Здравствуйте! История такая: купил телефон за 12000 руб, через пол года батарея начала разряжаться за пол дня, т.к. Гарантия год, я обратился в авторизованный сервисный центр. Примерно через неделю позвонили и сказали, что переустановили прошивку, все должно быть хорошо, когда пришел получать телефон обнаружил на корпусе небольшую трещину, девочка администратор не чего не смогла объяснить, я позвонил в комитет по защите пра потребителя, по их инструкции написал письмо, где выразил просьбу заменить данную часть телефона, на что мне написали ответ, что при приемке товара в акте- приема передачи были указаны царапины на корпусе телефона, и только при вскрытии обнаружилось, что это была трещина. Я уверен что трещины не было. Обратился далее в комитет по защите прав потребителя, где мне абсолютно бесплатно подготовили документы в суд. Я подал документы в суд, ждать пришлось давно но долго, назначили заседание, обвиняемая сторона не явилась, предоставив письмо с разъяснениями. Судья сказала что мало доказательств, она не мастер по ремонту телефонов, в целом она поддержала меня, но сказала лучше провести независимую экспертизу, поэтому назначила второе слушание по делу, а меня попросила попытаться сформулировать вопросы для экспертизы, что сделать не просто. Поэтому интересует вопрос: какие аргументы можно еще привести? Что можете посоветовать?
Показать текст сообщения полностью
|
Главная /
Юридический форум /
Сужусь с сервисным центром помогите с советом
тема закрыта |
|
|
|
|---|
| следующая тема | предыдущая тема | ||
|
quote: в большинстве случаев (если это не крепление), то она заклеивается дихлорэтаном, стоимость 100мл флакона 15 рублей, стоимость детали-пластмассы корпуса тоже в сущности копейки, если скажете конкретную модель и какая зап. часть сломана - скажу точнее, а тут только: quote: | |||
|
Модель телефона Самсунг гэлакси С, корпус меняется только с дисплеем вместе, стоимость этого блока 5000 руб.
| |||
|
quote: г....но а не телефон, год назад гэлакси S подарил дочери, через месяц перестал заряжаться аккум, отвез на горького, сказали причина в попадании влаги, случай не гарантийный, черт с ними, отремонтировали за мой счет, потом стал садиться аккум очень быстро, снова не гарантийный случай, купил новый аккум, теперь стал сам по себе выключаться каждые 2-4 часа, снова отвез, насчитали 6 тыр за смену схемы какой-то, решил нуегонафиг и тупо его продать, пусть покупатель с ним секасом занимается, и купить или нокиа или айфон..... | |||
|
quote:можно профоткать поломку? корпус с дисплеем литым не делают https://www.youtube.com/watch?v=_70-W9JjVjg quote: а кто выставил счет? за такие деньги можно поменять дисплей на ноуте, а не на телефоне http://all-spares-online.ru/ru...GH59-10422A.php http://gsmserver.ru/items/item_details.php?id=832298 http://www.moby1.ru/index.php?productID=105804 ps: от модели к модели при той же диагонали ценник сильно не меняется | |||
|
| |||
|
quote: по мне яблокотехника - это понт, своя ОС, которая не со всеми программами фурычит. сам пользуюсь алкотелем, все говорили, что одноразовый телефон, однако уже 2 года отпахал quote: можно отметить на фото, где трещина? | |||
|
quote: видна трещина в центре фото около разговорного динамика, и вероятно, что она возникла при косячной разборке в сервисе (а может и не в сервисе, как знать), при падении обычно скалываются углы корпуса в первую очередь. | |||
|
quote: прошивка меняется без разборки телефона: через ком или юсб порт | |||
|
quote: да, но только ли прошивку менял сервис? Что происходило за дверями сервиса - мы на 100% не знаем, вероятно потребовалось вскрытие аппарата, чтобы убедиться, что внутри нет окислов от попадания влаги, что также могло вызвать ускоренный разряд АКБ. | |||
|
quote: согласно заключению да. остальное надо доказывать можно, конечно, задать вопрос эксперту: есть ли следы пайки ЧИПОВ (именно их, а не мелочевки) на плате, но для диагностики в большинстве случаев достаточно проверить предохранители и напряжение в определенных местах | |||
|
quote: все неустраниые сомнения сами знаете в чью пользу толкуются | |||
|
quote: к сожалению, на данной модели эта часть корпуса меняется только вместе с защитным стеклом и стОит она в самом деле очень недёшево -оригинал обойдётся ТС в цену порядка 4500 - 5000р. Понимаю недовольство ТС, но и сервисный центр могу понять, так как сам не раз встречал потребителей-экстремалов, которые пользовались невнимательностью приёмщика сервисного центра, а потом настаивали и добивались замены корпусных частей телефонов, телевизоров, уверяя, что раньше до сдачи в сервис на них не было никаких внешних дефектов, так как они не были указаны в акте приёмки. | |||
| следующая тема | предыдущая тема |
| Главная / Юридический форум / Сужусь с сервисным центром помогите с советом | форумы izhevsk.ru |