Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  Нет интернета из-за грозы
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 4 :  1  2  3  4 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Нет интернета из-за грозы
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 16-7-2012 11:53 Vanek!    
0
0

С субботы нет интернета, на странице аварий написано следующее: Дежурный диспетчер
В данный момент устранена авария в районе улиц Молодежная, Петрова, Автозаводская, Репина, Лихвинцева, Гагарина, Совхозная, Герцена, Парковая. В части улиц Пушкинская, Удмуртская.
2012-07-15 17:18:25
На автозаводской 42 инета как не было, так и нет. До техподдержки не дозвониться, стоит отмазочный автоответчик. Сделайте что-нибудь
Показать текст сообщения полностью

Tron+
Рейтинг: 50/-7
-- написано 16-7-2012 12:12 Tron+    
0
0

У Вас с субботы нет, а у меня с пятницы, хотя грозы не было, была лишь жара! Восточная, 30.
Tips
Рейтинг: 248/-61
-- написано 16-7-2012 12:52 Tips    
0
0

у меня шустро сделали, еще бы убрали горе недоадмина из локалки
468 x 512
сначала dir-300-м светил, после грозы погорел похоже, теперь MS шлюзом светит.

история редактирования

Tron+
Рейтинг: 50/-7
-- написано 16-7-2012 12:55 Tron+    
0
0

Без вызова сделали, или пришлось все-таки звонить и вызывать мастера7
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 16-7-2012 13:00 Vanek!    
0
0

Собственно сегодня вечером 48ч истекает их регламент. Отмазываться будут или сделают вовремя?
Tips
Рейтинг: 248/-61
-- написано 16-7-2012 13:01 Tips    
0
0

quote:
Без вызова сделали, или пришлось все-таки звонить и вызывать мастера7

"Подними Марк" использовал с своего смарта софтинку, как только инет погас. на следующий день ушел в кино, вернулся все есть, все работает.

история редактирования

Tron+
Рейтинг: 50/-7
-- написано 16-7-2012 13:40 Tron+    
0
0

Ясно, спасибо!
Almagro
Рейтинг: 138/-60
-- написано 16-7-2012 14:50 Almagro    
0
0

В районе ул.Петрова инета нет, по крайней мере со вчерашнего вечера как приехал с огорода.Выдаёт 651 ошибку. В техподдержку пытался дозвониться 5 часов! Оставлял заявку чтобы перезвонили, бесполезно... В итоге дозвонился сейчас и как обычно говорят что проблем по моему дому где живу нет, о5 как всегда это у Марка бывает с 3-4 людьми из службы поддержки, по пол часа будем выяснять что у меня в ноуте сбилось(хотя ничего не сбивается) в итоге выяснится(когда они всё таки оформят аварийную заявку) что сгорел у них какой-нибудь порт... Пора наверно подыскивать другого провайдера, ну действительно надоело, уже 5-6 аварий на оборудовании по моему дому за последний год. Уже больше 5 лет это негодяйство с Марком творится, всему приходит конец, и терпению моему тоже.

история редактирования

gypar
Рейтинг: 3/-1
-- написано 16-7-2012 16:12 gypar    
0
0

Либкнехта 66, тоже сижу без инета.. приехал из деревни в ожидании быстрого инета, а тут вообще его нету) аварийную заявку вчера приняли. С первого раза дозвонился, как ни странно. жду-с инета

UPD. 16.50 инет появился

история редактирования

Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 16-7-2012 17:19 Vanek!    
0
0

Дозвонился в техподдержку, говорят приняли заявку, 48 часов на устранение. На мой вопрос: 48 часов уже прошло, ответили что 48 часов с момента приема заявки. На мой вопрос о том, что сразу после грозы невозможно было дозвониться так как стоял автоответчик типа "идите вы все, устраняем" девушка как то не нашла что ответить. Вопрос к представителям марка тут: вы считайте это нормально и честно по отношению к клиентам?
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 16-7-2012 20:33 Ant    
0
0

quote:
Originally posted by Vanek!:
Собственно сегодня вечером 48ч истекает их регламент. Отмазываться будут или сделают вовремя?

Не будем отмазываться, напишем честно, что , боюсь не успеем все поднять
Надеюсь, завтра сделаем...

