Про какую снейку говорит Платон 18? О чем вообще?

quote:

---

Originally posted by Платон'18:

ГГГГГ

---

Реквест модератора в эту тему... Прошу почистить. эту тему от неадекватных комментаторов.

я ж говорю весеннее обострение началось))))

quote:

---

Originally posted by Шерлок:

Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится...

---

У меня как у продавца к этому другое отношение. Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено.Часто приходится закрываться на 5-15 минут позже,иногда задерживались на полчаса. У нас в магазине работают охранники,иногда новенькие,несколько раз слышал как заходящим покупателям перед закрытием говорили,что уже закрываемся-всегда делал выговор.Вроде приучил девочек(продавцов) к такому отношению за многие годы и в моё отсутствие у них должно быть такое же поведение.
Никого ни к чему не обязываю,но если уж на часах еще не пробило конец рабочего времени,то дорабатывать нужно ровно до конца,иногда и больше положенного.Ценить нужного каждого клиента,даже если он кажется плохим и на данный момент идут классные выручки.

quote:

---

Originally posted by DanilRu:

Ценить нужного каждого клиента

---

quote:

---

Originally posted by DanilRu:

Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено

---

Золотые слова). Не во многих магазинах так поступают.

Тут некоторая проблема есть Через довольно короткое время после конца рабочего времени происходит обновление базы данных. Если к этому времени смена не закрыта- то обновление не проходит. А это нагоняй и штраф от бухгалтера на следующий день. И ему без разницы до каких-то там покупателей. У него отчета о продажах нет. Если у меня есть выбор, задержаться после конца рабочего дня (кстати бесплатно) и получить на следующий день проблемы, либо закрыть смену и "попросить" покупателя то я выберу второе Я конечно за лояльность к покупателям, но в моем случае доброта неблагодарно.

[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.

история редактирования

Я-не хозяин.Сейчас управляю магазином , но так было не всегда. И зарплата у всех зависит в основном от выручки.

quote:

---

Originally posted by Molly Weaver:
[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.

---

Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"

А зарплата из чего должна выплачиваться. З.П хотят не только продавцы, но и те кто выплачивает ее, аренда, поставщики и т.д. У некоторых, бедные девочки получают больше чем может позволить хозяин себе. Погоня ли это или совместный способ выживания, взаимовыгодный для обеих сторон.

quote:

---

Originally posted by Шерлок:

Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"

---

Лично у меня это не погоня за прибылью,а старание получить лояльного клиента. А "бедные" девочки не каждый день и даже не каждый месяц задерживаются на полчаса.По ситуации.С другой стороны,когда девочкам нужно успеть на какой-нибудь утренник,где-то задержаться на полчаса или уйти по раньше,при наличии возможности и предварительной договорённости их никто ж насильно не удерживает. Всегда должно быть взаимоуважение и заинтересованность в интересах друг друга,но в первую очередь интересы клиентов.

На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами. Как один из них смешно пошутил "Пожар начнется- тоже работать будете"
*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище

quote:

---

Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами. Как один из них смешно пошутил "Пожар начнется- тоже работать будете"
*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище

---

Тоже случай был с электричеством,когда работала продавцом в бытовой химии. 2 дня света не было, а мы работали. А еще работали даже 1 января в обычном режиме. Продуктовые и то с обеда работали, а мы....За весь день наверно 1-2 покупателя было.

quote:

---

Originally posted by кошка333:

А еще работали даже 1 января в обычном режиме

---

А вдруг с утра (после отмечания "НГ"), все схватятся за голову и побегут покупать химию ))

у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (

а у меня грипп 3-й день.
2 января тож никого не было. и так каждый год.

а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль

quote:

---

Originally posted by Шерлок:

На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами.

---

У нас в строителе каждое лето на полдня отключается свет по какой-нибудь аварии.Всегда есть какие-то продажи,причем довольно хорошие.Правда в том году в основном сертификаты брали)))

quote:

---

Originally posted by Nikolay_VDS:

у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (

---

тут всё довольно специфично.Мы всегда с 3го начинаем работать и довольно неплохо,а соседи вообще со второго. Раз в вашей категории товаров все так печально после НГ, то стоит поговорить с руководством,неужели настолько неадекватное, там же света больше прожигается.

quote:

---

Originally posted by Надейка:

а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль

---

Я разленился немного Шутка, с НГ редко получается самому стоять за прилавком, в основном сейчас занимаюсь организационными, товарными и другими вопросами.

