Вон Котова написала, реагируйте

quote:

---

Очень своеобразно вчера посетили с подругой Веранду. Пришли, 10 минут ждали официантку. Подозвали - приняла заказ на чай и пирожное, вроде ж ничего сложного. Чайник и кружки принесли сразу. А пирожное не принесли даже через 40 !!! минут. Решили покинуть столь "замечательное" заведение, попросили счет на стойке, потому как официантка не подходила ну совсем. Через 10 минут прибежала официантка с пирожным, когда чая конечно уже не было и желания сидеть дальше ну никакого.
Большой жирный минус заведению, никому не советую.

---

Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и испорченный вечер. Обещаем, что официант будет наказан. Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по которому администратор смог бы с Вами связаться.

Администратор так и не связался кстати) Ну и на том спасибо, я свои выводы сделала.

edit log

Так мило вчера пообедали в Веранде с другом
При выходе администратор дала 2 пакетика наивкуснейших(шоколадные с глазурью,ммм) прянички "на полдник"
Спасибо, было очень приятно!

quote:

---

Originally posted by Котова:
Администратор так и не связался кстати) Ну и на том спасибо, я свои выводы сделала.

---

я тоже видимо выводы сделаю!
ну что уважаемый админ, не получается у вас наладить систему!

буквально час назад вернулись из Веранды. Начнем с того, что нас у входа вообще никто не встретил, мы прошли через весь зал и стояли у барной стойки пока не поймали пробегающую девочку-официантку с просьбой предложить нам столик, она предложила на выбор 3 столика. Мы сели минут 5 подождали меню, потом еще 10 когда к нам придут примут заказ. Вообще странно 2 полных зала и всего 2 официанта. Очень долго ждали когда приготовится наш салат, а потом и второе. Сказать, что еда не вкусная это ничего не сказать. В салате с языком и овощами язык был словно не доварен и жесткий. Потом второе и у меня,и у мужа была гарниром картошка, причем одинаково старая, не в том смысле что просроченная, а просто по вкусу прошлогодняя и пригоревшая. Либо ваш шеф повар не умеет готовить или просто именно сегодня был не в духе. Жаркое, которое я ела, было просто не вкусным. Честно жаль потраченных денег и времени. В студенческой столовке универа было вкуснее, честно. Недавно просто посещали вашу же "Москву", все нормально встретили, посадили, накормили, мы ушли довольные. Но и здесь был нюанс на нашем подарочном сертификате по каким то причинам не оказалось денег, которые кстати наши друзья положили на карту в Веранде. Нам конечно в Москве обещали позвонить, разобраться, по поводу того когда их зачислят, но...нет, не позвонили. Вобщем в Москве мы расчитались наличными, но сожаления не было, все понравилось. Кстати хотим получить свою бонусную карту,которую нам должны были сделать неделю не меньше назад,карту заказали в Вельтене, сказали, что позвонят, и снова косяк, не звонят. Очень не приятно, когда обещают и не выполняют своих обещаний. Мы не вредные и не хотим ни с кем ругаться, но уже просто накипело. Надеемся, что Вы исправитесь, но в Веранду точно ни ногой, и друзьям не порекомендуем)))).

quote:

---

Начнем с того, что нас у входа вообще никто не встретил,

---

Аналогичная ситуация произошла и с нами... Не хочу долго распрягаться, просто очень нечестное заведение, начиная от официантов (впуливают дорогое вино, якобы более дешевого нет, потом его своими глазами видела в холодильничке за барной стойкой пока курила..), заканчивая поваром (холодный бифштекс, якобы приготовленный специально для меня только что)... Нервная неаккуратная девушка-администратор вапче без комментариев...
Впечатление от чудесного пятничного вечера было безнадежно изгажено((
Не пойду туда больше...

У Веранды самые мизерные цены и на бизнес ланчи и на зарплаты, так что получить что-то хорошего на вряд ли кому то удастся!

решил позавтракать, ушло минут 40, омлет ждал минут 20, и это при том что был там один одинешенек.....

все нравится, скольк раз был, но очеееень медленно все обычно бывает.

Очень улыбнул последний чек когда там были - что-то считали,а что-то нет (в подарок) - не понятен был принцип. Кухня вкусная и сервис приятный

quote:

---

Обещаем, что официант будет наказан.

---

праильно, барышню рублем нагнете, т.е. если она денег не получит это не значит что их никто не получит. Вешать надо администратора, в нормальных заведениях когда не справляются официанты администратор начинает летать и обслуживать на равных с ними ибо престиж заведения превыше всего, собственно чего о вас ну никак нельзя сказать.

quote:

---

еда не вкусная это ничего не сказать

---

ну не всегда повар может приготовить из ..вна конфетку, какие ингридиенты такой и выход....

