![]() |
Главная /
Уход за собой /
Летуаль
тема закрыта |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | |||||||||||
|
quote: Ужас... Наверное, одна и та же. И вы не стали разбираться? Это же их ошибка была. | |||
|
неа, че разбираться((нах с ними связываться, только себе нервы портить. ну зато раньше у них покупала вся моя семья а сейчас нет, у меня тетка каждый месяц там по 5-10 тысяч оставляла, а все мы много.. просто у меня в столице один из директоров знакомый, дак это женьшина нас когда вместе увидела тааак мило здоровалась, и выясняла почему же я не хожу уже целый месяц.., тьфу аж противно!
| |||
|
А как зовут или как выглядит этот злосчастный старший продавец?
| |||
|
как зовут незнаю. выглядит...ой.юну ок 30+-,волосы темные, ну неплохо так выглядит, симпотичная
| |||
|
я тоже соклько раз там все покупала ни одного подарка ни одного пробника(((( разочаровалась(((
| |||
|
а я только что сходила в летуаль у дома, купила всего на 500 рублей, адали ризиночку и 2 пробника)))
| |||
|
а я про Оптиму хочу пожаловаться- испортилось у них обслуживание совершенно( Сначала зашла в Оптиму которая на Красноармейской, мне надо было выбрать тушь. Консультант около косметики была занята другой клиенткой, я стояла ждала, когда ко мне подойдут. Не дождалась, решила пока в другой отдел зайти, выбрать колготки. И опять - НИКТО не обслужил меня, девушка-консультант прямо тут же возилась с товаром, и видела как я сама копаюсь в размерах! Потом я вернулась опять к косметике, капризная клиентка не уходит еще. Все это время консультант-молодой человек прекрасно видел, что мне нужна помощь, но никого не позвал. В итоге я пошла и позвала другую девушку сама.
На днях мы заходили в Оптиму на К.Либнехта. Почему то в зале было всего 2 консультанта, один из которых стоял на кассе. Надо было выбрать помаду. Девушка консультант общалась с нами на языке а-ля "чё вам надо вообще", в помаде абсолютно не ориентировалась, долго копалась в оттенках. Все-таки помаду мы выбрали, и я попросила еще рассказать мне о солнцезащитных кремах, так как ничего в них не понимаю. И опять- абсолютная некомпетентность, ответы типа "ну я не знаю что вам надо, я ж не знаю что вам подойдет, ну возьмите вот этот например крем...", в итоге я сказала, что лучше проконсультируюсь со своим косметологом, на что девушка обиженно хмыкнула и дернула плечиком. В общем разочаровалась я. Раньше в Оптиме были нормальные консультанты. | |||
|
про оптиму согласна!особенно которая на спуске к сенной. кошмар просто!(((а раньше у них очень хорошо было..
| |||
|
ОТ Летуаля не в восторге, некоторые консультантки вообще не могут отличить баночку матирующего тонального крема от увлажняющего = смешно это наблюдать. Тестеры тоже находятся в ужасном состоянии = тестеры тон. кремов все какие то густые и цвета неправильно передают, тестеры обычных кремов либо вообще отсутствуют, либо они лазят в банки руками, которыми только что до этого мазали тон. крем. Недавно меня там консультантка чуть не перемазала кремом, потому что забыла стереть его с рук. Хотя есть толковые консультантки, но таких одна из 10ти. Так как есть 25% скидки в Летуале приходится покупать там, а выбирать в Иль де боте, там класс обслуживания повыше, хотя тоже всякое бывает.
| |||
|
по поводу Оптимы... смотрела объявы о работе... там просто зарплаты маленькие, народ долго не задерживается и стимула нет
| |||
|
ыыы это прямо рок какой-то, на этот раз зашла в Оптиму на Красногеройской - и все та же печальная картина- как бы долго я не стояла у витрины, никто кто мне не подходит- стоят девочки и обсуждают свои личные дела!
| |||
|
Оптима и все местного разлива подобные и тестеры продают=\ ппц! мне нравился Арбат Престиж...
