Интернет от Марк-ИТТ

Нет интернета из-за грозы

новичек1 17-07-2012 16:43

неее в ДОМ РУ не загоните ).
у меня с марком за 6 лет в первые такая беда.
Amalgama 17-07-2012 16:47

"кто вы без инета, жалкие людишки" - сказал я и убежал прятаться)))) стрим - инет как был так и есть)))) хотя тоже проблем достаточно)))
Migell 17-07-2012 17:00

quote:
Originally posted by demon99:
девочка-бот по 918-188 бодро отрапортовала, что на Петрова,1 всё в ажуре. Попросила код ошибки, соеденив кабель к компу напрямую, минуя роутер.

Как бы жене сейчас это объяснить по телефону ...


Аналогично. Абон ответил что работы проведены, а инета как не было так и нет.

Vanek! 17-07-2012 17:52

дали )
Tips 17-07-2012 18:52

quote:
дали )

как горячую воду
comp 17-07-2012 19:54

Инета по веревке от марка пока нет, а по зомбоящику обещают новый разгул стихии
Psychedelic 17-07-2012 19:57

Ворошилова, 59. 3-й день пошел как 651 ошибка вылазит. В абоне мужской голос сообщает, что ведутся аварийные работы и сразу короткие гудки. ТО есть теперь уже и заявку не подать((( Безобразие....
Psychedelic 17-07-2012 20:01

Стоило только здесь написать, как чудесным образом дозвонился) Обещали завтра всё исправить)
gypar 17-07-2012 20:24

раз есть хоть какой-то инет, можно заявку оставить на сайте марка. Ну это так на будущее)
s0nic 17-07-2012 20:56

quote:
Originally posted by Almagro:
В районе ул.Петрова инета нет, по крайней мере со вчерашнего вечера как приехал с огорода.Выдаёт 651 ошибку. В техподдержку пытался дозвониться 5 часов! Оставлял заявку чтобы перезвонили, бесполезно... В итоге дозвонился сейчас и как обычно говорят что проблем по моему дому где живу нет, о5 как всегда это у Марка бывает с 3-4 людьми из службы поддержки, по пол часа будем выяснять что у меня в ноуте сбилось(хотя ничего не сбивается) в итоге выяснится(когда они всё таки оформят аварийную заявку) что сгорел у них какой-нибудь порт... Пора наверно подыскивать другого провайдера, ну действительно надоело, уже 5-6 аварий на оборудовании по моему дому за последний год. Уже больше 5 лет это негодяйство с Марком творится, всему приходит конец, и терпению моему тоже.

тоже самое и у меня
651 ошибка
"по вашему дому ошибок нет", писец
не перезванивают (сам звоню, ибо не дождешся когда позвонят)

Migell 17-07-2012 21:01

Мда, не ожидал такого от марка.
Видимо, в связи с продажей Ростелекому, им пофиг до клиентов.
comp 17-07-2012 21:09

В техподдержке обещали до 21:00 сделать, пока тихо...
Осталось дождаться тарифов-клонов от конкурентов для переманивания клиентов и можно с чистой совестью валить к ним Что и будет сделано ввиду последних событий с очень большой вероятностью
Ant 17-07-2012 21:48

Есть шансы закончить завтра
По перерасчету
я уже писал - напишите в абон, вам пересчитают
comp 17-07-2012 21:57

Чисто по-человечески это следовало бы сделать автоматом и всем... разве нет?
Глядишь, и жалоб меньше будет если народ сразу будет знать что им не покажут кое-что на просьбу сделать перерасчет
Migell 17-07-2012 22:03

quote:
Originally posted by Ant:
Есть шансы закончить завтра
По перерасчету
я уже писал - напишите в абон, вам пересчитают

Ant проясните ситуацию когда абон говорит что ваша заявка выполнена, а на деле инет так и не работает ? Почему техники, выполняя аварийную заявку, не убеждаются что у клиента все работает ?

