В Планету на Советской больше ни ногой!!!!!! Обслуживание хуже не куда!!!
Что официантки, что администраторы!!!! Только счёт могут быстро забирать!

Можете подробности написать?

quote:

---

Dot

---

Если честно, даже не хочется писать, т.к. негатива хватало и до этого, но кроме того что несут меню и сам заказ, хотелось бы остаовиться на хамстве официанток, которые не только грубо могут ответить, как например наша, не помню фамилию, ее звали Светлана, но и в принципе других, когда мы не могли дождаться хотя бы одну проходящую мимо нас официантку, позвав её, она скривила так лицо, как будто мы её попросили не то, что бы подойти к нам, а сделать нечто ужасное, мы были естественно удивлены!!! Кстати, она не подошла!!!! В принципе до этого обслуживание было на низком уровне, а тут Планета в моих глазах и не только упала ниже плинтуса, администраторы трещат с официантками, не обращая внимания на то что несколько столиков сидят в ожидании их внимания и услуг!!!!!!!!!!! В конце-то концов, поменяйте персонал, ну сколько можно жаловаться, просто неприятно ходить именно в те заведения, которые нравятся кухней, но вызывает негатив именно персонал!!! Тьфу!!!

С персоналом проводится постоянная работа, есть и неизвестный тестовый гость ежемесячно, и бонусы и штрафы, тесты...Напишите мне пожалуйста в личку контакты, мы выясним, что конкретно испортило вам вечер и постараемся исправить ситуацию.

Недавно были на Советской в Планете Суши.Официантка очень понравилась,внимательная,постоянно к нам подходила и спрашивала все ли у нас хорошо,кажется Диана зовут.Заказ тоже долго не ждали,минут 20 от силы.Все понравилось,претензий нет.

quote:

---

Dot

---

отписала в ПМ

Являюсь постоянным гостем Планеты суши на советской уже года 3 наверно.
Претензий на обслуживание не было ни разу. Потому наверно и хожу туда. Великолепная кухня, приятный персонал, всегда внимательный и выполняющий заказы во время. Очень хотелось бы отметить официанта Настю, очень часто нас обслуживает и понимает нас уже с полуслова. Так же хотелось бы поблагодарить администратора Алёну за быстрое решение всех проблем, возникают проблемы с оплатой счёта по банковской карте периодически, но то проблемы банка, и связи но ни как не ресторана.
А всем кто пишет жалобы на это замечательное заведение желаю только добра и по больше терпения. Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться. Если Вам надо быстро, идите в фаст-фуд))). А поход в ресторан это для меня лично целый ритуал, на который я готов потратить 3 часа своего времени.
Планете суши процветания и удачи.

quote:

---

на который я готов потратить 3 часа своего времени.

---

Я лично не готова тратить 3 часа на то чтобы сидеть и ждать когда же ко мне подойдет официантка и для начала примет заказ.
Планета Суши на Пушкинской очень даже нравится, а вот Иль Патио" в Талисмане хуже некуда.

Спасибо, что посещаете наши рестораны. В Талисмане сейчас работаем с официантами,исправимся в ближайшее время.

Не утрируйте мои слова, прекрасно поняли думаю все что это общее время проведённое в ресторане.

В Планете суши на Совесткой самые вкусные роллы, и доброжелательные официантки, главное с ними подружиться. А насчет долгого ожидания блюда это все зависит от загруженности кухни, а не от официанток. Имейте терпение)

прошу прощения у администрации, форум форумом
как то раз поели ролов от души, рис, супчики ит.д.

после чего вечером у моего товарища температура 39, вышибло поддон, пошло верхом в том числе

у меня слава богу температура до 38 поднялась ну и поддон само собой тоже вышибло...

так что, ролы кручу в домашней обстановке

quote:

---

Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться

---

Вообще-то в хороших ресторанах даже мясо должно готовиться меньше 40 минут, а когда мы ждем роллы больше часа - это нормально?!

quote:

---

Претензий на обслуживание не было ни разу.

---

Вам могу сказать очень повезло![QUOTE]Поверьте терпения хватало, работаю рядом и поэтому в принципе посещала заведение довольно часто, но когда повторяется одно и то же каждый раз, и если бы только со мной, от всех знакомых слышу те же отзывы, что и от меня. Желания посещать данное заведение нет, только из-за обслуживания.

quote:

---

Originally posted by RGA05:
Являюсь постоянным гостем Планеты суши на советской уже года 3 наверно.
Претензий на обслуживание не было ни разу. Потому наверно и хожу туда. Великолепная кухня, приятный персонал, всегда внимательный и выполняющий заказы во время. Очень хотелось бы отметить официанта Настю, очень часто нас обслуживает и понимает нас уже с полуслова. Так же хотелось бы поблагодарить администратора Алёну за быстрое решение всех проблем, возникают проблемы с оплатой счёта по банковской карте периодически, но то проблемы банка, и связи но ни как не ресторана.
А всем кто пишет жалобы на это замечательное заведение желаю только добра и по больше терпения. Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться. Если Вам надо быстро, идите в фаст-фуд))). А поход в ресторан это для меня лично целый ритуал, на который я готов потратить 3 часа своего времени.
Планете суши процветания и удачи.

