бывает так хочется поплакаться при обидах или похвалиться. Или что-то смешное рассказать.
нравятся мне люди в магазинах которые считают что за 200р можно купить бутылку отличного вина))))
quote:
Originally posted by Надейка:
бывает так хочется поплакаться при обидах или похвалится. Или что-то смешное рассказать.
Создавая тему, нужно хоть немного владеть грамматикой.
"Похвалится", в Вашем варианте, пишется так -
ПОХВАЛИТЬСЯ.
В противном случае будете плакаться.
В Каком Ауле Вас учили русскому?
Надеюсь, мой комментарий был смешон.
я русский знаю получше многих тутошних. Пишу порой с сотика и планшета. Это трудно
Спасибо за замечание, но можно было бы и Зомби указать на отсутствие запятой
Или Вы не знаете про это правило русского языка? 
Не за что. Будьте внимательнее. (зомби тему не создавал, - он вправе писать или писать (ударение поставите сами)).
В одной фирме объявили набор менеджеров по продажам. Пришел один кандидат. С кадровиком разговаривать не стал - уговорил его пустить с директором пообщаться. С директором разговаривал два часа. Начали разговор с того, что директор предложил 500 долларов в месяц, а закончили на 2500, плюс бонусы, связь, транспорт и т. д. Директор аж вспотел весь, но доволен - нашел-таки профессионала.
И вот, новый сотрудник вышел на работу. В первый же месяц он перевыполнил план продаж на 100 процентов. Во второй - на 250. На третий месяц уже и продавать нечего было, и менеджер продал мебель, оргтехнику и автопарк компании. А потом он продал клиентскую базу конкурентам, а самого директора - налоговой.
Потому что не мог не продавать - очень уж хорошим был продавцом.
о, анекдоты - тоже тема
К нам ошалелые иногда забегают "Где у вас тут водка?". Отвечаем "за стенкой в Три банана"
quote:
можно было бы и Зомби указать на отсутствие запятой
мне можно ошибки делать... меня в поезде укачивает)))
в командировку подикась?
скоро уже, самка семейства псовых, объявление у себя в отделе повешу, руками не смотрим... достали уже как в музей ходить "я только посмотреть", при чем одни и теже люди почти каждый день.
и еще небыло терминала, и вышеописаные каждодневные походы людей "просто посмотреть" заканчивались вопросом "у вас терминал есть" - нету, и уходят типо недовольные. а щас видели бы вы лица этих орков, когда говорю да есть, и достаю))))) уходят один хрен со словами "ладно, всеравно надо еще посмотреть, сравнить"...
что за товар? Может тоже стоит сходить посмотреть?
У нас какая-то беда с лампочками (маг. стройматериало).
Полки с ними около входа были, покупатели всегда мимо них проходили. Но в зале всё равно спрашивали "а где лампочки?"
Перенесли дальше от входа в отдел (просто перепланировка была). Так ведь стоят в отделе около них и спрашивают всё равно. А лампы у них сбоку или за спиной. Я понимаю, когда ассортимент маленький, мало полочного пространства занимают, заметить сложно. Но ведь 3 погонных метар и высота 3 метра не могут потеряться. Почему нельзя внимательно ходить и глазами смотреть кому что-то надо?
quote:
Originally posted by Надейка:
что за товар?
сумки
quote:
Originally posted by Надейка:
посмотреть?
на входе больно ударю по рукам, и тогда проходите смотрите)
в общем принимайте меня в клуб)
а и еще, самка семейства псовых, "а есть такаяже но на полсантиметра повыше/поуже, на полтона темнее/светлее, такая же но с длинными/короткими ручками. такие люди идите нахер, сразу говорю обычно все выставлено. А еще ведь стоят ждут потом, че я бла буду перешивать при вас чтоли? не нравится идите дальшееееееее.... бррр
простите, работаю без выходных больше года уже)
quote:
Originally posted by Надейка:
в командировку подикась?
постоянно куда то езжу...поэтому есть время на форуме флудить
коммивояжер
quote:
Originally posted by shimuska:
объявление у себя в отделе повешу, руками не смотрим... достали уже как в музей ходить "я только посмотреть", при чем одни и теже люди почти каждый день
Надо радоваться каждому зашедшему посетителю,это же потенциальные покупатели
Многие товары предполагают долгую раскачку перед продаже,люди могу неделями и месяцами присматриваться. Я помню девочек-подростков,которые часто заглядывали ко мне в магазин лет 5-6 назад,а сейчас узнаю в них красивых девушек,которые с молодыми людьми иногда совершают покупки.
quote:
Originally posted by shimuska:
заканчивались вопросом "у вас терминал есть" - нету, и уходят типо недовольные. а щас видели бы вы лица этих орков, когда говорю да есть, и достаю))))) уходят один хрен со словами "ладно, всеравно надо еще посмотреть, сравнить"
Примерно то же самому у меня с белым золотом.Нет в ассортименте-все спрашивают,интересуются.А привезешь-никому не нужно и удивляются,что это оно совсем как серебро,продается крайне редко.Так и буду держать в минимальном количестве,лишь бы было
У меня больше вызывают непонятные эмоции сочувствия или сожаления посетители,которые сходу,не посмотрев товар и цены,спрашивают:"А какая у вас скидка?". Ознакомив с действующими скидками в ответ получаешь, что там-то там-то скидка больше на 5-10%,пойдём туда.Но при этом им неважно, что там с большей скидкой товар тех же поставщиков и тех же моделей получается дороже, чем у меня с меньшей скидкой. Почему мы,продавцы в Ижевске,так извратили это понятие скидок?При чем это касается многих товарных групп.Помню 11 лет назад на золото делали дисконтные карты 3-5%.Потом 7. А сейчас скидка меньше 15% считается каким-то неуважением к покупателям. У меня были мысли сделать отделе вообще без скидок,но по минимальным ценам по всем позициям,но все больше считаю,что это глупая мысль,люди хотят обманываться виртуальными скидками/подарками сами. Да,есть покупатели,ориентирующиеся реальных ценах по настоящему умеющие сравнивать,но это 1 из 20.
quote:
Originally posted by DanilRu:
У меня больше вызывают непонятные эмоции сочувствия или сожаления посетители,которые сходу,не посмотрев товар и цены,спрашивают:"А какая у вас скидка?". Ознакомив с действующими скидками в ответ получаешь, что там-то там-то скидка больше на 5-10%,пойдём туда.Но при этом им неважно, что там с большей скидкой товар тех же поставщиков и тех же моделей получается дороже, чем у меня с меньшей скидкой. Почему мы,продавцы в Ижевске,так извратили это понятие скидок?При чем это касается многих товарных групп.Помню 11 лет назад на золото делали дисконтные карты 3-5%.Потом 7. А сейчас скидка меньше 15% считается каким-то неуважением к покупателям. У меня были мысли сделать отделе вообще без скидок,но по минимальным ценам по всем позициям,но все больше считаю,что это глупая мысль,люди хотят обманываться виртуальными скидками/подарками сами. Да,есть покупатели,ориентирующиеся реальных ценах по настоящему умеющие сравнивать,но это 1 из 20.
дадада есть такая херня и у меня, хотя я 100% знаю что у меня цена на многие модели сумок меньше чем везде, сравнивал в более чем 30 магазинах по городу, нет бла моя скидка 3-5% мало, "там" делают 10%, идиоты.
еще угар! я ржал как конь от увиденного в первый раз: рядом магазин, там есть отдел нижнего белья, на фасаде вывеска"нижнее белье бла бла бла" и снизу написано "скидка 5%", что за колхоз этот ижевск...
quote:
Надо радоваться каждому зашедшему посетителю,это же потенциальные покупатели
да. Попадешься, бывает, на какого-нить. Мозг выносит 30 минут. Не покупает ничего. В следующие разы уже к нему же стараешься не подходить с предложением "подсказать вам что-то?". Или лучше убежать в другой отдел
. Теряем свое время, а другие покупатели (реальные) не могут найти свободного продавца quote:
Originally posted by Надейка:
Мозг выносит 30 минут. Не покупает ничего.
мой рекорд 2 часа 15 минут, серьги выбирали. Но вроде купили
quote:
Originally posted by Надейка:
Теряем свое время, а другие покупатели (реальные) не могут найти свободного продавца
у вас там вобще с этим проблема. я бы сказал что даже геморой. Но теперь то я знаю к кому обращаться
Народ такой нетерпеливый. Не могут подождать ДВЕ-ПЯТЬ минут, когда продавцы освободятся
Такая интересная тема, пишите ещё, глядишь, покупатели возьмут на заметку замечания. И.. начнут контролировать себя))
Вспомнила момент, когда только входишь в отдел и к тебе сразу(это ошибка) подлетает продавец со словами "Вам что-то подсказать/показать(что-то интересует и т.п.)?"
Отвечаешь машинально: "Нет спасибо.." И через несколько минут появляется вопрос, а продавца уже нет)
quote:
Originally posted by Надейка:
Народ такое нетерпеливый. Не могут подождать ДВЕ-ПЯТЬ минут, когда продавцы освободятся
если бы. Порой по 7 кругов в магазине пройдешь- пара продавцов и то заняты.
А да, один раз тусовался у вас минут 20 в поисках продавца, в итоге не дождался, и со злости уволок до кассы рулон рубероида волоча по полу)) На кассе сначала спросили где маркировка, но увидев мой злой взгляд вопрос сразу отпал и проблема решилась.
Так то я вроде не сильно дотошный же.
Осенью заезжал на хозбазу, нужно было купить материал на потолок в сан.узле, нашел понравившиеся панели но хз как их крепить к потолку, в итоге продавец мне нарисовал схему, посчитал все расходники и комплектующие. Вот везде бы так консультировали.
quote:
Отвечаешь машинально: "Нет спасибо.." И через несколько минут появляется вопрос, а продавца уже нет)
у некоторых ровно через несколько секунд вопрос появляется. Редко, но такое бывает
Но чаще всего сразу вопросы задают. Единицы отказываются от консультации. Обычно это уже сами профессионалы, или кто-то просто присматривается сам.quote:
У меня больше вызывают непонятные эмоции сочувствия или сожаления посетители,которые сходу,не посмотрев товар и цены,спрашивают:"А какая у вас скидка?". Ознакомив с действующими скидками в ответ получаешь, что там-то там-то скидка больше на 5-10%,пойдём туда.Но при этом им неважно, что там с большей скидкой товар тех же поставщиков и тех же моделей получается дороже, чем у меня с меньшей скидкой. Почему мы,продавцы в Ижевске,так извратили это понятие скидок?При чем это касается многих товарных групп.Помню 11 лет назад на золото делали дисконтные карты 3-5%.Потом 7. А сейчас скидка меньше 15% считается каким-то неуважением к покупателям. У меня были мысли сделать отделе вообще без скидок,но по минимальным ценам по всем позициям,но все больше считаю,что это глупая мысль,люди хотят обманываться виртуальными скидками/подарками сами. Да,есть покупатели,ориентирующиеся реальных ценах по настоящему умеющие сравнивать,но это 1 из 20.
Поддерживаю - мне кажеться пора уже делать наценку в 150, и делать скидку 70% чтоб завлечь данную дебильную категорию клиентов. Которым важна скидка а не конечная цена.
quote:
Не верь в худо
у нас порой бывает 2 человека на магазин (и бывает, что обе девушки) - больше некого ставить. Магазин считается системой самообслуживания. Берешь тележку, набираешь товар. Порой придет бугай здоровый и просит девушку донести до машины что-то габаритное (тяжелое или не очень, карниз для штор или тот же рубероид, например). Зимой вообще не вариант нам раздетым на улицу выходить. Издевается что ли? Можно конечно просить грузчиков через склад выдать, но там своя очередь большая - оптовиков и доставки собирают по залу и грузят в Газели
quote:
Originally posted by Надейка:
Издевается что ли? Можно конечно просить грузчиков через склад выдать, но там своя очередь большая - оптовиков и доставки собирают по залу и грузят в Газели
ну так через склад и выдавайте им, раз донести не могут)
так и говорю - или сами везите в тележке, или в очередь на склад
А еще они как встанут у витрины с умным видом, так всю дорогу перегородят.Хочешь пройти-поворачиваются, смотрят и дальше стоят. Рявкнешь "РАЗРЕШИТЕ ПРОЙТИ"- пугаются, делают недовольное лицо, пропускают
А со скидками да, беда просто, избаловали народ
Приходят и ТРЕБУЮТ чтобы им сделали скидку и минимум 50%. Скидку в 5-10% воспринимают как личное оскорбление, они же сделали одолжение, пришли в магазин потратить свои 100 рублей и вообще им все должны, так по телевизору в контрольной закупке рассказали витринный исправный товар продаем - тоже просят скидку. Не положено
Если дефекты есть, то в уценку потом отправим. Вот тогда пожалуйста, покупайте.Про скидки. Человек покупает на 12000 р, требует скидку, считает себя VIPом. Он же считает это "оптом". (Скидка у нас только пенсионерам и по дисконтным картам). А другие покупатели просто в розницу берут товара на 50000-80000 р и не считают это "оптом"
quote:
Originally posted by новичек1:
Поддерживаю - мне кажеться пора уже делать наценку в 150, и делать скидку 70% чтоб завлечь данную дебильную категорию клиентов. Которым важна скидка а не конечная цена.
И работать в минус??? Если делать наценку 150% и потом скидку 70%, то получится на 25% ниже закупочной цены. Для такой скидки нужно делать от 233-234%,что выходить хотя бы в ноль по валовой прибыли без учёта расходов.
quote:
Originally posted by Надейка:
витринный исправный товар продаем - тоже просят скидку
смотря что за товар. Может это кровать, матрц, шкаф, на которую 1000 человек садилось, все лапали и т.д
сама купила такой диван за 28000. Нигде ни-ни даже. А новый с завода около 40000 вышел бы
quote:
И работать в минус??? Если делать наценку 150% и потом скидку 70%, то получится на 25% ниже закупочной цены. Для такой скидки нужно делать от 233-234%,что выходить хотя бы в ноль по валовой прибыли без учёта расходов.
ну я ж примерно привел цифры )))
quote:
Originally posted by Надейка:
чаще всего сразу вопросы задают.
это у вас магазин такой) люди уже с готовыми вопросами и планами едут
и списком покупоквот покупала недавно телик. Просто пришла и ткнула пальцем "вот этот оформите". Им наверное в кайф - и рассказывать не надо, и нервы все целы
ОП интересная темка, подпишусь
может кто встречал уже такую херню...
приходят тетки(и славянской внешности и чуркменской) просят какуюнибудь мелоч(в моем случае например кошелек, косметичку и т.д.) говорят беру, достают 1000р и говорят я еще мелочь наберу чтоб вам проще сдать было, а вы пока сдачу ищите, начнешь набирать сдачу(давно так не делаю), а они 1000р прячут и дают только мелочь и ждут сдачу с 1000) многие попадаются на такую херню. И вот одна пришла на днях, я спалил фишку, сдачу ей сдал, и из под ее кошелька ВЫДЕРНУл ее 1000р и бросил в кассу, она начала ругаться(ну нахера ей косметичка, не нужна понятно, бабосы ей надо). я ее пинком и с матов выпроводил из магаза) первый раз такую разводилу получилось с покупкой оставить))))))))))
Было такое
ориентировку разослали по сети Ижтрейдинг. Нашим (а мы с ними соседи, и персонал дружит и общается) тоже передали про такие случаи.
quote:
shimuska
молодец, что напомнили!
просто чето я такого еще не видел чтоб расписывали) у меня стабильно 2 раза в месяц приходят)
признаюсь честно я лох, первый раз когда пришла такая, отдал ей сумку за 1700 и 3300 сдачу с 5000купюры, как она ушла, посмотрел в кассу денег нет, выскочил на улицу, а ее и след простыл) урок хороший всетаки
А воры? Наглые вообще, в 3 метрах от охраны умудряются проносить в обеих руках.
На днях обнаружили срезанный перфоратор с витрины. Давай записи смотреть когда это могло произойти. Таки увидели, что наш же комплектовщик (кто собирает товар по накладным) срезал для клиентов. Решили ему как-нить отомстить
Так-то товар есть в наличии неск.штук - бери не хочу.quote:
Originally posted by Надейка:
А воры?
вор был один ага, дедушка старый правда лет 65-70... долго стоял кочкал мозг мол сумки мужские дорогие(ага блин 200р очень дорого), заколебал меня, я отвернулся, а он платок х/бшный бабусяцкий раз и за пазуху, тетка стояла рядом, давай орать на него... ну ниче, я ему еще 2 дал... надеюсь у него это необходимость была
ыыыыыы вспомнил в евросети работал когда, забегают 2 девочки лет 10-12 воровайки строительские, хватают швабру, вылетают из салона и в тролейбус заскакивают... нахуа она им? часто их щас кстати по городу вижу в магазах)
чего швабра в Евросети то делала?
quote:
Originally posted by Надейка:
чего швабра в Евросети то делала?
блин что что, но не ожидал что это спросишь) в большинстве евросетей, полы моют сами продаваны) так что это норма)
quote:
Originally posted by shimuska:
самка семейства псовых
собака- девочка красивее, нет?
quote:
Originally posted by shimuska:
может кто встречал уже такую херню...
приходят тетки(и славянской внешности и чуркменской) просят какуюнибудь мелоч(в моем случае например кошелек, косметичку и т.д.) говорят беру, достают 1000р
лет 10 назад на рынке пришла первой такая покупательница: молодая с приятной внешностью, тыщей помахала, рассады на 50рублей попросила, рассаду и сдачу взяла и умоталась, опомнились поздно (самое прикольное, что обычно такой суммы с утра на сдачу не бывало, а тут. как специально захватили). Дай Бог здоровья той дамочке.
в молодость работала в сфере книготорговли.
1. Недалеко от офиса поставили палатку с книгами. Вечером стали убирать, наняли пару алкашей коробки таскать. Несла одну коробку наша сотрудница, другую нес мужик, шел рядом. Второй за ними. Так в итоге стали уже разбирать коробки в офисе - одной не хватет
Не дошел он до нас 2. Случай на той же точке. Пришла дамочка к продавцу. Говорит "Меня Галина Алексеевна за выручкой прислала". Продавец тетку эту никогда в офисе не видела. На встречный вопрос ответила "я сейчас в отпуске". Ну и тю-тю дневная выручка
3. Склад печатной продукции нашей дружественной организации. Пришла одна баба получить товар типа для нашей фирмы, тоже сказала, что "Галина Алексеевна послала забрать". Хорошо, что кладовщик попросила доверенность. Ушла ни с чем.
Мне вот интересно, вы хоть сообщаете об этих аферистах, мошенниках и ворах в полицию. Ну вот просто по факту, что бы было. Понятно, что их ни кто специально ловит не будет по отдельному случаю. Но такие уроды, как правило поступают так систематически, нагревая магазины. И как правило вплывают такие товарищи случайно.
если фото на камере нормальное (то есть хотя бы фигуру и одежду понять можно) получается - сообщаем. Полиция даже в курсе иногда кто это. Только поймать не могут.
А вот если сразу за руку поймали? Все же нет, явно. Товар забрали, наорали и до свидания. А тот, (как правило та) прямиком в другой магазин.
Латентная скрытая преступность на лицо. Ни кто не хочет с ментами связываться.
quote:
Originally posted by Match:
вы хоть сообщаете об этих аферистах, мошенниках и ворах в полицию.
один раз сообщил, вызвали в отделение, долго и много расписывал, потом раз 5 вызывали на опознание... ну его накуй!!!!! каждый сам за себя)
quote:
Originally posted by shimuska:
вспомнил в евросети работал когда, забегают 2 девочки лет 10-12 воровайки строительские, хватают швабру, вылетают из салона и в тролейбус заскакивают... нахуа она им?
Кажется, знаю их.Давненько забегали,пытались несколько раз калькуляторы воровать,просто баловались. Охранники их в лицо уже знали.Года 3-4 уже не забегали.
Я обычно всегда доброжелателен ко всем посетителям,даже в случае покупательского экстремизма,причем не на показуху,а действительно так. Но есть одна категория посетителей,которая вызывает у меня недоумение. Пример :стоит человек,обычно женщины среднего возраста,иногда бабушки, рассматривают витрину минут 5-10.На предложение что-либо показать или рассказать о товаре отвечает отказом,мол сами всё видят и всё-всё знают,на повторный вопрос через некоторое время опять отвечают отказом.Сразу после этого начинаешь показывать что-то другому посетителю,рассказываешь подробно о товаре,об отличиях,налаживается положительный контакт.В это время первый посетитель подкрадывается и потихоньку вторгается в пространство клиента,которому показываю.И стоит внимательно слушает,смотрит в лицо мне и покупателю,начинает щупать изделия на демонстрируем планшете(ниске).И чётко видно, что второму клиенту эта ситуация дискомфортна. На предложение показать что-то и первому или пригласить еще одного продавца опять получаешь отказ.Некоторые клиенты в подобных ситуациях сами делают замечания, что бы не стояли над душой посторонние люди
quote:
Originally posted by DanilRu:
что бы не стояли над душой посторонние люди
гыыыыы блин прям ага, постоянно такие, в основном это женщины за 50 так делают)
я конечно знал что DanilRu отличный продавец, но в этой теме меня он ещё сильней удивил. Народ, берите пример с него. Когда такие люди продают - приятно покупать, ну и обязательно приходишь потом ещё
и не называйте его Данилом. Он Руслан
Меня сегодня (днём было минус 23 градуса и ветер)один подвыпивший клиент настойчиво звал на природу- отказалась...
погода если позволила, то пошли бы?
подпишусь. интересная темка. накипело много)))) у нас "дурка" не далеко. да и весенне=осенние обострения "веселят". поделюсь историями)))
А Надейка, кстати, одна из лучших продавцов консультантов в мире! Ее даже награждают.
Вот.
Ходит у нас один красавец (с женой даже часто). Девчонкам говорит "Вы, как всегда, прекрасны!" Первый раз воспринимаешь всерьез, а потом уже нет
Заходит дядечка, на вид очень скромный, с женой иногда. Общается обычно и на "Вы". Но покупает дорогие отделочные материалы. Один раз зашел один и датенький (выпивший). Мимо меня проходит и говорит таинственно "Привет". Как-то я в шоке была от смелости такой
Потом уже в голову пришло: значит он пьяный за рулем ехал !quote:
Originally posted by Match:
А Надейка, кстати, одна из лучших продавцов в мире! Ее даже награждают.
Вот.
Наговоришь тут Ну дали один раз премию за выполнение суперплана.
Зато некоторым не нравится мой голос и манера говорить громко. Однажды одна сказала "Вы как были полным нулем, так и остались". Мне это на всю жизнь запало: как ножом по сердцу, даже до слез обидно В другой раз даму увидела - не стала даже подходить
quote:
Originally posted by Надейка:
и не называйте его Данилом. Он Руслан
в курсе)
quote:
Наговоришь тут
Нее, я же объективно-субъективно. Краски мы с тобой быстро подобрали. Все подсказала, указала, с примерными ориентирами с моей стороны. Так сказать вооружившийся твоим задором и валиком, покрасил стены в разные цвета, но с одним оттенком. Смотрится здорово.
вот помню месяц назад так над чем-то смеялась. Только щас вспомнила. Пришел парень. Просит 'ровняло'. Мы в ступоре, понять не можем. Догадались, что это 'правИло'
quote:
Originally posted by DanilRu:
В это время первый посетитель подкрадывается и потихоньку вторгается в пространство клиента,которому показываю.
Тётке просто делать нечего и покупать она, скорее всего, не будет ничего, а тревожить продавца неудобно.
Вот она и "вливается" в ваш "коллектив", как бы за компанию и послушать и пощупать))
Из невыдуманных фамилий покупателей- Дорогой (Олег мужчину звали)
А можно не про покупателей, а проклиентов-пациентов?
Приходит к нам в стоматологию бабулька, достает из платочка 2 вставные челюсти и спрашивает - У меня сестра умерла недавно, зубы почти новые остались, нельзя ли мне их подточить?
и смешно и грустно
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Тётке просто делать нечего и покупать она, скорее всего, не будет ничего, а тревожить продавца неудобно. Вот она и "вливается" в ваш "коллектив", как бы за компанию и послушать и пощупать))
Мы ж таки не против показать и рассказать без покупки, у нас очень много посетителей-не покупателей, которые приходят просто пообщаться, поделиться своими трудностями или поностальгировать о чем-либо. Мы их в лицо и по именам даже знаем, иногда переживаем если подолгу их не видим. Есть пара бабушек, которые иногда делали покупки, но чаще заходили просто пообщаться, знали многое об их семьях, они о наших, но уже года два их не видел и становится как-то грустно...
Не верь в худо, сплюньте, а то еще зазнаюсь )))
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Из невыдуманных фамилий покупателей- Дорогой (Олег мужчину звали)
-Ваша фамилия?
-Только не смейтесь, хорошо?
-Хорошо.
-КОНОПЛЯ!
-
работали у нас близнецы-Васильева Василиса Васильевна и Васильев Василий Васильевич.
Всегда удивляли здоровые мужики,просящие донести им до машины маленький компактный принтер
quote:
Всегда удивляли здоровые мужики,просящие донести им до машины маленький компактный принтер
Носили?
приходилось.приходит какой нибудь "постояннотутпокупаю"(все помнят его купленную флешку на 1 гб(в то время и такие были)),покупает самый дешевый принтер("только по безналичному везде покупаю,а у вас нет,ну и дыра",В то время карт почти не было),и просит донести до его битого паджеро,который он оставил через 3 двора,а потом он тащит его обратно-не могу разобраться,помогите(настройка с выездом мастера на дом стоила бы как этот китайский принтер).и таких кадров-по 10 штук в неделю.
кстати,любимое занятие продавцов у нас было,когда человек берет какой нибудь факс с витрины,и говорит"царапанный,заляпанный,давайте другой"уходить на склад,провести два раза тряпкой,и вуаля-клиент доволен!не то что другой...
Как покупательница сейчас пожалуюсь))) Когда не надо продавцы-консультанты тут как тут, когда надо нету их... или стоят равнодушно смотрят. В одной из сети магазинов товары для беременных (масла, крема и т.д) стоят на самой нижней полке, буквально 10 см от пола... Я с большим животом на 9 мес. не нагнуться, ни присесть... еще и в верхней одежде, ценники даже не разглядеть там внизу. Консультанты стоят о своем трындят в сторонке и поглядывают. Ни ногой больше туда. Всё таки с умом надо товар расставлять.
quote:
Originally posted by аноним:
Я с большим животом на 9 мес. не нагнуться, ни присесть... еще и в верхней одежде, ценники даже не разглядеть там внизу. Консультанты стоят о своем трындят в сторонке и поглядывают. Ни ногой больше туда. Всё таки с умом надо товар расставлять.
а попросить помощи корона не позволяет
? Я, канеш, не оправдываю нерадивых продавцов, но ... дитя не плачет- мать не разумеет. когда мне лень самой наклоняться или просто спина болит, спокойно прошу продавцов о помощи, ещё ни разу в ответ никто сурово не посмотрел quote:
Originally posted by Гузелёк:
Такая интересная тема, пишите ещё, глядишь, покупатели возьмут на заметку замечания. И.. начнут контролировать себя))
Вспомнила момент, когда только входишь в отдел и к тебе сразу(это ошибка) подлетает продавец со словами "Вам что-то подсказать/показать(что-то интересует и т.п.)?"
Отвечаешь машинально: "Нет спасибо.." И через несколько минут появляется вопрос, а продавца уже нет)
продавцов этому на тренингах учат, "приставать" к входящим в торговый зал.
quote:
Всегда удивляли здоровые мужики,просящие донести им до машины маленький компактный принтер
Принципиально таким не делаю таких одолжений- не мпленькие.Даме помогу . Мужику - нет
Смешной случай был у нас в магазине -
продамем дворники (обычные каркасные) мужик говорит- поставите?? вдруг я не смогу .
Коллега у меня отвечает - руки покажите, он показывает, Коллега в ответ показывает свои со словами, странно ...... вроди одинаковые ,почему вы не сможете?? Видели бы вы лицо )))))))))))))
Просто привыкли чтоб все за них делали - продай потом еще поставь .... итп
Порой спасибо не услышишь за помощь
quote:
Originally posted by новичек1:
Коллега у меня отвечает - руки покажите, он показывает, Коллега в ответ показывает свои со словами, странно ...... вроди одинаковые ,почему вы не сможете?? Видели бы вы лицо )))))))))))))
коллегу - срочно уволить
а руководителям совет - ввести в прайс услугу "Установка дворников = 100 руб."
НЕт - я б еще таких набрал.
quote:
Originally posted by Nekrasov:
коллегу - срочно уволитьа руководителям совет - ввести в прайс услугу "Установка дворников = 100 руб."
