quote:

---

Originally posted by SAVrus:

Добрый день. хочу от Вас письменно получить ответ. на словах как то непонятненько у вас получается. Покупал у вас ноутбук. скидка накопительная составила 2%. Оплатил за ноутбук цену по ценнику без скидки. На словах скидка появиться через пару дней. Сегодня заказал новый девайс в надежде на ТУ СКИДКУ от покупки ноутбука, но мне дали 2% на новую покупку. КУДА ДЕЛАСЬ СКИДКА 2% от ноутбука? по ноутбуку тоже был большой вопрос о гарантии про которую ваш специалист ничего не знала. После приобретения на сайте производителе ноутбука посмотрел на гарантийный срок и вместо 3 лет стандартных получил ответ гарантии осталось два года. Вы бэушную технику торгуете или как это можно обьяснить? Лично для меня это критично. Гарантия предоставляется по всему миру фирмой производителем, а не продавцом консультантом, а в итоге такой казус. в итоге вот два вопроса.

---

quote:

---

Originally posted by wahu.ru:

Пункт выдачи PicPoint, интернет-магазин wahu.ru, и тот магазин в котором Вы заказали аккумулятор разные организации, которые не несут ответственность друг за друга, поэтому претензия Ваша необоснованная.

---

Кого Вы хотите убедить в законности своей хитро придуманной схемы по продаже заведомо бракованного товара именно интернет-магазином wahu.ru?

Где у Вас в Ижевске пункт выдачи заказанного и оплаченного товара?

Я заказывал товар на сайте интернет-магазина wahu.ru . Получил подтверждение, номер заказа, несколько СМС-сок о продвижении товара.

Мнение Роспотребнадзора, для начала для Вас будет убедительнее?

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Получил подтверждение, номер заказа, несколько СМС-сок о продвижении товара.

---

quote:

---

Originally posted by wahu.ru:

Если Вы считаете, что аккумулятор ненадлежащего качества, то нужно обратиться в тот магазин, в котором делали заказ.

---

Я лучше Вас, уважаемая, знаю, где я делал заказ.

quote:

---

Originally posted by Visitor:

N заказа 379692

---

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Я лучше Вас, уважаемая, знаю, где я делал заказ.

---

история редактирования

quote:

---

Originally posted:

Мнение Роспотребнадзора, для Вас будет убедительнее?

---

история редактирования

А Роспотребнадзор существует для того, чтобы научить вас понимать человеческий язык.

quote:

---

Originally posted by wahu.ru:

Вы пришли за заказом в ПУНКТ ВЫДАЧИ, увидели вывеску wahu.ru ..... Но мы даже не знаем, что это за магазин

---

Что находится на Пастухова, 37 под вывеской wahu.ru?

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Вы не видели ни товар, ни документы, а уже примитивно начинаете оказываться от своего брака

---

Судя по описанной Вами процедуре получения, это товар, доставленный службой PickPoint - аналог Почты России, только более быстрый. Когда на почте вы получаете бракованный товар, то тоже претензии предъявляете в почтовое отделение? У вас есть на руках кассовый чек, что написано в нем?

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Что находится на Пастухова, 37 под вывеской wahu.ru?

---

Непонятен вопрос?
===========================

babuto, не понимаешь о чем речь - помолчи! Не рекомендую хамить! Представься, если хамишь голословно, скажи где спрятано твоё рабочее место, кто ты из этой цепочки мошенников? Не люблю, когда залазят в карман, а потом оправдываются

Товар доставлен НЕ службой PickPoint !

quote:

---

Originally posted by wahu.ru:

То, что Вы описали я вижу следующим образом: Вы заказали аккумулятор в каком то другом иногороднем магазине, не в Wahu.ru, выбрали способ получения в Ижевске в ПУНКТЕ ВЫДАЧИ PicPoint, который находится в нашем офисе на Пастухова,37. Вы пришли за заказом в ПУНКТ ВЫДАЧИ, увидели вывеску wahu.ru и по каким-то своим соображением решили, что wahu.ru связан с тем магазином, в котором был заказан аккумулятор. Но мы даже не знаем, что это за магазин PicPoint так же не несет ответственность за качество товара, который Вы приобрели, потому что занимается исключительно доставкой и выдачей.

---

А вот это грамотно обнародованная схема по продаже бракованного товара, чтобы ей заинтересовались правоохранительные органы.