---

жесть чувак ты нереально пишеш какие 3 часа !!!(или ты 2 часа одеваешся едеш м? ) сам то вериш что пишеш? по наблюдаю за тобой .

планета суши это не ресторан... далеко не ресторан и никогда он себя так не позиционировал

quote:

---

Originally posted by zhenchika:

и доброжелательные официантки, главное с ними подружиться

---

заняться нечем больше чем "подруживаться" с официантками в каждом кафе куда вы ходите? или это только в этом чудо ресторане такие правила? может есть лимит на дружбу? типа год не подружил обслуживание не получил

позиционируют и позиционировали всегда, насколько я знаю. Так и написано у них - ресторан японской кухни/японский ресторан.

история редактирования

рестораном нашу (Ижевскую) планету суши не назовешь... посуда сколотая,
интерьер дешевый, мебель под уставшая ит.д.

были в талисмане в марте, столы жирные с крошками(плохо убраны), за официантками бегала, причем администратор видела, что мы ждем обслуживающего, и ни как не реагировала. кухня средняя, на ресторан точно не тянет. бывает гораздо-раздо лучше. Больше ни ногой, простите...

ГрАнДис
Рекомендую Вам следить за своей речью и не обращаться к незнакомым людям подобным образом. Понаблюдайте лучше за собой.

quote:

---

мы выясним, что конкретно испортило вам вечер и постараемся исправить ситуацию.

---

Ни ответа, ни привета. Видимо у Вас имеются экстросенсорные способности по выяснению обстоятельств, оч интересно как же исправили ситуацию?

Дважды списали баллы с карты! Первый раз ситуация была такая: кладу в чек карту и прошу списать оттуда все что есть, а остальное оплачиваю налом, официант возвращается и говорит,что на моей карте -21рубль!!! Это как такое возможно вообще??? Спрашиваю у нее тоже самое, она мне тыкает в номер телефона на карте куда надо позвонить,сама о системе не знает ничегошеньки, ладно, неприятно, ну думаем, бывают накладки,мало ли. НО!!! Когда происходит подобная ситауция во второй раз это уже просто свинство!!!
Приходим недели три назад в планету суши на кирова, узнаем остаток на карте- примерно триста рублей. Счет рублей на 600. Кладем тысячу и просим триста с карты списать.,остальное опять же налом. В итоге нам возвращают счет, а налом оплачен весь счет. Мы спрашиваем- что за ерунда,мы же просили вас с карты списать. Ответ официанта- "Извините, видимо,бармен забыл", или что-то в этом роде. Уточняем, сохранились ли наши накопленные бонусные 300р на карте- кивает усердно "да,конечно, все сохранилось". А на днях приходим в эту же планету суши, опять просим списать деньги с нашей карты,а у нас там ровно 0рублей! ЭТО КАК? Получается бармен,или официант,не важно, списал в прошлый раз деньги с карты, а наличку к себе в карман? ЭТо вообще что за персонал? В уличных шашлычках и то так откровенно не воруют деньги у своих клиентов!!! Настоящая шаражкина контора в бщем, это был наш последный обед в этой сети.

quote:

---

ParadiseFlower

---

У меня аналогичная ситуация вышла, я уже зареклась не ходить в Планету на Советской, но подруга уговорила заехать туда в Иль Патио поесть пасту, решили с рассплатиться с карты, до этого ни я ни она ни разу баллы не снимали, накопилась там прилчная сумма, отдали официантке, она, вернувшись через некоторое время говорит что на карте моей подруги 0 руб.!!! Ради интереса проверяем мою- то же самое!!! Как такое может быть официантка нам объяснить не смогла!! Администрация видимо тоже не сможет объяснить данную ситуацию, потому кроме как на хорошие отзывы от самих же себя не пишут и не отвечают!!

У нас конечно проблем с картой никогда не было, но знаю что баллы списываются после определенного времени,т.е если не успели воспользоватся в определенный промежуток времени картой, то на карте становится 0руб.Это может как вариант такого казуса с картой.

Сколько ходил в планету суши\иль патио и не важно в талисмане, на кирова, советской, всегда все было впорядке, читаю и не понимаю как с Вами такое происходит.

Tata8728, официантам кривить лицо запретили ) извините что вам не отзвонились, менялся директор ресторана, было некоторе количество нестыковок.