Увольнять не надо. Парню было просто лень делать работу, не входящую в его должностные обязанности. Шустрый продавец сам эти дворники за 100 рублей всегда поставит. А покупателю какая разница кому платить- 100р продавцу или в кассу магазина? Во многих местах продавцы, к примеру, продав вам плитку, в выходной могут придти и сами положить ее, за отдельный прайс разумеется. Та же история с водопроводом, электрикой и т.д. Такие продавцы обычно и действительно хороший товар посоветуют, и скидку сделают... Я вот двери ставил за 70% от стоимости установки от "фирмы", все довольны вроде
Дело в том - что никто платить не хочет. А тем более вымогать деньги у покупателя...Видили бы их лица когда говоришь что эта услуга за отдельную плату.
Поэтому и никому не предлагаем.
quote:
Originally posted by новичек1:
Дело в том - что никто платить не хочет. А тем более вымогать деньги у покупателя...
В магазинах получается вымогают деньги за товар Не хочет платить-пусть сам ставит, его никто же не заставляет принудительно.
quote:
Originally posted .Видили бы их лица когда говоришь что эта услуга за отдельную плату.
Поэтому и никому не предлагаем.[/B]
Зря. Один не захочет, другой, третий. Четвертому будет лень водится и он заплатит. Как говорится, ваше дело предложить, его дело отказаться.
давно после студенчества я работал продавцом-консультантом комп техники в одном известном магазине. так вот однажды я продал монитор КОЛЛЕГИ
(продавца-консультанта).незнаю почему, но наши рабочие моники у нас числились по 1С на складе, клиент пришел, грит хочу вот такую модель, я и продал, яж думал нормально числится значит есть, неспециально вышло, клиент денег уже заплатил... кладовщик незаметно от рабочего места коллеги отцепил моник унес на склад, протер влажными салфетками запаковал и выдал.
, нормальный рабочий моник самсунг без царапин и бит пикселей, проверенный временем.вобще когда поработал продавцом-консультантом, сам выбираю товар заранее в инете иду покупать и знаю где может быть подвох)
quote:
Originally posted by Шерлок:
Я вот двери ставил за 70% от стоимости установки от "фирмы", все довольны вроде
это настолько же плохо для компании как и поведение коллеги новчика1
quote:
это настолько же плохо для компании как и поведение коллеги новчика1
Не работал ты в рознице - поэтому не суди по поведению
Сам вот кем трудишься?? наверное с компами че нить связанное??
по поводу дворников. Продавец обычное хамло. Нормальный би либо помог, либо хотябы объяснил. Вроде это не так сложно. Может человек никогда не менял дворники.
quote:
Originally posted by Nekrasov:
это настолько же плохо для компании как и поведение коллеги новчика1
Ну да, недополученная прибыль. Не обеднеют.
Только вот не факт что и товар купят в этой же фирме, а не у конкурентов, у которых монтаж может стоить дешевле.
quote:
Originally posted by новичек1:
Не работал ты в рознице - поэтому не суди по поведению
работал
и постоянно в магазины хожу вообще-то
quote:
Originally posted by новичек1:
Сам вот кем трудишься?? наверное с компами че нить связанное??
ну и с компами тоже
quote:
Originally posted by Шерлок:
Ну да, недополученная прибыль. Не обеднеют.
это, но и не только
когда из за некоторых таких горе-установщиков начинаются завонки в компанию ничего хорошего их этого не выходит
quote:
Originally posted by Nekrasov:
это, но и не только
когда из за некоторых таких горе-установщиков начинаются завонки в компанию ничего хорошего их этого не выходит
Если "горе", то да, проблемы. Если нормальные- то и телефон личный дают, а не фирмы, где продавцом трудятся
ппц че у меня в магазе творится) наверно многие слышали про "распродажи кожаных курток, дубленок и обуви -50-, -60%, -70%" реклама по району у них мощная, объявы куда только могли расклеили... что сейчас происходит? Это просто пи#дец! толпы бабок стояли у магазина уже с 9 часов(магаз работает с 10). И что самое страшное, почти каждая покупает, хотя с*ка мозг взрывают они мне уже больше года о своей тяжелой жизни, и на хлеб еле хватает. wtf?
каждый сам решает,делать ли ему лишнюю работу.я за 100 рублей не пошел бы в минус 20 менять дворники,а в теплую погоду,когда мало клиентов-пошел бы.хотя там работы-дважды плюнуть,даже мне,человеку довольно далекому от машин,на своем лачетти поменять дворники-абсолютно не сложное дело
бабульки это жесть )))))) постоянно приходят поговарить)))))))) ахахаххааа
quote:
Originally posted by новичек1:
Принципиально таким не делаю таких одолжений- не мпленькие.Даме помогу . Мужику - нет
Недавно покупал музцентр. Вес с коробкой 20кг,коробка больше метра в ширины, довольно объемная и неудобная для переноски.Для меня этот вес как пушинка. Но в тот день у меня было сильное воспаление сустава на ноге, обычная обувь не налазила, приходилось валенки огромные надевать но купить нужно было срочно. Сильно хромая попросил донести вдвоем коробку до машины(5 м от входа), продавец дотащил лишь до кассы и испарился, пока рассчитывался. Было неприятно. Вряд ли буду еще что-либо покупать в том магазине.
quote:
Originally posted by новичек1:
Смешной случай был у нас в магазине -продамем дворники (обычные каркасные) мужик говорит- поставите?? вдруг я не смогу .Коллега у меня отвечает - руки покажите, он показывает, Коллега в ответ показывает свои со словами, странно ...... вроди одинаковые ,почему вы не сможете?? Видели бы вы лицо )))))))))))))Просто привыкли чтоб все за них делали - продай потом еще поставь .... итп
Я несколько лет назад попытался на машине поменять дворники-сломал крепление. Это была моя первая иномарка, до этого нашепром. Заехал в Драйв, купил другие дворники, уточнил как правильно ставить, ребята вроде объяснили, но я еще подробнее уточнил, что бы не сломать еще раз. В ответ продавец предложил сам установить. Очень удобно и приятно. После этого дворники брал только у них, даже не сравнивая особо цены,т.к. отношение к клиенту иногда значит больше, нежели обещание низких цен.
У себя в магазине часто для клиентов делаю вещи, которые не входят в обязанности, просто делаю для людей по возможности. И в минус 25 ходил в мастерскую с клиентом, что бы правильно объяснить ювелиру что именно ему надо и ездил из строителя в центр, что увезти клиенту подвеску, с которой и прибыль то была 100 рублей. Жаль к работникам не всем удаётся привить такое отношение к покупателям и просто посетителям магазина.
quote:
работал и постоянно в магазины хожу вообще-то
Ходить в магазины и работать продавцом - это 2 разные вещи. Всегда помогаем что ли бо делать покупателю и даем советы.
Но если здоровенная детина стоит и канючит поставьте мне дворники ил если поменяете мне лампочку, я Тогда у вас ее куплю...
И не потому что он не может - а просто элементарно не хочет....
То пусть проходит мимо
и в минус 15 я не побегу их ставить
ДанилРу - образцовый продавец!
а новичёк1 -антипример
quote:
а новичёк1 -антипример
я новичка и его работу знаю.
Он немного не полностью описывает ситуацию, а ты при этом еще и НЕ ХОЧЕШЬ понять.
Дворники зимой чаще всего просят менять в час пик, в -20 или сильный снегопад, в 100 нечищеных метрах от магазина - это не шутка. Теперь вникни в пост новичка с этими дополнениями.
ну если покупателю реально лень самому. то тогда ладно. Но если человек реально не знает как поменять, то почему бы не помочь? Благодарный покупатель же в следующий раз к вам же и приедет за покупками.
Когда ещё на нексии ездил, там в системе охлаждения была непонятная жижа, которая подошла к отметке минимума и надо было что то долить, когда я попросил продавца помочь определить что там такое залито- никто мне не отказал, там делов то было на 5 секунд. Зато теперь постоянно у них всё покупаю для машины и друзьям рекомендую тот магаз.
quote:
Originally posted by vomilag:
Теперь вникни в пост новичка с этими дополнениями.
+100...200 руб и идёшь менять - в чём проблема?
главное - деньги в кассу
если продавец в мороз кривыми ручками расхерачит крепление щеток(случайно), новых или старых, покупашка будет требовать компенсацию в случае с новыми будет требовать новые щетки. продавцу это надо? если он неработает установщиком щеток конечно и может поменять с закрытыми глазами любой тип крепежа.
п.с. я на своем авто этой зимой сломал крепеж своих же щеток, которые менял сам неоднократно, случайно.
покупашка просто боится сам поменять, незная механизма возможно, и хочет снять с себя ответственность за неправильный монтаж. Следует разграничить услуги которые могут привести к возможным материальным рискам и просто консультация помощь. Донести до машины, поинтересовать как кошка окотилась, посоветовать как эксплуатировать лучше, подвести если посл клиент и попути это одно, а поменять память в ноутбуке или как в случаее с щетками это уже совсем другое здесь есть материальные риски которые лягут на продавца напрямую, другая ответственность и это всегда платные услуги.
ну видимо у новичка1 такая работа,что ему хватает денег,и нет смысле вылезать из шкуры ради 100 рублей,да и магазин не бедный,раз начальство не парится насчет потерянных 400 рублей из за дворников и 150 из за лампочки.как заметил-самые серьезные клиенты-самые беспроблемные-пришел-сказал что надо-купил-ушел
По щеткам надо точку поставить - на них есть инструкция по установке.
В большинстве случаев в картинках(в буквах не встречал).
Так что просьба поставить - это в 99% случаев просто лень или глупость покупателя который не может разобраться в инструкции(проблема со зрением исключается т.к. это автомобиль который водится не на ощупь).
Продавцами, как все понимают, никто не рождается - ими становятся. По щеткам семинаров не встречал - поэтому предположу что все данные по установке продавцы берут с тех же упаковок от щеток, которые есть и у покупателей.
quote:
данные по установке продавцы берут с тех же упаковок от щеток, которые есть и у покупателей
+100
Просто оборзели.
Мне и без установки всяких аксессуаров есть чем заняться по работе.
Некрасов вот тебе пример - продал ты в магазе ВИНДУ на диске - а тебе покупатель- Установите мне ее.(ведь вроде ничего сложного??)
Что будешь делать??
PS руководством твоего магазина не поощеряеться "вымогательство денег".
quote:
Originally posted by Не верь в худо:
по поводу дворников. Продавец обычное хамло. Нормальный би либо помог, либо хотябы объяснил. Вроде это не так сложно. Может человек никогда не менял дворники.
как я была горда собой, что смогла впервые поменять дворники. Вообще не представляла как делать. Звонок к другу не шибко прояснил принцип.
Зато однажды не смогла убрать под днище колесо. На попавшейся шинке парень просто за так поставил. Спасибо ему.
недавно два мужика взяли пластиковую панель.
- Длинная, как повезем то?
Уже сделала вдох сказать, что есть ножовка.
Взял и стал гнуть, ну и сломал. Хотел уже поменять на другую. Хрена! Послала оплачивать. На кассе взялись пилить. Нет, говорю, оплатите, потом пилите уже.
Любой АДЕКВАТНЫЙ покупатель получит Бесплатную помощь в наших магазинах.
Жлоб хам и скряга - нет!
и вообще что то делать, или не делать, что не входит в круг обязаностей продавца-его личное дело.
Тебе б некрасов на работе не мешало заниматься работой. А не ..рочить на форумах.
Тут болталка для продавцов а не покупателей. Создай свою тему и чеши клавиатуру там. А эту оставь для нас ))
А вообще вся эта болталка сильно напоминает это -
То то прочитали , недопоняли, переврали, раздули.
Одно слово бабушки на лавкке.
quote:
Любой АДЕКВАТНЫЙ покупатель получит Бесплатную помощь в наших магазинах.
Жлоб хам и скряга - нет!
Всесторонне поддержываю!!!!
quote:
Originally posted by Смит и Вессон:продавцов этому на тренингах учат, "приставать" к входящим в торговый зал.
Всё правильно и это лучше, чем игнорировать).
quote:
"приставать" к входящим в торговый зал.
считаю неверным
а вот поинтересоваться чем помочь - это нормально.
quote:
Originally posted by новичек1:
поинтересоваться чем помочь - это нормально.
как раз таки на вопрос "вам чемнибудь помочь" - чаще всего ответ будет "нет". Я кучу тренингов проходил от компании. И щас работая на себя, понимаю что не зря все было. Самое элементарное, при общении с потенциальным покупателем, задать вопрос, на который он не сможет ответить "да" или "нет", а ставить вопрос так, чтобы он мог выбрать между вашими вариантами, к примеру: "вы для себя или на подарок?", "Какие функции нужны в аппарате?" и т.д. и там уже в 99% вы не будете стоять в стороне от клиента.
подбери вопрос приминительно к автозапчасти
Вам шестеренку себе или на подарок или что вы ожидаете от этой шестеренки??
не стеб - реально интересно.
quote:
Originally posted by новичек1:
подбери вопрос приминительно к автозапчасти
Вам шестеренку себе или на подарок или что вы ожидаете от этой шестеренки??
не стеб - реально интересно.
да тупо "На какое авто интересует ....(смотришь на то, на что смотрит клиент)", но опять же специфика немного разная, в автомагазины люди идут уже за чем-то определенным как правило, только особый дрочер скажет "я только посмотреть"(на что? на запчасти посмотреть?). суть в том чтобы клиент начал с тобой разговор, а не сказал "нет", "да" и ты стоишь как пень). и даже если просто скажет я посмотреть, ты можешь рассказать человеку об акциях в магазине, новых интересных поступлениях и т.д.
p.s. работал в евросекте когдато, продавали и не таким "у меня денег нет - я посмотреть", в итоге как минимум аксессуар брали)
А как Вам такая фраза покупателей (обычно между двумя зашедшими): "Тут ничего нет!"
Спрашиваем: "Что Вас интересует? (Что Вы ищите?)"
Ответ: "Я САМА НЕ ЗНАЮ"
quote:
Originally posted by vip style:
А как Вам такая фраза покупателей (обычно между двумя зашедшими): "Тут ничего нет!"
Спрашиваем: "Что Вас интересует? (Что Вы ищите?)"
Ответ: "Я САМА НЕ ЗНАЮ"
и тут ты такой "а вы для себя что-то выбираете или на подарок?"
а там ты можешь
quote:
Originally posted by shimuska:
рассказать человеку об акциях в магазине, новых интересных поступлениях и т.д.
обычно 95 процентов покупателей на вопрос по помощи реагируют адекватно и включаються в разговор. С остальными 4 мя процентами продолжаем дискуссию после того как они насмотряться. Ну с оставшимися 1 процентом бесполезно ).
quote:
Originally posted by новичек1:
обычно 95 процентов покупателей на вопрос по помощи реагируют адекватно
quote:
Originally posted by shimuska:
опять же специфика немного разная, в автомагазины люди идут уже за чем-то определенным как правило,
quote:
Originally posted by новичек1:
С остальными 4 мя процентами продолжаем дискуссию после того как они насмотряться. Ну с оставшимися 1 процентом бесполезно ).
quote:
Originally posted by shimuska:
особый дрочер
quote:
Originally posted by shimuska:
как раз таки на вопрос "вам чемнибудь помочь" - чаще всего ответ будет "нет". Я кучу тренингов проходил от компании. И щас работая на себя, понимаю что не зря все было. Самое элементарное, при общении с потенциальным покупателем, задать вопрос, на который он не сможет ответить "да" или "нет", а ставить вопрос так, чтобы он мог выбрать между вашими вариантами, к примеру: "вы для себя или на подарок?", "Какие функции нужны в аппарате?" и т.д. и там уже в 99% вы не будете стоять в стороне от клиента.
в нашей сети при встрече запрещено задавать этот вопрос. Любой другой, но не такой (то есть не должен содержать слово "помочь", "помощь"!
- Вам может что-то подсказать?
- Что-то конкретное выбираете?
- Чем-то заинтересовались?
и т.д.
А вот потом уже в разговоре надо стараться задавать "открытые вопросы", то есть такие, которые не дают ответа Да и Нет, а дают хоть какую-то конкретику.
quote:
продавали и не таким "у меня денег нет - я посмотреть", в итоге как минимум аксессуар брали
сегодня коллега рассказал (заговорили про Книгу жалоб и предложений). Ходил с клиентами по всему строймагазину, всё перерассказал, всё перерасчитал, звонил логистам узнать когда и что сможем привезти и т.д. В итоге: "У нас денег нет". Ну он ответил что-то подобное фразе "нечего тогда мозги компостировать было". Получил запись в Книге.
quote:
Originally posted by Надейка:
сегодня коллега рассказал (заговорили про Книгу жалоб и предложений).
Немного, подниму тему.
Ну походил покупатель, ну написал что-то в книге.
Если не оставил своих данных (ФИО, Адрес прописки), какие проблемы?
Дали книгу - (не дать не можете, пронумерована). Ну пусть ей подотрется.
Если оставил свои данные - Вы ему в зубы статью конституции РФ 19 пункт 1.
И всё встаёт на свои места.
Если клиент не понимает - мягко читаете статью 10 ГК РФ пункт 1.
Если не понимает еще раз - вызываете полицию.
Статья 19
1. Все равны перед законом и судом.
2. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.
3. Мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации.
чо к чему - не понимаю .
Придеться видимо полицию вызывать )
да руководство с понимаем относится к записям в Книге. Сами порой сталкиваются с неадекватными покупателями и сложностями при работе с ними, даже адекватными.
quote:
А сейчас скидка меньше 15% считается каким-то неуважением к покупателям.
Задолбали,скидку,скидку! В трейдинге, гастрономе и тп,почему то не требуют,да, есть постоянные клиенты,скидка 15-20%,но и закупают в месяц на 50-100т, пардон,чет много букв )))
был однажды случай: звонок на мобильный вечером уже,дама так мол и так ваш продавец мне нагрубил, не хочет консультировать, я немного выяснил ситуацию, говорю сейчас я к вам подойду, пока шел к кассе встретил продавца и в кратце выясняю ситуацию, ну при этом отчитывая продавца, так как принял сторону клиента,хотя там не все так однозначно было, пока до кассы дошел дамы уже не оказалось. В итоге через 5 минут звонок, она мне ну что вы выяснили?, я да мол приношу свои извинения, готов вас лично проконсультировать, а она мне- не нужно меня консультировать, накажите продавца, я говорю что проведу с ним беседу, она не отстает как вы его накажете, что с ним сделаете, я говорю ну что мне его розгами выпороть что ли. Она снова давайте его уволим, я говорю что сам приму решение по его дальнейшей судьбе. В общем она за 5 минут разговора мне тоже мозг вскипятила, после таких клиентов реально понимаешь какая у продавцов стрессоустойчивость должна быть.
администрация подтянулась
а тут вспомнилось-несколько лет назад уезжал в отпуск на месяц,только из отпуска-сразу на повышение квалификации,где пробыл две недели,приезжаю,выхожу с утра на работу,первый же клиент-сколько это стоит?
Я-это стоит N рублей
К-давайте дешевле(почти в два раза),тут через два улицы гораздо дешевле
а в то время везде гудели акции-найди дешевле,и сделаем скидку!
я в панике,неужели акция,а ребята ничего не сказали?
тут подходит коллега,говорит что скидку такую сделать не можем,а в том магазине продают поддержанную технику,что и написано у них на вывеске.
клиент делает страшный вид,и говорит-все нормальные магазины могут столько скинуть!вы-ненормальные!и уходит
только я перевел дух,приходит типичный "бизнесмен"(живот,золотой перстень,два ларька на рынке-его бизнес),сразу пальцы веером-парень,сюда подойду,клиент!ниче слушать не хочу!давай самый крутой комп!30000 рублей!!!давай я его возьму за 12000.нет?ну вы тут ох**ли,не умеете делать бизнес-не лезьте в дело,понаберут детей (мат,мат,мат)
только уходит,приходит девушка-вы мне продали негодный компьютер!я спросила,есть ли в нем интернет-мне сказали да!а его нет!
-какой у вас провайдер?
-что значит провайдер?сейчас интернеты уже сразу в компьютерах,показывали по новостям!
только ушла-несут обратно факс
-мы не то купили,нам нужен было ксерокс!
один из самых сложных дней в моей жизни
да бывают откровенно непонимающеие. вспомнилось из юности. продаю комп тетеньке 40-50 лет. настойчиво просит открыть крышку системника. открываю. заглядывает..задумчиво.."-а странички откуда вылазят?" на мою смущеную улыбку и дикое желание заржать в полный голос.."я спрашиваю листочки то откуда вылазят?" ну ладно думаю всякое бывает, объясняю и далее после моей подробной консультации о принтерах и их возможностях, тетенька говорит.."вот ведь лишь бы развести старушку на ненужную покупку!". показываю свой комп, свой принтер, распечатываю пробную страницу....тетенька "все равно обманываешь наверно!". взяла комп и принтер в итоге. но такое ощущение сложилось что она до дома думала что обманули гдето.
а про компьютеры и интернеты прям внутри это каждую неделю было.
хотя провайдер то тогда был только марк да стрим.
quote:
Originally posted by новичек1:
Статья 191. Все равны перед законом и судом.
чо к чему - не понимаю .
Конечно, не поймете, кто Вас просил читать пункты 2 и 3?
Умный что-ли? Был-бы умным, то тогда читал-бы только пункт 1, не писал "ЧО" вместо "что".
А так, в продолжение темы, и "тупых" клиентов.
Если на "бэйджике" написано "продавец-консультант", то обязанности консультанта прописаны в трудовом договоре - и он должен ходить, объяснять, учить, выслушивать бредни покупателя, вешать ему лапшу на уши (заинтересовать купить драную тряпку по цене подержанного авто) - это его работа.
Клиента нужно расслабить, подыграть, посоветовать купить товар.(даже если он клиенту не нужен).
И отправить к продавцу.
Обязанности продавца минимальные - улыбнуться, рассказать про "пожизненную" гарантию, немного подыграть на "эго".
Всё!
И никаких проблем, а увеличение продаж на 300%.
и 10 лайков с дебильными улыбающимися мордами от Гугла Вам обеспечены, как и 100 плюсиков от "бабушек", которые в инете пишут "+ ТысяПясот".
Работаю в книжном. Был случай недавно))
На тот момент возилась в зале. Подходит сотрудница, просит подойти на кассу, мол, девушка зовет, хочет книгу вернуть. Стандартная ситуация, казалось бы, но сотрудница еле сдерживает смех. У кассы стоит девушка, все при ней - и губки накачанные, и автозагар, и перегидроль на голове. В руках книга афоризмов Раневской.
- Здравствуйте ...
- *перебивает* Верните мне деньги!
Смотрю книгу, она в идеальном состоянии.
- К сожалению, это невозможно. Книги обмену и возврату не подлежат.
- Такого не может быть! Вы сами это только что придумали!
Показываю правила торговли, разъясняю. Девушка задумалась на минуту и нашла выход из ситуации:
- Но это же не книга! Это фигня!
Занавес.
Супер!!!!! Я давно так не смеялся, Спасибо....
В следующий раз ничего не объясняйте, а попросите её написать заявление о возврате денег,(копию заявления выложите тут).
Посмеемся на весь мир. А "муж" этого "мадама" после этого, год ей деньги давать не будет.
Проверено.
Раз уж такое пошло... из собственного опыта.
Продаю оригинальные тормозные колодки на BMW X5.
Через пару дней приходят...
- Верните деньги, заберите колодки обратно.
- На каком основании? Законодательством РФ возврат денег за качественный товар не предусмотрен.
- На основании ст. 25 ЗоЗПП, Вы должны обменять товар если он не подошел мне по цвету, размеру , или вернуть деньги.
- Я в ауте... оригинальные колодки Вам не подошли?
- Вы мне продали колодки черного цвета - а мне нужны РОЗОВЫЕ! Розовые есть?
Сдержав смех (было трудно) - попросил написать заявление.
И ведь написал!, мало того что написал, обратился в суд,
Глаза у судьи были как Луна на экваторе.
- будет время выложу скрин заявления этого дебила.
quote:
Вы мне продали колодки черного цвета - а мне нужны РОЗОВЫЕ! Розовые есть?
Куда катится мир,откуда столько "людей",которые нехотят думать или уже разучились?
А, вообще, это тема - выкладывать тут заявления "умников" - у меня их штук 100 за 3 года, как минимум, и видео, как они себя ведут, в придачу.
Это будет круче, чем Наша Раша.
Мдя,уж! Особенно в графе-Причина возврата= НЕПРИГОДИЛОСЬ!
Вы будете сильно смеяться, но обычно они пишут НЕ ПРИГАДИЛАСЬ.
даааа, думать определенно нынче не в моде))
У нас были и те, кто искал творчество Анны Карениной, и кто желал книгу по фильму "Доктор Живаго", и читатели эКзотерики.
Есть категория людей, которые усиленно заявляют, что мы сами по ночам печатаем правила торговли.
Тут вообще стоит приводить перлы запросов, иногда такое спрашивают, что диву даешься.
Мое любимое:
Мне нужна книга вот таких размеров *показывают руками*, зеленая. Там на обложке нарисован мужик какой-то. Или не мужик? И вообще она про этого, ну как его... ну вы меня поняли! Нет, автора я не помню. Название тоже.
quote:
НЕ ПРИГАДИЛАСЬ.
В зоомагазине пару раз пытались вернуть когтеточку для кота - ему не нравится - вы должны её принять обратно!!
Или даже корм - животное не хочет его есть - верните мне деньги!
рядом постою. посмотрю.
quote:
Originally posted by Львенок Руки:
даааа, думать определенно нынче не в моде))
Я бы сказал- модно НЕ думать, ведь "покупатель всегда прав"(так по первому каналу сказали). Еще есть хитрожопые, но неудачливые поскупатели. Например, купили стол. На следующий день на него акция, они пришли опять, отложили кирпичей по поводу пролюбленных денег. Эти недоумки решили вернуть стол, а потом купить его снова по акции Стоит ли говорить что на заявление отвечали пока акция не закончилась? Житрожопы неделю обходились без стола...
p.s покупателям: Когда вы ковыряетесь в куче одинакового товара, отчаявшись просите продавца дать "БЫСТРАДЕШИВАКАЧИСТВИННАСВЕЖИЙИВАЩЕБИСПЛАТНА"- он даст вам первый попавшийся под руку товар, ему пофиг на ваши мечты
quote:
Originally posted by Kotofeia:
животное не хочет его есть
Ггг, скушайте сами Под пиво некоторые виды кстати очень даже идут...
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
был однажды случай: звонок на мобильный вечером уже,дама так мол и так ваш продавец мне нагрубил, не хочет консультировать, я немного выяснил ситуацию, говорю сейчас я к вам подойду, пока шел к кассе встретил продавца и в кратце выясняю ситуацию, ну при этом отчитывая продавца, так как принял сторону клиента,хотя там не все так однозначно было, пока до кассы дошел дамы уже не оказалось. В итоге через 5 минут звонок, она мне ну что вы выяснили?, я да мол приношу свои извинения, готов вас лично проконсультировать, а она мне- не нужно меня консультировать, накажите продавца, я говорю что проведу с ним беседу, она не отстает как вы его накажете, что с ним сделаете, я говорю ну что мне его розгами выпороть что ли. Она снова давайте его уволим, я говорю что сам приму решение по его дальнейшей судьбе. В общем она за 5 минут разговора мне тоже мозг вскипятила, после таких клиентов реально понимаешь какая у продавцов стрессоустойчивость должна быть.
Таким главное чтобы кто-то пострадал...
quote:
Originally posted by Шерлок:
ведь "покупатель всегда прав"(так по первому каналу сказали).
Это пипец передачи на первом канале, они всякую херь порой несут, поверхностно интерпретируя законы на свой лад, покупатели после этого несут всякую ересь, типа я прав, так сказали по телевизору, когда их пытаешься погрузить в эти самые законы и предметно показать что и как, сразу поднимают ор что вы всех ная****те. У меня данные передачи под запретом дома, что бы не расшатывать нервную систему, но иногда проскакивают в эфир)))
quote:
Originally posted by Шерлок:
Таким главное чтобы кто-то пострадал...
хыы был случай както, тетка сумку притащила через полтора месяца, говорит "не нравится-верните деньги". Я че, послал ее лесом) начала орать что меня уволят и т.д. "дайте номер хозяинаааааааааа!" дал ей визитку. Вышла из магазина, звонит. Беру трубку выслушал ее и говорю передайте телефон продавцу. Она заходит ииии.... слышал только "бл%ять на#уй" и все) сейчас ее вижу время от времени, ходит с этой сумкой)
самыt нормальные покупашки были в моем случае , это "юрики", позвонили сказали чего надо примерно, скинул им по факсу счет на оплату, они оплатили, прислали скан платежки, по бухгалтерии все прошло, оформил им доставку. созвон все норм ? все норм! все
нормальные покупашки они даже в магаз не ходят quote:
Originally posted by Rumster:
самыt нормальные покупашки были в моем случае , это "юрики",
А самые веселые- мастера, прорабы, строители и т.д. Постоянно просят выписать чек на сумму побольше чем по факту
Юрики да, самые беспроблемные, знают чего им надо, за 20коп не торгуются, молча товар оплачивают и забирают.
