DNS или скупой платит дважды.

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / DNS или скупой платит дважды.

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 7 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: DNS или скупой платит дважды.

Лидер-ИЖ

Рейтинг: 0/0

-- написано 26-4-2012 19:23 Лидер-ИЖ

Вот, хочу поделиться своим негативным опытом общения с ижевским филиалом фирмы DNS.
Мне в офис нужно было купить несколько компьютеров и еще кое-что из оргтехники. Товарищи, которым я доверяю, посоветовали обратиться в фирму DNS. Ох, зря я это сделал!!!
Ну, расскажу все по порядку. 23 апреля в понедельник приехали мы с нашим системным администратором в магазин DNS на К.Либкнехта. Начали ходить, товар выбирать. Товару много, цены хорошие, продавец толковый вроде попался. Красота, одним словом! Нашли почти все, что нужно. Продавец (ВНИМАНИЕ!)проверил по компьютеру, что все есть. Все записал на бумажку и обещал вечером выписать счет и сбросить мне на электронку. Ничто не предвещало беды...
Я (ВНИМАНИЕ!)сказал продавцу, что вся техника мне будет нужна никак не позже пятницы. Продавец мне ответил, что вся техника находится в Ижевске, правда в разных магазинах. Но это не страшно, они все привезут в срок.
Вечером получаю счет... Все плохо! Половина выбранного нами товара была заменена на "примерно похожий" товар фирмы DNS. Т.е., например монитор BENQ на похожий монитор DNS и далее по списку... Что за бардак!!! Может продавцам премию дают за сбыт залежалого товара? На следующий день, во вторник звоню в DNS. Еле-как менеджер на том конце провода понял что не так и обещал все исправить. Я (ВНИМАНИЕ!!) снова попросил поторопиться и собрать весь товар к пятнице. В ответ слышу: "Да-да!!! Конечно мы все подготовим!!!"
Хорошо. Оплачиваю счет, почти сто пятьдесят тысяч, на минуточку! Звоню сегодня в DNC и спрашиваю как дела.
А в ответ мне отвечают, что банк у них во Владивостоке, что деньги туда идут очень долго, что по платежке они товар не только не отпускают, но даже компьютеры собирать не начинают. И вообще, собирать-то еще и не из чего. Часть комплектующих еще в Казани!!! Наш молодой стажер что-то не так понял или не так сказал...
И еще много-много похожего манагерского словоблудия. В переводе на человеческий язык это значит: хрен тебе по всей морде. Деньги перечислил - сам дурак! Сиди и жди теперь... А все обещания и заверения фирмы DNS оказались пшиком! Очевидно руководство компании DNS так и воспитывает своих менеджеров! Мол замани клиента любыми пустыми обещаниями, пусть он деньги потратит. А потом - трава не расти!

Теперь вот сижу, думаю что делать. И техника нужна срочно и деньги потрачены... И вроде все по закону...

Обходите кидал из DNS за три версты - вот мой совет!

P.S. Еще в тему. Когда однажды один из операторов сотовой связи ошибочно прислал мне сообщение о якобы имеющемся у меня долге, то после разъяснения ситуации они извинились за то, что побеспокоили меня и положили мне на телефон 500 руб. Просто подарили! Вот это я понимаю, люди заботятся о престиже и репутации фирмы. Вызывает уважение.
А DNS заботится только о своем кармане!

P.P.S. Вот сижу и думаю, ну чего я вдруг завелся? В принципе, этот случай - ерунда! Ну подожду несколько дней, не помру... В первый раз что ли? Чтож такого?!!!
А всеж таки обидно очень... И за себя... И за бардак в стране! Как же так? Ведь на дворе давно уже не те лихие девяностые, когда обмануть клиента ради получения прибыли считалось нормой жизни. Ан нет! Рано видать я расслабился! Не перевелись еще такие умельцы...

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

U-la-la!

Рейтинг: 709/-507

-- написано 26-4-2012 20:44 U-la-la!

1. брать там только за нал\карты
2. брать то что тебе нужно, или молча едим то что впаривают и не стонать на форумах.
3. по ценам там реально дешевле остальных практически во всех позициях.