Ant 17-07-2012 22:03

Им не покажут, а пересчитают
Ant 17-07-2012 22:07

Есть вариант, что Ваша проблема не есть результат грозы и/или не только грозы
Если не трудно, напишите мне в почту или пм - я по стараюсь завтра Вам ответить развернуто
Migell 17-07-2012 22:12

Инет отрубился как и у большинства вечером в субботу во время грозы. Договор 129126, аварийная заявка 649359
Ant 17-07-2012 22:15

quote:
Originally posted by s0nic:

тоже самое и у меня
651 ошибка
"по вашему дому ошибок нет", писец
не перезванивают (сам звоню, ибо не дождешся когда позвонят)


АЗ на Вашем договоре нет - завели

Migell 17-07-2012 22:16

Так-то бы фиг с ним с инетом, но используется пакет услуг, соответственно ни телефона ни телевизора третий день нет.
s0nic 17-07-2012 22:20

Перезвонили из техподдержки.
Очень приятно, надо сказать!
Завтра, как буду дома, надеюсь все будет хорошо!
TDLap 17-07-2012 22:33

Дак кто-нибудь из сотрудников ответит почему нету адреса на странице аварий, хотя заявка подана?
Ant 17-07-2012 23:31

Потому что адреса там генерится не на основе АЗ
Migell 17-07-2012 23:31

quote:
Originally posted by s0nic:
Перезвонили из техподдержки.
Очень приятно, надо сказать!
Завтра, как буду дома, надеюсь все будет хорошо!

Угу, мне тоже позвонили после заведения заявки в воскресенье. Только инета все еще нет.

Match 18-07-2012 09:03

Сегодня грозы обещают. Марк выдержит? Уже гремит потихоньку.
Вчера домовой.сру приходил. (как знал, что инет отваливался, а до этого 2 дня вообще не было в доме) Я даже открывать не стал. Че ходют, если надо я сам позвоню.
Походу с марка кто то сливает инфу по аварийным заявкам.
ksu ksu 18-07-2012 09:55

Гагарина, 23 Интернета тоже нет с субботы. Пишет ошибку 651. Заявку оставила, пока тишина.
Almagro 18-07-2012 10:19

Вчера наконец то инет появился, с ужасом жду сегодняшнюю обещанную синоптиками грозу, главное чтобы всё устояло, а то потом 3 дня без инета жить не комильфо
Mr.Livsy 18-07-2012 10:39

Обещали вчера все устранить, ничего в итоге не устранили. И-нета нет. Автозаводская, 34. Милая девушка Алена сообщила, что перерасчета не будет, а Марк типа может устранять неполадки 10 (!) дней. И за этот срок перерасчета не будет. Как так??? За что я плачу деньги интересно? Уважаемый Ant, поясните пожалуйста... Номер договора 246400.
NafanyaBM 18-07-2012 11:45

Петрова 5 заработал
Ant 18-07-2012 13:25

quote:
Originally posted by Mr.Livsy:
Обещали вчера все устранить, ничего в итоге не устранили. И-нета нет. Автозаводская, 34. Милая девушка Алена сообщила, что перерасчета не будет, а Марк типа может устранять неполадки 10 (!) дней. И за этот срок перерасчета не будет. Как так??? За что я плачу деньги интересно? Уважаемый Ant, поясните пожалуйста... Номер договора 246400.

Сообщили не правду
Срок - 48 часов, для перерасчета напишите на абон

Match 18-07-2012 13:36

Домой сейчас пришел, опять желтенькая лампочка горит на роутере, нет внешней сети.((( С утра инет был.
пи.си.
Появился, примерно в 14.00. Ни чего, скоро опять пропадет.
Tearex$ 18-07-2012 13:43

Техподдержка скидывает сразу после автоинформатора. Ошибка по телефонии - не работает 8-800 "недостаточно средств" - как я ее вам озвучу? По IPTV заявка ДВУХНЕДЕЛЬНОЙ давности так и не решена - каналы не переключаются. Качеством работы в последнее время очень сильно недоволен.
Migell 18-07-2012 14:56

Пошел 4-й день отсутствия инета. В абоне говорят - завтра/послезавтра. Подал заявку в дом.ру ибо достало.
Ant 18-07-2012 15:14

quote:
Originally posted by ksu ksu:
Гагарина, 23 Интернета тоже нет с субботы. Пишет ошибку 651. Заявку оставила, пока тишина.

