Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  DNS или скупой платит дважды. ( 4 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 7 :  1  2  3  4  5  6  7 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   DNS или скупой платит дважды.
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Лидер-ИЖ
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-4-2012 19:23     Редактировать сообщение    первое сообщение в теме:
0
0

Вот, хочу поделиться своим негативным опытом общения с ижевским филиалом фирмы DNS.
Мне в офис нужно было купить несколько компьютеров и еще кое-что из оргтехники. Товарищи, которым я доверяю, посоветовали обратиться в фирму DNS. Ох, зря я это сделал!!!
Ну, расскажу все по порядку. 23 апреля в понедельник приехали мы с нашим системным администратором в магазин DNS на К.Либкнехта. Начали ходить, товар выбирать. Товару много, цены хорошие, продавец толковый вроде попался. Красота, одним словом! Нашли почти все, что нужно. Продавец (ВНИМАНИЕ!)проверил по компьютеру, что все есть. Все записал на бумажку и обещал вечером выписать счет и сбросить мне на электронку. Ничто не предвещало беды...
Я (ВНИМАНИЕ!)сказал продавцу, что вся техника мне будет нужна никак не позже пятницы. Продавец мне ответил, что вся техника находится в Ижевске, правда в разных магазинах. Но это не страшно, они все привезут в срок.
Вечером получаю счет... Все плохо! Половина выбранного нами товара была заменена на "примерно похожий" товар фирмы DNS. Т.е., например монитор BENQ на похожий монитор DNS и далее по списку... Что за бардак!!! Может продавцам премию дают за сбыт залежалого товара? На следующий день, во вторник звоню в DNS. Еле-как менеджер на том конце провода понял что не так и обещал все исправить. Я (ВНИМАНИЕ!!) снова попросил поторопиться и собрать весь товар к пятнице. В ответ слышу: "Да-да!!! Конечно мы все подготовим!!!"
Хорошо. Оплачиваю счет, почти сто пятьдесят тысяч, на минуточку! Звоню сегодня в DNC и спрашиваю как дела.
А в ответ мне отвечают, что банк у них во Владивостоке, что деньги туда идут очень долго, что по платежке они товар не только не отпускают, но даже компьютеры собирать не начинают. И вообще, собирать-то еще и не из чего. Часть комплектующих еще в Казани!!! Наш молодой стажер что-то не так понял или не так сказал...
И еще много-много похожего манагерского словоблудия. В переводе на человеческий язык это значит: хрен тебе по всей морде. Деньги перечислил - сам дурак! Сиди и жди теперь... А все обещания и заверения фирмы DNS оказались пшиком! Очевидно руководство компании DNS так и воспитывает своих менеджеров! Мол замани клиента любыми пустыми обещаниями, пусть он деньги потратит. А потом - трава не расти!

Теперь вот сижу, думаю что делать. И техника нужна срочно и деньги потрачены... И вроде все по закону...

Обходите кидал из DNS за три версты - вот мой совет!


P.S. Еще в тему. Когда однажды один из операторов сотовой связи ошибочно прислал мне сообщение о якобы имеющемся у меня долге, то после разъяснения ситуации они извинились за то, что побеспокоили меня и положили мне на телефон 500 руб. Просто подарили! Вот это я понимаю, люди заботятся о престиже и репутации фирмы. Вызывает уважение.
А DNS заботится только о своем кармане!

P.P.S. Вот сижу и думаю, ну чего я вдруг завелся? В принципе, этот случай - ерунда! Ну подожду несколько дней, не помру... В первый раз что ли? Чтож такого?!!!
А всеж таки обидно очень... И за себя... И за бардак в стране! Как же так? Ведь на дворе давно уже не те лихие девяностые, когда обмануть клиента ради получения прибыли считалось нормой жизни. Ан нет! Рано видать я расслабился! Не перевелись еще такие умельцы...