Все, у кого есть подозрения в неверном списании бонусов с карт - отпишите пожалуйста в личку номер карты и ФИО, дату посещения, сумму, которую заплатили, в течение 3 дней получу список списаний и где и когда пользовались картой. Давайте выясним, что произошло, мы очень заинтересованы. Пока что ни разу не было фактов воровства, все разбирательства приводили к выяснению, что давали карту друзьям или забыли о тратах.

А я хочу сказать хорошее и плохое)

Обслуживание мне понравилось, девушка реагировала быстро и особо не докучала. Единственный минус - это повар. Который умудрился сделать не правильно 2 супа. в один не положить ничего(получился бульон с водраслями) зато во второй положить и угря и криветки) вообщем то потом исправили. одна и дальше поджидало разочарование 4 порции ролов почти разваливались...
В казани Планета Суши порадовала как обслуживанием(со мной не где так много не задоровались и не прощались)))))))) так и вкусным бизнес ланчем который приготовили очень быстро).

Скажите пожалуйста адрес, где это происходило?

Был недавно в Иль Патио в Талисмане. в заведение было 4 посетителя(2 столика по 2 человека). прождали 10 минут официанта, сходили взяли меню сами, затем еще 5 минут ждали, чтоб к нам подошли сделать заказ. Поразмыслив, что если заказать что-то серьезное с таким обслуживанием придется прождать очень много времени, заказали 1 мороженное, которое принесли через 15 минут, видимо долго выверяли пропорции 3 шариков и правильное расположение мятного листочка, еще заказали порцию супа, которую принесли через 30 минут, явно с недоваренными овощами.
Итог: боюсь предположить, что там бывает в разгар час-пик, когда бывает полный зал или хотя бы половина.
P/S: В этот момент обслуживали столики 2 официанта, так что говорить, что они не успевали просто не приходится.

quote:

---

Originally posted by N@vigator:

Был недавно в Иль Патио в Талисмане. в заведение было 4 посетителя(2 столика по 2 человека). прождали 10 минут официанта, сходили взяли меню сами, затем еще 5 минут ждали, чтоб к нам подошли сделать заказ. Поразмыслив, что если заказать что-то серьезное с таким обслуживанием придется прождать очень много времени, заказали 1 мороженное, которое принесли через 15 минут, видимо долго выверяли пропорции 3 шариков и правильное расположение мятного листочка, еще заказали порцию супа, которую принесли через 30 минут, явно с недоваренными овощами.
Итог: боюсь предположить, что там бывает в разгар час-пик, когда бывает полный зал или хотя бы половина.
P/S: В этот момент обслуживали столики 2 официанта, так что говорить, что они не успевали просто не приходится.

---

+1000
Вот только мы так и не дождались когда у нас примут заказ.Уважаемые официанты Иль Патио в Талисмане, если вы не хотите работать, так не работайте уступите место тем кто хочет работать, а то вы так растеряете всех клиентов.

Были на в планете суши на советской.

В пятницу взяли с собой 2 акционные пиццы в ИльПатио в Талисмане. Пиццы - ни о чем,начинки мало, 2 сантиметровый хлебный край. То ли на акции экономят, то ли они по жини такие. Но за пиццей к ним я пас, даже без акции.
Если объявил акцию - делай как без акции, ибо если понравится - придут еще. А так - антиреклама, а не акция.

на халяву и на совесть одновременно не бывает)
по обслуживанию- это менеджеры- по*уисты просто

бывает захожу в Планету суши, и обслуживание и еда нравится. Офинцианты всегда внимательны. Я думаю здесь все просто- как ты к людям так и они к тебе!
Пица в ЭльПатио стала хуже- это точно!
сервис и еда в Талисмане хуже чем на на ул.Советской

Нам тоже нравится Планета суши, а вот Иль Патио-нет.Причем и официанты и пицца.

Были не так давно в планете пиццы на кирова, заказали рис и роллы, рис принесли мин через 15 а про роллы забыли, когда спохватились сделали их наспех и они разваливались. До этого были в Ильпатио в Талисмане, все понравилось, посоветовали что надо, паста отменная, пицца тоже, официантка быстро обслужила и была очень вежливой приветливой. А вот после одного случая на советской больше ни ногой когда официантки про нас забыли, пришлось просить меню, и только минут через 20 к нам подошли по нашей просьбе и приняли заказ, правда за соседним столиком сидел Ягудин, было весело)

Иль Патио в Талисмане обслуживание отвратительное, из еды кроме пиццы брать нечего да и то ждешь ее мин 30. Остальные блюда по качеству приготовления такое г-но, что попробовав сразу хочется выбросить в мусорку.
Всем своим знакомым не рекомендую ходить в Талисман (Иль Патио)
Резюме: для администрации меняйте шеф-повара ресторана и следите за качеством обслуживания.(время дорого стоит)
Всех клиентов скоро отвадите от этого места.
P.S. На Советской к Иль Патио претензий нет.