Slavek

Рейтинг: 5/-2

-- написано 26-4-2012 21:17 Slavek

Что мешало обратиться в корпоративный отдел компьютерной фирмы?
Вы понимаете, что дверью ошиблись? отсюда вся и неразбериха...

ip_net

Рейтинг: 137/-56

-- написано 26-4-2012 23:04 ip_net

как-то вы не глядя 150 тысяч переводите...наверное для вас это действительно небольшие деньги, тогда чего так волноваться?

AB18

Рейтинг: 131/-23

-- написано 27-4-2012 02:02 AB18

quote:
1. брать там только за нал\карты
2. брать то что тебе нужно, или молча едим то что впаривают и не стонать на форумах.
3. по ценам там реально дешевле остальных практически во всех позициях.

1. согласен
2. согласен
3. не согласен. Я знаю, где дешевле. Если интересно - спрашивайте. НЕ РЕКЛАМА. Моей личной выгоды - НИКАКОЙ.

quote:
Что мешало обратиться в корпоративный отдел компьютерной фирмы?
Вы понимаете, что дверью ошиблись? отсюда вся и неразбериха...

ПЛЮС МНОГАТЫЩЩ !!!

duba

Рейтинг: 83/-45

-- написано 27-4-2012 06:46 duba

это больше не к "магазинам" относится, а к "экономика бизнес предпринимательство" ... и к товарищам, которые порекомендовали и которым доверяет ТС

ТС слил 150 кусков конторе, которая вполне успешно продает то, что она продает, НО надо было всё же заранее знать, что если они тебе будут впаривать что-то под своим лейблом DNS, то отверточники у них во Владике)))))

в общем ТС правильно озаглавил тему = именно "скупой платит дважды", а DNS по большому счету не причем

Azatt

Рейтинг: 1/0

-- написано 27-4-2012 10:09 Azatt

что мешало заключить договор поставки, обозначить сроки поставки, наименование товара которое (ВНИМАНИЕ) Вы хотели приобрести, а не то что Вам пытаются втюхать. Если делать все правильно, проблем можно избежать, а слова продавца в торговом зале действительно к делу не пришьешь

@СТРАЛ

Рейтинг: 6/-1

-- написано 27-4-2012 12:16 @СТРАЛ

by AB18:

Где дешевле? в П.М.

история редактирования

AB18

Рейтинг: 131/-23

-- написано 28-4-2012 02:09 AB18

quote:
@СТРАЛ

- ответил.

platon18

Рейтинг: 96/-64

-- написано 28-4-2012 08:05 platon18

quote:
Originally posted by AB18:

- ответил.

ну и мне заодно сообщи

Eyes

Рейтинг: 14/-9

-- написано 28-4-2012 15:36 Eyes

А по-моему, классическое "быстро, дешево, качественно": два из трех.

Leminov

Рейтинг: 1318/-154

-- написано 28-4-2012 19:21 Leminov

Так а если деньги отправляешь через р/с там разве не видно в какой банк в каком городе деньги уходят?

axr

Рейтинг: 0/0

-- написано 29-4-2012 09:10 axr

я взял ноут в днс, пришел в 15_00 выбрал выписали счет , доехал до работы отправил платежку. на след день в 11_00 позвонили пригласили забрать. все ровно без суеты. правда выбирал в. наличии чтобы был.

Selena25

Рейтинг: 0/0

-- написано 29-4-2012 11:16 Selena25

Если Вы изначально разговаривали с продавцом- СТАЖЕРОМ , что ноете то? это Ваш промах.Неизвестно сколько же он пробыл там стажером, день,два, а может 2 часа(!).
С этой компанией сотрудничаем с открытия, всё очень нравится, такого что описал ТС про проплаты не возникало ни разу.
ТС совет : а Вы непосредственно им рассказывали эту проблему, или только на форуме можете "плакаться"??

Lupus

Рейтинг: 3/-1

-- написано 29-4-2012 21:50 Lupus

AB18
можно тоже в ПМ

AB18

Рейтинг: 131/-23

-- написано 30-4-2012 01:44 AB18

- ответил.