У нас сейчас клиентка, пытаясь доказать что пылесос ненадлежащего качества (бъет статическим электричеством), пылесосила спину сервис-менеджеру.
Желаю всем продавцам огромного терпения!!!!!
quote:
Шерлок
Судя по вашим постам, с таким же успехом можно заявить, что вы - хитрожопый неудачливый недоумок.
Вам бы к психологу. Вы неадекватны.
Атвали. Нормально там всё
А Симушка рассмешил - я представила лицо покупательницы
Сначала подумала, что по-другому разыграет "да, хорошо, он будет уволен".Вчера вспоминали одну дама, которая звала мужа (нет, просто ОРАЛА) в полный голос на весь наш супермаркет. Он где-то в другом конце ходил
quote:
Originally posted by Надейка:
я представила лицо покупательницы
не с, а ш, ш,шшш, sh-шшшшшшшшшшшш!) shimuska)
насчет уволен будет, я уже так говорил, уже не интересно)
quote:
Originally posted by Match:
Судя по вашим постам, с таким же успехом можно заявить, что вы - хитрожопый неудачливый недоумок.
Вам бы к психологу. Вы неадекватны.
Судя по моим постам что?
Просто если нае.. обманул продавца, взял сдачу со 100 как с 500- то герой, молодец, продавец- лошара. Если продавец на копейку обсчитал, на кассе спросили больше чем на ценнике- МОШЕЙНИКИ!!11ОДИН, надо в этом разделе разоблачающую тему создать, мол, не ходите люди в тот магазин...
Двойные стандарты такие двойные
quote:
:
Это пипец передачи на первом канале, они всякую херь порой несут, поверхностно интерпретируя законы на свой лад, покупатели после этого несут всякую ересь, типа я прав, так сказали по телевизору, когда их пытаешься погрузить в эти самые законы и предметно показать что и как, сразу поднимают ор что вы всех ная****те. У меня данные передачи под запретом дома, что бы не расшатывать нервную систему, но иногда проскакивают в эфир)))
Да,эти передачи непонятно как и кем создаются.Если в магазин вдруг все интересуются "откуда товар", настоящая ли проба, дайте лупу посмотреть пробу(при этом даже не знаю с какой стороны к этой лупе подойти), то значит снова были программы про украшения по тв. Пару раз сам встречал подобного рода передачи, большего не профессионализма от их молоденьких экспертов и советчиков,у которых на лице написан стаж пару месяцев, я в жизни не слышал.
quote:
Originally posted by Шерлок:
Эти недоумки решили вернуть стол, а потом купить его снова по акции Стоит ли говорить что на заявление отвечали пока акция не закончилась? Житрожопы неделю обходились без стола...
p.s покупателям: Когда вы ковыряетесь в куче одинакового товара, отчаявшись просите продавца дать "БЫСТРАДЕШИВАКАЧИСТВИННАСВЕЖИЙИВАЩЕБИСПЛАТНА"- он даст вам первый попавшийся под руку товар, ему пофиг на ваши мечты
Я всё понимаю,бывает сдают нервы,но называть покупателей недоумками это по крайней мере некрасиво. Надо с пониманием относиться к тому, что люди порой хотят не прогадать, с 90х годов тянется шлейф, что продавцы делают деньги из воздуха и зарабатывают только обманом.С этим надо бороться всегда вежливым отношением и с пониманием стараться помочь покупателю в случае обращений с проблемами. У меня за многие годы было много нестандартных покупателей в разных неприятных ситуациях , но называть за глаза между собой и даже в мыслях покупателей недоумками,дураками и т.п. не позволяю ни себе, ни своим продавцам. И если есть возможность,то стараюсь решать вопросы в пользу покупателей даже себе во вред.Не всегда это получается,и попадаются покупатели-экстремисты,но порой надо просто смириться, это работа такая,надо быть готовым ко всему. Неужели было так сложно пойти на встречу покупателям и компенсировать разницу за этот стол, либо пообещать большую скидку на новую покупку.Клиент остался бы доволен,вы получили бы лояльного покупателя.Надо всегда помнить, что один недовольный клиент расскажет о плохом обслуживании еще десятерым,а довольный лишь двоим. Тем более город у нас маленький и сарафанное радио очень хорошо работает.
quote:
Originally posted by DanilRu:
Неужели было так сложно пойти на встречу покупателям и компенсировать разницу за этот стол, либо пообещать большую скидку на новую покупку.
Приведу аналогию. Купили вы автомобиль модели 2014 года в декабре. В январе вышла новая модель 2015 года. На не проданые, уже устаревшие модели 2014 года объявляются скидки. А вы приходите в автосалон и требуете компенсацию...
Не совсем удачная аналогия.Тем более столы и прочая мебель подлежат обмену и возврату в случае если не подошло по перечню параметров. Или я ошибаюсь?
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
quote:
Если не понимает еще раз - вызываете полицию.
и ЧО будет клиенту?
quote:
Originally posted by shimuska:
не с, а ш, ш,шшш, sh-шшшшшшшшшшшш!) shimuska)
насчет уволен будет, я уже так говорил, уже не интересно)
у меня мозг всегда Ваш ник автоматом читает "Симушка" Мягко и ласково
(не люблю англ. шрифт )
я вот думаю, что пора вводить как в спарте закон, всех глупых и инвалидов сбрасывать в пропасть. Особенно это касаемо ТП. пообщался сейчас с одной. употребляет вроде русские слова, но такое ощущение что бредит. Предложения - просто набор слов, еле связанных общим смыслом. Экран монитора называет таблом, меню - у нее картинки, разрешение экрана среднее, как у всех .......... Выдержка из разговора: - У меня на табле есть картинки, они не подписаны, а у других подписаны, это неисправность, срочно приезжайте, поправьте табло. я в другие картинки тыкаю, и ничего не происходит.
ну вот как это понять?
на ответ, что выезд специалиста платный, - ну мы заплатили уже при покупке. то есть если организация мадамы заплатила однажды за приобретение программного обеспечения, значит по ее мнению, продавец ей по гроб жизни обязан, должен ублажать ее, вывозить на отдых к морю, короче исполнять все ее дикие и необузданные желания до ее смерти вплоть до дальнейшего воспитания ее детей-дегенератов.
И такая дребедень каждый день, динь-делень, динь-делень, то олень позвонит, то тюлень (с). видимо кое-кто тоже уже в те времена занимался тех. поддержкой.
ухаха
Germanman, что касается программного обеспечение и прочего из этой тематики, то для этого нужна не отдельная тема,а целая ветка с дроблениями по отдельным видам ситуаций)))
quote:
Originally posted by Germanman:
У меня на табле есть картинки, они не подписаны, а у других подписаны, это неисправность, срочно приезжайте, поправьте табло.
Сколько будет стоить перенести значки и мои документы со старого монитора на новый?
quote:
У меня на табле есть картинки, они не подписаны, а у других подписаны, это неисправность, срочно приезжайте, поправьте табло. я в другие картинки тыкаю, и ничего не происходит.
)))))))))
Покупателю нужна была ФУМ лента. Показала направление "вон висят белые и жёлтые колечки". А принес на кассу ЭТО (выковырил из упаковки кольцо от шторы для ванной комнаты). "Вы же сказали, что цветные кольца"
Напомню, что фумка - такая. Уж мужчины то должны знать 
Я представила лицо мастера, которому такое чудо чудное мог отдать наш покупатель для проведения работ по подключения воды Ладно, хоть сам делать собрался
Смешно)). Ценник, видимо, не посмотрел даже.
quote:
Originally posted by Надейка:
Ладно, хоть сам делать собрался
и ведь, главное, разбирается!))типо
наши часто развлекаются: прячут противоугонку в спецодежду коллег. Те звенеть начинают. Начинается стриптиз. Находят в бейдже, в блокноте, в штанах, на подошве, на дне пакета, в рукаве. Сейчас думали, куда зам.директору наклеить хотя бы 2 шт
quote:
Originally posted by Надейка:
наши часто развлекаются: прячут противоугонку в спецодежду коллег. Те звенеть начинают. Начинается стриптиз. Находят в бейдже, в блокноте, в штанах, на подошве, на дне пакета, в рукаве. Сейчас думали, куда зам.директора наклеить
Как-то рубашку купил. На выходе зазвенел. Охрана все пересмотрела, причину звона так и не нашли. Так я неделю почти во всех магазинах с охраной обьяснялся. Ушлый производитель додумался зашить метку в воротник
куда-то вроде ещё в швы зашивают. Настоятельно покупателям охранник наш советует дома всё общупать
тема выпала, подпишусь)
P.s. так бы и не вспомнил, еслиб не Надейка
quote:
Originally posted by Надейка:
вроде ещё в швы зашивают
вот почему так яростно нам на кассе Реала(тогда ещё) все бирки боковые внутри футболок отдирали)
наконец-то такая тема появилась. Кто в торговле не работал или с народом,никогда не поймет нас.
Когда продавцом работала к нам бабуля частенько приходила,так просто покричать. Одна женщина покупала тушь для ресниц. Тестеры на косметику организация нам не всегда предоставляла.Попросила дамочка тушь открыть,говорю что тушь мы не открываем. Начала спорить со мной. (Я еще за кассой была,туши на кассе только были). Народу столпилось из-за неё на кассе куча. В итоге она покупает тушь,при мне же ее открывает,ей ненравится кисточка, и она просит возврат денег.
Сейчас работаю непродавцом. На нынешней работе нет банковских терминалов. Люди очень удивляются этому и злятся. Как будто я решаю,что ставить и что продавать
Напротив моего отдела находится салон мебели.
Подходит мужчина, с виду вроде адекватный и говорит: "Мне нужен шкаф-купе без задней стенки, а главное, чтобы его можно было привесить к стене, т.к. я хочу, чтобы у меня в комнате вся мебель висела, не соприкасалась с полом".
чтобы мыть было удобно
quote:
В итоге она покупает тушь,при мне же ее открывает,ей ненравится кисточка, и она просит возврат денег.
Товары бытовой химии не подлежат возврату - слали б лесом)
quote:
Originally posted by новичек1:
Товары бытовой химии не подлежат возврату - слали б лесом)
я ей говорила.Но у нас же "закон", что покупатель всегда прав.
НЕТ ТАКОГО ЗАКОНА!!!
quote:
Originally posted by кошка333:
я ей говорила.Но у нас же "закон", что покупатель всегда прав
Я для таких сразу говорю если не доходит в устной форме что бы писали претензию, где излагают свои фантазии, а мы потом дадим ответ в письменном виде с обоснованием по каждому пункту. После этого в 80% отпадают претензии на стадии формулировки претензий.
quote:
к нам бабуля частенько приходила,так просто покричать.
Как знакооомо.
У нас все не так дико строго, но вот иногда чисто из принципа не буду менять! Понятное дело, если ошибся, например, с билетами по вождению (ну схватил не то в спешке) и вежливо попросил, объяснил ситуацию. Но совсем другое дело, когда выносят мозг.
Ситуация: женщина подошла на кассу
- Посчитайте мне
Дает две книги
- Вы их берете или Вам общую сумму сказать?
- Беру
- 198р.
Женщина достает из кошелька и кладет в поддон для денег(или как эта хрень называется) ровно 200р, кассир берет деньги, отбивает чек и кладет сдачу, на что женщина поднимает ОР
- Да вы что себе позволяете, я просила посчитать мне книги, а не отбивать их, ВАШ КАССИР УКРАЛ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!!!!!
Вот уж кто хотел просто поорать и поругаться.
кошмар
ПС: эта штука у кассиров кажется называется "монетница"
quote:
эта штука у кассиров кажется называется "монетница"
Она самая. спасибо)
Помогает "синхронизация"- начинаем орать в темпе и с громкостью покупателя, потом темп громкость снижаем, человек невольно сам утихает. Как уровняли- можно внушать ему что угодно, он "на вашей волне"
Но тут опыт нуженВыскажусь. Работаю на кассе и в торговом зале магазина бытовой техники, вот тут уж очень много можно наблюдать абсурдного и не очень.
1. Самое распространенное: человек покупает, допустим, флешку рублей за 270, дает 5000, на вежливый вопрос есть ли у него 20р, чтобы ровно сдать(проблемы с мелочью у нас часто имеются, так как ценники в основном делают 290,2990 и тд,) на что получаю ответ : "Мелочь я Вам не дам, она мне самому нужна, давайте сдавайте мне сдачу!или меняйте цену, скидку делайте!" и все это с грубостью сказано,цены устанавливаем не мы, а ком.отдел, которому вообще на это дело фиолетово. Привык народ у нас что все им должны, особенно в магазинах. Почему люди которые часто у нас покупают технику за 50-100 тыс, не просят, я бы даже сказала не умоляют как некоторые, сделать им скидку??Мы таким сами делаем, так как ценим каждого клиента, но таким вот "идиотам" о которых написано выше, а таких как минимум 8 из 10, хочется ушатать чем нибудь)
2. Часто очень покупают смартфоны и приносят их через дней 5, просят вернуть деньги, так как он им не нравится, и плевать им что в ЗАКОНЕ ясно написано, что Сложно технический товар надлежащего качества возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ!!! клиент же всегда прав, ну ну...
а у нас не магазин, а пункт проката, блин...
3. Был случай: женщина купила чехол за 700р, для планшета, померила, все ей понравилось, а дома обнаружила, что разъём для наушников закрыт, вот беда, а бирки и упаковки все выкинула, пришла к нам и денег требует, мы ей нет, только обмен, тем более упаковку вы выкинули, а она нет ни в какую,денег говорит хочу, не хочу даже требую, вы мне не тот чехол продали!!отказали ей, через месяц приходит повестка в суд, вообщем она пошла из за этого чехла в суд и потребовала от суда моралки в 25000р, ржали всем магазином) в суде она проиграла)))
Некоторые клиенты чем только не угрожают, если им отказываешь, причем на законных основаниях, из последнего: "вызову омон, обэп или полицию, в суд подам, налоговую на вас натравим, президенту напишем,и тд и тп))
quote:
Originally posted by новичек1:
НЕТ ТАКОГО ЗАКОНА!!!
я же в кавычках написала
случай еще вспомнила. Купила женщина в стеклянной банке кофе. Я ей на кассе пробила,заплатила она. Тут она как-то неудачно поставила банку,банка падает на пол и разбивается. Женщина потребовала возврат денег,мотивируя тем,что в любом магазине есть бюджет,который оплачивает разбившейся товар.Деньги ей естественно никто не вернул.
Я о таком никогда не слышала.
а кто как называет своих "покупателей"
"Слоники" от слова слоняться
"Грибочки" т.к. "сушат" мозг слишком при покупке
quote:
Originally posted by кошка333:
мотивируя тем,что в любом магазине есть бюджет,который оплачивает разбившейся товар.
Ответственность за товар лежит на продавце до передачи его покупателю. Факт передачи можно считать оплатой. В торговом зале покупатель может делать все что угодно, ронять на пол, есть и пить все что выложено, до тех пор пока не оплатит товар, это проблемы продавца, после оплаты ответственность за сохранность товара ложится на покупателя и бюджеты здесь ни при чем.
она наверно имелла ввиду что товар страхуется от случайной порчи(гибели), но как писали выше после передачи товара покупателю, ответственность за него несет покупатель. мне так столовое яйцо в ижтрейдинге кассир отбила и положила сверху пакета, а коробка упала, во время оплаты.(я к пакету не прикасался). поменяли, но после беседы на повышеных тонах
quote:
Originally posted by fansspm18:
а кто как называет своих "покупателей"
"Слоники" от слова слоняться
"Грибочки" т.к. "сушат" мозг слишком при покупке
Слоны да, они слоняются. Еще есть "мимокрокодилы" , они заходят, громко, на весь магазин заявляют "Здесь ничего нет" и уходят
quote:
Originally posted by Шерлок:
Здесь ничего нет
ну раньше они да, у меня даже комплекс развивать начинали, начинал подумывать, а ведь и правда чегото нет есть еще "телефонисты",когда человек приходит в магазин,и начинает в течении 10 минут обсуждать свои дела на весь зал,а когда видит что приходят другие клиенты,то сразу бежит к занятому продавцу,и начинает отвлекать его от другого покупателя.
quote:
Originally posted by Mediterrenia:
2. Часто очень покупают смартфоны и приносят их через дней 5, просят вернуть деньги, так как он им не нравится, и плевать им что в ЗАКОНЕ ясно написано, что Сложно технический товар надлежащего качества возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ!!! клиент же всегда прав, ну ну...
а у нас не магазин, а пункт проката, блин...
надо сказать, что сами продавцы грешат этим делом: берут девайсинку попользоваться, потестят- не понравится и кладут обратно на витрину/стенд сложный технический товар, а покупатель после покупки обнаруживает в свежекупленном телефоне непонятные фотки и видео явно домашнего происхождения, предустановленные будильники и прочие "радости" .
quote:
Originally posted by service:
[B]
В торговом зале покупатель может делать все что угодно, ронять на пол, есть и пить все что выложено, до тех пор пока не оплатит товар, /B]
как-то в ижтрейдинг с сыном зашла.У них на нижней полке стояло пиво.Сын задел его,пиво упало,но не разбил,чуть-чуть только крышка повредилась. Это увидел охранник и заствил заплатить за пиво.Значит охранник поступил не правильно?
не правильно.
quote:
Originally posted by Людмила МС:
надо сказать, что сами продавцы грешат этим делом: берут девайсинку попользоваться, потестят- не понравится и кладут обратно на витрину/стенд сложный технический товар, а покупатель после покупки обнаруживает в свежекупленном телефоне непонятные фотки и видео явно домашнего происхождения, предустановленные будильники и прочие "радости" .
как раз таки не продавцы, а те самые покупатели которые, пяткой в грудь бьют себя и кричат о тех заветных 2 неделях, в течении которых им должны все что они хотят исполнить, зачастую после таких вот "кадров", продавцы просто забывают сделает сброс до заводских настроек, не знаю как в других магазинах, но в нашем действует регламент запрещающий выносить технику без оплаты за пределы магазина.
quote:
Originally posted by Enote23:
не правильно.
козел
quote:
козел
quote:
Женщина потребовала возврат денег,мотивируя тем,что в любом магазине есть бюджет,который оплачивает разбившейся товар
А вы тоже так считаете??
Устройтесь работать в прод магазин рядовым продавцом- вам там быстро объяcнят
кто должен платить за испорченый товар )
quote:
Originally posted by новичек1:
вам там быстро объяcнят
кто должен платить за испорченый товар
После того как очередной покупатель что нить расколотит или сожрет, если предприятие вешает на продавца порчу товара, то продавец вправе написать заявление на имя руководства, что стандарты выкладки товара в торговом зале установленные работодателем не обеспечивают сохранность товара и недопустимости взыскивать порчу с сотрудников, копию к трудовикам за цумом... и искать работу...
quote:
копию к трудовикам за цумом... и искать работу...
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
quote:
Originally posted by Mediterrenia:
как раз таки не продавцы,
спорить не собираюсь, поскольку твёрдо знаю, что продавцы такое проворачивают.
quote:
Originally posted by Людмила МС:
поскольку твёрдо знаю, что продавцы такое проворачивают.
где именно? хотя бы название сети?
quote:
Originally posted by Людмила МС:
спорить не собираюсь, поскольку твёрдо знаю, что продавцы такое проворачивают.
тоже не собираюсь спорить ибо каждый день вижу таких вот, которые хотят вернуть, потому что кнопок нет/цвет не тот/разряжается быстро и тд и тп, а продавцам нафиг тестить телефоны? мы их каждый день видим и знаем уже наизусть что и чем отличается...
quote:
Originally posted by Mediterrenia:
а продавцам нафиг тестить телефоны? мы их каждый день видим и знаем уже наизусть что и чем отличается...
вот ага хотел это написать) я когда работал, столько телефоном в руках передержал, что уже просто на ощупь и по цене выбирал телефон, в течении дня покрутишь его раз 5 минут по 5, вечером купишь, и довольный как слон) а как с этой секты ушел, дак мне кроме моей нокии1280 ниче ненадо стало)
quote:
Originally posted by shimuska:
вот ага хотел это написать) я когда работал, столько телефоном в руках передержал, что уже просто на ощупь и по цене выбирал телефон, в течении дня покрутишь его раз 5 минут по 5, вечером купишь, и довольный как слон) а как с этой секты ушел, дак мне кроме моей нокии1280 ниче ненадо стало)
Ага, только первую неделю наверное товар щупаешь, смотришь. Через неделю становится интереснее в интернет зайти или поболтать.
quote:
Originally posted by Шерлок:
Через неделю становится интереснее в интернет зайти или поболтать.
мотивация в евросекте хорошая была, работали все, никакого инета
quote:
Originally posted by Nen:
т.к. я хочу, чтобы у меня в комнате вся мебель висела, не соприкасалась с полом".
вот это финиш! Я бы, скорее всего, не смогла сдержать смех, если была на месте продавца.
Вспомнила одного странного покупателя дядьку. Он после покупки автомобиля попросил меня сесть за руль, чтобы он сфотографировал. Пц, подумала я, и вежливо отказалась. Он обиделся.
А, вот ещё что: до этого он всё зазывал на какое-то "глобальное, интересное для женщин мероприятие". Естественно, я не пошла. Так потом он с этого "мероприятия" "подарок" мне принёс и у коллег оставил. Передали.
Сюрприз удивил, однако)))
quote:
Originally posted by новичек1:
А вы тоже так считаете??Устройтесь работать в прод магазин рядовым продавцом- вам там быстро объяcнят
кто должен платить за испорченый товар )
нет,конечно. В продуктовый точно больше не пойду
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Вспомнила одного странного покупателя дядьку. Он после покупки автомобиля попросил меня сесть за руль, чтобы он сфотографировал. Пц, подумала я, и вежливо отказалась. Он обиделся.
А, вот ещё что: до этого он всё зазывал на какое-то "глобальное, интересное для женщин мероприятие". Естественно, я не пошла. Так потом он с этого "мероприятия" "подарок" мне принёс и у коллег оставил. Передали.
Сюрприз удивил, однако)))
ну заинтриговали ведь! Выкладывайте что за подарок.
Снимали у нас рекламный видеоролик. Надо было пообщаться мне в кадре с покупателем. Никто из покупателей не хотел идти. Пришлось позвать нашего постоянного клиента, представителя юр.лица вроде. С тех пор уже по-свойски общаемся с ним. А недавно попросило руководство фото - как работаем с клиентами. Так пришлось своих же в гражданке подговаривать попозировать у витрин. Одна фотка с реальным покупателем получилась - со спины снимали украдкой коллеги А так никто не согласился, хоть и говорила "нам только для стенгазеты"
quote:
Originally posted by Mediterrenia:
а продавцам нафиг тестить телефоны? .
если не ошибаюсь, то кроме телефонов есть ещё масса интересных девайсиков: айфончики- айпадики, планшетики- читалочки, ноуты- ультры
quote:
Originally posted by Людмила МС:
если не ошибаюсь, то кроме телефонов есть ещё масса интересных девайсиков: айфончики- айпадики, планшетики- читалочки, ноуты- ультры
Все это интересно весьма недолго. Потыкал день-два и надоело. И яблоки тыкают только витринные образцы, остальные активировать никто не будет
quote:
Originally posted by Людмила МС:надо сказать, что сами продавцы грешат этим делом: берут девайсинку попользоваться, потестят- не понравится и кладут обратно на витрину/стенд сложный технический товар, а покупатель после покупки обнаруживает в свежекупленном телефоне непонятные фотки и видео явно домашнего происхождения, предустановленные будильники и прочие "радости"
этим раньше в евросети грешили,когда они только открылись..однажды так потеряли телефон,деньги сотрудник вернул в кассу
Покупатель, разбив или повредив товар или оборудование в магазине, обязан возместить нанесенный им (а также его ребенком) ущерб. Но согласно ГК ущерб в данном случае равен закупочной, а не продажной стоимости товара. Если покупатель отказывается возместить нанесенный ущерб, вызывается наряд полиции, составляется протокол и ущерб взыскивается в судебном порядке. В суде ответчик может приводить свои доводы и возражения. Вот такой законный способ. Долго, поэтому обычно покупателей отпускают с миром, если ущерб небольшой. Но попробуйте провести эксперимент - грохнуть автомобиль в автосалоне, будете приятно удивлены.
А service несет пургу, абсолютно человек не в курсе законов РФ. Другое дело что обычно на эти законы успешно забивают, но нужно продавцам знать и отстаивать свои права.
quote:
Originally posted by Scat18:
нужно продавцам знать и отстаивать свои права.
Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно.
Виновен покупатель
- если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
- если к порче товара привело ваше <неестественное> поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);
- если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами <За родину, за Сталина!> со всего размаху кинули бутылку об стену);
В этих случаях вы причинили магазину ущерб по своей вине и обязаны его возместить в полном объеме; после оплаты этот товар становится вашей собственностью.
Виновен магазин
- если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, <горками> из товара;
- если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили <всю конструкцию>;
- если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;
- если товар разбился, упав с ленты на кассе;
В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.
курим: Статья 459 ГК РФ "Переход риска случайной гибели товара", Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи", Статья 7.17. КоАП РФ "Уничтожение или повреждение чужого имущества"
Если же администрация магазина будет требовать от вас оплатить испорченный товар, который был испорчен не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу, и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта а порче товара, в котором обязательно напишите свои соображения по этому поводу, например что в проходе был мокрый пол или ширина прохода не соответствует нормам. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Так же сообщите, что вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд.
В случае, если охранник магазина не выпускает вас до тех пор, пока вы не оплатите стоимость испорченного товара (а он имеет на это право - вы посягнули на чужую собственность), напомните ему о существовании статьи 203 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет за превышение полномочий служащими ЧОП. Сотрудник охраны должен остановить вас вежливо и аккуратно. Если он действует грубо - то статья 203 УК РФ это как раз про него. Вежливо сообщите охраннику, что вы готовы возместить ущерб, но только после того как ваша вина будет доказана судом.
на днях воришку наши соседи Три банана поймали на кассе. Два парня две курицы протащили. Заставили оплатить. На выходе один ногой специально разбил дверь входной группы, стеклопакет. Дверь новая! Недавно заменили старую. Дверь то наша считается, хотя пользуются покупатели и наши, и их. Наш охранник успел изловил гада. Вызвали наряд, оформили ущерб умышленный
quote:
Originally posted by Надейка:
что за подарок.
две упаковки..."супер-пупер" прокладок.
Наверно, никогда его не забуду))
без комментариев p.s. хотя нет, это что же за "глобальное, интересное для женщин мероприятие"?
прокладочное пати))))Вот Вы смеётесь, а ведь ими "..могут пользоваться как женщины, так и мужчины,..". Вообщем, умеет мужчина оставить след в памяти))
Там, видимо, хорошенько обрабатывали присутствующих на предмет жизненной необходимости приобретения этого товара и выдавали его "на пробу".
..Теперь и ты знаешь, что подарить девушке, чтобы она НИКОГДА о тебе не забыла.
quote:
Originally posted by Гузелёк:
..Теперь и ты знаешь, что подарить девушке, чтобы она НИКОГДА о тебе не забыла.
ахахаххахахЧто-то я не пойму. Кто прав? Я как покупатель или охранник?
сейчас мужик подошел ко мне и спрашивает:
- У вас есть двери ТРИ МЕДВЕДЯ?
- Нет, у нас вообще нет отдела с таким названием
Рядом был второй мужик
- 3 марта же называется
Мда...видимо три медведя и третье марта очень похожи,что только не выдумывают, а потом мы же виноваты,что ничего не знаем.
quote:
Originally posted by Надейка:
Вызвали наряд, оформили ущерб умышленный
Ему оформили административку, а вот ущерб я теперь должен взыскать в судебном порядке.
Я вот работаю продавцом-консультантом... И терпеть не могу других продавцов-консультантов
И ходить по магазинам для меня очень скучно...а я стараюсь себя поставить на место продавцов. В магазине *** стояла долго, с телефона в инет выходила на их сайт, мимо проходящие три раза приставали "Чем Вам помочь?". А я была бешеная и сердитая "Наобещали мне тут много чего, да никто помогать не собирается! Сама справлюсь!"
На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
Надейка, а где вы работаете?
quote:
Originally posted by Надейка:
мимо проходящие три раза приставали "Чем Вам помочь?"
Как чем помочь? Тело спрятать:-)
quote:
Originally posted by service:
Как чем помочь? Тело спрятать:-)
На этот вопрос большие оригиналы отвечают "помогите деньгами", смешно, хехе, каждый день почти, да.
quote:
Originally posted by Надейка:
На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
на полном серьезе мужики спрашивают почти каждый день продаю ли я сигареты, бабки раза 2 в неделю хлеб и молоко... я уже походу привык. Сегодня колготки тетка просила...
Напомню: Шимуска продает сумки, а я стройматериалы
quote:
Сегодня колготки тетка просила
купите сумку, колготки с хлебом, молоком и сигаретами в подарок. Не каждая бабка устоит.