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 16-7-2012 20:35 Ant    
0
0

quote:
Originally posted by Vanek!:
Дозвонился в техподдержку, говорят приняли заявку, 48 часов на устранение. На мой вопрос: 48 часов уже прошло, ответили что 48 часов с момента приема заявки. На мой вопрос о том, что сразу после грозы невозможно было дозвониться так как стоял автоответчик типа "идите вы все, устраняем" девушка как то не нашла что ответить. Вопрос к представителям марка тут: вы считайте это нормально и честно по отношению к клиентам?

Это нормально, ибо так написано в договоре...
Однако, если Вы не согласны, напишите заявление на перерасчет.

Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 16-7-2012 20:36 Vanek!    
0
0

quote:
Originally posted by Ant:

Не будем отмазываться, напишем честно, что , боюсь не успеем все поднять
Надеюсь, завтра сделаем...


Спасибо за честный ответ

Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 16-7-2012 20:37 Vanek!    
0
0

quote:
Originally posted by Ant:

Это нормально, ибо так написано в договоре...
Однако, если Вы не согласны, напишите заявление на перерасчет.


ничего не буду писать, сделайте побыстрее только

gypar
Рейтинг: 3/-1
-- написано 16-7-2012 20:37 gypar    
0
0

интересно, у других провайдеров такая же ситуация?
Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 16-7-2012 20:49 Migell    
0
0

Тоже с субботы нет инета на Советской,21
И почему-то на http://support.mark.ru/alarm/ этого адреса нет, хотя аварийная заявка заведена на договоре 129126.

история редактирования

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 16-7-2012 21:21 comp    
0
0

У некоторых получше с этим, но рекламировать не буду
Опять-таки, у всех провайдеров свои причуды... кто-то вон даже в регламент не может уложиться...
в моем случае, например, дата дисконнекта 14/07/2012;21:28:33... которую и можно считать началом отчёта когда инет закончился
Wukuze
Рейтинг: 45/-22
-- написано 16-7-2012 21:42 Wukuze    
0
0

так же нет инета с субботы. в абоне сказали что в лучшем случае починят завтра-послезавтра((
новичек1
Рейтинг: 81/-32
-- написано 17-7-2012 08:29 новичек1    
0
0

а интересно - пересчет они сделают?? у меня тоже с субботы инета нет, на телефон не дозвониться- хоть в оффис не иди.
Mr.Livsy
Рейтинг: 0/-1
-- написано 17-7-2012 09:17 Mr.Livsy    
0
0

Суббота вечер, воскресенье утро - и-нета не было. Вечером в воскресенье появился, как ни странно, в понедельник опять не было. Дозвонился без проблем, вызвал для устранения на вечер. Посмотрим, приедут или нет...
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 17-7-2012 09:31 comp    
0
0

новичек1, если контора ценит своих абонентов и ей не пофиг на мнение этих самых абонентов о своём провайдере - они сделают перерасчет сами и без пинка со стороны абонентов
Так что время покажет как они себя поведут
Dimon86
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-7-2012 10:04 Dimon86    
0
0

в том году тоже в июле из-за грозы на стриме 2 недели не было интернета
demon99
Рейтинг: 89/-8
-- написано 17-7-2012 10:41 demon99    
0
0

Петрова, 1.
Нет инета с субботы.
Суппорту предлагаю ускориться.

история редактирования

NafanyaBM
Рейтинг: 12/-11
-- написано 17-7-2012 11:18 NafanyaBM    
0
0

Петрова 5 аналогично
новичек1
Рейтинг: 81/-32
-- написано 17-7-2012 12:13 новичек1    
0
0

походу весь автозавод . У меня на камбарской нет
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 17-7-2012 12:27 Vanek!    
0
0

quote:
Originally posted by comp:
новичек1, если контора ценит своих абонентов и ей не пофиг на мнение этих самых абонентов о своём провайдере - они сделают перерасчет сами и без пинка со стороны абонентов
Так что время покажет как они себя поведут

Я думаю, что сами они ничего делать не будут. Выше же ответили: не согласны - пишите заявление
p.s. инета нет

история редактирования

NafanyaBM
Рейтинг: 12/-11
-- написано 17-7-2012 12:31 NafanyaBM    
0
0

я знаю 2 телефона наизусть своей мамы и у Марка. С Марком люблю общаться по поводу почему у меня интернет не работает=)
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 17-7-2012 12:36 Vanek!    
0
0

И еще вопрос: если они ездят по точкам со страницы с авариями, то там моего адреса нет. Значит мне не видать интернета еще неделю?