на Петрова Золотой век. Так ведь?

На Петрова я бываю вообще крайне редко,наездами и на 10 минут. Основной магазин в Строителе.

Мне вот стало интересно Почему покупатели свято верят в то что продавец помнит наизусть все цены на все товары? Ладно там ларек, цены выучил и работай, но в большом магазине с ассортиментом свыше 10000наименований? Там цены меняются на десяток товаров каждый день, приходят новые, уходят старые, на что-то скидки, акции и т.д. И почему они всегда видят цену на ценнике, но никогда наименование или артикул? В результате каждый день слышу
-Мне вот там хрень за 129рублей, принесите
-Что именно?
-Ну хрень, которая за 129рублей!
-Как называется-то?
-Не знаю, за 129рублей.
-FFFUUUU!!!
Неужели так сложно прочитать что написано на ценнике?

+100500 , у нас вот бывает , придет клиент и скажет : мне электродов 5кг, сколько будет стоить? ))) этих электродов около 50-100 видов, разных цветов, марок, областей применений , в итоге для распознавания и уточнения, что ему нужно, уходит драгоценное время, хотя везде есть ценники. Мы никогда не отказываемся помочь в выборе и правильно проконсультировать, но когда очередь.... А еще бывает придут и скажут: "мне тараканчиков штук 5" и вот попробуй пойми что енто такое ))

история редактирования

Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.

Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Гузелёк:
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.

Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...

---

Под столом

у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?

Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.

история редактирования

quote:

---

мне тараканчиков штук 5

---

может "семечки"? (Черные саморезы)

quote:

---

Originally posted by Надейка:
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?

Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.

---

Ага, выходные были нелегкими. Несколько сотен человек зашло, 150тысяч выручки Лучше было остаться дома, спать. А на занятие продавца в конкретный момент покупателям без разницы. Однажды нарвался на тайного покупателя... Несу немаленькую металлоконструкцию, подбегает женщина и начинает "экзаменовать" по контрольному листу... Послал ее изучать витрину, мол изучите пока, освобожусь- подойду. В результаТе получаю минимальный балл, штраф из зарплаты. Я типа не обслужил, бросил покупателя.
А через пару месяцев она пришла снова, теперь уже по-настоящему как покупатель...

Продавцы, а кто у себя замечал профдеформации? За собой заметил что если человек не выделился, ничем не запомнился, то через пол часа его не узнаю, лицо не вспомню через сорок минут...

аналогично. Хотя память у меня на лица ого-го. Ребят из садика своего даже помню. Запоминаются сейчас незнакомые со второго раза, и то желательно пообщаться

про ТайПо. В новых правилах нам запретили отвечать "Я не из этого отдела". Ржем при случае по этому поводу. Зато повысили премию за 100% обслуживание - 5000 р. Как правило вычисляют быстро ТП, еще на этапе его хождения по магазину, но на какой-нить мелочи проваливаются: кассир пакет не предложил или не предложил купить диск.карту за 150 р (нахрена, если ТП покупает перчатки или пакеты для мусора), продавец предложил не два, а один или три варианта товара, не упомянул о возможном кредите и т.д.

история редактирования

как хорошо работать не на сеть,а на одного начальника,который все видит и все понимает )

надо отметится!

как хорошо, что я не работаю продавцом, ни за кем бегать и распинаться ненадо.

у нас не большая сеть, но начальник хороший

среди сотрудников магазиной нашей сети завершился конкурс веселых историй из жизни магазина. Победил наш сотрудник.

Администратор решил разыграть одного продавца. Сказал, что магазин обуви *** проводит акцию "приноси пару старой обуви - получи скидку 100 р". Ну тот и принёс им. Я, конечно, отлично представляю как выглядели его кроссовки, т.к. у нас у многих они развалюхи. И представила глаза продавцов обуви