А мы очень даже недурственно сходили.
Все было вкусно, особенно морс клюквеный!
Хотя официант - молодой смешной мальчик очень был робок и чуточку непонятлив.
Но, наверное, мы сами его загрузили...
Хотя, если учесть, что мы были в обществе российской знаменитости - возможно потому нам и понравилось. Перед ним скакали.
Черт, а ведь реально, куда с ним ни ходим - везде нравится)))
Но обидно с другой стороны, что простым людям такого внимания не уделяют.
Муж часто очень недоволен бывает нашим общепитом, когда ходим ужинать-обедать((( А его злить нельзя. Будет плохо не только нерасторопным официантам и хитрым админам. Вот так.
Я что думаю, в пятницу надо сходить куда-то, вот не сходить ли нам с мужем в Веранду, ммм?

edit log

quote:

---

стать гостями нового концептуального ресторана <Веранда>.

---

тю, да я вас умоляю, ихний жа биг босс сам сказал шо невыгодно в Ижевске открывать рестораны, таки у меня вопрос назревает. Босяра сказал ресторану не быть, а тут пишут вэлком в ресторан:-Кто из вас скидывает заведомо ложную информацию?

quote:

---

Originally posted by letcheg:

тю, да я вас умоляю, ихний жа биг босс сам сказал шо невыгодно в Ижевске открывать рестораны, таки у меня вопрос назревает. Босяра сказал ресторану не быть, а тут пишут вэлком в ресторан:-Кто из вас скидывает заведомо ложную информацию?

---

Почему же ему "не быть"? Здесь никакой ложной информации.
Всех гостей мы ждем и всегда работаем над тем, чтобы людям у нас было хорошо. Данная тема постоянно изучается, принимается во внимание и учитываются все пожелания наших гостей.
Ресторан есть и мы всегда ждем гостей - двери наши всегда открыты для Вас.
Кстати, кто еще не знает - теперь в "Веранде" есть потрясающие вкусные и полезные завтраки, которые можно попробовать в будни с 8:00 до 12:00

Всем приятного аппетита!

Как раз меню завтраков

edit log

до безобразия давно у вас не была....из воспоминаний ярких о данном заведении....
а вы также приносите самовар с стаканами в подстаканниках,варенье и сушки?)))))))))))))))))))))

недавно была там с подругами, очень понравилось! и обстановка, и еда и цены )))

quote:

---

до безобразия давно у вас не была....из воспоминаний ярких о данном заведении....
а вы также приносите самовар с стаканами в подстаканниках,варенье и сушки?)

---

Очень приятно, что у Вас остались яркие воспоминания о "Веранде", тем более, когда есть такой прекрасный повод их освежить.
Самовары, подстаканники, варенье и сушки по-прежнему подаются - мы стараемся соблюдать хорошие традиции.

quote:

---

недавно была там с подругами, очень понравилось! и обстановка, и еда и цены )

---

Обязательно приходите в "Веранду" с подругами еще раз. Обстановка и цены будут те же, а над ассортиментом блюд постоянно ведется работа в лучшую сторону.

Спасибо за теплые слова.

quote:

---

admin veranda

---

а Вы только на положительное откликаетесь, на всё остальное молчанием?)

SoloA, разумеется, мы реагируем на все отзывы о "Веранде".
С удовольствием ответим на Ваш отзыв:

quote:

---

У Веранды самые мизерные цены и на бизнес ланчи и на зарплаты, так что получить что-то хорошего на вряд ли кому то удастся!

---

Приходится признать тот факт, что величина цен - это слишком субъективный показатель. Кому-то они могут показаться как Вам, очень маленькими, а кому-то, наоборот, завышенными. Цена блюда составляется не только из себестоимости продуктов - здесь учитывается огромное множество факторов,начиная от ингредиентов и заканчивая средними рыночными показателями. Стоимость бизнес-ланча отличается от стоимости, например, ужина и тому есть свои причины.
Поэтому приходите к нам поужинать - быть может, Ваше мнение изменится.

Ну а про то, что ничего хорошего в "Веранде" нет - позвольте привести в пример положительные отзывы довольных гостей.
Поверьте, мы очень стараемся, чтобы всем у нас было уютно и вкусно - это главная цель "Веранды".
Не можем удержаться от благодарности за приятные и искренние мнения клиентов. Это действительно дорогого стоит.
Приглашаем Вас в гости и верим, что Вам все понравится!

edit log

quote:

---

Поэтому приходите к нам поужинать - быть может, Ваше мнение изменится.