пс Скалкой тоже можно.
quote:
Originally posted by Надейка:На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
Я ж говорю выдумщики. У нас тоже спрашивают всякой всячины, хотя написано,что у нас строительный центр. И видимо рекламодатели не правильно людей информируют. Как говорят сами клиенты,что так в рекламе сказали,написано. Вот и идут все к нам. А во всем виноваты мы,что ничего не знаем
у вас какой ТЦ?
кошмарное у меня утро, сначала пришла тетка, нужен палантин, ок смотрите говорю... бла бла бла, прикиньте на себя говорит, окей натянул, дак пля я палантинов 20-25 точно прикидывал на себя, в интоге взяла хбшный платок. цирк сцуко.
потом пришла цивильная с виду женщина, выбирала сумки, выбрала 3 штуки, и говорит: "давайте так, я сейчас беру эти 3 сумки, заплачу 50% от стоимости, дома посмотрю подумаю, и лишние 2 принесу на днях". ЧТО БЛ@ТЬ?! че совсем мозг у людей отсох чтоли????????? сижу в ах*е.
слушай, бери мой палантин на реализацию - вологодское кружево черное, 2,5 м длина
quote:
Originally posted by Надейка:
слушай, бери мой палантин на реализацию - вологодское кружево черное, 2,5 м длина
во вспомнил, каждую неделю индивидумы приходят
то сумку им подарили, то перчатки, то еще что нибудь, а им не нравится, и пытаются мне втюхать на реализацию)))))) спасибо, таким не балуюсь)quote:
Originally posted by shimuska:
прикиньте на себя говорит, окей натянул,
потом смотришь на себя в зеркало и говоришь:
-Я! его возьму, выбирайте себе другой.
Пусть помучается.
quote:
Originally posted by Гузелёк:потом смотришь на себя в зеркало и говоришь:
-Я! его возьму, выбирайте себе другой.
Пусть помучается.
кхм... я и в палантине цвета фуксия, интересно конечно)
Поможешь быстро определиться с выбором
О приятном. Меня на днях покупатель тортиком угостил)
У нас не все так строго в отделе и иногда бывает такое, что книги не числятся. И если человек хороший/покупка большая, то можем и подарить книгу/канцы, всякое бывает. Ну тут такое и произошло. Мужчина на радостях принес кусочек торта из КБ, по стоимости чуть ли не большей, чем сама книга. Приятно)
А мне один раз женщина подарила букет красных роз... их там было 30шт.
а мне носили коньяк,который я терпеть не мог
от наших даже спасибо не услышишь,не говоря уже о мини-подарочках
quote:
Originally posted by Vivian*:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
А мне один раз женщина подарила букет красных роз... их там было 30шт.
четное число как бы намекает...
... что ты очень хороший продавец и тебе желают... счастья)
не, долгих лет жизни
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
вот это новость!
а то! ты чем барыжишь то хоть?)
услугами чо... за 12лет продаж в людях научился разбираться ПИПЕЦ!
поудаляю ведь сенины перлы
quote:
Originally posted by shimuska:
ни все тут деваньки, опять же)
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
вот это новость!
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
за 12лет продаж в людях научился разбираться ПИПЕЦ!
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
и чо)) коллеги, кто что продает?кто самый лучший продавец помидор?
у нас строительный центр. Но очень часто спрашивают всякую херню,которая у нас вообще не может продаваться.
всех отправляю в отпуск
посмотрела продажи прошлого февраля и этого. Очень сильное падение в плане розницы. У кого как дела?
quote:
Очень сильное падение в плане розницы.
Согласна. Вообще тоска.
А я, думала, только мы (техника) страдаем, оказывается у многих так, и с чем же это падение связано?(
мы сначала грешили на Олимпиаду. Типа все сидят по домам и смотрят. Но видимо не в этом деле
У людей после празднования НГ денег нет наверное. Февраль по продажам более менее, а вот январь провальный был
Ну ничего, к середине весны пойдут продажи... Тоже стройматериалы.quote:
Originally posted by Надейка:
мы сначала грешили на Олимпиаду. Типа все сидят по домам и смотрят. Но видимо не в этом деле
Банально несезон для стройки. + по морозу неохота людям по магазинам бродить.
quote:
Originally posted by Шерлок:Банально несезон для стройки. + по морозу неохота людям по магазинам бродить.
Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
quote:
Originally posted by кошка333:Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
Они погреться заходят
quote:
Originally posted by кошка333:Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
ну так что в итоге у вас с выручкой?
quote:
Originally posted by Надейка:ну так что в итоге у вас с выручкой?
Я не продавец. А так во всех отделах по разному.
А так да, по сравнению с прошлым годом, в этом году народу меньше. Прям как летом. Хотя не сезон только летом у нас.
Личное наблюдение.
Сцена на заправке.
Стою в очереди к кассе.
Передо мной девушка.
Но сама - "ляля" вся в Пердучи и Габане, макияж от лучших дизайнеров Голливуда, ногти - рублей на 10000.
Сумочка - Армани. В ушах серьги на 3 карата.
И вот этими "божественными" ручками она лезет в свою Армани, долго в ней копается ДВУМЯ руками, потом двумя руками достает горсть 5-ти рублевых монет, кидает их в в кассоприемник.
- На все!!!
(там было 180 рублей).(хватило на 6 литров бензина).
Вот поэтому выручка и падает - все уже всего накупили на 10 лет вперед, у всех всё уже есть. Покупают только необходимое для жизни.
Хотя, сегодня, был в магазине Эдельвейс - нужен был альпийский шнур для скалолазания, и жена попросила купить киперную ленту и "молнии" для шмоток.
Стоял в очереди минут 20. Продавцов 8 человек - не успевают всех обслужить.
у Альпины нет конкурентов. Они нашли свою нишу.
У моего завода в феврале рост цен на ЛКМ 7%. На импортируемую им из Финляндии - на 15%. Местный дилер Тиккурилы за голову схватился.
Подумала, что народ кредитов нахватал, теперь платить нечем.
"Причина роста невыплат по кредитам банальна - низкая настороженность банков, и стремление их заработать в конкурентной среде. При этом кредиты выдавались без справок о доходах, и без подтверждения финансовой состоятельности гражданина.
Ну а поскольку законодательная база, прописывающая конкретно - что надо делать в таких случаях, еще неразвита. Поскольку исполнительные органы в виде судебных приставов попросту не стремятся связываться с такими людьми, ситуация в России только будет усугубляться. Ну и самое главное - в итоге будут расти проценты по новым кредитам, чтобы банки могли погасить ими старые.
Так что готовимся к новому росту кредитных ставок." http://www.dengy-vsem.ru/news_vid.php?id=37
Ну раз, уж Вы занимаетесь Тикуриллой, то скажите.
Валтти Похъюсте есть?
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки).
"Пинотекс","Гербалайф" и прочую Текурилловскую муру для наружного применения не предлагайте.
Сами понимаете, что там антисептик выветривается из древесины 7 лет, и может Вас отправить к Богу на несколько лет раньше.
у меня в магазине его (Похьюсте) нет. Он для улицы только предназначен.
Для внутрянки можно любой акриловый лак. Он не пахнет и сохнет за 1 час. Российские есть на рынке в неплохом ассортименте. Например, у нас Рогнеда Евротекс 2.5 л 487 р. И есть Тиккурила Евро Лак 2.7 л 708 р. Расход лака в 2 слоя на 12 и 13 кв.м. соответственно.
В обоих лаках есть добавка против плесени. Зато в Евролаке есть матовый вариант, чего не встретишь во многих российских аналогах. Следующее основное отличие - стойкость к мытью. Более дорогой лак выдержит больший срок.
Дам совет бесплатный.
Для внутреннего применения по дереву, не используется никакой "акриловый лак" и прочая хрень.
используется это.
http://biltema.fi/fi/Rakentaminen/Vari-ja-Saumaus/Oljy/
Я финским владею(техническим), думаю, что Вы тоже.
Мой дом пропитан этим, как и многие деревянные дома моих знакомых в финляндии.
И не нужно себя "пиарить" и писать бредни из рекламных буклетов.
quote:
Валтти Похъюсте есть?
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки)
ну как бы не я это предлагала первая. Это грунтовка - сильная химия. И в чистом виде ее внутри помещения оставлять нельзя, а только закрывать лаками.
Масла по ссылке ищите уже сами.
Тиккурила вообще перестала экспортировать с 2013 года в РФ много разного. Сейчас только остатки распродаются. И для внутрянки масел у нее нет, разве что для саун есть масло и воск.
Я просто решил проверить Вас на "вшивость".(я отлично знаю весь ассортимент Тикуриллы и её свойства).
Вы её прошли на 3 с минусом.
А этих масел я уже привез в Удмуртию 7 лет назад около 5 тонн. (для друзей).
Сейчас этим не занимаюсь, просто даю Вам наколку - что пользуется спросом.
Даже рекламу давать не нужно - сарафанное радио за Вас все уже давно сделало.
точно неадекват
quote:
An163
Ты как клиент, который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе, но в интернетах пишут что есть аналог от другой марки, в 10 раз дешевле оригинала и ты знаешь ее парт-номер, но дрочишь беднягу продавца чтобы он искал парт-номер этой херни сам.
И в итоге, если менеджер не послал сразу, а нашел эту хрень и назвал цену - коронный ответ - "в Экзисте дешевле, закажу сам!" с лицом Роберта Дауни младшего со всем известной картинки.
quote:
Originally posted by Надейка:
точно неадекват
Вы сейчас о чём говорили?
О том, что Тикурилла не выпускает средств для обработки древесины внутри помещений? Чтобы дерево "дышало"?
Да - этих продуктов Тикурилла не выпускает.
О том, что Вы не разбираетесь в том, чем торгуете?
Да разбираетесь - на троечку с большим минусом.
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
Да пропитаны - стоят дома и еще долго будут стоять.
Или о чем?
quote:
Originally posted by vomilag:
Ты как клиент, который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе, но в интернетах пишут что есть аналог от другой марки, в 10 раз дешевле оригинала и ты знаешь ее парт-номер, но дрочишь беднягу продавца чтобы он искал парт-номер этой херни сам.
И в итоге, если менеджер не послал сразу, а нашел эту хрень и назвал цену - коронный ответ - "в Экзисте дешевле, закажу сам!" с лицом Роберта Дауни младшего со всем известной картинки.
Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"
Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
quote:
Originally posted by An163:Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать Когда им отвечают они начинают возмущаться "Вы должны!.. Да я!... и т.д". Скучно и неинтересно...
quote:
Originally posted by Шерлок:Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать
Замахните свои 350 новопассита, и переведите на нормальный русский, что Вы хотели озвучить.
Пытаюсь поймать Вашу мысль и логику - не получается.
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
quote:
Originally posted by An163:Вы сейчас о чём говорили?
Или о чем?
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна, привести в эту тему всех своих знакомых, специализирующихся в качестве и производителях разных товаров и проверить на вшивость, как Вы выразились, всех продавцов, так или иначе засветившихся в этой теме.
(Откашливается, кагбэ скромно кагбэ кланяется, кагбэ уходит ... на время)
quote:
Originally posted by An163:
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
Офигенный рынок сбыта.
quote:
Originally posted by An163:
А этих масел я уже привез в Удмуртию 7 лет назад около 5 тонн. (для друзей).Хорошо наварились?
quote:
Originally posted by An163:
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
Тот же вопрос Вам
quote:
Originally posted by An163:
Я просто решил проверить Вас на "вшивость"
Проверяльщик хренов
quote:
Originally posted by An163:
Я финским владею
quote:
Originally posted by An163:
Мой дом пропитан
Самопиар?
что вы на него внимания обращаете ?
quote:
Originally posted by Людмила МС:
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна,
Прошу прощения, я не логопед, мычание - не мой профиль общения.
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Хорошо наварились?
Неплохо - 30 000 евро. На рубли переводить?
Или в уме (какой я наивный...) - калькулятор возьмите.
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
quote:
Originally posted by An163:мычание - не мой профиль общения.
а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
quote:
Originally posted by Людмила МС:а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
Наконец-то начала говорить по-русски, и без ошибок.
Это уже радует.
И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by An163:
Это уже радует.И, так, что Вы хотели узнать?
Рада, что Вас радует
У Вас узнать ничего не хотела.
Если я всё правильно понимаю, то эа тема- болталка продавцов, а не обсуждение конкретной продукции конкретной фирмы, интересное только Вам.
quote:
Originally posted by vip style:
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Надо было ей в след еще у виска покрутить
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится... "А я купить хочу! Вы должны! Я знаю законы!" и т.д Может на дверях магазина свой сотовый написать, чтобы ночью приходили, звонили, я добрый, на такси приеду, продам хрень за 50р?
quote:
Originally posted by vip style:
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Весной и осенью реально больше становится неадекватов
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия?
Тоже этим же вопросом задаюсь. Ладно бы продуктовый,но в строительный......Надо как в Эльдорадо за час до закрытия никого не впускать, а только выпускать
Есть тоже такие личности,которые за 5 минут приходят и спрашивают конкретный отдел. Говорю магазин закрывается. Мне отвечают: Скажите хотя бы офис какой,чтобы завтра придти.
Назаываю номер офиса, и эти "умные" идут в направлении этого офиса......
Но вот как неназывать людей тупыми после такого????
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
А еще оказывается у нас в строительном есть отдел с косметикой Летуаль. Так сказали клиентам,кто их отправил к нам. Я видимо слепая,не вижу что у нас такой отдел есть. С трудом сдерживаю себя,чтобы не засмеяться.
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
quote:
Originally posted by Шерлок:Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
Ага.Тоже как то момент был такой. Не помню,что женщина спрашивала. Подходит мужик и грит: А здесь все дорого,купите лучше там
И называет куда идти,где дешевле
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Если у Вас плохое настроение, и Вы устали от "тупых" клиентов, то повесьте плакат
"В очередь, сукины дети, в очередь!"
quote:
Originally posted by An163:Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Так тут не продавцу а покупателю надо внутренний мир в порядок привести Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
зы : успокоительное принимали?
quote:
Originally posted by Платон'18:
сборнище шалаовок)))
Вам похоже стоит протрезветь и выспаться По кнопками не попадаете...
quote:
Originally posted by An163:
Вы случайно темой не ошиблись?????
quote:
Originally posted by Шерлок:Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
Вы прочитали мой пост?
Или Вам ещё раз медленно и по буквам объяснять.
"Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют."
Вы других "слышите"? Или только себя?
quote:
Originally posted by кошка333:
Вы случайно темой не ошиблись?????
Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
quote:
Originally posted by An163:Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
с чего вы взяли,что я хамлю покупателям???????
Вот именно болталка для продавцов. А вы тут свои советы всем даете,кому и как работать.
и прочитатйте 1 пост,что там написано. Это вам надо медленно и по буквам объяснять.
Уважаемый модератор примите меры к An163 человек пишет не по теме и переходит на личности!!!
quote:
Originally posted by кошка333:
и прочитатйте 1 пост,что там написано. Это вам надо медленно и по буквам объяснять.
Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?
В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
quote:
Originally posted by An163:Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
еще раз повторюсь, вы ошиблись темой!!!
Почитайте сообщения An163. Стоит ли вообще на него обращать внимание?
Типичный боксер по переписке он...quote:
Originally posted by кошка333:
еще раз повторюсь, вы ошиблись темой!!!
Ну, темой, я не ошибся, если Вы хотите общаться в Вашем-же формате неформального "русского", то тогда пойдем дальше.
Вы "работаете" с клиентом.
Прихожу я (как покупатель) - диалог.
- Ты, че бл.., коза, где на х..й сертификаты на твое га...но?
Быстро подпрыгнула, чё, за х...ню, ты мне впариваешь?
И твои действия?.
(послать на три буквы).
(не слышать претензий).
(пригласить руководство).
quote:
Originally posted by Шерлок:
Почитайте сообщения An163. Стоит ли вообще на него обращать внимание?
Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
quote:
Originally posted by кошка333:Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
мат, оскорбления=бан
Про какую снейку говорит Платон 18? О чем вообще?
quote:
Originally posted by Платон'18:
ГГГГГ
Реквест модератора в эту тему... Прошу почистить. эту тему от неадекватных комментаторов.
я ж говорю весеннее обострение началось))))
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится...
У меня как у продавца к этому другое отношение. Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено.Часто приходится закрываться на 5-15 минут позже,иногда задерживались на полчаса. У нас в магазине работают охранники,иногда новенькие,несколько раз слышал как заходящим покупателям перед закрытием говорили,что уже закрываемся-всегда делал выговор.Вроде приучил девочек(продавцов) к такому отношению за многие годы и в моё отсутствие у них должно быть такое же поведение.
Никого ни к чему не обязываю,но если уж на часах еще не пробило конец рабочего времени,то дорабатывать нужно ровно до конца,иногда и больше положенного.Ценить нужного каждого клиента,даже если он кажется плохим и на данный момент идут классные выручки.
quote:
Originally posted by DanilRu:
Ценить нужного каждого клиента
quote:
Originally posted by DanilRu:
Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено
Золотые слова). Не во многих магазинах так поступают.
Тут некоторая проблема есть
Через довольно короткое время после конца рабочего времени происходит обновление базы данных. Если к этому времени смена не закрыта- то обновление не проходит. А это нагоняй и штраф от бухгалтера на следующий день. И ему без разницы до каких-то там покупателей. У него отчета о продажах нет. Если у меня есть выбор, задержаться после конца рабочего дня (кстати бесплатно) и получить на следующий день проблемы, либо закрыть смену и "попросить" покупателя то я выберу второе Я конечно за лояльность к покупателям, но в моем случае доброта неблагодарно.[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.
Я-не хозяин.Сейчас управляю магазином , но так было не всегда. И зарплата у всех зависит в основном от выручки.
quote:
Originally posted by Molly Weaver:
[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
А зарплата из чего должна выплачиваться. З.П хотят не только продавцы, но и те кто выплачивает ее, аренда, поставщики и т.д. У некоторых, бедные девочки получают больше чем может позволить хозяин себе. Погоня ли это или совместный способ выживания, взаимовыгодный для обеих сторон.
quote:
Originally posted by Шерлок:
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
Лично у меня это не погоня за прибылью,а старание получить лояльного клиента. А "бедные" девочки не каждый день и даже не каждый месяц задерживаются на полчаса.По ситуации.С другой стороны,когда девочкам нужно успеть на какой-нибудь утренник,где-то задержаться на полчаса или уйти по раньше,при наличии возможности и предварительной договорённости их никто ж насильно не удерживает. Всегда должно быть взаимоуважение и заинтересованность в интересах друг друга,но в первую очередь интересы клиентов.
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем
Покупатели ходят по залу, светя телефонами. Как один из них смешно пошутил "Пожар начнется- тоже работать будете"*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем
*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище
Тоже случай был с электричеством,когда работала продавцом в бытовой химии. 2 дня света не было, а мы работали. А еще работали даже 1 января в обычном режиме. Продуктовые и то с обеда работали, а мы....За весь день наверно 1-2 покупателя было.
quote:
Originally posted by кошка333:
А еще работали даже 1 января в обычном режиме
А вдруг с утра (после отмечания "НГ"), все схватятся за голову и побегут покупать химию ))
у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (
а у меня грипп 3-й день.
2 января тож никого не было. и так каждый год.
а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами.
У нас в строителе каждое лето на полдня отключается свет по какой-нибудь аварии.Всегда есть какие-то продажи,причем довольно хорошие.Правда в том году в основном сертификаты брали)))
quote:
Originally posted by Nikolay_VDS:
у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (
тут всё довольно специфично.Мы всегда с 3го начинаем работать и довольно неплохо,а соседи вообще со второго. Раз в вашей категории товаров все так печально после НГ, то стоит поговорить с руководством,неужели настолько неадекватное, там же света больше прожигается.
quote:
Originally posted by Надейка:
а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль
Я разленился немного
Шутка, с НГ редко получается самому стоять за прилавком, в основном сейчас занимаюсь организационными, товарными и другими вопросами.на Петрова Золотой век. Так ведь?
На Петрова я бываю вообще крайне редко,наездами и на 10 минут. Основной магазин в Строителе.
Мне вот стало интересно
Почему покупатели свято верят в то что продавец помнит наизусть все цены на все товары? Ладно там ларек, цены выучил и работай, но в большом магазине с ассортиментом свыше 10000наименований? Там цены меняются на десяток товаров каждый день, приходят новые, уходят старые, на что-то скидки, акции и т.д. И почему они всегда видят цену на ценнике, но никогда наименование или артикул? В результате каждый день слышу-Мне вот там хрень за 129рублей, принесите
-Что именно?
-Ну хрень, которая за 129рублей!
-Как называется-то?
-Не знаю, за 129рублей.
-FFFUUUU!!!
Неужели так сложно прочитать что написано на ценнике?
+100500 , у нас вот бывает , придет клиент и скажет : мне электродов 5кг, сколько будет стоить? ))) этих электродов около 50-100 видов, разных цветов, марок, областей применений , в итоге для распознавания и уточнения, что ему нужно, уходит драгоценное время, хотя везде есть ценники. Мы никогда не отказываемся помочь в выборе и правильно проконсультировать, но когда очередь.... А еще бывает придут и скажут: "мне тараканчиков штук 5" и вот попробуй пойми что енто такое ))
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.
Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
Под столом
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?
Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.
quote:
мне тараканчиков штук 5
может "семечки"? (Черные саморезы)
quote:
Originally posted by Надейка:
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м
Ага, выходные были нелегкими. Несколько сотен человек зашло, 150тысяч выручки Лучше было остаться дома, спать. А на занятие продавца в конкретный момент покупателям без разницы. Однажды нарвался на тайного покупателя... Несу немаленькую металлоконструкцию, подбегает женщина и начинает "экзаменовать" по контрольному листу... Послал ее изучать витрину, мол изучите пока, освобожусь- подойду. В результаТе получаю минимальный балл, штраф из зарплаты. Я типа не обслужил, бросил покупателя.
А через пару месяцев она пришла снова, теперь уже по-настоящему как покупатель...
Продавцы, а кто у себя замечал профдеформации?
За собой заметил что если человек не выделился, ничем не запомнился, то через пол часа его не узнаю, лицо не вспомню через сорок минут...аналогично. Хотя память у меня на лица ого-го. Ребят из садика своего даже помню. Запоминаются сейчас незнакомые со второго раза, и то желательно пообщаться
про ТайПо. В новых правилах нам запретили отвечать "Я не из этого отдела". Ржем при случае по этому поводу. Зато повысили премию за 100% обслуживание - 5000 р. Как правило вычисляют быстро ТП, еще на этапе его хождения по магазину, но на какой-нить мелочи проваливаются: кассир пакет не предложил или не предложил купить диск.карту за 150 р (нахрена, если ТП покупает перчатки или пакеты для мусора), продавец предложил не два, а один или три варианта товара, не упомянул о возможном кредите и т.д.
как хорошо работать не на сеть,а на одного начальника,который все видит и все понимает )
надо отметится!
как хорошо, что я не работаю продавцом, ни за кем бегать и распинаться ненадо.
у нас не большая сеть, но начальник хороший
среди сотрудников магазиной нашей сети завершился конкурс веселых историй из жизни магазина. Победил наш сотрудник.
Администратор решил разыграть одного продавца. Сказал, что магазин обуви *** проводит акцию "приноси пару старой обуви - получи скидку 100 р". Ну тот и принёс им. Я, конечно, отлично представляю как выглядели его кроссовки, т.к. у нас у многих они развалюхи. И представила глаза продавцов обуви
Про 1 апреля какого-то года.
Вечером звоню подруге и в быстром темпе говорю:
-Мы к тебе решили в гости зайти, что с домофоном? Давай быстрее открывай, а то на улице такой дубак.
Минут через 5 звонок:
-КоЗа! Спустилась на первый этаж, вижу дверь вообще настежь открыта.
Дошлооо..
пс Ей повезло, живёт на последнем этаже пятиэтажки.
Я как то на работе часы большие перевёл на час вперёд. А что, на час раньше домой уйти?
Народ уже собрался, переоделся. И тут появляется начальник...-А куда это вы собрались так рано???
Мата было много в мой адрес
не надо было признаваться
муж сотрудницы меня разыграл много лет назад. Он по возрасту дяденька, я молодая ещё была. ДР у меня 7 ноября - красный день календаря был в ту пору, день революции. Собрались вечером гости. Звонок по телефону (сотиков не было тогда).
- Дорогая Надежда Анатольевна! Звонит Вам член ЦК партии КПРФ (по Удм.респ) Николай Сапожников. Поздравляю, тра-та-та, желаю....
Ну даже ни в одном глазу не поняла подвоха. Удивилась - неужели всех именинников поздравляет?
коллега рассказал.
Заканчивал ремонт санузла и монтаж сантехники у знакомой девушки. Звонит ей рано утром домой:
- Скорей беги в кухню, набери по самого верха воды в раковину. Надо давление в системе проверить.
Она даже из чайника добавляла, чтобы быстрее набралось.
- Ну всё, теперь можешь кораблики запускать.
Она его чуть не убила.
другие истории, участвовавшие в корпоративном конкурсе. Из других городов прислали. Выбрала самые интересные.
На стойке сервиса (там оформляют доставку и принимают возвраты) коллеге на обратной стороне монитора наклеили "Говорите громче, девушка плохо слышит". Через час девушке уже казалось, что все клиенты с ума сошли.
Ещё меняли местами несколько кнопок на клавиатуре.
Двум девушкам, сидящим в офисе за столами напротив друг друга, поменяли местами мышки на компьютерах. У обеих мыши не слушались рук.
Заклеивали скотчем микрофон на тел.трубке
Когда работала в торговле всегда забавлял тупизм человечий,когда задают вопрос и "не слышат" ответ.
Покупатель: У вас есть вот такой,синий велосипед?
Мы: Сейчас в наличии только красный и зеленый (нет нам отвечать в таких случаях нельзя было)
Покупатель: Что,совсем нет синего? (Как ответить на это ёмаё! Есть левая педаль и пару подшипников..)
Мы: нет,к сожалению, только красный и зеленый
Покупатели: МММ..нет, нам надо было синий,..а может оранжевый есть?
ААААААА! слово ТОЛЬКО не воспринимается
quote:
Originally posted by Felix23:
Когда работала в торговле всегда забавлял тупизм человечий,когда задают вопрос и "не слышат" ответ.
Покупатель: У вас есть вот такой,синий велосипед?
Мы: Сейчас в наличии только красный и зеленый (нет нам отвечать в таких случаях нельзя было)
Покупатель: Что,совсем нет синего? (Как ответить на это ёмаё! Есть левая педаль и пару подшипников..)
Мы: нет,к сожалению, только красный и зеленый
Покупатели: МММ..нет, нам надо было синий,..а может оранжевый есть?
ААААААА! слово ТОЛЬКО не воспринимается
Это тупизм начальничий Запрещать нормальные и общеупотребляемые слова- бред.
Начальничий в том числе, но и НЕТ как ни странно в таких случаях не работает)))) Если вам скажут ТОЛЬКО красный, вы понимаете о чем это?))или тоже будете цвета перебирать
Регулярно в продуктовых аналогичная ситуация, большая табличка рукописная : МОЛОКА НЕТ. Стоят читают (в слух причем) и тут же спрашивают - А молока то совсем нет? (Есть блин! с утра недопила,в кружке стоит, надо вам его?))))))))))))
Так и надо писать:
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
недавно видел на отделе одном, объявления, шрифт и подчерк разный
"банкомат не работает",
"банкомат не работатет совсем"
"банкомат точно не работает"
к слову- банкомат не их даже, прост орядом с отделом стоит
quote:
Originally posted by Rumster:
недавно видел на отделе одном, объявления, шрифт и подчерк разный
"банкомат не работает",
"банкомат не работатет совсем"
"банкомат точно не работает"
к слову- банкомат не их даже, прост орядом с отделом стоит
Это бесполезно. Если написать метровыми красными буквами, то все равно будут спрашивать. Это как в центре перенесли остановку 40ого автобуса, показали по новостям, написали в газетах, повесили обьявления. Уже год или больше прошло, народ до сих пор стоит на старой остановке *facepalm*
В торговле вообще весело)))уже в другой фирме мы записывали ляпсы покупателей. Торговали кафельной плиткой. Люди многие называют напольную плитку ПОЛОВОЙ. Рабочий день,народ..и кто то из покупашек спрашивает: - девушка а сколько у вас стоит половая Фантазия (название плитки)?
А еще, приходит мужик бешеный (заказ ему просрочили), опять же народ..
-Девушка! у меня из-за вас ВСЕ встало!Че делать?!
(народ ржал, мы извинялись))
quote:
Originally posted by Шерлок:
в центре перенесли остановку 40ого автобуса
откуда куда, говорите, перенесли? Я для информации, вдруг понадобится))
эммм... тему же закрывали вроде, запарился все ща читать)
из последнего.
