Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сервис Студия ЦЕНТР обманывает покупателей (отзывы о корпорации центр) ( 5 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 20 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 17  18  19  20 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Сервис Студия ЦЕНТР обманывает покупателей (отзывы о корпорации центр)
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
dead-66
Рейтинг: 8/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-7-2010 18:41 dead-66     Редактировать сообщение dead-66    первое сообщение в теме:
0
7

перемещено из Ижевские события и новости


Здравствуйте, уважаемые.

Вот случилась со мной и моей женой такая история. 9 июля 2010 г. мы с женой пришли в магазин на Ворошилова с целью приобрести DVD проигрыватель для мамы в подарок на юбилей. Была пятница, конец рабочего дня и все спешили, спешил и
продавец магазина: Зернов Владимир Константинович. Когда вещь
была выбрана он очень поспешно стал её упаковывать даже толком нам не
продемонстрировав, я раньше думал про Сервис Студию ЦЕНТР только положительно и
поэтому не ожидал какие последствия может иметь моя беспечность, но
ошибался. Придя домой мы обнаружили, что аппарат в потёртостях, а
звук при воспроизведении еле слышен, но самое главное, что пломбы
гарантийные отсутствуют, то есть нам продали БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ
ВЕЩЬ. На следующий день мы были с утра в магазин, где нас
встретил продавец Зернов Владимир Константинович и менеджер
Максим, они заявили, что претензии не принимаются, мол вы товар взяли
и за качество и внешний вид расписались, а пломбу сорвали сами, но за
внешний вид и качество с нас расписки не брали, мы вообще ни за что
не расписывались, а про пломбу так это вообще нечего говорить, вобщем нас фактически выгнали из магазина и посоветовали самим в следующий раз смотреть повнимательней. Теперь у нас есть сломанный DVD и стойкая уверенность, что магазины Сервис Сиудии ЦЕНТР торгуют Б-ушной техникой под видом новой.

Будьте бдительны, в Сервис Студии ЦЕНТР работают мошенники, в этом магазине ни кто,
ни за что не отвечает!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


Izhrain
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-10-2010 17:50 Izhrain    
0
0

Сколько то лет назад имел проблемы с корпорацией "Центр". Купил там телевизор, через полгода у него полетел блок настройки каналов (или как он там называется? в общем, смотреть было невозможно). Позвонил в гарантийку, приехали, забрали, спрашиваю - когда почините - отвечают позвоните в начале следующей недели. Звоню, спрашиваю. На что нелюбезная тётенька из сервисной службы отвечает - имеем право чинить в течение месяца и бросила трубку.
Звоню еще раз, пытаюсь разговаривать вежливо, тётка опять отбарабанила ту же фразу и на прощание заявила "чего вы требуете? нам вам телевизор вообще сегодня только привезли". Я в полных непонятках, мой зомбоящик где-то неделю путешествовал, блин. Звоню общество защиты прав потребителей, мне тут же по телефону дают полную консультацию, после чего я уже пришел в магазин продавший мне ТВ с заявлением о том, что если не можете быстро отремонтировать - замените, либо предоставьте равноценную замену на время ремонта (с ссылками на необходимые статьи закона и т.п.)
Уже на следующий день перезвонил менеджер магазина который сообщил, что телевизор отремонтировали, все ок. Я довольный, набираю сервисную службу "Центра", и все также тётка буквально орет на меня: "Нет, не готов телевизор!"
Голова уже идет кругом, связываюсь с менеджером, он тоже впадает в ступор. Грит - подождите, не нервничайте, все выясним. Через 10 минут звонок уже из сервисной службы и тётка очень приветливым голосом кричит мне в трубку: "Ой, так это вы что ли? А чего сразу не сказали?"
На следующий день рабочий зомбоящик вернулся домой, работает до сих пор. Но крови попили...)
csn
Рейтинг: 10/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-10-2010 09:55 csn    
0
0