AB18

Рейтинг: 131/-23

-- написано 30-4-2012 02:05 AB18

Сегодня наблюдал прикольную ситуацию: менеджеры в синих рубашках все в мыле и пене бегают в делах и заботах - и дозваться свободного было непросто... Тем временем повсюду понатыканные стоят менеджеры в белых рубашках - но они ничего не делают - только оформляют кредит. Просто стоят. Так как желающих оформить кредит что-то не было заметно... Явный дисбаланс.

mur4i

Рейтинг: 423/-223

-- написано 30-4-2012 17:36 mur4i

quote:
Originally posted by Selena25:

Если Вы изначально разговаривали с продавцом- СТАЖЕРОМ , что ноете то? это Ваш промах.Неизвестно сколько же он пробыл там стажером, день,два, а может 2 часа(!).

и чо? его же в зал выпустили, значит он такой же сотрудник, да и разбираться кто, сколько работает - покупатель не должен.

krest-finn

Рейтинг: 214/-107

-- написано 30-4-2012 18:13 krest-finn

quote:
Originally posted by AB18:
Сегодня наблюдал прикольную ситуацию: менеджеры в синих рубашках все в мыле и пене бегают в делах и заботах - и дозваться свободного было непросто... Тем временем повсюду понатыканные стоят менеджеры в белых рубашках - но они ничего не делают - только оформляют кредит. Просто стоят. Так как желающих оформить кредит что-то не было заметно... Явный дисбаланс.

вчера тоже заметил "белых" манагеров)
я подумал это охрана. они вдвоем у кассы крутились че то, а может просто кассир симпатиШная была, не обратил я внимания - взял то зачем приходил и ушел.

just_user

Рейтинг: 74/-9

-- написано 30-4-2012 18:45 just_user

Вполне возможно, что в белом кредитные менеджеры и они не могут консультировать по товару, т.к. не являются в этом подготовленными специалистами

ЙОЖЕГ

Рейтинг: 8/-3

-- написано 30-4-2012 20:41 ЙОЖЕГ

Автору темы...В след. раз если перевел деньги и что-то не понравилось-пиши письмо в банк и деньги вернутся.Не вижу проблем...

Львенок Руки

Рейтинг: 7/-11

-- написано 30-4-2012 21:09 Львенок Руки

"белые" менеджеры, они просто кредитуют. там два или три банка, и таких белорубашечников частенько больше, чем ДНСовских сотрудников. печально

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 30-4-2012 22:12 bds

а чо, в днс есть "корпоративный отдел?"
там кто первый трубку взял, тот и корпоративным стал..

krest-finn

Рейтинг: 214/-107

-- написано 30-4-2012 23:07 krest-finn

quote:
Originally posted by bds:
а чо, в днс есть "корпоративный отдел?"
там кто первый трубку взял, тот и корпоративным стал..

судя по сайту есть..., но не в Ижевске) (может просто инфа не обновляется)

Anton 4M

Рейтинг: 1/0

-- написано 1-5-2012 16:38 Anton 4M

Да ладно, чего там дешевле? В зеоне цены ок по комплектухе и тд, в Мвидео по бытовухе и сборным пк не в пролете, в обоих ни разу не было проблем.

booma

Рейтинг: 3/0

-- написано 1-5-2012 17:16 booma

взял в днс ноут, ихней сборки, винду они стерли, я денег пожалел, установить так и не смог, сколько дисков перепробовал с семеркой, в итоге с грехом пополам установили, потом перестала клава работать и тачпад, сдал в ремонт, оказалась, что шлейфы до конца не были посажены, а так 3 мес. полет нормальный, да ребят там в магазинах очень много работает выходцев из центров да ильдорадов,,,,,

booma

Рейтинг: 3/0

-- написано 1-5-2012 17:18 booma

да если вы про такой бардак в головной офис напишите с фио, то можно просить компенсацию,,, если конечно хотите наказать за человеческий фактор,,,,

Rumster

Рейтинг: 424/-57

-- написано 3-5-2012 12:08 Rumster

Скажу как человек работавший в молодости в комп.магазине, накладки бывают, без них никуда, 1с глючит, товар теряется на складе. но, но в таких случаях все делается для того чтобы заказчик получил то что хотел, или же измененную конфигурацию, но узнал заказчик об этом ДО оплаты, а не после.Ну и срок поставки по безналу, всегда оговорен в счете на оплату и там времени всегда с боольшим запасом.

kisana

Рейтинг: 63/-16

-- написано 3-5-2012 22:22 kisana

quote:
Я знаю, где дешевле. Если интересно - спрашивайте.