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


U-la-la!
Рейтинг: 693/-496
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-12-2012 19:20    
0
0

очередной планшет брал там недельку назад - ниже цены никто предложить в городе не смог.
welnes
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-12-2012 10:31    
0
0

т.е. у вас дофига планшетов из днса? Что с остальными стало? Сдохли?) Вот так и покупают ижевских потребителей на низкие цены. А об отношении то никто и не задумывается. Нафиг. Я пас, в днс ни ногой.
U-la-la!
Рейтинг: 693/-496
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-12-2012 10:33    
0
0

)))))))))))
нынче давно заведен порядок, когда каждому в семье по планшету

а свой бред про кач-во можете сами же и кушать.

история редактирования

underground22
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-12-2012 00:18    
0
0

брали в ДНС не одну вещиу....все работает, может просто у кого-то ручки не из того места растут )
madrid
Рейтинг: 2/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-12-2012 12:04    
0
0

бываю в днс который в ТЦ столица...адекватное обслуживание...все покажут , расскажут....мож конечно не все знают о своем продукте...но эт для меня не так важно.
welnes
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 17-12-2012 14:31    
0
0

А мне вот важно, чтобы каждый свою работу во первых делал, и консультант!!! должен объяснить и показать мне все! Я конечно понимаю, что эта сеть себя позиционирует с лотком на рынке - "Все по 10 рублей", но должен же хоть какой то сервис быть??? Вы попробуйте у них купить что то кроме их фирменного днеса. У них другие марки стоят просто для количества. Если попросишь выписать - то продан, то зарезервирован, то с браком. Это искусственно созданный ассортимент.
eZHonka
Рейтинг: 11/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 25-12-2012 18:01    
0
0

Покупали на работу ноут в июле 2011, до сих пор ничего с ним не приключалось, жалоб нет никаких.

Так же летом 2011 был куплен фотоаппарат, консультант достаточно долго с нами провозился пока мы думали подороже или подешевле, подобрал нам и зарядное устройство и аккумуляторы, времени потрачено было не много, так что обслуживанием в принципе довольна, намного больше чем в М-Видео(уходя из которого была готова "писать кипятком", уж там то работать не хочет никто).

urustugel18
Рейтинг: 21/-13
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-12-2012 22:08    
0
0

купил сегодня подарок на Н.Г. мелкому (и себе) у них на Гагарина руль игровой.
обслужили на 5 с плюсом.,доволен. НО!!!
пришел,установил этот девайс на комп и на стол...поиграл минут 5,отошел. через минуту хлопок!!! разорвало струбцину,кот. крепит руль к столу...(не так сильно и затянул в принципе)
больше туда ни ногой!!!!
dispetcher
Рейтинг: 195/-43
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-12-2012 22:50    
0
0

Они ведь сами эти девайсы не делают.
Купил в авроре две недели назад телефон и метеостанцию,продаваны видимо нефть в подсобке нашли или там повесились,ждал долго,ничего про товар не знают, я сам в принципе инструкцию могу почитать. Суперкорректный и вежливый охранник.
TOP MANAGE
Рейтинг: 41/-16
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 28-12-2012 23:56    
0
0

quote:
Originally posted by Лидер-ИЖ:

А в ответ мне отвечают, что банк у них во Владивостоке, что деньги туда идут очень долго, ...

Деньги до Владика поступают быстро, на следующее утро они уже там. Работаю с конторами с Владика, тысячу раз проводил оплаты в это направление

МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-1-2013 11:57    
0
0

Вот и мы в эти новогодние каникулы столкнулись с го*ёным сервисом ДНС. Сразу хочу сказать, были в 2 магазинах - которые в Столице и Авроре-парк.
1) Столица: консультантов не дождешься, сам подойдешь - отфутболивают, но на фоне ДНС в Авроре - просто рай. Стоим как-то, присмотрели товар, обсуждаем. Подходит мужик в дырявых джинсах, стоптанных сланцах и мятой футболке, говорит, чем интересуемся. Муж в ответ: "а кто вы, собственно такой, что лезете к нам". Мужик отвечает: "Я директор этого магазина". Мы в шоке, естессно, но в итоге он нас проконсультировал здорово, все показал-рассказал, полчаса с нами одними возился, хотя мы сразу сказали, что посмотреть пока зашли. За что ему респект. Нас никто и никогда в магазинах техники так здорово не консультировал. Это был просто образец сервиса.
2) 6 января сего года пришли в ДНС в Аврору (хотели, помня тот случай, в Столицу, но ехали по Удмуртской). И вот тут началось самое интересное. Магазин - места мало, все теcно, как попало напихано, куча покупателей, куча сотрудников, которые, как я поняла, сами не представляют, что они здесь делают и какие у них обязанности. Мы выбирали мужу диктофон, решили 3 штуки посмотреть, зовем - отвечают, что очередь у них, ждите. Смотрим, некоторые без дела стоят, подходим, спрашиваем, отвечают, что они не консультируют. Подходим к третьему - он говорит, что только за товаром следит. В итоге поймали парня, говорим, покажите то и то. Он пошел искать типа ключи от витрины, и с концами. Ждали 5 минут. Потом поймали другого, он открыл-таки витрину, достал. Спрашиваем - сказать ничего не может, ничего не знает, читает с бумажки при ценнике. Говорим, ладно, сами разберемся, дайте батарейки - проверить, как работают диктофоны. Он сказал, внимание!, что дежурных батареек у них нет! Мы: как так, половина техники в магазе работает от батареек! Он: только на выдаче при покупке проверяется или купите с подойдите. Мы офигели и пошли к столу выдачи. Прождав 10 минут очереди попросили такие-то диктофоны проверить, там сказали, что батареек у них нет, они не проверяют, отправили обратно. Охренев, мы пошли обратно, стали искать того парня, чтобы ему высказать, но не нашли. Подошли к другому. объяснили ситуацию, что выбрали 3 диктофона, какой лучше записывает, тот возьмем, надо проверить и бла-бла. И просто уже ох**ли, когда он сказал: вот кто вам показывал, того и ищите. Тут мое терпение кончилось, я ушла, муж из принципа решил дожать и пошел искать управляющего. Потом рассказал, что при поиске напал на человека, который тоже ничего не знал, что тут же посмотрел инфу в инете по интересующим нас моделям, нашел батарейки, и проверили диктофон. В итоге мы потратили 5 минут на самостоятельное изучение и выбор 3 моделей и час на переговоры с ничего не знающими людьми и поиск батареек. Такой кучи го*на в магазинах на нас не выливали никогда.
Кстати, сейчас во всех магазинах наблюдается полное отсутствие сервиса и куча консультантов, которые курят-матерятся и ничего не знают или втюхивают банковские продукты, поэтому господа! Экономьте нервы! Этот опыт был последней каплей в целом море мелкого наплевательства, коим осыпают с головы до ног клиентов и я перешла на инет-магазины. Спасибо всем, кто осилил стока многа букаф.
oktobr
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2013 13:37    
0
0

quote:
Originally posted by МаринаМяу:

втюхивают банковские продукты



Может они всё-таки кредитные эксперты, а не продавцы-консультанты и ничего общего они с магазином не имеют?)
quote:
Originally posted by МаринаМяу:

отвечают, что они не консультируют



Вы, думаете в магазине только и есть что продавцы-консультанты? Так, для справочки, там есть и мерчендайзеры и кассиры и охрана, об их принадлежности говорят их Бейджики!
Буквально перед новым годом зашёл в магазин в Авроре, куча народу была, но я поймал продавца-консультанта,именно продавца, он мне сказал что занят, и как освободится проконсультирует, так и было, ушёл довольный с айпадом!)
В ДНС цены намного ниже чем, в других магазинах, если вам нужно чтобы вас облизали с головы до ног, идите в корпорашку,и платите за облизывание)
МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2013 21:11    
0
0

quote:
думаете в магазине только и есть что продавцы-консультанты

У меня муж и половина родственников так или иначе в торговле работают, и я сама, будучи студенткой, подрабатывала. Все прекрасно знаю. Все понятно, что много персонала. Но можно же нормально ответить, а не отмахиваться. Ты приходишь в магазин, видишь несколько людей в одинаковой (или похожей) одежде, на бейджах чаще всего написано просто "консультант". Если ты представитель банка, так и скажи нормально. Ато улыбаются, когда видят, что к ним идешь, здороваются, а когда понимают, что не про их душу, меняются в лице, говорят "Это не ко мне", отворачиваются иделают вид, что тебя нет.
МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2013 21:14    
0
0

quote:
платите за облизывание

Мне не нужно, чтобы ко мне лезли с фальшивыми улыбками и дежурными сейл-скриптами. Нужно, чтобы я могла найти консультанта, когда мне надо, чтобы я могла по его виду четко понять, что он может меня проконсультировать, и, конечно, нужно, чтобы он меня грамотно проконсультировал. А если не может. т. к. не консультант, или очередь, или не знает товар - чтобы спокойно и вежливо объяснил, позвал другого или попросил подождать. Думаю, все покупатели этого хотят.
Klingon
Рейтинг: 1/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2013 23:34    
0
0

МаринаМяу, нужно было с самого начала сказать, что вы за диктофоном пришли. Зачем продавцу тратить на вас время, из-за 2т.р., когда он может продать телевизор + аксы + пдо, которые выйдут не на 2 т.р., а гораздо больше.
Продавцу платят за оборот, выше оборот - выше зп. Так везде.

история редактирования

МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2013 14:16    
0
0

quote:
Зачем продавцу тратить на вас время, из-за 2т.р., когда он может продать телевизор + аксы + пдо, которые выйдут не на 2 т.р., а гораздо больше.

Да, к сожалению, так нам и сказали. Но я полагаю, что если человек работает консультантом, то неважно, какой стоимости товар, хоть 5 рублей. Сама сейчас работаю, хоть и не в торговле, но с людьми. И для меня не важно, сколько клиент платит моей компании - 5 или 100 тыс. в месяц. Все получают одинаковый спектр консультаций.
quote:
нужно было с самого начала сказать, что вы за диктофоном пришли

Мы это не просто сказали, я сами сначала посмотрели, почитали, выбрали. Единственное, без консультантов опробовать диктофоны, естессно не смогли. Если бы была такая возможность - вообще не стала бы обращаться к такому быдлосервису, когда консультируют только по дорогому товару.
Также, Klingon, бросьте иллюзии, если думаете, что по дорогому товару потенциальный покупатель получит хороший сервис у того консультанта, кто так обращается с покупателями недорогого товара.
И, для справки, диктофон, на который мы заглядывались, стоил дороже половины единиц товаров, продающихся в ДНС.
oktobr
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2013 15:40    
0
0

quote:
Originally posted by МаринаМяу:

И для меня не важно, сколько клиент платит моей компании - 5 или 100 тыс. в месяц.



Думаю, в Вашем офисе не бывает такого что покупателей 100 человек, а продавцов всего 6?! Не стоит связывать работу с людьми в офисе, за компьютером и обслуживание покупателей в рознице, это совершенно разные вещи!
Для Вас выход, ходить в магазины не в часы пик, когда народу меньше, соответственно суеты нет и обслужат Вас так, как Вы хотите.
МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2013 18:05    
0
0

quote:
в Вашем офисе не бывает такого что покупателей 100 человек, а продавцов всего 6

В моей службе всего 3 человека. Клиентов - больше тысячи, сотрудников клиентов - несколько тысяч. И любой из них может обратиться к нам в любой момент. Никого еще не отфутболили.
quote:
Не стоит связывать работу с людьми в офисе, за компьютером и обслуживание покупателей