История такая. Купил в корпорации <Центр> в магазине <1000 мелочей> в подарок руль компьютерный. Проверял менеджер Пислегин Александр Петрович. Кнопки, педали работали как положено, но руль заметно было, что выдавал что-то неверное. Менеджер бойко объяснил, что проблемы только из-за того, что не подключен блок питания, а он в упаковке на складе. Так как торопился и по своему полному незнанию как работает руль с обратной связью я согласился и купил руль. Это было первое заблуждение, в какое меня ввели. Позже вдоволь намучавшись и разобравшись, что всучили неисправную вещь (пришлось подарить то, что было. Деваться некуда уже было.) притащил руль обратно в магазин. Там пришлось общаться в основном с неким Зыкин К.А. Заменить товар категорически отказались, мотивируя:
1. знаний и квалификаций определить неисправность у них не хватает. Определить это может только Сервисный Центр ООО <РИТ-Сервис> и никто больше.
2. Другого руля на замену у них нет.
<Пообщавшись> вдоволь и поняв, что до конца их смены у них ещё более 3 часов и вести этот диалог они могут вечно (к тому же они начали рассказывать сказку что сервисный центр всего в двух кварталах, где там тут же проведут освидетельствование неисправности, тут же выдадут заключение и товар они тут же обменяют(что , кстати, противоречило с недавним ихним заявлением что такого товара у них сейчас нет)) я согласился утащить руль в этот сервис. Кстати, на вопрос, почему это они сами не могут сделать, они сказали что могут, но это растянется на неделю, а если я сам, то заключение выдадут прямо сегодня.

Сервисный Центр ООО <РИТ-Сервис> это отдельная тема. Там сразу заявили, что все что касается магазина, то им абсолютно побоку. Тут товар только принимают, а освидетельствование проводит некий мастер в неведомом месте и не менее чем за неделю.
Впрочем, уже в магазине было ясно что мне вешают лапшу на уши, я сдал руль. Примечательно, что в обнаруженные дефекты они прописали <пыль, мелкие царапины>. С пылью я согласился, ведь не даром же он на прилавке пылился. А мелкие царапины попросил показать. После того, поглядев на то, что он показал, я быстро их стёр ладонью. Поискав немного, он указал на нечто едва различимое на резиновом руле и заявил что это <потёртость>. Так как меня они уже конкретно достали, то я согласился и подписал. Короче через неделю они позвонили и пригласили за рулём. Приносят руль и акт о проделанной работе <пропайка платы>. Я спросил где освидетельствование о дефекте для замены товара и сказал что акт о проделанной работе мне абсолютно побоку, так как никаких работ даже не заказывал. Начали втирать что этот акт и есть это освидетельствование. Что по нему в магазине выдадут другой руль. Так и не поняв разницу между их словами и выдаваемыми сопровождаемыми документами, я взял один акт с собой, другая копия осталась у них. Акты не подписывал, так как работ я действительно не заказывал и незачем мне с ними соглашаться. Руль остался в этом сервисе. В магазине без лишних слов и вполне прилично мне выдали новый руль (проверив полностью) и на этом расстались.

Чисто зрительно, предыдущий руль мне показался, что он уже был БУ, даже блок питания там был уже вообще без упаковки. Где он сейчас не знаю, наверно на прилавке опять.

Какой вывод. Не зная полностью как правильно работает покупаемый товар, вам может светить приличный геморрой и персонал корпорации <Центр> только способствует этому геморрою. Больше в магазины данной корпорации не хожу.

