quote:

---

Originally posted by intro[duce]:

сам езжу на такси и при этом эконом линии не заказываю. и по поводу оценок не парюсь, - что поставили, то поставили.

---

аналогично , по ситуации заказываю и со "стопроцентной подачей"
А товарисч ТС видать за скидками по всему городу летает , и жаждет быть везде постоянным суперклиентом (за предоставленные ему скидки), отсюда и такое трогательное отношение к "ЭКОномщикам"

история редактирования

и вообще у меня вопрос к ТС , ты с какой целью эту статью написал в ЖЖ

Если оценки будут ставит клиенты водителям (я не против) но только не в ночь с пятници на субботу водители тоже люди и как во всей стране укаждый 3й страдает психическим расстройством разной степени(трудное детство,участник чечня,афган...)и ваше едкое-"куда так крадемся?"может звучать как например -"ты идиот?"и в лучшем случае будет словесная перепалка,про худший я вообще молчу...будем взаимо вежливы ,а быдло сразу высадить желательно...

quote:

---

Originally posted by vlad-petukhov:

И поставь себя на место пассажира тогда поймешь их мотивацию заказывать эконом, самому то, поди, хочеться скидки в магазинах получать?

---

когда я пассажир, только 373, если часы пик 666666 или 311111. Исчо и чаевые додаю. А жмот он и в Африке жмот.

А если серьезно, попытки проехать подешевле могу объяснить только неорганизованностью клиента, и потому частым вызовом такси в купе с малыми финансовыми возможностями. Если денег нет, нефиг выше головы прыгать, надо вставать пораньше вовремя собираться и ездить на ипопате. А когда денег нет человек нервничать склонен и все у него кругом виноваты.

если бы в супермаркете вам предложили скиду с минусом из зарплаты кассира, вы бы ей воспользовались?

quote:

---

Originally posted by zzztop:
всю дорогу молчала

---

и как угадать )

quote:

---

Originally posted by DeadCo:
едь молча

---

и как угодить? )

quote:

---

Originally posted by Филимон Игнатьевич:

и вообще у меня вопрос к ТС , ты с какой целью эту статью написал в ЖЖ

---

Цель статьи указана в сообщении, повторюсь - если вводиться какая то инициатива - она должна быть эффективной - в данном случае речь не о экном линии, а об отсутствии критериев оценки водителями такси своих клиентов. И это важно, потому как без этих критериев информация не корректна!

история редактирования

Имхо, звезды (5-ти бальная система) полнейший дибилизм, к тому же отсутствуют критерии и реального рейтинга клиента они точно отражать не будут, а вот субъективное мнение таксистов, по понятным только им критериям вполне. И что они характеризуют?

Система должна работать в процентах, т. е. водителю предлагается поставить по результатам поездки или плюс, или минус, соответственно процентное соотношение плюсов (скажем рейтинг 69%, т. е. из ста проголосовавших водителей 69 дали положительную оценку, ну или полоска зелено-красная, как на ютубе, где зеленая часть положительная оценка, а красная отрицательная) и будет отражать реальный рейтинг. Четко, понятно и информативно.

Звезды ака пятибальная система анахронизм = показометр непонятно чего.

quote:

---

Originally posted by Man44:

показометр непонятно чего

---

согласен! надеюсь службы будут учитывать эти наши мнения!... ну или, как минимум, прочитают

quote:

---

5 звезд дали на чай или просто приятны в общении

---

т.е. кто не дает сверху таксистам и не развлекает беседами клиент как минимум не идеальный)

так так??!!!! и каике службы уже ввели эти звёздочки?

не помню на ком ехал, но обнаружил по себе 5 звездочек, это как?

для Марины всегда 5 звёзд

оценку для того ведь и вводили, чтобы когда много заказов - не шарахаться по 1-2 звёздочным. а забирать тех, кто реально выходит вовремя, не выносит мозг и платит без вопросов: "почему так дорого".

quote:

---

Лучше уж пятибальная чем двухбальная как ты предлагаешь.
А то, что некоторые таксеры от балды оценку ставят, это уже на их совести. Думаю большинство адекватные люди и ставят оценку в соответствии с этими пунктами:
5 звезд дали на чай или просто приятны в общении
4 звезды вышли вовремя, вежливые,расет по счетчику
3 звезды долго выходили
2 вынесли мозг аля можно покурить,выпить,поедем по дворам мне нужно быстрее
1 не выход или полный вынос мозга(пьяные женщины в годах)

---

Критерии ты сам придумал, с чего ты решил, что именно твои правильные? И где гарантия, что остальные водители с тобой согласятся? Т.е. уже на этой стадии объективности ноль.
Их ввела служба такси, не дав при этом разъяснений, лично мне вообще не понятно, зачем? Что они должны отражать?
В идеальной ситуации должно быть наоборот, когда клиент оценивает водителя - поле для исправления ошибок (тоже те еще кадры, типа мыться раз в неделю и сидеть "вонять" в машине - в порядке вещей. Про знание города вообще молчу - еденицы).
Вообще глупо оценивать клиента, представляю ситуацию - стоит продавец за прилавком и говорит, не, не продам тебе пирожок, рейтинг у тебя маленький, пшел вон отсюда. Это сфера услуг, научитесь терпеть, вам за это деньги платят. ИМХО.

