в совковом производстве чугуния много использовалось, как в игрушках так и в другои технике, благодаря чему по прочности небыло равных

quote:

---

Originally posted by toro:

ОПЗПП - мертвая контора, нужно написать заявление в магазине, в котором всю ситуацию описать, писать в двух экземплярах, после получения ответа, или его неполучения в течении месяца идете в роспотребнодзор и пишите жалобу(если ответ вас не удовлетворил), дальше они сами будут действовать..

---

в смысле ОПЗПП - мертвая контора ? ее не существует уже ?

Не знал где спросить, поэтому спрошу здесь:
являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?

quote:

---

Originally posted by V_S:

Цены на разные группы товаров задраны по-разному в разных торговых сетях. Ранее считал, что в Центре просто невменяемые цены - но, оказалось, был неправ. Цены за наличку в Центре на некоторые группы товаров не выше М-Видео.

---

так, для сравнения. решили приобрести ЛЭД телик. На сайт Самсунга цена 49990. Приехали в М-видео, о чудо, цена 49990, но товар на складе в МСК, ждать 2 недели. Заехали в Эксперт, точно такая же модель (специально проверили) есть в наличии. Цена в кредит 96 тыр!!! за наличку 61 тыр. Это к вопросу о том, что цены у корпорации Центр "не задраны".
В итоге через знакомого в компьютерной конторе заказали из МСК. Телик пришел через 3 дня. Цена 47 тыр.

Не реклама. Просто уж глаза резануло, что тут Центр пытаются обелить.

вообщето эксперт это корпорация центр

quote:

---

Originally posted by Braim:

Не реклама. Просто уж глаза резануло, что тут Центр пытаются обелить.

---

Если Вы знакомы с логикой , из фразы "цены на некоторые группы товаров не выше МВидео" не следует что "любой товар дешевле", "большинство товаров дешевле" и т.д.

Я сравнивал (c МВидео) по встраиваемому газовому духовому шкафу (Крона). В эксперте дешевле вышло (но потерял ту же тысячу на варочной панели ). А телевизор вообще брал лет 5 назад в эльдорадо

Если еще раз прочитайте - не обелял я их, но факт того что некоторые цены могут (но не обязаны ) быть вменяемыми - есть.

До этого - выбирал фотоаппарат другу 2 года назад, в "центре" было завышение процентов на 30-40 относительно друих магазинов, микроволновка - тоже дороже, телевизоры у них стОят - тоже немало (но по-моему чем "свежее" модель, тем выше накрутка). Но факт остается фактом - духовой шкаф дешевле. Только я его еще не включал

http://urbc.ru/260531-korporaciya-centr-iz-udmurtii-vydavlivaet-iz-torgovyx-centrov-kardinal.html

Центр прикольный магазин: захожу в Связной, вижу коммуникатор за 20т.р. Захожу в Центр, точно такой коммуникатор там стоит 28т.р. - эта цена перечеркнута, написана скидка в процентах и стоит новая цена - 21т.р. И так там со всем скидочным товаром. Будьте внимательны, не берите товары со скидкой, но дороже чем в др. магазинах.

Часть товаров действительно дешевле в "Центре". Но имеенно часть все правильно. В итоге - холодильник и телевизор брали в центре, а акустику я у них как то давно покупал, так вообще в кредит на 5 тыс. дешевле чем в МСК.)

"являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?"
нет, т.к. это сложная бытовая техника.

Гемморой с ремонтом есть у любого магазина. И Центр тут не исключение. И б/ушный товар продают все, это лотерея, поэтому и на внешний вид надо обязательно смотреть. А если уж заплатил - пеняй на себя.

А по первому посту - он и сам мог пломбы сорвать и поцарапать - "легко"... За пять лет работы работы по сервису насмотрелся многого, и когда от сиропа клавиши при наджатии прилипали, а люди утверждали с "пеной у рта" что они нииичего не делали.))))

quote:

---

Originally posted by Sdc:

"являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?"
нет, т.к. это сложная бытовая техника.