SSF
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-10-2010 14:29 SSF    
0
0

У меня уже 3чека на одну и ту же кофеварку, горят они.... выдерживают в сервисе 45 дней звонят, говорят нет запчастей, получайте новую.... Меняю третью за полтора года... тоскую я по знаку качества СССР.... Смотрю на кипятильник(металлический на 2,5 литров такой) тех времён, ему уже 30 лет, а ему хоть бы хны, работает и кипятит как новенький, интересно почему его тен не горит, а китайский пыхает и течет, через месяц?????
tryper
Рейтинг: 7/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-10-2010 16:15 tryper    
0
0

в совковом производстве чугуния много использовалось, как в игрушках так и в другои технике, благодаря чему по прочности небыло равных
Rayman
Рейтинг: 23/-17
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 25-10-2010 13:07 Rayman    
0
0

quote:
Originally posted by toro:

ОПЗПП - мертвая контора, нужно написать заявление в магазине, в котором всю ситуацию описать, писать в двух экземплярах, после получения ответа, или его неполучения в течении месяца идете в роспотребнодзор и пишите жалобу(если ответ вас не удовлетворил), дальше они сами будут действовать..

в смысле ОПЗПП - мертвая контора ? ее не существует уже ?

Rayman
Рейтинг: 23/-17
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 10:00 Rayman    
0
0

Не знал где спросить, поэтому спрошу здесь:
являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?
Braim
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 11:30 Braim    
0
0

quote:
Originally posted by V_S:

Цены на разные группы товаров задраны по-разному в разных торговых сетях. Ранее считал, что в Центре просто невменяемые цены - но, оказалось, был неправ. Цены за наличку в Центре на некоторые группы товаров не выше М-Видео.


так, для сравнения. решили приобрести ЛЭД телик. На сайт Самсунга цена 49990. Приехали в М-видео, о чудо, цена 49990, но товар на складе в МСК, ждать 2 недели. Заехали в Эксперт, точно такая же модель (специально проверили) есть в наличии. Цена в кредит 96 тыр!!! за наличку 61 тыр. Это к вопросу о том, что цены у корпорации Центр "не задраны".
В итоге через знакомого в компьютерной конторе заказали из МСК. Телик пришел через 3 дня. Цена 47 тыр.

Не реклама. Просто уж глаза резануло, что тут Центр пытаются обелить.

dim@s
Рейтинг: 5/-11
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 13:02 dim@s    
0
0

вообщето эксперт это корпорация центр
V_S
Рейтинг: 6/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 13:29 V_S    
0
0

quote:
Originally posted by Braim:

Не реклама. Просто уж глаза резануло, что тут Центр пытаются обелить.


Если Вы знакомы с логикой , из фразы "цены на некоторые группы товаров не выше МВидео" не следует что "любой товар дешевле", "большинство товаров дешевле" и т.д.

Я сравнивал (c МВидео) по встраиваемому газовому духовому шкафу (Крона). В эксперте дешевле вышло (но потерял ту же тысячу на варочной панели ). А телевизор вообще брал лет 5 назад в эльдорадо

Если еще раз прочитайте - не обелял я их, но факт того что некоторые цены могут (но не обязаны ) быть вменяемыми - есть.

До этого - выбирал фотоаппарат другу 2 года назад, в "центре" было завышение процентов на 30-40 относительно друих магазинов, микроволновка - тоже дороже, телевизоры у них стОят - тоже немало (но по-моему чем "свежее" модель, тем выше накрутка). Но факт остается фактом - духовой шкаф дешевле. Только я его еще не включал


БОЛТливый
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 20:31 БОЛТливый    
0
0

Superior
Рейтинг: 293/-65
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-10-2010 20:53 Superior    
0
0

Центр прикольный магазин: захожу в Связной, вижу коммуникатор за 20т.р. Захожу в Центр, точно такой коммуникатор там стоит 28т.р. - эта цена перечеркнута, написана скидка в процентах и стоит новая цена - 21т.р. И так там со всем скидочным товаром. Будьте внимательны, не берите товары со скидкой, но дороже чем в др. магазинах.
Sdc
Рейтинг: 2/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 7-11-2010 13:15 Sdc    
0
0

Часть товаров действительно дешевле в "Центре". Но имеенно часть все правильно. В итоге - холодильник и телевизор брали в центре, а акустику я у них как то давно покупал, так вообще в кредит на 5 тыс. дешевле чем в МСК.)

"являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?"
нет, т.к. это сложная бытовая техника.

Гемморой с ремонтом есть у любого магазина. И Центр тут не исключение. И б/ушный товар продают все, это лотерея, поэтому и на внешний вид надо обязательно смотреть. А если уж заплатил - пеняй на себя.

А по первому посту - он и сам мог пломбы сорвать и поцарапать - "легко"... За пять лет работы работы по сервису насмотрелся многого, и когда от сиропа клавиши при наджатии прилипали, а люди утверждали с "пеной у рта" что они нииичего не делали.))))

Rayman
Рейтинг: 23/-17
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 7-11-2010 13:18 Rayman    
0
0

quote:
Originally posted by Sdc:

"являются ли электробритвы тем видом товара которые подлежат обмену с возвратом денег если товар не устроил по каким-то причинам клиента ?"
нет, т.к. это сложная бытовая техника.

А мне деньги вернули за нее в М-Видео! М-Видео рулит!

Sdc
Рейтинг: 2/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 7-11-2010 13:21 Sdc    
0
0

Это программа лояльности к клиентам. Личные фишки магазинов. Но вот ресивер мне с таким условием не продали.)))
Rayman
Рейтинг: 23/-17
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 7-11-2010 13:35 Rayman    
0
0

Да, с нынешним законом вообще ничего не купишь чтобы потом можно было вернуть если что-то не понравится.
lord_vaako
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-11-2010 18:11 lord_vaako    
0
0

quote:
А мне деньги вернули за нее в М-Видео! М-Видео рулит!

И теперь у них появилась бритва, с бородой внутри, и кто то ее купит))) А по сути это:
товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
Тут стоит задуматься, хорошо ли поступают магазины обменивая такой товар...
Rayman
Рейтинг: 23/-17
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 9-11-2010 02:15 Rayman    
0
0

quote:
Originally posted by lord_vaako:

И теперь у них появилась бритва, с бородой внутри, и кто то ее купит))) А по сути это:
товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
Тут стоит задуматься, хорошо ли поступают магазины обменивая такой товар...

Вопрос весьма противоречивый. Ведь покупатель который покупает ту же бритву тоже рискует не зная подойдет она ему или нет, а проверить это на месте невозможно, только испробовав товар дома. И если товар покупателя не устроит (к примеру на коже после бритвы остаются раздражения) то он тоже ведь не виноват и я считаю что он имеет право на возврат денег. Касаемо таких товаров как зубные щетки конечно ситуация более деликатная, тут скорее товар не подлежит обмену.

Sofi
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2011 20:36 Sofi    
0
0

Тоже хочется сказать свои "две копейки" о "Центре". Купила там радиотелефон - продавец уверял, что по качеству Панасоник и Филипс одинаковые, взяла Филипс. Проверяли только звук, очень быстро. Я тоже лох - на внешний вид просто глянула, и все. В процессе юзания дома убедились, что звук (из трубки при общении) - глухой и нечистый, интерфейс и настройки неудобные, нет громкой связи (говорили при покупке, что есть) и много разного, что не устроило. До этого был Панасоник - очень нравился.
Пришла спустя 4-5 дней и попросила поменять с доплатой, если потребуется, на Панасоник. С большим подозрением и сквозь зубы начали проверять, нет ли царапин, очень долго паренек тер какой-то тряпкой-шкуркой базу, минут пять. У вас царапины, сказал, не возьмем. А старший менеджер вообще так разговаривал со мной, что ощутила себя вымогательницей и вредительницей Блин, почему-то, когда я покупала, никто ничего не тер, и даже если бы были царапины изначально, мой лоховский глаз их бы не заметил. А когда я сказала ему про качество звука, он сказал что-то типа: если вам громкость не нравится... Речь-то о другом.
Пару месяцев назад, кстати, выбирала себе ридер, была неподалеку от Центра - спросила, есть ли у них электронные книги. Паренек даже не понял, что я имею в виду.
Все! Так и сказала этим чудо-продавцам после того, как телефон не взяли - в Центр точно ни ногой больше, в топку Предупреждали ведь люди добрые. И даже если сама виновата, что телефон как следует не проверила при покупке и поверила в качество Филипса, все равно обидно, как будто тебя унизили.
Вдобавок после этого зашла в Столичный (не заметив от унижения, что сумка открыта), и у меня вытащили ключи от квартиры. Почти уверена, что не потеряла (они тяжелые и из сумки сами не выпадут), так как, стоя в очереди, уловила боковым взглядом нечто странное - мужик сзади как-то подозрительно близко приблизился , а я всегда держу территорию Теперь нехилая сумма пойдет на замену замков.
В один вечер - и столько житейских уроков! А все зло от Центра - и чего я именно поперлась туда телефон покупать, когда есть более приличные магазины? )))
фесс
Рейтинг: 4/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-1-2011 22:05 фесс    
0
0