---

О кстати, про ужин я забыла( на компанию что-то брали)
Вот вкусно очень было)

quote:

---

Originally posted by SoloA:

вкусно очень было

---

Благодарим за искренность
SoloA, если Вас не затруднит, когда в следующий раз будете в "Веранде", напишите Ваше мнение после посещения.

quote:

---

admin veranda

---

Постараюсь, изменить своим любимым заведениям, и выбраться в Веранду)

Работа или ведется, или не ведется. Как она может вестись в какую-то сторону? А за новое понятие "огромное множество" Нобелевки не избежать, чую. Че, 3 класса церковно-приходской, простите?

нормальные там завтраки. и вообще какие заведения кроме входящих в велком групп завтраками кормят?

quote:

---

Originally posted by admin veranda:

admin veranda

---

у вас в меню важная опечатка - живое уже перепечатано, а здесь все еще старое висит.

Это я потроллил, простите. Топик грамотно ведется.

admin veranda, могу вас уверить, что у вас одно из самых лучших заведений этого плана. Но, извините, за подробности, я долго думал, как же слить воду в писсуаре, он у вас там сенсорный что ли?
Несколько раз у вас был, в этом месяце пригласили на свадьбу - молодожены выбрали вас.
Да и вытяжка в курящей зоне уж больно сильная.

edit log

tool29, тролльте смело и на здоровье!
Топик для того и организован, чтобы каждый мог высказать свое мнение о нашей работе, о кухне, о самом ресторане "Веранда".
Работа над ассортиментом меню действительно ведется в лучшую сторону.
Объясню, что мы имели в виду: хуже - это когда ассортимент уменьшается, а лучше - когда он увеличивается. Работа может идти в двух направлениях. Вот в "Веранде" она как раз ведется в "лучшую сторону". Завтраки тому подтверждение.
"Огромное множество". Эта логическая ошибка специально была допущена для эмоциональной окраски в тексте. А как же иначе назвать, например, водочное меню "Веранды", которое включает 25 позиций водки - классические, травяные, фруктовые - на Ваш вкус да еще и с комплиментами от шеф-повара? Огромное множество)
toro, благодарим за отзыв.
На сегодня завтраки есть еще в "Кофе Семь", "Moskva" и "Mama Pizza".
Опечатку обязательно исправим, картинку заменим. Спасибо за внимательность.

edit log

Жеванули путем, малатцы! Множество предлагаю переименовать в Великое!

Match, у Вас прекрасное чувство юмора)
Очень приятно, что вы считаете "Веранду" одним из лучших заведений.
По поводу писсуара не волнуйтесь - там все сработало автоматически.
Также радостно знать, что нас выбирают для одного из главных событий в жизни - свадьбы.
А насчет вытяжки в курящей зоне: неужели плохо, когда она добросовестно выветривает табачный дым?

quote:

---

А насчет вытяжки в курящей зоне: неужели плохо, когда она добросовестно выветривает табачный дым?

---

Шумит.
У вас тоже видимо в порядке с юмором.
А как там акция?, продолжается?, - торт при заказе от 3 рублей?

edit log

Match, с вентиляцией пока, к сожалению, вопрос не решить. Уточнили в чем проблема, потому что впервые столкнулись с таким отзывом. Но если Вы говорите, что шумит - постараемся что-нибудь сделать, чтобы Вам было комфортнее в следующий раз.
Акция "Торт при заказе от 3 рублей" уже закончилась (в июле).
Обязательно будут новые акции в будущем, еще более привлекательные!

edit log

А чего там решать то, она просто сильно гонит. Конечно это хорошо.
Я же не про свадьбу говорил, там то мы курить выходили на остановку, в смысле на улицу.
Вот вспоминаю, раньше мотоциклы продавали в этом помещении.

В ресторане "Веранда" теперь появилась настоящая канарейка. Девочка.
Правда, пока она без имени. Но познакомиться с ней и послушать пение можно уже сегодня.

edit log

А почему еще без имени? Я предлагаю Вера!

MAKO, варианты имени принимаются)
Только лучше не здесь писать (могут принять за флуд и оффтоп), а познакомиться с птичкой лично (благо она очень дружелюбная) и предложить свой вариант администратору в зале ресторана.

День добрый! Вы можете выложить фото тортика "малышам" и его состав? И нет ли у вас акций в день рождения?