1)полтора года назад тетка купила у меня сумку за 1500р. Приходит позавчера(2 апреля), и с таким гонором на меня, мол "тут не далеко в магазине эта же сумка по распродаже продается за 900 рублей!, верните мне или 600 рублей или полностью сумму и заберите сумку". Тетке лет 40-45. честно, слов нет. Вежливо послал. Но сидел потом минут 10 переваривал, пытался логику найти.
еще.
2)в последнее время начал замечать какой всетаки интересный народ женщины от 40лет.
приходят, все перещупают, передергают, и схватив понравившийся сумарь с надеждой на что-то в голосе и с (как они думают) умным видом выдают:
п.- вот эту бы сумку я бы взяла за 1000руб.(на ценнике 1700 к примеру)
*возникает немая пауза
я -ммм... а чем я могу вам помочь?
п.-продайте мне ее за 1000
я -нет, не могу
п.-ну почему? вы же частники!
блааааааа адекватные люди нет? очень частно слышу вот именно эту хрень
3)есть и такое, залетают в магаз и первый же вопрос:
п.- у вас скидки есть?(что? скидки? нет, у нас есть сумки, палантины......")
п.- где у вас распродажа?(что? распродажа? а с чего она должна у нас быть?)
п.- можно возьму вот эту сумку(показывает на сумарь), а завтра принесу ее?(чтооооо?)
у меня скоро крыша поедет люди!)
Про скидки - это бывает еще изза того,что однажды такая тетушка зашла в магаз за чем то (пусть сумка) и увидела РАСПРОДАЖУ, где помимо осн.ассортимента по 2-3 тысячи, штук 5 висели по 500рублей. Тетушка таааак обрадовалась, что теперь ищет и ищет, во всем при чем))))))
quote:
Уже год или больше прошло, народ до сих пор стоит на старой остановке *facepalm*
сама стояла как-то год назад. Думаю, чего это даже народ не присоединяется
Ну перестала я ездить в Центр, ну что поделать.Гузелек, перенесли на 111, где кассы ЖД и ларек милиции. Перехожу там дорогу и страшно: ща меня менты как оштрафуют за переход не по зебре
недавно был скандал из-за скидки. Тетка ТРИ часа ходила с консультантом по магазину, список товаров большой. Стали отбивать. Выяснилось, что обещанная скидка прошла не на все товары (у нас есть товары с минимальной наценкой, комп сам расчитывает сколько можно скинуть, сколько нельзя). Ну она психанула и оформила возврат всего списка товаров на 38000 руб. Не первый раз за ней неадекватность замечают наши. Жаль, что я не могу по словесному описанию ее узнать, чтобы в след.раз не попасть на нее
quote:
полтора года назад тетка купила у меня сумку за 1500р. Приходит позавчера(2 апреля), и с таким гонором на меня, мол "тут не далеко в магазине эта же сумка по распродаже продается за 900 рублей!, верните мне или 600 рублей или полностью сумму и заберите сумку"
а давайте так телики, сотики и компы обратно сдавать
СИМУШКА, я в шоке...quote:
Originally posted by Надейка:
недавно был скандал из-за скидки. Тетка ТРИ часа ходила с консультантом по магазину, список товаров большой. Стали отбивать. Выяснилось, что обещанная скидка прошла не на все товары (у нас есть товары с минимальной наценкой, комп сам расчитывает сколько можно скинуть, сколько нельзя). Ну она психанула и оформила возврат всего списка товаров на 38000 руб. Не первый раз за ней неадекватность замечают наши. Жаль, что я не могу по словесному описанию ее узнать, чтобы в след.раз не попасть на нее
Приучили народ к скидкам Приходят и ТРЕБУЮТ скидки... Но в убыток никто работать не будет, поэтому задрать цену на 50% и щедро делать скидку 25% - нормальная практика. Пипл хавает и радуется, скидки же
особенно ювелирные магазины любят такую систему
quote:
Originally posted by Надейка:
перенесли на 111
всё ясно).
пс. Наконец-то призы за ёлочку забрала. Спасибо
quote:
Originally posted by Надейка:
а давайте так телики, сотики и компы обратно сдавать СИМУШКА, я в шоке...
sh-ш, SH-ШШШШШШШШШШШ! s-с, S-CCCCCCCCCCCC! я тебя научу английскому!)
шимуска(так то вобще шимус должен был быть).
я тоже в шоке был над логикой...
Ихь бин нихт ферштейн, майн Фройнд!
Ник расшифровывай, непроизносимый ты наш
И кабан зачем?Симушка красивее
Ходит к нам периодически русифицированный англичанин. Ездит в Англию и тут тоже живёт с семьёй. Обаяшка тот ещё. Однажды пришёл в грязнущих резиновых сапогах. Чего-то как-то я в шоке была. Понимаю, конечно, что живёт на Татарике в частном доме (строит миниотель, сдаём в найм комнаты). Язык наш знает по большей части прилично, но бывают зависы. Не понял слова "бесцветный". Сообразила хоть и вспомнила, что на силик.герметиках написано Clear. Выдала перевод
quote:
Originally posted by Надейка:
ник давай свой расшифровывай, непроизносимый ты наш
Ши́мус - профессиональный ирландский рестлер, настоящее имя Стефен Фаррелли (англ. Stephen Farrelly, ирл. Stíofán Ó Fearghaile). В настоящее время работает в WWE.
quote:
Originally posted by Надейка:
И кабан зачем?
эммм?
аватарка то есть. А Шимус какое отношение к тебе имеет?
quote:
Originally posted by Надейка:
аватарка то есть. А Шимус какое отношение к тебе имеет?
ну еп) аватарка аватаркой, понравилось-поставил) а шимус ник, еще со времен дворовых сетей, мирк-чатов и прочих хреней)
а, ну ясно. Логика тоже хромает
quote:
Originally posted by Надейка:
а, ну ясно. Логика тоже хромает
ну, продавцы чеу, какая логика? мы ж тупые все, покупашки умные
quote:
Originally posted by Надейка:
Ихь бин нихт ферштейн, майн Фройнд!
Ник расшифровывай, непроизносимый ты наш
Симушка красивее
Ходит к нам периодически русифицированный англичанин. Ездит в Англию и тут тоже живёт с семьёй. Обаяшка тот ещё. Однажды пришёл в грязнущих резиновых сапогах. Чего-то как-то я в шоке была. Понимаю, конечно, что живёт на Татарике в частном доме (строит миниотель, сдаём в найм комнаты). Язык наш знает по большей части прилично, но бывают зависы. Не понял слова "бесцветный". Сообразила хоть и вспомнила, что на силик.герметиках написано Clear. Выдала перевод
Знаю его уже года 3 Русский язык в момент знакомства он почти не знал, я обьяснялся с ним на ломаном английском. Сейчас болтает только так, пословицами сыплет
quote:
Originally posted by Платон'18:
ну хоть признание))))
хз почему, но почему-то на автомате во многих темах твои посты пропускаю
только щас заметил что чето даже мне адресуешь, не только в этой теме иммунитет походуquote:
Originally posted by Шерлок:го сто у нас аЗнаю его уже года 3
Брюнет такой? Раньше у напарницы моей обслуживался. Щас она в декрете, я его себе забрала . Часто у нас пост.клиенты работают со своим продавцом
такого лапку и подобрать не грех
А есть постоянные клиенты и ...эээ... кавказско-азиатского происхождения. Ну тоже нормальные, приличные в принципе. Есть и хозяева крупных заведений. Некоторые залётные дяденьки наших девчонок бывает пытаются приглашать куда-нить, но безрезультатно
quote:
Originally posted by Надейка:Брюнет такой? Раньше у напарницы моей обслуживался. Щас она в декрете, я его себе забрала
Не думаю что на Татарике много англичан, строящих гостиницы, так что мы про одного и того же говорим Я его в первый раз за хачика принял А хачики в основном адекватные и нежадные попадаются мне
quote:
Originally posted by shimuska:
http://antitrol.narod.ru/troll.html
Да какой он тролль? Так, пугало местное.
залётные - это "случайные" покупатели, не постоянные.
Есть немые покупатели. Ох, тяжело их понять
quote:
Originally posted by Шерлок:
А хачики в основном адекватные и нежадные попадаются мне
известно имя Спартак (ТЦ Вармит)?
а Гусейн (кафе "У Гусейна") вообще ВИП у нас.
quote:
Originally posted by Надейка:известно имя Спартак (ТЦ Вармит)?
а Гусейн (кафе "У Гусейна") вообще ВИП у нас.
На лицо скорее всего знаю, по имени-нет.
а где трудитесь то?
quote:
Originally posted by Надейка:
а где трудитесь то?
Большой большой секрет Навыки дедукции нужны большие дабы узнать где я работаю
один знакомый форумец кухню заказывал у Вас, так что думала, что мебельщик
Я ведь спрошу у него чего и как. Так что лучше добровольно признаться quote:
Originally posted by Надейка:
один знакомый форумец кухню заказывал у Вас, так что думала, что мебельщик
Охохох Я ну совсем не мебельщик
можно на ты. Слабо в ПМ признаться? Версия есть - Стройдепо
Не слабо
При условии сохранения тайны хорошо.
А с мебелью лоханулась
Тот ник мебельщика был англоязычный шерлоккак тесен мир, почти тесен
"Часто серьезные, креативные люди прекращают читать те форумы, которые допускают к себе троллей, где те размножаются со страшной скоростью... "
))так-то
чет тема заглохла. сегодня с утра было скучно.
Взял пару 1000р-банк приколов. Положил в несколько кошельков. Наблюдал:
1) одна женщина смотрела кошельки, как только собиралась открыть кошелек с купюрой, я ненавязчиво отворачивался, поворачиваюсь, вижу что в кошельке уже нету ничего и так пофигически выдаю: -"она не настоящая", женщина достает из кармана джинс деньгу, сминает, бросает мне и убегает!)
2) вторая пришла, открывает кошелек с заветной купюрой и сразу же закрывает, не глядя говорит я его беру и кладет сразу в сумку. Расчиталась и ушла. ЕЩЕ БЫ! ВЕДЬ Кошелек стоит 350 рублей, а в нем 1000рублей
эксперимент закончен, мало честных людей, но я поржал. интересна реакция женщины, когда она узнает что это муляж)
однако весело работать в торговле )))
quote:
Originally posted by shimuska:
вторая пришла, открывает кошелек с заветной купюрой и сразу же закрывает, не глядя говорит я его беру и кладет сразу в сумку. Расчиталась и ушла.
интересная задумка , нужно принять во внимание ))
к примеру распродать неликвиды ))
никак Шимусу не живется без приключений
А если она ее предъявит в магазине и те тоже не заметят?Да вы тролль
Так можно разом увеличить продажи на 100% и больше. Лишь бы руководство не узнало Первая тётя ещё долго будет от стыда сгорать, вторая забралась в укромное место и обломалась. Вот прикол будет, если тут на форуме про себя прочитают в магазине сегодня 100 р , нашла, отдала коллеге, которому поесть не на что купить было. Года 3 назад 500 р. находила
Надейка,я так поняла вы работаете в стройматериалах.а у вас есть пробковое покрытие вот такого размера 1098х530? или где можно приобрести ,господа курильщики-болтальщики))))
quote:
Originally posted by Шерлок:
Лишь бы руководство не узнало
не боюсь его)
quote:
Originally posted by Шерлок:
Вот прикол будет, если тут на форуме про себя прочитают
надеюсь читают, ибо нех
quote:
Originally posted by Надейка:
А если она ее предъявит в магазине и те тоже не заметят?
эммм, как можно спутать хруст милой 1000ной купюры, ее неповторимый аромат и выдержанный стиль с "банком приколов")))))
quote:
Originally posted by Надейка:
Шимусу
нефигасе...
quote:
Originally posted by Надейка:
в магазине сегодня 100 р , нашла, отдала коллеге, которому поесть не на что купить было. Года 3 назад 500 р. находила
А мне одновременно и везёт и не везёт на найденные ценности. Нахожу часто, иногда много, это плюс. Другое дело- нашёл 100р, не вернул владельцу, готовлюсь к непредвиденной трате в 1000р Один раз нашёл барсетку с >20к и документами. Не смог не вернуть, я столько не зарабатываю
Мисс, пробку возим только подложку под ламинат. Она Вам не подойдёт
quote:
Ох, тяжело их понять
в СК иногда приходили заявления писать. Решали вопрос очень просто - листок бумаги и ручка. И сотрудникам голову не ломать и клиенты были уверенны, что их правильно поймут.
как быть Ирине?
quote:
Originally posted by Гузелёк:
как быть Ирине?
ээ..убица?
вчера поднимали душевую кабину на складе на высокий стеллаж. Парень снизу смотрит, как коробка со стеклами начинает падать. Крик, грохот. Думали скрыть сей косяк. Но вот выплывает дорогой директор из кабинета, сияет и говорит: "Ну что, красавцы, я сам всё увидел по камерам наблюдения". Врать не пришлось.
а у меня как ни странно ничего интересного уже неделю не происходит) даже покупашки перестали тупить/веселить/бесить)
да тоже гуляем в тишине. Народа нет
quote:
Изначально написано Death Monster:
убица
жестоко. Я б какую-нить букву в фамилии сменила.
давно заметила у нас. Коллектив молодой, парней и девушек примерно 50:50. Почему-то складываются часто пары М и Ж чай попить и пообщаться. Случайно че ли?
Хотя за все 6 лет магазина всего 2 семейных пары.А вот грузчикам, у которых своя конура на складе, все время доводится быть М и М
quote:
Originally posted by Надейка:
давно заметила у нас. Коллектив молодой, парней и девушек примерно 50:50. Почему-то складываются часто пары М и Ж чай попить и пообщаться. Случайно че ли?
А вот грузчикам, у которых своя конура на складе, все время доводится быть М и М
Везет У нас барышень нема, одни М Семейных пар к счастью не случалось
quote:
Originally posted by Надейка:
вчера поднимали душевую кабину на складе на высокий стеллаж. Парень снизу смотрит, как коробка со стеклами начинает падать. Крик, грохот. Думали скрыть сей косяк. Но вот выплывает дорогой директор из кабинета, сияет и говорит: "Ну что, красавцы, я сам всё увидел по камерам наблюдения". Врать не пришлось.
Скрыть- значит положить в сторонку, когда вскроется сказать что оно само?
у вас совсем девочек нет? А как булгактеры, уборщицы и т.д.?
Про скидки.
quote:
Изначально написано Надейка:
особенно ювелирные магазины любят такую систему
Я терпеть не могу эти скидки. Но даже если я сделаю самую низкую цену на каждую позицию, если поставлю заводскую цену на определённый вид изделий, то люди все равно купят не у меня, а там где скидка намного больше, хоть в конечном итоге сам товар будет дороже. Большинство сами обманываться рады, я пока пытаюсь бороться с этим как могу. Но вряд ли получится тут что-то по-настоящему изменить, это уже в сознании людей глубоко засело. И нужно годы для изменения ситуации и немалые ресурсы. Вот буду миллиардером, тогда и займусь социальным воспитанием
quote:
Изначально написано DanilRu:
Я терпеть не могу эти скидки. Но даже если я сделаю самую низкую цену на каждую позицию, если поставлю заводскую цену на определённый вид изделий, то люди все равно купят не у меня, а там где скидка намного больше, хоть в конечном итоге сам товар будет дороже. Большинство сами обманываться рады, я пока пытаюсь бороться с этим как могу. Но вряд ли получится тут что-то по-настоящему изменить, это уже в сознании людей глубоко засело. И нужно годы для изменения ситуации и немалые ресурсы. Вот буду миллиардером, тогда и займусь социальным воспитанием
в кожгалантерее та же херня, всякие мир сумок и т.д. предлагают постоянно "-30%, -50", а кто-бы видел мои горящие глаза, когда приходит ко мне барышня к примеру с сумкой "Tosoco", видит точно такую же у меня на полке и спрашивает ее цену и скидки какие делаем(нахера они это делают когда уже купили?). Объясняю что скидос по нашим картам делаем, а цена 2100. Далее недовольное лицо барышни и со словами "бла нах цук ппц в мире сумок со скидкой 30% сумка вышла 2700" пытается уйти проронив что-то типо "а у вас тоже беларусия шьет да?", далее я ржу и объясняю что эти сумки шьются исключительно в китае... Кстати потом такие покупашки как правило приходят ко мне за новым сумарём, видимо доходчиво получается объяснить что без "скидок" дешевле можно купить, да и еще не обманут)
Шимусик, ты в каком ТЦ сидишь?
не то что ТЦ) ТД Леди, рядом с Малахитом. У меня на карте отмечено)
ооо кстати, сюда продавцы и настоящие и потенциальные же заходят... НУЖЕН ПРОДАВЕЦ в маг. Подарки на нижнее бельё нам)
quote:
Originally posted by Надейка:
у вас совсем девочек нет? А как булгактеры, уборщицы и т.д.?
Вообще нет.
quote:
Originally posted by shimuska:
шьются исключительно в китае...
вот недавно на моё утверждение, что сапоги именно оттуда, продавец с честными-пречестными глазами говорит, что шьёт Москва. Ну, нафига врать?
Я же знаю и вижу)
quote:
Originally posted by shimuska:
нахера они это делают когда уже купили
чтобы убедиться, что прилично сэкономили, купив с бешенной скидкой 75%
quote:
Изначально написано Гузелёк:
чтобы убедиться, что прилично сэкономили, купив с бешенной скидкой 75%
во во...
quote:
Изначально написано Гузелёк:
вот недавно на моё утверждение, что сапоги именно оттуда, продавец с честными-пречестными глазами говорит, что шьёт Москва. Ну, нафига врать?
Я же знаю и вижу)
ну а тут на самом деле как попрет. я не понимаю, какая разница где шили вещь? я уже на наглядном примере убедился что в Китае шьются вещи лучше и из лучших материалов, нежели российские. И еще некоторые спрашивают: чья эта сумка? ну тут уж можно хоть что сказать, ибо фирма может быть любой страны, ну а если спрашивают где шьется, то в основном в китае)
воууу еще меня и улыбает и раздражает когда спрашивают о том чьи платки у нас х/бшные за 100р.- какая нахрен разница
quote:
Originally posted by shimuska:
не то что ТЦ) ТД Леди, рядом с Малахитом. У меня на карте отмечено)
ооо кстати, сюда продавцы и настоящие и потенциальные же заходят... НУЖЕН ПРОДАВЕЦ в маг. Подарки на нижнее бельё нам)
Пойти чтоли трусами торговать?
quote:
Изначально написано Шерлок:
Пойти чтоли трусами торговать?
тётьку надо, от 20 до 55 лэт)
quote:
какая нахрен разница
женщины такие, "важна любая мелочь"(из рекламы что ли))
а чо, у нас вон сам хозяин тут продаёт в Три банана нижнее белье. Молодой привлекательный мальчик.
Помните кто-то писал как был тайником по нижнему белью? Это же отлично просто будет! Покупательница-ТайПо покажет продавцу как сидит на ней. Идёт или нет.
quote:
Изначально написано Надейка:
а чо, у нас вон сам хозяин тут продаёт в Три банана нижнее белье. Молодой привлекательный мальчик.
эммм... я не осилю сам сидеть в сумках и еще в 2ух точках нижнего белья
а кого-то левого из мужиков садить, брррр... )сам виноват. Надо было мужскими трусам и ремнями торговать
Пиши какую ЗП предлагаешь.
Устала, домой щас. Народ дергал постоянно с обеда 3 раза и с чаёв. Выручки все равно немного сегодня.
quote:
Originally posted by Надейка:Устала, домой щас. Народ дергал постоянно с обеда 3 раза и с чаёв. Выручки все равно немного сегодня.
Это ппц просто У нас покупатели умудряются заходить через две двери в подсобку.И это при том что на первой большими буквами написано "ПОСТОРОННИМ ВХОД ВОСПРЕЩЕН!!!!" Не читают, все равно ломятся... Кстати в большинстве своем народ не читает. Писали большими буквами и на полу и на стенах и на объявлениях стрелочку и слово "Касса". Все равно спрашивают где касса.И не верю я что так много слабовидящих. Многим ценники приходится читать. Смотрят на ценник и спрашивают, "это уголок?" -"Да, уголок" -"сто рублей стоит?" -"Да, сто рублей стоит. " И это вне возраста и пола, дело не в зрении
сфоткаю потом как мы проход закрыли,ниче вроде, пугаться стали.
25 апр вроде субботник. Меня снарядили красить ворота 30 кв.м. Ну кто ещё справится? Логично же - консультант по краскам Если не сдохну, то выложу в своей профильной ветке как чего подготавливали и делали
вот на цепочке висит
а я вот никак понять не могу либо люди действительно тупят,либо мозгов не хватает подумать. У нас в на входе большими буквами написано Строительный центр(если логически подумать,то продают стройматериалы и все что нужно для ремонта),рядом с нашим центром находятся еще разные фирмы. Дак люди заходят и спрашивают где у нас офтольмология,страховые компании,продукты,одежда и прочая хрень. Говорю,что не знаю,начинают грубить,возмущаться. По идее я и не должна знать,где это все находится,т.к. информирую только по своему центру.
еще когда говорю,что не знаю. Начинают звонить по номеру организации,которую ищут и спрашивают где они находятся. а вот сразу нельзя что ли это сделать. Лучше себе настроение испортить и мне.
quote:
Говорю,что не знаю,начинают грубить,возмущаться.
Делайте проще: Офтальмология - вон в том углу, Страховая на третьей полке, Продукты вон в той коробке.
Как нет в указанном месте? Три часа назад были, наверное купили уже. Приходите завтра, еще привезут
quote:
Originally posted by Блонди:
Делайте проще: Офтальмология - вон в том углу, Страховая на третьей полке, Продукты вон в той коробке.
Как нет в указанном месте? Три часа назад были, наверное купили уже. Приходите завтра, еще привезут
надо попробовать,если потом меня не уволят
сейчас тоже прикол был. подходит бабуля и спрашивает меня:
- где у вас стеклоткань?
- нету.
- как так ? все есть, а стеклоткани нет?
- у нас много чего нет
Стоит и дальше смотрит на меня злыми глазами. Написала ей номера офисов строительных,раз не верит пусть сама ищет
Бабуля говорит:
- я там была уже,нет там ничего
Психанула и кричит мне:
- Идите на хер.........
Рядом еще женщина стояла,слышала весь разговор,посмеялись с ней.
quote:
Изначально написано кошка333:
стеклоткань
-это Вам в офтальмологию, но перед этим в страховую.
да, недавно сильно расстроилась.
- У ВАС ЕСТЬ ЖИДКИЕ ОБОИ?
- В СОСЕДНЕМ КОРПУСЕ (показала направление рукой)
- А У ВАС ЕСТЬ ЖИДКИЕ ОБОИ?
- В СОСЕДНЕМ КОРПУСЕ!
- ЧТО ЗА ПЕРСОНАЛ ТУТ У ВАС ХАМОВАТЫЙ! (не помню дословно)
Вообще могли бы мы ничего не говорить где и что продают.
quote:
Originally posted by кошка333:
сейчас тоже прикол был. подходит бабуля и спрашивает меня:
- где у вас стеклоткань?
- нету.
- как так ? все есть, а стеклоткани нет?
- у нас много чего нет
Стоит и дальше смотрит на меня злыми глазами. Написала ей номера офисов строительных,раз не верит пусть сама ищет
Бабуля говорит:
- я там была уже,нет там ничего
Психанула и кричит мне:
- Идите на хер.........
Рядом еще женщина стояла,слышала весь разговор,посмеялись с ней.
тоже было подобное . Спрашивают : у вас же Все для сварки" , а мясорубки есть ?. Частенько за лопатами ходят )
Nikolay VDS у нас тоже есть отдел Все для сварки, не на Удмуртской работаете?
подумала, что на Хозбазе Николай работает
quote:
Originally posted by кошка333:
сейчас тоже прикол был. подходит бабуля и спрашивает меня:
- где у вас стеклоткань?
- нету.
- как так ? все есть, а стеклоткани нет?
- у нас много чего нет
Стоит и дальше смотрит на меня злыми глазами. Написала ей номера офисов строительных,раз не верит пусть сама ищет
Бабуля говорит:
- я там была уже,нет там ничего
Психанула и кричит мне:
- Идите на хер.........
Рядом еще женщина стояла,слышала весь разговор,посмеялись с ней.
Поддержу данный диалог, такое ощущение что у всех покупателей весеннее обострение, как договорились все какие-то нервные, всех все не устраивает.
Мы так до сих пор ржем, когда вспоминаем один случай. Пришла женщина, вынесла весь мозг, была послана (слава богу, мне можно не церемониться в таких случаях), после чего мне было завялено:
- Девушка, вы такая противная! Но я к вам все равно приду!
а у нас был случай клиент спрашивает: А ваши установщики,не заставят мою беременную жену металлические двери таскать?
расстроилась недавно.
- У вас жидкие обои есть?
- В соседнем корпусе (показала направление)
- А у вас есть жидкие обои?
- В соседнем корпусе!
- Какие у вас продавцы все хамоватые!
Вообще могла сказать, что нет у нас такого.
я ж говорю весеннее у них обострение, бывает еще такое, не знаю как у других: Хочу все крутое и качественное, но за 100 рублей.
зашли как-то папа,мама, сын-подросток. на ценнике написано:производитель Корея. их вопрос: Корея-это Япония или Китай?
quote:
Originally posted by кошка333:
Nikolay VDS у нас тоже есть отдел Все для сварки, не на Удмуртской работаете?
quote:
Originally posted by Надейка:
подумала, что на Хозбазе Николай работает
нет, я в офисе на маяковского ), но в гостях частенько бываю )
У меня покупатели каким то волшебным образом нашли меня вконтакте и теперь пишут без здрасте "а пьяная вишня у вас есть плита?"- отвечаю, нет такая у нас не растет)
Хамки обычно в продуктовых отделах работают(рыба, мясо).
Будто с рынка понабежали. Я однажды с утра нарвалась на такую, и до сих пор, видя её в магазине, в голове вертится определение "Крыса".
А нечего настроение портить. У неё в хорошем тоне спросили, а ей, видите ли, очень хотелось попи\\еть с напарницей (не отвлекаясь на каких-то покупашек)
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Хамки обычно в продуктовых отделах работают(рыба, мясо).
не только , в каждой сфере есть такое , нет-нет.. да встретишь)
Бери што дають)
В парикмахерской сегодня мастера рассказали. Приходят клиентки и просят сделать миньирование (для мужчин поясню - мелирование). Видимо от слова миньет
А начали то разговор мы с того, что ко мне приходят и просят сделать колорирование (парикмахерская терминология) краски. Правильно - колеровка.
quote:
Изначально написано Надейка:
В парикмахерской сегодня мастера рассказали. Приходят клиентки и просят сделать [b]миньирование (для мужчин поясню - мелирование). Видимо от слова миньет
А начали то разговор мы с того, что ко мне приходят и просят сделать колорирование (парикмахерская терминология) краски. Правильно - колеровка.[/B]
Ну нет такого слова- миньет Есть слово минет
quote:
минет
История, циркулирующая уже несколько лет в недрах доблестного Минского
СП ДПС УГАИ, и поведанная одним из ее замечательных сотрудников. Все
действующие лица и занимаемые ими должности реальны, хотя гротескность и
анекдотичность сюжета заставляют отнести сей шедевр к устному народному
фольклору. Итак!
Конец девяностых. В ГАИ города махрово цветут коррупция, взяточничество,
раздача <блатных> номеров и разрешений на тонировку. Как говорится,
заплати и лети! Или найди <ЗНАКОМЯГУ>. Сей термин был введен в оборот
самим тогдашним начальником ГАИ г-ном С-ней. Так и решались вопросы
через <знакомяг>, <знакомяг знакомяг> и т.д. Это, так сказать,
преамбула для лучшего проникновения в атмосферу, где будут
разворачиваться события. А теперь собственно история: Приходит однажды к
г-ну К-вичу (тогдашний начальник службы регистрации автотранспорта)
женщина. Не с пустыми руками приходит, но с малявой от 601-го, то бишь
от г-на С-ни, начальника городского ГАИ. Ну а г-н К-вич, как на зло, в
кабинете в тот момент был не один и не досуг ему было с той дамочкой в
диалог вступать, да в подробные объяснения пускаться. Берет он записку,
разворачивает, читает, коротко бросает дамочке <Минет! > и
отворачивается к своему собеседнику. Дамочка, зная о всем беспределе,
творящемся в этих стенах, пытается вяло отстоять свою честь и
достоинство. И начинает жалобно блеять: <Но я же к вам не с улицы
пришла-а-а! Я же по протекции Анатолия Николаевича:. >. Г-н К-вич снова
прерывает свою беседу, поворачивается к дамочке и еще более твердо и
определенно бросает: <Минет! >. Дамочка понимает, что решение это
окончательное, альтернатив тут нету, заливается краской и совершенно
сконфуженно в полушепотом бормочет: <Что, прямо здесь? Прямо сейчас? А
может вы хоть молодого человека попросите выйти:> Вот тут уже до самого
г-на К-вича начинает постепенно доходить весь страшный смысл
происходящего. Покраснев не меньше той особы, он восклицает: <Женщина!