quote:
Originally posted by Yustas-isaev:

Купили в Центре Стиральную машину BOSCH LOGIXX 6, за 38000 руб.



quote:
Originally posted by Yustas-isaev:

По цене я знаю что дорого, за наличку 26800 было.



quote:
Originally posted by Yustas-isaev:

а деньги на деревьях не растут.



Мля, этож половина фактической стоимости!
Извините конечно, но кредит только не в центре.
dab18
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-1-2011 20:17 dab18    
0
0

в начале 2000-ых много разного проиобрел в Центре - стиралку ARDO, камеру SONY-TRV33E, холодильник Антлант, телефон Panasonic KX-TCD450.
еще что-то по-мелочи.
все в рассрочку или кредит. ибо тогда это было просто - без банка (или "как бы" без банка).
вся техника работает. тьфу-тьфу-тьфу!
после был большой перерыв - просто ничего не было нужно, приглядывался к ценам, Центр вычеркивал из возможных мест покупки....
на носу 2011 новый год, нужно подарок - телефон дитенку, модель выбрана, дело за приобретением по лучшей цене.
забег по магазинам, и на всякой случай Ценровская "штука" по дороге домой - и о! лучшая цена!
видимо реальные скидки таки бывают. возможно на некоторые виды товаров и в Х-время - сейчас цена уже не та.
смотрю в чек... пытаюсь понять... скидка не помню скоко... цифры никак ни с чем ни коррелирует...
вещь куплена. ребенка довольна.

P.S.: а было время 17" жк-моник LG купил в кредит в том же Центре аж за почти 15 тыщ! ну не было другой возможности. зато моник отличный, через много лет пришлось сдать в ремонт в тот же Центр, удивились, попросили гарантийник, бесплатно сделали. потом перезванивали из Москвы LG-ные тётеньки и вежливо интересовались уровнем обслуживания гарантийной службы.

tech-nick
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-1-2011 02:48 tech-nick    
0
0

по поводу техники скажу сразу , ломается все и независимо от того где вы покупали.. техника - это лотерея.. как нарвешься.. по возвратам и обменам.. главное спокойно и навязчиво обьяснять мнеджеру что он не прав..не повышая голос.. но настойчиво.. тогда они быстро утомляются ))) и начинают действовайть. крик действует как затычка для ушей )) ..бесполезно спорить просто тупо им цитировать закон ..если говорят , что мол идите в сервисный центр , отвечать , что по закону магазин и сам может отправить товар туда.. писать заявление в двух экземплярах и расписывать внешний вид..иначе заявы "теряются" , от ремонта отказыватся СРАЗУ.. прописывая это в заявлении..лучше потерпеть 10 дней чем получить убитый в СЦ товар отремонтированный "как бы так" через 45 дней ))
VALL-Eriy
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-1-2011 22:19 VALL-Eriy    
0
0