история редактирования

demon99
Рейтинг: 89/-8
-- написано 17-7-2012 12:53 demon99    
0
0

девочка-бот по 918-188 бодро отрапортовала, что на Петрова,1 всё в ажуре. Попросила код ошибки, соеденив кабель к компу напрямую, минуя роутер.

Как бы жене сейчас это объяснить по телефону ...

TDLap
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-7-2012 14:48 TDLap    
0
0

14-го как и у всех отрубился интернет после грозы, ладно, сперва было терпимо, с 14 числа каждый день отправлял им аварийную заявку и сегодня (17.07.2012) мне наконец то ответили на сегодняшнюю утреннюю заявку! Вам не приходят заявки, или редко проверяют работники или работают только со вторника по пятницу?
Написано что 15 числа что то все же делали у нас, но инета как не было так и нет.
Сегодня смотрю страницу аварий(последний раз в 14:30), а моего адреса все равно нет в списке!
Пожалуйста, занесите уже адрес хотя бы в список аварий!

ЛЕНИНА 116

история редактирования

новичек1
Рейтинг: 81/-32
-- написано 17-7-2012 15:02 новичек1    
0
0

Дозвонился щас все таки до марка- говорят если аварийной заявки не делали - то пересчета не будет! Но е ж мае - дозвониться то никак было.Ну не пиз..ц ли господа???!
Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 17-7-2012 16:25 Migell    
0
0

Истекли 48 часов регламента. Инета так и нет. По телефону поддержки автоответчик. Печально.
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 17-7-2012 16:30 Vanek!    
0
0

у меня уже 3 суток прошло
Ianzzz
Рейтинг: 27/-26
-- написано 17-7-2012 16:31 Ianzzz    
0
0

quote:
Originally posted by Vanek!:
С субботы нет интернета, на странице аварий написано следующее: Дежурный диспетчер
В данный момент устранена авария в районе улиц Молодежная, Петрова, Автозаводская, Репина, Лихвинцева, Гагарина, Совхозная, Герцена, Парковая. В части улиц Пушкинская, Удмуртская.
2012-07-15 17:18:25
На автозаводской 42 инета как не было, так и нет. До техподдержки не дозвониться, стоит отмазочный автоответчик. Сделайте что-нибудь

Только по этой причине "Как гроза так у марка ниче не работает" сегодня подключаюсь к дом.ру В соседнем подьезде знакомый живет, у меня отрубило, ему звоню ЕСТЬ интернет. И каждый раз так.

новичек1
Рейтинг: 81/-32
-- написано 17-7-2012 16:43 новичек1    
0
0

неее в ДОМ РУ не загоните ).
у меня с марком за 6 лет в первые такая беда.
Amalgama
Рейтинг: 70/-17
-- написано 17-7-2012 16:47 Amalgama    
0
0

"кто вы без инета, жалкие людишки" - сказал я и убежал прятаться)))) стрим - инет как был так и есть)))) хотя тоже проблем достаточно)))
Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 17-7-2012 17:00 Migell    
0
0

quote:
Originally posted by demon99:
девочка-бот по 918-188 бодро отрапортовала, что на Петрова,1 всё в ажуре. Попросила код ошибки, соеденив кабель к компу напрямую, минуя роутер.

Как бы жене сейчас это объяснить по телефону ...


Аналогично. Абон ответил что работы проведены, а инета как не было так и нет.

Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 17-7-2012 17:52 Vanek!    
0
0

Tips
Рейтинг: 248/-61
-- написано 17-7-2012 18:52 Tips    
0
0

quote:
дали )

как горячую воду
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 17-7-2012 19:54 comp    
0
0

Инета по веревке от марка пока нет, а по зомбоящику обещают новый разгул стихии

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 4 :  1  2  3  4 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  Нет интернета из-за грозы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