Под вывеской Wahu.ru работают:

- интернет-магазин Wahu.ru;
- пункт выдачи заказов интернет-магазина http://my-shop.ru;
- пункт выдачи заказов PickPoint. (http://pickpoint.ru ) С курьерской службой PickPoint, в свою очередь, работают десятки интернет-магазинов страны(Lamoda, Quelle, ORIFLAME, NOKIA и т.д. ). Pickpoint в данном случае выступает аналогом Почты России, а мы аналогом почтового отделения. В том числе, мы являемся платежным субагентом, принимающим платежи в пользу магазина-продавца, т.е. обеспечиваем обратный финансовый поток. Вручаемые отправления, как правило, не имеют признаков магазина-продавца, это сделано из соображений анонимности, ведь зачастую покупатели приобретают и интимные товары. Мы не знаем ни о магазине-отправителе, ни о содержании посылки.

Теперь обратимся к фактам.

1. За последний месяц wahu.ru не продал ни одного аккумулятора для мобильного телефона. Их выбор у нас невелик и ограничен лишь брендом HAMA http://wahu.ru/mobile_electronics/9073/9086.html

2. Номер заказа, который Вы упомянули, не является номером заказа ВАХУ.

3. Вы не назвали себя, в связи с чем мы не можем Вас идентифицировать.

4. Вы хамите и необоснованно оскорбляете компанию и ее сотрудников.

До выяснения подробностей Вашего заказа не вижу смысла продолжать дискуссию. Телефон компании для связи 601-300.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Visitor:

так же не несет ответственность за качество товара, который Вы приобрели

---

Кто конкретно несет ответственность за брак? Дайте мне его!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by wahu.ru:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, конкретнее, что и когда заказывали, в идеале номер заказа.

---

Что это изменит? попытаетесь сделать вид, что я не прочитал мелкими буквами или, что правила игры у вас меняются каждый год :-) Второй заказ делал через интернет. Ставлю оплата будет ДЕНЬГАМИ НАЛИЧНЫМИ, а мне менеджер говорит, что я указал оплата кредиткой :-) так и захотелось ткнуть ему мой заказ. Чё у вас там творится? Крутые у вас правила игры. Покупаешь за нал в офисе у Вас товар свыше 20 тысяч с предварительным заказом через интернет и получаешь право скидки 2% на следующую покупку!!! :-) Большими буквами такие скидки нужно писать.

quote:

---

Originally posted by babuto:

Под вывеской Wahu.ru работают:

- интернет-магазин Wahu.ru;
- пункт выдачи заказов интернет-магазина http://my-shop.ru;
- пункт выдачи заказов PickPoint.

---

Хитро мошенники устроились

1. Копию чека.
2. Скриншот из личного кабинета (из истории заказо), со страницы того самого заказа.
3. Копию распечатки заказа. Обычно вместе с чеком еще дают такой листочек с распечаткой заказа и всякими условиями.

И тогда можно всем в данной ветке будет понять - кто прав, а кто нет. А то так не понятно.

Единственно, что хотелось бы отметить, что все люди могут ошибаться и продавец ни при каких обстоятельствах не должен так общяться с покупателями, как это делает babuto, а особенно в переписке. Это косяк и впору извинятся за свой базар.

quote:

---

Originally posted by overlook:

Единственно, что хотелось бы отметить, что все люди могут ошибаться и продавец ни при каких обстоятельствах не должен так общяться с покупателями, как это делает babuto, а особенно в переписке. Это косяк и впору извинятся за свой базар

---

Ошибаться свойственно всем, поэтому покупатель сперва пытается конструктивно решить возникший вопрос, а если не получилось - обращается к общественности. Пока я вижу лишь голословные обвинения и отказ в предоставлении фактов.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by SAVrus:

Что это изменит?

---

quote:

---

Originally posted by SAVrus:
попытаетесь сделать вид, что я не прочитал мелкими буквами или, что правила игры у вас меняются каждый год :-) Второй заказ делал через интернет. Ставлю оплата будет ДЕНЬГАМИ НАЛИЧНЫМИ, а мне менеджер говорит, что я указал оплата кредиткой :-) так и захотелось ткнуть ему мой заказ. Чё у вас там творится? Крутые у вас правила игры. Покупаешь за нал в офисе у Вас товар свыше 20 тысяч с предварительным заказом через интернет и получаешь право скидки 2% на следующую покупку!!! :-) Большими буквами такие скидки нужно писать.

