quote:

---

Изначально написано Eldan:
Обращение на горячую линию N9048 Башнефть

---

У меня нет доступа к горячей линии.
А то, что горячая линия работает - это факт. На собственной шкуре недавно убедился.

quote:

---

Originally posted by Basil:

Вставил пистолет в бак, идёшь, платишь, пока чеки печатаются, топливо уже побежало в бак.

---

На заправках таблички висят: "Пистолет вставлять в бак после оплаты"

По поводу обращений в поддержку я писал в свое время.

quote:

---

Originally posted by AlexVG:

Карту активировал, 2 раза заправлялся. Бонусы начисляются, но почему-то не двойные. 1500р = 225 бонусов.
Написал обращение, а в ответ тишина. Ощущение, что сделано для проформы и обращения никто не читает.

---

Обращался 23 октября. Так вот сегодня они таки позвонили
Но, благодаря Василю, проблема уже не актуальна.

quote:

---

Чек печатается всяко быстрее, чем топливо в бак наливается. Чего нервничать-то? Вставил пистолет в бак, идёшь, платишь, пока чеки печатаются, топливо уже побежало в бак.

---

как уже было сказано выше: задержка проходит из за увеличения времени обработки карты.

quote:

---

По каким картам? По банковским? Это к СБ вопрос, почему их терминалы не имеют резервного канала связи.

---

почему СБ? не башнефть должна провести резервного провайдера на случай отключения первого?

quote:

---

Изначально написано Не верь в худо:

обычная скидочная+ доп 1% в выходной день. Скидку по дисконтной можно получить только при оплате налом

---

там накопительная скидка похоже? с моими объемами 2% бы выжать

quote:

---

Скидку по дисконтной можно получить только при оплате налом

---

В субботу узнал об этом минусе Газпрома и как на зло не было налички. Не проблема-сказал я, ведь на АЗС стоит банкомат. Только мне пояснили, что деньги снять не получится.
Благо по банковской карте постоянная скидка 2%.

Из минусов еще отметил, что фиксатор на заправочных пистолетах не везде работает.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Medvedev:

Не проблема-сказал я, ведь на АЗС стоит банкомат. Только мне пояснили, что деньги снять не получится.

---

я снимал несколько раз. Бывает всякое.

quote:

---

Originally posted by Medvedev:

Благо по банковской карте постоянная скидка 2%.

---

согласись, тоже не плохо. Ничё делать не надо, а у тебя уже скидка есть)

quote:

---

Originally posted by Medvedev:

Из минусов еще отметил, что фиксатор на заправочных пистолетах не везде работает.

---

это конечно досадно, но мне не попадалось такое. Да и благо на заправках хоть 1 заправщик. да есть. А на славянском шоссе(где я обычно заправляюсь) и народа то нету.
Вобщем сплошные плюсы у газпрома)

quote:

---

Изначально написано rybnikovivan:
На заправках таблички висят: "Пистолет вставлять в бак после оплаты"

---

Уже давно не висят

quote:

---

Изначально написано Copper:
почему СБ? не башнефть должна провести резервного провайдера на случай отключения первого?

---

На некоторые АЗС хоть одного бы найти реально работающего.
Почему СБ? У них требования к пропускной способности канала гораздо ниже. Им проще.
При отсутствии интернета, АЗС не перестаёт работать, в отличие от банковского терминала.

Мне на газпроме не славянском шоссе заправщик оторвал пробку от шнура прошлой зимой. Заметил через несколько дней, когда заправлялся сам. Еще выбешивает что льют под самое горлышко. Сам заправляю до первого щелчка, дабы не не наступил кабздец адсорберу.
А так- да. Народу почти никого.

quote:

---

Originally posted by -ALE][ANDR-:

Мне на газпроме не славянском шоссе заправщик оторвал пробку от шнура прошлой зимой. Заметил через несколько дней, когда заправлялся сам.

---

бывает. Мне тоже как то пробку коряво закрутили- заметил когда машину сам мыл. Надеюсь в бак не набежало воды

quote:

---

Изначально написано Basil:
По каким картам? По банковским? Это к СБ вопрос, почему их терминалы не имеют резервного канала связи. И к Ростелекому, который не обеспечивает нормальную работу своих клиентов

---

Не, не принимается. Вопрос все же к Башнефти, которая скупится на оплату каналов с гарантированной надежностью. Или на организацию резервных каналов. Хотя бы мобильных.

история редактирования

Запилите в личный кабинет помимо начисленных баллов от покупки еще сумму потраченную на эту покупку, интересно мониторить будет сколько на бенз тратится.

quote:

---

Изначально написано Eldan:

Не, не принимается. Вопрос все же к Башнефти, которая скупится на оплату каналов с гарантированной надежностью. Или хотя бы на организацию резервных каналов.

---

Вопрос к Вам много Вы торговых точек видели с РЕЗЕРВИРОВАНИЕМ каналов связи для платежных терминалов? Сбер как бы когда настраивает и "прописывает" каждый терминал в свою систему сверяет ip адрес, при смене провайдера он тоже поменяется. В обычных магазинах когда вам говорят что терминал временно не работает также ворчите?

Можно конечно ставить терминалы с gsm модулем, но 1) они дороже 2) дольше идет связь с банком 3) качество связи зависит от погодных условий

история редактирования

quote:

---

Изначально написано serega1109:

Запилите в личный кабинет помимо начисленных баллов от покупки еще сумму потраченную на эту покупку, интересно мониторить будет сколько на бенз тратится.

---

По началу, вроде бы так и было. Но сумма отображалась не корректно, я так понял , что она рассчитывалась по бонусам.
Бонусы до 15 ноября х2 и потраченная сумму отображалась х2.

quote:

---

Originally posted by Eldan:

Вопрос все же к Башнефти, которая скупится на оплату каналов с гарантированной надежностью.