---

А мне деньги вернули за нее в М-Видео! М-Видео рулит!

Это программа лояльности к клиентам. Личные фишки магазинов. Но вот ресивер мне с таким условием не продали.)))

Да, с нынешним законом вообще ничего не купишь чтобы потом можно было вернуть если что-то не понравится.

quote:

---

А мне деньги вернули за нее в М-Видео! М-Видео рулит!

---

И теперь у них появилась бритва, с бородой внутри, и кто то ее купит))) А по сути это:
товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
Тут стоит задуматься, хорошо ли поступают магазины обменивая такой товар...

quote:

---

Originally posted by lord_vaako:

И теперь у них появилась бритва, с бородой внутри, и кто то ее купит))) А по сути это:
товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
Тут стоит задуматься, хорошо ли поступают магазины обменивая такой товар...

---

Вопрос весьма противоречивый. Ведь покупатель который покупает ту же бритву тоже рискует не зная подойдет она ему или нет, а проверить это на месте невозможно, только испробовав товар дома. И если товар покупателя не устроит (к примеру на коже после бритвы остаются раздражения) то он тоже ведь не виноват и я считаю что он имеет право на возврат денег. Касаемо таких товаров как зубные щетки конечно ситуация более деликатная, тут скорее товар не подлежит обмену.

Тоже хочется сказать свои "две копейки" о "Центре". Купила там радиотелефон - продавец уверял, что по качеству Панасоник и Филипс одинаковые, взяла Филипс. Проверяли только звук, очень быстро. Я тоже лох - на внешний вид просто глянула, и все. В процессе юзания дома убедились, что звук (из трубки при общении) - глухой и нечистый, интерфейс и настройки неудобные, нет громкой связи (говорили при покупке, что есть) и много разного, что не устроило. До этого был Панасоник - очень нравился.
Пришла спустя 4-5 дней и попросила поменять с доплатой, если потребуется, на Панасоник. С большим подозрением и сквозь зубы начали проверять, нет ли царапин, очень долго паренек тер какой-то тряпкой-шкуркой базу, минут пять. У вас царапины, сказал, не возьмем. А старший менеджер вообще так разговаривал со мной, что ощутила себя вымогательницей и вредительницей Блин, почему-то, когда я покупала, никто ничего не тер, и даже если бы были царапины изначально, мой лоховский глаз их бы не заметил. А когда я сказала ему про качество звука, он сказал что-то типа: если вам громкость не нравится... Речь-то о другом.
Пару месяцев назад, кстати, выбирала себе ридер, была неподалеку от Центра - спросила, есть ли у них электронные книги. Паренек даже не понял, что я имею в виду.
Все! Так и сказала этим чудо-продавцам после того, как телефон не взяли - в Центр точно ни ногой больше, в топку Предупреждали ведь люди добрые. И даже если сама виновата, что телефон как следует не проверила при покупке и поверила в качество Филипса, все равно обидно, как будто тебя унизили.
Вдобавок после этого зашла в Столичный (не заметив от унижения, что сумка открыта), и у меня вытащили ключи от квартиры. Почти уверена, что не потеряла (они тяжелые и из сумки сами не выпадут), так как, стоя в очереди, уловила боковым взглядом нечто странное - мужик сзади как-то подозрительно близко приблизился , а я всегда держу территорию Теперь нехилая сумма пойдет на замену замков.
В один вечер - и столько житейских уроков! А все зло от Центра - и чего я именно поперлась туда телефон покупать, когда есть более приличные магазины? )))

quote:

---

Originally posted by Yustas-isaev:

Купили в Центре Стиральную машину BOSCH LOGIXX 6, за 38000 руб.

---

quote:

---

Originally posted by Yustas-isaev:

По цене я знаю что дорого, за наличку 26800 было.

---

quote:

---

Originally posted by Yustas-isaev:

а деньги на деревьях не растут.

---

Мля, этож половина фактической стоимости!
Извините конечно, но кредит только не в центре.