Непонятна цель выгородить консультантов в магазинах. И не надо говорить, что времени нет. Поржать компанией и покурить у входа в ТЦ время всегда находится.
Видимо, такое обращение в магазинах Вы считаете нормальным для себя.
Не понимаю, почему я должна выбирать конкретное время для похода в магазин, чтобы со мной вежливо разговаривали и корректно обслуживали. Шел мимо, зашел, посмотрел, выбрал, купил. Именно к этой схеме нас всеми рекламными возможностями склоняют. Хотя я ей не следую.
Так что давайте комментарии по существу. И, желательно, те, кто не ждет "не часа пик" или не дай бог чтобы народ был, а идет в магазин в любое время. И кто не ждет звезд с неба, а просто чтобы тьма-тьмущая народа в магазинах выполняла свои обязанности.
oktobr
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2013 19:33    
0
0

quote:
Originally posted by МаринаМяу:

В моей службе всего 3 человека. Клиентов - больше тысячи, сотрудников клиентов - несколько тысяч. И любой из них может обратиться к нам в любой момент. Никого еще не отфутболили.



Они все к Вам в один момент приходят и толпятся в офисе?
Я не защищаю продавцов, но считаю что они свои обязанности выполняют, не раз был в магазинах ДНС, когда народу много и как то умудрялись обслуживать и меня и других людей) Мне кажется здесь проблема не в них , а в Вас.
Где Вы видели рекламу ДНС, кроме рекламных- акционных билбордов?
Расскажите, интересно посмотреть)
МаринаМяу
Рейтинг: 3/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2013 22:19    
0
0

quote:
Шел мимо, зашел, посмотрел, выбрал, купил. Именно к этой схеме нас всеми рекламными возможностями склоняют.

Все магазины работают по этой схеме. Используют все способы привлечения клиентов. Читайте внимательно, я не написала, что именно ДНС используют ВСЕ из них.
quote:
Они все к Вам в один момент приходят и толпятся в офисе?

Без азницы, сколько приходит и толпится. Да, бывает много. Бывает - не успеваем. Я и итмела в виду, что даже когда не справляемся - не поступаем с клиентами так, как в ДНС, да и остальные магазины тоже.
quote:
Мне кажется здесь проблема не в них , а в Вас.

Креститься надо. Проблемы в себе не вижу, т. к. , как писала выше, все понимаю, что и много народа бывает, и покупатели "сложные" попадаются. Главное - в любой ситуации вежливо разговаривать и нормально отвечать. Не футболить.
В дальнейшем, не намерена отвечать на придирки тех, которые делают вид, что не понимают, что я хотела донести своим комментарием, которые считают, что продавцы делают правильно, когда стремятся обращать внимание только на тех, кто покупает товар подороже, которые считают, что случившаяся с нами ситуация абсолютно нормальна и это и есть образец сервиса.
oktobr
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-1-2013 14:51    
0
0

"Проще кидать горох об стену"(с) - полемику, считаю законченной)
Janiel1985
Рейтинг: 176/-106
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-1-2013 11:27    
0
0

ДНС (в Аврора Парк) - это ужас какой-то! Я больше не их покупатель. Туда даже заходить лично мне сейчас противно. Купила там в сентябре клавиатуру. Пришла на работу, установила. Она печатает ь и б вместе при нажатии на Б. Пошла в магазин. Продавцы УСОМНИЛИСЬ в том, что это заводской брак! Я со своим лингвистическим образованием буду сидеть и клавиатуру специально портить?! Простите, у меня все на месте. Сидеть без клавы мне тоже не айс. Отправили в сервисный центр, а там... очередь на сдачу бракованного товара! (передо мной сдавали дорогой фотоаппарат, за мной ноутбук и сотовый). Ладно, дождалась я два дня, пока протестируют клаву. Пришла на обмен. Там еще интереснее. Нам не меняют по документам без начльника. Прекрасно, стоим, ждем. Рядом мужчина уже матом не ругается, он на нем разговаривает. Тоже полчаса ждет начальника. Купил ноут, а у него вебкамера не работает. У меня вопрос: а что, предпродажную подготовку товара провести руки отвалятся? Ладно клава, но уведь ноуты-то привозят максимум 1-2! С грехом пополам поменяли, дождались, и теперь ходим в Зеон. Там и продавцы квалифицированные, и с браком еще не сталкивались.
hmelsolod
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-1-2013 12:17    
0
0