---------- | |||
|
Консультанты в Летуале(Столица) и правда очень улыбчивы, но туповаты. Покупала помаду 10 раз спросила точно ли это та, которую я выбрала, упаковка у нескольких разновидностей одинаковая, а шрифт мелкий. эта консультант с широкой улыбкой утверждала, что да, дома открыла-оказалось ерунда, вообще не то. Иль де боте мне нравиться значительно больше.
| |||
|
quote: Видимо, было много подобных случаев. В этот раз консультант нам открыла все коробочки, мы проверили, сверили с тестерами и номера. На самом деле у меня и в ИДБ был подобный случай. Карандаш оказался не тот, что я выбрала. Но тогда это было непринципиально. У меня сестра покупала румяна в Летуале. Так вот на стенде они коричневые и с блеском, а в жизни рыжие и абсолютно матовые. Очень странно. Тестер во всех магазинах одинаковый. Самое интересное, что этот цвет ну самый блестящий из всех, а продукт под этим же номер совсем без блёстков. | |||
|
у меня тоже историй с Лэтуалем хватило, пошли покупать туалетную воду своему мужу, выбрали, купили, пришли домой оказалось лосьон после бритья, мы и не подумали проверить когда нам упаковали, вернулись сдовать без чека он был уже в мусорке, долго там разбирались. В итоге обменяли на другую воду.
Потом пошла к ним за помадой и карандашом для губ, купила выхожу из магазина читаю а на чеке написано карандаш для глаз!!!! захожу обратно в отдел продавцы извинялись и сказали что ничего поделать сейчас не могут возврат делать не хотят, пришлось мне купить этот карандаш для глаз, и еще для губ, но стех пор как не приду в Лэтуль мне много пробников дарят даже если я покуаю на маленькую сумму. | |||
|
а я столнулась с Этуалем когда выбирала туалетную воду. объяснила консультанту какой примерно запах меня интересует, потом (пока нос не забился разными запахами) попросила открыть мне понюхать шанель мадмуазель (а вдруг понравится). продавщица сказала, дословно - "да вы что, вам не понравится, там такой запах убойный"
![]() | |||
|
quote:
| |||
|
quote: не люблю заискивающих и улыбающихся продавцов, если мне нужна консультация в магазине, подхожу к продавцу сама и формулирую то, что мне нужно. По крайней мере, никаких отрицательный эмоций, типа " да вот вы козлы, ко мне не подошли и.т.д" нет, покупаю и ухожу по более важным делам | |||
|
Вам слабо было книгу жалоб попросить? сразу бы кучу подарков получили!
В любом случае, с сотрудниками в подобных фирмах особо не церемонятся, так что умейте отстаивать свои права | |||
|
quote: Читайте внимательно. Я же написала, оскорбило отношение старшего продавца. Она решила отомстить за прошлый эпизод. А обслуживали они отлично. Консультант очень понравилась. | |||
|
уж не знаю с чем это связано, но из Этуали на удмуртской я всегда довольная и счастливая выхожу, консы вежливые, все найдут-покажут-посоветуют-подарками одарят, даже если ты сущую мелочь покупаешь...
в столице покупала 3-4 раза и каждый раз зарекалась, что это последний... мало того, что консультанты ничего толком сказать не могут и не ту продукцию подсовывают, так еще и каждый раз у кассы простаивала уйму времени... последний раз продавец не могла карточку через сканер провести, в итоге позвала вторую и та ее учила... про пробники-подарки вообще молчу... | |||
|
в журнальчике Выбирай написано что в мае летуаль дарит в подарок свою дисконтную карту тем же % номиналом что и ваша карта любого парфюмерного магазина.
кто-нить получал уже так дисконтные карты летуаля? | |||
|
quote: Мы ещё до этого таким образом меняли карту. Показали илдботешную, нам дали летуаль. | |||
|
Как-то так повелось, что я в иль де боте покупаю. но недавно сказали мне, что в летуаль все дешевле... это правда?..
| |||
|
quote: Покупала помаду последний раз. Рублей на 20-30 дороже чем в ЛДБ. | |||
|
да нет дешевле у них, посмотрите на духи, крема, уверяю в среднем цены на порядок ниже получается, я вот уже давно не ходила в Иль де Боте, никогда не нравилось там обслуживание.
| |||
|
quote: Значит, на разные категории товаров разные цены. Я покупала помаду одну и ту же и там, и там. В ИЛБ - 1023, в Летуале - 1049. Скидка одинаковая 15%, так что было некритично. А-а-а, зимой покупала тональный крем. Обошла все магазины. В ИЛД на него была самая низкая цена. По сравнению с Летуалем рублей на 300. Возможно, духи, крема выгоднее в Летуале покупать. Просто я такое там не покупаю, ни разу не приценивалась. | |||
|
quote: я тоже смотрела тональный крем, так в летуали была цена не точто низкая на него, а супер низкая, да еще и учитывая скидку 20 процентов - вообще копейки | |||
|
тоже в летуали нарвалась один раз - пошла покупать тушь лореаль, стенда лореаль на удмуртской нет, попросила показать - все нормально показали, цена у них одинаковая, говорю консультанту - мне вот эту, она там все рассчитывает, кладет в пакет, я счастливая ухожу - потом решила по дороге посмотреть - а положила она тушь совсем не ту, а другую - благо цена одинаковая да и колебалась я между ними долго - а то бы разбираться пошла!