в начале 2000-ых много разного проиобрел в Центре - стиралку ARDO, камеру SONY-TRV33E, холодильник Антлант, телефон Panasonic KX-TCD450.
еще что-то по-мелочи.
все в рассрочку или кредит. ибо тогда это было просто - без банка (или "как бы" без банка).
вся техника работает. тьфу-тьфу-тьфу!
после был большой перерыв - просто ничего не было нужно, приглядывался к ценам, Центр вычеркивал из возможных мест покупки....
на носу 2011 новый год, нужно подарок - телефон дитенку, модель выбрана, дело за приобретением по лучшей цене.
забег по магазинам, и на всякой случай Ценровская "штука" по дороге домой - и о! лучшая цена!
видимо реальные скидки таки бывают. возможно на некоторые виды товаров и в Х-время - сейчас цена уже не та.
смотрю в чек... пытаюсь понять... скидка не помню скоко... цифры никак ни с чем ни коррелирует...
вещь куплена. ребенка довольна.

P.S.: а было время 17" жк-моник LG купил в кредит в том же Центре аж за почти 15 тыщ! ну не было другой возможности. зато моник отличный, через много лет пришлось сдать в ремонт в тот же Центр, удивились, попросили гарантийник, бесплатно сделали. потом перезванивали из Москвы LG-ные тётеньки и вежливо интересовались уровнем обслуживания гарантийной службы.

по поводу техники скажу сразу , ломается все и независимо от того где вы покупали.. техника - это лотерея.. как нарвешься.. по возвратам и обменам.. главное спокойно и навязчиво обьяснять мнеджеру что он не прав..не повышая голос.. но настойчиво.. тогда они быстро утомляются ))) и начинают действовайть. крик действует как затычка для ушей )) ..бесполезно спорить просто тупо им цитировать закон ..если говорят , что мол идите в сервисный центр , отвечать , что по закону магазин и сам может отправить товар туда.. писать заявление в двух экземплярах и расписывать внешний вид..иначе заявы "теряются" , от ремонта отказыватся СРАЗУ.. прописывая это в заявлении..лучше потерпеть 10 дней чем получить убитый в СЦ товар отремонтированный "как бы так" через 45 дней ))

Сегодня приобрел в "Эксперт", тот что в ТЦ "Петровский", жк-телевизор. Предполагалось, что у него имеется функция просмотра видио с USB накопителя. В магазине это провирить не получилось (да и как думалось особой нужды нет), проверка была только работоспособности по отображению видео. Дома решил испробовать работу с флешкой. Вставил в гнездо, но флешка в нем держалась не уверенно. Попробовал еще раз, но результат такой же. Потом перевернул флешку на 180 градусов (вдоль длинной оси) и снова попытался вставить. Странным показалось, что флешка и таким образом вошла в разъем и так же болталась. Затем стал всматриваться в разъем, а там все контакты были сложены гармошкой и прижаты к дальней стенке. Как я понимаю, в разъеме отсутсвует пластмасска, к боку которой приклеены эти самые контакты и которая выполняет функцию "защиты от дурака", поэтому когда я вставлял флешку, она загнула контакты. Завтра позвоню в магазин и узнаю, что они могут предложить в такой ситуации.

quote:

---

Originally posted by VALL-Eriy:
Завтра позвоню в магазин и узнаю, что они могут предложить в такой ситуации.

---

узнаешь что сам выломал...

Угу, мехповреждение. Пошлют однозначно и будут правы.

Сходил сегодня в магазин и обрисовал менеджерам ситуацию. Они собрали консилиум, минут 10-15 думали и вынесли решение: в четверг им привезут точно такую же модель - в пятницу будем меняцца.

quote:

---

Originally posted by VALL-Eriy:
Сходил сегодня в магазин и обрисовал менеджерам ситуацию. Они собрали консилиум, минут 10-15 думали и вынесли решение: в четверг им привезут точно такую же модель - в пятницу будем меняцца.