---

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Visitor:
Зато у wahu.ru очень хорошо продуманные методы обмана покупателя

Хитро мошенники устроились

---

Это Вы сейчас про себя говорите?
Зеркало купите, потом обижайте других.

http://izhevsk.ru/forummisc/se...itor&number=108

Если Вы профессиональное "Кидалово", то не нужно всех ставить в Ваш ранг.
Нам до Вас в Ваших вариантах нае..ки, как пешком до Луны.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by SAVrus:

Но при регистрации моего компьютера он оказался уже как год на гарантии и вместо трех лет гарантии я получил остаток гарантии в два года.

---

quote:

---

Originally posted by SAVrus:

Леново дает гарантию 3 года на три года на свои кампутеры по всему миру

---

1. Kobo Glo
2. Barnes & Noble Nook Simple Touch with GlowLight

quote:

---

Originally posted by matasha:

Wahu, а можете ли вы привезти читалки и в какую будут цену?

1. Kobo Glo
2. Barnes & Noble Nook Simple Touch with GlowLight

---

quote:

---

Originally posted by overlook:

может Visiter выложит сюда:

1. Копию чека.
2. Скриншот из личного кабинета (из истории заказо), со страницы того самого заказа.
3. Копию распечатки заказа. Обычно вместе с чеком еще дают такой листочек с распечаткой заказа и всякими условиями.

---

А сюда - то зачем выкладывать?
Это как-то оправдает заведомый брак?
Представители магазина в любом случае будут доказывать, что у них брака нет, что это вообще не их товар, а ваху - это, вообще, не их магазин (как только брак выявится).

Напишу, когда будет результат из Роспотребнадзора.

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Напишу, когда будет результат из Роспотребнадзора.

---

Напишите, потом прочитайте это.
http://www.gk-rf.ru/statia10

Если Вы в своем "уме", то сделаете необходимые выводы.
На сегодняшний день Ваши действия можно рассматривать как "потребительский терроризм".

Ссылку на УК дать?.

Хотя нет ... пишите. Люди порадуются, и не только Ваху.
Но и многие другие риэлторы.

история редактирования

Если при покупке ноутбука она была нарушена (забыли, не усмотрели, голова болела).
Вы вправе взять чек, с ним вернуться обратно, и попросить сделать перерасчет.

Думаю, что в Вашем варианте, Вам всё компенсируют (и не только скидку).
(при условии того, что это был товар не по акции и не уцененный).

В Ваху жлобов нет, надеюсь, и не будет.

Но если Вы купили ноут по договоренности (на сайте его не было).
То тогда - какие скидки?

Вам его продали ниже нижнего.
Или Вам и этого мало?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by An163:

На сегодняшний день Ваши действия можно рассматривать как "потребительский терроризм".

---

Для начала изучите: Закон РФ <О защите прав потребителей>

quote:

---

Originally posted by SAVrus:

кто такой An163?

---

Если честно, самому интересно

quote:

---

Originally posted by SAVrus:

купил за нал ноутбук. почеу не было скидки 2%? Я эти ваши правила и не читал никогда, а если написано то сами долны были сделать скидку.

---

Андрей, скидка 2% предоставляется за предоплату. Т.е. вы оплачиваете товар до того как он приедет к нам на склад. Для товаров, находящихся на складе, скидка не предоставляется. Кроме того, ноутбук продавался с максимальной уценкой по фиксированной цене. Прошу прощения, что не ответил сразу.

quote:

---

Originally posted by Visitor:

Вы в Ваху по каким-то своим законам и статьям УК РФ живете
Для начала изучите: Закон РФ <О защите прав потребителей>

---

1. Я к Ваху не имею никакого отношения, кроме благодарностей в их адрес за много лет покупок в их магазине.(обидно, что хороший магазин, и его сотрудников оскорбляют).
2. ГК РФ - федеральный закон 1 уровня.
ЗоЗПП - федеральный закон 2 уровня.(в судах у него "погоняло" - свадебный генерал).

То есть первый - полностью отменяет второй.
в переводе на русский ст 502 ГК РФ отменяет ст 25 ЗоЗПП, и далее по тексту.
И поверьте мне на слово - законы я знаю.(и их тонкости).

история редактирования