обещают сегодня, максимум - завтра

Ant 18-07-2012 15:21

quote:
Originally posted by Match:
Домой сейчас пришел, опять желтенькая лампочка горит на роутере, нет внешней сети.((( С утра инет был.
пи.си.
Появился, примерно в 14.00. Ни чего, скоро опять пропадет.

надо для ориентировки хоть договор или адрес сказать...

Ant 18-07-2012 15:24

пост написан с ip эртелекома
quote:
Originally posted by Migell:

Пошел 4-й день отсутствия инета. В абоне говорят - завтра/послезавтра. Подал заявку в дом.ру ибо достало.



Migell 18-07-2012 15:34

quote:
Originally posted by Ant:
пост написан с ip эртелекома

Потому что на работе эртелеком, который ни разу еще не падал во время гроз.
И какое имеет значение откуда он был написан ?

Match 18-07-2012 15:37

quote:
пост написан с ip эртелекома

Если про меня, я с мегафона писал.
У меня там безлимит. Так что особо сильно ваши-наши аварии не напрягают.
К тому же включен режим роутера в телефоне, так что все нормуль, родня без инета не останется. Другой вопрос, что я хожу с каким то левым телефоном.
Марк давайте направляйтесь уже.
Vanek! 18-07-2012 15:51


Ant
,
неужели у вас нету оборудования типа громотводов, 21 век вроде и у других провайдеров почему то не падает ничего. Интересно услышать объяснение этому факту
Migell 18-07-2012 15:58

quote:
Originally posted by Vanek!:
[b]
Ant
,
неужели у вас нету оборудования типа громотводов, 21 век вроде и у других провайдеров почему то не падает ничего. Интересно услышать объяснение этому факту[/B]

У других тоже падает, но, например, у того же эртелекома техники работали круглосуточно пока не устранили все последствия грозы.

Farul[todai] 18-07-2012 16:32

quote:
Originally posted by Migell:

У других тоже падает, но, например, у того же эртелекома техники работали круглосуточно пока не устранили все последствия грозы.



Как вы себе это представляете, если все оборудование у ВСЕХ провайдеров расположено в подъездах?
Migell 18-07-2012 16:33

quote:
Originally posted by Farul[todai]:

Как вы себе это представляете, если все оборудование у ВСЕХ провайдеров расположено в подъездах?

А в чем проблема ?

Death Monster 18-07-2012 16:39

мдя.в субботу молния вдарила прямо в дом..после чего в трее появилась веселенькая надпись "сетевой кабель не подключен"..которая кстати висит там по сей день..Пушкинская 240...
Migell 18-07-2012 17:25

Свершилось !!! Приходил техник, сменил горелый свич в ящике.
Match 18-07-2012 18:15

Марк сдох, только что. Я уже не на них грешу может у меня роутер сгорел?
Второй имеется, его, что ли подключить?
Хотя нет, вчера напрямую подключал, со сменой мака - тоже не работал, час пашет, 2 нет. Напрягает.
Администрация марка, я иногда обмениваюсь по почте важными сообщениями.
Причина магистральная - нет. Ну и устраняйте. Достало это уже.
Match 18-07-2012 18:38

Знаете, что самое интересное? У меня безлимит на мегафоне, стоит 99 рублей 60метров в сутки с бешеной скорость, Как там у них написано - при превышении порога, скорость может быть снижена да 64 кб. Ни фига, все летает на ура. Видимо летом забили на это, обычно смс приходило, что мол скорость может быть ограничена. Воспользуйтесь турбо.
Роутер - желтая лампа. Нет доступа к сети, епрст.
Melod'ka 18-07-2012 20:06

Нет интернета из-за грозы

у меня из-за любого дождика нет )) не говоря про грозу

появилась картинка через 3 дня после того, как интернет заработал и после включения сразу стал работать медленнее
click for enlarge 396 X 650  27.4 Kb picture

Match 18-07-2012 20:15

Появился мрак-бедолага. Зеленая кнопка загорелась, проверил - исть. Только на долго ли?
quote:
Melod'ka