спрашиваю - скажите, пожалуйста, где?

nekto_fil

Рейтинг: 4/-6

-- написано 3-5-2012 23:03 nekto_fil

Сказали же, что в ZEONе, не одна уже килосотня там потрачена с пользой ! )

В@сёк

Рейтинг: 3573/-1073

-- написано 5-5-2012 06:53 В@сёк

хотел как-то купить нетбук в ДНС в Центр гостинице
вместе с сумкой и прочей перефиреей
нетбук выбрал, стою, выбираю сумочку под него
подходит охранник: "Не трогайте руками товар!"
а как я смогу выбрать сумку глазами?
это магазин или выставка достижений капиталистического хозяйства?
поехал в Связной, купил тот же нетбук, выцыганил скидку - на сумку

Germanman

Рейтинг: 920/-390

-- написано 5-5-2012 08:39 Germanman

quote:
Originally posted by Лидер-ИЖ:

А в ответ мне отвечают, что банк у них во Владивостоке, что деньги туда идут очень долго,

вот поэтому в своё время я ничего там не купил по безналу. нашел еще более лучшую конфигурацию компов. в другом магазине. причем даже дешевле.

Yuleila

Рейтинг: 1/-1

-- написано 5-5-2012 13:41 Yuleila

хм, а у меня пока вроде не было проблем с DNS... Телефон там купила, дешевле, чем везде и маршрутизатор) пока(надеюсь, так и будет) все радует

Обслуживание вот кстати там не очень... В отделе в Столице еще более менее, а вот в Аврора-парке как то пофигистски к клиентам относятся...

zoogradopt

Рейтинг: 0/-1

-- написано 5-5-2012 14:41 zoogradopt

quote:
вот поэтому в своё время я ничего там не купил по безналу. нашел еще более лучшую конфигурацию компов. в другом магазине. причем даже дешевле.

В каком?

Rumster

Рейтинг: 424/-57

-- написано 5-5-2012 14:52 Rumster

Я один штоле когда за любой техникой в магаз иду, сначала читаю инет и когда прихожу тыкаю пальцем и говорю "Заверните", потому что на тот момент знаю уже больше манагера про этот тип продукции. И на всех мальчиков манагеров просто ноль внимания, я знаю зачем пришел и сколько потрачу дензнаков.

krest-finn

Рейтинг: 214/-107

-- написано 5-5-2012 15:42 krest-finn

ну почему один...? я тоже так делаю, в основном)

VeloMan

Рейтинг: 118/-22

-- написано 5-5-2012 20:49 VeloMan

Ох, какие скрытные все стали

quote:
Originally posted by Germanman:

... в другом магазине. причем даже дешевле.

В каком? Как раз хочу железо компьютерное обновить.

quote:
Originally posted by AB18:

Я знаю, где дешевле. Если интересно - спрашивайте.

Есть интерес.

Заранее спасибо за ответы.

Yuleila

Рейтинг: 1/-1

-- написано 5-5-2012 21:19 Yuleila

quote:
В каком? Как раз хочу железо компьютерное обновить.

кое что дешевле в зеоне...
а вообще, правильно ведь говорят: ищите в инете,а в магазин уже только покупать приходите,изрядно нервы себе сбережете

NataliaV

Рейтинг: 10/-3

-- написано 6-5-2012 22:11 NataliaV

Обслуживание в Столице на самом деле радует. В Авроре намного хуже. Я тоже перед покупкой читаю все в интернете и смотрю на сайтах у кого какие цены. Если нет у магазина сайта всегда можно позвонить и уточнить цену и наличие. По другому не покупаю - я сама себе не злобный буратино.

VeloMan

Рейтинг: 118/-22

-- написано 7-5-2012 00:32 VeloMan

quote:
Originally posted by Yuleila:

кое что дешевле в зеоне...
а вообще, правильно ведь говорят: ищите в инете,а в магазин уже только покупать приходите,изрядно нервы себе сбережете

Про Зеон знаю, в прошлый раз у них комп брал, но они как раз без сайта. Почти год уже обещают открыть

А коль тут тема про ДНС, то надо написать что-то) Вчера в ДНС на Ленина заходил, мне там помогли подобрать конфигурацию, на вопросы поотвечали. Вообщем, впечатление хорошее осталось.

всего страниц: 7 :

следующая тема | предыдущая тема

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / DNS или скупой платит дважды.

форумы izhevsk.ru