---

Что такое канал с гарантированной надёжностью? Вы можете хоть один способ назвать? Особенно, если проблемы с оборудованием у провайдера и канал ни причём.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Savage:
Можно конечно ставить терминалы с gsm модулем

---

Но это уже не Башнефть, а СБ.

quote:

---

Изначально написано Basil:
Чек печатается всяко быстрее, чем топливо в бак наливается. Чего нервничать-то? Вставил пистолет в бак, идёшь, платишь, пока чеки печатаются, топливо уже побежало в бак.

---

это если ты один. а если ты 2-3-4- в очереди?

quote:

---

Изначально написано bds:
это если ты один. а если ты 2-3-4- в очереди?

---

10 секунд работы фискального регистратора на каждого клиента из этой очереди делают вашу жизнь невыносимой? Проблема медленной работы не в бонусной системе. 10 секунд на работу бонусной системы ничего не решают. Очередь не длиннее, чем количество ТРК на АЗС. На очень загруженных АЗС работают две кассы.

quote:

---

Изначально написано serega1109:
Запилите в личный кабинет помимо начисленных баллов от покупки еще сумму потраченную на эту покупку, интересно мониторить будет сколько на бенз тратится.

---

В мобильном приложении на Андроиде есть

Посчитал только что...

надо заправляться минимум на 4000 руб, правильно?

при цене на бенз 35 руб это 115 литров в месяц.
при расходе в 9 л/100 км это 1270 км в месяц.

Или 15 238 км в год надо наезжать...

не мало. я столько не наезжаю

у меня сработала карта на АЗС возле г.Глазова. Залился практически на накопленные раннее бонусы. Первый раз за долгий период ожидания...

quote:

---

Изначально написано JoyStick:
надо заправляться минимум на 4000 руб, правильно?

---

Кому надо?
Если не получается на 4000 в месяц, то годовой бонус 480 р - не так уж и мало.
Где-то в этой теме я считал про 2000 в месяц.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by глеродейл:

у меня сработала карта на АЗС возле г.Глазова. Залился практически на накопленные раннее бонусы. Первый раз за долгий период ожидания...

---

Ну и нормально. Потому что бонусы не начисляются на сумму, уплаченную при покупке за бонусы.

quote:

---

Изначально написано JoyStick:
Посчитал только что...

надо заправляться минимум на 4000 руб, правильно?

при цене на бенз 35 руб это 115 литров в месяц.
при расходе в 9 л/100 км это 1270 км в месяц.

Или 15 238 км в год надо наезжать...

не мало. я столько не наезжаю

---

расход маленький просто) с расходом 20л получается всего то 600 км надо проехать в месяц
покупай бензиновый крузак!

quote:

---

Изначально написано Savage:

расход маленький просто) с расходом 20л получается всего то 600 км надо проехать в месяц
покупай бензиновый крузак!

---

У ЗИЛ-131 расход посолиднее будет, около 40л/100км., да и проходимость куда лучше Вашего Крузака.

Basil мб кто то задавал вопрос
- а почему номера колонок на Башнефти где то с лева на право, где то с право на лева?
не скажу что бесит, так легкое не удобство )))

Обратная связь по Лукойлу.

Тоже дурацкий сайт, тоже хер найдешь где регистрироваться, тоже ниче непонятно по скидкам

обложили со всех сторон))

Вчера заменил старую карту аспека на башнефть,иногда на аспек-азс заправлялся,да и карта бесплатно меняется пока.Как всегда заправился на 500 р.,получил 100 бонусов(10 р.).Сам постоянно заправляюсь на азс газпромнефть,цены ниже и со скидкой по карте даже очень хорошо получается(где то около 2 р. на литр 92 разница от других если без ихних карт).Думаю,что башнефть не той "дорогой пошла",обычная накопительная скидка(чем больше покупаешь,тем дешевле платишь) была бы более привлекательной для покупателей.

Да все норм.
За период 15.10.2015-15.11.2015:
Лукойл показал увеличение продаж на +13% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Газпром - +16%.

Зарегистрировал карту отцу- 915 баллов всего у него, у меня 2215- куда их потратить?

quote:

---

Изначально написано Buranovo:
куда их потратить?

---

Топливо, товары

история редактирования

quote:

---

Изначально написано SHaG:
- а почему номера колонок на Башнефти где то с лева на право, где то с право на лева?
не скажу что бесит, так легкое не удобство )))

---

А на Холмогорова или Вятке (перед переправой в Боярке) как, справа налево или слева направо?
Нумерация нужна для идентификации ТРК при заказе топлива, а слева направо, справа налево или буквой "зю" (не на всех АЗС ТРК расположены в одну линию) - не критично.

quote:

---

Изначально написано JoyStick:
Обратная связь по Лукойлу.
Тоже дурацкий сайт, тоже хер найдешь где регистрироваться, тоже ниче непонятно по скидкам

обложили со всех сторон))

---

В прошлое воскресенье заправлялся в Перми на Лукойле. Спишите, говорю, все бонусы с карты. 135 рублей было. Списала 120. Платил картой, оправдание, чтоб сдачу удобно выдавать не прокатывает.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Buranovo:
Зарегистрировал карту

---

Обязательно нужно ввести в личном кабинете код подтверждения. Иначе бонусами не получится воспользоваться.

Почему-то пропадают бонусы. Всю неделю было 1305 бонусов, сегодня открыл было также, но через несколько секунд стало 1200. Как так, подскажите, кто знает?

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Basil:

Обязательно нужно ввести в личном кабинете код подтверждения. Иначе бонусами не получится воспользоваться.

---

Да все сделал.