Не знаю, как другие, но мне в ДНС и нравится, что продавцы не ходят по пятам и не навязываются! да и про технику мне рассказывать ничего не надо - перед тем как идти в магазин, я несколько дней подряд изучаю их сайт, читаю отзывы о понравившихся моделях, потом прихожу в торговую точку и сразу же прошу, чтобы мне достали тот или иной товар из витрины. и все! никаких проблем! если бы у нас еще и посредством интернета продавали - было бы вообще замечательно..
кстати, ни системник с монитором, ни два телефона, ни два роутера и две блютуз гарнитуры - ничего не сломалось до сих пор.. (ттт) фэшку брала для фотика - вот она подвела... но это уж расходники...фигня

история редактирования

Raikkonen
Рейтинг: 20/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-1-2013 16:21    
0
0

quote:
Originally posted by Janiel1985:
Купил ноут, а у него вебкамера не работает. У меня вопрос: а что, предпродажную подготовку товара провести руки отвалятся? Ладно клава, но уведь ноуты-то привозят максимум 1-2!

Вы хоть раз покупали ноутбук? Вот чтоб совсем новый и в магазине, а не с рук?

oktobr
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 25-1-2013 09:24    
0
0

quote:
Originally posted by Janiel1985:

Ладно клава, но уведь ноуты-то привозят максимум 1-2!



Ну ну,ноутов как раз таки приходит каждый раз не меньше 30 штук(!), при мне как то машину разгружали, интересно а тот мужик не сам все сломал, и теперь гонит на магазин?)Если что-то случилось с товаром, то врят ли в этом виноват магазин, поставщики у ДНС, Зеона и др магазинов ОДНИ И ТЕ ЖЕ! просто некоторые умудряются ещё и через посредников все закупать, соответственно цены дороже, а если бы и в зеоне была такая проходимость как в днс, то и в их сервисе было бы много народу, потому что это ТЕХНИКА, и то что она ломается- это факт!
Alex F
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 28-1-2013 21:11    
0
0

У многих просто руки не из того места растут. Покупал в этом магазине много разного. Все ок. Один раз не фурычил шнурок к принтеру - тут же в сервисе написали бумажку на замену и через 5 минут получил новый шнурок. В другой раз сломалась вебка (через9 - 10)месяцев эксплуатации. Отнес в сервис. На след. день пришла смска о готовности документов на замену. Сразу не смог зайти дак еще раза три смски приходили. Когда пришел менять, то предложили выбрать модель камеры, но нашел точно такую же. Поменяли тут же. Весь обмен занял минут5.

история редактирования

SET-ICE
Рейтинг: 72/-13
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 1-2-2013 16:00    
0
0