Сегодня приобрел в "Эксперт", тот что в ТЦ "Петровский", жк-телевизор. Предполагалось, что у него имеется функция просмотра видио с USB накопителя. В магазине это провирить не получилось (да и как думалось особой нужды нет), проверка была только работоспособности по отображению видео. Дома решил испробовать работу с флешкой. Вставил в гнездо, но флешка в нем держалась не уверенно. Попробовал еще раз, но результат такой же. Потом перевернул флешку на 180 градусов (вдоль длинной оси) и снова попытался вставить. Странным показалось, что флешка и таким образом вошла в разъем и так же болталась. Затем стал всматриваться в разъем, а там все контакты были сложены гармошкой и прижаты к дальней стенке. Как я понимаю, в разъеме отсутсвует пластмасска, к боку которой приклеены эти самые контакты и которая выполняет функцию "защиты от дурака", поэтому когда я вставлял флешку, она загнула контакты. Завтра позвоню в магазин и узнаю, что они могут предложить в такой ситуации.
Gypsus
Рейтинг: 1213/-437
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-1-2011 23:08 Gypsus    
0
0

quote:
Originally posted by VALL-Eriy:
Завтра позвоню в магазин и узнаю, что они могут предложить в такой ситуации.

узнаешь что сам выломал...

Bochlex
Рейтинг: 480/-87
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-1-2011 23:26 Bochlex    
0
0

Угу, мехповреждение. Пошлют однозначно и будут правы.
VALL-Eriy
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 23-1-2011 19:32 VALL-Eriy    
0
0

Сходил сегодня в магазин и обрисовал менеджерам ситуацию. Они собрали консилиум, минут 10-15 думали и вынесли решение: в четверг им привезут точно такую же модель - в пятницу будем меняцца.
Slavek
Рейтинг: 5/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 23-1-2011 20:25 Slavek    
0
0

quote:
Originally posted by VALL-Eriy:
Сходил сегодня в магазин и обрисовал менеджерам ситуацию. Они собрали консилиум, минут 10-15 думали и вынесли решение: в четверг им привезут точно такую же модель - в пятницу будем меняцца.

если вот так просто согласились поменять товар с мех повреждением, скорее всего это уже был б/у телик... поменяют и будет он ждать следующего покупателя )))

Alekx
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-1-2011 01:59 Alekx    
0
0

покупал СВЧ, подошел менеджер, попросил проконсультировать - получилось такая фигня с ее стороны (на ценнике больше было информации чем она рассказала)
Alekx
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-1-2011 02:01 Alekx    
0
0

на пушкинской 130, главный кассир - очень не вежливый человек (грубое обращение в минус)
kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-1-2011 16:11 kissterva    
0
0

Sofi
Аналогичная ситуация. Директор купил радиотелефон. Принесли, имеются шумы, поехал менять, ему поменяли с доплатой на другой...Опять шумы. Потом поехала я...Ситуация.
Я подхожу к манагерам,обрисовываю ситуацию.Они проверяют и говорят, да действительно есть,но мы не можем поменять, нужно чтоб вы написали заявление,чтоб мы этот телефон сдали в сервис на экспертизу. Я говорю не буду писать,мне эта экспертиза нафиг не нужна,я обменять...Он мне,типа им нужно...Я говорю:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке и я еще за эту экспертизу заплачу..."Вообщем артачилась я артачилась, говорю, давайте еще доплачу и давайте телефон...Причем на счет прав потребителей там доказывала, говорила посмотрите в инете,что о вашей компании пишут...
Состоялось тут же совещание 3 манагеров и мне говорят,выбирайте типа...Я выбрала радиотелефон, а потом менеджер мне сказал по секрету, что лучше брать подороже технику...пошла платить...На кассе девушка как собака рычит.А мне уже по барабану...
В конце много извинений манагера, потом спросил что почитает инет и возьмет на заметку...
И...кульминация...Приезжаю на работу-мне коллега говорит,что действительно радиотелефоны обмену не подлежат...
Kick-Boxer
Рейтинг: 224/-70
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 26-1-2011 21:42 Kick-Boxer    
0
0

quote:
Originally posted by kissterva:

Я подхожу к манагерам,обрисовываю ситуацию.Они проверяют и говорят, да действительно есть,но мы не можем поменять, нужно чтоб вы написали заявление,чтоб мы этот телефон сдали в сервис на экспертизу. Я говорю не буду писать,мне эта экспертиза нафиг не нужна,я обменять...Он мне,типа им нужно...Я говорю:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке и я еще за эту экспертизу заплачу..."