---

если вот так просто согласились поменять товар с мех повреждением, скорее всего это уже был б/у телик... поменяют и будет он ждать следующего покупателя )))

покупал СВЧ, подошел менеджер, попросил проконсультировать - получилось такая фигня с ее стороны (на ценнике больше было информации чем она рассказала)

на пушкинской 130, главный кассир - очень не вежливый человек (грубое обращение в минус)

Sofi
Аналогичная ситуация. Директор купил радиотелефон. Принесли, имеются шумы, поехал менять, ему поменяли с доплатой на другой...Опять шумы. Потом поехала я...Ситуация.
Я подхожу к манагерам,обрисовываю ситуацию.Они проверяют и говорят, да действительно есть,но мы не можем поменять, нужно чтоб вы написали заявление,чтоб мы этот телефон сдали в сервис на экспертизу. Я говорю не буду писать,мне эта экспертиза нафиг не нужна,я обменять...Он мне,типа им нужно...Я говорю:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке и я еще за эту экспертизу заплачу..."Вообщем артачилась я артачилась, говорю, давайте еще доплачу и давайте телефон...Причем на счет прав потребителей там доказывала, говорила посмотрите в инете,что о вашей компании пишут...
Состоялось тут же совещание 3 манагеров и мне говорят,выбирайте типа...Я выбрала радиотелефон, а потом менеджер мне сказал по секрету, что лучше брать подороже технику...пошла платить...На кассе девушка как собака рычит.А мне уже по барабану...
В конце много извинений манагера, потом спросил что почитает инет и возьмет на заметку...
И...кульминация...Приезжаю на работу-мне коллега говорит,что действительно радиотелефоны обмену не подлежат...

quote:

---

Originally posted by kissterva:

Я подхожу к манагерам,обрисовываю ситуацию.Они проверяют и говорят, да действительно есть,но мы не можем поменять, нужно чтоб вы написали заявление,чтоб мы этот телефон сдали в сервис на экспертизу. Я говорю не буду писать,мне эта экспертиза нафиг не нужна,я обменять...Он мне,типа им нужно...Я говорю:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке и я еще за эту экспертизу заплачу..."

---

Блин я вот поражаюсь порой таким покупателям, которые закон не знают совершенно, только верхушки, а потом с пеной у рта пытаются доказать что они правы на 100%, вы поймите что товары разные, если вы покупаете кофточку или технически сложный товар, да это право продавца либо сразу принять товар(на свой страх и риск) либо попросить сделать экспертизу, что это заводской брак, а не покупатель сам что либо сделал, ведь я не могу проследить за тем что вы делаете с данным товаром дома. И поверьте если экспертиза показывает что это не ваша вина, то продавец с легкостью удовлетворить требования покупателя, а сам решит вопросы с поставщиком. А если продавец такой добренький попался взял и отдал сразу денежки, а потом выясняется что это покупатель испортил, то извините либо из зарплаты либо на расходы предприятия. А на счет того что экспертиза покажет

quote:

---

Originally posted by kissterva:

:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке

---

То тот же самый закон не запрещает вам провести независимую экспертизу, и вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.

quote:

---

То тот же самый закон не запрещает вам провести независимую экспертизу, и вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.

---

Я отказалась потому,что они "впихивали" независимую экспертизу своего сервисного центра на их условиях,которые совершенно не подходят покупателю...Я согласна была на независимую,но не в их сервисе,а они мне сказали,что независимая экспертиза,которая пройдет по моей инициативе не будет иметь силу в любом случае...

quote:

---

вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.

---

И еще, манагер меня,кстати,сразу предупредил,что деньги не возвращаются,если даже я буду права...