Это тебе не Америка, привыкай. Хотя я давно не помню проблем с марком.
kolian86 18-07-2012 21:42

У нас до сих пор нет на родниковой, при этом мы организация, и инет нужен не для банального серфинга, о чем постоянно говорим операторам. Звоним каждый день по нескольку раз, кормят завтраками, типа ваша заявка сегодня в наряде и к вечеру сделают.
И так уже с воскресенья.
Придется искать другого провайдера, похоже. Имхо это уже свинство, хотя бы не врали бы уж.
Ant 18-07-2012 21:47

quote:
Originally posted by Migell:

А в чем проблема ?


А Вы попробуйте

8Mile 18-07-2012 22:26

9-я Подлесная 6 до сих пор нет.
Match 18-07-2012 23:18

quote:
А Вы попробуйте

А чего бы и нет? Протестируем других.
Смайлики тут не уместны. У меня тут штук пять операторов.
Ладно, Саус Парк, по русски Южный Парк начался))) по 2икс2
comp 18-07-2012 23:48

Судя по скорости восстановления связи - это начало конца марка...

Ant, скоро уже будет инет по пока еще основному для меня каналу?
Я понимаю, что единичным людям из конторы пофиг на отдельно взятых абонентов, мол, сильно не убудет, но это реально достало. Тут уже не только тупо перерасчет нужен, но и компенсация сверху...
Хорошую свинью марки подкинули в канун ДР.

Ant 19-07-2012 12:33

quote:
Originally posted by comp:
Судя по скорости восстановления связи - это начало конца марка...

Ant, скоро уже будет инет по пока еще основному для меня каналу?
Я понимаю, что единичным людям из конторы пофиг на отдельно взятых абонентов, мол, сильно не убудет, но это реально достало. Тут уже не только тупо перерасчет нужен, но и компенсация сверху...
Хорошую свинью марки подкинули в канун ДР.


АЗ есть ?

Ant 19-07-2012 12:36

quote:
Originally posted by Match:

А чего бы и нет? Протестируем других.
Смайлики тут не уместны. У меня тут штук пять операторов.
Ладно, Саус Парк, по русски Южный Парк начался))) по 2икс2

Ну Вы попробуйте попасть в отдельно взятый подъезд с оборудованием, и пооткрывать/закрывать железный ящик
Думаю, встреча с жильцами/милицией охладит Ваш пыл
Что до "круглосуточного восстановления" у др.провайдеров - так это просто слова, работать в жилых домах после 23:00 нереально, смахните лапшу

Match 19-07-2012 12:41

quote:
Ну Вы попробуйте попасть в отдельно взятый подъезд с оборудованием, и пооткрывать/закрывать железный ящик
Думаю, встреча с жильцами/милицией охладит Ваш пыл
Что до "круглосуточного восстановления" у др.провайдеров - так это просто слова, работать в жилых домах после 23:00 нереально, смахните лапшу


И я же дурак, понятно все.
quote:
Судя по скорости восстановления связи - это начало конца марка...

Ты же всегда был провокатором, че ДР вспоминаешь?

Ant, я не хочу ни чего менять, просто вот эта ситуация убила. В техподдержке врут, не понятные обещания, такого раньше не было. Тупой автоответчик - затрахал.

comp 19-07-2012 12:56

quote:
Originally posted by Ant:

АЗ есть ?


Звонил и принимали к сведению. Но в ЛК не отображается.
Опять-таки, толку-то? Всё-равно минус один абонент будет по факту.

Match, я не был и не буду провокатором. Всегда нахожусь на нейтральной позиции и озвучиваю своё видение ситуации. Не надо передёргивать.

Match 19-07-2012 01:01

quote:
Match, я не был и не буду провокатором. Всегда нахожусь на нейтральной позиции и озвучиваю своё видение ситуации. Не надо передёргивать.

Я же шучу. Как каким хочу))) Мрак пока работает на ура.
ae 19-07-2012 01:03

Конечно, всегда есть люди, испортившие себе карму своей злобой и жадностью, так что я вынужден смотреть на статистику... а она такова, что нынче мы смогли восстановить 80% повреждений в первые сутки и это пока лучший результат за все годы...

