quote:

---

Originally posted by Fozzyboy:
Мне показалось, что шмотьё там всё какое-то косое, кривое, вытянутое. Материалы и качество так себе. Видно, что очень дешевое по себестоимости, или сток или некондиция. Выкладка товара ужасная. А розничные продажные цены совсем не маленькие для такого унылого тряпья и магазина. В целом, впечатления не гуд. "Фамилия" в Авроре. Там рядом Зола, в ней, субъективно, получше вещи при примерно таких же ценах. Может конечно я зашел в какую то не ту "Фамилию", ошибся, так сказать, шедевром маркетологов, хз.

---

Магазин магазину рознь. Попробуйте зайти в Петровский.)

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:
Я бываю в Петровском, по понедельникам. Первый раз пришла- плевалась, второй раз попала на выкладку свитерочков мужских из резервед, по 399 рэ, набрала кучку, наугад. Дома все померяли что не подошло я вернула, приняли нормально)
Смотрю производителя, состав. Много китая, много действительно некондиции. Посмотрела свитера которые я принесла в интернет магазине стоят 2500, ну пусть со скидко- половина, все равно с карточкой и понедельничной скидкой получается 371 рубль МУЖСКОЙ большрй с капюшоном красивущий свитер. Свитер потоньше с шарстью и полиакрилом, производства Бангладеш- 187 рублей. у меня подруга держит хенд- сток, ну и япредставляю сколько это даже в хенде стоит.
Себе взяла полуверчик с дурацкими листиками из ленты нарезанные, посмотрела они на сетке, отпарываются лгко, отпорола) 230 рублей, серенький с синим кантом, красотень) с джинсиками самое то.
Но смотрела выбирала долго конечно. Вообщем надо уметь выбирать.

---

Приятно слышать позитивные отзывы.) Заходите чаще, глядишь что-нибудь еще "нароете"..))))))

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:

Согласна, многие уронят, дальше идут, могут тут же в кучу свалить.
Но еще бы хотелось чтобы выкладка с теми бы мужскими свитерами была более удобная, по маркам, и так чтобы хоть чуть чуть можно было пролистать, а то так плотно что ничего не видно, поэтому и получается неаккуратно.

---

Да, согласна. Мы стараемся с этим бороться, чтобы покупателю удобнее было. Думаю что-нибудь придумаем. Ассортимент огромнейший, хочется представить в зале по максимуму, чтобы выбрать было из чего.

quote:

---

Originally posted by Olchik75:

Я уже писала почему так происходит.Одна пришла, бросила,ушла. Вторая идет и плюется на магазин.

---

а у работников должностные обязанности есть? и в чем они заключаются?
если уж там нет обязанности у работников брать вещи у покупателей,что бы отнести в кабинку, так хоть порядок в ТЗ поддерживавть они, НАВЕРНОЕ, должны?

quote:

---

Если карта запрашивает Пин код, документ предъявлять не требуется. Если оплата проходит без Пин кода, документ обязателен.

---

Вступлюсь за продавца. Она все же полностью права.

quote:

---

Originally posted by Блонди:

Вступлюсь за продавца. Она все же полностью права.

---

Не спорю,но если введен Пин код, который может знать только владелец данной карты, значит запрашивать документ удостоверяющий личность не обязательно.

quote:

---

Originally posted by МишуткаАНЯ:

а у работников должностные обязанности есть? и в чем они заключаются?
если уж там нет обязанности у работников брать вещи у покупателей,что бы отнести в кабинку, так хоть порядок в ТЗ поддерживавть они, НАВЕРНОЕ, должны?

---

Если вы следите за темой, то должны были видеть информацию, что на данную площадь в магазине всего 2 продавца. У нас магазин самообслуживания, а не личных продаж. Все, что в их силах они делают и поверьте, ни одна из них не стоит просто так в стороночке, наблюдая как покупатели перешагивают через то, что только что сами же и уронили. Почему-то на ум пришло следующее изречение: "Прежде чем осуждать кого-то, возьми его обувь и пройди его путь, попробуй его слезы, почувствуй его боль. Наткнись на каждый камень, о который он споткнулся.И только после этого говори, что ты знаешь - как правильно жить."

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:

Я просила найти мне одежду определенного размера и определенной марки, девушка отвлеклась от своих дел и тут же мне все что нужно отыскала. К персоналу претензий нет. Я не защитник, наоборот привередливый покупатель.
Тем кому не нравится- те же товары можно купить в талисмане, обслужат но цена будет выше в разы, ваше право выбрать сервис или дешевизну.