Блин я вот поражаюсь порой таким покупателям, которые закон не знают совершенно, только верхушки, а потом с пеной у рта пытаются доказать что они правы на 100%, вы поймите что товары разные, если вы покупаете кофточку или технически сложный товар, да это право продавца либо сразу принять товар(на свой страх и риск) либо попросить сделать экспертизу, что это заводской брак, а не покупатель сам что либо сделал, ведь я не могу проследить за тем что вы делаете с данным товаром дома. И поверьте если экспертиза показывает что это не ваша вина, то продавец с легкостью удовлетворить требования покупателя, а сам решит вопросы с поставщиком. А если продавец такой добренький попался взял и отдал сразу денежки, а потом выясняется что это покупатель испортил, то извините либо из зарплаты либо на расходы предприятия. А на счет того что экспертиза покажет
quote:
Originally posted by kissterva:

:"Знаю я ваши сервисы, напишите, что все в порядке



То тот же самый закон не запрещает вам провести независимую экспертизу, и вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.
kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 08:37 kissterva    
0
0

quote:
То тот же самый закон не запрещает вам провести независимую экспертизу, и вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.

Я отказалась потому,что они "впихивали" независимую экспертизу своего сервисного центра на их условиях,которые совершенно не подходят покупателю...Я согласна была на независимую,но не в их сервисе,а они мне сказали,что независимая экспертиза,которая пройдет по моей инициативе не будет иметь силу в любом случае...
kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 08:39 kissterva    
0
0

quote:
вам вернут за неё деньги в случае если вы окажетесь правы.

И еще, манагер меня,кстати,сразу предупредил,что деньги не возвращаются,если даже я буду права...
Kick-Boxer
Рейтинг: 224/-70
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 09:38 Kick-Boxer    
0
0

Вот я и говорю учите законы, они иногда очень помогают, тоже у меня был случай один, правда сори за оффтоп, не в Корпорации Центр, купил фотоаппарат в Связном, как мне сказали изначально при покупке гарантия 1 год, ну я и пользовался им благополучно 1,5 года, но в один прекрасный момент он сломался, но в гарантийном талоне производителя было указано что на этот аппарат действует расширенная гарантия 2 года, а по закону продавец не имеет право устанавливать гарантию ниже чем производитель, вот на основании этого я и обратился к продавцу, они поначалу тоже сильно возмущались и говорили что они дают гарантию лишь 1 год, но буква закона говорила иначе, поэтому составленная претензия и они взяли аппарат на экспертизу, после 21 дня мне пришел ответ что деффект заводской и мне благополучно вернули всю сумму, получается я 1,5 года пользовался аппаратом совершенно бесплатно.
kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 14:00 kissterva    
0
0

Kick-Boxer,главное в этих ситуациях выиграл покупатель,а остальное можно благополучно забыть))
Kick-Boxer
Рейтинг: 224/-70
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 14:10 Kick-Boxer    
0
0

Просто если пускать на самотек, менеджеры зарываются и чувствую себя на коне, нужно иногда напоминать им букву закона, но и самому при этом действовать в его рамках, "Покупатель всегда прав" порой тоже не совсем уместно.
SALKIN
Рейтинг: 8/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 20:54 SALKIN    
0
0

Сейчас "Центре" идет акция скидки -36%, только почему-то цены что во время этой акции, что до этой акции, что до позапрошлой акции остались прежними.
Похоже цены у них меняются реже чем акции, а цены если и меняются то в сторону увеличения.
kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 21:38 kissterva    
0
0

quote:
Сейчас "Центре" идет акция скидки -36%, только почему-то цены что во время этой акции, что до этой акции, что до позапрошлой акции остались прежними.
Похоже цены у них меняются реже чем акции, а цены если и меняются то в сторону увеличения.