Я вам третий раз русским языком объясняю - серия <MI> закончилась!!! >
Занавес! (Серия <MI> - номера Совминовских автомашин и особо
приближенных блатных)
quote:
Изначально написано Шерлок:Ну нет такого слова- миньет
а то я дура то и не знаю такого действа
Цитировала тётку. Да и та рассказывала по приколу это
Забаньте уже этого идиота.
quote:
Изначально написано Гузелёк:
Хамки обычно в продуктовых отделах работают(рыба, мясо).
Будто с рынка понабежали. Я однажды с утра нарвалась на такую, и до сих пор, видя её в магазине, в голове вертится определение "Крыса".
А нечего настроение портить. У неё в хорошем тоне спросили, а ей, видите ли, очень хотелось попи\\еть с напарницей (не отвлекаясь на каких-то покупашек)
я недавно зашел в магазин сигарет купить. Говорю продавцу что мне надо. Тут у нее звонит телефон, она начинает болтать с подругой. Минуты 3 стоял, ждал. Потом не выдержал, сказал ей чтобы уже отпустила эти проклятые сигареты. В ответ "Да подожди ты! " Охота взять и #%бать
наш субботник на работе. Марк чего-то хренасил во время выкладки фоток.
https://izhevsk.ru/forummessage/57/1181553-m29983752.html
Красим с напарницей на улице.
Покупатели носятся по залу:
- Кто тут у вас по краскам?
Наши ответили:
- Красят они!
Логично же
quote:
Изначально написано Надейка:
наш субботник на работе. Марк чего-то нахренасил во время выкладки фоток. Не знай что потом покажет
https://izhevsk.ru/forummessage/57/1181553-m29983752.htmlКрасим с напарницей на улице.
Покупатели носятся по залу:
- Кто тут у вас по краскам?
Наши ответили:
- Красят они!Логично же
Молодцы, дело хорошее сделали А на фото вы есть? Между делом ищу невесту...
Как суббота прошла, продавцы? Наверное суббота-самый тяжелый день
да, устали. После пятничного субботника мужская половина заквасила и не вышла. Один парень на весь зал был и три дефки, грузчики вообще не вышли. Пипец был полный. Сотруднику СПП и зам.диру пришлось выполнять обязанности грузчиков.
PS: я в каске прорабской
Для невесты старовата буду А так тоже "в плавании" quote:
Изначально написано Надейка:
да, устали. После пятничного субботника мужская половина заквасила и не вышла. Один парень на весь зал был, грузчики вообще не вышли. Пипец был полный.
PS: я в каске прорабской
Это большая проблема- прогулы, стабильно работают месяц-зп, потерялись
Не так уж вы стары Мне нравитесь )ну вот ведь есть же всё равно парни, которые не пьют и не курят. Вот они и пашут. Уважаю таких за стойкость.
Кстати- какие санкции за "не вышел"?
quote:
Изначально написано Надейка:
ну вот ведь есть же всё равно парни, которые не пьют и не курят. Вот они и пашут. Уважаю таких за стойкость.
Пью и курю. Работаю за троих. Начальство негодуе. Типа ничего не делаю, им, сидя в ВК весь день виднее...
quote:
Изначально написано Шерлок:
Кстати- какие санкции за "не вышел"?
отрабатывают в другие дни.
quote:
Изначально написано Надейка:отрабатывают в другие дни.
неслыханная доброта. Вот повысите минималку до приличной величины- задумаюсь о переходе к Вам.
да как бы не понизили
quote:
Изначально написано Надейка:
да как бы не понизили
Печальбеда. Хороший специалист должен оплачиваться соответствующе.
за себя я пока спокойна
quote:
Изначально написано Надейка:отрабатывают в другие дни.
ничё у вас демократия...у нас один пошел увольняться в офис и забухал на месяц..ему и месяц еще и оплатили
quote:
Надейка
спасибо за тему)))аж заностальгировала...обратно аж в торговлю захотелось)) на самом деле работа бывала в радость,когда покупатель уходил"безмерносщаслиф" и возвращался потом не раз и настроение после таких покупателей обычно надолго"в плюсе"...Я вотсама оч радуюсь,когда попадаются хорошие продавцы(мне как покупателю)-уже много лет за фруктами-овощами только в один магазин езжу,хотя в соседнем доме точно такие же яблоки-груши и даже дешевле,но...человеческий фактор очень влияет-так приятно когда тебя с улыбкой встречают и искренне радуются твоему приходу.всю тему сегодня уж не осилю,завтра дочитаю))
Продавцы, а кто кем и как свою трудовую жизнь начинал?
Я на работу в первый раз устроился в 13 лет, грузчиком. Было очень тяжело, но за два месяца я заработал на свой первый сотовый, аж с цветным дисплеем и полифонией, стал первым парнем на районе Я в детском саду работала, недавно свою воспитанницу на СТС увидела...время летииит.
quote:
Я вотсама оч радуюсь,когда попадаются хорошие продавцы
Была сегодня в Баден-Баден около кинотеатра Дружба. Такая девочка угодливая попалась. Все мне более-менее подходящие пары обуви показала, разные размеры. Купила две пары, не сказать что очень дорогая покупка была. Она еще и про разный уход за обувью, и про всякие там вставки силиконовые и прочее рассказала.
quote:
а кто кем и как свою трудовую жизнь начинал?
С 22 лет оператор ПК в книжном издательстве, набор и вёрстка текстов. Далее уже книгами там же торговать помогала (выездная торговля, например). Пришлось досконально доизучить правописание и пунктуацию. А после набора кандидатской диссертации по детским заболеваниям вообще круто мед.терминами оперировала в ту пору
(иммуноглобулин, цитомегаловирус, постнатальный период )первая работа в 19 лет в ижтрейдинге менеджером торгового зала
все-таки странный народ покупатели. Подходит мужик,показывает мне пустую пластиковую 5л бутылку и спрашивает:
- Где такое у вас продают?
-Нигде(пластиковые бутылки не продают)
Мужик задумался и дальше продолжает:
- а грунтовка тогда где продается?
Назвала номер офиса.Оказывается ему грунтовка нужна была. А я то глупая,не умею по пустым бутылкам отгадывать,что там содержалось.
quote:
аж с цветным дисплеем и полифонией, стал первым парнем на районе
В 14 лет,ОТК на ИЖМАШЕ,купил куртку "Аляску",вот это было круто,девки пищали
85 году,эхпрактика или подработка наверное?
Два раза на Механе по месяцу отрабатывали, пока учились в фазанке и институте. Была... слесарем и фрезеровщицей
quote:
практика или подработка
Да,все лето трудячил)))
quote:
Изначально написано Надейка:
практика или подработка наверное?
Два раза на Механе по месяцу отрабатывали, пока учились в фазанке и институте. Была... слесарем и фрезеровщицей
ого,ни за что бы не подумала,что девушки могут быть слесарями
ну это по документам было. Сидели и счищали скальпелями с пластиковых прищепок лишние наплывы пластика. Ну мужчины, например, делали то же, но напильниками с железных деталей. А фрезеровщицами за станком тоже вполне можно научиться быстро. За месяц работы заработала 1600 р, сапоги осенние купила
Не так давно, в аптеке бабулька (очередь) громко так спрашивала - а у вас есть ЛОПЕРДИН?? (вместо лоперамида)Очередь грохнула,включая фармацевта)))хоть и не верно,но зато как созвучно!а главное виден смысл названия)))))))))))
Из этой же оперы,мама продает кондитерские изделия, так у нее регулярно спрашивают Цитромон (вместо конфет Цитрон)
Из той же оперы. "ФИЛЕЙНЫЕ" двери
Интересно, где у дерева филе находится? Филе внутри, оно подсушено спец. образом (на случай голодного времени).Его можно грызть.
А, если серьёзно, на самом деле как должны были сказать?
бррр.... только с утра товар получил, счастливый все выставил, развесил.... тут же залетает тетка, присмотрела сумку из сегодняшнего поступления, и так с умным видом показывает на сумку и спрашивает: "Когда на эту сумку будет распродажа?". Пора мне в теплые края чую уже улетучиваться, скоро срываться буду...
о первых заработках) в айкае после 9 класса летом подрабатывал грузчиком, заработал 7тыр, купил себе одежду на все деньжищи)потом армейка после 11 класса, потом евросеть 2 года) потом по паре дней: тяньши,кирби, книги по городу ездил и продавал(пздц), потом Сталькомплект(душевная организация), и вуаля, сумарики
Простите, если вдруг есть в этой ветке продавец или владелец точки сумок в ТЦ Медведь на первом этаже у входа с левой стороны (если заходить), обращусь. Очень неприятно было, когда продавец, разговаривая с уборщицей, "поливала" самыми последними словами только что ушедших покупателей. Видите ли ее, все раздражает: что приходят покупатели, просят посмотреть сумки,а ей "влом" их показать. Ужас,а не продавец! Таких хамок я очень давно не видела.
ПыСы: хоть я и не покупатель была,а посетитель ТЦ, но не только я офигевала от ее разговора...Офигевали все посетители,оборачивались. При мне этим разговором "отпугнула" трех своих потенциальных покупателей, которые, как я поняла по их разговорам, пришли именно за сумкой.
quote:
Originally posted by kissterva:
пришли именно за сумкой.
эх.... жду их, жду за сумариком!) у меня в Медведе у родственница "Бельевая симфония", мож отзыв есь у кого?)))
quote:
Изначально написано Гузелёк:
Филе внутри, оно подсушено спец. образом (на случай голодного времени).Его можно грызть.
А, если серьёзно, на самом деле как должны были сказать?
Филенчатые же. Собираются из отдельных элементов- филенок.
Я и про такие пару раз только слышала)
про Фуген Фюллер вообще даже не стараемся запоминать. Они кроме звуков Ф, ФУ или ФЮ ничего выговорить не могут. Но мы сразу понимаем
quote:Шерлок, добьём Гузелька?
Изначально написано Гузелёк:
Я и про такие пару раз только слышала)
Гузелёк, а Вы слышали про глухие двери?
Боксерские мешки и груши опилом набивал, потом столярная мастерская, полный цикл обработки начиная с доски, заканчивая установкой, в том числе"филёнчатых" дверей) и только потом торговля.
quote:
Боксерские мешки и груши опилом набивал
за деньги шо ле?
quote:
Изначально написано Надейка:
за деньги шо ле?
я что на альтруиста похож? конечно за деньги. Была местная контора в начале 2000 годов занималась изготовлением спортивной экипировки для единоборств под торговой маркой SPARTA, я у них даже однажды для их каталога фотомоделью поработал)))
"Не надо, не надо!!! Я вспомнил дорогу"
гугл мне помог "ознакомиться" с видами дверей))
Там, кстати, иногда так и пишут "филЁнчатые"..
quote:
Изначально написано Kick-Boxer:
я что на альтруиста похож? конечно за деньги. Была местная контора в начале 2000 годов занималась изготовлением спортивной экипировки для единоборств под торговой маркой SPARTA, я у них даже однажды для их каталога фотомоделью поработал)))
такого красаучега грех в модели не взять
сейчас звонили спросить: "У вас есть 26 кг наждачки?"
Ну по аналогии можно спросить в другом магазине: "есть 26 метров шоколада?"
Я б сказала, что она сейчас в литрах продаётся))
Но запись тел. разговоров-штука серьёзная)
пс 2 рулона молочного шоколада упакуйте, пжл.
мужик не сам придумал, читал нашим по бумажке список товаров
а кто работал или был на ХозБазе? Интересно как там информаторы работают. Девочка знакомая говорила,что там просто дают буклет,листочек с номерами офисов и даже не объясняют куда идти, и где находятся эти офисы.
quote:
Изначально написано кошка333:
а кто работал или был на ХозБазе? Интересно как там информаторы работают. Девочка знакомая говорила,что там просто дают буклет,листочек с номерами офисов и даже не объясняют куда идти, и где находятся эти офисы.
Так и есть, спрашиваете товар , они находят его на сайте (можно и самому посмотреть), отмечают номера офисов. А зачем объяснять куда идти, если они эти офисы отмечают на схеме ТЦ, где и так расположение всех офисов изображено?
quote:
Изначально написано Шерлок:
А зачем объяснять куда идти, если они эти офисы отмечают на схеме ТЦ, где и так расположение всех офисов изображено?
У нас если не объяснишь куда идти,народ орать начинает. Так и хочеться сказать,что на ХозБазе вообще ничего не объясняют. Тоже буклеты схемами есть,указатели везде. Мы еще говорим куда идти.но блин.....народ тупит и по 10 раз переспрашивает куда идти. Я понимаю бабули и дедули,им простительно. Но когда не понимает молодой паренек или девушка......жесть в общем.
лень им думать, лень искать. У нас зайдут в магазин: "А где лампочки и изолента?" Да за спиной они прямо! Мимо них и шли. Скотч и саморезы? Да ещё 5 метров пройти!
quote:
Изначально написано Надейка:
лень им думать, лень искать. У нас зайдут в магазин: "А где лампочки и изолента?" Да за спиной они прямо! Мимо них и шли. Скотч и саморезы? Да ещё 5 метров пройти!
от такой лени и тупизма иногда уже спрашиваю: Вы меня вообще слушаете что я вам говорю?
Смотрят,глазками хлопают и делают не понимающий взгляд. Как хорошо,что мне там недолго осталось работать. Но тоже выдержать надо это время. Хотя сейчас дачи у всех пойдут,отпуска,народу мало будет.
quote:
Изначально написано кошка333:от такой лени и тупизма иногда уже спрашиваю: Вы меня вообще слушаете что я вам говорю?
Смотрят,глазками хлопают и делают не понимающий взгляд. Как хорошо,что мне там недолго осталось работать. Но тоже выдержать надо это время. Хотя сейчас дачи у всех пойдут,отпуска,народу мало будет.
Да, с таким отношением к покупателям я бы давно продавцов таких поувольнял. Говорю с полным правом, как продавец и одновременно - хозяин точки. Не у каждого покупателя во время визита в магазин с кучей разного товара внимание акцентируется на нужной вещи. Это законы восприятия - одновременно вижу 7 предметов или 7 разнородных групп.
Задача продавца - помочь ему с поиском и выбором товара. А не стоять с надменным лицом типа "че, не видите сами чтоль, вона ваши лампочки".
мы и не стоим, а консультируем или товар выкладываем, или моем. Да и навигация магазина развешана по залу и при входе план отделов есть на стенде.
quote:
Originally posted by Надейка:
мы и не стоим, а консультируем или товар выкладываем, или моем. Да и навигация магазина развешана по залу и при входе план отделов есть на стенде
Так у вас там таких работников как ты может быть 1 или 2 максимум, остальные своей жизнью живут. Может у вас конечно порядок такой, что раскладка товара важнее покупателя.
На месте твоего босса я бы тебе допом премию выдавал каждый месяц за качественную работу.
речь не о том, что нам лень ответить два слова, а о том, что покупатель, придя за конкретной вещью, не хочет сам глазами поискать по полкам.
Из той же оперы: "А это сколько стоит? А это? А вот это?" Это при том, что на каждом товаре ценник крупный, порой размером 20*30 см
А у нас кассу все время найти не могут
И баннеры с большой надписью КАССА вешали, и на листах а4 по букве на лист вешали, даже на полу краской стрелки и надписи рисовали Все равно подходят к произвольному столу с компьютером и ждут кассира Минут пять постоят и начинают орать на весь магазин "Нас кто-нибудь обслужит???" негодующе. Особо терпеливые минут по 20 стояли Я поначалу подходил к страдальцам, показывал куда идти (десять метров пройти), потом забил на это дело, бесполезно, пущай стоят коли по сторонам смотреть не желают.quote:
Изначально написано kkkkk:Да, с таким отношением к покупателям я бы давно продавцов таких поувольнял. Говорю с полным правом, как продавец и одновременно - хозяин точки. Не у каждого покупателя во время визита в магазин с кучей разного товара внимание акцентируется на нужной вещи. Это законы восприятия - одновременно вижу 7 предметов или 7 разнородных групп.
Задача продавца - помочь ему с поиском и выбором товара. А не стоять с надменным лицом типа "че, не видите сами чтоль, вона ваши лампочки".
я не продавцом работаю,если вы внимательно читаете тему
мне интересно - у kkkkk срок работы на своей точке какой?
Я 4 года. И уже нервы всё чаще сдают.
Пришла с выходных. ВСЕ банки с цветными красками перепутаны на полках на 100%! Вот захочешь и не сможешь так напереставлять.
А сейчас вообще продавцов мало. Ходишь одна по 1000 кв.м., и некоторые орут, что их не обслуживают. Я вообще только про краски обязана рассказывать, а не продавать дисковые пилы, кафель (коробки которого самой и тягать придётся) и минвату. А им пофег.
quote:
Изначально написано Надейка:
мне интересно - у [b] kkkkk срок работы на этой точке какой?
Я 4 года. И уже нервы всё чаще сдают.[/B]
Про то, как покупатели наводят беспорядок можно писать романы. Берут товар в одном конце магазина или витрины и ставят его вообще в другом месте. Я одного покупателя так проучил. Подошел к нему, ему ничего не надо, он просто смотрит и т.д. Выбирал он краску- брал банку, смотрел и потом ставил её в произвольное место. Минут 20 разводил беспорядок, потом обратился ко мне.
-А где у вас средство * в таком то объеме стоит?
Я начал типа искать, но сам наводил порядок, пол часа "искал" и нашел нужное На лице покупателя была мина возмущения столь долгому обслуживанию
И еще прикол. Приходит мужик (не в первый раз, до этого хамил, грубил, ТРЕБОВАЛ скидку на копеечную покупку и т.д) Кричал чтобы ему скорее принесли товар, он опаздывает очень, что все лохи, а он Дартаньян(депутат) . Пока сходил за товаром успел покурить, чай попить, с коллегами поболтать.
Чет меня в философию понесло
Любой труд должен быть оплачен так, чтобы работник радовался. Плохо оплаченный работник- готовая диверсия. Друг в автосервисе работает, подтверждает на 100%. Любой хитрожопый клиент махом превращается в хитровые@@нного Как и работодатель, мутящий с зп рискует оказаться в серьезном минусе.quote:
Плохо оплаченный работник- готовая диверсия
у нас девушка выдала: "вот заплатил мне мало нынче дир, так я не 1 час, а 1,5 часа сижу на обеде" (а реально наверное 2 часа сидела
). А страдают от ее перерыва другие продавцы: и в зале мало продавцов, то есть нагрузка большая, и сами то хотят кушать, а идти нельзя, т.к. она там сидит, в зале вообще не останется продавцов.quote:
и в зале мало продавцов, то есть нагрузка большая, и сами то хотят кушать, а идти нельзя, т.к. она там сидит, в зале вообще не останется продавцов.
так это уже внутри коллектива неуважение, мало заплатили, иди разбирайся, какого ... остальные должны страдать
quote:
Чет меня в философию понесло Любой труд должен быть оплачен так, чтобы работник радовался. Плохо оплаченный работник- готовая диверсия. Друг в автосервисе работает, подтверждает на 100%. Любой хитрожопый клиент махом превращается в хитровые@@нного Как и работодатель, мутящий с зп рискует оказаться в серьезном минусе.
Вообще нашим руководителям ТТ, часто хочется дать почитать пару умных книжек типа Карнеги, чтобы умели людей не только премией или отстутствием оной мотивировать.
quote:
иди разбирайся
вообще бесполезно. Всему коллективу мало заплатили.
quote:
внутри коллектива неуважение
а вот это очень точно.
quote:
вообще бесполезно. Всему коллективу мало заплатили.
ну это меняет контекст, но ни разу не извиняет
quote:
"вот заплатил мне мало нынче дир, так я не 1 час, а 1,5 часа сижу на обеде" (а реально наверное 2 часа сидела )
quote:
Изначально написано Надейка:
А страдают от ее перерыва другие продавцы:
Я когда продавцом работала в организации одной. Обед был час,но этот час делился на полчаса в обед и вечером. Даже в эти полчаса не давали спокойно покушать,постоянно торопили или срочно просили в торговый зал выйти.
Сейчас обед час и полчаса вечером. За час успеваю пообедать, в магазин сходить,поболтать.
quote:
Изначально написано Надейка:
я не 1 час, а 1,5 часа сижу на обеде"
видеонаблюдения на неё нет. Очень дисциплинирует, знаете ли)
А другие, страдающие так сказать, могли бы и подопнуть задержавшуюся, имхо
Блин, везет вам) У нас обед-час, в который входит обед, чай попить, перекуры. Но это формально и когда начальство пристально наблюдает.
[QUOTE]Изначально написано Надейка:
мне интересно - у [b] kkkkk срок работы на своей точке какой?
Я 4 года. И уже нервы всё чаще сдают.
у меня в моем новом бизнесе в магазинчике (сувенирка, товары для нумизматов) - срок работы чуть более 1,5 лет. Наверное, мне помогает более терпимо относиться к покупателям то, что отдел небольшой, а самое главное - болею душой за результат работы. Да и к тому же - мое хобби совпадает с проф. деятельностью. А как иначе - покупатель зашел за альбомом для монет, а ушел с альбомом, уже заполненным монетами Да еще пару наборов прихватил для друзей на подарки.
А оказался покупатель начальником отдела продаж одной крупной компании. Мне, говорит, в кайф сам процесс, как ты мне все это продаешь, приходи к нам тренинг по продажам проводить.
Одновременно веду другой вид деятельности в сфере услуг около 12 лет. Тут специфика такова, что половина клиентов - явные лентяи, либо недалекие люди (пишу дипломы для студентов). Но за 12 лет нервная система в общении с такими клиентами достаточно окрепла. Поэтому на "тупые выходки" клиентов реагирую уже с философским спокойствием. Да и в целом, если бы не устраивала такая работа - не занимался бы. Вариантов трудоустройства - масса, в том числе - широкое поле возможностей для открытия своего бизнеса.
quote:
Originally posted by kkkkk:
Мне, говорит, в кайф сам процесс, как ты мне все это продаешь, приходи к нам тренинг по продажам проводить.
у меня подобная ситуация , но немного другая . Я болен автомобилями субару, как следствие, уже 2е ездят на автомобилях этой марки ))
с сувениркой разве большие нагрузки? Нам приходится и товар самим разгружать тоннами, и тут же консультировать. Сидеть в зале нельзя вообще, ходим километрами за смену. Я на сидячей работе в книжном отделе свитера вязала. А тут обуви на 1-3 мес только хватает
quote:
Изначально написано Надейка:
с сувениркой разве большие нагрузки? Нам приходится и товар самим разгружать тоннами, и тут же консультировать. Сидеть в зале нельзя вообще, ходим километрами за смену. Я на сидячей работе в книжном отделе свитера вязала. А тут обуви на 1-3 мес только хватает
одним отделом сыт не будешь. У меня около 30 точек-партнеров, куда сдаю товар на реализацию - от Ижевска до Казани, Москвы, Питера и Сочи. Так что с коробками и без - бегать приходится весь день
Тема упала
На днях "спалил" тайного покупателя на середине диалога
Естественно, довел процесс продажи до конца, не подав виду. Мой прямой вопрос "Вы же тайный покупатель, да?" мог бы сбить его с толку и он не смог бы описать мою работу объективно. Начальник сказал, что он поставил мне пятерку, был впечатлен Как именно "спалил" не скажу, работайте над собой Дам только маленький совет- надо лучше готовиться и больше импровизации.а у нас хранцузы приезжают - новый генеральный сети с командой. Опять всё вылизывать надо
Смена начальства - жди перемен. И не всегда бывает к лучшемупостоянная цементная пыль, т.к. продаём сухине смеси. Уборки хватает на 1 день
цитата:
Изначально написано Надейка:
постоянная цементная пыль, т.к. продаём сухине смеси. Уборки хватает на 1 день
Та же хрень. Только пол бетонный. Все вещи за пару дней покрываются пылью.
цитата:
Originally posted by Надейка:
постоянная цементная пыль
та же ерунда,на полу постоянно золото валяется,бриллианты,цветные камни всякие,ходишь и хрустит всё под ногами, вообще устаешь убираться каждый день
о, про золото. На днях пришла девочка устраиваться. Посидела денёк на сервисе, нос кривила. Не стала работать. До этого работала в ювелирном салоне. Балуете вы там барышень
Не балуем, а делаем счастливее , как и всех покупательниц )))
удивительно, что сегодня в магазине покупателей было достаточно. Не думала, что в праздник столько будет работящих людей
Три дня 12-14 июня конкурс среди продавцов. Кто в итоге за три дня наберёт больше выручки, тому сертификат на 2000 р в магазин электроники. Только вот как-то нечестно: у кого-то в эти дни выходные выпадают, сделают меньше всех Раньше тоже конкурсы проводили: командные, индивидуальные, на выручку, на самый длинный чек. Призы и денежные, и билеты в кино, и выходной, и подар.карты. Вообщем батлы были те ещё
цитата:
Изначально написано Надейка:
удивительно, что сегодня в магазине покупателей было достаточно. Не думала, что в праздник столько будет работящих людей
индивидуальные соревнования-верный способ всех перессорить, проходили уже
да никогда не ссорились никто
4 года наблюдала. Может это странно, но вообще ссор нет среди коллег.У нас сейчас пара одна сложилась. М и Ж. Так он охапками розы ей носит, если она на него обидится
Ну и к праздникам, разумеется, тоже.Ну что, как выходные прошли?) Нам было жестоко, обычно заходят волнами, но эти четыре дня шли с утра до вечера, без перерыва на обед(
кстати, был в Норвегии не так давно. После восьми вечера работают только клубы, продуктовый уже в 7 найти проблема. Почему и зачем у нас работают магазины без обеда и выходных? Жадность владельцев + безропотность работников, ИМХО. Но ТАМ почему то понимаЮт что люди не должны работать по праздникам, и имеют право на отдых... А у нас... Загнивающий Запад, не иначе
цитата:
Originally posted by Шерлок:
Жадность владельцев + безропотность работников, ИМХО
Имхо у них оплата почасовая, а у нас посменная.
цитата:
Изначально написано Gektar:
Имхо у них оплата почасовая, а у нас посменная.
у меня тоже почасовая, я лучше с любимой проведу это время, чем в ожидании мудака, который зашел чо есть посмотреть.
А, еще иногда спрашивают про режим работы, я так и говорю "к сожалению, работаем каждый день без выходных" большинство радуется, удобно, еба. процентов пять сочуствует, им скидка обеспечена. И больше чем надо.
наш с 9 до 21 ч работает. Так после 20 ч практически нет никого.
цитата:
Изначально написано Шерлок:
Но ТАМ почему то понимаЮт что люди не должны работать по праздникам, и имеют право на отдых...
а то вы работаете без выходных и не по трудовому календарю по часам???
цитата:
Изначально написано Шерлок:
продуктовый уже в 7 найти проблема
Тоесть признаете что проблема все же есть при их графике работы? Мне вот тоже доставило не мало неудобств что я днем решил пошопиться в один свободный день от каталки в Майрхофене, увы днем у них сиеста небольшая оказалась. Хотя туристов готовых отдать свои деньги бродило не мало.
цитата:
Изначально написано Kick-Boxer:
Тоесть признаете что проблема все же есть при их графике работы? Мне вот тоже доставило не мало неудобств что я днем решил пошопиться в один свободный день от каталки в Майрхофене, увы днем у них сиеста небольшая оказалась. Хотя туристов готовых отдать свои деньги бродило не мало.
Проблема есть, но для нас, пришлых Аборигенов там это нисколько не напрягает, как я заметил. Просто образ жизни там немного другой, никто никуда не торопится. Не успели сегодня что-то купить, купят завтра, или через неделю, нет проблемы. А у нас даже ночью город не спит, днем работает, вечером стоит в пробках, ночью отдыхает
цитата:
Изначально написано Надейка:
наш с 9 до 21 ч работает. Так после 20 ч практически нет никого.
наш с 9 до 20, в сб с 10,в вс с 10 до 19. Дак после 18 народу нет уже. Летом вообще проходимость маленькая
цитата:
Изначально написано кошка333:наш с 9 до 20, в сб с 10,в вс с 10 до 19. Дак после 18 народу нет уже. Летом вообще проходимость маленькая
а наш работает с 8до21, так часов до 11 утра делать нечего особо, торговля идет до 17-19, выходит мы 4-5 часов в день сидим бесплатно, несколько слонов утром и вечером выручки не делают, они "толька посмотреть". А стоимость часа напрямую зависит от выручки, поэтому час дешевеет Гребаный капитализм
Шерлок, вам не кажется, что вы стоните по поводу своей работы?
цитата:
у меня тоже почасовая, я лучше с любимой проведу это время, чем в ожидании мудака, который зашел чо есть посмотреть.
Где вы работайте? Мне на вас с точки зрения мудизма посмотреть охота. Оценить так сказать. За одним расскажите, по какой шкале вы его определяете.