| |||
|
деиствительно... меня летуаль (на дворце спорта) тоже поразил.... две недели подряд заходила в поисках тенеи... ни один продавец не подошел не спрсил чем может помочь... а сами в это время толпились возле кассы и болтали о чем то..в то время как главныи по залу гулял по магазину... пришлось подоити самои и попросить о помощи... в итоге после длительных поисков пришлось вернуться в летуаль и купить там т.к. в других местах таких тенеи небыло...
вчара с подругои в очереднои раз зашли туда в поисках памады... опять же не один продавец не подошел.. пришлось звать ее...но самое смешное как только она подошла.. у нее зазвонил сотовыи и она ушла в неизвестном направлении ..прождав 5 минут мы ушли... и всегда... как не приду к ним... у них нет клиентов... не удивительно... и про оптиму тоже соглашусь... уровень обслужиывания за последние 1,5 года упал до нельзя... хотела купить калготки... не один продавец не подошел.. да и была всего одна девушка на весь магазин... купить без проверки я не теришлась.. т.к. все 3 упаковки с нужным для меня цветом и размером были распечатаны... куда катится наша сфара обслуживания | |||
|
Не понимаю, зачем вообще ждать когда к вам подойдут консультанты. если есть цель конкретная объясните доступно и понятно, так же будет намного быстрее, чем бедные девочки продавцы будут угадывать, что же кто желает. по большому счету, каждой из них пофиг, что впихнуть...
| |||
|
Читаю и не перестаю удивляться. Действительно, куда катится сфера обслуживания??? Мне кажется набирают в консультанты кого попало. И очень жаль, что магазины не уважают и не дорожат своими клиентами. Просить совет у таких "специалистов" совершенно не хотелось бы. Всегда хочется надеятся, что девочки-консультанты компитентны в своей области, вот и просим совет, спрашиваем что лучше. А на самом деле, они знают не больше нашего. Может просто перед поупкой изучить рейтинг косметики, сделать выбор самим и просто пойти и купить.
Почитайте здесь. Здесь есть и новинки и мнения потребителей. Разложено все по полочкам, т.е., по фирмам-производитеям. Лично я теперь так и делаю. http://www.make-up.ru/ratings.php А можно еще и прямо на сайты заходить. Вот, например, Диор, Шанель. http://www.chanel.com/ http://www.dior.com/pcd/International/JSP/Home/prehomeFlash.jsp | |||
|
"Рейтинг рейтингу рознь..."
Если посмотреть то первые места занимает недорогая косметика и лишь затем идет люксовая. Создается впечатление что рейтинг по объемам продаж, а значит не объективный показатель. Даже удивляет что Л'Ореаль, Ланком, Виши и Жак Дессанж разделили!!??? Это все производится Л'Ореаль. ![]() | |||
|
quote: Рейтинг составлен по колличеству положительных отзывов. А первые места действительно занимает недорогая косметика. Это связанно, думаю, с тем, что не многие могут сеьбе позволить Люкс. | |||
|
Я в том смысле, что прочитать в интернете, это не проконсультироваться с человеком, который сам пробовал данную продукцию(к примеру консультанты ИДБ наносят косметику только ту что представленна в магазине, т.е. тестеры).
Рейтинг автомобилей по тому же принципу, что рейтинг косметики: 1- Lada; 2- Gaz; 3- Chevrolet; 4- Opel; 5- Reno; 6- Mitsubishi и т.д. Еще информация к размышлению - консультанты ИДБ частенько ездят на тренинги по маркам. А в Л'Этуаль я даже непредставляю откуда они информацию по товару берут. Наверно тоже из Интернета... ![]() | |||
|
quote:
| |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
Летуаль | |
подарочный сертификат Летуаль | |
Аллергия на блески из Летуаль | |
диск. карта РИВ ГОШ, летуаль 25% за 200р | Частные объявления |
Сертификат в Летуаль | |
Куплю сертификат Летуаль |
Главная / Уход за собой / Летуаль | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|