ДНС в принципе не плохой и не хороший магазин ... Тоже как то выбирал себе "мышку" консультантов ловил, ни один толком ничего сказать не смог, ладно идите по своим делам. Выбрал пошел на кассу, на кассе сказали, что мышка в запасе и больше нет. Ну ёпт, дык какого она на витрине делает? Так мышку и не купил. Позже в М-видео купил, там кстати тоже никто не лез с объяснениями (да мне особо и не надо, мне не нравится, когда навязчиво предлагают помочь, а консультация заключается в прочтении инфы с ценника. Вот тут я начинаю "кипеть"... я так плох, что по мне видно - я читать не умею?!)
Зато мне понравилось в ДНС, когда я выбирал кронштейн для крепления ТВ на стенку. Я самостоятельно вскрыл коробки 3 разных кронщтейнов, разложил все на полу (помощники (консультанты) проходили мино смотря на то что я делаю, но никто ничего не говорил и шли дальше по своим делам) сравнивал комплектации и качество материалов. Вот это мне понравилось.
Или например другой случай - я, как и многие тут пишут, посмотрел за ранее в инете аккум на фотоаппарат, посмотрел наличие в магазине. Пришел в магаз показал консультанту модель аккума, но оказывается они ищут не по модели, а по номеру товара заведенному в их базу! Вот я попал! Висят аккумы не по моделям, а как говорится навалом. Помогать искать аккум конечно мне никто не стал, как я писал выше в магазине почти полное самообслуживание. Нашел я таки его. Но на кассе я потерял наверное с пол-часа. И опа засада паспорта то у меня с собой нет (расчитывался кредиткой), благо были права водительские.
Все это было описано про магаз в ТЦ Аврора.
Совет: выберите товар через инет, прочитайте все характеристики и отзывы (очень полезно) и только после этого идите в магаз. Посмотрите товар "руками" и послушайте сказки от консультантов про выбранный Вами товар (настроение после прослушивание консультаций от сказочников гарантирую улучшиться). Чтобы не получилось как у моих знакомых - покупали ТВ и специально оговаривали условие воспроизведение фильмов с флешки. Купили ... довольные ... дома обнаружили, что с флешки воспроизводятся аудио записи, а вот видео - нет.
Alex F
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-2-2013 11:27    
0
0

Тоже как то покупал много мелочевки всякой. В инете накидал все в корзину, распечатал и с этой бумажкой поймал консультанта. Тот быстро все по базе пробил и пошел заказ собирать.

история редактирования

Львенок Руки
Рейтинг: 6/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-2-2013 12:47    
0
0

Внесу свою лепту. Выбирали подруге планшет перед поездкой. В Столице в зале было посетителей человек 5, из них пара выбирала ноут, трое смотрели телефон. Консультантов наблюдался одын, который консультировал пару с ноутбуком. Пройдясь по магазину я кое-как выцепила спрятавшегося молодого человека в голубой рубашке и попросила помочь. То, что он нам не помог ни капли, это, конечно, плохо, но он начал нам перечить, говорить, что мы нихрена не понимаем в технике и что качество фото зависит не от Мп(подруга спросила про качество камеры и от чего это зависит). Молодой человек не впаривал нам понравившиеся модели, а делал акцент на том, что, мол, вы две курицы, пришедшие непонятно зачем и отвлекающие его от безделья. Плюнув на все отправили консультанта с каким-то мужиком, от которого несло перегаром, и ушли за покупками, с целью вернуться снова, но позже. Расчет оказался верен. Когда мы зашли во второй раз, то к нам подошел консультант, который ранее рассказывал про ноутбуки. Он разложил все по полочкам, помог выбрать нужную модель, все проверил, оценил, порекомендовал, объяснил все непонятные вопросы и стойко вытерпел подколы моей подруги, да и сам не стушевался. Очень понравился, зовут Алексей, кажется. Или Александр, точно не помню, к сожалению. Блондин.

Но это обслуживание. Выбрали и купили мы планшетку от ДНС. Хорошая, удобная, подруга довольнующая. Закачала кучу всего для поездки (для этих целей планшет и покупался), но вот незадача, прошло 4 дня и планшет отключился. Не реагировал на зарядку, перезагрузку и прочее. Но, благо, приняли его сразу, без вопросов, как только подтвердилось, что он не работает. В итоге пришлось уезжать без планшета.

Итого.
Минусы
-обслуживание!!! Сделайте же что-нибудь со своими консультантами.