Эдакий тайный мудист)))
цитата:
Изначально написано Шерлок:
Почему и зачем у нас работают магазины без обеда и выходных? Жадность владельцев + безропотность работников, ИМХО. Но ТАМ почему то понимаЮт что люди не должны работать по праздникам, и имеют право на отдых... А у нас... Загнивающий Запад, не иначе
Т.е. у нас есть торговые предприятия, которые заставляют своих работников работать по 7 дней в неделю без обеда? Всегда дается пара выходных в неделю по графику либо договорённости, про запреты на обед ни разу не слышал, обычно помимо обеда работники еще минимум пару раз чаюют минут по 15. А по времени работы - иногда за последние 5 минут можно продать больше чем за среднестатистический день, иногда последний час-два может зайти пара человек просто посмотреть, но надо всегда радоваться зашедшим даже просто спросить, а не называть их за глаза мудаками.
цитата:
Изначально написано DanilRu:обычно помимо обеда работники еще минимум пару раз чаюют минут по 15.
надо сказать, что положен технологический отдых каждый час на пять минут, так что 2 чайных перерыва по 15 минут вполне правильны. ))
цитата:
Изначально написано Людмила МС:надо сказать, что положен технологический отдых каждый час на пять минут, так что 2 чайных перерыва по 15 минут вполне правильны. ))
+много. У меня рабочий день десять часов, платят за 9, типа обед 30минут(реально максимум двадцать)и остальное время типа перекур.
мы утром пока мало покупателей с 9 до 11 на завтрак по очереди. Далее с 12 выходит вторая смена - тогда на обед идём. Приспособились вполне. Вообщем утро и вечер в зале работают 1-2 человека. С 12 до 18 уже больше
цитата:
Originally posted by Людмила МС:
надо сказать, что положен технологический отдых каждый час на пять минут, так что 2 чайных перерыва по 15 минут вполне правильны. ))
А кто-то запрещает? Наоборот писал о том как есть в ответ человеку, по словам которого может показаться,что он(и вся страна) работает по 10-12 часов в день не выходя даже в туалет 7 дней в неделю 365 дней в году, и всё это по вине посетителей-"мудаков".
DanilRu, не кипишуй
Я ж не спорила ни разуПроблема поздних покупателей это вообще атас) Действительно это только в России, может забежать человек 20:45, при режиме работы до 21:00, со словами, "хочу айпад в кредит, иначе я спать не смогу!" И таких, очень много, не обязательно айпад, может забежать и взять какой-то дешевый телефон за 2-3тыщ именно в кредит, вот и сидишь до 21:30, а то и дольше пока, этот "очень замечательный человек оформится", лично у меня з/п от часов, а за задержки часы не ставятся, то есть я, фактически, бесплатно сижу и жду, пока они уйдут. Очень хочу, чтобы наши российские покупатели брали пример с западных коллег и никуда не торопились))
В Италии такое ощущение, что вообще работать не хотят. После 7 вечера редко где продукты можно купить. С 13 до 15 или 16 часов - сиеста, магазины на клюшке. В понедельник кроме продуктовых редко какие магазины открыты. Вечерний труд оплачивается гораздо выше, поэтому вечером работодатели и не хотят выводить работников
Помню одно место работы, магазин работал до 21ч, потом инкассация в 21*15(иногда эти козлы, простите, но это было так, могли приехать и в 21*30). И, если на машине, то дома, в лучшем случае, в 22ч. Не смогла я там долго проработать, хотя коллектив был классный. У каждого есть выбор.
цитата:
Была сегодня в Вашем магазине. Прибежала перед самым закрытием. Уж очень хотелось сделать покупку именно сегодня. Думала не успею. Продавцы приняли доброжелательно. Терпеливо обслужили. Результат - приятное приобретение и впечатление. Спасибо большое, персоналу.
Вот ради такого иногда стоит задерживаться ! Старайтесь дарить радость, это обязательно вернется )
А если совсем что-то не устраивает , то никто за руки/ноги не держит и
цитата:
Изначально написано Гузелёк:
У каждого есть выбор.
Какие же все таки тайные покупатели чудаки на букву М... Пришли в самый час пик, когда на одного консультанта по три покупателя, задумчиво ходили по залу, ни к кому не обращаясь, походили и ушли, резюмировав "Ко мне никто не подошел, ужасное обслуживание". В такие часы пик покупатели друг у друга консультанта уводят, а тут к праздно ходящему слону никто не подошел, какая досада
Руководство тоже молодцы, нам успеть бы нормальных покупателей обслужить нормально, а они еще этих бэтменов в штатском посылают нам мешать работать
Щас же типа зп хорошая, штраф в процентах тоже хороший, на новый джип по осени хватит после 6-недельного отсутствия на работе я такая милая и вежливая стала. Пока только 2 дня работаю
а у меня отпуск подходит к завершению. в понед на работу. завтра с семьёй еа Каму едем. порыбачу хоть.
кто-нить День торговли отмечал?
цитата:
Изначально написано Смит и Вессон:
кто-нить День торговли отмечал?
Ага, на работе на сухую А после работы не осталось ни сил ни желания что-то отмечать (
наши на базу ездили. Шашлык, сауна, бассейн. 1200 р в час. На 5 часов. Меня не позвали. Я может и не пошла бы. Но магазин всё равно работал, кому-то пришлось дежурить. И после закрытия во дворе магазина потом накрыли для второй смены (первая тоже продолжила праздник) на палеттах закусь, шашлыки пожарили, сотрудники "Три банана" тоже присоединились
вот так у нас признаются в любви, подкладывая в шкафчики такие открытки (для тех, кто не в теме - керам.плитка 20*40)
Сразу вспомнился анекдот:
-Вовочка , зачем ты назвал машу дурой? Быстро иди извинись.
-Маш , мне очень жаль , что ты дура. ...
Вовочка сидит на уроке и все время говорит своей соседке Маше:
- Маша-дура, Маша-дура, Маша-дура!
Учительница, услышав это, выгоняет Вовочку из класса и говорит:
- Иди и подумай! Потом зайдешь, повторишь три раза Маша-не дура и извинишься.
Вовочка выходит из класса, заходит обратно и говорит:
- Маша-не дура. Маша-не дура??? Маша-не дура????!!!Ну, извиниииите...
Поясните, пожалуйста, специалисты, почему на вопрос: можно посмотреть туфли 43 размера? Отвечают: стоят 4300. И это не только в обувном.
шоб не мацал лишний раз
цитата:
Originally posted by Cfif 59:
И это не только в обувном.
а хде ещё продают туфли 43го размера??)))
В Ашане тоже есть обувь
Но там просить не надо.
в ашане нет туфель за 4300))
цитата:
Originally posted by estrangeiro:
а хде ещё продают туфли 43го размера??)))
эх ты, а еше бывалый
имелось ввиду , что так поступают не только продавцы обувных отделов, а очень многих других отделов) Так-то обувь продают в любом солидном магазине, тут тебе и костюм с носками, и кашне и обувь. И подороже чем 4300 цитата:
Изначально написано Надейка:
шоб не мацал лишний раз
не похоже, выдают желаемое за действительное, мол купил и отвалил не померяв-прощупав или думают, что денег не хватит
да, сейчас берут самое недорогое. Она думает, что всё равно не купишь, когда цену узнаешь
цитата:
Изначально написано Надейка:
когда цену узнаешь
ну, ценники прикреплены)
цитата:
Originally posted by Cfif 59:
имелось ввиду , что так поступают не только продавцы обувных отделов, а очень многих других отделов)
спс, кэп))
4-Й ДЕНЬ ПОСЛЕ ОТПУСКА. ТОСКААААААААА!!!!!!!!!!!!
цитата:
Originally posted by Cfif 59:
можно посмотреть туфли 43 размера? Отвечают: стоят 4300.
янепонял, чем больше, тем дороже что ли?
Или им искать не хочется эту коробку?
Или у кого 43 р-р берут туфли не глядя и не примеряя, кароч, я не поняла ничего,
цитата:
Originally posted by estrangeiro:
Ну, извиниииите...
Когда-то давно по телефону пару раз "оригинальные" товарищи на вопрос "как вас представить", отвечали, "представьте меня в ванной".
Второму я ответила с насмешкой "Дааа...смешнооо" Шутить так шутить))
пс В серьёзную организацию звонили меж прочим.
цитата:
янепонял, чем больше, тем дороже что ли?
Или им искать не хочется эту коробку?
Или у кого 43 р-р берут туфли не глядя и не примеряя, кароч, я не поняла ничего,
перевожу речь продавца:
"Дяденька, зачем буду время терять на Вас и туфли показывать? Всё равно такие дорогие не купите. Идите на Восточку или Сенную"
Бедные обладатели 43-го размера.
и дураки-продавцы, кто так отвечает.
Можно сразу спрашивать "а деньги, тысяч 5, у вас хоть есть с собой?"
мы к ежегодной ревизии готовимся, приводим в порядок товар, сортируем, считаем. На клюшку на один день будем закрываться.
И как обычно результаты? Волосы дыбом не встают?
что интересно, после ревизии бывает находятся недостачи. Но и по 2 раза посчитанное тоже бывает.
излишки-то бывают?
излишки домой уносят))
списанное по разным причинам - уносим
тачки не списываете?
с уценкой некомплект продавали. Но редко такое бывает
а откуда некомплект на тачки берётся?? их без колёс привезли, аль без ручек??
за 4 года 2 раза было всего. ХЗ ОТКУДА БЕРЕТСЯ. когда разные тачки одновременно в продаже, то могут продавцы путать. Могут китайцы ошибиться при комплектовке палетт. Посчитать 200 тачек разукомплектованных проблематично на любом этапе логистики
че ещё у вас там полезного с уценкой приобрести можно??
какой хитрец
какой??
так элегантно обхаживаешь Надейку
Шуруповерт акк. Зубр 18 Вольт за 2600 р после гар.ремонта
оо, кста, Надейка, а есть у вас аккумы для макиты??
зипы всякие не возим
цитата:
Изначально написано Надейка:
зипы всякие не возим
на Бош есть
леска для триммера?
цитата:
Originally posted by Надейка:
леска для триммера?
аккумуляторы для шуруповерта, но и леска тоже)
получаеццо, что надейка свистит??
не бошевский это аккум
какая разница то?? аккум и есть.
свистишь значит
увидено вк
цитата:
Originally posted by Надейка:
не бошевский это аккум
ну производитель не БОШ, но изготовлены для шуруповертов БОШ, сходи внимательно на них погляди)
Деня мерял - не подходит к Бошу
цитата:
Изначально написано estrangeiro:
оо, кста, Надейка, а есть у вас аккумы для макиты??
сколько вольтный и амперный надо?) есть пару штук у нас но понравится ли цена?)
цитата:
Изначально написано SNipers:
сколько вольтный и амперный надо?) есть пару штук у нас но понравится ли цена?)
и какая цена??
1700 был в наличии
..и "Остапов" понесло))
половина цены нового
Что-то, господа продавцы, режим работы у Вас какой-то не для покупателей, все до 7 часов, ну ни как не успеваешь после работы прикупить нужную вещь
цитата:
Изначально написано SNipers:
1700 был в наличии
афигеть.....
новый шуруповёрт с 2мя аккумами и в чемодане 3500 стоит........
.
+ еще с фонарем мощным
ну я же сказал цена не понравится на оригинальный) есть еще вариант. купить акум от калибра/прораба подходят к маките. одна тонкость в родной зарядке не заряжаются.... сам акум не родной стоит 650 примерно + рублей 500 зарядка. экономия однако)
цитата:
Что-то, господа продавцы, режим работы у Вас какой-то не для покупателей, все до 7 часов, ну ни как не успеваешь после работы прикупить нужную вещь
да мы сами так же в пролетах
работайте до 9ти
короч дядьки и тётьки, продавцом думаю больше никада не буду, надеюсь
распродаю сумари, кошельки и прочее)) кому интересно, забегайте в темку. https://izhevsk.ru/forummessage/173/4627797-0.htmlp.s. по старой дружбе, не реклама
Кошелек надо
базара нет, приходи
кофе по требованию))по старой дружбе
такая фигня
Мда, не удалось мне побыть тайным покупателем и подловить Шимуску
Сразу тетку узналИ за кофе 100 р содрал (шутка)
спасибо поржал, тайник от бога)))Ну что, продавцы, кто как пережил сезон? Какие потери от тайников/покупательского фашизма, какие интересные случаи были?
У нас объявлен среди магазов конкурс на лучший рост продаж в % по группе "Напольные покрытия". Приз - 100 000 р на корпоративные мероприятия
аааа, первый начну.Как и давно мечтал, таки вломил тайному покупателю, пусть и не работе. В очередноЙ раз на работе был ТП, отчет написал криво, меня оболгал. И тут внезапно, на встрече старых друзей этот тип появился, типа друг друга друга моего. А фамилию его я знал, тк нам отчеты с фамилиями ТП предоставляют. Не важно как, но он нос довольно сильно разбил, крови ппц было. Почему я так зол был на него- он получил за этот обман несколько сотен рублей, а меня (и не только меня) оштрафовали на несколько тысяч, тк эта паскуда не умеет выражать свои мысли в письменном виде. Я доволен, я отомщен
Блин, уже второй
Бойтесь, тайники, кого вычислю, а потом встречу на нейтральной территории и не на работе- получите по первое число, обещаю. Слишком ощутим от вас ущерб.
хе- хе, а это же идея, бить тайных покупателей под предлогом "тайного гопника", не прошли проверку- потерпели штраф в виде мобилы и кэша... В следущий раз осторожнее будут... На первый раз сойдет, а если настоящий гопник ножом? Для этого и нужен "тайный гопник"
цитата:
но он нос довольно сильно разбил, крови ппц было
Тебе? Или ты ему?
Или ты тоже не можешь правильно письменно излагать суть?
цитата:
Изначально написано Надейка:
Или ты тоже не можешь правильно письменно излагать суть?
все праильно написал, тп сам ударился;-)
Тю, нещитова так
хе а у нас тайники отчет не пишут, со спрятанным диктофоном ходят, потом просто отдают запись руководству, наврать невозможно)
А если бы вам покупатели каждый раз били лицо, когда вы к ним не подошли или консультация не понравилась?
Люди у кого есть информация по ТЦ Италмас? Что со сроками открытия? Успеют открыться раньше чем 2ая очередь Петровского? Ну и самый интересующий меня вопрос: будет ли там H&M? Договорились они все же или нет?
Открытие в аккурат перед новым годом, то есть во второй половине декабря, насчет этого магазина не знаю, но там точно будет мВидео.
кроме этого там точно будет Магнит, Спортмастер, FUNDAY,
где это?
тц италмас перекресток Автозаводская и 10 лет октября
цитата:
Изначально написано Шерлок:
хе- хе, а это же идея, бить тайных покупателей под предлогом "тайного гопника", не прошли проверку- потерпели штраф в виде мобилы и кэша... В следущий раз осторожнее будут... На первый раз сойдет, а если настоящий гопник ножом? Для этого и нужен "тайный гопник"
Ты это,напиши где работаешь,или табличку перед входом повесть.типо тайный покупатель будет вычислен и будет наказан с приложением фото
одни "умные" копатели только что перерубили силовой кабель недалеко от нас, и район без света. Карашо, что бензогенераторами торгуем. Хотя бы кассу запустить сможем. Пофиг с освещением зала
и только с мучениями завели, как свет дали
цитата:
бензогенераторами торгуем
цитата:
завели
б/у они у вас теперь что ли? пора поди уценять?
вот так значит. Придешь за генератором, а тебе бэу подсунут?)
цитата:
Изначально написано Не верь в худо:
Придешь за генератором, а тебе бэу подсунут
Так то это предпродажная подготовка, торговое предприятие должно его произвести и убедиться в работоспособности товара
тем более покупателю масло и бензик в подарок будут
цитата:
Надейка
а ты давно в СС работаешь? может я тебя знаю?) салеечу и степанову привет)
с июня 2010 г. Вас не помню
Им передам, может помнят чет тема умирает, мало продованов иль лень писать?)))
верите? ну ниче не происходит. Жить скучноооооо
да у нас чет так же праздинк за праздником, то день музейщика, то день смотрителя)
может что то типа мини игры замутим - "какую фигню у вас в магазе спрашивают?", у нас в магазине электроинструмента часто спрашивают - провода, выключатели, линолеум, стеклянные банки, пену,продукты, особенно было смешно когда пришел мужик и спросил - а водка у вас тут где?). на резонное возражение откуда банки в магазине электроинструмента??? ответ гениален - ну мало ли.....))))))
кстати рядом с нашим магазином вход в дом и дачу, и бывает двери путают, так вот зайдут какие нибудь тетки, или бабуля и офигевшими глазами смотрят на снегоуборщики, или газонокосилки, в это время мы стоим в далеке и озвучиваем их, типа ого маша а это что за фигня, а это что за штука, а семена то где?????)))))
у нас то супермаркет стройматериалов разных групп, так что список короток: водка, скалка, горшки для цветов, земля, ПГС и даже навоз!!! (в моём представлении это грузовиками продают)... Потом дополню, когда коллеги повспоминают. А так подобная тема уже тут всплывала
Надейка, а поделитесь плиз N дисконтной карты для СС, если есть возможность. А то кучу всего закупить надо
а я все, последний день продован
оборудование комунибудь торговое ннннадо?)всё ли распродал?
по карте СС: рекомендую.покупать не через инет, а в магазине. Накладок много бывает, тут проще посмотреть, выбрать нужное. Скидка 5% по пенсионным удостоверениям, при покупке от 10000 р карту дарят
поняла, спасибо. возьму с собой пенсионера)) на сайте не нашла такой инфы
цитата:
Originally posted by Надейка:
всё ли распродал?
одни клатчи остались, всякие яркие))) и так по мелочи
бывшая сотрудница (в погоне за бОльшей ЗП) ушла работать торговиком на л/а. На днях по дороге из Увы в 19 ч вечера сбила лося. Машина в ремонт (около 30 000), замена лобового, штраф за лося 40 000 р. Мяса пожрать не удалось
цитата:
бывшая сотрудница (в погоне за бОльшей ЗП) ушла работать торговиком на л/а. На днях по дороге из фувы в 19 ч вечера сбила лося. Машина в ремонт, замена лобового, штраф за лося 40 000 р. Мяса пожрать не удалось
бывает... это уж как повезет. а большего хочется всегда.
Надейке сердечное спасибо за консультацию.
всегда пожалуйста
сейчас просматриваю раздел работы, работодатели смешные писец просто)))))
вот например) https://izhevsk.ru/forummessage/4/4698149-0.html
Ну ты просто мегакрут я смотрю) и нашел себя в жизни, но ты явно не знаешь зарплат в Ижевске и рынок труда. Чего ты хотел показать тем что у вас уборщицы получают по 15 тыс. Я тебе приведу кучу примеров, где люди вкалывают за 7-9 тыс. И что? При я этом я ничего не пытаюсь доказать много это или мало.
дело не в мегокрусти а в том что я считаю что работодатели просто о*уели и при чем не слегка..... там в низу еще ссылка есть на разнорабочего за 22к с выходными. речь о том что километр требований + личный авто за 20 тыщь. так пойдет скоро зп бэпешками платить станут.
20 - норм зарплата.
Не, если есть кредиты и ипотека, то тут и 40 мало будет
у разнорабочих тариф 800-1200 р в день. Умножаем на 22 дня. Ну так велком на эту вакансию! Странно, что они всегда требуются
Надя, вроде по русский пишу) речь о сравнении труда разнорабочего, которому кроме физической силы и капельки ума в общем то и ничего не надо,то есть дипломов, учится и тд. и о водителе на личном авто которому нужны права, и соответственно машина которую в случаи поломки он будет чинить опять же за свой счет. если бы у меня стоял выбор между двумя этими вакансиями я бы выбрал разнорабочего) к счастью я квалифицированный специалист) речь о том что хотят как в той сказке : нужен мне работник повар конюх и плотник, только где найти такого работника не дорогого?))))) за мизерную зарплату хотят что бы человек работал грубо говоря своим инструментом. сама бы пошла на такую работу?
цитата:
Originally posted by Kick-Boxer:
Я тебе приведу кучу примеров, где люди вкалывают за 7-9 тыс.
Лучше обьясни зачем они это делают.
цитата:
Originally posted by Gektar:
Лучше обьясни зачем они это делают.
У нас вроде рыночная экономика, есть товар, то бишь работник, есть покупатель, то бишь работодатель, один продает свой труд, другой покупает, напомнить в каком году крепостное право отменили?
цитата:
Originally posted by Kick-Boxer:
У нас вроде рыночная экономика, есть товар, то бишь работник, есть покупатель, то бишь работодатель, один продает свой труд, другой покупает, напомнить в каком году крепостное право отменили?
вот именно поэтому и не понятно зачем вкалывать за 7-9 тысяч
не каждая фирма может позволить по своему бюджету продавца или водителя за 40 т.р. Тем более в этом году выручка сильно падает в любой сфере, а ЗП не снижают. Или снизили у кого-то? У меня лично упала на 30%. Но всё равно сумма устраивает, потому что работа любимая и на жизнь хватает
Наблюдаю, что народ уходит с работы, если на жизнь не хватает (кредиты, женитьба, развод, рождение ребёнка) и если нашли с бОльшим доходом и меньшим геморром. Каждый вправе выбирать сам.
Тоже сама работала и за 2500 р, (неполный день) и за 8500 р (полный день). Нашлось подоходнее - уходила. С 8,5 ушла на 10 в 2010 г. Для меня это уже было ВАУ!
цитата:
не понятно зачем вкалывать за 7-9 тысяч
низкий поклон всем этим людям - сотрудникам больниц, дет садов и школ...
А какие у нас сейчас з\п в среднем по городу у продавцов? Какой план ставят? Какой процент от выручки?
ЗП средняя 15-20 т.р.
Планы разные для каждой точки, об этом вообще нет смысла говрить.
Про проценты не знаю, тоже же от оборота зависят
развели меня сегодня приятно впервые в жизни.
Звонить коллега-парень (он на выходном сегодня):
- Придёт от меня клиент, обслужи его.
Через несколько часов:
- Ну ты где? Он тебя ждёт в инструментах.
А я выбежала в магазин. Иду бегом в Инструменты.
Там стоит наш парень с букетом роз
цитата:
наш парень с букетом роз
неспроста), День Рождения?
да
(не во всех ветках почему-то есть палилка насчет ДР)
из личного:
1.
- Мне краска нужна
- Что красить?
- Какая разница? дайте мне краску!
2.
- Где лаки у вас?
- Вот. Вам для чего нужно?
- Для дерева
- Что конкретно красить?
- Неважно, мне проэкспериментировать надо.
Нет чтобы поговорить, поделиться проблемой.
цитата:я бы обязательно предложила краску для волос. Из вредности.
Изначально написано Надейка:
- Какая разница? дайте мне краску!
Когда работала в автосалоне Рено многие покупатели так и называли эту марку Ренаульт.
Пару лет назад случай в отделе Инструменты.
Продавец услышал грохот из своего отдела, как будто что-то падает каждые 5 сек. Тихонько заглядывает за угол. Мужик поднимает пустой ящик для инструментов над головой и кидает на пол. На вопрос " Что Вы делаете?" отвечает: "У меня маленький ребёнок всё роняет, вот проверяю на прочность"
цитата:
Изначально написано Надейка:
проверяю на прочнгсть"
блин..хорошо, хоть лизать и надкусывать не начал(детки они такие))
цитата:
Originally posted by Гузелёк:
блин..хорошо, хоть лизать и надкусывать не начал(детки они такие))
скажите спасибо, что они телевизоры не продают
Про телевизоры) каждый год после Нового года, 2 января, идут покупатели , которые разбили или сломали телевизоры людей, у которых те были в гостях, но в этом году был достаточно интересный случай, с утра 2 января приходит пара, очень подавленная. Оказалось, что во время празднования Нового года у друзей, дети этой парочки играли в прятки, и хотели спрятаться за висящий телевизор(никогда не пойму зачем и как)ну и вообщем то телевизор упал, его цена была 89990,это на момент покупки, но цена выросла аж до 95990, увы телевизор был уже не ремонтопригоден, и парочке пришлось оформить его в кредит, для друзей, вообщем жесть)
какие добросовестные гости
У нас стабильно 2 января покупают на замену унитазы и умывальники. каждыйгод
цитата:
Изначально написано Гузелёк:
Ренаульт.
угумс ..а еше Пежаулт есть
)Если читать так же, то должно быть Пеугеот)
цитата:
Изначально написано Гузелёк:
Пеугеот)
нене..э
то уже непроизносимо
)Объявили по сети наших магазинов конкурс на самую интересную фото-историю на новогоднюю тематику. Задумка есть, костюмы найдем.
А мой работодатель начал всероссийский конкурс-тестирование на знание красок одного известного бренда. Лучшие 30 человек едут на обучение в Финляндию на 3 дня. Надо уже подсуетиться и загранпаспорт начать оформлять . От Ижевска во второй тур вышло 5 человек.
Пока еще готовлю для выкладки в инет нашу подсокращенную корпоративную фотосказку (по сценарию нашего замдира), вот миниатюра (навеяло, у нас раньше в магазине был свой повар):
- Баба Валя, что у нас на обед?
- Каша перловая с мозгами, милок.
- Фуууу!
- Дак вчерась Денису мозг вынесли, чаво добру то пропадать.
Лиля сидела скучала на кассе. Обычный будничный вечер был предсказуем - в зале тишина....
И что же вдруг ей привиделось? Это ОНИ? И куда же они меня зовут?
А позвали Лилю Дед Мороз и Снегурочка в свой сказочный лес.
Цыганка нагадала, что выполнит магазин план за декабрь и получат все двойную премию.
Бабка Ёжка обещала заколдовать всех неадекватных клиентов и наколдовала оборачиваемость высокомаржинальных товаров
Лиля была просто счастлива, а тут еще и подарок от Деда Мороза грядёт. Но что это? Опять выписки, дисконтные карты и пена монтажная?
И внезапно Лиля оказывается вновь за кассой. Протерев глаза, видит в очереди обычную молодую семью. Значит снова придется надеяться на силы всего коллектива и платежеспособность населения.
И наше коллективное селфи с использованием телескопической удочки 
Классно))
Пока директор в отпуске персонал креативит)
Жизнь кипит!
А я в декрете. Отдыхаю от неадекватных. В последний рабочий день тётка не нормальная подошла. Видит же,что я беременная и как начала орать на меня. Что она пришла в другой день,а меня на месте не было. А я постоянно на своём раб.месте находилась. На обед только,да в туалет ходила.
цитата:
Изначально написано Надейка:
корпоративную фотосказку
Шабаш какой то) Молодцы!
прикольно,молодцы,до нового года осталось немного
мы 2 янв. уже работаем. А сегодня пипец сколько народа было. Выручка хорошая. Народ к НГ готовится, обои, ламинат покупает. Покушать обед пошла в 16 ч. И то не дали поесть, вырвали
Вообще состояние, как будто фуру разгрузила Коробку конфет получила за попытку (хотя и безуспешную) подогнать цвет краски под нужный.цитата:Ты, это самое, береги себя.
Изначально написано Надейка:
Покушать обед пошла в 16 ч. И то не дали поесть, вырвали
А есть такая тенденция что ли, что под новый год закупаются ремонтными материалами? Или просто накупаются на будущее, пока цены вверх не рванули. В том году такое было? Хотя в принципе, почему бы и не обновить жилье в новогодние праздники. Не все же лентяи.
из ВК
Думаю, что некоторые к НГ хотят что-то обновить, гостей ждут. Да и все 10 дней января не хотят просто валяться или бухать, а магазы в начале января на клюшке. Ну и ЗП народу уже дали, на прошлых неделях картина была поспокойнее.
У нас зато за неделю до НГ вообще пустыня будет
Все тусуются тут же, за стенкой, в Три банана. Но я в отпуске буду. Не люблю слоняться без дела по залу, постоянно мысли приходят "ну что тут торчу зря!", лучше дома поваляюсьМолодцы коллектив СС, торговые
комиксы
Очень прикольные фото. Молодцы!
Надейка,симпатичнее всех!
не-не, пикантнее
У кого как обстоят дела из-за курса? У нас в ювелирной сфере черт знает что твориться. Невыгодно продавать золото по нынешним ценам. На заводах уже цены выше наших розничных. Всё больше склоняюсь к тому, что выгоднее просто закрыть пока магазины до стабилизации какой-то, потому что эти рубли нафиг просто не нужны, что с ними делать непонятно.Что бы переделать ценники надо минимум месяц на один магазин. Но проблема не в этом, проблема в том, что пока будем переделывать, то придётся наверняка потом еще и еще переделывать.
в ноябре две переоценки друг за другом. Примерно на 15-20% всё подросло.
Работодатель прислал график работы на 2015 г. Если раньше работала строго 5 дней в неделю (даже в праздники), то теперь в соответствии со всеобщим рабочим календарём. То есть среди недели будут дополнительные выходные, чтобы отработала не больше 20-21 раб.дня в мес. Оплата у меня почасовая, так что и 9% чуть уменьшится. И впервые за всё время работы в НГ дни дают отдохнуть 1-5 числа.