---

+1

Большое поступление новогодки, кому интересно. Дестские карнавальные маски по 5 рублей

ии

fg

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:

или

---

Х
Набирайте больше штат, кто виноват, что у вас 2 сотрудника на весь универсам?покупатель, который НЕРАЗБРАСЫВАЕТ, как вы выражаетесь, вещи, виноват?м?
Я по возможности даже сам кладу на стойки/плечики/витрины валяющиеся на полу вещи. Потому как нелюблю беспорядки
Однако это ВАША проблема, что у вас в магазине БАРДАК.и вам же ее нужно решать, как можно оперативнее.

quote:

---

Originally posted by iron man:

Набирайте больше штат, кто виноват, что у вас 2 сотрудника на весь универсам?покупатель, который НЕРАЗБРАСЫВАЕТ, как вы выражаетесь, вещи, виноват?м?
Я по возможности даже сам кладу на стойки/плечики/витрины валяющиеся на полу вещи. Потому как нелюблю беспорядки
Однако это ВАША проблема, что у вас в магазине БАРДАК.и вам же ее нужно решать, как можно оперативнее.

---

Вопрос о штатном расписании решается на уровне руководства в головном офисе. Уже несколько лет во всем федеральном ритейле идет направленность в сторону экономии расходной части за счет сокращения персонала в торговом зале. В свою очередь, руководству "на местах" ничего не остается, как учесть эту, не самую адекватную, политику и принять все меры к тому, что бы работа была выполнена максимально хорошо малыми силами. С каждой сокращенной единицей это становится все труднее и труднее. Реально, два продавца на такой огромный магазин это очень мало. Но персонал магазина тут не при чем. Поэтому, представитель магазина, правильно заметила, что если покупатели хотят ходить в приятный магазин, то наверно каждому стоит задуматься о том, что бы после примерки вещи, вешать ее на место. Это вопрос культуры. Я не знаю, что должно в моей голове случится, что бы я взяла вещь, посмотрела, и бросила ее. Я всегда, просто посмотрев, или после примерки развешиваю вещи на свои места.

quote:

---

Originally posted by Европа-СК:

Вопрос о штатном расписании решается на уровне руководства в головном офисе. Уже несколько лет во всем федеральном ритейле идет направленность в сторону экономии расходной части за счет сокращения персонала в торговом зале. В свою очередь, руководству "на местах" ничего не остается, как учесть эту, не самую адекватную, политику и принять все меры к тому, что бы работа была выполнена максимально хорошо малыми силами. С каждой сокращенной единицей это становится все труднее и труднее. Реально, два продавца на такой огромный магазин это очень мало. Но персонал магазина тут не при чем. Поэтому, представитель магазина, правильно заметила, что если покупатели хотят ходить в приятный магазин, то наверно каждому стоит задуматься о том, что бы после примерки вещи, вешать ее на место. Это вопрос культуры. Я не знаю, что должно в моей голове случится, что бы я взяла вещь, посмотрела, и бросила ее. Я всегда, просто посмотрев, или после примерки развешиваю вещи на свои места.

---

Огромное спасибо за понимание и поддержку. Я вижу, что вы человек, который близок к кадровой политике и понимаете всю "кухню" изнутри. К сожалению всем не объяснить всех тонкостей и нюансов. Единственное остается надеяться, как вы правильно заметили, на культуру поведения и немного уважения ко всему окружающему. Мы сами создаем мир вокруг нас и живем тем, что создали. И самое главное, что наши же дети копируют нас-взрослых и живут тем мировозрением и привычками которые мы им привили.

С 25 ноября стартует акция "Скидка 20%". При покупке от 2500 руб. выдается купон на скидку 20%.

У нас новое поступление женских и мужских утепленных(на синтепоне) спортивных костюмов по цене 1799 руб. Товар пришел в ограниченном количестве!!!

Изначально было нормальное впечатление от магазина...пока не зашёл.
Примерял одежду в кабинке,но один тип случайно заглянул отодвинув ткань(бывает чё) в поисках свободного места. Обратился к продавцам и объяснил,что так нехорошо и мне не нравятся взгляды,но в ответ сказали,что так и должно быть....-вот это новость. Продавцы неадекватно реагируют на жалобы и тем самым не способствуют развитию компании-это плохие работники. Не магазин,а колхозный рынок,которые не могут поставить нормальные закрывающиеся кабинки. Там одежды на миллионы,но 10 тыщ у них не хватило на примитивные дверки из лдсп с защёлкой.
Одежда висит слишком плотно-это мешает нормальному выбору
Плечики очень слабые.
Магазин смахивает на сток.
Я,скорее всего,ничего покупать не буду в том месте.

история редактирования

quote:

---

Набирайте больше штат, кто виноват, что у вас 2 сотрудника на весь универсам?покупатель, который НЕРАЗБРАСЫВАЕТ, как вы выражаетесь, вещи, виноват?м?
Я по возможности даже сам кладу на стойки/плечики/витрины валяющиеся на полу вещи. Потому как нелюблю беспорядки
Однако это ВАША проблема, что у вас в магазине БАРДАК.и вам же ее нужно решать, как можно оперативнее.