Вот я и говорю учите законы, они иногда очень помогают, тоже у меня был случай один, правда сори за оффтоп, не в Корпорации Центр, купил фотоаппарат в Связном, как мне сказали изначально при покупке гарантия 1 год, ну я и пользовался им благополучно 1,5 года, но в один прекрасный момент он сломался, но в гарантийном талоне производителя было указано что на этот аппарат действует расширенная гарантия 2 года, а по закону продавец не имеет право устанавливать гарантию ниже чем производитель, вот на основании этого я и обратился к продавцу, они поначалу тоже сильно возмущались и говорили что они дают гарантию лишь 1 год, но буква закона говорила иначе, поэтому составленная претензия и они взяли аппарат на экспертизу, после 21 дня мне пришел ответ что деффект заводской и мне благополучно вернули всю сумму, получается я 1,5 года пользовался аппаратом совершенно бесплатно.

Kick-Boxer,главное в этих ситуациях выиграл покупатель,а остальное можно благополучно забыть))

Просто если пускать на самотек, менеджеры зарываются и чувствую себя на коне, нужно иногда напоминать им букву закона, но и самому при этом действовать в его рамках, "Покупатель всегда прав" порой тоже не совсем уместно.

Сейчас "Центре" идет акция скидки -36%, только почему-то цены что во время этой акции, что до этой акции, что до позапрошлой акции остались прежними.
Похоже цены у них меняются реже чем акции, а цены если и меняются то в сторону увеличения.

quote:

---

Сейчас "Центре" идет акция скидки -36%, только почему-то цены что во время этой акции, что до этой акции, что до позапрошлой акции остались прежними.
Похоже цены у них меняются реже чем акции, а цены если и меняются то в сторону увеличения.

---

У них такая политика,на товар по умолчанию действует 30% скидка. Если же скидка более 30%, например 36%,значит на самом деле скидка только лишь 6%...Это мне рассказали менеджеры в Эксперте,когда я до них докопалась по поводу изменения цены в период скидок...Я тоже не увидела больших скидок вот и спросила.Мне пояснили..

quote:

---

Originally posted by kissterva:

У них такая политика,на товар по умолчанию действует 30% скидка. Если же скидка более 30%, например 36%,значит на самом деле скидка только лишь 6%...Это мне рассказали менеджеры в Эксперте,когда я до них докопалась по поводу изменения цены в период скидок...Я тоже не увидела больших скидок вот и спросила.Мне пояснили..

---

Политика у них еще более извращенная))) в начале ноября покупали диван ребенку, завленная скидка-35%, но на скидку мы внимания не обращали, просто нашли диван, который устраивал нас по качеству/модели/цене. Перед новым годом в почтовом ящике нашла рекламный буклет: диван предлагался с 50% скидкой почти на 1000 рублей дороже купленного нами.

В целом, говоря об обманах и ценовых и скидочных извращениях я придерживаюсь такого мнения: Если продавец прекрасно знает закон о защите прав потребителя-хвала ему,но если же он над этим законом извращается и выворачивает трактовку в свою сторону,то уж,извольте,значит и я тоже буду извращать закон в свою сторону по нюансам...
Я прекрасно знаю,что я для продавцов просто адский покупатель, но это продиктовано поведением тех же продавцов...

В Центре купил посудомоечную машину. Менеджер в последний момент настойчиво посоветовал купить аква-стоп (который, как оказалось, у нее уже имелся встроенный) и 6 кг. отбеливающего порошка для стирки вещей (да-да, уверяю вас, он обязательно нужен, его установщики сами засыпят). Куда? Куда они его засыпят? В итого 600+ рублей в трубу.

Установщики - не знаю, что они вообще должны были делать, но они тупо прикрутили шланг и ушли. Возможно это и являлось установкой. Сам потом задвинул ее в кухню, теперь думаю, как бы закрепить.

А Сэлдом - это ведь та же контора? К ним претензий больше на порядок! Могу описать, с фото, указав все косяки. К кому обращаться в магазине я не знаю, с менеджером состоялся такой диалог:

- Аня, вы сделали столько косяков с точки зреня обслуживания и конструктива, что я обязан написать жалобу. Подскажите на кого и кому?
- Я не знаю.
- В смысле? На Ощепкова чтоли писать?
- Ну пишите на него.
- У вас что, в компании только вы и Ощепков?
- Да.

Занавес.