Плюсы
+опять таки обслуживание. Либо Г полное, либо знающие хорошие мальчики
+наличие кредитных специалистов. Тут же оформили, тут же купили.
+быстро и без вопросов приняли в сервис
+большой выбор
+большая сеть

По качеству ничего не скажу, бывает со всеми. Мой ДНСовский телефон жил долго и счастливо у меня до момента продажи.

BAZ
Рейтинг: 535/-220
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-2-2013 13:12    
0
0

самое хреновое в продуктах под тм DNS - сроки поставки запасных частей на негарантийный ремонт. от 1го до 2х месяцев. а ломается DNS ох как часто.
Klingon
Рейтинг: 1/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-2-2013 20:51    
0
0

quote:
Originally posted by BAZ:

сроки поставки запасных частей на негарантийный ремонт. от 1го до 2х месяцев.



это же хорошо, прошло 45 дней - деньги выдают или меняешь на новый аппарат,а твой уже в цене упал.)
BAZ
Рейтинг: 535/-220
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-2-2013 00:46    
0
0

Нифига я про поломку не по вине производителя. И это уже проблема потребителя.
hmelsolod
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-2-2013 19:44    
0
0

quote:
качество фото зависит не от Мп

ну отчасти он прав - если матрица г*вно, то хоть 10, хоть 20 мп - один шум будет.
Львенок Руки
Рейтинг: 6/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-2-2013 23:02    
0
0

hmelsolod, он не отчасти, он прав) Но сказать это можно по-разному.
-Да вы что, какие пиксели? Главное матрица, о чем вы вообще? Кто вам в планшет нормальную камеру поставит?
ИЛИ
-Да, конечно, количество пикселей важно, но также значение имеет и матрица
hmelsolod
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-2-2013 00:16    
0
0

ничего страшного не увидела в первом варианте) ааабсолютно..
Львенок Руки
Рейтинг: 6/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-2-2013 00:42    
0
0

hmelsolod, для человека, желающего продать, это не вариант)
Grey Fox
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-2-2013 09:39    
0
0

Хочу всем дать совет. Когда сдаете товар в сервис ДНС, внимательно проверяйте правильность заполнения квитанции и смотрите какую комплектацию записал человек на приемке. По своей невнимательности я этого не сделал При выдаче не обнаружил один из usb кабелей. Товарищи на выдаче отказались мне его вернуть, т.к. в квитанции был записан 1 usb кабель.
Delux S
-- написано 30-7-2013 08:15    
0
0

и на выдаче смотрите что вам дают. Мне принесли планшет той же фирмы но на 4к дешевле моего =)
Анастасья
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-7-2013 21:55    
0
0

Мне тоже в ДНС понравилось. Покупала там телек. Хотела сразу со встроенным ресивером, в итоге купила не тот. Пришла обменяла просто так потому что он мне не подошел и не понравился, сначала брала Самсунг, обменяла потом на Лджи. Три телефона уже там купили, тоже все в норме.
psyChill
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-8-2013 11:46    
0
0

quote:
Originally posted by Анастасья:

Три телефона уже там купили, тоже все в норме.



как же Вам повезло) а мне вот начиная от продавца, заканчивая управляющим не повезло(( совсем рядовой персонал не обучают работать с клиентами
  всего страниц: 7 :  1  2  3  4  5  6  7 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Марк стал списывать деньги дважды Маркфон
 Новогодние скидки на технику. Миф или реальность? 
 когда откроется Иль де боте? 
 Где купить достойное нарядное платье? 
 В магазинах Ваш дом товар импортный или нет? 
 Интернет-магазин NosMag.ru НОСКИ ЧЕМОДАНАМИ, для СЕБЯ или в ПОДАРОК 
 Кто, где и по чем скупает платы бытовой техники Audio-Video
 З/п в "Магнит" или "Пятерочки" 
 прокат вечернего платья-проблема? 
 правда ли, что машины в авто салонах скупают, как гречку? Разное. АвтоФорум-Ижевск

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  DNS или скупой платит дважды. ( 4 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