Рейтинг средний высчитывается?
Или по последней оценке?

Ато мало ли - катался 5 дней в неделю в офис и обратно, стал пятизвездночным, а в пятницу(субботу утром) по дороге из клуба облевал весь салон.

Вопрос: Какой рейтинг будет утром в понедельник?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Mr_T:
Я лучше возьму заказ вообще без оценок, чем с оценкой "очень плохо" (1 звезда) и "плохо" (2 звезды).
Взял как то заказ с 1 звездой в районе вокзала, дык сели 2 джумшута, адрес не знают, в итоге в такие говна завезли ... повезло что бампера не оторвал.
Вот и не едет на такие заказы никто, разве что "Акуеть", но ему судя по нику - покуй кого везти.

---

Не надо грязи ф адрис Акуеть.

quote:

---

Originally posted by Man44:

Вообще глупо оценивать клиента,

---

скажи это владельцам отелев, баров и казино

Данная система оценки необъективна по 2 причинам:
1.) Это, каг уже говорили предыдусчие ораторы, нет чоткай линейки (критериев) оценки клиента
2.) Каг мну кажетсо, более важный пункт, это то что водителю предлагаетсо заказ не со средней оценкой(па сумме фсех паестаг), а па последней паестке...
Иного объяснения йа ненахажу: 20 паестаг - 1* - эт 20 мазахистов проверяли за что у клиента 1*? Врядли...тогда что? Тогда это оценка за последнюю поездку...было бы корректнее видеть ср.оценку

quote:

---

так так??!!!! и каике службы уже ввели эти звёздочки?

---

точно группа такси 60-60-60 и 43-43-43 и все их телефоны типа 46-46-46,51-51-51 и прочий хулиард...

[QUOTE]Originally posted by vlad-petukhov:

точно группа такси 60-60-60 и 43-43-43 и все их телефоны типа 46-46-46,51-51-51 и прочий хулиард...[/QUOTE
о, эти те что терроризируют своими СМС ) Уважаю такси 373. А они этим не грешат?]

вот мне тоже интересно, мы видим последнюю оценку или среднюю? Не понимаю негатив от клиентов... ВАМ то что до этих оценок? Для водителей эта система придумана, а не для ВАС. Вести себя надо адекватно в любой ситуации и будет за вами такси прилетать через 5 минут после вызова. У меня вот никакого желания "быдло" возить, по-этому никогда не беру заказы с 1-2*.

Согласен со словом АДЕКВАТЕН , начни с себя , будь то клиент , то водитель и будет зер гуд

quote:

---

Originally posted by Mr_T:
5 звезд дали на чай или просто приятны в общении

---

А тех кто в магазине кассирам чаевые не оставляет - в магазин только через задний ход пускать, нафиг они через парадный лезут уроды жадные...

Чаевые - их надо заслужить вообще-то. А использовать это как критерий оценки клиента - это уже рэкет какой-то.

quote:

---

Originally posted by shahfil:

Чаевые - их надо заслужить вообще-то

---

ну так и хорошую оценку тоже надо заслужить) Вы дочитайте до конца фразу, которую цитируете... "ИЛИ просто приятны в общении".

Категория-ЭКО, сразу же оценка КОЛ (желательно бы в одно место), но приходится ставить виртуальную оценку,которая к стати ни чего не значит!
Висит как-то гатегория ЭКО Металург - Ж.Д.Вокзал (час пик)естественно ни кто не берет!!Затем летят от диспетчеров СМС сообщения помогите, заберите категорию ЭКО до ж.д. вокзала-опаздывают,естественно опять ни кто не берет! Затем опять подобные СМС, я не вытерпел звоню диспам, спрашиваю-а что по 51 линии не заказывают ответ гениальный! А им дорого! Странно, а как же паровоз могут же вообще неуехать? Короче вот такие люди!!!Жмотьё за десятку удавятся.

А как отслеживается, что с одного номера звонит один и тот же клиент. У меня с домашнего телефона все гости заказывают такси. Получается, едут они, а оценки получаю я?

quote:

---

а оценки получаю я?

---

ага

Кстате недавно пришло ЭКО на полтиннег, не взял - подождал 10 минут, приходит тот же заказ (та же фамилия и направление) но уже с 60, взял и остался доволен
пысы. рейтинга не было и клиентом оказалась молодая девушка, весьма приятная во всем

quote:

---

рейтинга не было

---

андроид?

Ага он самый

Не всегда рейтинг показывает?

на винде только

Странно. у меня рейтинг показывает, но не всегда. И когда показывает, то видно и количество оценок в том числе

quote:

---

Originally posted by Хулиганка *437**/18:
на винде только

---

Дане, мы на андройде тоэ видим

оцените)))https://www.youtube.com/watch?v=Kl-tkLHXg9c&feature=related

А когда нет рейтинга? Значит не вызывали есче я так понимаю?