цитата:
Originally posted by Надейка:
Примерно на 15-20% всё подросло
У вас по-божески. У нас заводские цены на сегодняшний день процентов на 40-50 выросли с сентября.
Дополнено. Сегодня звонил поставщикам. Некоторые заводы со вчерашнего попросту прекратили отгрузки товара. Т.е. крупные заводы золото не продают ни по каким ценам на данный момент..
ну вот только что:
- Сухая штукатурка листами есть?
- ??? (тут начала зрительно представлять это чудо)
- Ну ГКЛ
- Да, гипсокартон есть
цитата:
.е. крупные заводы золото не продают ни по каким ценам на данный момент..
Не только золото. У меня ощущение, что Москва и Питер залегли в окопы. В понедельник новый прайс, со вторника по нему уже не отгружают, потому что будут новые цены.
Разговоры крайне жесткие - оплата до.. часов Москвы или идите нах. Все проплаты сразу подтверждать платежками. И это у поставщиков, которые отгружали сразу после выставления счета и в принципе не парились оплатами (реально могли через пару месяцев деликатно уточнить, что что-то не в порядке - они сумму найти не могут).
Я вторую закупку со слезами выцарапываю. Поседею наверное за неделю.
только что передали, чо Тиккурила на 50% вырастет.
опять режем ценники. Рост 10%
цитата:
Originally posted by Надейка:
только что передали, чо Тиккурила на 50% вырастет.
цитата:
Originally posted by Надейка:
опять режем ценники. Рост 10%
В итоге рост с лета вообще около 100% ?
Я все-такие подожду до января с переоценкой. Но и сейчас находится очень много людей, которым % скидки важнее цены, за которую они покупают. Я оставил скидку 5-10 % на золото. В соседнем магазине скидка 20 или 30%, но там со скидкой получается цена за грамм дороже моей без скидки.
цитата:
Но и сейчас находится очень много людей, которым % скидки важнее цены,
а народ свежие оптовые прайсы еще не видел. Очень мало до кого дошло, что творится на рынке.
В бытовой технике посмотрите что творится) у нас телики минимум на 20тыщ подорожали, максимум на 40! и это ещё не все, как говорит ком. отдел, это ещё "цветочки"(
10% - это на данный момент рост в нашем магазине на любую продукцию (у нас супермаркет).
На 50% вырастут скоро закупочные цены на Тиккурилу. Прайсы не выслали ещё дилерам, Москва вообще не отгружает. Ижевские точки Тиккурилы цены уже подняли, т.к. стал ажиотаж на краску.
Мне дали ценники только на Хаммерайт и Тиккурилу, еще не порезала пока и не видела рост цен. Другие производители пока с теми же ценами.
Подтекст темы изменился? Теперь самое важное не подготовка к НГ а цены(((
Действительно грустно.
цитата:
Originally posted by Match:
Действительно грустно.
это реальность. От этого в первую очередь страдает торговля.
"- Как же все ЗАТРN@%ЛИ с этим долларом, евро, экономикой!!! Поговорить больше не о чем? Новый год вот скоро
- Председатель ЦБ, успокойтесь и сядьте на место.(с) откуда то из ВК
цитата:
Изначально написано DanilRu:
Новый год вот скоро
угу..только вот без бабла это тоже грустный праздник
)сегодня у наших проскочило "щас народ затарится, а потом кредит платить нечем будет".
У нас в эти пятницу-субботу выручка выросла в ДВА раза
Как производственник никогда не понимал торгашей. Сидите, жир на жопу копите и плакаете)
зы. сам был торгашом, причем сетевым.
цитата:
Originally posted by Asmodey9:
Как производственник никогда не понимал торгашей. Сидите, жир на жопу копите и плакаете)
Если бы не "торгаши", Ваше производство было бы в попе без капли жира
без торгашей Асмодей и пожрать бы не купил
зы Покупательница рассказала. Три дня назад приехала из Киева. Тамошний супермаркет стройматериалов работал до 6 утра, потому что народ пёр и пёр весь день и всю ночь...
В киеве тоже рубль упал что ли?)
цитата:
Originally posted by Надейка:
без торгашей Асмодей и пожрать бы не купил
я к тому, что многовато вас развелось.
цитата:
Originally posted by Asmodey9:
я к тому, что многовато вас развелось.
не ценишь ты своего счастья, хорошо когда есть выбор
Выбор чего? Выбор одинаковых дверей? Выбор джинсов, сшитых в одном подвале? ВЫыбор одинаковых печенюшек, лампочек, телевизоров и тд и тп?
Я бы еще понял, если бы продавали предприятия, производящие продукцию. Но в 99,9% случаев тупо перекупы
зы. Надейка, есть межкомнатные двери ламинированные под дуб? Только не беленый и не шпоном
такие двери с искусственной плёнкой - гавно
ИМХОВезде есть, у нас тоже
цитата:
Изначально написано Asmodey9:
ВЫыбор одинаковых печенюшек, лампочек, телевизоров
С чего де?
Вот в Три банана мы подсели на такие печеньки, которых даже в Магните, Метро и Ашане нет, даже в мелких ИТ нет! Они такие заварные с глазурью... Жрутся как семечки
А лампочки везде, чтобы не тащиться с Молодёжки на Удмуртскую в Уралэнерго и т.д.
Вот в Ашане соусы Астория по 27 р, а в Три банана 42 р. Как увидела разницу, так сразу в голове "нас на...вают, господа!"
цитата:
Изначально написано Надейка:
такие двери с искусственной плёнкой - гавно ИМХО
Везде есть, у нас тоже
Массив красного дерева мне не потянуть) Да и нахрен не надо. Мне нужно бюджетно.
цитата:
Изначально написано Надейка:
Как увидела разницу, так сразу в голове "нас на...вают, господа!"
Клева) Торгаш торгаша наимел
Ну да лирика это все...Суета
если бюджет надо, то канадка + хорошая эмаль. Так дешевле в неск раз будет
цитата:
Изначально написано Надейка:
если бюджет надо, то канадка + хорошая эмаль. Так дешевле в неск раз будет
а вот это интересно. Только вот у меня в туалете и ванной канадки под дуб. У вас, кстати, и брал. Лет 5 назад. Нормально стоят, ничего не отходит и смотрятся неплохо. И коту не жалко было проход в туалет запилить
цитата:
Originally posted by Asmodey9:
Выбор чего? Выбор одинаковых дверей? Выбор джинсов, сшитых в одном подвале? ВЫыбор одинаковых печенюшек, лампочек, телевизоров и тд и тп?
Хотя бы не надо на другой конец города за этим ездить, если ты конечно не из строителя откуда-нибудь))
цитата:
Изначально написано Gektar:
Хотя бы не надо на другой конец города за этим ездить, если ты конечно не из строителя откуда-нибудь))
Не оправдывайся!))
***
- мне нужно 2 плитки
- плитка продаётся упаковками
- как так? Мне 2 надо
- вышел приказ, что только упаковками
- но мне 2 надо!
***
- мне надо пандус
- у нас нет такого
- может не так называется? (начал много созвучных вариантов перечислять). Ну резиновая титька засоры убирать
цитата:
резиновая титька
с воображением не так плохо у покупателя, как с памятью))
пишите ещё как умудряется народ называть всякие штуки , интересно.
компьютерную мышку все время грызуном называли-ну это понятно,сленг.приходили покупать интернет-тоже понятно,модем скорее всего.телевизор-это монитор.подстилки-это коврик для мыши.но больше поразила девушка,которая хотела назвать жесткий диск "винчестером",но не вспомнила,и назвала "брымчестером".Даже переспросил.Ну и жесткий диск на 100 херобайт-классика.А помню работала девушка-кассир с очень выдающийся грудью-на шее как то перед праздники повесили маленькую елочную игрушку,мужиком подошел,посмотрел на игрушку в районе груди и жалобно спросил-можно потрогать?
подложку под ламинат прокладкой называют
цитата:
жесткий диск на 100 херобайт
напротив моего отдела был отдел с компами, однажды и у меня спросили :
-Девушка, у Вас память есть?
цитата:
Хотя бы не надо на другой конец города за этим ездить, если ты конечно не из строителя откуда-нибудь))
вот почему вечно строитель вечно щимят и угорают??? че на буммаше наркоманском или октябрьском поселке который в заднице луче что ли живется??? мне нравится жить в строителе по сравнению с буммашем и машиком просто идеальный район) опять же с воткинского шоссе до центра и со строителя до центра доедь и разница сразу видна по времени будет, и вы все еще думайте что строитель находится в жопе города?)
лишь бы 2 ТЦ достроили в строителе и можно будет отделяться стеной)))
Переименуемся в 13й район
цитата:
Изначально написано Kick-Boxer:лишь бы 2 ТЦ достроили в строителе и можно будет отделяться стеной)))
да нам и одного хватит. Второй то чё то не строится уже. А так я тоже за стену
о, как удачно компания собралась - все оттудова
А я в отпуск до конца года. Вот приду 2 числа на работу, а там голяк товара
цитата:
а там голяк товара
и "слоны", которые зашли, потому что "по пути"
обычный покупатель стоит в кассу
Однажды пришел мужчина к нам в магазин( торгуем крепежом), видимо хотел быстро спросить есть ли у нас пильные диски, а выдал пильные письки))) Саморезы частенько называют саломорезами, финишные гвозди- стартовыми)
я называю ПВХ "стартовый профиль", а он у нас по компу идёт "завершающий"
цитата:
Изначально написано ЯннА:
началось....!!!
Уф: Ну что-за дичь пошла бестолковая! Я полдня за ней бегал, чтобы сфотографировать! - Это ещё что! Ты за ним ещё пол дня бегать будешь! - Это ещё зачем? - А чтоб фотографию отдать!(с)
"Каникулы в Простоквашино"
цитата:
Изначально написано Alfa0311:
Однажды пришел мужчина к нам в магазин( торгуем крепежом), видимо хотел быстро спросить есть ли у нас пильные диски, а выдал пильные письки))) Саморезы частенько называют саломорезами, финишные гвозди- стартовыми)
Как-то выбирал в магазине, что купить-курицу или свинину. В итоге выбрал курицу и попросил у продавца пачку, вместо охлажденных, свиных крыльев.
...или куриное вымя
цитата:
Изначально написано Аскет:
свиных крыльев.
представляяяю, что слышат ежедневно продавцы в продуктовых) отделах.
В молочном отделе такой выбор молока: 0,5 и 1литр, 2,5 и 3,2 и отборное, в пакете и бут, а на счёт производителей вообще молчу
Я в юности как то 1 января пошла в магазин за хлебом, подошла к продавцу и говорю - мне бутылку белого)))
Подруга с компом не смогла разобраться, мп4 не показывало, я грю кодаки скачай и будет тебе счастье, та видать совсем не дружа с компами приперлась в магазин и попросила у них - коники))) они бедняги все мозги слрмали чего ж этой полоумной надо, пока не догадались мне позвонить
цитата:
Изначально написано Juta:
в юности
цитата:
Изначально написано Juta:
бутылку белого)))
а новогодний фотоконкурс мы выиграли!
насчёт ценного подарка руководство не колется. Торт большой на заказ наверное будет
звонит девчонка:
- У вас есть краска в железной бочке 20л?
- Вам какую именно надо? Алкидную или на водной основе?
- Любую самую дешевую, но чтобы в железной бочке 20 л.
- (я в ступоре, думаю, может ей просто тару надо?) Есть эмаль 20 кг. Но это не 20 л. А цвет какой надо?
- Светло-зеленый.
- Только ярко зеленый (нет, всё же цветную просит, значит краску надо).
Цену сказала, она сказала, что скоро приедет. Дальше вообше пипец.
Приехала, беседует с нашим замдиром, долго стоят в красках.
Он потом рассказал. Есть такие две бочки в уценке, срок годности подходит. Бока помятые немного (это на свойства не влияет). И есть две нормальные ровные по обычной цене. А ей надо именно ровные бока. Упрашивала продать хорошую бочку по цене уценки. Так и уехала ни с чем, причем нигде в городе ничего найти не может нужного.
У меня сложилось впечатление, что это просто ТП, которой продиктовали по телефону что нужно. У нашего парня мнение было, что это в тюрьму надо.
цитата:
Изначально написано Надейка:
звонит девчонка
А сколько стоит мятая бочка и сколько стоит целая?
в даном случае цены 2800 и 1800
Уценка только из-за срока
цитата:
Изначально написано Надейка:
нигде в городе ничего найти не может нужного
цитата:
Изначально написано Надейка:
2800 и 1800
Значит не так уж и нужно )
цитата:
Изначально написано Надейка:
я, когда в мою сторону начинают произносить звук, сразу отвечаю "я обычный покупатель". На днях мужчина без ног попросил фрукты взвесить. Пришлось, попросил жалостливо, хоть и понял, что я неместная
Нет, меня обычно тормозят и спрашивают хамоватого типа дамы, причем не пожилые, понимаю что нужно помогать если просят о помощи, но обычно такие "дамы" не просят, а в приказном тоне спрашивают.
цитата:
Originally posted by Mediterrenia:
даже когда просто не в своем ТЦ хожу за одеждой, всегда раздеваюсь в гардеробе, ну не хочу я потеть, дк каждая девушка-женщина подойдет ко мне, и нагло попросит принести ей нужный размер. Некультурные люди у нас живут в большинстве своем(
Вам надо искать причину в себе, ко мне никто не подходит. В чем бы я ни ходил.
пугаются?
Значит очень грозно выглядите)
цитата:
Изначально написано Надейка:
я называю ПВХ "стартовый профиль", а он у нас по компу идёт "завершающий"
Торцевой правильнее
цитата:
Изначально написано :
[B][/B]
Ох я помню как по хозбазе в спецовке ходил, обои смотрел. Спрашивали что где находится, я говорил что там (и показывал рукой в произвольном направлении), один мужичок даже попросил мешок гипса до машины донести и погрузить, но я человек добрый, сказал что там не работаю, пусть сам несет Спецовка на форму хозбазы вообще не похожа, чем смотрят люди смотрят)
цитата:
Originally posted by Шерлок:
чем смотрят люди
Люди в большинстве своем в этом городе вообще никуда не смотрят, везде висят те же режимники, но знаете как иногда у клиентов округляются глаза, когда они узнают что магазин работает до 21:00, а не до 22:00 или что ещё хуже до 23:00)
Когда они подходят на кассу и спрашивают "это касса?"(прямо перед ними висит вывеска крупными буквами "Касса"), работала по командировке в другом городе, правда меньшем , чем наш, там такого вообще не было, люди умеют и читать и разговаривать нормально, а не как "господа" с челедью. Не все конечно такие, но большинство.Не знаю, может это ещё от района зависит...
цитата:
Изначально написано Шерлок:
Спецовка на форму хозбазы вообще не похожа, чем смотрят люди
Люди ищут товар и не рассматривают(не анализируют) какая спецовка на том или ином человеке.
Не хочешь, чтобы спрашивали-переодевайся в обычную одежду)
И про вывески. Закрыли в магазине одну дверь и повесили на неё "кирпич" (можно подумать люди на машине в магаз въезжают). Народ всё равно в эту дверь идёт, т.к. всегда она была для людей, а не для "разгрузки товара". Так продавцы как собаки ,блть, чесслово, орут на бабулек: чего, мол, не видите, что написано на двери.
задело
Кирпич это одно, бабульки некоторые действительно не понимают что это, но другое дело, когда перед носом написано "КАССА", а люди, не бабульки(они у нас вообще редко бывают), спрашивают "Вы касса?"
(нет блин,это я так тут для красоты стою)))Когда не было надписи, спрашивали, но не часто, но когда появилась табличка, очень часто стали спрашивать цитата:
Изначально написано Гузелё
Люди ищут товар и не рассматривают(не анализруют) какая спецовка на том или ином человеке.
Не хочешь, чтобы спрашивали-переодевайся в обычную одежду)
Раздобыть форму кондуктора чтоли, и прокатится по городу на общественном транспорте... *мечты*
из сёдняшнего:
- Мне лобзик надо
- Для чего (что делать будете)?
- Пилить.
- Понятно, что не красить. Что пилить будете?
(от типа нагрузки предлагаем разную мощность)
Зачёт нашему диру, улыбнул
чет хамоватый дир у вас
я вот в лобзиках не разбираюсь, я пришел купить его, что бы пилить.
Логично спросиить
-Мне лобзик над
-Что пилить собираетесь?
тупые ответы в таких случаях: дерево
цитата:
(от типа нагрузки предлагаем разную мощность)
глупость. можно и маломощным лобзиком работать только тиииииииихонечко) а вообще удивляюсь над глупостью покупателей когда спрашивают:как по качеству этот лобзик за 550 рублей? .... так и хочется сказать мужик ты че курил приличная ручная ножовка стоит 600 рублей че ты от лобзика за 550 хочешь?!?! но это в мечтах а отвечаешь конечно по технологии продаж
Надейка не надо своего дира тут рекламировать а то ушат дерьма на него выльется из моих уст, а так вроде в теме хорошо общались)))) а он и в правду хам малолетний
цитата:
Изначально написано SNipers:
глупость. можно и маломощным лобзиком работать только тиииииииихонечко) а вообще удивляюсь над глупостью покупателейскогда спрашивают:как по качеству этот лобзик за 550 рублей? .... так и хочется сказать мужик ты че курил приличная ручная ножовка стоит 600 рублей че ты от лобзика за 550 хочешь?!?! но это в мечтах а отвечаешь конечно по технологии продаж
Это психология. Человек понимает что за такие деньги хорошую вещь не купишь, но ищет подтверждения что это не совсем дерьмо. Когда он через некоторое время сломается, то покупатель в праведном гневе воскликнет "Обманули негодяи!" Это намного проще чем признаться что сам лоханулся
цитата:
Originally posted by Шерлок:
Это психология. Человек понимает что за такие деньги хорошую вещь не купишь, но ищет подтверждения что это не совсем дерьмо. Когда он через некоторое время сломается, то покупатель в праведном гневе воскликнет "Обманули негодяи!" Это намного проще чем признаться что сам лоханулся
поверь, лобзик и за 3000 может быстрее сломаться, чем за 550. Это как с автомобилями. Товарищь купил бмв год назад, так он по гарантии уже поменял больше деталей, чем я на гранте за 2 года. Это и блок электроники, опорник и ещё что то. И это типа чистокровный немец за 1.5млн. Ну и например я могу ожидать что в гранте может что то сломаться. ибо она стоит в 5 раз дешевле бмв, зато вот товарищь такой подлянки от машины не ожидал)
я считаю что для дома подходит любой инструмент, смысла брать дорогой нет смысла. Да он приятней на ощупь, да он эффективней, но если нужно отпелить 3 доска за год, то без разницы или это лобзик за 500руб, либо за 3000, результат будет одинаковый, а цена реза больше в 6 раз. Другое дело если инструмент много пользовать. Например опытным путём было выяснено что рубанка байкал хватает в среднем на 6 кубов досок, далее проще на свалку. Спарки работает приятней и дольше, и в руке лучше лежит.
блин, после того как написал- на следующий день сдох шуруповерт макита, и это через 2 года после покупки. Режим эксплуатации дачный. А вы говорите качество) Замена редуктора обходится в 1700
очень стало много воровства. Даже под носом (около касс) воруют, камер не боятся. Сегодня обнаружила пистолет для пеня за 1 т.р. Зарядное устройств для автоаккумулятора 1,3 т.р. Датчик движения. Дорогие перчатки рабочие из натуральных материалов (коза, замша). Про мелочь (сверла, саморезы) уже молчу. Просто выковыривают из упаковки. Ручной инструмент, даже габаритный. Очень грустно
цитата:
Изначально написано Не верь в худо:
блин, после того как написал- на следующий день сдох шуруповерт макита, и это через 2 года после покупки. Режим эксплуатации дачный. А вы говорите качество) Замена редуктора обходится в 1700
Судя по цене аккумуляторов сам шуруповерт почти ничего не стоит, явно у кого то он валяется без аккумуляторов, думаю при желании найти не проблема.
вчера нашли записи по инструментам. Про китайские средниед (Борт и т.д.) написано: не более 40 часов в мес, не более 15 минут, перерывы по 10 минут.
Сегодня передо мной в очереди в небольшом отдельчике паренёк продавцу :
-Здравствуйте, киловат теста..КИЛОГРАММ!
у меня завтра свидание на работе
Судя по фото ниче так
пишет один (без фото): я типа твой постоянный покупатель, виделись часто, я без ума от тебя (условно). Давай вспоминать, фантазировать "ой, хоть бы тот красавчик-блондиииин". А хрена! Оказался сааааамый противный и гадкий клиент "кавказской национальности" с похотливой харей (чтобы вспомнила напомнил мне ситуацию на работе). Поплакала реально, чо
. И у него хватило наглости писать мне после того, как "подставил" однажды меня с неким товаром цитата:
Изначально написано Gektar:
Судя по цене аккумуляторов сам шуруповерт почти ничего не стоит, явно у кого то он валяется без аккумуляторов, думаю при желании найти не проблема.
Их легко самому переделать на элементы 18650 )
цитата:
Изначально написано Не верь в худо:
блин, после того как написал- на следующий день сдох шуруповерт макита, и это через 2 года после покупки. Режим эксплуатации дачный. А вы говорите качество) Замена редуктора обходится в 1700
1700 это, если самому менять или в сервисцентре с работой?
цитата:
Изначально написано Надейка:
хватило наглости писать мне после того, как "подставил" однажды меня с неким товаром
Ну он же нежно и любя. Не знал как запомниться.
цитата:
Изначально написано Надейка:
сааааамый противный и гадкий клиент
вот, значит, кто ночами не спит, Надейкин портрет теребя)))
однажды какой-то странный дядька ходил по залу и прислонялся к нашим девочкам (или просто очень-очень близко подходил, улыбался и молчал, даже по попе трогал). Я таки не выдержала и громко пристыдила его на весь торговый зал.
цитата:
Изначально написано Надейка:
даже по попе трогал
А зачем стыдить, может девочкам приятно было, раз сами замечаний не делали
молодые пока, стесняются жёсткий отпор давать
цитата:
Изначально написано Надейка:
стесняются
Вот, так и замуж никогда не выйдут
Им итак неплохо,дядьки всякие приходят за попу потрогать 🙈
если бы адекватные... Это неадекват, со странной улыбкой постоянной
Пока позволяют-будет ходить и прислонять (вспомнила, что у меня такой коллега был. Возраст объекта не имел для него значения..пока прилюдно не пристыдили )
У кого как обстоят дела? у нас в сфере бытовой-цифровой техники вообще тоска, продаваны за тот месяц получили до 20тыщ, обычно они получают больше 30ти тыщ. Как долго это будет продолжаться? ощущение что народ весь в Ашане, Ленте, Карусели и только исключительно за хавчиком)
П.С. Буквально на той неделе в Карусели были дешевые яйца и яблоки, бабульки вообще жгли тут, я даже мимо не рискнула ходить, война что ли скоро?)
цитата:
Изначально написано Mediterrenia:
война что ли скоро
на Пасху принято съедать минимум по 10 яиц в день, закусывая яблоками..так что, не удивляйтесь). Очередные набеги ожидаются к 1 мая.
По поводу продаж, почти все в растерянности от спада спроса. Народ кушает и копит..пока.
всё то ты знаешь гузелёк))
Копить уже нечего, остаеца тока жрать)))
Надеялись мы на эту субботу: строит.сезон уже начался + ЗП дали народу. А ни хрена, еще хуже чем всегда. В субботу народа было меньше, чем в будни. Нам предстоит сокращение персонала (надеюсь временное).
Форумский продает в фирме корм для сельхозживотных, мука, сахар. крупы. Картина как наша - один в один.
Спросила у своей парикмахерши (видимся каждые 6 мес). Говорит, что нормально все у них. В начала апреля было тише, но народ опять пошел.
С ценами хрен поймешь. На что-то опять повысили, а что-то (большие остатки) в распродажу поставили. Цена ниже в 2-3 раза.
цитата:
Изначально написано Надейка:
но народ опять пошел.
желание быть красивыми -неистребимо. Шапки пришла пора снимать.
цитата:
Изначально написано estrangeiro:
всё то ты знаешь
))воровство ещё наглее стало. За каждую ходку инструмента на 5-10 т.р. выносят
их садят или только штрафик?
думаете, поймать реально?
Потом обнаруживаем. Вчера инструменты уже на трос стальной посадили. Противоугонки кусачками снимают.а можно мне как нить мойщик окон стырить??
цитата:
Изначально написано Надейка:
воровство ещё наглее стало. За каждую ходку инструмента на 5-10 т.р. выносят
У нас здоровый перфоратор из закрытой стеклянной витрины уносили, никто ничего не заметил...
цитата:при свете дня
Изначально написано Надейка:
кусачками
цитата:и правда.
Изначально написано Надейка:
ещё наглее
очередное ЧП, прорвало трубу. Без воды сидим
Ржавой лопатой воду собирает?
Куска поролона не нашли в стройсупермаркете?
поверьте, это самый менее трудозатратный метод
Раз в год что-то подобное происходит. На подобных методах остановились Особенно когда площади заливания очень большиетолько что.
- У вас есть серая грунтовка?
- Да. Тут.
- Только красно-коричневая.
Серая стояла рядом, но глубоко вдали на полке 6адо было нагнуться и заглянуть в глубину.
Говорю:
- Надо заглядывать иногда в норку (для себя я называю ряд хранения товара "домик")
- Да, давно я в норку не заглядывал.
- Мы поняли друг друга!
И мы долго ржали до истерики оба на весь зал. Коллеге хотела рассказать, так не могла воспроизвести. Я просто сидела на корточках и плакала от ржаки!
Ахах,шалунья)))
Вспомнилось: Лет 40 назад я работала кассиром в магазине оргтехники.
Иногда покупатель, получив чек,подходил к стойке и продавцу,протягивал чек и говорил:
-мне еще товарный чек нужен.
Продавцы(пацаны лет 23-х)почти все и всегда с нескрываемой ехидной улыбкой,глядя на меня, произносили самую бесимую фразу:
-подойдите на кассу, ВАМ ТАМ ДАДУТ!
Обычно люди нормально реагировали,но бывали и весельчаки,такие же шутники, ёпт.
quote:
Изначально написано Гузелёк:
Лет 40 назад я работала кассиром в магазине оргтехники.
Стесняюсь спросить , что за оргтехника была 40 лет назад?
копирка, пиш.машинки и счеты
Недавно купила новые бриджики бирюзовые. Переоделась, вышла в зал в направлении выхода. Наши мне вслед начали цвет обсуждать, кому нравится, кому не нравится. А сзади меня шёл дядечка и сказал "А мне нравится". Ну я и не расстерялась и крикнула нашим: "Вот видите! " А мужичку игриво: "А Вы женаты?" И бегом на выход
quote:
Originally posted by Gektar:
40 лет назад
Значит оочень давно
Да. Меньше покупателей - меньше интересного
Но произошло чудо!
Поступила жалоба от молодого человека на качество товара (степлер мебельный). Руководство магазина попросило оформить письменную претензию поставщику. Товарищ заупрямился и попросил Жалобную книгу. Дали. Он ее открыл и прямо с ней ушел домой. Все в шоке. Думали мы уже маски-шоу к нему отправить. Но прошло 4 дня и книгу нам подбросили, приклеяв скотчем в левый рекламный буклет. Все еще в большем шоке. Адекватен ли ваще парень?
В мой нумизматический магазинчик каждый день приходят "терпилы" с фальшивыми рублями Екатерины II, Петра I, Николая II и пр. История общая - на улице подошел мужичок бомжеватого вида, предложил купить "серебряные монеты на опохмел". Легенда: разбирали дом/копали траншею - нашли. Или "от бабки досталось". Предупреждаю всех - не ведитесь на халяву! Это СОВРЕМЕННЫЕ КИТАЙСКИЕ КОПИИ - ФУФЛО!. Это даже не серебро, цена им - от 50 руб. за штуку.
Предупредите своих друзей/родственников/коллег - вызывайте полицию (или делайте вид, что вызываете), если попали в такую ситуацию - не давайте себя обмануть!
что такое "шуруповёртка"? Не отвертка, не шуруповерт, не электрическая отвертка
Оказывается, что это бита
П..ть,не горшки ворочать )))
Надейка, у вас
взывов мозга с названиями всяких штук,наверно, в день не по одному случается.
Будьте аккуратнее при расчетах наличкой. Заезжие гастролеры из Новосибирска активно кидают(ломают) в городе, разменивая мелочь(сотни ж многим нужны) или совершая крупные покупки и рассчитываясь пачкой сотен и тысячных купюр. Кавказцы с акцентом.
Ну как, коллеги, дела? Швах?
quote:
Originally posted by Надейка:
Ну как, коллеги, дела? Швах?
форум швах, вообще перестал заглядывать, как и большинство
От нас самих зависит форум. Я же заглядываю.