причин по сути две
- с одной стороны постоянная работа служб эксплуатации (как инженерной, так и линейной), которые за последние два года существенно поменяли свои структуры, методы и, главное, критерии оценки качества своей работы!!!
- с другой стороны новые технологии работ непосредственно по восстановлению... хотя, понятно, что ключевые проблемы (доступ о объектов связи) остались, но они во многом невелированы модернизацией инфраструктуры, когд аот одного объекта связи зависит минимальное количество клиентов, а не сотни и тысячи, как раньше...

конечно, шероховатости ещё есть и радует, что люди о них задумываются и ищу методы их устранить...

так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк", оно и вправду работает часто лучше звонков в техподдержку...

Ant 19-07-2012 01:04

quote:
Originally posted by comp:

Звонил и принимали к сведению. Но в ЛК не отображается.
Опять-таки, толку-то? Всё-равно минус один абонент будет по факту.

.


Это не важно
Когда и с какого телефона звонил, напиши, пожалуйста в пм
Ну и договор напомни

Match 19-07-2012 01:14

quote:
так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк"

Договорились.
comp 19-07-2012 01:17

Можно ссылку на гугл-плей до этого приложения?

Ant, отослал. авось будет результат... хоть и разочаровался я и тестю пока новый аплинк

Sternwal 19-07-2012 01:19

quote:
Originally posted by comp:
Можно ссылку на гугл-плей до этого приложения?

https://izhevsk.ru/forummessage/33/2317427.html

comp 19-07-2012 01:23

пасиб. скучно "This app is incompatible with your Sony Tablet S."
проще говоря - опять косяк)
Match 19-07-2012 02:32

quote:
пасиб. скучно

Гоуноу! Тема то.
estagent 19-07-2012 06:54

на гагарина тоже нет уже неделю, потоянные звонки в техотдел никчему не привели - кормят завтраками, подал заявку в дом.ру у соседа во все грозы инет "порнушку" показывает)))
kolian86 19-07-2012 08:57

quote:
так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк", оно и вправду работает часто лучше звонков в техподдержку...

а где взять?
ksu ksu 19-07-2012 09:09

Гагарина,23 Интернета так и нет. Договор 218070.
Psychedelic 19-07-2012 10:16

162364, обещанный еще вчера интернет так и не появился, 5 день пошел
Death Monster 19-07-2012 10:45

quote:
Originally posted by Psychedelic:

5 день пошел




мдя..ващето шестой уже пошел..на Пушкинской 240 свитч замените ёпть..
Psychedelic 19-07-2012 10:58

Может и шестой. Меня в городе не было когда все приключилось)))
comp 19-07-2012 11:14

Наконец-то инет заработал... жуть
Paull 19-07-2012 11:59

C 15 июля висит заявка (648491) - ничего нет! причем очень много сил нужно доказать что проблема со стороны провайдера. Меня лечили тем, что с моего дома более заявок нету - и действительно я один абонент со всего дома, а соседнего дома куча заявок. Так хоть систематизируйте - такие-то дома принадлежат такому роутеру, коммутатору. И где мне получить компенсацию - 48 часов уже давно истекли.
На работе (Пушкинская 242) - банально выбило автомат в щите - откуда запитан роутер, позвонил сказал - что неполадка в отсутствии питания, дык и то шли 3!!! дня и это при коммерческом договоре на юр. лицо. Я все понимаю людей не хватает, текучка или еще что там у вас... Почему в "Д....РУ" таких проблем нет??? Почему их линии не подвержены таким природным явлениям.
Я лично, в понедельник приду к Вам в ОФИС с утра - буду требовать - перерасчета по дням, минуя те 48 часов. МОЗГ я вам точно вынесу. Готовьте кофе с молоком.
Death Monster 19-07-2012 12:03

quote:
Originally posted by Paull:

