цифровом ТВ
CHunt, то же плюсану к увеличению пинга вечером - увеличение раза в 1,5-2 (в зависимости от адреса), стало такое наблюдаться где-то последние недели 2.
Народ, я правильно понимаю что коль схожие проблемы в разных частях города, то причина этого - центр паутины СТРИМа?