У них такая политика,на товар по умолчанию действует 30% скидка. Если же скидка более 30%, например 36%,значит на самом деле скидка только лишь 6%...Это мне рассказали менеджеры в Эксперте,когда я до них докопалась по поводу изменения цены в период скидок...Я тоже не увидела больших скидок вот и спросила.Мне пояснили..
юНа
Рейтинг: 16/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-1-2011 22:29 юНа    
0
0

quote:
Originally posted by kissterva:

У них такая политика,на товар по умолчанию действует 30% скидка. Если же скидка более 30%, например 36%,значит на самом деле скидка только лишь 6%...Это мне рассказали менеджеры в Эксперте,когда я до них докопалась по поводу изменения цены в период скидок...Я тоже не увидела больших скидок вот и спросила.Мне пояснили..

Политика у них еще более извращенная))) в начале ноября покупали диван ребенку, завленная скидка-35%, но на скидку мы внимания не обращали, просто нашли диван, который устраивал нас по качеству/модели/цене. Перед новым годом в почтовом ящике нашла рекламный буклет: диван предлагался с 50% скидкой почти на 1000 рублей дороже купленного нами.

kissterva
Рейтинг: 779/-207
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 28-1-2011 09:15 kissterva    
0
0

В целом, говоря об обманах и ценовых и скидочных извращениях я придерживаюсь такого мнения: Если продавец прекрасно знает закон о защите прав потребителя-хвала ему,но если же он над этим законом извращается и выворачивает трактовку в свою сторону,то уж,извольте,значит и я тоже буду извращать закон в свою сторону по нюансам...
Я прекрасно знаю,что я для продавцов просто адский покупатель, но это продиктовано поведением тех же продавцов...
Good Case
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 28-1-2011 10:34 Good Case    
0
0

В Центре купил посудомоечную машину. Менеджер в последний момент настойчиво посоветовал купить аква-стоп (который, как оказалось, у нее уже имелся встроенный) и 6 кг. отбеливающего порошка для стирки вещей (да-да, уверяю вас, он обязательно нужен, его установщики сами засыпят). Куда? Куда они его засыпят? В итого 600+ рублей в трубу.

Установщики - не знаю, что они вообще должны были делать, но они тупо прикрутили шланг и ушли. Возможно это и являлось установкой. Сам потом задвинул ее в кухню, теперь думаю, как бы закрепить.

А Сэлдом - это ведь та же контора? К ним претензий больше на порядок! Могу описать, с фото, указав все косяки. К кому обращаться в магазине я не знаю, с менеджером состоялся такой диалог:

- Аня, вы сделали столько косяков с точки зреня обслуживания и конструктива, что я обязан написать жалобу. Подскажите на кого и кому?
- Я не знаю.
- В смысле? На Ощепкова чтоли писать?
- Ну пишите на него.
- У вас что, в компании только вы и Ощепков?
- Да.

Занавес.

  всего страниц: 20 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 17  18  19  20 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 ТРК "Талисман" Ижевск, отзывы покупателей 
 "Связной" обманывает покупателей! 
 не думайтечто то купить в корпорации центр 
 "РИТ-Сервис" 
 Корпорация <ЦЕНТР>-магазины для <колхозников>? 
 Лучше купить телевизор в Корпорации центр или Гудмаркт? 
 колор-студия "МАЛЯРКА" - отзывы! 
 Рассрочка в Корпорации "Центр" (временная тема) 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Сервис Студия ЦЕНТР обманывает покупателей (отзывы о корпорации центр) ( 5 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