---

детский лепет,
любое увеличение штата это увеличение наценки. Не нравится не ходи туда.
Подобные требования предъявлять к стоку неразумно, это не салон элитных меховых изделий.

Детали 77, значит ли это, что Вам нравится жить в дерьме? Мне лично нет, и мне неприятно находится в бардаке и хаосе? И не надо лепетать тут фразы типа: не нравится- не ходите. Фамилия- федеральная сеть универсамов одежды, ей неподобает придерживаться определенных правил делового оборота, более того, Законодательством России определено, что товар в магазине должен находится на своем месте, ценники строго соответствовать товару и не вводить покупателя в заблужение.

quote:

---

Originally posted by iron man:

Фамилия- федеральная сеть универсамов одежды

---

вы ошибаетесь, это федеральная сеть распродажи неликвидов, неразмерных рядов и прошлых коллекций, зайдите прочитайте про франшизу фамилии, все встанет на свои места

quote:

---

Originally posted by iron man:

iron man

---

скажу вам проще. когда вы приходите в Макдональдс, ну или или обычное кафе куда вы зашли пообедать, вы же не ждете, что перед вами начнут кружить радостно и с улыбкой официанты предлагая на выбор свои фирменные блюда и поправляя вам слюнявчик?
у каждого магазина свой формат.

история редактирования

quote:

---

скажу вам проще. когда вы приходите в Макдональдс, ну или или обычное кафе куда вы зашли пообедать, вы же не ждете, что перед вами начнут кружить радостно и с улыбкой официанты предлагая на выбор свои фирменные блюда и поправляя вам слюнявчик?

---

Понравилось))) Запишу в свой сборник афоризмов)

Уважаемая Европа, вы сравниваете несравнимое. Однако, прошу заметить, в этом Вашем Макдональдсе, царит чистота и уют.

Уважаемый Сервис, франчайзинг предполагает играть по правилам материнской компании. Более того, Фамилия подчиняется всем корпоративным стандартам головной компании, находящейся в Первопрестольной.

quote:

---

Originally posted by iron man:

франчайзинг предполагает играть по правилам материнской компании

---

В каком состоянии магазины фамилия в Ижевске, очевидно достаточно выплаты роялити.

муж, побывавший в питерской Фамилии, сказал, что у нас еще полный порядок)

quote:

---

Originally posted by vanilla-S:
муж, побывавший в питерской Фамилии, сказал, что у нас еще полный порядок)

---

Мы очень стараемся держаться на уровне..))

Кому интересно, у нас стартовала тотальная распродажа. Скидки до 70%. Поторопитесь, пока есть из чего выбирать..))))
Например, футболки Ж,М по 29 руб, толстовки (есть Саваж) по 49 руб.

история редактирования

кроксы у вас появятся еще?

Как вам кроксы? Я недавно своему мужу купила мужские кроксы тут http://wellie.promags.ru/catalog/kroksy/muzhskie/ . Обратите внимание на цены. Очень они мне понравились.

tanjanj, Вы прошлогодние цены Фамилии не видели? 199 руб))) оригиналы. а по вашей ссылке цены ничуть не низкие. На рекламу смахивает

quote:

---

кроксы у вас появятся еще?

---

тоже жду

И я кроксы жду желательно в ближайшее время!!

история редактирования

думаете, выйдет по заказу?)))))

сегодня пришлось зайти в магаз. фамилия подошёл с женой в примерочную пока стоял ждал пока примеряет меня за интересовала штучка серая над примерочными буквой "П"перевернутой, и меленькие дырочки в ней посмотрел над каждой кабинкой. Опаньки а ЭТО видеокамеры вы меряйте ,а ваше тело снимает скрытая камера после примерки на прекрасном сайте страны смотрите себя вечером. Ура сеть магазинов ФАМИЛИЯ,

quote:

---

[B][/B]

---

сегодня пришлось зайти в магаз. фамилия подошёл с женой в примерочную пока стоял ждал пока примеряет меня за интересовала штучка серая над примерочными буквой "П" перевернутой, и меленькие дырочки в ней посмотрел над каждой кабинкой. Опаньки а ЭТО видеокамеры вы меряйте ,а ваше тело снимает скрытая камера после примерки на прекрасном сайте страны смотрите себя вечером. Ура сеть магазинов ФАМИЛИЯ,

quote:

---

на прекрасном сайте страны смотрите себя вечером.

---

Ссылку в студию!!!!!!!!!!!

Вообще испортился магазин. Абсолютно тухлый ассортимент, и уже совсем не низкие цены на него. Очень жаль(

дааа лааадна