Готовьте кофе с молоком



и пиво..ибо понедельник..
INVESTOR B-I 19-07-2012 16:03

а мне только что дом ру подключили.
с марка ушёл из-за косяков.
посмотрим что будет
Psychedelic 19-07-2012 17:06

Сегодня с утра, уезжая на работу, узрел подъехавших техников Марка. Ну, думаю, приеду и будет мне счастье. 5 часов вечера - хрен, ничего не изменилось, как 651 была так и есть....
Match 19-07-2012 17:24

Пришел я домой, опять, а инета нет. Может мне вообще в дом не заходить?
Если в течении 2х дней не сделают, я сваливаю. Хотя я марк люблю.
madrid 19-07-2012 17:35

в стриме стабильно и без гроз 1-3 дня в месяц без инета сижу
Match 19-07-2012 17:39

quote:
в стриме стабильно и без гроз 1-3 дня в месяц без инета сижу

Опять не слова богу.
Я то думал на в дом где срут свалить, и 3 в одном подключить. Мне по идее и телефон нужно поменять.
Match 19-07-2012 18:39

Заработало.
8Mile 20-07-2012 12:20

А у нас так и нет.
кирилл19900712 20-07-2012 12:46

дом ру работает без отказно
Mr.Livsy 20-07-2012 10:00

quote:
Originally posted by Match:

Опять не слова богу.
Я то думал на в дом где срут свалить, и 3 в одном подключить. Мне по идее и телефон нужно поменять.

АБВ посмотри как вариант. Если еще будут такие катаклизмы у Марка сам свалю туда.

Match 20-07-2012 10:06

quote:
АБВ посмотри как вариант.

Да нее, уже все летает, без обрывов.
Я на марке уже сколько лет.
Я писал тут, что меня удивляет. Малейшая проблема у марка, сразу ходят домушники, стимовци.
wendor 20-07-2012 11:13

20.07 Марк держись!
Tearex$ 20-07-2012 11:21

Началось... держу пальцы крестиком.
estagent 20-07-2012 14:33

приперся техник в суботу таки, не прошло и недели
Clifton 20-07-2012 15:55

Привет всем, кто сидел в прошлогодней теме. Давно не виделись
8Mile 20-07-2012 17:54

Заработало таки
Misskalin 20-07-2012 18:14

Вот это да, ч творится, неделю дома не была, пришла и все нормально работает, только с утра не было инета, но к часу дня нормально все,
так что отсутствия инета даже не заметила, повезло мне))) а то бы ух как нервничала))
Death Monster 21-07-2012 10:06

до сих пор нету..
Ant 21-07-2012 11:21

Аварийная заявка есть?
Death Monster 21-07-2012 11:47

да даже уже 3 по моему..Пушкинская 240
s0nic 21-07-2012 14:55

Здравствуйте.
Вот уже больше недели нет инета, н.д. 195734
Заявка есть
651 ошибка (подключение не проходит успешно)
на трех сетевушках одинаково, 651.
demon99 21-07-2012 15:43

опять дождь, опять гроза. 1 раз глюкнул (на Петрова) но появился.
Марк , будь мужиком, стоять! )

до этого 4 дня не было

Formul 22-07-2012 10:49

У меня на репина 40 до сих пор глухо, хотя на сайте аварий написано что все починили.
Ant 22-07-2012 18:57

Господа, просто так писать - смысла нет
Нужна заведенная аварийная заявка и номер договора здесь, пожалуйста
Tips 22-07-2012 23:03

сидел спокойно играл в эпоху по инету, и тут все замерло, восстановил, опять замерло. смотрю на индикатор портов wi-fi точки доступа, понимаю что шторм. ну и собственно лог точки.
click for enlarge 1032 X 567 231.2 Kb picture
Death Monster 23-07-2012 10:15

Пушкинская 240..говорят поменяли свитч..и якобы это у меня траблы с кабелем ..вечером попробую переобжать ..если ничего не произойдет сваливаю от провайдера нафиг
Death Monster 23-07-2012 11:49

quote:
Originally posted by Health Life:

лишь бы только заявку не заводить



так и заявку завели говорят..и свитч говорят поменяли..а вот зайти и проверить почему то видимо не догодались..хотя и дома все были..